第1篇 社區(qū)服務人員崗位職責要求

崗位職責：

1、保險、銀行、證券等平安集團旗下所有金融產(chǎn)品的市場營銷工作/社區(qū)保障咨詢服務

2、團隊管理（實習）

3、客戶資源維護

崗位要求：

1、 25-45周歲，大?；蛳喈攲W歷，專業(yè)不限，金融、財經(jīng)及市場營銷類專業(yè)優(yōu)先；

2、 具備1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有金融產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、 具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力；

4、 工作積極、能吃苦耐勞，有高度的責任心和職業(yè)操守。

福利待遇：

1.薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+績效提成+全勤津貼 +新人津貼+節(jié)日禮品+優(yōu)秀員工獎（能力強或晉升主管后收入更高?。?/p>

2.全方位專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓體系，幫助你快速成長，提升自己各方面能力（公司專家級講師授課，職場主管明確的職業(yè)規(guī)劃）。

3.公司開放式競爭平臺，可根據(jù)能力申請公司各部門銷售、主管、人事助理、組訓、講師、行政、內(nèi)勤外勤各種崗位和發(fā)展晉升方向。

4.每年有員工出國旅游機會。

專業(yè)培訓：

1、新人訓練：職前培訓、從業(yè)資格考試培訓、崗前培訓、 銜接訓練 、新人成長步步高；

2、轉(zhuǎn)正培訓： 專題訓練、提升訓練、拓展訓練、講師訓練；

3、晉升培訓：經(jīng)營管理技能訓練 ，團隊管理培訓；

第2篇 社區(qū)/家政服務崗位職責及相關(guān)職位要求

家政人員又叫家政服務員，是指根據(jù)要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務的人員。

社區(qū)/家政服務職位要求

1.講文明，講禮貌，守時守信，遵紀守法；

2.具有吃苦耐勞的良好品質(zhì)好認真負責的工作態(tài)度；

3.具有嫻熟的清潔技能，工作優(yōu)質(zhì)高效。

4.服務態(tài)度良好，溝通能力強；

5.身體健康，無任何傳染性疾??；

6.掌握一定的衛(wèi)生知識和家庭設備管理知識。

社區(qū)/家政服務崗位職責

1.負責家庭廚藝及飲食；

2.負責家庭保潔衛(wèi)生和其他家庭雜務工作；

3.負責家庭小孩、老人、病人的護理工作；

4.負責電器設備的使用和安排維修等。

第3篇 某物業(yè)社區(qū)客戶服務中心人員崗位職責

管理處副主任(客服主管)崗位職責

一、協(xié)助管理處主任開展管理處職責范圍內(nèi)的各項工作。

二、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象,及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。

三、負責小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。

四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;

五、指導住戶房屋設施報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應督促和住戶對處理結(jié)果的意見征詢工作;

六、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。

七、負責客服中心員工的考核工作。

八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關(guān)系。

九、負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

客戶服務中心行政主管崗位職責

一、根據(jù)《員工培訓制度》,負責協(xié)調(diào)、監(jiān)督本管理處員工培訓工作,并具體進行員工的崗前培訓工作。

二、負責相關(guān)文件的起草、整理工作,負責主管以下員工招聘、人事、勞資等相關(guān)事務及日常行政事務工作。

三、負責員工的考勤審核及工資的制表工作。

四、負責管理處各項行政、人事、勞資等檔案的歸口管理。

五、協(xié)助管理處主任做好對外接待工作。

六、協(xié)助開展社區(qū)文化活動和社區(qū)宣傳工作。

客服管理員崗位職責

一、負責辦理住戶入住及裝修手續(xù)。

二、處理住戶日常報修、投訴工作。

三、負責住戶走回訪及物業(yè)管理相關(guān)指定費用的收取、催繳工作。

四、負責小區(qū)日常工作巡查、監(jiān)督工作。

五、負責一般通知及文稿的草擬、打印、校對工作。

六、協(xié)助做好小區(qū)文化活動和宣傳工作。

財物管理員崗位職責

一、根據(jù)管理處安排,負責相關(guān)費用的收繳、統(tǒng)計、匯總及登賬工作。

二、負責小區(qū)公共水電費、員工餐費的分攤結(jié)算工作。

三、配合管理處主任做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。

四、根據(jù)管理處年度采購計劃和每月各類物料用量情況,提出倉庫合理庫存量意見,并負責申報采購明細。

五、辦理原材料、低值易耗品、固定資產(chǎn)及費用類資產(chǎn)的出入庫;負責倉庫各項物品的有序擺放及登記造冊,并按質(zhì)量標準做好物料驗證工作。

第4篇 社區(qū)服務站崗位職責規(guī)范

站長崗:主持全面工作,負責檢查督促、聯(lián)絡溝通、接待業(yè)主來訪、組織維修、串休替班、支出審批和經(jīng)手收入等工作。包括早、晚巡查在內(nèi),保證平均每天在崗八小時。

垃圾清運崗:垃圾清運和院內(nèi)路面清掃,每天上、下午各一次,需保證質(zhì)量,時間自己掌握;午休和下班前對院落進行保潔。重大維修和清雪應統(tǒng)一參加。

樓道擦掃崗:周一、三、五每天徹底清掃所有樓道(梯)、平臺和單元門口,周二、四、六每天擦三個單元樓道(包括樓梯扶手和窗臺),周日機動補缺。同樣需保證質(zhì)量,勞動時間自己掌握,重大維修和清雪應統(tǒng)一參加。

白班a崗:早七點二十五到崗,先巡查院內(nèi)一遍,留意非正常停放車輛,與夜班交接,

八點半放下門桿,下雨、故障和有特殊情況時停用。看護北門管理出入車輛,主干道北側(cè)、辦公室及門口隨時保潔,協(xié)助日常接待和維修等工作。

十點半清掃辦公室和衛(wèi)生間,十一點半與白班b崗交接。

下午在崗三個半小時,一點到四點半或一點半到五點。完成站長交辦工作后,可清除分擔區(qū)雜草和垃圾,可在院內(nèi)巡查,天氣許可休息時盡量在四號樓北葡萄架下。勞動可與綠化崗互助合作。

三點開始清掃兩個葡萄架下,擺正、擦凈桌凳,規(guī)范摩托、自行車擺放。四點半或五點下班。

白班b崗:早七點半到崗,先清掃兩個葡萄架下,擺正、擦凈桌凳,規(guī)范摩托、自行車擺放。

完成站長交辦工作后,可清除分擔區(qū)雜草和垃圾,可在院內(nèi)巡查,天氣許可休息時盡量在四號樓北葡萄架下。勞動可與綠化崗互助合作。

十一點二十五院內(nèi)巡查,留意非正常停放車輛,與白班崗a交接。中午注意小學生,門桿高峰、下雨、故障和有其他情況時停用?？醋o北門管理出入車輛,主干道北側(cè)、辦公室及門口隨時保潔,協(xié)助日常接待和維修等工作。

下午兩點半清掃辦公室和衛(wèi)生間,三點半與晚班交接。

晚班崗:三點二十五到崗,先對院內(nèi)全面巡查一遍,留意非正常停放車輛,與白班做好交接。

隨時保潔辦公室及北干道,天黑打開路燈,巡視