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第1篇z商務中心服務員崗位職責 第2篇商務中心服務員崗位職責
第1篇 z商務中心服務員崗位職責
1、嚴格要求自己,工作積極主動,文明禮貌服務,努力提高服務質量,忠于職守,講求效率,秉公辦事,不利用工作之便干私活、謀私利;
2、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復印等服務工作;
3、服從上級指揮、領班安排,努力完成交辦的每一項業(yè)務工作,力求保質保量提供各項服務;
4、具備打字技術,熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養(yǎng)和簡單維修,以便迅速、準確地為客人提供服務;
5、熟悉傳真、復印等各項業(yè)務,工作中嚴格按照規(guī)程操作。
6、微笑服務,對客人熱情有禮,有問必答,盡量滿足客人的要求,耐心解釋客人的各種疑問;
7、刻苦鉆研業(yè)務,對技術精益求精,努力提高業(yè)務工作水平,提高整體的服務質量;
8、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度,認真做好交接班工作。
第2篇 商務中心服務員崗位職責
1.嚴格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務，努力提高服務質量，忠于職守，講求效率，秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。
2.為酒店賓客提供長途電話、電傳、傳真、打字、復印等服務工作。
3.服從上級指揮和領班安排，努力完成交辦的每一項業(yè)務工作，力求保質保量提供各項服務。
4.具備外語知識和打字技術，熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準確地為客人提供服務。
5.熟悉電報、電傳、復印等各項業(yè)務，工作中嚴格按照規(guī)程操作。
6.微笑服務，對客人熱情有禮，有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。
7.刻苦鉆研業(yè)務，對技術精益求精，努力提高業(yè)務工作水平，提高整體的服務質量。
8.自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度，認真做好交接班工作。
