第1篇 crm營銷顧問新媒體運營崗位職責(zé)要求

職責(zé)描述：

咨詢顧問將進行精準營銷方案的設(shè)計，幫助建立和實施有助于提高crm領(lǐng)域內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)績效的策略。咨詢顧問需要利用自己在crm領(lǐng)域內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃、專業(yè)知識、數(shù)據(jù)分析等綜合能力，為世界500強客戶提供業(yè)務(wù)診斷、消費者洞察、顧客溝通策略設(shè)計等咨詢服務(wù)。

1. 為母嬰、fmcg、零售、汽車等行業(yè)客戶提供忠誠度或者精準營銷領(lǐng)域的咨詢服務(wù)；

2. 綜合運用線上線下的渠道資源為客戶制定omni-channel的溝通策略，通過有效的活動設(shè)計幫助客戶吸引新的消費者及會員并提高老客留存；

3. 分析客戶crm數(shù)據(jù)，并挖掘其商業(yè)價值，尋找合適的應(yīng)用場景并設(shè)計相應(yīng)的執(zhí)行方案；

4. 深入了解消費者，熟悉各種媒體工具，能夠為客戶定制高度個性化的市場營銷活動，幫助客戶更有效地進行消費者溝通。

職位要求：

1.本科及以上學(xué)歷；

2.至少3年以上在crm/忠誠度營銷/精準營銷方面的工作經(jīng)驗；

3.有微信營銷方面的經(jīng)驗；

4.熟悉多種營銷渠道，能夠綜合運用線上線下的渠道特點制定omni-channel溝通策略；

5.良好的數(shù)據(jù)分析及業(yè)務(wù)理解能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)作出精準的業(yè)務(wù)洞察；

6.有團隊合作精神，良好的抗壓能力和創(chuàng)新能力；

7.有母嬰行業(yè)營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

第2篇 crm營銷專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

也可以關(guān)注“居家家”公眾號 回復(fù)“路線”將會有路線引

crm營銷(會員制分級、edm營銷、會員合作營銷、數(shù)據(jù)挖掘等)

1、協(xié)助建立和完善的會員體系,制定會員管理系統(tǒng);

2、根據(jù)會員的消費行為與習(xí)慣制訂基于e-mail、sms的營銷計劃;

3、負責(zé)新會員購買轉(zhuǎn)化、會員交叉購買、會員流失喚醒等會員體系的建設(shè);

4、建立完整的營銷效果跟蹤評測體系,分析過程和結(jié)果數(shù)據(jù),優(yōu)化方案和計劃;

5、以及上級可能交付的其它相關(guān)工作內(nèi)容。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,統(tǒng)計學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)背景;

2、2年以上crm營銷/電子商務(wù)營銷相關(guān)工作經(jīng)驗,有b2c企業(yè)會員管理/數(shù)據(jù)營銷經(jīng)驗者優(yōu)先,有參與過會員體系分級或crm系統(tǒng)籌建經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、數(shù)據(jù)敏感性強,具備良好的分析能力,能熟練使用office工具,尤其是excel;

4、良好的溝通技巧,及團隊協(xié)作的能力,責(zé)任心強;學(xué)習(xí)能力強,積極主動、獨立自主能力強;較強抗壓能力。

第3篇 營銷咨詢顧問-crm/scrm崗位職責(zé)要求

職位描述：

工作崗位：crm顧問/ crm consultant

崗位職責(zé)：

1. 能精準把握客戶業(yè)務(wù)需求，針對客戶的需求在售前或項目實施階段配合完成解決方案；

2. 能協(xié)助設(shè)計會員俱樂部運營方案，包括粉絲轉(zhuǎn)化，會員招新，老客復(fù)購，會員裂變等活動機制的設(shè)計；

3. 能快速學(xué)習(xí)并搜集信息，完成競品調(diào)研，消費者畫像匯總等工作；

4. 能協(xié)調(diào)各部門資源，合理評估項目成本。

崗位要求：

1. 具備crm/digital/ec領(lǐng)域經(jīng)驗；

2. 出色的office技能（ppt， excel）及良好的英語能力；

3. 有責(zé)任心，思維活躍，具備良好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力；

4. 對市場趨勢及最新的營銷技術(shù)敏銳，熟悉天貓平臺節(jié)奏及玩法或新零售端品牌運營者，優(yōu)先考慮。