第1篇 客服日本人或者韓國人崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

： 日本語ネイティブ（韓國國籍の方の場合、韓國語ネイティブ）

※20～40代の方が活躍中

※性別不問

※業(yè)界経験がない方もご応募?xì)Z迎

エアラインカスタマサービス

？英語ビジネスレベル、または自分の英語力をのばしたい方

※四年制大學(xué)卒業(yè)と職歴2年以上

航空、旅行業(yè)界に興味ある方

歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者屬性 = 未経験

崗位職責(zé)： 2.カスタマーサポート

航空関連事業(yè)で電話、メールを通じて、寄せられた航空券の予約、再予約、インターネット予約、マイレージに関しての問合せに回答、解決策のご対応 。

【具體的には】

海外のエアラインのカスタマーサポートになります。日本國內(nèi)にいらっしゃるお客様（外國のお客様も含む）からのお問い合わせへの対応業(yè)務(wù)になります?，F(xiàn)在日本人スタッフが5名在籍しており、平均年齢は30歳前後です。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗

第2篇 日語客服支持/日本人崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

日語客服支持

【業(yè)務(wù)內(nèi)容】（インバウンド）

1、電話、email、チャットなどの形でお客さんに旅行関係の問い合わせをお答えし、サービスを提供する

2、航空券や各サービス、航空便事情、クレームなどに関する問い合わせを?qū)潖辘工?/p>

3、お客さんの問い合わせやクレームに対して確認(rèn)した上データ分析を行い、適切な案や改善方法を提供する

【応募條件】

1、流暢な日本語が話せて、敬語を正しく使える（性別年齢國籍不問）。

2、顧客サービスに積極的で、新しいことに意欲的取込む姿勢のある方。

3、大卒以上と2年以上のサービス業(yè)経験者は優(yōu)先的に考慮するが、未経験者

でもチャレンジ精神があればｏｋ。

給料：1ー1.1萬。寮を提供する

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗