第1篇 移動(dòng)電話客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、通過(guò)電話外呼的形式為移動(dòng)客戶開(kāi)通流量包、主套餐、客戶滿意度以及告知業(yè)務(wù)

2、按照工作流程處理外呼電話并完成記錄;

3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技巧,提升自身業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平;

崗位要求:

1、至少1年以上電話營(yíng)銷(xiāo)或客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,并愿意在工作中不斷提升、積極進(jìn)步;

3、高中及以上學(xué)歷,會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作,年齡18-30歲之間,條件優(yōu)秀可放寬;

4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從公司管理并愿意挑戰(zhàn)高薪;

第2篇 中國(guó)移動(dòng)電話客服崗位職責(zé)

工作職責(zé):通過(guò)移動(dòng)客服電話對(duì)公司指定客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(如寬帶套餐、話費(fèi)套餐、流量套餐),以及業(yè)務(wù)通知、市場(chǎng)調(diào)查、客戶回訪、資料核對(duì)等工作。

任職條件:

高中及以上學(xué)歷;

語(yǔ)音表達(dá)能力良好,普通話流利;

掌握計(jì)算機(jī)基本操作;

薪酬待遇:

工資:3200-8000元/月

購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金+商業(yè)險(xiǎn)

按國(guó)家規(guī)定享受各類(lèi)帶薪假期,遇到法定節(jié)假日上班按標(biāo)準(zhǔn)給予加班費(fèi)

公司不定期組織各類(lèi)員工活動(dòng)(聚動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)等

工作滿一年享受五天的帶薪假期

每年提供一次健康體檢

上班地點(diǎn) :廣州市天河區(qū)廣州市天河區(qū)龍口東路362號(hào)鴻景園(華師地鐵站)

上班時(shí)間:9點(diǎn)-18點(diǎn)(工作8小時(shí)),輪休,月休6-8天