第1篇 客戶培訓(xùn)專員崗位職責(zé)
1、協(xié)助培訓(xùn)主管擬訂培訓(xùn)計劃；
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略開展培訓(xùn)需求調(diào)研，并制定年度培訓(xùn)計劃；
3、聯(lián)系各類培訓(xùn)機構(gòu)，辦理員工外部培訓(xùn)事宜；
4、負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立、管理，外部培訓(xùn)機構(gòu)的甄選和管理；
5、組織培訓(xùn)材料，開發(fā)利用培訓(xùn)輔助設(shè)施；
6、建立培訓(xùn)檔案，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及目的設(shè)計培訓(xùn)效果評估方式；
7、協(xié)助指導(dǎo)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并創(chuàng)建適合其職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程。
第2篇 培訓(xùn)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第3篇 客戶培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對轄區(qū)城市條線進(jìn)行平臺線培訓(xùn)相關(guān)制度及規(guī)則的宣導(dǎo)和溝通;
2、負(fù)責(zé)對轄區(qū)城市條線進(jìn)行平臺線課程的傳承、賦能及課程推廣;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督轄區(qū)城市條線進(jìn)行平臺線課程的實施與評價;
4、負(fù)責(zé)各省區(qū)基地培訓(xùn)的管理和評價;
5、負(fù)責(zé)所管轄省所在中心城市客戶培訓(xùn)需求調(diào)研設(shè)計與結(jié)果分析;
6、負(fù)責(zé)根據(jù)省公司戰(zhàn)略及地域特征,對平臺線提供的專業(yè)培訓(xùn)項目資料進(jìn)行內(nèi)化;
7、負(fù)責(zé)根據(jù)省公司戰(zhàn)略及客戶需求設(shè)計研發(fā)個性化培訓(xùn)項目,完成項目培訓(xùn)課件制作及相關(guān)配套資料撰寫,并報由上級管理條線審核;
8、負(fù)責(zé)根據(jù)培訓(xùn)目的變化,及時調(diào)整及優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式及評估檢核方式。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,2年以上培訓(xùn)或人力資源工作經(jīng)驗,有企業(yè)培訓(xùn)實施經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;
3、有較強的責(zé)任心、上進(jìn)心,抗壓能力及團(tuán)隊合作能力;
4、有良好的表達(dá)能力,熟練使用office辦公軟件。
