第1篇 工程維修高空作業(yè)安全工作規(guī)程制度
工程維修高空作業(yè)安全工作規(guī)程
1工作目的
規(guī)范高空作業(yè),確保高空作業(yè)人員的安全,避免事故發(fā)生。
2工作職責
2.1工程主管負責高空作業(yè)安全工作監(jiān)督.
2.2清潔主管負責外墻清潔高空作業(yè)的工作計劃制定、組織監(jiān)督、檢查外墻清洗工作和安全管理工作。
2.3維修班班長負責外墻懸掛燈飾、外墻養(yǎng)護高空作業(yè)工作安全檢查和工作監(jiān)督。
2.4維修班負責擦窗機的使用前檢查和啟動操作及維護保養(yǎng),確保高空作業(yè)工作質(zhì)量.
2.5保安隊負責高空作業(yè)地面安全措施及緊急事故處理.
3工作指引
3.1工作前的安全檢查
3.1.1外觀檢查:
3.1.1.1檢查吊藍與鋼絲繩聯(lián)接掛鉤是否可靠、良好。
3.1.1.2檢查鋼絲繩轉(zhuǎn)盤鎖緊鑼帽是否松動,鋼索排列是否整齊、是否損傷,是否整齊排列在卷筒上。
3.1.1.3檢查路軌,保證全程沒有障礙物。
3.1.1.4檢查吊藍和其它機械設(shè)備是否完好。
3.1.2通電檢查(由電氣專業(yè)人員進行)
3.1.2.1測試電機絕緣。
3.1.2.2測試是否有三相電源,接線是否正確。
3.1.2.3檢查箱內(nèi)相序開關(guān)接入相序是否正確(黃燈亮指正確)。
3.1.2.4檢驗大車緊急按鈕是否靈敏可靠。
3.1.2.5檢驗大車前、后運行是否正常,限位開關(guān)是否有效。
3.1.2.6檢驗轉(zhuǎn)臂里、外運行是否正常,限位開關(guān)是否有效。
3.1.2.7檢查吊藍緊急按鈕是否安全可靠。
3.1.2.8檢驗吊藍上、下運行是否正常,及限位開關(guān)是否有效。
3.1.2.9檢驗吊藍左、右機械制動是否有效。
3.1.2.10檢驗吊藍左、右電氣調(diào)平按鈕是否良好。
3.1.2.11認真填寫《擦窗機檢查記錄》。
3.2操作程序
3.2.1合上屋面電源總開關(guān)。
3.2.2將電源線的鋼勾掛在插座旁的固定鉤上,接上電源插座。
3.2.3打開道軌和轉(zhuǎn)盤的安全鎖。
3.2.4將擦窗機上電源開關(guān)合上。
3.2.5將控制板上鑰匙開關(guān)打開。
3.2.6在吊車控制板和吊藍中配合控制各種動作,使擦窗機走到工作位置。
3.2.7使用期間發(fā)生任何故障,特別是升降機行車和鋼索的問題,應立即停車并向上級主管報告,如對操作安全有疑問,應立即停止使用。
3.2.8在大風或下雨時不要使用擦窗機,如在使用途中,亦應立即停止,將吊藍升回屋面,并將擦窗機收回存放地點。
3.2.9使用完畢應將擦窗機的每個動作試一次,將主機收回到指定地點,并鎖定吊藍放回原處,關(guān)閉電源,收好電纜。
3.2.10擦窗機使用完畢應認真潤滑保養(yǎng),如鋼索排列螺桿、鏈條等部位。
3.2.11絕對不能用鍍鋅鋼絲繩油潤滑。
3.2.12認真填寫《擦窗機操作記錄》。
3.3底層的安全防護
3.3.1底層為路面或人行道時應設(shè)置護欄、掛上警示牌,以警示行人繞開行走,禁行區(qū)內(nèi)的路面上塑料布,以保護地面不被污染。
3.3.2樓宇周圍如有綠化帶的除設(shè)置護欄、掛上警示牌外,應對綠化帶采取防護措施防止毀壞綠化。
3.3.3以上工作準備完畢檢查無誤時方可開始作業(yè)。
3.4高空作業(yè)注意事項
3.4.1進入吊藍人員必須配帶安全帶,必須有高空作業(yè)上崗證。
3.4.2吊藍載重嚴禁超過200公斤及用作其它運輸用途。
3.4.3使用時最多兩人在藍內(nèi),必須有一人在上面協(xié)助。
3.4.4嚴禁大車和吊藍同時運行。
3.4.5轉(zhuǎn)臂式大車、吊藍運行要求平穩(wěn),轉(zhuǎn)臂應向外傾斜面15~20度.
3.4.6不準在高空中相互傳遞工具或投擲物品,擦窗工具應用繩綁住,以免落地傷人。
3.4.7禁止在作業(yè)時打鬧說笑。
3.4.8禁止在高空作業(yè)時做大的悠蕩動作。
3.4.9注意墻面附著物、避免碰損或傷害自己。
3.5高空作業(yè)禁止事項
下列情況下,禁止高空作業(yè):
3.5.1安全繩沒有檢查;
3.5.2沒有現(xiàn)場監(jiān)護人員;
3.5.3風力超級四級或氣溫超過360c;
3.5.4雷雨大霧天氣;
3.5.5作業(yè)人員身體不適;
3.5.6本人不愿意操作的不能強迫上崗。
3.6維護保養(yǎng)
3.6.1每年須經(jīng)勞動局檢測一次,合格后方可繼續(xù)使用。
3.6.2擦窗機維護保養(yǎng)周期為半年。
4質(zhì)量記錄
4.1《擦窗機檢查記錄》
4.2《擦窗機操作記錄》
4.3《擦窗機半年保養(yǎng)記錄》
5參閱文件、資料
第2篇 工程維修工作規(guī)程制度辦公樓
工程維修工作規(guī)程(適用于辦公樓)
l 目的
使工程維修工作能有序、高效地開展,確保公用機電設(shè)施、設(shè)備正常安全運行,并得到及時的維護和保養(yǎng)。
2 范圍
管理處的日常維修管理工作,以及設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)。
3運作程序
3.l 運行班組運作程序
3.1.1運行班組人員負責機電設(shè)施、設(shè)備的24小時操作、監(jiān)控、檢查、巡視、記錄,并處理一般性維修保養(yǎng)工作。
3.1.2值班人員必須嚴格安排班時間表上下班,不得擅離職守,并嚴格按交接班制度進行交接。
3.1.3運行班組每天向工程管理人員匯報前一天值班情況,如實反映設(shè)備運行狀態(tài)。
3.1.4值班期間發(fā)生緊急情況,應采取臨時應急措施,并及時向工程管理人員匯報。
3.1.5vrv空調(diào)運行人員在空調(diào)停用期間轉(zhuǎn)為維修班組成員,負責對空調(diào)系統(tǒng)進行維修和保養(yǎng)。
3.1.6運行人員負責配合并協(xié)助維修人員進行設(shè)施、設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作,如單獨操作時,應填寫《設(shè)施/設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》。
3.2 維修班組運作程序
3.2.1對于運行班組不能完成的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)工程管理人員統(tǒng)籌安排后,由維修組負責實施,運行組配合,共同完成。
3.2.2維修班組負責按編制的維修保養(yǎng)計劃對設(shè)施、設(shè)備進行維修保養(yǎng),并負責填寫《設(shè)施/設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》。
3.2.3維修人員按規(guī)定定期對各設(shè)備進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,處理不掉的應立即向工程管理人員匯報。
3.2.4維修人員負責承擔日常報修(含急修)處理和業(yè)主特約維修工作.在發(fā)生突發(fā)性設(shè)備故障后,應迅速集中人員趕到現(xiàn)場,進行搶修。
3.2.5維修班組成員下班后向值班人員留下通訊聯(lián)系方式,以便緊急情況下能及時調(diào)度。
3.3工程值班運作程序
3.3.1工程值班室平時設(shè)在班組辦公室,夜間設(shè)在變配電房或中控室。
3.3.2工程值班室由管理處直接管理,工程管理人員兼職,保證二十四小時有人值守。
3.3.3負責接聽并記錄設(shè)備設(shè)施報修電話、設(shè)備運行狀況報告和業(yè)主意見,及時通知相關(guān)人員處理并向管理處領(lǐng)導報告。
3.3.4負責收集維修結(jié)果的反饋信息,向管理處領(lǐng)導匯報。
3.3.5負責記錄各運行班組上一天值班情況,并向管理處領(lǐng)導轉(zhuǎn)報。
3.3.6在發(fā)生突發(fā)事件情況下根據(jù)管理處領(lǐng)導的指示下達通知,調(diào)動人員、物資,保證事件能得到及時處理。
3.4管理處主任運作程序
3.4.1根據(jù)設(shè)施設(shè)備運行狀況、維修保養(yǎng)計劃和相應材料需求,以及工器具計劃 ,組織設(shè)備運行和維修保養(yǎng)計劃的實施,并進行監(jiān)督檢查.超出權(quán)限范圍的報公司批準。
3.4.2根據(jù)值班室的報告,合理調(diào)配維修力量,進行設(shè)施設(shè)備的維修。
3.4.3發(fā)生重大、緊急情況時,及時向上級匯報并根據(jù)的指示,迅速組織人員、物資進行搶修、搶救工作。
3.4.4負責維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量檢查和員工的培訓考核工作,每月組織工程管理人員和各班組長對機電設(shè)施、設(shè)備進行一次全面檢查。
3.4.5負責工程對外協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
相關(guān)質(zhì)量記錄:
1.《設(shè)施/設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》
第3篇 工程維修部工具管理規(guī)程19
工程維修部工具管理規(guī)程(十九)
1.0目的
規(guī)范工程維修部門工具管理工作,確保工程維修工具完整及各項性能完好。
2.0適用范圍
適用于服務中心工程維修部門的工具管理。
3.0職責
3.1工程維修主任負責檢查工具管理工作的實施情況并負責工具的申購;
3.2工程維修人員領(lǐng)用工具由個人負責保管。
4.0程序要點
4.1工程維修部工具采購計劃的制定
4.1.1每年的12月的28日前,由工程維修主任填寫下一年的年度《材料采購計劃審批表》并經(jīng)服務中心經(jīng)理審批;
4.1.2《材料采購計劃審批表》應包括:所需工具的名稱、型號規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、預計費用、購買時間、用途。
4.2工程維修部的工具分成兩類:一類是個人使用的工具,另一類是部門公用的工具;個人領(lǐng)用的工具由個人領(lǐng)用并負責保管,部門公用工具由工程維修部指定專人領(lǐng)用并負責保管;
4.3個人使用工具管理
4.3.1工程維修部員工正式上崗時,由員工填寫'領(lǐng)料單'經(jīng)工程維修主任審核,報服務中心經(jīng)理批準后領(lǐng)取;
4.3.2個人使用工具使用注意事項:
a)不準亂打亂撬;
b)用力應適度;
c)測量不同的參數(shù)時注意正確換檔(萬用表);
d)注意工具的作用條件(如額定電壓、額定電流或承載能力等)
e)用后擦拭干凈。
4.3.3工程維修部門員工個人使用工具屬公司財產(chǎn),嚴禁用作私人用途;
4.3.4工程維修部門個人使用工具丟失或人為損壞,則應由員工個人立即補上同規(guī)格同品質(zhì)的工具,如屬正常使用損壞則可以經(jīng)工程維修主任審核,服務中心經(jīng)理批準后以舊換新;
4.3.5員工辭工、被解雇或轉(zhuǎn)崗時應將個人使用工具退還給工程維修部門,對于丟失的個人使用工具通知財務扣發(fā)相應的錢款;工程維修部指定的工具管理員必須將員工退還的個人使用工具登記造冊;
4.4公用工具管理
4.4.1公用工具由工程維修部門指定的專人管理,工程維修部門以外的部門借用公用工具須經(jīng)工程維修主任批準并寫借條后才可借用;
4.4.2公用工具使用注意事項:
a)便攜式(小件的)公用工具使用注意事項按4.3.2條款;
b)大型公用工具使用除應遵循便攜式(小件的)公用工具使用注意事項外還應每個月進行一次保養(yǎng):
--對各轉(zhuǎn)動部位加注潤滑油;
--調(diào)整皮帶,對于磨損嚴重的皮帶應更換;
--檢查、調(diào)整碳刷,如碳刷磨損超過新裝時的1/2則應更換;
--檢查啟動電容,如變形、膨脹或開裂則應更換;
--檢查或整修接線頭;
--調(diào)整機械間隙至合理位置;
--清潔外表,必要時涂上防銹油。
4.4.3公用工具屬公司財產(chǎn),嚴禁用作私人用途。
4.4.4公用工具如丟失或人為損壞,則應由借用人負責照價賠償;公用工具如屬正常使用損壞,對于小型的(300元以下),經(jīng)工程維修主任確認,經(jīng)服務中心經(jīng)理批準后訪問可以以舊換新,對于300元以上的公用工具須先用維修人員填寫《報廢申請單》經(jīng)工程維修主任審核,由服務中心經(jīng)理審批。
4.4.5對于公用工具中的計量器具或安全用具應制定《測量和監(jiān)控裝置檢定計劃表》定期送檢。
4.5工程維修部門指定的工具管理員每月28日前應將所保管的工具進行一次盤點,并登記在《物資盤點表》上,對于需要補充的工具應建議工程維修主任盡快申購。
4.6工程維修主任每月28日前根據(jù)工具管理員的建議及年度工具申購計劃填寫《物資申購計劃表》并上報服務中心經(jīng)理。
5.0支持性文件
無
6.0質(zhì)量記錄
6.1《材料采購計劃審批表》--qp-09-20-f001
6.2《物資盤點表》 --qp-09-20-f002
6.3《物資申購計劃表》--qp-09-20-f003
6.4《測量和監(jiān)控裝置檢定計劃表》--qp-09-20-f004
第4篇 交通工程設(shè)施施工與維修設(shè)備安全操作規(guī)程
一、操作者必須穿戴棉制品工作服、無暴露的工作鞋，配戴防護手套和眼鏡。
二、操作者必須經(jīng)過陪訓方可上崗；作業(yè)前，要按養(yǎng)護安全作業(yè)規(guī)程劃出安全作業(yè)區(qū)后方可作業(yè)。
三、檢查供氣系統(tǒng)調(diào)壓閥、安全閥等裝置是否可靠。
四、必須配備有效的防火工具和治療燙傷的藥物。
五、可燃氣點火操作時，點火人員必須使用專用工具，做到先點火，后供可燃氣體；作業(yè)中，儲料罐內(nèi)涂料不得少于儲料罐的1/4。
六、機械停用1h以上,需關(guān)閉燃燒器,以防止導熱油、涂料老化。
七、作業(yè)結(jié)束后,立即關(guān)閉燃氣罐閥門,待儲料罐內(nèi)溫度降至常溫后,操作人員方可離開。
第5篇 物業(yè)區(qū)域工程維修操作規(guī)程制度
物業(yè)區(qū)域工程維修操作規(guī)程
1 目的和范圍
1.1目的
本作業(yè)指導書明確規(guī)定了yy物業(yè)管理公司各管理項目內(nèi)區(qū)域內(nèi),對住戶報修或工程維修的維修工作規(guī)程,規(guī)范維修服務工作,為住戶提供滿意的服務。
1.2適用范圍
適用于yy物業(yè)管理公司各管理項目內(nèi)區(qū)域內(nèi)的維修服務項目,包括水電系統(tǒng)日常維修維護及住戶有償服務維修。
2 工作流程
2.1 接到工程報修的維修指令后,維修人員根據(jù)維修內(nèi)容準備好所需維修工具和維修材料后,并持《維修單》趕到維修地點。
2.2 做好維修安全防范措施,如安全護欄、維修告示牌、高空作業(yè)告示牌等。
2.3 做好公共場地的保護措施,將維修工具或維修材料放在舊報紙或抹布上,避免對公共場地造成損壞。
2.4 維修工具及材料須安放在不影響住戶使用的位置,如有住戶出入必須主動禮讓。
2.5 維修結(jié)束后,立即清理維修現(xiàn)場,及時撤掉告示牌。
3 室內(nèi)有償維修程序:
3.1 記清維修用戶的房號或單元,到達維修地點并核對無誤后用食(中)指關(guān)節(jié)輕聲扣門。
3.2 用戶詢問時,主動向用戶問好,自報部門,說明維修內(nèi)容。
3.3 進入室內(nèi)前必須穿上塑料鞋套,進入用戶房間后,首先做好維修現(xiàn)場的保護措施。
3.4 如維修中會產(chǎn)生較大噪聲時,同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。
3.5 如維修中會產(chǎn)生較大灰塵或漏水時,必須事前做好防護措施,盡量減少污染,同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。
3.6 維修時應盡量保持戶內(nèi)環(huán)境雅靜,嚴禁高聲喧嘩、散漫。不準隨意動顧客的物品不準在施工現(xiàn)場吸煙、吃東西。
3.7 維修完成后,立即清理維修現(xiàn)場并請用戶進行驗收。
3.8 用戶驗收合格后,請作戶在《維修單》內(nèi)簽名確認。
3.9 用戶簽名確認后,向用戶表示謝意,與用戶道別,并輕輕退出房門,輕聲關(guān)閉房間。
3.10維修結(jié)束后,維修人員必須將《維修單》妥善保存。
第6篇 物業(yè)工程部維修工具管理規(guī)程
物業(yè)工程部維修工具管理規(guī)程
(七)
1.0目的保持維修工具的有效、美觀、整潔2.0適用范圍工程部所有個人及公用工具。
3. 0管理職責3.1工作負責人:工程部主管3.2維修人員負責個人工具的管理
4.0內(nèi)容
4.1工程部維修人員入職時統(tǒng)一領(lǐng)取個人日常維修用的工具及工具箱、工具包等,倉管員做好記錄并存檔,員工離職時交清所有工具。
4.2公用工具、儀器儀表的保管由倉管員負責,當值主管人員監(jiān)管,個人工具的保管由領(lǐng)用人自行負責。
大型及貴重工具、儀器儀表的借用應填寫借用單,使用完后及時歸還。
4.2維修工具使用后應擦拭干凈,保持其美觀清潔,個人工具歸入指定地點存放,公用工具交倉管員統(tǒng)一保管。
維修人員在戶內(nèi)面客區(qū)域維修時,不得使用外觀太臟的工具及工具包。
4.3公用工具在使用過程中如有損壞,應及時報相關(guān)主管人員檢修,無法修復時,應報部門負責人決定是否報損。
個人工具使用過程中如有丟失,由領(lǐng)用人及時自行購買相同規(guī)格的替換品。
4.4個人工具或公用工具的報損應報部門主管批準,填寫《報損申請單》經(jīng)財務核準后報損,并按原工具的規(guī)格、型號以舊換新。
第7篇 工程部維修服務基礎(chǔ)作業(yè)規(guī)程標準與細節(jié)要求
工程部維修服務基礎(chǔ)作業(yè)規(guī)程標準及細節(jié)要求
1.0目的
規(guī)范維修服務基本要求、維修服務作業(yè)規(guī)程
2.0適用范圍
適用于管理區(qū)域內(nèi)的維修服務。
3.0職責
3.1工程部主管應按規(guī)程要求檢查每一個任務單完成狀況及維修服務質(zhì)量,并作好記錄。
3.2客戶服務中心應及時完成報修、下單、維修服務回訪、記錄。
3.3維修技工應嚴格按規(guī)程進行操作。
4.0程序要點
4.1接單派工
工程主管(值班主管)接到客服中心填寫《業(yè)主家庭安裝/維修單》或住戶報修電話后,應及時落實維修服務人員和上門維修服務時間。
4.2維修人員工具箱配置
4.2.1工具箱由管理處統(tǒng)一配置,應完好無損,外觀整潔,司標、編號字跡清晰。
4.2.2箱內(nèi)工具應齊全、完好、無損,每件工具表面應保持清潔,箱內(nèi)供維修使用的臺布、墊布、鞋套、抹布、維修價目表等應配置到位,完好清潔無損。
4.3安全操作
a)維修電工應持有效的電工安全操作證上崗。
b)維修電工作業(yè)前,應穿絕緣鞋,應確保測電筆和萬用電表性能良好。
c)維修電工所使用的扶梯梯腳應用橡皮包扎,具有良好絕緣性能。
d)登高作業(yè)使用的扶梯應無斷檔、開裂,扶梯的保險繩應牢固,登高作業(yè)時應有專人護梯。
e)注意作業(yè)安全,如遇電氣線路故障,應停電作業(yè);如遇水管修理,應采取防止水泄漏的措施;如一人難以操作,應由兩人共同作業(yè)。
4.4維修服務作業(yè)規(guī)程
4.4.1上門維修服務
1)維修服務人員接到《業(yè)主家庭安裝/維修單》后,應攜帶《業(yè)主家庭安裝/維修單》、
通信器具、鞋套、布墊、抹布、工具箱、需要更換的器材和零部件,按約定時間,趕赴需要維修服務的現(xiàn)場。
2)維修服務人員抵達申報維修服務的業(yè)戶居室門口后,應禮貌地輕按門鈴(或輕聲敲門三下),如無應答,則再次輕按門鈴(輕聲敲門三下),不可連續(xù)不斷地按門鈴(或連續(xù)不斷敲門);如仍無應答,應填寫《請求再次上門維修(服務)單》,粘貼在業(yè)戶房門的顯眼處。
3)業(yè)戶開門接待維修服務時,維修服務人員應主動向業(yè)戶問好,并作自我介紹:“您好,我是美之國物業(yè)處的維修人員,應約前來維修服務,我可以進入您家嗎”同時應出示工作牌、《業(yè)主家庭安裝/維修單》,取得業(yè)戶認可后,方可進入。入室前維修服務人員應自覺穿上隨身攜帶的鞋套,以免踩臟業(yè)戶居室地板,在業(yè)戶引導下到達維修服務點。在業(yè)戶居室內(nèi),維修服務人員不準隨意走動、東張西望、探問與維修服務無關(guān)的情況或作出其他非文明禮貌的舉動。并及時通過對講機和主管保持聯(lián)系。
4)維修服務人員勘察維修項目現(xiàn)場后,將檢測、判斷、維修服務方案告知業(yè)戶,與業(yè)戶共同確認需要維修服務項目。
5)根據(jù)業(yè)戶確認的維修服務項目,按有關(guān)收費標準向業(yè)戶報價,經(jīng)業(yè)戶確認后,方可實施維修服務。
6)維修服務前,應在作業(yè)點先鋪放一塊綠色的作業(yè)布墊,以免作業(yè)時產(chǎn)生的污物弄臟室內(nèi)的地面或其他物品;再鋪放另一塊綠色的作業(yè)布墊,用于擺放維修服務工具及拆卸下來的零件,以免損壞業(yè)戶居室地面。
7)維修服務時,如需移動居室內(nèi)的物件,應征得業(yè)戶同意后方可移動,移動時應小心謹
慎,作業(yè)完畢應回移至原處;作業(yè)中可能產(chǎn)生噪聲時,應向地場業(yè)戶事先打招呼,盡量減少或減輕作業(yè)噪聲。
8)作業(yè)完畢,維修服務人員應主動及時清理、清掃作業(yè)現(xiàn)場;將維修工具整齊地放入工具箱內(nèi);用自備抹布做現(xiàn)場清潔工作;將作業(yè)時產(chǎn)生的污物及雜物用綠色布墊包妥帶離現(xiàn)場,按垃圾分類收集要求投入規(guī)定的垃圾箱內(nèi)。
9)維修服務完畢,維修服務人員對已恢復功能的維修項目作示范操作,并向業(yè)戶講解故障起因及平時操作時應注意事項;在請業(yè)戶評估維修服務效果時,如業(yè)戶還提出不滿意事項,則應及時整改,直到業(yè)戶滿意為止。維修服務項目取得業(yè)戶滿意認可后,維修服務人員應禮貌地請業(yè)戶在《業(yè)主家庭安裝/維修單》上簽字。
10)維修服務人員離場時,應向業(yè)戶客氣地說聲“打擾了”,出門時應面對業(yè)戶,后退幾步,說聲“再見”,禮貌道別。
4.4.2電氣線路及照明裝置維修
1)當業(yè)戶室內(nèi)發(fā)生斷電時,若故障點為空氣開關(guān)(或熔斷絲)開路狀態(tài),應對開路現(xiàn)象進行分析,若因電氣線路過載(或短路),應查明原因,待排除過載(或短路)故障后,再合上空氣開關(guān)(或調(diào)換相匹配的熔斷絲)恢復供電。
2)維修、安裝照明裝置,接線樁頭應牢固可靠。螺絲燈頭安裝時應將相線通過開關(guān),零線應接至螺口外殼。
3)照明開關(guān)維修后重新安裝,插座應不松動,螺釘齊全;開關(guān)、插座接線正確,接線樁頭導線鋼絲不外露,不松動,插座接線右為相線,左為零線,嚴禁將中性線作接地線。
4)因維修電線線路需要更換電線材料時,所使用的電線材料應符合絕緣等級要求;采用護套線敷設(shè)線路,應牢固平直、不扭曲,線卡間距均勻;護套線并頭應在開關(guān)、插座盒內(nèi),不準在線路中段割開護套線進行并線、接頭。
5)使用護套線敷設(shè)的線路,不應將護套線直接敷設(shè)在粉層內(nèi),空心樓板內(nèi)允許導線直接敷設(shè),但導線穿進空心樓板孔應加護圈保護。
6)當明、暗管線路故障需要更換導線時,應兩人共同操作,拉線和送線用力應一致;為了減少導線與管壁磨擦,可用滑石粉涂在導線上,管口應用護圈保護,防止管口損傷導線,管內(nèi)導線不允許接頭。
4.4.3衛(wèi)生潔具維修
1)更換衛(wèi)生潔具附屬配件時,應對型號、規(guī)格核對確認,所更換的附屬配件應與原口牌
一致。若不符上述條件,應征得業(yè)戶同意后,方可更換使用功能不變、安裝尺寸一致的其他品牌的附件。
2)拆裝各種衛(wèi)生設(shè)備前,應先切斷水源,放盡存水,拆裝時要耐心細致,不得用榔頭重擊。安裝瓷器具時,螺釘孔處應加裝橡皮墊圈,用螺絲刀擰緊螺釘時,防止用力過猛,損傷器具。
3)更換面盆龍頭因銹蝕不易拆去時,可噴灑除銹劑,待松動后,再細心拆卸以免損壞面盆。
4)拆角尺彎、低水箱落水管時,不允許猛力扳扭;拆裝水箱時,應防止水箱墜落。
5)因更換坐便器或疏通坑管,需要拆除坐便器時,在坐便器與坑管接頭處,可先將四周膠結(jié)物清除,用鋸條鋸斷螺栓。
6)拆移浴缸前,應先拆卸進水、落水管,以免拆壞零件。大型浴缸(如沖浪浴缸)的拆裝還應配足工具有維修安裝此類設(shè)備技能的人員;安裝浴缸應牢固、平穩(wěn);安裝完畢作放水檢驗,落水管接口處
應無滲漏水現(xiàn)象,且排水暢通;電氣控制功能正常,電氣絕緣性能良好。
7)安裝的坐便器坑距與實地坑距不符時,應使用坑距移位器。安裝移
位器前,應先對坐便器及實際坑距進行測量定位,然后開鑿地坪、固定坑距移位器,其移位器高度應與地坪保持同一平面。
4.4.4給排水管道維修
1)管道疏通
a)在疏通坐便器、水斗、浴缸、地漏及污水總管時應使用專用疏通工具。
b)疏通衛(wèi)生潔具作業(yè)前,應采取相應的保護措施,以免損壞器具。
c)疏通污水橫管開啟悶蓋前,應先采取防濺、防漏的措施,并通知相關(guān)用戶,暫停排水。
疏通完畢,應作進水、排水檢驗,并對悶蓋聯(lián)接處作好防滲漏水處理。
d)疏通污水橫管前應估算總管長度,從屋面污水管口順管緩慢放下重錘及繩索(嚴禁重錘繩索長度短于總管長度;嚴禁快速放下重錘,以防損壞管道)。當重錘觸及堵塞部位,應稍加用力提升重錘,然后放下,反復幾次利用重錘自重沖擊堵塞物,以達到疏通目的。
e)使用電動疏通機疏通污水管作業(yè)前,維修服務人員用手握住軟軸,稍加用力將軟軸往管道口內(nèi)漸漸推進。當軟軸觸及堵塞物時,維修人員放開軟軸,啟動疏通機;當軟軸彈簧疏通至管道出口處,關(guān)閉疏通機,維修人員握住軟軸來回推拉,確認疏通效果(作業(yè)時注意不要污染周圍環(huán)境)。
2)水管更換維修
a)通知有關(guān)業(yè)戶暫停排水。
b)登高作業(yè)時,維修人員施工前應做好安全措施,使用器材應防滑、防傾倒,并落實專人監(jiān)護。
c)切割鑄鐵管,應使用專用切割工具,切割管道時,應對鑄鐵管斷裂部分采取加固措施,防止斷裂管跌落時砸傷人員.
d)更換后的鑄鐵管接口填料應使用摻有水泥砂漿的麻絲填嵌密實。
e)更換的鑄鐵管部位應用支架固定,不允許松動;支架固定間距:橫管不大于2m,立管不大于3m;室外立管每節(jié)安裝一只固定支架;管道彎頭超過兩只以上時,轉(zhuǎn)彎處要配裝檢修悶蓋。
3)供水管更換維修
a)當供水管道因砂眼、爆裂面引起漏水時,維修服務人員接到《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修單》應立即趕到現(xiàn)場處理,關(guān)閉進水閘閥,防止事態(tài)擴大,并及時通知相關(guān)業(yè)戶(或張貼停水通知)。
b)供水管道更換作業(yè)(鋸、截、拆水管)前,應先切斷水源;如使用電動工具切割水管時,嚴禁帶水操作,應有觸電保護裝置。
c)鋸斷水管應管口平直,使用割刀切割管口后,應使用鉸刀刮口,管子鉸絲口,應分作前后兩次,每次鉸牙應在鉸牙處加油。
d)管道敷設(shè)不允許半埋半露,全埋管道嚴禁使用活接頭,絲口接頭不允許外露。
e)室外供水管道外露部分應用保溫材料嚴密包扎,無遺漏。
f)檢修屋頂水箱浮球閥,應由兩名以上維修服務人員操作,嚴禁用手觸及浮球閥活動處,以防惡夾傷手指;浮球閥整修后,應經(jīng)過兩次以上手動試驗,要求啟閉靈活,無卡阻現(xiàn)象。
g)新更換的供水管道,應對管道進行加壓測試,應無管道爆裂、接頭部位滲漏等缺陷。
4.4.5門、窗玻璃安裝與維修
1)安裝門、窗玻璃時,登高安裝位置1m以上,層高兩層以上,應佩帶保險帶;使用保險帶前,應認真進行檢查,保險帶繩索應無散股、斷裂痕跡,鎖扣安全有效,閉鎖良好,保險帶懸掛部位牢固可靠,搭扣閉鎖完好。
2)配置門、窗玻璃前,應鏟除遺留碎玻璃,將污垢清除干凈,均勻涂抹1mm~3mm底油灰。
3)裁割玻璃尺寸應準確,油灰填嵌平直,卡釘不外露,每500mm內(nèi)卡釘不少于兩只。
4)整修變形的鋼門、鋼窗時,應先將玻璃拆卸,然后用撬棒對變形處進行平整、校直,鋼門、鋼窗五金構(gòu)件應齊全。
5)安裝維修塑鋼門窗(或鋁合金門窗)玻璃時,橡膠鑲嵌條應緊密,不松動、空缺,密封膠平整,無漏嵌、玷污。
4.4.6粉刷層維修
1)鏟除起殼、剝落的粉刷層。
a)當發(fā)生頂面粉刷層較大面積起殼、剝落,維修人員應及時到場,先清除剝落部分的粉刷層,對已起殼的粉刷層也應清除,并確保施工安全,在業(yè)戶室內(nèi)的墻面、頂面粉刷層修補前,應對業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備、家具作好保護措施。
b)對需修補的起殼粉刷層,先確定范圍用泥刀斬出界線,再行鏟除,盡可能做到界線方正有規(guī)則,接頭處原粉刷層應密實。
2)粉刷層刮糙
a)刮糙前應先將墻面濕潤,混合砂漿不少于兩度;一般每度厚5mm~9mm,最后一度刮糙應用刮尺刮平。
b)水泥踢腳線、勒腳的水泥砂漿高度應至規(guī)定尺寸。
c)粉刷層面層約3mm~5mm。
4.4.7筑漏維修
1)業(yè)戶報修房屋滲漏水項目后,逢雨天應即時上門查勘;查明原因后,查勘人員應對查勘結(jié)果作書面記錄,并約定維修日期。
2)房屋滲漏水登高作業(yè)時,維修人員應持有高空作業(yè)操作證。
3)在登高作業(yè)前,維修人員應佩帶保險帶,對所使用的滑板、吊籃應作全面安全檢查,使用的登高工具應符合安全要求,作業(yè)現(xiàn)場應用紅、白旗繩設(shè)置警示。
4)在墻面涂刷防水材料前應對墻面涂刷部位進行清潔,待墻面裂縫修補干燥后,才允許涂刷防水材料。
5)屋面滲漏維修前應仔細尋找滲漏部位的裂逢,對細小的裂逢,可用澆水法檢查(因縫內(nèi)水分蒸發(fā)較慢,澆水后容易顯示裂逢)。對較明顯的裂逢處,用尖頭鋼鑿開鑿縫槽,縫槽橫截面為v形(橫寬2cm、深1.5cm),應使裂縫位于v形縫槽底端處,清除縫槽內(nèi)灰塵,保持干燥,并使用防水材料進行修補。
6)主管人員對施工質(zhì)量、施工進度應作全過程督查。
第8篇 工程機械維修電工安全操作規(guī)程
工程機械維修電工安全操作規(guī)程
第一條 凡是從事電工工作人員,必須熟知本規(guī)程,并要嚴格執(zhí)行,不得違反。
第二條 新工人、徒工不得單獨操作,工作時要有技工在旁指導。
第三條 凡電工必須無禁忌性疾病,并具有一定的專業(yè)知識。
第四條 工作前必須穿戴好勞動保護用品,不許穿背心或赤腳工作。
第五條 更換工程機械設(shè)備水溫傳感器時,不準在發(fā)動機處于高溫狀態(tài)下操作,應在發(fā)動機冷卻后工作。
第六條 安裝蓄電池時,應將接線柱卡子擰緊,不能有虛接的現(xiàn)象,否則會損壞蓄電池。
第七條 在設(shè)備上使用電焊時,應斷開設(shè)備電源總開關(guān)。
第八條 處理卡特小松工程設(shè)備的電子監(jiān)控系統(tǒng)故障時,必須熟悉圖紙,不準盲目拆卸,以防釀成重大事故。
第九條 特殊情況需要搭接勾火時,必須注意兩臺設(shè)備蓄電池極性的一致,搭接點接觸良好,否則容易損壞蓄電池。
第十條 維修檢查設(shè)備時,應掛“有人作業(yè),禁止操作”的警示牌。
第十一條 工作完畢后,打掃場地,收拾工具,填好交接班日記。
第9篇 工程機械維修鉗工操作規(guī)程
工程機械維修鉗工操作規(guī)程
第一條 嚴格執(zhí)行《設(shè)備維修鉗工安全操作通用規(guī)程》。
第二條 凡鉗工必須遵守本規(guī)程的各項規(guī)定,不得違反。
第三條 非技工不得單獨作業(yè),徒工操作時必須有技工在旁指導。
第四條 工作前必須穿戴好規(guī)定的勞動保護用品,不得穿背心和短褲或赤腳工作。
第五條 必須檢查工作場地的安全情況,周圍如有危險或妨礙工作時應處理后再工作。
第六條 保養(yǎng)或維修推土機時,嚴禁鏟刀和松土器將推土機支起,而人鉆到底盤下工作。特殊情況需要時,駕駛室必須有專人監(jiān)護,將鏟刀控制閥與松土器操縱閥鎖死。
第七條 車上、車下同時工作時,必須互相照應,以免工具掉下傷人。
第八條 凡經(jīng)淬火的零件或工具,不得互相敲打,裝卸機件時,不得用錘直接敲打,需墊銅板或木塊。
第九條 使用電鉆、臺鉆等,不得戴手套。
第十條 裝卸砂輪時,不準用錘硬打,使用砂輪時要戴防護眼鏡。
第十一條 在使用千斤頂時,應先觀察好物件的狀態(tài)和地面情況,注意平衡,必要時墊好枕木,以防止千斤頂滑落造成事故。
第十二條 在坡道上修理裝載機等輪式設(shè)備時,必須用枕木支好輪胎,以免溜車。
第十三條 輪式設(shè)備出現(xiàn)故障,需要拖車時,必需解除停車制動,并啟動應急轉(zhuǎn)向。
第十四條 設(shè)備檢修時必須將鏟刀(或鏟斗)放置在底處,并且確認相關(guān)液壓系統(tǒng)卸壓;如果必須舉斗(或鏟刀)檢修,必須進行可靠支護,方可作業(yè);在測試液壓系統(tǒng)時,必須要配有專人指揮與司機配合進行。
第十五條 在設(shè)備轉(zhuǎn)向鉸接區(qū)作業(yè)時,必須鎖止轉(zhuǎn)向,防止擠傷;吊裝時必須安裝轉(zhuǎn)向鎖止桿,以防傾翻設(shè)備。
第十六條 工作完畢后,打掃場地,收拾好工具,填好交接班日記。
第10篇 z物業(yè)工程維修人員工作規(guī)程5
物業(yè)工程維修人員工作規(guī)程(五)
一、接到部門主管的維修指令后,維修人員根據(jù)維修內(nèi)容準備好所需維修工具和維修材料后,并持《維修單》趕到維修地點。
二、共區(qū)域的維修程序
10、首先做好消防安全防范措施,如安全護欄、維修告示牌、高空作業(yè)告示牌等。
11、做好公共場地的保護措施,將維修工具或維修材料放在舊報紙或抹布上,避免對公共場地造成損壞。
12、維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置,如有用戶出入必須主動禮讓用戶。
13、維修結(jié)束后,立即清理維修現(xiàn)場,及時撤掉告示牌。
三、室內(nèi)有償維修程序
1、記清維修用戶的房號或單元,到達維修地點并核對無誤后用食(中)指關(guān)節(jié)輕聲扣門。
2、用戶詢問時,主動向用戶問好,自報部門,說明維修內(nèi)容。
3、進入室內(nèi)前必須穿上塑料鞋套,進入用戶房間后,首先做好維修現(xiàn)場的保護措施。
4、如維修中會產(chǎn)生較大噪聲時,同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。
5、如維修中會產(chǎn)生較大灰塵或漏水時,必須事前做好防護措施,盡量減少污染,同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。
6、維修時應盡量保持戶內(nèi)環(huán)境雅靜,嚴禁高聲喧嘩、散漫。不準隨意動顧客的物品,不準在施工現(xiàn)場吸煙、吃東西。
7、維修完成后,立即清理維修現(xiàn)場并請用戶進行驗收。
8、用戶驗收合格后,請作戶在《維修單》內(nèi)簽名確認。
9、用戶簽名確認后,向用戶表示謝意,與用戶道別,并輕輕退出房門,輕聲關(guān)閉房間。
10、修結(jié)束后,維修人員必須將《維修單》妥善保存。
四、相關(guān)記錄:《維修單》gd/e-qe-001-005-01
第11篇 工程部設(shè)備維修管理規(guī)程與細節(jié)要求
小區(qū)工程部設(shè)備維修管理規(guī)程及細節(jié)要求
1.0目的
制定小區(qū)設(shè)備設(shè)施維修管理制度,確保物業(yè)管理小區(qū)所轄設(shè)備設(shè)施的正常運行。
2.0適用范圍
適用于管理處所轄的所有小區(qū)設(shè)備設(shè)施。
3.0職責
3.1工程主管全面負責小區(qū)設(shè)備設(shè)施運行管理工作。
3.2工程維修領(lǐng)班具體負責小區(qū)設(shè)備設(shè)施巡視工作的組織與落實;
4.0程序內(nèi)容
4.1各設(shè)備責任工程師負責設(shè)備維護計劃的制定,各設(shè)備管理人員負責設(shè)備的維護計劃的實施。
4.2設(shè)備維護保養(yǎng)分為四個方面:
4.2.1日常維護保養(yǎng)。指設(shè)備操作人員所進行的經(jīng)常性的保養(yǎng)工作。主要包括定期檢查、清潔和潤滑,發(fā)現(xiàn)小問題及時排除,及時作好堅固工作以及必要記錄等
4.2.2一級保養(yǎng)。由設(shè)備操作人員與設(shè)備維修人員按計劃進行保養(yǎng)維修工作。主要包括對設(shè)備進行局部解體,進行清洗、調(diào)整,按照設(shè)備磨損規(guī)律進行定期保養(yǎng)
4.2.3二級保養(yǎng)。指設(shè)備維修人員對設(shè)備進行全面清洗、部分解體檢查和局部修理,更換或修復磨損件,使設(shè)備能夠達到完好狀態(tài)的保養(yǎng)
4.2.4設(shè)備點檢,指根據(jù)要求用監(jiān)測儀表或人的感覺器官,對設(shè)備的某些關(guān)鍵部位進行的有無異狀的檢查。通過日常點檢和定期點檢,可以及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患,避免和減少突發(fā)故障,提高設(shè)備的完好率
4.3設(shè)備計劃性檢修規(guī)程
4.3.1檢修計劃包括年度計劃、月度計劃;檢修包括大修、項修、小修和改善維修。將設(shè)備檢修的類別性同時間的計劃性有機地結(jié)合起來,構(gòu)成計劃性檢修。
4.3.2工程部根據(jù)設(shè)備的運行特點,詳細地制定并嚴格地執(zhí)行檢修計劃,制定和修訂切合實際的檢修周期和檢修定額。
4.3.3根據(jù)設(shè)備的檢修周期及設(shè)備運行檢查中發(fā)行的問題,編制設(shè)備檢修計劃,報工程部審批備案,列入設(shè)備管理考核項目。
4.3.4設(shè)備大修要擬出大修方案。包括:檢修內(nèi)容、質(zhì)量要求、資金費用、工程進度、人員安排、備品備件、特殊工具、安全措施等,填寫《設(shè)備大修、改造審批表》。
4.3.5計劃性檢修的實施,按計劃使用材料、配件,避免浪費,嚴把質(zhì)量,每道工序都有質(zhì)量檢查,文明施工,專用工具要精心使用、維護,做到完工后保持現(xiàn)場的清潔。
4.3.6特種設(shè)備的維修,除按檢修程序和方案執(zhí)行外,還嚴格執(zhí)行特種設(shè)備的管理規(guī)定。
4.3.7竣工驗收工作。包括由工程部協(xié)同物管公司,根據(jù)修理任務書所提的項目、質(zhì)量標準和技術(shù)要求進行驗收,根據(jù)設(shè)備的具體情況,試運行一定的時間工作正常,填寫檢修竣工報告。
4.3.8設(shè)備檢修過程中所需的各種技術(shù)資料、技術(shù)文件、要有健全的領(lǐng)用管理制度,設(shè)備大修、中修要有完整的檢修記錄和交工資料,并交工程部歸檔。
4.4設(shè)備外協(xié)維修管理制度
4.4.1工程立項
a)工程部專業(yè)人員根據(jù)小區(qū)各種設(shè)施的現(xiàn)狀情況的需要,提出設(shè)備外協(xié)維修的報告。
b)報告中應說明設(shè)備的部位、名稱、維修更新的內(nèi)容,以及預定維修時間、所需資金的概算和技術(shù)方面的可行性分析等上報管理處討論審批。
4.4.3設(shè)備維保施工單位的招標工作
a)根據(jù)各分布設(shè)備的品牌,相應的維保原則上與原廠家立定。招標工作應在完成本工程項目的設(shè)計和概算后進行,就擬建的設(shè)備維修提出招標條件,投標單位提出自己完成設(shè)備維修的各項保證。
b)管理處從中選擇夠資質(zhì)等級、工期短、造價低、質(zhì)量好和信譽高有實力的外協(xié)單位前來中標,并綜合評比三家以上的單位,從中選優(yōu)的原則。
c)整個招標工作應在公平、公正、平等、有序的情況下進行,以達到縮短工期、確保質(zhì)量、降低造價、提高投資效益的目地。
4.4.4簽訂承包設(shè)備維修工程合同及相關(guān)協(xié)議書
合同內(nèi)容應包括施工的工期、技術(shù)要求、預算造價、付款要求及施工進行當中不可預見問題的處理方法等內(nèi)容,并同時與之簽訂《承包工程安全管理協(xié)議》和有關(guān)管理條約。
4.4.5施工中的管理
a)工程部應派專人進行全程跟蹤,掌握相關(guān)的維修施工技術(shù),做好維修施工記錄,收集整理相關(guān)技術(shù)資料歸檔。
b)施工維護管理、竣工驗收、工程預算、項目移交等工作內(nèi)容,并協(xié)調(diào)工程項目的各項工作設(shè)專人負責,明確任務,做到責任到人。
c)做好施工中各方面的協(xié)調(diào)工作,及時解決施工中出現(xiàn)的一切技術(shù)和質(zhì)量問題。
d)加強對施工隊伍的管理工作,督促檢查施工單位做好現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工的管理工作,以確保施工質(zhì)量、工期的落實。
4.4.6工程的竣工驗收決算
a)設(shè)備維修項目的驗收工作應先由施工單位、或質(zhì)量監(jiān)理單位自驗自改,尤其是隱蔽
工程項目的驗收極為重要。對不符合設(shè)計質(zhì)量要求的問題,以書面形式做出紀要,并責成維保單位限期整改。
b)由工程部做最后的驗收并簽字。
---竣工決算書應根據(jù)工程項目實際發(fā)生的工程內(nèi)容計算,按合同所簽定內(nèi)容及工程預算有關(guān)規(guī)定,由專業(yè)工程核算人員、財務人員分別進行核算,并對工程項目組做完最后的全面審計得出結(jié)果。
---經(jīng)管理處審批后為最終工程造價的決算。
4.5維修檔案管理制度
4.5.1維修檔案屬工程檔案的一部分,由工程部統(tǒng)一管理。
4.5.2設(shè)備維修檔案按強電、弱電、機管、裝修、用戶單元內(nèi)設(shè)施分類。
4.5.3用戶單元維修檔案用標簽按不同檔案分開,其他檔案按類別存放,在相應的檔案盒上貼上標簽。
4.5.4文員根據(jù)返回工程部的維修單每天填寫維修檔案記錄表,并錄入電腦中已設(shè)置密碼的“維修管理”項目。
4.5.5文員每天核對發(fā)出和返回的維修單,將有關(guān)內(nèi)容如實錄入維修檔案記錄表,如發(fā)現(xiàn)不符馬上追查原因。
4.5.6文員每月對維修檔案記錄表、維修單等進行整理、并分類歸檔。
4.5.7維修檔案作為評估小區(qū)設(shè)備運行情況和用戶室內(nèi)設(shè)備狀況的根據(jù),應妥善保存,保存期限一般為一年,重大維修項目保存期至少為兩年。過期檔案由總工程師、系統(tǒng)工程師組成的鑒定小組統(tǒng)一審定后銷毀。
5.0相關(guān)文件
6.0記錄
6.1《工程部維修班日志》
6.2《設(shè)備設(shè)施維修工作記錄表》
6.3《對外委托設(shè)備維修審批單》
第12篇 綠景物業(yè)工程部維修操作規(guī)程制度
物業(yè)工程部維修操作規(guī)程
一.工作內(nèi)容
根據(jù)工程部內(nèi)勤的報修通知,為用戶提供日常小修服務,確保用戶單元內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好,滿足用戶生活和辦公需要。
二.工作要求
1.作業(yè)前
(1)上班后穿好工作制服,準備好常用的工具,隨時接受報修任務。
(2)在沒有報修任務時,按照工程部維修保養(yǎng)計劃或主管人員的具體安排對各設(shè)備系統(tǒng)例行維修保養(yǎng)任務。
(3)在接到修理通知時,應立即到工程部辦公室領(lǐng)取《報修單》,并根據(jù)報修內(nèi)容準備所需的工具和材料。
2.作業(yè)中
(1)維修人員在進入用戶單元進行維修操作時,須穿著整潔,注意禮節(jié)禮貌,在征得用戶同意后方可入內(nèi)。
(2)進入用戶單元后,要仔細詢問和觀察故障的情況,以便作出準確判斷。
(3)如故障嚴重,維修人員無法單獨進行操作,應立即向工程部報告,以便安排足夠的維修力量。
(4)在修理過程中要做到手輕、腳輕、說話輕,盡量不影響用戶單元內(nèi)的正常辦公秩序。
(5)操作中如需關(guān)閉單元電源,應征得用戶同意,并在做好必要保護才可關(guān)閉。
(6)操作完成后,應作仔細調(diào)試,確保維修質(zhì)量,并請用戶在《報修單》上簽字認可。
(7)離開用戶單元時,應將工具和維修垃圾收拾干凈,給用戶留下良好的影響。
3.作業(yè)后
(1)完成修理任務后,維修人員應立即返回工程部辦公室,將用戶簽過字的《報修單》交給工程部內(nèi)勤。
(2)由工程部內(nèi)勤或系統(tǒng)主管回訪客戶,征詢客戶對維修服務質(zhì)量的意見和建議。
