第1篇 綠景物業(yè)轄區(qū)電梯維護保養(yǎng)安全操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)電梯維護保養(yǎng)安全操作規(guī)程
一.電梯的維護保養(yǎng)工作必須要有經過技術監(jiān)督部門專門培訓并經過考試合格的兩個員工才能進行。
二.機房設備的維護保養(yǎng)一般必須拉開本機電源方可進行,特殊情況下不能斷開電源時應做好安全措施。
三.電梯因檢修或保養(yǎng)而需停機時,確認轎箱內無乘客后方能操作,并在基站上貼上標志。
四.在維護保養(yǎng)工作中,必須注意工作的協(xié)調和配合,有人協(xié)同工作時,行機、停機前都必須用對講機聯(lián)絡,在得到對方應答后方能進行操作。
五.在轎頂做檢修工作時,除了判斷故障和調試需要外,禁止行快車。工作時必須戴好安全帽。
六.下井底作業(yè)時,禁止關閉廳門,廳門口應設遮欄并有人監(jiān)視,防止無關人員靠近。
七.進入井底時,首先開亮井底照明,按下井底安全開關,必須戴安全帽。
八.維護保養(yǎng)工作完成后,必須認真清理現(xiàn)場,清點工具和物品,切忌遺留并做好清潔工作。
九.機房、井道需動用明火時,必須遵守物業(yè)動火規(guī)定,辦理動火證。指定專人操作和監(jiān)視,事后清理火種。
十.在維護保養(yǎng)電梯時,必須對檢修的電梯設置,'檢修停用'或類似字樣的標示牌。
十一.在做檢修運行時,禁止載客、載貨。
十二.維護檢修電梯作業(yè)過程中,禁止在門開啟狀態(tài)下運行。
第2篇 綠景物業(yè)轄區(qū)中央空調約克主機運行操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)中央空調約克主機運行操作規(guī)程
一.約克主機制冰蓄冷運行:
1.檢查約克主機旁控制柜進線電壓是否正常。
2.檢查約克主機冷卻水、冷凍水循環(huán)系統(tǒng)中所有的進、回水閥門均處于開啟狀態(tài)。
3.在plc觸摸屏上檢查系統(tǒng)工況是否設置在'單制冰'工位上。
4.在plc觸摸屏上檢查一級乙二醇變頻泵是否設置在'切出'工位上。
5.在plc觸摸屏上檢查約克主機是否設置在'投入'工位上。
6.檢查a1至a3控制柜上的一級乙二醇泵、冷卻泵、冷卻塔風機是否在'自動'工位上。
7.在plc觸摸屏上啟動1#約克主機,觀察1#系統(tǒng)是否運行正常。5分鐘后啟動2#約克主機,觀察2#系統(tǒng)是否運行正常。以上2臺約克主機都運行正常后,再啟動3#約克主機,并觀察3#系統(tǒng)是否運行正常。
8.通過油眼檢查約克主機的油位是否正常。
9.在約克主機觸摸屏上觀察約克主機的馬達溫度、蒸發(fā)器、冷凝器壓力、溫度是否在正常范圍。
10.在約克主機觸摸屏上注意觀察開機后約克主機電流、油壓、油溫等參數(shù)是否正常,并做好運行記錄。
11.在plc觸摸屏上觀察蓄冰量達到蓄冰要求后,在plc觸摸屏上關閉約克主機。
12.約克主機停機后,手動開啟冷卻循環(huán)水泵及冷卻塔風機運行10至15分鐘然后關閉。
二.約克主機單供冷運行:
1.檢查約克主機旁控制柜進線電壓是否正常。
2.檢查約克主機冷卻水、冷凍水循環(huán)系統(tǒng)中所有的進、回水閥門均處于開啟狀態(tài)。
3.在plc觸摸屏上檢查約克主機是否設置在'投入'工位上。
4.在plc觸摸屏上檢查一級乙二醇泵變頻是否設置在'投入'工位上。
5.在plc觸摸屏上檢查系統(tǒng)工況是否設置在'單制冷'工位上。
6.檢查a1至a3控制柜上的一級乙二醇泵、冷卻泵、冷水循環(huán)泵、冷卻塔風機是否設置在'自動'工位上。
7.檢查主樓集水器、分水器是否在0.9至1.1mpa之間。
8.檢查裙樓集水器、分水器是否在0.5至0.7mpa之間。
9.根據(jù)氣溫在plc觸摸屏上,啟動單臺、兩臺還是三臺約克主機運行。
10.系統(tǒng)啟動后,冷卻泵、一級乙二醇泵、冷水循環(huán)泵開始運行,5分鐘后約克主機自動啟動運行。根據(jù)供冷區(qū)域在a4電控柜上手動開、關主樓、裙樓冷水循環(huán)泵。
11.通過油眼檢查約克主機的油位是否正常。
12.在約克主機觸摸屏上,觀察約克主機的馬達溫度、蒸發(fā)器、冷凝器壓力、溫度是否在正常范圍。
13.在約克主機觸摸屏上,注意觀察開機后約克主機電流、油壓、油溫等參數(shù)是否正常,并做好運行記錄。
14.根據(jù)主樓、裙樓不同的關閉空調的時間,在plc觸摸屏上按時逐個關閉約克主機。
15.主樓停止供冷后,在a4電控柜上關閉主樓冷水循壞泵。
16.約克主機停機后,手動開啟冷卻循環(huán)水泵及冷卻塔風機運行10至15分鐘然后關閉。
三.約克主機與溶冰聯(lián)合供冷運行:
1.檢查約克主機旁控制柜進線電壓是否正常。
2.檢查約克主機冷卻水、冷凍水循環(huán)系統(tǒng)中所有的進、回水閥門均處于開啟狀態(tài)。。
3.在plc觸摸屏上檢查一級乙二醇泵變頻是否設置在'投入'工位上。
4.在plc觸摸屏上檢查系統(tǒng)工況是否設置在'聯(lián)合供冷'工位上。
5.在plc觸摸屏上檢查約克主機是否設置在'投入'工位上。
6.檢查a1至a3控制柜上的一級乙二醇泵、冷卻泵、冷水循環(huán)泵、二級乙二醇泵、冷卻塔風機是否設置在'自動'工位上。
7.檢查主樓集水器、分水器是否在0.9至1.1mpa之間。
8.檢查裙樓集水器、分水器是否在0.5至0.7mpa之間。
9.根據(jù)氣溫在plc觸摸屏上,啟動單臺、兩臺還是三臺約克主機運行。
10.系統(tǒng)啟動后,冷卻泵、一級乙二醇泵、冷水循環(huán)泵開始運行,5分鐘后約克主機自動啟動運行。根據(jù)供冷區(qū)域在a4電控柜上手動開、關主樓、裙樓冷水循環(huán)泵。
11.通過油眼檢查約克主機的油位是否正常。
12.在約克主機觸摸屏上觀察約克主機的馬達溫度、蒸發(fā)器、冷凝器壓力、溫度是否在正常范圍。
13.在約克主機觸摸屏上注意觀察開機后約克主機電流、油壓、油溫等參數(shù)是否正常,并做好運行記錄。
14.根據(jù)主樓、裙樓不同的關閉空調的時間,在plc觸摸屏上按時逐個關閉約克主機。
15.主樓停止供冷后,在a4電控柜上關閉主樓冷水循壞泵。
16.約克主機停機后,手動開啟冷卻循環(huán)水泵及冷卻塔風機運行10至15分鐘然后關閉。
第3篇 綠景物業(yè)轄區(qū)生活水箱清洗操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)生活水箱清洗操作規(guī)程
一.工作內容:
根據(jù)《成都市飲用水二次供水衛(wèi)生管理辦法》,每半年對物業(yè)水箱、蓄水池清洗一次,使水箱出水水質達到國家衛(wèi)生防疫要求,步驟如下:
二.工作要求:
1.作業(yè)前
(1)操作人員必須具有衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的體檢合格證。
(2)檢查相關閥門是否處于清洗工作要求的狀態(tài)。
(3)水箱清洗應盡量避開用水高峰,以不影響物業(yè)內用戶正常辦公為前提,并應提前24小時通知物業(yè)內用戶。
(4)檢查工作器具、清洗潔具、臨時水源、通風設備是否到位,并打開水箱進水蓋。
2.作業(yè)中
(1)開啟放水閥門,放水。
(2)清洗人員進入水箱底部,用百潔布等專用工具和水龍頭對水箱四壁和底部進行清洗和沖刷,然后用符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》的消毒液,對箱壁表面進行噴霧、涂刷。
(3)清洗水箱必須二人以上方可操作,頂上要有一名監(jiān)護人員,負責向水箱內送新風,防止清洗人員余氯中毒。
3.作業(yè)后
(1)清洗結束后,關閉清洗水箱排污閥,打開水箱進水閥開始蓄水。
(2)對水箱加蓋、加鎖,收好清潔工具,整理場地。
(3)對水箱出水取樣,送市防疫站化驗。
(4)對水箱清洗過程認真記錄,并建立水箱檔案,保存成都市衛(wèi)生防疫部門的水質化驗報告。
第4篇 綠景物業(yè)轄區(qū)電梯日常巡檢維護規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)電梯日常巡檢維護規(guī)程
一.工作內容
保證電梯設備處于良好的工作狀態(tài),達到安全可靠,舒適無故障使用,最大程度地滿足乘客上下便利、裝載貨物便利的要求。
二.工作要求
(一)作業(yè)前
1.按時打開晚間關閉的電梯,將手動檔轉換到自動檔。
2.檢查轎廂內的照明是否良好。
3.檢查基層面板顯示是否正常。
4.檢查大堂召喚按鈕是否正常。
(二)作業(yè)中
1.巡視檢查電梯機房。
(1)看:制動裝置有無松動,鋼絲繩有無磨損起毛,繩頭有無松動。
(2)聽:曳引電機轉動時,軸承有無異聲,電機運轉有無異聲。
(3)摸:曳引電機、減速器、軸承座等軸動部位溫升是否正常。
(4)嗅:有無異味,如有異味應查找異味來源。
2.檢查電梯轎廂與層門。
(1)看:轎廂內照明是否良好,樓層顯示按鈕是否完好。
(2)聽:開、關門是否有撞擊聲,鈴聲是否正常。
(3)嗅:轎廂內有無異味。
(4)乘:檢查電梯運行中的平穩(wěn)、舒適度及平層精確度。
(5)檢查各層層門是否完好無損、安全可靠。
(6)檢查各樓層召喚按鈕是否有效。
3.檢查電梯井底。
(1)看:井底/井道燈是否完好無損;漲緊輪位置偏差有無超標。
(2)檢查井底急停開關是否安全可靠。
(3)檢查配重、轎廂緩沖距離是否符合規(guī)定。
(4)發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及時向主管匯報。
(5)準確清晰地記錄《電梯日常巡視檢查表》。
(三)作業(yè)后
1.將電梯由自動檔切換到手動檔。
2.關閉電梯電源。
3.檢查轎門是否合攏。
(四)電梯維護保養(yǎng)
1.電梯機房每周清潔一次,保持機房整潔。
2.每半年清掃井底一次,保持井底清潔。
第5篇 綠景物業(yè)轄區(qū)柴油發(fā)電機操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)柴油發(fā)電機操作規(guī)程
一.作業(yè)前:
1.斷開發(fā)電機負荷,檢查冷卻水箱水位情況以及室內冷卻通風情況是否良好.
2.檢查油閥門在開啟位置,檢查電啟動鑰匙在開啟位置,自動/手動開關在相應位置。
3.檢查油庫油液位、機油位,蓄電池電壓等。
二.作業(yè)中:
1.由手動(或自動控制啟動)啟動按鈕啟動發(fā)電機轉動,電壓調整至正常工作電壓。
2.檢查各部位是否有異?，F(xiàn)象(如:油壓、水溫、潤滑油、頻率、電壓),并做記錄,檢查油庫油液位,將油泵馬達上電。
3.啟動后數(shù)秒,發(fā)電機正常,方可合上負荷(分布合負荷)。
三.作業(yè)后:
1.由手動按扭(或自動或電網來電互鎖)停止,停止后檢查發(fā)電機各凡爾、閥門有無漏水、漏油,水箱水位,油庫油液位是否正常。
2.每周清掃一次機房及設備,保持機房整潔;每周檢查一次水箱水位,油庫液位、機油位、蓄電池電壓等。
3.每次開機后全面檢查螺栓有無松動、摩擦,每半年一次清潔控制盤灰塵,檢查各接觸器觸頭,每年檢查一次空氣過濾器、柴油、機油濾網,及時更換各種濾網等。
第6篇 綠景物業(yè)轄區(qū)生活水泵操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)生活水泵操作規(guī)程
一.開泵前的檢查和準備:
1.檢查指示燈、壓力表、電子液位儀是否正常,可靠。
2.檢查電機接地情況,電氣部分應良好可靠。
3.檢查水泵進、出閥門是否打開。
4.運行及停運水泵、閥門應掛牌。
5.每隔一個月,1#、2#生活水泵輪流設為主、備泵。
二.利用系統(tǒng)液位控制啟動或停止生活水泵的操作:
1.根據(jù)欲啟動泵的編號,將生活水泵控制箱面板上的工況設定開關設置在相應位置('1#運2#備'或'2#運1#備')。
2.利用液位測控儀啟動泵:將ltc1000數(shù)字液位測控儀的'設定開關'拔至'下限'位置,緩慢調節(jié)'下限設定扭'使下限設定值超過目前實際水位,對應的水泵應即刻啟動。然后緩慢調節(jié)'下限設定扭'恢復標準設定值(0.59),再將液位測控儀的'設定開關'拔至'測量'位置。
3.利用液位測控儀停止泵:將ltc1000數(shù)字液位測控儀的'設定開關'拔至'上限'位置,緩慢調節(jié)'上限設定扭'使上限設定值低于目前實際水位,對應的水泵應即刻停止。然后緩慢調節(jié)'上限設定扭'恢復標準設定值(1.27),再將液位測控儀的'設定開關'拔至'測量'位置。
三.利用系統(tǒng)'手動'工況啟動或停止生活水泵的操作:
1.首先將生活水泵控制箱面板上的工況設定開關設置在'手動'位置。
2.根據(jù)欲啟動泵的編號,按下對應水泵的啟動、停止按鈕加以控制。
3.操作完成后務必將生活水泵控制箱面板上的工況設定開關恢復至原定位置('1#運2#備'或'2#運1#備')。
四.清洗生活水箱的操作:
1.此項操作盡可能安排在晚間用水低谷時段進行,
2.清洗生活水箱前,將生活水泵控制箱面板上的工況設定開關設置在'手動'位置。
3.清洗'底水箱'應關閉'底水箱'的進水閥;密切注意數(shù)字液位測控儀'頂水箱'水位測量值,手動啟動水泵將'底水箱'的水泵至'頂水箱',(最高水位限定在1.27),手動停止應及時,防止'頂水箱'滿溢。
4.清洗'頂水箱'應在'底水箱'清洗完成恢復蓄水后進行;根據(jù)'頂水箱'清洗需要手動啟動水泵將'底水箱'的水泵至'頂水箱',水泵房操作人員應注意與樓頂清洗人員聯(lián)絡,手動停止應及時,防止事故發(fā)生。
5.水箱清洗完畢后,將生活水泵控制箱面板上的工況設定開關設置在原來位置('1#運2#備'或'2#運1#備')。
6.按第二項第2條、3條步驟檢查系統(tǒng)液位控制啟動或停止生活水泵是否正常。
第7篇 綠景物業(yè)轄區(qū)給排水設備日常巡檢維護規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)給排水設備日常巡檢維護規(guī)程
一.巡檢維護人員應有高度的工作責任心,按照規(guī)定的時間、要求進行巡檢維護,巡檢維護時帶好必要的工具并做好巡檢記錄,巡檢時應注意人身和設備的安全,發(fā)現(xiàn)重大問題立即報告。
二.運行中的各種給水泵應每二小巡檢一次,巡檢內容:泵房的清潔衛(wèi)生、管道、水泵、水箱外的積塵清除;泵的電流、聯(lián)接軸器的聲音、馬達溫度、泵的滴漏水情況、泵的出水壓力、運行狀態(tài)等,泵的潤滑油應每月檢查一次,泵體、密封接口、機械傳動部位應每年檢查、維護一次。
三.各樓層衛(wèi)生間、茶水間、浴室應每天巡檢一次,巡檢維護內容:上下水是否暢通,是否滴水、漏水、潔具、開水器、熱水器是否正常,水質情況是否正常。開水器應每季清洗一次。
四.上、下水箱水位、浮球工作情況應每天巡檢一次,每季度組織清洗一次水箱,大廈消防、噴淋給水設施每周巡檢一次,每季度組織聯(lián)動一次。給水水表每周抄表一次。
五.各種潛水泵、排水、排污泵每天巡檢一次,巡檢內容:液壓自動控制情況、馬達的電流、聲響、出水情況、運行狀態(tài);泵體等機械傳動部位應每年檢測維護一次。餐廳排水、隔油池,噴水池應每天巡檢一次,屋頂、地下一、二層地溝、地漏、排水應每周巡檢一次。
九.詳細記錄巡檢維護時間、情況、處理結果;發(fā)現(xiàn)一般問題立即處理解決,復雜問題應向主管、經理請示,因故沒有處理應及時報告。在汛期、雨季和嚴寒季節(jié)要增加巡檢次數(shù),重要部位、缺陷設備應重點巡檢增加巡檢次數(shù)。
第8篇 綠景物業(yè)工程部維修操作規(guī)程制度
物業(yè)工程部維修操作規(guī)程
一.工作內容
根據(jù)工程部內勤的報修通知,為用戶提供日常小修服務,確保用戶單元內設施設備完好,滿足用戶生活和辦公需要。
二.工作要求
1.作業(yè)前
(1)上班后穿好工作制服,準備好常用的工具,隨時接受報修任務。
(2)在沒有報修任務時,按照工程部維修保養(yǎng)計劃或主管人員的具體安排對各設備系統(tǒng)例行維修保養(yǎng)任務。
(3)在接到修理通知時,應立即到工程部辦公室領取《報修單》,并根據(jù)報修內容準備所需的工具和材料。
2.作業(yè)中
(1)維修人員在進入用戶單元進行維修操作時,須穿著整潔,注意禮節(jié)禮貌,在征得用戶同意后方可入內。
(2)進入用戶單元后,要仔細詢問和觀察故障的情況,以便作出準確判斷。
(3)如故障嚴重,維修人員無法單獨進行操作,應立即向工程部報告,以便安排足夠的維修力量。
(4)在修理過程中要做到手輕、腳輕、說話輕,盡量不影響用戶單元內的正常辦公秩序。
(5)操作中如需關閉單元電源,應征得用戶同意,并在做好必要保護才可關閉。
(6)操作完成后,應作仔細調試,確保維修質量,并請用戶在《報修單》上簽字認可。
(7)離開用戶單元時,應將工具和維修垃圾收拾干凈,給用戶留下良好的影響。
3.作業(yè)后
(1)完成修理任務后,維修人員應立即返回工程部辦公室,將用戶簽過字的《報修單》交給工程部內勤。
(2)由工程部內勤或系統(tǒng)主管回訪客戶,征詢客戶對維修服務質量的意見和建議。
第9篇 綠景物業(yè)轄區(qū)空調系統(tǒng)設備日常巡檢維護規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)空調系統(tǒng)設備日常巡檢維護規(guī)程
一.巡檢維護人員應有高度的工作責任心,按照規(guī)定的時間、要求進行巡檢維護,巡檢維護時帶好必要的工具并做好巡檢記錄,巡檢時應注意人身和設備的安全,發(fā)現(xiàn)重大問題立即報告。
二.運行中的冷水機組應每小時巡檢一次,巡檢維護內容:機房清潔衛(wèi)生。設備、管道清除積塵;機房各種閥門狀態(tài)、管道、閥門滴、漏情況;冷卻機冷凍水、冷卻水進回水溫度、壓力;冷凍機油壓、油溫、冷凍機軸承溫度,電壓、電流;機器發(fā)熱、震動、泄漏情況。管道濾網每年清洗二次、電子除垢器每年檢測一次。
三.運行中的空調水泵每小時巡檢一次,巡檢維護內容:泵馬達的電流、散熱情況,聯(lián)接軸器聲響、震動、滲水情況。每月檢查一次潤滑油,供冷、供熱季節(jié)結束應對泵的軸承、密封等機械結構全面檢查維護一次。
四.運行中的冷卻塔應每二小時巡檢一次,巡檢維護內容:電機電流、閥門開關狀態(tài)、補水情況以及灰沙過濾器工作情況。膨脹水箱水位、進水浮球、閥門狀態(tài)。冷卻塔風機應每月檢查潤滑油;供冷結束對風機機械傳動全面檢查維護一次,全面清洗冷卻塔。
五.運行中的鍋爐每小時巡檢一次,巡檢維護內容:機房清潔衛(wèi)生,設備管道清除積塵,鍋爐的水位、壓力、溫度、供油情況,火焰火頭、油箱油位,送風機工作情況和各閥門的狀態(tài)(蒸汽流量、壓力、溫度、減壓閥工作情況,以及汽水交換器的工作情況),進回水溫度、壓力。每年停爐期對鍋爐進行全面保養(yǎng),清除水垢及雜質,對安全閥及附屬設備進行檢修。
六.樓層變風量系統(tǒng)每天巡檢一次,巡檢維護內容:風機風門開啟狀態(tài),防火閥開啟狀態(tài),馬達、風葉、軸承聲響、皮帶松緊、電機電流、頻率、濾網狀況、凝結水排水情況;進回水溫度、壓力、送回風濕度、壓力。每個vav末端風速、溫度、室溫等情況每年檢測二次(供冷、供暖各一次),濾網1---2個月輪流清潔一次。
七.運行中的通風、排風設備每天巡檢一次,巡檢維護內容:風機馬達送排風效果,所有運行風機每月檢查一次潤滑油。機械傳動每年檢修維護一次。
八.空調水處理系統(tǒng)設備每月巡檢一次,及時更換、檢查處理材料。
九.詳細記錄巡檢維護時間、情況、處理結果;發(fā)現(xiàn)一般問題立即處理解決,復雜問題應向主管、經理請示,因故沒有處理應及時報告。在炎熱和嚴寒季節(jié)要增加巡檢次數(shù)。
第10篇 綠景物業(yè)轄區(qū)變配電倒閘操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)變配電倒閘操作規(guī)程
倒閘操作是一項復雜的工作,同時也是值班人員的一件重要工作,為了防止操作中發(fā)生錯誤,值班人員必須嚴格執(zhí)行本規(guī)程。
一.變配電室所有電氣倒閘操作必須做到以下七條:
1.要有經考試合格并獲供電部門或政府有關部門頒發(fā)的'電工進網(10kv及以上)作業(yè)許可證'及本單位領導批準公布的操作人和監(jiān)護人,倒閘操作必須由兩人共同執(zhí)行。
2.現(xiàn)場一次、二次設備要有明顯標志,包括命名、編號、銘牌、轉動方向、切換位置的指示及區(qū)別電氣相色的漆色。
3.要有現(xiàn)場設備標志和運行方式符合的一次系統(tǒng)圖及二次回路原理和接線圖。
4.除緊急事故處理外操作應有確切的調度命令和合格的操作票,必須使用標準格式的操作票及符合現(xiàn)場設備實際的典型操作票。
5.要有統(tǒng)一的操作術語。
6.要有合格的操作工具、安全用具和設施。
7.操作接發(fā)令時應使用錄音設備。
二.變配電所內的倒閘操作主要范圍包括下列各項:
1.開關、刀閘及熔絲的合上或拉開。
2.交直流操作回路的合上或拉開。
3.繼電保護、自動裝置的用上或停用。
4.臨時接地線的拆除或掛上(包括驗電、放電)。
5.變壓器分接頭的調整。
6.核相、核相序及用搖表測絕緣。
7.保安鎖的掛上或取下。
三.操作票制度基本的執(zhí)行程序為:
1.預發(fā)和接受操作任務。
2.填寫操作票。
3.審票。
4.考問和預想。
5.正式發(fā)布操作命令。
6.模擬圖預演。
7.安全措施。
8.實際操作。
9.操作任務完成匯報。
10.記錄與簽銷。
四.為了避免誤操作,一切倒閘操作,不得在交接班時進行,并應盡可能在負荷最小時運行,除了緊急和事故情況,不得在高峰負荷時進行。
五.在正常情況下,操作人員進行實際操作時必須嚴格遵守下列步驟。
1.進入現(xiàn)場、立正地位;
2.核對設備銘牌和狀態(tài);
3.允許正式操作;
4.實際操作;
5.逐項勾票,記時間;
6.檢查設備、退出現(xiàn)場。
第11篇 綠景物業(yè)客戶室內維修操作規(guī)程制度
物業(yè)客戶室內維修操作規(guī)程
一.所有報修必須在接報時填寫'報修工作單'。所有欄目都需填寫清晰。
二.接到報修,工程部門應立即安排人員在15分鐘內趕到現(xiàn)場。
三.作業(yè)人員應隨身攜帶必要的施工工具、根據(jù)報修內容可能需用的備件,以及《各管理處服務項目及收費標準》。
四.作業(yè)人員應隨時保持統(tǒng)一著裝、佩帶工號牌,衣服鞋子整潔。
五.進入用戶'單元'必須先向用戶說明來意,征得同意后才能進入工作。
六.與用戶的對話、交流須遵循'物業(yè)人員語言行為規(guī)范'。
七.工作時遵循員工守則第四章第四點'工作場所'十不準''有關規(guī)定。
八.進入用戶單元后應將攜帶的對講機音量調小,若聽到呼叫必須在顧客較少的地方輕聲應答。若帶手機并聽到呼叫,不準借用用戶電話回電
九.維修工作必須優(yōu)質、高效,以優(yōu)良的服務贏得用戶的滿意。
十.室內維修工作地點,做好清潔保護,特別是可能產生污跡的項目需將干凈的襯布或塑料布鋪在桌子或地上,用于存放工具、材料及拆卸的零件;若弄臟地面應及時清潔干凈。
十一.工作中手腳要輕,盡可能不發(fā)出噪聲。如有的維修噪音難免,事先須征得用戶同意,或調整維修時間。
十二.凡維修需暫停用戶單元全部、部分供電、供水,事先須征得用戶同意,或調整維修時間。
十三.凡屬于用戶區(qū)域內的有償服務,則應在維修前告知用戶:維修的性質和收費標準(可向用戶展示《管理處服務項目及收費標準》)。
十四.在口頭征得用戶確認后,作業(yè)人員實施該項有償服務。
十五.若用戶不同意更換損壞的物件,作業(yè)人員在作必要的解釋后,應給用戶做安全上的處理工作。
十六.作業(yè)人員在作業(yè)完成后,應及時將報修工作單上的修理時間、修理人、消耗材料、備注欄等內容填寫清楚。如是有償服務另需在報修工作單上'用戶確認'欄內'滿意'下空白處注明'有償服務'字樣和收費金額。
十七.作業(yè)人員作業(yè)完成后,必須請用戶在報修工作單上'用戶確認'欄內對維修服務滿意度選評、對'有償服務'和收費金額確認并簽名。
十八.如遇因備件缺乏或需供應商維修等原因不能即時修復之項目,應報告維修主管協(xié)調解決,重大項目必須向工程經理報告。
十九.凡當天無法完成的用戶室內報修必須由維修主管向用戶說明原因、并告之預計完成的日期與時間,以期得到用戶的諒解。
二十.凡涉及影響用戶正常辦公、當時無法完成的用戶室內報修,工程部分管維修的主管須親自協(xié)調采購、原工程施工單位、維保單位或其他專業(yè)力量,組織力量搶修,排除故障。
二十一.作業(yè)人員必須將所有的報修工作單在當天交維修主管集中處理。
二十二.凡是報修工作單上'用戶確認'欄內對維修服務滿意度選評未在'滿意'一項'打鉤',維修主管和分管經理必須向作業(yè)人了解情況,加以改進;如用戶在'不滿意'一項'打鉤',則分管經理應和服務部一起對用戶進行回訪。根據(jù)用戶合理要求組織人員整改,直至用戶滿意。
第12篇 綠景物業(yè)轄區(qū)強電電氣設備日常巡檢維護規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)強電電氣設備日常巡檢維護規(guī)程
一.巡檢維護人員應有高度的工作責任心,按照規(guī)定的時間、要求進行巡檢維護,巡檢維護時帶好必要的工具并做好巡檢記錄,帶電巡檢維護應遵照《電氣安全操作規(guī)程》,注意人身和設備的安全,發(fā)現(xiàn)重大問題立即報告。
二.變配電室每班巡檢不少于二次,各樓層配電室每周巡檢一次,巡檢維護內容:室內清潔衛(wèi)生、柜內外清除積塵、電流、電壓值范圍、按鈕、指示燈、接觸器、開關狀態(tài)、聲音是否正常、保險絲好壞、電線以及接頭色差、溫度、柜內氣味等情況、緊固螺絲。
三.大堂照明、廣場照明、霓虹燈以及重要部位照明每天巡檢一次,公用通道、車庫、消防樓梯、衛(wèi)生間、浴室、會議室、健身房、茶水間等部位每周巡檢一次。巡檢維護內容:燈的亮、暗、色差、開關、鎮(zhèn)流器是否正常;衛(wèi)生間、茶水間、浴室、用電設備是否安全、可靠,其設備應每年檢測一次絕緣情況。
四.所有風機房馬達、水泵馬達、空調泵馬達、回風機馬達等設備每月巡檢一次。巡檢維護內容:電流值、三相電流平衡,定時(開關)時間設置、過流值設置情況;傳動柜的儀表、按鈕、指示燈情況、接觸器、開關狀態(tài)、聲音情況、柜內電線、接頭色差、溫度、柜內氣味等情況;清除柜內積存,緊固螺絲;所有馬達每年應檢測一次絕緣。
五.詳細記錄巡檢維護時間、情況處理結果;發(fā)現(xiàn)一般問題立即解決,復雜問題應向主管、經理請示。因故沒有處理應及時報告,在雨季、汛期以及其他重要時節(jié)應增加巡檢次數(shù),重大慶典、會議活動前對相關設備要巡檢一次,缺陷設備應重點巡檢、記錄。
