第1篇 會館員工例會制度

休閑會館員工例會制度

項目類別:規(guī) 章 制 度版 次:

項目名稱:員工例會制度發(fā)布日期:

簽發(fā)部門:總經(jīng)辦

一、培訓(xùn)期間員工例會分為上班例會和下班例會,可根據(jù)實習(xí)情況進行增加和刪減。

二、培訓(xùn)期間員工分成若干個班級,每個班級由一名主任負責(zé)本班的日常工作、軍訓(xùn)及例會前的整隊。

三、在經(jīng)理未到前由班組主任整隊,依次將本班組全體員工提前5分鐘帶入指定例會場地,由當(dāng)天的值班主任負責(zé)全體整隊,當(dāng)班經(jīng)理主持例會。

四、例會程序:

第一項 整隊;(稍息、立正,注意前后對正,左右看齊,主任下'標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)站姿,開始'的口令,男員工呈后腹勢,女員工呈前腹勢整齊站好)

第二項 報數(shù);(排頭至排尾報數(shù),報數(shù)的時候擺頭迅速,聲音洪亮,鏗鏘有力,中間出現(xiàn)報錯的現(xiàn)象,全部重新報數(shù),最后一個員工報'報數(shù)完畢'。)

第三項 問好;(名位同仁早上好,全體回應(yīng)'早上好' )

第四項 點名;(點名兩次,不重復(fù))

第五項 愛的鼓勵;三 三 七擊掌(左手平放,右手擊左手)在這里最尊貴的是賓客,賓客的駕臨是我們企業(yè)最大的榮幸,因為他們的到來,使我們的企業(yè)走向輝煌,也使我這名普通的員工獲得了生機。

第六項 企業(yè)文化;當(dāng)班經(jīng)理帶領(lǐng)全體員工宣讀中源勇者誓詞企業(yè)綱領(lǐng):

企 業(yè) 綱 領(lǐng)

微笑服務(wù)、禮貌待客、凈化思想、永不滿足、

言行實儈、誠合儉慧、齊心協(xié)力、共創(chuàng)輝煌!

中源勇者誓詞

我心向上,勇爭第一,揮手望,向天齊,中源士氣,沸騰到底;

齊揮手,奮蹄急,淚撒衣襟,磨不滅忠誠信念,努力才是成功的唯一。

奉獻不是目的,真誠是我們永恒的主題,我愿生命化做雨滴,將中源之花灌溉的更加美麗。

第七項 開會;經(jīng)理安排當(dāng)天工作部署(如有表彰或處罰于此時宣布)

第八項 當(dāng)天值班經(jīng)理詢問其它管理人員有無事情。

第九項 散會,當(dāng)聽到'散會'時,全體員工一、一二激掌,擊掌完畢后,'今日工作不努力、明天努力找工作。'按順序進入培訓(xùn)(向相應(yīng)方向轉(zhuǎn)體、有序走出,第一牌走出后,第二排跟上,其他依次進行)。

第2篇 會館員工更衣室管理制度

休閑會館員工更衣室管理制度

1.員工入職后,人事部將給每位員工按編號發(fā)給一個更衣柜,員工必須對號使用,不得私自調(diào)換。

2.員工更衣柜鑰匙為兩把,一把交員工使用,一把在人事部備存員工不得私配鑰匙,如有遺失不得私自撬鎖,即時通知人事部處理,并交5元由人事部換鎖。

3.更衣柜只準(zhǔn)存放員工制服、餐具或鞋帽,員工要保持更衣柜及更衣室的清潔。

4.更衣柜禁止存放公物及與本中心相同或相似的物品,否則一律視為本中心物品。

5.請勿將個人貴重物品存放在更衣室,取完物品后請注意鎖好自己的衣柜。

6.員工更衣室門由員工通道保安管理,員工除了正常上下班更衣及存取餐具外可以進入,其它時間不得進入,如特殊情況進入更衣室須批準(zhǔn)并經(jīng)員工通道當(dāng)值登記后方可進入。

7.員工衣柜在人事部、保安部、前廳部三個部門的協(xié)同下有權(quán)打開任何一個衣柜檢查。受查員工必須配合,對查出的問題按制度處理。

8.禁止在員工更衣室內(nèi)吸煙做與工作無關(guān)之事。

9.所有員工必須遵守員工更衣室管理制度,違者根據(jù)本中心管理制度處罰。

第3篇 會館培訓(xùn)期間員工考勤制度

休閑會館培訓(xùn)期間員工考勤制度

1.按時上下班,每天早8:45準(zhǔn)時到達本班教室,準(zhǔn)備開例會。

2.早例會點名遲到30分鐘之內(nèi)按遲到處理,如超出30分鐘不足120分鐘扣半天工資,超出120分鐘按曠工處理,每次遲到罰款5--10元,提前先走按早退處理,每次罰款5--10元。月累計早退、遲到3次以上者加罰50元。

3.有事有病要請假,請假必須填寫請假條,由本人親自到辦公室請假,經(jīng)理、班主任簽字生效,病假要有市級以上醫(yī)院病歷(電話、代請假無效)

4.月累計3天以上事假或月累計曠工3天者取消上崗資格,工資扣除,病假每月不許超4天,否則按事假處理(特殊情況除外)。

5.病假扣除當(dāng)日工資,事假一天扣兩天工資,曠工一天扣三天工資。

6.參加培訓(xùn)1--3天后因個人原因短時間(3天以上包括3天)不能繼續(xù)上崗者,扣除工資。如想回來繼續(xù)上崗者經(jīng)考核決定是否重新上崗,上崗者考勤從上崗之日算起。

第4篇 會館員工淋浴管理制度

休閑會館員工淋浴管理制度

1.員工淋浴時禁止使用公司或雷同于公司的洗漱物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照員工手冊之規(guī)定處以50元以內(nèi)罰款。

2.員工淋浴時要按照公司規(guī)定的時間進行淋浴。

3.洗浴部員工洗漱時間是每周的星期一、星期二午夜的4:00-5:00。

4.員工淋浴時要把自己的物品保管好,不要亂擺亂放。

5.淋浴時禁止大聲喧嘩、打鬧,要有節(jié)約用水的意識。

6.員工淋完浴要及時的關(guān)閉淋浴閥,避免常流水現(xiàn)象。

7.注意維護淋浴區(qū)的衛(wèi)生工作,用后的物品要自動的及時清理。

8.以上條例如有違反,按相關(guān)規(guī)定進行處罰。

第5篇 會館員工工裝送洗制度

休閑會館員工工裝送洗制度

一、營業(yè)部

1.每周三、周日(營業(yè)一部)送洗該班次各部門員工工衣。

2.每周四、周一(營業(yè)二部)送洗該班次各部門員工工衣。

3.a班管理人員每周一、三、五送洗工衣,b班管理人員每周二、四、日送洗。

4.每天送洗時間為上午9:00--9:30

5.員工在送洗工衣時,必須標(biāo)明自己所在的部門和姓名,由專人統(tǒng)一送取。

6.任何員工不得以任何理由不按規(guī)定送洗工衣,洗衣房有權(quán)拒收非規(guī)定時間內(nèi)送取的工衣。

7.每位員工必須保證當(dāng)班期間工衣干凈整潔。

8.洗衣工必須保質(zhì)保量按時完成所送工衣的清洗工作任務(wù)。

二、安全保衛(wèi)部

安全保衛(wèi)部人員每周一、周三送洗外套一次,送洗時間為規(guī)定交接班結(jié)束時半小時內(nèi)。

三、管家部

1、洗衣工工服每周三、周四清洗,周一周日。時間在不影響正常營業(yè)的情況下自行安排。

2、清潔工洗衣規(guī)定同營業(yè)部。

四、后勤部

后勤部工作服每周一上午9:00--9:30送洗。

五、辦公室

辦公室每周六18:00--18:30送洗工裝。

第6篇 會館開業(yè)前員工錄用制度

休閑會館開業(yè)前員工錄用制度

凡于開業(yè)前來我公司應(yīng)聘者,必須遵守以下規(guī)定:

1.應(yīng)聘者經(jīng)面試合格后,須帶三張一寸免冠照片(彩照)、兩張身份證復(fù)印件,完整填寫入職登記表方可參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2.培訓(xùn)期間每日由公司解決午餐,月薪520元。

3.學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間,學(xué)員必須遵守公司的各項規(guī)章制度及例會公布事宜。

4.培訓(xùn)學(xué)習(xí)期七天之內(nèi),屬公司考核期間,公司提供午餐,不予發(fā)放考核期間工資;七天考核合格后,原七天考核工資加到考勤工資內(nèi)。

5.培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間內(nèi),任何人以任何理由提出辭職均不發(fā)放工作期間未發(fā)放的工資。(因個人原因?qū)賳T工自動放棄公司。)

第7篇 會館員工用餐管理制度

休閑會館員工用餐管理制度

1.遵守員工用餐管理時間,不得提前進入員工餐廳,早10:00-11:00;晚:16:00-17:00;夜:23:00-24:00;

2.每班員工用餐時間不得超過25分,最晚不能超30分,不得以點餐慢等原因延誤時間而找理由;

3.打飯時要主動排隊,不得爭搶,并出用餐證明,積極配合餐廳工作人員的指揮;

4.禁止不打卡或?qū)⒖S意借出,以及多人一卡的現(xiàn)象;

5.用餐時保持餐廳的秩序,主動維護洗浴部的形象,不得大聲喧嘩粗言穢語,也不得用餐時討論公司營業(yè)或客人、上司等;

6.用餐時禁止使用公司禁止使用的物品,(如:一次性杯子,客用的餐具等),也不得在地上員工餐廳吸煙;

7.不得打鬧或言語中傷餐廳工作人員,違紀(jì)遭到投訴者洗浴部將嚴(yán)肅處理;

8.禁止將個人餐具及大量食品帶入員工餐廳,杜絕浪費,違者嚴(yán)肅處理。

第8篇 會館員工宿舍管理制度

休閑會館員工宿舍管理制度

簽發(fā)部門:總經(jīng)辦

為加強企業(yè)內(nèi)部管理,強化住宿員工住宿行為規(guī)范,特制定以下條例,每位員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行:

1.嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時間(早7:30必須起床,晚10:00必須關(guān)燈休息),晚10:00以后絕對不允許外出。

2.不允許在宿舍及樓道內(nèi)大聲喧嘩、杜絕在宿舍內(nèi)搞違法亂紀(jì)活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除處罰。

3.堅持節(jié)能降耗,絕不浪費一點水,一度電,如有浪費,加倍處罰。

4.愛護宿舍內(nèi)的一切設(shè)施設(shè)備,如有損壞,照價賠償,視情節(jié)輕重直至追究法律責(zé)任。

5.保持宿舍內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔、堅持一日一值、本宿舍內(nèi)自行安排值日表,做到責(zé)任到人。

6.離開宿舍應(yīng)緊鎖房門、關(guān)閉一切消耗控制開關(guān)閘閥、疊好床上用品、保持衛(wèi)生干凈整潔。

7.宿舍內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)明火,不允許使用電爐、電磁爐、煤氣等電氣設(shè)施,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予沒收并罰款處理。如宿舍內(nèi)發(fā)生任何人身安全責(zé)任事故,后果自負,與公司無關(guān)。

8.員工住宿所需日常用品有員工自行解決,公司只提供衛(wèi)生清掃工具,第二次領(lǐng)用時必須以舊換新,行李由公司提供,如離崗按折舊比例扣除。

9.不允許在宿舍內(nèi)會客;不允許午夜不歸宿;不允許留他人住宿。

第9篇 會館員工交接班管理制度

休閑會館員工交接班管理制度

簽發(fā)部門:總經(jīng)辦

一、交接時間:9:00---9:25進行交接

二、交接地點:

大堂、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閑區(qū)、休息大廳、客房、

三、交接人員:

a班服務(wù)員和b班服務(wù)員、吧員、電輸、班長、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理等人員;

四、交接內(nèi)容:

各崗位、部門經(jīng)營物品、營業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維修和保養(yǎng)、賓客遺留問題;會議紀(jì)要精神;上一個班出現(xiàn)的投訴;未做完的工作等

五、人員交接細則:

1.接班人員每日準(zhǔn)時到崗,整理儀容、儀表準(zhǔn)備開會、交接;

2.交班人員在自己的工作崗位,分擔(dān)區(qū)準(zhǔn)備與接班人員交接(要求站姿標(biāo)準(zhǔn),相互行禮問好);

3.互相問好之后,接班人員要自行進行區(qū)域檢查,交班人員不用跟隨,繼續(xù)保持標(biāo)準(zhǔn)站姿,等待檢查結(jié)果,交班人員負責(zé)此時的服務(wù)工作;

4.接班人員清點檢查衛(wèi)生之后站在相應(yīng)對班人員身旁。以標(biāo)準(zhǔn)站姿等待領(lǐng)班及主管進行檢查;

5.兩班班長及領(lǐng)班在自我區(qū)域交接完畢后,要對其他員工負責(zé)區(qū)域進行檢查,把出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計(要求物品數(shù)量準(zhǔn)確,清潔干凈,無破損,無缺少);

6.所有交接班人員等領(lǐng)班檢查后,開始正常工作,交班人員如無其它事宜可正常下班;

7.檢查過程中如有衛(wèi)生和設(shè)備檢修等問題出現(xiàn),能整改的立即整改,不能立即做的可由接班人員繼續(xù)完成,交班人員不用返工重做,可由領(lǐng)班做以記錄,日后杜絕出現(xiàn)問題即可;

8.如有關(guān)于物品數(shù)量和顧客投訴問題出現(xiàn)就一定要解決完畢方可離崗下班;

9.交接完畢無其它事宜后,各就各位,進行正常工作;

10.各部領(lǐng)班有權(quán)對交接時出現(xiàn)的問題進行處理,并及時上報經(jīng)理,如處理不了及時上報經(jīng)理處理;

11.各部門員工在交接班或在工作時間不得并排行走;

12.交接班人員在交接時不得大聲喧嘩或談?wù)撆c工作無關(guān)的事。

13.交接班后所有物品的數(shù)量、質(zhì)量要相符,如有異議應(yīng)立即解決,不得拖延。衛(wèi)生、工具、單據(jù)、客人交辦事項、會議決定、上級交待事項等要逐一交接。交接后兩班班長、領(lǐng)班、主管等各自在相應(yīng)的交接本上簽字認可。接班后若再出現(xiàn)的問題由當(dāng)班人員負責(zé)。

14.兩班交接不得相互扯皮,應(yīng)以大局為重,不得惡意報復(fù)或人為制造交接班的麻煩(如不收理相應(yīng)包房;謊報入住情況及信息;特意的挑三撿四;將本應(yīng)做完的工作人為的留給下班等)。

15.交班后若無其它事項,交班的人應(yīng)立即撤出場地,等待開會。

第10篇 會館員工考核制度

休閑會館員工考核制度

一、為提高全體員工思想、業(yè)務(wù)素質(zhì),由公司辦公室同用人部門定期對員工進行考核。

二、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)由部門擬定報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

三、考核每季度進行一次。

四、考核結(jié)果作為晉職獎勵晉級或降職降級或處分的依據(jù),存入個人檔案。

五、考核應(yīng)包括以下內(nèi)容:

1.遵守公司各項規(guī)章制度情況有無遲到、早退、無故缺崗現(xiàn)象及次數(shù)。

2.有無違反公司規(guī)章制度現(xiàn)象及次數(shù)。

3.有無失職、失誤現(xiàn)象及程度。

4.工作態(tài)度是否積極、認真。

5.團結(jié)協(xié)作精神。

6.接受批評,改正錯誤的態(tài)度。

7.理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定情況。

8.主動向公司提出合理化建議,被公司采納情況。

9.努力學(xué)習(xí)文化,專業(yè)知識,專業(yè)熱能,提高業(yè)務(wù)能力情況。

10.身體健康,患病情況。

11.積極參與公司各項活動情況。

12.禮貌服務(wù),文明服務(wù)情況。

13.完成公司下達的各項任務(wù),指標(biāo)情況。

六、員工考核采取個人自考、基層評考、營業(yè)辦公室總考的方式進行。

第11篇 會館員工培訓(xùn)管理制度

休閑會館員工培訓(xùn)管理制度

一、員工培訓(xùn),其一是對新招聘的員工進行崗前培訓(xùn),其二是對老員工進行在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)規(guī)章制度,基本的崗位知識,實際操作技能,基本的專業(yè)知識,以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么,從實際出發(fā)、更新專業(yè)知識,學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。

二、員工培訓(xùn)要按計劃、分批分階段,按不同的工種和崗位需要進行培訓(xùn),要結(jié)合實際,注重實用性,逐步提高員工隊伍素質(zhì)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容:

1.員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主;

2.管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī),提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力。

3.專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、廚師、工程技術(shù)人員等,應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),了解政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專業(yè)技能。

4.基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實自己的知識,提高各自的實際工作能力。

5.基層工作人員須學(xué)習(xí)企業(yè)及本部門各項規(guī)章制度,掌握各自崗位責(zé)任制和要求,熟悉賓客心理,學(xué)會業(yè)務(wù)知識和操作技能。

6.其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方法:

1.專業(yè)教師講課、系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識,提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。

2.本店業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗,傳幫帶。

3.組織員工到優(yōu)秀的同行企業(yè)參觀學(xué)習(xí),實地觀摩。

五、培訓(xùn)形式:

1.長期脫產(chǎn)培訓(xùn)。培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干,使之成為合格的管理人員;

2.短期脫產(chǎn)培訓(xùn),主要適用于上崗培訓(xùn),或某些專業(yè)性強的技術(shù)培訓(xùn);

3.半脫產(chǎn)培訓(xùn)。主要是專業(yè)培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)經(jīng)營管理知識;

4.業(yè)余培訓(xùn)。鼓勵員工在不影響工作的基礎(chǔ)上,積極參加各種與本職工作有關(guān)的培訓(xùn),并承認相應(yīng)的學(xué)歷。

六、培訓(xùn)檔案:

1.培訓(xùn)部應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案,及時地將員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核成績記錄在案;

2.取得培訓(xùn)證書人員的考核成績應(yīng)與工資晉級、提拔任用結(jié)合起來,對于取得優(yōu)異成績者可給予精神與物質(zhì)獎勵。

第12篇 會館員工全勤獎制度

休閑會館員工全勤獎制度

為提高員工工作積極性,鼓勵員工出滿勤做滿工,保質(zhì)保量按時完成本職工作,公司特設(shè)立全勤獎。

具體規(guī)定如下:

1.全勤獎獎金為 **元人民幣;

2.管理人員不享受全勤獎待遇;

3.凡符合下列條件者享受全勤獎:

1)凡是在本月未出現(xiàn)過:遲到、早退、事假、病假、曠工、婚喪、探親等請假現(xiàn)象;

2)出勤期間無賓客投訴現(xiàn)象,能按時保質(zhì)保量完成本職工作,無任何違章行為現(xiàn)象者;

3)員工工作日為24小時,每月工作日為15天。工作日期間無代班、頂班現(xiàn)象者,加班付加班費不列入工作日。

4.本月全勤獎于次月開資同工資一并發(fā)放;

5.享受全勤獎的員工必須于月底由部門主任填寫員工獎勵單,并由部門主任、人力資源部、營業(yè)經(jīng)理審核,總經(jīng)理簽字方可;

6.享受全勤獎員工名單于發(fā)放后由全體員工大會通報。