第1篇 物業(yè)社區(qū)煤氣泄漏處理工作程序制度
物業(yè)社區(qū)煤氣泄漏的處理
1.工作目標(biāo):
(1)義務(wù)消防人員確保3分鐘內(nèi)至現(xiàn)場處理;
(2)確保無因處置不當(dāng)而致煤氣爆炸事件發(fā)生。
2.工作流程:
(1)關(guān)總閥(別墅與洋房為樓下花園一側(cè),公共管道由煤氣公司控管);
(2)通知消防中心支援,告知煤氣公司速至現(xiàn)場專業(yè)指引;
(3)消防隊員及消防車迅速至現(xiàn)場做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備;
(4)封鎖現(xiàn)場,設(shè)置警戒線,疏散樓內(nèi)及附近人群;
(5)協(xié)助煤氣公司人員處置;
(6)處理完畢后將事情進行匯總上報,并于大堂或公告欄處公示事故原因;
(7)恢復(fù)用氣。
3.注意事項:
(1)現(xiàn)場慎用對講機、手機等通信工具(現(xiàn)場泄漏中心點30米為半徑以內(nèi)及下風(fēng)向100米以內(nèi)應(yīng)關(guān)閉或禁用),規(guī)避可能因產(chǎn)生'電火花'而釀成煤氣爆炸的一切可能;
(2)業(yè)主室內(nèi)煤氣泄漏時不能打電話入其屋內(nèi),防止爆炸。
第2篇 某物業(yè)員工攜物進出社區(qū)檢查制度
物業(yè)員工攜物進出社區(qū)檢查制度
1)員工攜物出社區(qū)要持管理處統(tǒng)一制作的物品出門單,單上應(yīng)有部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字和公章,物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號要填寫清楚。
2)物品進入社區(qū)時,持物員工需向保安講清所攜物品名稱及數(shù)量,方可進入。
3)員工不得攜兇器、易燃易爆及危險品進入社區(qū),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除沒收外將嚴(yán)肅處理。
4)如因工作需要,必須向社區(qū)內(nèi)帶入易燃易爆品時,要向保安部說明情況,確認(rèn)事實后方可進入。
5)員工攜帶自己必備物品不在此例。
6)凡未經(jīng)本部門批準(zhǔn)擅自攜帶公司或園區(qū)的物品出門者,所帶物品一律扣留,并予以行政處理。
第3篇 某物業(yè)社區(qū)配套館所管理制度
物業(yè)社區(qū)配套館所管理制度
1制度內(nèi)容
1.閱覽室管理;
1]每日整理圖書柜,將圖書按編號歸類;
2]新到書籍按類別編號;
3]編號規(guī)則;
4]圖書借閱應(yīng)辦理借閱手續(xù),登記借閱人姓名、單元號及借閱日期,書刊名稱及刊號、期號;
5]非業(yè)主及業(yè)主直系親屬不得在本閱覽室內(nèi)借閱書籍。
6]應(yīng)在閱覽室內(nèi)閱讀圖書,不得外借。
7]閱覽室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得大聲喧嘩。
8]不得在閱覽室內(nèi)吃零食,污染室內(nèi)環(huán)境。
9]應(yīng)愛惜書籍,不得折壓、在書面涂畫、滴染異物、撕拆頁面。
10]損壞書籍應(yīng)照價賠償。
2.健身房管理
3.棋牌室管理
4.會館管理
4工作表格
第4篇 物業(yè)社區(qū)盜竊案件的處理工作程序制度
物業(yè)社區(qū)盜竊案件的處理
1. 工作目標(biāo):
接報后2分鐘內(nèi)至現(xiàn)場布控或處理。
2. 工作流程:
(1)正在發(fā)生的案件
a. 迅速呼叫機動崗位與就近崗位協(xié)助,并對各卡口及苑區(qū)主要出入路口布置警力,加大檢查力度;
b. 迅速上報部門經(jīng)理;
c.封鎖事發(fā)單位,全面監(jiān)控周圍情況,即'先圍后捕';
d.聯(lián)系業(yè)主判斷其是否在家,有無危險等;
e.將情況向公安機關(guān)匯報,請求出警;
f.事后以書面報告形式遞辦公室。
(2)已發(fā)事件
a. 保護好現(xiàn)場,外表顯示通過撬門窗、破鎖、爬墻、撬洞等方法入室作案的,應(yīng)迅速聯(lián)絡(luò)業(yè)主至現(xiàn)場確認(rèn);并征求業(yè)主意見是否報警;
b. 如外表難以判斷,但有重大可疑是被盜,同樣需要聯(lián)系業(yè)主至現(xiàn)場確認(rèn),由其決定是否報警;
c. 物業(yè)管理員應(yīng)維護盜竊現(xiàn)場的原狀,保護好現(xiàn)場的腳印、指紋、工具和痕跡等,協(xié)助警方破案;
d. 廣泛收集可疑人員資料,及時向公安機關(guān)匯報;
e. 安撫業(yè)主,確保三日內(nèi)有回訪、溝通。
3. 注意事項:
(1)封鎖時應(yīng)全面,不留空檔,先圍后捕(確有把握或正在逃竄時應(yīng)立即實施追捕);
(2)及時進行案例總結(jié),對作案特點、手法等進行分析、判斷,以制訂相應(yīng)的防范措施;
(3)檢查簽到制度是否落實,檢討本部工作人員是否有未盡之職。
第5篇 展辰物業(yè)社區(qū)文化制度
辰展物業(yè)社區(qū)文化制度
第一條:總則。堅持把社區(qū)文化活動作為推動社區(qū)精神文明建設(shè)的重要手段,在街道和居委會指導(dǎo)下,面向社區(qū)、服務(wù)業(yè)主,開展多樣化的社區(qū)文化活動以豐富社區(qū)業(yè)主的文化生活,弘揚高尚的道德情操,促進小區(qū)管理,增強凝聚力,樹立文明高尚住宅的嶄新形象。
第二條:指導(dǎo)思想。新思路、新視角,注意文化的基本屬性,即:多域性、歸屬性。深入發(fā)掘與拓展文化的基本特性;溝通、繼承、傳播、制衡、規(guī)范,以科學(xué)為坐標(biāo),以藝術(shù)性為色彩,以實用性為杠桿;重視藝術(shù)的大眾性,突出特色、打造品牌、嚴(yán)格規(guī)劃、夯實基礎(chǔ),形成有張力、有彈性的社區(qū)文化網(wǎng)絡(luò),使之走向成熟。
第三條:效果追求。要充分認(rèn)識到小區(qū)物業(yè)管理是集管理、服務(wù)、教育、保障于一體的綜合性多元化的系統(tǒng),社區(qū)文化已成為物業(yè)管理中必不可少的組成部分。隨著業(yè)主素質(zhì)的不斷提高,對文化需求也日益強烈,文娛活動已勢在必行。
1. 促進小區(qū)精神文明建設(shè),形成良好、活躍的小區(qū)文化氛圍,營造安定、和諧、溫馨的社區(qū)環(huán)境,為精神文明建設(shè)貢獻力量。
2. 從提高社區(qū)業(yè)主的文化素質(zhì)、道德水準(zhǔn)的角度切入,引導(dǎo)、優(yōu)化、提高業(yè)主的文化素養(yǎng)。
3. 通過有益的文化活動,加強與業(yè)主的交流,密切物業(yè)與業(yè)主的聯(lián)系,爭取業(yè)主的積極參與和支持,從而促進物業(yè)管理工作的向前發(fā)展。
4. 在豐富業(yè)主業(yè)余文化生活的同時,激發(fā)業(yè)主的主人翁意識和愛護小區(qū)的責(zé)任感,增強社區(qū)的整體凝聚力。
5. 開展富有創(chuàng)意的專題活動,激發(fā)業(yè)主的榮譽感、自豪感、歸屬感,樹立主人翁的意識,從而在以人為本逐一層次上提高物業(yè)的管理水平。
6. 有益的文娛活動,必然會對業(yè)主整體素質(zhì)提高有著積極推動作用,使社區(qū)內(nèi)的違章、違法行為幾率減少,確保社區(qū)的長治久安,也使業(yè)主確實能過上安居樂業(yè)的生活。
第6篇 物業(yè)社區(qū)打架斗毆處理工作程序制度
物業(yè)社區(qū)打架斗毆的處理
1. 工作目標(biāo):
(1)接報后就近當(dāng)值隊員及機動人員、領(lǐng)班需在2分鐘之內(nèi)至現(xiàn)場控制;
(2)確保無因采取措施不力、不果斷而致雙方繼續(xù)打斗甚至升級的情形出現(xiàn)。
2. 工作流程:
(1)接到報告后就近當(dāng)值隊員、機動力量、當(dāng)值領(lǐng)班、主管迅速趕往現(xiàn)場;
(2)立即勸阻打斗,收繳打斗用的兇器,組織人力疏散勸離圍觀人群;
(3)如有重傷者,應(yīng)撥打120,送醫(yī)院救護;
(4)可根據(jù)雙方當(dāng)事人意見及現(xiàn)場情況決定是否報警:
a:情節(jié)輕微未造成嚴(yán)重后果與傷害,且未持兇器,雙方當(dāng)事人自愿協(xié)商解決,可以不報警;
b:其中一方要求報警,應(yīng)協(xié)助報警;
c:造成人員傷害、公司物品被毀或第三方財物被毀、持有兇器明顯屬預(yù)謀行兇斗毆或帶有惡性暴力傾向,出現(xiàn)以上三種情形之一,均應(yīng)報警;
d:事態(tài)嚴(yán)重,難以控制之時,應(yīng)迅速報警;
(5)協(xié)助公安機關(guān)勘察打斗現(xiàn)場,辨認(rèn)首要分子或主要參與者;
(6)記錄事件經(jīng)過并報至辦公室備案。
3. 注意事項:
(1)處理爭端時應(yīng)注意自身及隊員安全,切忌不可將矛盾引致己方人員身上;
(2)控制和留置主要侵害者或嫌疑人,及時交由警方處理(無法控制時應(yīng)記住首要分子特征);
(3)處理該類突發(fā)事件應(yīng)以勸解、平息、穩(wěn)定情緒為主,不可使問題再次升級或?qū)⒚芗せ?/p>
第7篇 物業(yè)社區(qū)交通事故處理工作程序制度
物業(yè)社區(qū)交通事故的處理
1.工作目標(biāo):
(1)確保苑區(qū)道路不受事故影響,無堵塞情形出現(xiàn);
(2)處理程序正確,處置及時,要求當(dāng)值主管接報后三分鐘之內(nèi)趕往現(xiàn)場。
2.工作流程:
(1)發(fā)現(xiàn)或接報后就近當(dāng)值迅速趕往現(xiàn)場維護現(xiàn)場秩序;
(2)確定有無人員傷亡并疏導(dǎo)好交通秩序;
(3)如有傷者視傷情決定是否撥打120救急或送醫(yī)院;
(4)征詢雙方事主意見可否協(xié)商處理;
(5)可以協(xié)商處理,雙方當(dāng)事人以書面形式確認(rèn)處理意見后完結(jié);
(6)協(xié)商不成功,報交警處理;
(7)當(dāng)值人員(隊員、領(lǐng)班)將事情經(jīng)過及處理結(jié)果以書面形式記錄報辦公室備案;
(8)如屬道路路況不佳所致,應(yīng)檢討管理原因,是否應(yīng)增設(shè)交通指示牌、減速坡或修改道路死角。
3.注意事項:
(1)留下雙方當(dāng)事人,并控制好雙方情緒防止打斗或過激;
(2)迅速協(xié)調(diào)人員疏導(dǎo)交通,防止堵塞,并疏散圍觀人群;
(3)如肇事車輛逃逸,應(yīng)迅速報警并詳細了解或記錄肇事車牌、車型、顏色等資料;
(4)發(fā)生人員重傷或死亡類事故應(yīng)立即報交警,被損壞一方當(dāng)事人不在現(xiàn)場應(yīng)設(shè)法聯(lián)系,聯(lián)系后報交警處理;
(5)醉酒肇事宜報交警處理(防止酒醒后不認(rèn)帳)。
第8篇 對物業(yè)社區(qū)停水突發(fā)事件處理工作程序制度
對物業(yè)社區(qū)停水突發(fā)事件的處理
(一)工作目標(biāo):
處理程序正確,確保無因物業(yè)公司工作人員服務(wù)態(tài)度不佳、向客人解釋不清、
前期知照不足,提供協(xié)助不夠而引發(fā)投訴。
(二)工作流程:
1. 預(yù)見性停水
(1)接管理處通知,全面撐握停水原因、時間;
(2)會議傳達或?qū)⑼K嚓P(guān)信息通播傳遞至車場、卡口、巡邏崗及監(jiān)控室等一切可能對業(yè)主、客人提供解釋的崗位;
(3)下發(fā)書面停水通知至別墅區(qū)每戶及張貼于洋房大堂通啟欄處;
(4)消防車提前做好水貯備工作,隨時聽候調(diào)遣,對未能提前做好貯水準(zhǔn)備的業(yè)主、住戶提供方便;各崗位當(dāng)值成為臨時送水員,為樓上住戶義務(wù)送水;
2. 突然停水
(1)接報后迅速與管理處前臺聯(lián)系,了解停水原因及可能涉及時的區(qū)域;
(2)將事件原因及可能恢復(fù)供水的時間通傳至各崗位當(dāng)值及監(jiān)控室,及時向業(yè)戶解釋(如屬來電了解停水原因的業(yè)戶而又無法當(dāng)時給予答復(fù)的應(yīng)記錄其電話及姓氏,待查清后速回復(fù));
(3)迅速啟動消防車緊急供水;部門應(yīng)抽調(diào)相應(yīng)人數(shù)的應(yīng)急隊員于洋房區(qū)為樓上住戶提水義務(wù)提供協(xié)助;
(4)如屬區(qū)內(nèi)水管爆裂,應(yīng)積極協(xié)助維修部搶修;如屬自來水公司方面原因,應(yīng)及時跟進供水恢復(fù)時間;
(5)在受停水影響的大堂或電梯內(nèi)張貼致歉信三日;
(6)物業(yè)管理部經(jīng)理應(yīng)將情況及時匯報至屋村管理處經(jīng)理處。
(三)注意事項:
1. 由于停水影響群眾生活,因此應(yīng)采取積極措施應(yīng)對,如屬預(yù)見性停水,應(yīng)至少提前2日告知住戶做好貯水準(zhǔn)備;并對少數(shù)未知戶提供幫助;如屬臨時突然停水,應(yīng)及時掌握停水原因及可能恢復(fù)供水的時間,合理地向業(yè)戶做好解釋;
2. 所有接待人員對業(yè)戶的抱怨均應(yīng)接受和理解,并向業(yè)戶表示歉意。
第9篇 物業(yè)社區(qū)幫教工作上墻制度
上墻制度:物業(yè)社區(qū)幫教工作制度
一、幫教工作要在基層黨委和政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行。
二、對有違法犯罪前科,現(xiàn)在仍有重犯可能的重點人口,年齡在16歲至25歲之間,要按要求確立幫教對象。由責(zé)任區(qū)民警逐人整理材料,填寫《確立幫教對象呈報表》,經(jīng)派出所領(lǐng)導(dǎo)審核后,報分局審批建立檔案。
三、責(zé)任區(qū)民警要會同幫教對象所在單位、學(xué)校、街道等有關(guān)部門和幫教對象的家庭,共同制定幫教計劃,落實幫教責(zé)任制。
四、工作中要對幫教對象經(jīng)常進行理想、道德和遵紀(jì)守法教育,為他們創(chuàng)造必要的自食其力的勞動就業(yè)條件,真誠感化、挽救幫教對象。
第10篇 某物業(yè)社區(qū)護衛(wèi)員獎懲制度
隊伍建設(shè)(物業(yè)社區(qū)護衛(wèi)員獎懲制度)
為建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的護衛(wèi)隊伍,調(diào)動護衛(wèi)員的工作積極性,發(fā)掘護衛(wèi)員的潛能,引導(dǎo)護衛(wèi)員的行為,制定本制度。
一、基本原則
(一)獎勵與懲罰相結(jié)合;
(二)以獎為主、以罰為輔;
(三)及時獎懲、獎人所需;
(四)精神獎勵與物質(zhì)獎勵結(jié)合。
二、獎勵
(一)獎勵范圍
1、機智勇敢,及時發(fā)現(xiàn)并抓獲違法犯罪嫌疑人者;
2、見義勇為,敢于同違法犯罪行為作斗爭,成效顯著者;
3、積極協(xié)助公安機關(guān)偵破案件,提供有重大價值的線索或抓獲違法犯罪嫌疑人,成績突出者;
4、積極參加搶險救災(zāi),在關(guān)鍵時刻挺身而出,避免了重大事故的發(fā)生,保護了人民群眾生命財產(chǎn)安全,且事跡顯著者;
5、為提升公司管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量獻計獻策,取得明顯成效者;
6、拾金不昧數(shù)額較大者;
7、日常工作任勞任怨,模范遵守公司各項規(guī)章制度,并被公司評為優(yōu)秀員工者;
8、工作出色被評為區(qū)、市、省'治安模范標(biāo)兵'者;
9、責(zé)任心強,'傳、幫、帶'作用好,以身作則,帶領(lǐng)下屬人員圓滿完成重大任務(wù)者;
10、積極維護公司利益或形象,竭力使公司避免重大損失或?qū)p失降至最低限度者;
11、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極熱心,受到業(yè)主表揚,創(chuàng)造出優(yōu)異成績者;
12、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者;
13、愛崗敬業(yè),刻苦鉆研本職工作,為提高工作效率或提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成效顯著者;
14、工作突出,成效顯著,被公司評先進集體者。
(二)獎勵方式
1、通報表彰,嘉獎;
2、頒發(fā)榮譽證書、獎金(獎品);
3、晉職、加薪;
4、授予錦旗、榮譽稱號。
三、處罰
(一)處罰范圍
1、違反《護衛(wèi)員紀(jì)律》,經(jīng)批評教育批評屢教不改者;
2、工作失職,給公司、集體、國家財產(chǎn)造成較大損失者;
3、違反操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果者;
4、執(zhí)勤中玩忽職守、疏于防范,致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故者;
5、上級下達的工作任務(wù)未能如期完成,且無正當(dāng)理由者;
6、扣留物品不登記、不上交或撿拾物品不報告、不上交者;
7、遇到突發(fā)性事件或緊急情況,臨陣脫逃或坐視不管者;
8、利用職務(wù)上的便利條件,弄虛作假,監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私者;
9、酗酒滋事、打架斗毆、賭博嫖娼,組織及煽動罷工、聚眾鬧事者。
10、不服從分配或管理,無正當(dāng)理由多次拒不參加集體活動者;
11、向業(yè)主索取小費、物品或其它報酬者;
12、搬弄是非、誹謗他人、影響團結(jié)、影響公司聲譽者;
13、侮辱、謾罵、恐嚇?biāo)?、與客人打架,情節(jié)嚴(yán)重者;
14、偷竊公司或他人財物情節(jié)嚴(yán)重者;
15、蓄意破壞、損壞公物或業(yè)主之物品者;
16、傳播淫穢書刊或音像制品者,搞不正當(dāng)男女關(guān)系者;
17、吸毒、使用麻醉劑者;
18、未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)者;
19、依法被追究刑事責(zé)任者;
20、犯有其它嚴(yán)重錯誤者。
(二)處罰方式
1、書面警告;
2、記過;
3、停工反省;
4、降職(薪)使用;
5、予以辭退;
6、解除勞動合同
給予書面警告、記過紀(jì)律處分時,可以同時給予一次性罰款。
四、獎懲權(quán)限及程序
(一)獎金(品)獎勵每人/次不得超過50元,月累計不得超過100元。對于獎勵總額超過100元的,由所在單位報人力資源部審核,總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn);
(二)對于護衛(wèi)員的各種紀(jì)律處分,應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定開出《過失通知單》、《警告通知單》、《處罰通知單》,每月累計罰款額不得超過當(dāng)月員工薪金的20%。書面通知單,并由其本人簽字認(rèn)可,并根據(jù)情節(jié)輕重做出通報,各單位備案;
(三)具體操作程序請參照人事管理手冊《獎懲制度》。
第11篇 社區(qū)居委會業(yè)主委員會物業(yè)公司三方聯(lián)席會議制度
社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)公司三方聯(lián)席會議制度
前言為了進一步加強對社區(qū)居委會、業(yè)主委員會與物業(yè)管理機構(gòu)三方工作的指導(dǎo)和管理,創(chuàng)建居民良好居住環(huán)境,故制定本制度。
第一條 居委會、轄區(qū)內(nèi)業(yè)主委員會及進入本社區(qū)的物業(yè)管理機構(gòu)適用本制度。第二條 聯(lián)席會議成員由居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理機構(gòu)組成,聯(lián)席會議可由業(yè)委會主任或分管負責(zé)人主持。一般半年一次,若遇重要情況,可隨時召開。
第三條 聯(lián)席會議下設(shè)日常辦公室,辦公室主任由業(yè)委會主任擔(dān)任,承擔(dān)日常工作,主要負責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)席會議的議題,起草聯(lián)席會議的通知、會議紀(jì)要由會議召集人簽發(fā)后,印發(fā)到居委會、業(yè)委會和物業(yè)管理機構(gòu),同時抄報居民群眾。
第四條 居委會應(yīng)負責(zé)業(yè)委會與物管工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。積極指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主委員會逐步增強自我協(xié)調(diào)、自我約束、自我完善能力,使業(yè)主委員會充分代表和保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。對進入小區(qū)的物業(yè)管理機構(gòu)應(yīng)與業(yè)委會審核評價,并對其管理手法進行督查,維護社區(qū)居民的有效權(quán)利。
第五條 居民區(qū)黨組織應(yīng)在社區(qū)管理中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用,充分發(fā)揮業(yè)主委員會中黨員的作用,居民區(qū)黨組織要有專人聯(lián)系,及時協(xié)調(diào)業(yè)主委員會、居委會、物業(yè)公司的關(guān)系,努力維護小區(qū)“三位一體”合力的形成。業(yè)主委員會應(yīng)主動接受居委會的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理,依法履行職責(zé)。
第六條 物業(yè)管理機構(gòu)在三方聯(lián)席會議中起到管理作用,保障社區(qū)居民的生活環(huán)境,生活安全。進入物業(yè)管理的機構(gòu)由社區(qū)居委會和小區(qū)業(yè)主委員會共同商討批準(zhǔn),不能擅自進入。進入社區(qū)的物業(yè)管理機構(gòu),受居委會和業(yè)委會的監(jiān)督和檢查,一旦在三方聯(lián)席會議上不同意,則會剝奪管理權(quán)利,另選合適機構(gòu)進行管理。
第七條 三方聯(lián)席會議的主要職責(zé):
1.學(xué)習(xí)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件,溝通各方情況;2.研究居委會對業(yè)委會和物管工作的意見和建議;3.研究處理業(yè)主、使用人的意見和建議;4.研究制定業(yè)主委員會規(guī)范動作制度;5.對涉及居民區(qū)業(yè)主利益的重大事項進行磋商;6.協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的疑難問題。
第八條 三方聯(lián)席會議應(yīng)明確各方在社區(qū)管理和小區(qū)管理中的職責(zé),發(fā)揮聯(lián)席會議各方在社區(qū)管理中的作用,取得共識,形成合力,共同建設(shè)安全、整潔、方便、舒適的文明小區(qū)。聯(lián)席會議有關(guān)組成單位職責(zé)是:
(一)居委會應(yīng)積極對業(yè)主委員會工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。應(yīng)建立與業(yè)主委員會之間的工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),主動參與居住小區(qū)物業(yè)管理重大事項的討論和研究,加強對業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
(二)業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)建立健全各項管理制度,認(rèn)真依法履行職責(zé);討論決定重大事項前應(yīng)廣泛征求有關(guān)方面的意見;接受居委會的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理,接受業(yè)主監(jiān)督。
(三)居委會黨委負責(zé)業(yè)委員會委員和業(yè)主代表的思想教育工作,提高其思想道德素質(zhì);充分發(fā)揮業(yè)主委員會中黨員的作用,教育黨員維護業(yè)主的合法權(quán)益和居民區(qū)整體利益;對損害業(yè)主利益的行為應(yīng)及時批評教育,情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)報請上黨組織作出組織處理與紀(jì)律處分。
(四)物業(yè)管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為居民營造一個方便、文明、整潔、安全的生活環(huán)境,提供高水平、規(guī)范化的物業(yè)管理。其提供的管理和服務(wù)工作是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分;而業(yè)委會則代表著業(yè)主利益,是小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)管的主體。站在構(gòu)建和諧社區(qū)的高度,一定要理順居委會、業(yè)委會、物業(yè)管理企業(yè)之間的相互關(guān)系,三者之間需要相互銜接、相互配合、各司其職,而形成合力,使所轄社區(qū)“管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、相處和睦、生活便利”。
第十條 本制度最終解釋權(quán)由三方聯(lián)席會議辦公室負責(zé)。
第12篇 物業(yè)社區(qū)護衛(wèi)員思想教育制度
隊伍建設(shè)(物業(yè)社區(qū)護衛(wèi)員思想教育)
為正確引導(dǎo)護衛(wèi)員的思想和行為,堅定理想信念,提高思想覺悟,增強法制觀念,幫助護衛(wèi)員牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀。
一、教育內(nèi)容
(一)黨的路線、方針、政策教育;
(二)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)文化教育;
(三)安全教育;
(四)公民道德教育;
(五)法制教育;
(六)社會形勢任務(wù)教育等。
二、教育方法
(一)以理想信念教育為核心,深入進行樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀教育。正確引導(dǎo)護衛(wèi)員的思想和行為,教化、改良護衛(wèi)員的性格、品德、習(xí)性和行為。
(二)以企業(yè)文化教育為重點,深入進行弘揚和培育企業(yè)文化教育。企業(yè)文化教育與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、工作宗旨、工作精神、目標(biāo)任務(wù)相一致,促使護衛(wèi)員更好的完成本職工作任務(wù)。
(三)以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ),深入進行公民道德教育。努力構(gòu)建全員育人、環(huán)境育人、實踐育人和諧環(huán)境。
(四)以護衛(wèi)員全面發(fā)展為目標(biāo),深入進行素質(zhì)教育。通過企業(yè)、家庭和社會三大主體之間合力匹配以及教育方法、教育形式的匹配,實現(xiàn)教育目標(biāo)和諧全面發(fā)展。
(五)堅持以人為本,雙向交流的互動式教學(xué),倡導(dǎo)啟發(fā)式、參與式、研究式等教育方式。
三、教育活動
(一)課堂講授、討論,專題講座、演講;
(二)主動開展批評與自我批評;
(三)樹立先進典型,倡導(dǎo)良好風(fēng)尚(倡導(dǎo)護衛(wèi)員每周寫好一篇讀書心得體會,每月寄回一封家書,每月教唱一首歌曲,每季度觀看一部優(yōu)秀影視作品;倡導(dǎo)新入職護衛(wèi)員領(lǐng)到的第一份工資寄給自己的父母);
(四)營造學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵護衛(wèi)員自學(xué)成才;
(五)給員工特別的激勵(致護衛(wèi)員家屬的一封慰問信)。