第1篇 檔案資料管理制度

（一）試驗室內業(yè)資料包括試驗檢測資料、規(guī)范、標準、專業(yè)技術圖書、文件及儀器設備檔案等；各級試驗機構應有專人管理。

（二）檔案資料應指定專人管理試驗檢測資料，試驗檢測資料應及時收集、整理，按不同試驗檢測項目分別編號、放置；檔案盒內應有卷內目錄，資料按卷內目錄有序放置；無關人員不得隨便查閱，需要借閱時，應經試驗室主任批準，管理人員應辦理借閱登記手續(xù)，借閱后要及時收回，以免丟失。

（三）標準、規(guī)范、技術圖書應實行登記造冊，分別編制目錄，供查找方便；及時掌握新標準、規(guī)范變更情況，適時收集補充，不得采用作廢標準。

（四）文件應按內部、外部進行登記分類保管，內部文件較多時，可再分為上級、同級、下級進行管理，年底按文件檔案管理要求歸檔。

第2篇 實驗室資料檔案管理制度

1與生物安全相關的各類活動的記錄均應按照本制度執(zhí)行。

2生物安全實驗室的記錄、資料保存不得少于20年。

3生物安全實驗室記錄、資料應至少包括：生物安全手冊、生物安全管理制度、人員培訓考核記錄、生物安全檢查記錄、健康監(jiān)護檔案、事故報告、分析處理記錄、廢物處置記錄、實驗記錄、菌（毒）種和樣本收集、運輸、保存、領用、銷毀等記錄、生物危害評估記錄、生物安全柜現(xiàn)場檢測記錄、消毒、滅菌效果監(jiān)測記錄等。

4生物安全實驗室資料檔案原則上不外借。

5因工作需要復制檔案資料者需經批準。

6超過保存期限的檔案資料、記錄，應通過生物安全委員會的討論、鑒定，批準是否實施銷毀，銷毀應至少兩人實施，做好銷毀記錄。

第3篇 監(jiān)理制度：資料檔案管理制度

監(jiān)理管理制度:資料檔案管理制度

建立健全檔案管理制度與監(jiān)理記錄是監(jiān)理工程師進行三大目標控制,有效執(zhí)行合同的重要工作,也是監(jiān)理人員對工程進行正確評價、處理合同糾紛和索賠的依據(jù),同時也是竣工后運營期間道路養(yǎng)護部門進行工作的一項重要數(shù)據(jù)資料。

1資料檔案分類

總監(jiān)辦檔案資料分以下幾類:

1.1監(jiān)理文件與資料

監(jiān)理文件與資料包括監(jiān)理管理文件、質量監(jiān)理文件、施工安全監(jiān)理與環(huán)保監(jiān)理文件、費用監(jiān)理文件、進度監(jiān)理文件、合同管理文件及工程監(jiān)理月報、監(jiān)理工作報告、監(jiān)理日志、會議紀要、巡視記錄、旁站記錄、監(jiān)理工作指令、工程變更令、工程分項開工的申請批復、試驗抽檢的原始記錄等。

1.2監(jiān)理管理文件與資料

包括監(jiān)理計劃、監(jiān)理細則等。

1.3質量監(jiān)理文件與資料

包括質量監(jiān)理措施、規(guī)定及往來文件、試驗檢測資料、監(jiān)理抽檢資料、交工驗收工程質量評定資料。

1.4施工安全監(jiān)理與環(huán)保監(jiān)理文件

施工安全監(jiān)理與環(huán)保監(jiān)理文件應包括安全管理的規(guī)章制度、措施、會議記錄、檢查結果、安全事故的有關文件及施工環(huán)境保護規(guī)劃、環(huán)境保護措施、環(huán)境保護檢查等。

1.5費用監(jiān)理文件與資料

包括各類工程支付文件、工程變更有關費用審核工作、工程竣工決算審核意見書等。

1.6進度監(jiān)理文件與資料

包括進度計劃審批、檢查、調整有關文件;工程開工/復工令及工程暫停令等。

1.7合同管理文件與資料

包括施工單位辦理保險的有關文件、延期索賠申請、分包資質資料、延期和索賠的批準文件、價格調整申請及批準文件等。

1.8工程監(jiān)理月報

監(jiān)理工程師每月應向建設單位和上級監(jiān)理機構報送工程監(jiān)理月報,其內容包括:本月工程概述,工程質量、進度、安全、環(huán)保、支付、合同管理的其他事項,合同執(zhí)行情況,存在的問題,本月監(jiān)理工作小結等。

1.9監(jiān)理工作報告

工程結束時,監(jiān)理工程師應提交監(jiān)理工作報告,其內容包括:工程基本情況,監(jiān)理機構及工作起止時間,投入的監(jiān)理人員、設備和設施。關于工程質量、安全、環(huán)保、費用、進度監(jiān)理及合同管理執(zhí)行情況,分項、分部、單位工程質量評估,工程費用分析,工程建設中存在問題的處理意見和建議。

2資料基本要求

2.1資料所反映的工程項目情況和有關合同內容必須真實、準確、齊全、完整。

2.2資料必須以規(guī)定表格填寫,常用表格格式采用總監(jiān)辦制定并經業(yè)主批準的標準格式。

2.3資料的制作應有利于長期保存,不得使用純藍墨水、圓珠筆、鉛筆填寫或復寫。

2.4資料應簽署齊全,簽章有效。凡承包人發(fā)件的資料均應加蓋經授權并得到監(jiān)理工程師同意的公章;總監(jiān)辦、各駐地辦和中心試驗室發(fā)件的資料應加蓋各自有效的公章。

2.5資料編號應規(guī)范,符合常規(guī),使用阿拉伯數(shù)字編碼,體現(xiàn)承包合同段號、順序號,發(fā)文字號符合公文要求。

2.6資料應保持表面整潔、字跡清晰,不得隨意涂改。若有涂改,應在涂改處簽章。

2.7資料尺寸統(tǒng)一,全部用a4型紙。

2.8資料的簽發(fā)手續(xù)應符合合同規(guī)定,任何一方不得無理拖延或扣壓。

3會議記錄

由監(jiān)理工程師所主持的會議應由專人記錄,并形成會議紀要。會議紀要應包括:

3.1會議名稱(第一次工地會議、工地例會、工地專題會議、監(jiān)理例會等)。

3.2地點、時間、會議主持人。

3.3出席會議人的姓名、單位、職務及聯(lián)系電話(應與會議簽到表核對)。

3.4會議發(fā)言人姓名及主要內容。

3.5形成的決議條款,及決議由誰執(zhí)行和何時執(zhí)行。

3.6未解決的問題及其原因。

3.7由總監(jiān)主持的會議,由信息員記錄并整理成會議紀要,由總監(jiān)審核同意后分發(fā)有關與會者單位,存總監(jiān)辦;由駐地及專業(yè)工程師主持的工地專題會議,由專人整理記錄,形成紀要后存駐地監(jiān)理辦并抄報總監(jiān)辦。

4現(xiàn)場記錄

4.1現(xiàn)場監(jiān)理人員必須每天利用規(guī)定表式或以監(jiān)理日志的形式記錄工地上所發(fā)生的事件。所有記錄應始終保存在駐地監(jiān)理辦公室,以備查閱,此類記錄每2月報總監(jiān)辦存檔。監(jiān)理人員在現(xiàn)場遇到工程施工中不得不采取緊急措施而對承包人所發(fā)出的口頭或書面指令,要及時通報上一級領導,以盡快征得其確認或修改指令。

4.2現(xiàn)場監(jiān)理人員對所轄工程范圍內的機械、勞力的配備和使用情況詳細記錄:承包人現(xiàn)場人員和設備是否同所批計劃一樣,要記錄詳細變化(增減)情況;工程質量和進度是否因某級職員或某種設備不足而受到影響,受到影響的程度如何;是否缺乏專業(yè)施工人員和設備,承包人的措施如何,有無替代方案;監(jiān)理是否滿意現(xiàn)場的機械完好率,保證完好率的措施和備用機械設備及其零配件如何。

4.3記錄氣候及水文情況:記錄每天的最高、最低溫度,降雨或降雪量、風力、風向,河流水位;記錄有預報的雨、雪、臺風及洪水到來之前對永久性或臨時性工程所采取的保護措施;記錄氣候、水文的變化影響施工及損失的細節(jié),如停工時間、救災措施和財產損失等。

4.4記錄承包人每天工作范圍,完成工程數(shù)量以及開始及完成工作的時間;記錄出現(xiàn)的異常技術問題,采取了怎樣的措施處理,效果如何,能否達到規(guī)范要求等。

4.5對工程中每道工序完成后的簡單描述,如該工序是否被認可,對缺陷的補救措施或變更情況等作詳細記錄,特別是隱蔽工程部位更應記錄詳實。

4.6現(xiàn)場材料供應和儲備情況。每批材料的到達時間、料源、數(shù)量、存儲方式和材料的抽檢等。

4.7必須在現(xiàn)場進行的試驗(如混凝土坍落度、壓實度、彎沉、平整度、坡度、斷面尺寸等),現(xiàn)場監(jiān)理人員應做好記錄,以據(jù)此出具監(jiān)理抽檢資料。

5試驗室記錄

5.1除正常的試驗報告外,試驗室指定專人每天以日志形式記錄試驗室工作的情況,包括對承包人試驗的監(jiān)督、數(shù)據(jù)分析等。試驗室負責人每月整理此項記錄,并報總監(jiān)理工程師,記錄應包括以下內容:

①工作內容的簡單敘述,如所做試驗項目及其結果、對施工現(xiàn)場和施工單位試驗室的檢查和指令、材料進場及質量狀況等。

②承包人試驗人員情況。試驗人員配備與承包人投標承諾是否一致,數(shù)量和業(yè)務能力是否滿足工作要求,增減或更換試驗人員的建議。

③承包人試驗儀器設備配置、使用和調動情況,需增加新設備的建議。

④監(jiān)理試驗室和承包人試驗室所做同一種試驗,結果有重大

差異時原因分析和處理措施。

5.2所有取樣和試驗應做好如下記錄:分類取樣臺帳、分類試驗臺帳、試驗原始記錄、儀器使用臺帳、試驗報告和監(jiān)理日志,且上述記錄應對應、統(tǒng)一。

5.3取樣后不立即試驗的應將樣品存放在留樣室,并標明取樣合同段號、樁號、部位、試驗項目等內容;為防止檢驗差錯、復核檢驗結果、處理檢驗事故和檢驗糾紛,須留存部分樣品,留樣數(shù)量應不少于一次檢驗量,且應保持留樣品原包裝,并由檢驗人員填寫留樣單,注明取樣合同段號、樁號、部位、數(shù)量和留樣日期,在留樣期限內任何人不得隨意動用留樣品,留樣期滿的樣品,經試驗室主任批準予以處理消毀,并登記處理方法、日期、處理人簽字、處理清單存檔。

6計量和支付記錄

6.1計量以監(jiān)理工程師在開工初期應審核圖紙、復核工程量,復核后的工程量清單經業(yè)主批準后作為計量支付的依據(jù),并據(jù)此建立計量和支付臺帳、工程變更臺帳等。

6.2原則上每月進行一次現(xiàn)場計量,由施工單位上報擬計量的工程師清單,由計量工程師和相關專業(yè)工程師現(xiàn)場核查,專業(yè)工程師負責檢查工程質量和自檢資料,計量工程師對已完合格工程現(xiàn)場核實工程量,各駐地和承包人必須配合,避免超計、漏計和重復計量。

6.3計量工程師在收到承包人的支付申請后,應依據(jù)支付申請的附屬資料和有關資料進行檢查核實,如有疑問,相關專業(yè)工程師和承包人負責解釋,必要時配合計量工程師再次到現(xiàn)場核實,使之與各專業(yè)工程師的有關記錄和工程實際一致。計量工程師應保存每一期支付證書及附屬資料,及時登記計量支付臺帳和變更臺帳,并更新相關進度、產值的上墻圖表。

7竣工記錄

7.1監(jiān)理人員應隨時將工程的變更情況(如設計變更、補救工程、額外工程等)記錄在圖紙上,以作為校核承包人竣工資料的依據(jù)。

7.2現(xiàn)場專業(yè)工程師應負責督促承包人按進度提供并校核中間交工資料,檢查其完整性、正確性。

第4篇 v項目檔案資料管理制度

以下是小編為大家整理收集的一份關于項目檔案的制度,僅供大家參考和閱讀。

項目檔案資料管理制度

第一條:項目文件的形成和積累項目文件產生于項目建設全過程。其形成、積累和管理應列入項目建設計劃和有關部門及人員的職責范圍、工作標準或崗位責任制。并有相應的檢查、控制及考核措施。

第二條、項目建設各階段文件的收集及其責任

1、項目準備階段

建設單位各機構負責收集、積累和整理項目前期文件以及設備,工藝和涉外文件:勘查、設計單位負責收集、積累勘查、設計文件,并按規(guī)定向建設單位檔案部門提交有關設計基礎資料和設計文件。

2、項目施工階段

項目實行總承包的。由各分包單位負責其分包項目全部文件的收集、積累、整理,并提交總承包單位匯總;由建設單位分別向幾個單位發(fā)包的。由各承保單位負責收集、積累其承包項目的全部文件;項目監(jiān)理單位負責收集,積累項目監(jiān)理文件。建設單位委托的項目監(jiān)理單位負責監(jiān)督、檢查項目建設中文件收集、積累和完整、準確、系統(tǒng)情況、審核,簽認竣工文件。并向建設單位提交有關專項報告、驗證材料及其他監(jiān)理文件。

3、項目試運行階段

試運行單位負責收集、積累在生產技術準備試運行中形成的文件:項目器材供應、財務管理單位或部門應負責收集、積累所承擔項目的器材供應和財務管理中形成的文件。

第三條、收集范圍

1、反映與項目有關的重要職能活動、具有查考利用價值的各種載體的文件,應收集齊全,規(guī)入建設項目檔案。

2、項目文件歸檔范圍和保管期限見附表1

第四條、收集時間

各類文件應按文件形成的先后順序或項目完成情況及時收集:引進技術、設備文件應首先由建設單位或接受委托的承包單位登記、歸檔、再行譯校、復印和分發(fā)使用。

第五條、項目文件質量要求

1、字跡清楚,圖樣清晰。圖表整潔、簽字手續(xù)完備。

2、需永久、長期保存的文件不應用易褪色的書材料(紅色墨水、純藍墨水、圓珠筆、復寫紙、鉛筆等)書寫、繪制。

3、復印、打印文件及照片的字跡、線條和影像的清晰及牢固程度應符合設計標定質量的要求。

4、錄音、錄像文件應保證載體的有效性。

5、長期存儲的電子文件應使用不可擦除型光盤。

項目文件的整理與歸檔標準

第一條、項目文件的整理

1、建設項目所形成的全部項目文件在歸檔前應根據(jù)國家有關規(guī)定,并按檔案管理的要求,由文件形成單位進行整理。

2、建設單位各機構形成或收到的有關建設項目的前期文件、設備技術文件、竣工試運行文件及驗收文件,應根據(jù)文件的性質

、內容分別按年度、項目的單項或單位工程整理

3、勘查、設計單位形成的基礎材料和項目設計文件,應按項目或專業(yè)整理。

4、施工技術文件應按單項工程的專業(yè),階段整理;檢查驗收記錄、質量評定及監(jiān)理文件按單位工程整理。

5、設備、技術、工藝、專利及商檢索賠文件應由承辦單位整理;現(xiàn)場使用的譯文及安裝調試形成的非標準圖、竣工圖、設計變更、試運行及維護中形成的文件,工程事故處理文件由施工單位整理。

第二條、項目文件的組卷

1、組卷要遵循項目文件的形成規(guī)律和成套性特點,保持卷內文件的有機聯(lián)系;分類科學,組卷合理;法律性文件手續(xù)齊備,符合檔案管理要求。

2、項目施工文件按單項工程、單位工程或裝置、階段、結構、專業(yè)組卷:項目竣工圖按建筑、結構、水電、暖通、電梯、消防、環(huán)保等順序組卷;設備文件按專業(yè)、臺件等組卷;管理性文件按問題、時間或項目依據(jù)性、基礎性、竣工驗收文件組卷;監(jiān)理文件按文種組卷;原材料試驗按單項工程、單位工程組卷。

3、案卷及卷內文件不重份;同一卷內有不同保管期限的文件。該卷保管期限從長。

第三條、案卷與卷內文件的排列

1、管理性文件按問題、時間或重要程度排列。

2、施工文件按管理、依據(jù)、建筑、安裝、檢測試驗記錄、評定、驗收排列。

3、設備文件按依據(jù)性、開箱驗收、隨機圖樣、安裝調試和運行維修等順序排列。

4、竣工圖按專業(yè)、圖號排列。

5、卷內文件一般文字在前,圖樣在后;譯文在前,原文在后;正件在前,附件在后;印件在前,定(草)稿在后。

第四條、卷內編目,裝訂必須符合規(guī)定要求,詳見綜合科檔案管理制度

第五條、聲像材料整理

聲像材料整理時應附文字說明。對事由、時間、地點、人物、作者等內容進行著錄。

第六條、項目文件的歸檔

1、建設單位各機構、各施工承包單位、監(jiān)理單位應在建設項目完成后,將經整理,編目后所形成的項目文件按合同協(xié)議規(guī)定的要求,向建設單位檔案管理機構歸檔。

2、根據(jù)基本建設程序和項目特點,歸檔可按階段分期進行,也可在單項工程或單位工程完成并通過竣工驗收后于竣工驗收文件一并歸檔。

3、歸檔文件應完整、成套、系統(tǒng)。應記述和反應建設項目的規(guī)劃、設計、施工及竣工驗收的全過程;真實記錄和準確反應項目建設過程和竣工的實際情況,圖物相符,技術數(shù)據(jù)可靠、簽字手續(xù)完備;文件質量應符合項目文件質量要求的規(guī)定。

4、勘查、設計、施工及建立單位需向本礦歸檔的文件,應按國家有關檔案管理的規(guī)定和附表1的要求單獨立卷歸檔。

5、外文資料應將題名、卷內章節(jié)目錄譯成中文,經翻譯人、審校人簽署的譯文稿與原文一起歸檔。

第七條、項目文件的歸檔審查施工單位在項目竣工文件收集,編制和整理后,應依次由竣工文件的編制方、質監(jiān)部門、監(jiān)理部門對文件的完整、準確情況和案卷質量進行審查或三方會審,經建設單位確認并辦理交接手續(xù)后連同審查記錄全部交建設單位檔案管理機構。

第八條、項目文件的歸檔時間

1、除受委托進行項目檔案匯總整理外,各施工承包單位應在項目實體完成后三個月內將項目文件向建設單位歸檔;有尾工的應在尾工完成后及時歸檔。即:在其項目鑒定、竣工后或財務決算后三個月內歸檔,周期長的可分階段、單項歸檔。

2、外購設備儀器或引進項目的文件材料在開箱設備驗收或接收后即時登記,安裝調試后歸檔(任務結束后一周內向上級檔案室移交)。

3、電子文件的邏輯歸檔實時進行,物理歸檔應與紙質文件歸檔時間一致。

4、磁帶、照片及底片、膠片、實物等形式的文件材料應在工作結束后及時歸檔(一周內)。

5、下列文件材料應隨時歸檔:

5.1、變更、修改、補充的文件材料;

5.2、礦內部機構變動和職工調動、離崗時留在部門或個人手中的文件材料;

5.3、礦產權變動過程中形成的文件材料;

5.4、其他臨時活動形成的文件材料。

項目檔案的整理與移交標準

第一條、項目檔案的整理

全部項目檔案的匯總整理應由建設單位負責進行或組織,其內容包括:

1、根據(jù)專業(yè)主管部門的建設項目檔案分類編號規(guī)則以及項目的實際情況,設計、制定統(tǒng)一的項目檔案分類編號體系。小型項目直接按項目、結構或專業(yè)分類;大中型項目按工程或專業(yè)分類,下設屬類。

2、依據(jù)項目檔案分類編號體系對全部項目檔案進行統(tǒng)一的分類和編號;生產使用單位需要按企業(yè)檔案統(tǒng)一進行分類和編號的,建設單位(并責成設計、施工及建立單位)可用鉛筆臨時填寫檔案號。

3、對全部項目檔案進行清點、編目,并編制項目檔案案卷目錄及檔案整理情況說明。

4、負責貫徹實行國家及本行業(yè)的技術規(guī)范及各種技術文件表格

第二條、項目檔案的移交

1、項目檔案驗收合格后,建設單位應按合同及規(guī)定的要求,在項目正式通過竣工驗收后三個月內,向生產使用單位及其它有關單位辦理檔案移交。凡是分期或分機組的項目,應在每期或每機組正是通過竣工驗收后辦理檔案移交。

2、建設單位與業(yè)主單位、生產使用單位及其它有關單位應辦理項目檔案移交手續(xù),明確檔案移交的內容、案卷數(shù)、圖紙張數(shù)等,并有完備的清點、簽字等交按手續(xù):建設單位轉為生產單位的,按企業(yè)檔案管理要求辦理。

3、竣工驗收以后,在大中型城市規(guī)劃區(qū)范圍內的重要建設項目。建設單位應在6個月內向城市建設檔案接收單位報送與城市規(guī)劃、建設及其管理有關的項目檔案。

第5篇 新清潔管理規(guī)章制度及檔案資料建立管理制度

新項目清潔管理規(guī)章制度及檔案資料的建立管理

(一)擬設立的清潔管理規(guī)章制度

1.設立完善的清潔工作組織架構和規(guī)章制度

(1)行政架構完善:保潔/服務員-班長-主管(主辦)-經理

(2)完善的規(guī)章制度:上下班制度,紀律制度,統(tǒng)一的考核標準。

2.建立完善的監(jiān)控監(jiān)督機制和流程

(1)清潔工作崗位責任明確:

a、主管的職責

-負責部門因清潔而引起的不合格服務、緊急事件、各類投訴的糾正預防措施的審核,評估其有效性。

-負責清潔技術、蚊蟲消殺技術與環(huán)保技術的運用。

-負責引進在清潔方面的新技術、新方法、新材料,并推廣運用,不斷提高綠化專業(yè)水準。

-負責清潔工作的管理,審核各部門的清潔工作細則。

-負責審核擬外包的清潔方案及監(jiān)控程序。

b、班長的職責

-負責制訂完善清潔工作作業(yè)細則,合理調配保潔員。

-負責每日對清潔各崗位進行巡查和班員的月工作情況的考核。

-負責保潔員的日常技能培訓、崗前培訓,不斷提高員工工作能力。

-負責及時收集顧客意見并匯報。

-負責對保潔設備具維修保養(yǎng)及操作指導。

c、保潔/服務員

-熟悉樓宇結構、人行道及公共配套設施、設備,辦公室內家私布局、材質,服務要求等情況,以便于順利開展各項工作。

-嚴格按照保潔程序文件、作業(yè)指導書,對責任區(qū)域內的物業(yè)進行清掃、保潔、整理,并不斷巡視,保持整潔。

-維護責任區(qū)域衛(wèi)生,有效制止各種違章、違規(guī)現(xiàn)象,勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為,直接向上級報告。

-愛護保潔工具、用品,每次使用后應清洗干凈,并統(tǒng)一存放于指定地點。

-對公共配套設施、設備等的損壞情況,及時報告相關主管人員或控制中心進行處理。

-發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況,及時與當值安全管理員或控制中心取得聯(lián)系進行處理。

-發(fā)現(xiàn)火情時,必須及時通知控制中心或本部門工作人員并按照消防作戰(zhàn)圖履行相應職責。

(2)工作區(qū)域責任明確

a、工作區(qū)域責任明確:各種區(qū)域保潔;

b、工作區(qū)域界限明確:分區(qū)管理;

(3)等級檢查機制的建立和落實

a、建立行政等級的檢查機制

公司的管理:品質部是環(huán)境質量管理的總負責部門,將定期和不定期的檢查其服務質量,不斷策劃新的管理流程和方法,協(xié)助和監(jiān)督物業(yè)服務中心持續(xù)提高服務質量。

物業(yè)服務中心經理:環(huán)境管理第一負責人,負責綠化、保潔、消殺工作定期和不定期的全面的檢查和監(jiān)督。

環(huán)境主管:負責保潔、綠化和消殺工作的組織、安排、實施專業(yè)知識的培訓,制定合理的工作流程,并定期檢查各項工作效果,同時不斷尋找或探索新的綠化養(yǎng)護和環(huán)境消殺的方法。

保潔班長:協(xié)助環(huán)境主管制定清潔工作流程,合理調配保潔/服務員,并不斷改進工作方法。并對保潔、服務員培訓各種專業(yè)知識。

保潔/服務員:負責所轄區(qū)域內的保潔衛(wèi)生及辦公室內物品清潔及整理工作。

b、建立科學的時間分級管理

日檢:保潔及班長負責每日多次巡查(根據(jù)工作內容或特點來具體決定巡查次數(shù)),環(huán)境主管進行抽查。

周檢:環(huán)境主管每周至少組織一次全面的檢查,對各崗位人員的工作質量進行初步的評估。

季檢:公司品質部每季度至少對環(huán)境各崗位進行全面檢查一次,進行總體服務質量評估。

月檢:部門經理或助理每月至少對行政辦事中心及會議大廈清潔管理質量進行一次全面的檢查,同時組織日常多次不定期的抽查。

半年檢:公司每半年會進行一次大型的各項服務質量檢查活動,對半年的工作進行總結:并根據(jù)質量運作體系進行內部質量審核,檢查所有服務的操作狀態(tài),督促物業(yè)服務中心按照規(guī)范的體系進行運作,最大限度的提升工作效率,規(guī)范各項流程。

(4)建立合理的整改機制

-分析原因

-整改

-復查

-評分考核

3.建立環(huán)境服務質量的自檢和保障體系

月度顧客回訪調查:

物業(yè)服務中心片區(qū)客戶服務理及部門經理、助理組織每個月至少一次對顧客滿意程度的回訪,回訪對象一般為服務需求人或各單位負責辦公室后勤的主要人員,了解顧客對保潔保養(yǎng)情況和消殺服務情況的認同程度或可能存在的看法,及時制定整改措施,不斷提高我們的服務質量。

半年顧客滿意度調查:

公司組織每半年至少一次對顧客的滿意程度的調查,及時對物業(yè)服務中心半年的消殺服務和保潔保養(yǎng)工作進行總結,及時發(fā)現(xiàn)問題,經過不斷的整改,并把調查的結果納入部門的年終考核,以加強管理的力度,督促相關部門不斷的提高服務質量。

(二)、物業(yè)清潔管理服務檔案料的建立與管理

1.物業(yè)清潔管理服務檔案料的建立

日計劃和記錄:

計劃:班長每天執(zhí)行'班前點名,班后點評'制度,確定日工作重點及注意事項。

記錄:保潔的洗手間記錄、消殺記錄、辦公室清潔工作記錄表等所有保潔保養(yǎng)工作計劃記錄:物業(yè)服務中心和公司的巡查記錄。

周計劃和記錄:

計劃:主管每周召開周例會,對上周工作進行總結,對下周工作進行計劃。

記錄:環(huán)境主管和班長每周的巡查記錄,物業(yè)服務中心和公司和抽查記錄。

月計劃和記錄:

計劃:經理每月召開月度例會.確定月工作計劃。

記錄:環(huán)境主管、物業(yè)服務中心經理(分管助理)、品質部的月度評估,以及日常抽檢記錄.

季計劃和記錄:

計劃:每季度寫工作計劃。

記錄:物業(yè)服務中心、品質部季度評估.以及抽查記錄。

年計劃和記錄:

計劃:下一年度保潔、綠化和消殺工作計劃、定期作業(yè)計劃。

記錄:上一年度工作總結和抽查記錄。

2.清潔管理服務檔案資料的管理

(1)定期收集

(2)定期檢查

(3)檢查結果與考核掛鉤

(五)清潔設備、工具裝備配置方案

1.物質裝各的原則

(1)確保質量與控制成本的原則

(2)設備先進性與實用性結合的原則

2.擬投入物資裝備

(1)清潔物資裝備一覽表

第6篇 資料檔案歸檔、保管、借閱、保密、登記及銷毀制度

本單位實行檔案集中統(tǒng)一管理的原則，按檔案法的有關規(guī)定，由各部門科室收集齊全，并進行整理、立卷，定期移交檔案室。由檔案人員負責審查把關，分類排列，編制檢索工具，妥善保管。任何部門、個人不得將檔案材料據(jù)為己有長期存放或拒絕歸檔。資料檔案歸檔、保管、借閱、保密、登記及銷毀必須遵循以下規(guī)定。

一、歸檔

凡屬本單位職能活動中形成的具有查考利用價值的文件材料、圖紙、表格、聲像、實物、電子等各種門類、各種載體的文件材料都應列入歸檔范圍。

1、歸檔時間：各科室要按時收集、整理各類文件材料。各業(yè)務科室在工作中形成的具有保存、利用價值的文字材料和聲像資料，由兼職檔案員收集好，統(tǒng)一歸檔。文書檔案應歸檔文件材料在每年底前收集齊全，整理歸檔完畢?？蒲袡n案實行由項目主持人負責立卷提供資料，由相關科室業(yè)務人員歸檔的責任制。設備檔案、聲像檔案和實物檔案隨時歸檔。

2、歸檔要求：檔案工作人員要認真做好檔案的收集、整理、分類、鑒定工作，做到文件材料齊全、完整，并注意字跡材料是否符合歸檔要求。卷內文件排列遵循正本在前定稿在后、結論在前調查材料在后、文字在前圖紙在后的原則有序排列。一般要求歸檔原件，會計憑證、賬本、報表必須是原件。同時做到字跡清晰、內容項目齊全、簽章手續(xù)完備、保管期限準確。歸檔的照片要附簡要說明，錄像帶要附內容提要。

3、歸檔份數(shù)：本單位發(fā)文一般歸檔兩份，其中一份歸入相應門類檔案，另一份編制“本單位發(fā)文匯編”?；n案本單位必須保存一套原件。

4、歸檔手續(xù)：各科室整理歸檔后按規(guī)定移交檔案中心，并履行交接手續(xù)、填寫交接清單，交接雙方在清單上簽字，以備查考。

二、保管

1、資料檔案質量符合完整、準確、系統(tǒng)的要求，分類編號保管；

2、資料檔案按檔號排放，檔案柜編順序號，庫房內懸掛相關檔案資料管理規(guī)章和制度。

3、借出的檔案須按時歸還，利用后的檔案應隨即放回原處。

4、不得竊取、出賣和涂改檔案，違者追究法律責任。

5、切實做好防盜、防火、防水、防潮、防塵、防蟲、防霉工作。

6、做好檔案室溫濕度的監(jiān)控與登記工作。

7、每半年對檔案室進行全面檢查、清點，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

三、借閱

1、嚴格按玉華煤礦資料檔案借閱有關管理規(guī)定執(zhí)行。

2、查閱資料檔案，必須嚴格履行登記手續(xù)，由借閱人寫書面申請并經分管領導批準方可準予借閱。

3、申請單上必須寫明借閱目的、借閱時間及借閱人，同時有分管領導的同意簽字。

4、所借閱資料檔案必須由借閱簽字人負責保管，不得隨意借與他人，文檔在使用時需愛護，不得有破損、缺頁。

5、資料檔案使用完畢應及時歸還，統(tǒng)一交回檔案室，由檔案室核銷該員工借閱記錄，如未能完整回收者，將按礦有關制度予以處罰。

四、保密

1、資料管理工作人員和借閱人不得以任何理由和方式對外泄露資料檔案中的機密，對造成泄密事故者，應追究其責任。

2、未經領導批準，不得擅自復印檔案。

3、認真執(zhí)行《保密法》，嚴格遵守《保密守則》的規(guī)定，做好檔案保密工作。

五、登記

申請人借閱資料必須在資料本上登記，注明借閱、歸還時間及借閱人。同時，檔案管理員必須借閱情況做好記錄。

六、銷毀

1、資料的鑒定銷毀工作，必須由檔案鑒定小組負責。檔案鑒定小組要嚴格按照有關規(guī)定，對期滿資料檔案，認真進行鑒定。

2、銷毀檔案，必須編制清冊，并經檔案鑒定小組負責人審查批準。

3、銷毀檔案時，必須派專人（兩人以上）監(jiān)督，并在銷毀清冊上簽字。

七、資料管理員崗位責任制

1、監(jiān)督指導本機關各科室有關資料檔案業(yè)務工作，貫徹執(zhí)行有關檔案工作的方針、政策，制定本機關檔案工作計劃和各項規(guī)章制度。

2、管理好檔案，定期或不定期檢查檔案保管情況，作好記錄。

3、熟悉檔案業(yè)務，工作認真負責，積極熱情地為本機關領導和各科室服務。

4、嚴格遵守保密制度，不得泄密。

5、認真履行工作職責，嚴格執(zhí)行資料檔案管理工作制度，確保資料檔案安全。如因工作失誤造成損失，視其情節(jié)論處。

第7篇 生物安全實驗室資料檔案管理制度

為確保生物安全實驗室各類活動記錄、資料按要求歸檔、保存,特制訂本制度。

1、與生物安全相關的各類活動的記錄均應按照本制度執(zhí)行。

2、生物安全實驗室的記錄、資料保存不得少于20年。

3、生物安全實驗室記錄、資料應至少包括:生物安全手冊、生物安全管理制度、人員培訓考核記錄、生物安全檢查記錄、健康監(jiān)護檔案、事故報告、分析處理記錄、廢物處置記錄、實驗記錄、菌(毒)種和樣本收集、運輸、保存、領用、銷毀等記錄、生物危害評估記錄、生物安全柜現(xiàn)場檢測記錄、消毒、滅菌效果監(jiān)測記錄等。

4、生物安全實驗室資料檔案原則上不外借。

5、因工作需要復制檔案資料者需經批準。

6、超過保存期限的檔案資料、記錄,應通過生物安全領導小組的討論、鑒定,批準是否實施銷毀,銷毀應至少兩人實施,做好銷毀記錄。

第8篇 資料、檔案管理制度

一、為加強本公司資料、檔案工作，特制定本制度。

二、公司辦公室統(tǒng)一負責管理公司的資料、檔案工作。

三、公司各部門應指定專(兼)職人員負責管理，收集本部門的文件、資料，并保持相對穩(wěn)定，專(兼)職人員工作變動或因故離職時應將經辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。

四、資料歸檔范圍

1、上級部門發(fā)來的與本公司有關的決定、決議、指示、命令、條例、規(guī)定、計劃等文件材料。

2、本公司正式發(fā)文及與有關部門來往的文書。

3、本公司的請示與上級部門的批復。

4、反映本公司主要活動的各種計劃、總結、報告、請示、批復、會議記錄、統(tǒng)計報表及簡報、報道。

5、本公司與外單位簽訂的各種合同，協(xié)議等文件資料。

6、本公司所完成的工程任務的招投標文件、中標通知書、合同書、責任狀、工程設計、工程量清單、變更請示及批復、質檢驗收及竣工報告、驗收鑒定書等，以及工程有關剪報、照片、錄音、錄像等。

7、本公司所購機械設備、財產清單、說明書、履歷等。

8、本公司關于管理者任免文件及員工獎勵處分材料。

9、本公司員工勞務合同、考勤管理、工資、福利等方面的材料。

10、本公司股東會、董事會有關決議及會議紀要、會議記錄。

五、各部門都要建立健全平時歸卷制度，對處理完畢或批復的文件材料，統(tǒng)一交由專 (兼)職經辦人員集中保管。

六、各部門除應平時及時將文件、資料交公司辦公室外，最遲于每年三月底前將上年的所有文件、資料、移交公司辦公室。

七、公司辦公室與各部門的文件、資料、移送、接交應辦理有關手續(xù)，明確責任。

八、公司檔案室應按有關統(tǒng)一立卷歸檔規(guī)范要求，按年、部門、內容分類進行整理歸檔，保持文件、材料的齊全完整和隨時可查性。

九、公司檔案室的文件、材料要注意安全和保密，未經公司董事長領導批準，不準翻看、抄錄、復印、帶走，確因工作需要，經過批準的要有詳細登記，并辦理有關手續(xù)。

十、多余重復過時和無保存價值的文件、材料，檔案室要定期(按年)清理

造冊，并經總經理審核批準后，在公司經營部最少二人的監(jiān)督下進行銷毀。

第9篇 物業(yè)管理公司檔案資料管理制度怎么寫

一、重視檔案資料的整理及管理工作,設置專職人員進行專業(yè)化管理。

二、辦公室根據(jù)“檔案管理目標責任”要求,按期、按年、按月、按時將公司各項年度方針、工作目標、各項工作建立檔案,指派檔案管理人員詳細分類,進行歸檔。

三、檔案資料員工作職責

1、負責做好收件登記、編號、運轉和檢查未歸檔文件的催辦工作。

2、按規(guī)定及時、正確地辦理各種資料的動態(tài)注記。

3、按時收集好各類檔案資料,不散失,不遺留,做好立卷歸檔,分類要準確,裝訂要工整,符合立卷標準。

4、及時制訂工作計劃和做好年終總結,特別是要做好為領導提供各種資料的參考、查找工作。

5、嚴格執(zhí)行查閱資料的規(guī)定辦法和資料保密紀律。

6、妥善保管好各類檔案資料,嚴厲杜絕由于個人疏忽或麻痹大意而使檔案丟失及由于檔案室內溫度不適而受潮或干燥造成的損失。

四、公、檢、法部門或房管部門和上級主管機關因辦案需要,需查閱有關房產資料,按規(guī)定憑介紹信查閱。

五、律師事務所要有關了解當事人資料的,同樣按其介紹信并出示“聘請律師合同書”為準,由資料員代為查閱,并根據(jù)不同情況采取口頭或書面方式給予回復。

第10篇 電能計量檔案與技術資料使用保管制度

電能計量檔案與技術資料使用、保管制度

1電能計量檔案、技術資料是電能計量工作全過程管理的重要環(huán)節(jié)之一。為了加強管理,明確其使用、保管程序,特制定本制度。

2電能計量技術檔案和資料應做到管理規(guī)范、現(xiàn)行有效、內容符合要求。檔案齊全,保管完善。其種類大致可分為:

a)計量器具明細表,并建立歷史記錄或履歷卡,以及流轉手續(xù)表卡憑證;

b)計量器具分類管理辦法及明細目錄(詳見附錄a);

c)量值傳遞系統(tǒng)圖(或量值溯源圖);

d)計量標準技術檔案(見本標準第5.2.7款)、較為貴重(或精密)計量器具檔案;

e)其它計量檔案、資料:

1)計量法律、行政性法規(guī)與法規(guī)性文件、部門規(guī)章與規(guī)范性文件、計量規(guī)程(國家、行業(yè)或地方);

2)計量管理和計量技術書刊、雜志、交流文獻、外購產品主要供應商品的質量信息;

3)企業(yè)計量管理手冊、管理制度;

4)計量網絡圖、冊,計量人員基本情況表與工作考績,計量標準裝置考核(復查)認證資料(包括計量標準裝置考核[復查]認證一覽表、計量標準器和主要配套設備一覽表、計量室充實度統(tǒng)計表)與電能計量技術監(jiān)督統(tǒng)計表;

5)計量工作年度工作計劃、總結、發(fā)展規(guī)劃;

6)計量工作重大成果(經濟效益)與失誤,計量差錯、故障或事故,以及違章處理事例等。

3電能計量技術檔案和資料由部主任指定專人負責統(tǒng)一管理,要求從收集、整理、編目、使用、保管都應有一個完整的管理程序。

4電能計量技術檔案、資料管理任務:

a) 受理登記、分類整理、編目造冊、歸案存檔、統(tǒng)計和保管;

b) 及時、準確地為生產與經營管理提供計量保證;

c) 指導和督促計量人員共同做好檔案資料的收集、整理、歸檔、保管工作。

5凡電能計量人員外出學習、培訓或開會帶回的有關文件或技術資料,在有關人員或領導閱畢后,應交部檔案管理員登記、造冊、保管、不得擅自私存或疏忽丟失。

6電能計量技術檔案、資料應做到安全貯存,對保存地點的環(huán)境條件應進行適當?shù)目刂?以延長其自然損壞的壽命。同時,要特別注意人為的損害,如丟失、破損、甚至燒毀等現(xiàn)象的發(fā)生?？傊?要切實抓好安全、妥善保管與保密工作,以保證檔案資料不因疏忽而掉失、失密或被損壞。

7電能技術檔案、資料的保存期如下:

a)計量器具明細表、履歷卡、流轉憑證:長期;

b)計量管理手冊(含程序文件,a、b、c分類管理辦法及明細目錄)、計量工作管理制度、電能計量管理制度:企業(yè)標準修訂版本發(fā)布之日止;

c)計量標準技術檔案、較為貴重(或精密)計量器具檔案:長期(直至報廢或不再有保存價值為止);

d)量值傳遞系統(tǒng)圖:自計量標準報廢之日止;

e)其它計量檔案、資料:視其重要性程度而定,或不再有保存價值為止。

8嚴肅電能計量技術檔案、資料管理紀律,凡未經主管領導批準或部檔案管理員同意,任何個人不得擅自復印、帶出或轉借外單位。借用應辦理借用登記手續(xù),并按時歸還。逾期不還或有涂污、損壞、遺失等情況,應視其情節(jié)輕重酌情賠償。

9對于超過保存期的電能計量技術檔案、資料,由保存部門領導批準后自行銷毀,但應事先做好登記工作。

第11篇 應急救援資料檔案管理制度

礦山應急救援必須建立完善的物資檔案,必須由專人管理安全生產檔案。

一、安全生產檔案內容:

1、安全生產管理領導小組人員名單及變動情況記錄。

2、專職及兼職安全員名單。

3、特種作業(yè)人員資格證名單。

4、特種設備清單及有關檔案。

5、危險源管理清單。

6、監(jiān)測資料(地壓、邊坡、巖石移動、涌水量、粉塵濃度、風速、風量、噪聲及地表環(huán)境監(jiān)測)。

7、職工健康檔案及職業(yè)病檔案資料。

8、安全生產整改情況記錄。

9、安全例會及安全日、月活動記錄。

10、職工代表會關于安全生產的提案及整改落實情況。

11、傷亡登記表存檔情況。

12、崗位作業(yè)操作規(guī)程。

13、安全措施經費及使用情況。

14、事故應急救援預案、演練、實施記錄。

二、要編寫詳細的目錄并分檔存放,以形成標準化、規(guī)范。

三、按期上報給各有關部門,定期向職工公布檔案管理情。

四、主要領導要檢查檢查檔案管理情況,使之完善化、科學化。

第12篇 安全檔案資料管理制度

為加強集團公司安全檔案資料的統(tǒng)一歸口管理,使各項目在生產經營過程中的各種安全管理資料完整保存,為職業(yè)安全健康體系的監(jiān)督審核、安全生產許可證的審驗及日常安全生產管理工作的改進、更新、查閱、事故調查處理等諸多問題提供依據(jù),特制定本制度。

第一章 安全檔案資料管理人員崗位責任

第一條 積極學習安全生產法律、法規(guī)知識,掌握安全生產技術規(guī)范,熟悉安全資料管理業(yè)務,了解集團公司、單位安全生產業(yè)務范圍。

第二條 用科學的方法管理安全資料,熟悉各項方針政策和各項規(guī)章制度。

第三條 具體監(jiān)督和指導項目做好安全資料的整理、接收、歸檔工作,檢查資料是否齊全,各種報表是否符合要求,不同項目分別保管,不斷提升管理水平。

第四條 做好各種安全資料的收集、整理、鑒定、統(tǒng)計、保管、利用等工作,熟悉資料保管情況。采用適用的查閱方法,迅速準確的查調資,做到積極、主動、為生產一線服務。

第五條 保護安全資料的完整齊全,未經批準不得擅自銷毀。

第六條 對一些有利用價值的安全資料,不得擅自處理。

第七條 創(chuàng)造條件,做好安全資料的編制研究工作。

第二章 安全檔案資料的接收

第八條 安全資料實行統(tǒng)一管理,服務于各項目安全生產工作。

第九條 凡屬集團公司內的一切安全資料均由歸口部門統(tǒng)一監(jiān)管、審核,任何人不得以任何借口拒絕進行移交。

第十條 項目安全處負責人按已完工程匯總整理后報公司安全保衛(wèi)科,安全保衛(wèi)科審核合格后交公司資料室管理人員分類存檔。

第十一條 各單位完工項目的安全資料必須由該項目安全處負責人整理,并在一個月內交單位安全保衛(wèi)科審核移交資料室。

第十二條 安全資料交接必須建立清單,材料齊全,由交接雙方簽字移交。

第三章 安全檔案資料的整理

第十三條 單位資料管理人員應根據(jù)有關規(guī)定將不同類別的資料按期限、承建道路的等級歸類整理、標注、編號存檔。

第十四條 項目安全處負責人應根據(jù)路面、路基、橋梁、隧道等施工面,安全側重點和資料管理分類的要求,將安全資料分類裝訂存放,以利管理和移交存檔。

第十五條 凡從財務部門收集的安全投入復印憑證連同傷亡事故報表一并整理,編號存檔。

第四章 安全檔案資料的保管

第十六條 存放的安全資料必須標志明顯,排放整齊,方便查找利用。

第十七條 安全資料在項目完工后存放年限按檔案資料管理有關規(guī)定執(zhí)行,超過存檔期的資料,需銷毀的必須上報公司領導和集團公司安全生產和設備動力部批準。

第十八條 防止重要資料的缺損、丟失,一經發(fā)現(xiàn)及時予以修補,保證資料的完整性。

第五章 安全檔案資料的利用

第十九條 積極了解各項目安全生產工作的實際需要,主動提供與項目施工相關的安全資料。

第二十條 根據(jù)工程施工的需要,組織安全生產管理人員研究、討論、改進安全生產管理工作。

第二十一條 各單位、各項目在工程施工安全管理中有利于推廣的安全管理資料報集團公司安全生產和設備動力部審核后有利于全集團公司推廣使用。

第二十二條 各級安全管理人員要積極探索安全生產管理經驗,搜集總結有利用價值的安全資料為工程生產不斷充實新的內容。

第六章 安全檔案資料管理的獎罰

第二十三條 對于在安全生產過程中各種安全資料齊全,能夠總結先進安全生產經驗的安全管理人員予以獎勵。

第二十四條 對于只注重現(xiàn)場管理,忽視安全資料整理或安全管理無資料的人員給予處罰。

第二十五條 安全資料管理獎罰按集團公司獎懲管理制度的有關規(guī)定執(zhí)行。

第七章 附 則

第二十六條 本制度由集團公司安全生產和設備動力部負責解釋。

本制度自發(fā)布之日起施行。