第1篇 業(yè)務員培訓方案

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一、銷售員收入共四部分，項目如下：

1、基本工資：崗位工資+學歷工資

2、績效工資

計算方法如下：

1000×績效考核成績=績效工資

績效工資最高為1000元

3、補貼：各種補貼

4、獎金

①跟單獎金：按每個訂單利潤的1.5%計算。

②船務獎金：按每個訂單利潤的0.5%計算。

③每月效益獎

按當月該銷售員所完成訂單的毛利潤減去應分擔的費用成本后的10%發(fā)放。

成本構(gòu)成：當月公司產(chǎn)生的所有費用（但不含銷售員的工資和福利開支）÷當月銷售員數(shù)+該業(yè)務員的工資和福利開支。

計算方法：（本月完成訂單毛利潤—本月公司成本分攤—個人月開支）×10%=每月效益獎金毛利潤指扣除定單執(zhí)行中的一切成本，包括跟單和船務的提成。

試用期的員工沒用效益獎，其本人的收益與開支列入公司的收支里。

④年終獎

按年度該銷售員所有訂單產(chǎn)生的毛利潤減去應分擔的費用成本及已發(fā)放的給其本人的工資獎金和福利開支后的13%發(fā)放。發(fā)放對象：必須是12月31日還在職的正式員工。對工作表現(xiàn)及職業(yè)操守有嚴重問題的人可以不發(fā)此獎

發(fā)放時間：次年的3月31日前。

計算方法：（本年度完成訂單毛利潤—本年度公司成本分攤—個人年開支）×13%=年終獎

二、績效考核分為兩部分，行為指標和業(yè)績指標

月度績效考核得分=月度行為指標考核得分+月度業(yè)績指標考核

績效考核的及格分為60分，沒有達到60分的，不發(fā)績效工資，連續(xù)3個月績效考核不及格的人將降級或調(diào)崗。

新員工試用期只考核行為，不考核業(yè)績，滿分按60分算。正式成為公司銷售員，前三個月按50%分擔公司費用。當公司出現(xiàn)一個銷售時，該銷售最多分攤公司費用的75%。

1、行為指標，共有4個考核項目，總分為60分；

①出勤表現(xiàn)：

參考公司考勤制度，全勤計30分。一個月內(nèi)有無故曠工計0分，無故遲到30分鐘以上扣2分，超過半天算礦工。遲到、早退3次扣1分，4-6次的扣5分，7-9次扣10分，10次以上扣30分。請事假一天扣5分，兩天扣10分，3天扣20分，4天扣30分，請病假1天不扣分，第2天扣2分，第3天扣3分，第4天扣4分，第5天扣5分，第6天扣7分，第7天扣9分，扣完為止。請病假需提供看病當天醫(yī)院的收費單據(jù)等證明。②是否出現(xiàn)工作失誤此項全分為10分。失誤一次扣5分在工作中出現(xiàn)一次工作失誤扣5分。

如果該同志的失誤造成直接的經(jīng)濟損失500元以上，除了扣分外，該責任人還要承擔損失額的10%，不能與他人分擔，如果是兩個人以上均有責任的，每人均要承擔損失額的10%；造成情況嚴重者需追加行政處罰（警告兩次可記過一次，記過兩次可以考慮開除）；特別嚴重者，公司將采取法律途徑維護公司利益。；

③客戶和供應商的投訴及處理工作此項全分為10分，每投訴一次扣2分，以此類推。

投訴包括客戶和供應商的投訴，以收到投訴郵件和管理層收到投訴電話為依據(jù)，個人可以提出申訴，為自己辯護。歪曲事實，偽造理由，態(tài)度惡劣者除扣全分外，需追加行政處罰（警告兩次可記過一次，記過兩次可以考慮開除）。若造成客戶或供應商停止與我司合作的，扣10分。

客戶對郵件不按時回復投訴，每一次扣2分；業(yè)務員對詢盤和定單的進展沒及時通知客戶，引起客戶投訴，每一次扣2分。

④工作態(tài)度此項全分為10分，每扣一次，扣2分。主考核內(nèi)容：郵件不按時回復，開發(fā)信不按時發(fā)送，總結(jié)報表不按時提交，上班做工作外的事，不服從公司工作安排，對同事工作不配合，無書面形式提前請假。

2、業(yè)績指標

最高分為40分。

①銷售收入指每月歸檔合同合計毛利潤，每月度歸檔截止日期為當月度的最后一天。

計算公式如下：

月度銷售收入÷月度費用支出分攤?cè)蝿铡?0=考核得分，最高分為40分

歸檔合同：財務完成整個合同的費用結(jié)算。

三、備注：

1、中途離職的員工，未完成的合同獎金與交接的同事按合同的進度實際情況分配。

2、業(yè)務員權(quán)限劃分。2萬美元以上或毛利在百分之五以下的報價或交易，必須請示上級主管和領導。

3、占用公司資金超30日以上的定單，需要計算利息，利息為人民幣1分計算方式：30（1-30）日內(nèi)免收，31日是按31日算，而不是（31-30）=1日算。

4、合同歸檔：是指該合同已出貨，貨款已收回到公司銀行帳戶，并且結(jié)清了該合同項下的所有費用。如果只收回大部份客戶貨款或相關費用沒結(jié)清，不能算歸檔。

5、在當前崗位時間超過9個月的銷售人員，上年度績效考核平均分達到80分并且達到升級資格的業(yè)務員可以在下一年度提出升級申請。全年考核平均分達不到60分的員工下一年度將調(diào)崗或自動降一級，其薪酬標準也相應調(diào)整。

6、新客戶按誰先建檔誰先擁有分配原則，參加展會時多個業(yè)務員收到同一個客戶名片，公司按各業(yè)務員的實際跟進情況進行分配，不得有異議。公司有權(quán)回收超過一年沒有定單的客戶。業(yè)務員回復前應先檢查客戶是否已建檔，如已建檔向上級提交查詢歸屬，屬于公司客戶，公司視情況分配，屬于其他業(yè)務，詢盤轉(zhuǎn)給擁有業(yè)務回復。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)個別業(yè)務有搶單行為，公司記大過一次并崗位降一級處理。公司擁有客戶分配權(quán)，可以視情況變化臨時對客戶做出調(diào)整。

7、所有獎金、補貼以及績效工資均為稅前收入，銷售員需自行申報個人所得稅。

8、此方案確認為20xx年業(yè)務考核的最終方案，每月考核嚴格按此方案執(zhí)行。

第2篇 業(yè)務員培訓方案

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為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極拓展市場，促進公司產(chǎn)品的營銷，維護公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。

本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考核公司各營銷人員，以提倡競爭、激勵先進、鞭策落后。

一、營銷人員的底薪

公司營銷人員的薪資構(gòu)成主要是底薪+業(yè)務提成+績效獎金。

底薪是維持業(yè)務員基本生活保障和開展業(yè)務工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營銷人員協(xié)商確定并實施，并作為以后新進業(yè)務員的底薪標準。

二、業(yè)績考核辦法

本業(yè)績考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項。

（一）月度考核

1，業(yè)務員月度業(yè)務指標的制定業(yè)務員每個月都應該制定自己的業(yè)務計劃，根據(jù)公司本月的營銷目標，設定本月的業(yè)務量。公司根據(jù)業(yè)務員設定的業(yè)務量，結(jié)合公司本月的營銷目標確定本月度每個業(yè)務員的基本業(yè)務指標。

基本業(yè)務指標是每個業(yè)務員必須完成的業(yè)務量，是業(yè)務員獲得基本底薪的必要條件。業(yè)務員只要完成基本業(yè)務指標量的80%以上，才可以獲得基本底薪。沒有達到基本業(yè)務指標量80%，只能獲得80%的底薪。

2，業(yè)務員完成當月基本指標量，除全額享受底薪外，還可以獲得提成，提成計算以業(yè)務員開發(fā)的客戶當月酒水進貨額度為準，提成額度為普通酒水產(chǎn)品進貨額度的1.5%，紅酒進貨額度的3%。超出基本業(yè)務指標量部分，普通酒水提成2%，紅酒提成3.5%。未完成基本業(yè)務指標量的80%以上的，當月沒有提成。

3，基本業(yè)務指標量是指：開發(fā)新客戶的數(shù)量，包括餐飲、團購、婚宴、下線批發(fā)商等較大量的采購者。而個人的大宗購買不再此列。而提成按照客戶的消費額度來結(jié)算。新客戶的消費額按年度在年底統(tǒng)一結(jié)算，所以業(yè)務員的提成也是在年底統(tǒng)一結(jié)算。

4，業(yè)務員開發(fā)的個人大宗購買，在完成基本業(yè)務指標量的前提下，也可以享受提成，提成額按照該客戶年度總消費額的提成，統(tǒng)一年末結(jié)算。

5，一些不確定的變數(shù)

a業(yè)務員本月有已經(jīng)達成意向的客戶，但尚未正式確定的b業(yè)務員本月花費相當大的精力完成了一個重量級客戶，沒有精力開發(fā)其他新客戶的c業(yè)務員本月有其他突發(fā)情況不能完成任務的針對以上情況，公司不應以單月的成績來評定業(yè)務員的業(yè)務水平。

（二）季度考核

1、季度考核的目的

季度考核是在月度考核的基礎上，針對業(yè)務工作的特點而設立的。由于營銷工作很多時候不能明確的按月計算，為了公平公正起見，也為了更好的激勵營銷人員，充分發(fā)揮業(yè)務員的能力，所以季度考核就有了存在必要。三個月也是對業(yè)務員的基本考核期限。

2、季度考核辦法

季度考核主要是將季度內(nèi)三個月份的基本指標加權(quán)，再綜合每個營銷人員該季度內(nèi)每月業(yè)績和總的業(yè)績，確定營銷人員的考核成績。

3、季度考核等級及獎懲

季度內(nèi)三個月都完成基本指標的，評定為合格。

季度內(nèi)三個月有一個月未完成，但總體完成的，評定位合格。

季度內(nèi)三個月有兩個月未完成，但總數(shù)完成的，評定為合格。

季度內(nèi)三個月都完成基本指標，并有1-2個月超額完成的，評定為良好。

季度內(nèi)三個月都未完成的，評定為不合格。

季度內(nèi)三個月都超額完成的，評定為優(yōu)秀。

公司對不合格營銷人員，將予以解聘。對良好和優(yōu)秀等級業(yè)務員予以獎勵。獎勵辦法如下：

1，良好等級的營銷人員，獎勵。

2，優(yōu)秀等級的營銷人員，獎勵。

3，根據(jù)具體的業(yè)務完成量，確定獲得“季度明星營銷人員”榮譽的人選。

（三）年終考核

年終考核是總結(jié)一個年度營銷工作開展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎上，綜合本年度四個季度的考核情況，結(jié)合營銷人員的其他表現(xiàn)，對營銷人員的工作作出一個綜合評分，以此作為年終提成和獎勵的主要依據(jù)。

1、年終考核的等級劃分

每個季度都評定為合格的，年終評定為合格。

一年內(nèi)有1個季度為良好或者優(yōu)秀，其余為合格的，年終評定為合格。

一年內(nèi)有2個季度為良好或者優(yōu)秀，其余為合格的，年終評定為良好。

一年內(nèi)有2-3個季度為優(yōu)秀，其余為良好的，年終評定為優(yōu)秀。

一年內(nèi)有3個季度為良好，其余為合格的，年終評定為良好。

一年內(nèi)4個季度都評定為良好的，年終評定為優(yōu)秀。

一年內(nèi)4個季度都評定為優(yōu)秀的，年終評定為“超級明星”……如此等等，就是按照一年的綜合表現(xiàn)，確定等級。

2、年終考核的獎懲措施

a年終本年度提成全部兌現(xiàn)，每個月應得的提成額度累加。（也可以按季度發(fā)放）

b年終獎金與年終考核等級掛鉤，等級高獎勵多。

（四）非營銷人員的業(yè)務提成

公司鼓勵員工為公司多開發(fā)業(yè)務，非營銷人員在完成本職工作的情況下，也可以從事業(yè)務開發(fā)工作，也可以獲得提成，提成額為業(yè)務總金額的。單筆單提，同時計入個人工作成績考核。

以上考核辦法既適用于單個業(yè)務員，也適用于對營銷小組的考核（小組內(nèi)部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報公司備案）。主要是針對基層的營銷工作而設立的，針對營銷領導層的考核不在此列。

三、營銷工作開展的費用補貼

營銷人員開展營銷工作，必然會產(chǎn)生一些列的費用。這些費用是應該由公司承擔的。一方面公司可以以實報實銷的方式補貼營銷人員，一方面也可以在營銷人員底薪中體現(xiàn)，根據(jù)公司的實際情況，結(jié)合營銷工作開展的需要，參照同行的制度，制定業(yè)務工作開展的補貼額。

四、試用期營銷人員的薪資

營銷人員的試用期一般為三個月，試用期營銷人員的底薪為，試用期內(nèi)沒有提成。在試用期內(nèi)完成公司指定的任務的，轉(zhuǎn)為正式員工。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的，可以提前轉(zhuǎn)正，并給予一定獎勵。

五、其他與考核相關的事項

（一）營銷人員工作失誤的判定和措施營銷人員在工作中由于自身的原因?qū)е碌臉I(yè)務流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況，一方面要采取果斷措施挽回損失，一方面要追究責任。判定損失的要素主要有：

營銷人員自身原因還是公司原因？

業(yè)務流失量

損失程度

不良的社會影響和業(yè)內(nèi)影響

從以上幾個方面來判定的責任。一旦造成損失，公司應綜合該營銷人員的工作業(yè)績和損失情況作出處理意見，并允許營銷人員有補救的機會。

出現(xiàn)失誤及時補救，盡快總結(jié)，避免再次出現(xiàn)同樣的問題。

（二）營銷人員作息考勤管理及其他營銷人員應嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，也是年終考核的依據(jù)之一。

1、營銷人員休息時間的規(guī)定

根據(jù)國家法律法規(guī)和公司的實際情況，公司營銷人員每周可以休息一天，一般定在周日，如有特殊情況可予以調(diào)整。

2、出勤管理

每天在早上八點半以前到公司報到，下午五點半為正常下班時間。下班之前需回公司報道，因開展業(yè)務需要，需在業(yè)務場所滯留，須當日說明。對于沒有來公司報到且沒有說明者，予以處罰。

3、請假管理

營銷人員有事需請假，需提前向公司說明，并填寫請假單報總經(jīng)理批復，或者事后補辦請假手續(xù)。如不說明的，按曠營銷人員工處理，予以處罰。曠工超過3天/月，公司將予以解聘。

4、營銷會議制度

每天一次晨會，每天八點半到公司報到后即由營銷總負責人組織召開，簡單交流上一天的工作和當天的工作。

每月一次工作總結(jié)會，總結(jié)當月工作，核定營銷業(yè)務的完成情況，制定下月計劃。

針對一些重要業(yè)務項目，可召開業(yè)務專題會，探討攻堅戰(zhàn)術(shù)。

5、營銷人員工作計劃及總結(jié)制度每個營銷人員都應真實記錄自己每天的工作情況，每月做一次工作，并提出下月工作計劃，以正式文本形式交公司營銷總負責人。公司對營銷人員的工作總結(jié)和計劃作出批復。

6、客戶信息匯總制度營銷人員在公司工作期間開發(fā)的客戶都屬于公司所有，每一個營銷人員應將開發(fā)的客戶資料制成客戶資料表，以電子文本形式交公司備案。

第3篇 業(yè)務員培訓方案

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一、 目的

強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績，業(yè)務員提成制度。

二、 適用范圍

本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。

三、 業(yè)務員薪資構(gòu)成：

1、業(yè)務員的薪資由底薪、提成構(gòu)成;

2、發(fā)放月薪=底薪+提成

四、 業(yè)務員底薪設定：

1、 業(yè)務員的底薪為1500元/月，公司不承擔住宿伙食：

五、 銷售任務

業(yè)務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務員第一個月不設定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。

六、 提成制度：

1、 提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收;

2、 提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比;

3、 提成計算辦法：

銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成

凈銷售額=貨品總計金額-設計師費用-公司成本百分比

4、 銷售提成比率：

提成等級

銷售任務完成比例

銷售提成百分比

第一級

100%以上

-

第二級

50%～99%

-

第三級

50%以下

-

5、 銷售提成比率會根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應的提成政策(見附件)

6、 低價銷售：業(yè)務員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領導申請，公司根據(jù)實際情況重新制定銷售提成百分比;

7、 高價銷售提成：為規(guī)范價格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務員之間出現(xiàn)惡性競爭，如果業(yè)務員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的%將做為高價銷售提成，管理制度《業(yè)務員提成制度》。

七、 激勵制度

為活躍業(yè)務員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設四種銷售激勵方法：

1、 周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予x元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的四分之一);

2、 月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予x元獎勵;

3、 季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予x元獎勵;

4、 年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予x元獎勵;

5、 各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;(如業(yè)務員未工作到年底獎金不予發(fā)放)

6、 未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎;

7、 各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。

八、 實施時間

本制度自20xx年x月x日起開始實施。

九、 解釋權(quán)

本制度最終解釋權(quán)歸公司董事會所有。

下列業(yè)務員提成政策，均為業(yè)務員自己帶單所產(chǎn)生的業(yè)務提成額，店面自主客戶均不算在下列提成政策之中：

一、 大金空調(diào)提成比率如下：

1.(實際銷售利潤 — 設計師返點 )x 20% =業(yè)務員實際提成金額(注：全款收訖);如無設計師返點，將直接乘以20%;

2.如留有空調(diào)質(zhì)保金，業(yè)務員和公司各承擔質(zhì)保金總額50%，待工程完畢，客戶全款付清后再進行結(jié)算;

3. 如業(yè)務員承擔質(zhì)保金總額50%后，金額大于該業(yè)務員的該工程實際提成金額，則承擔部分按實際提成進行核算;

二、窗簾提成比率如下：

1.成交總金額 x 10% = 業(yè)務員實際提成金額(注：全款收訖);

2.如留有窗簾余款，業(yè)務員和公司各承擔質(zhì)保金總額50%，待工程完畢，客戶全款付清后再進行結(jié)算;

3. 如業(yè)務員承擔質(zhì)保金總額50%后，金額大于該業(yè)務員的該工程實際提成金額，則承擔部分按實際提成進行核算;

三、夏普電視提成比率如下：

1.每臺電視機提成按照電視機規(guī)格品類，

a.lcd液晶電視為50—100(元)

b.led液晶電視為100—200(元)

c.3d液晶電視為200—300(元)

第4篇 業(yè)務員培訓方案

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轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年。應對競爭激烈而又現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。讓自我成為一個有真正實力的人！

在此我訂立了工作計劃，以便自我在新的一年里又更大的進步和成績：

一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自我工作崗位的業(yè)務流程。

二：增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕領導的壓力。明確自我的工作職責，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。

三：公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，務必以身作則，遵守公司的規(guī)定。

如何開展工作：

1、以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡龐大的進口商。

2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向。透過谷歌和百度等網(wǎng)絡搜索引擎找到相關網(wǎng)站網(wǎng)址。

3、準確明白其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。

4、認真對待收到的每封詢盤，及時處理并跟進客戶。必要時做好相應筆記。在一些免費的b2b平臺上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。

同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。

5、對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護跟進表，詳細記錄跟進信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動。

6、對意向客戶，多多持續(xù)聯(lián)系，有計劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。

7、對意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。

8、每周五做好工作總結(jié)。

第5篇 業(yè)務員培訓方案

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以“調(diào)動全員積極性，提高勞動效率，增加經(jīng)濟效益”為目標，體現(xiàn)“多勞多得，按勞分配”的原則，努力建立兼顧激勵與約束相結(jié)合的“公平、公開、公正”績效考核模式。

一、月工資考核細則：

業(yè)務員月工資p = 底薪a + 硬性目標考核b + 軟性目標考核c

硬性目標考核b =（本月實際銷售額/本月計劃銷售額）*100% × 本月實際銷售額 × 15%

軟性目標考核c 的包括如下內(nèi)容，根據(jù)當月完成情況，每項為0-5分，每1分折合4元考核工資，即50分折合200元：

1、客戶檔案內(nèi)容齊全，單位名稱及主要負責人姓名準確無誤，地址準確詳細，單位電話、主要負責人手機號碼準確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同準確記錄。每個重點客戶個人都要建立一個“a類客戶客情登記表”?？蛻糍Y料發(fā)生變更后，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應內(nèi)容。

2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關系卡中的內(nèi)容，隨口能說出客戶基本情況，尤其要知道重點客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂，最近業(yè)務進展。和客戶見面時，能相互叫出對方的名字。（客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務的名稱。）

3、每周最少拜訪客戶1－2次。對于 a類客戶，每周要求最少拜訪一次，并且必須有明確的拜訪目的。

4、每周最少幫客戶做一件事。對于a類客戶，每周最少幫客戶一個忙、或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意、了解客戶的一個需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等，總之要每周必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可以是客戶個人的私事。

5、客戶必須首薦（第一個推薦）你企業(yè)的產(chǎn)品或服務?？蛻魺o論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個推薦我們的產(chǎn)品、服務，遇到要搞一些活動，客戶總是第一個想到我們?？蛻裟軌蛄私馕覀儺a(chǎn)品及服務的特點、優(yōu)點、賣點。

6、及時快速反饋客戶意見建議、市場競爭產(chǎn)品動向、競爭對手活動。

7、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶生日、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期，必須與客戶以電話或者以手機短信方式溝通一次。特別注意的是，問候時一定要署名，署名的格式為“公司名稱 + 個人姓名”，要讓客戶知道是誰在關心他、問候他。避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶，客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的發(fā)生。

8、月計劃與總結(jié)、周計劃與總結(jié)、工作日記項目規(guī)范、內(nèi)容完整，公司要求的各項報表按時完成上報、內(nèi)容全面準確。

9、關心公司的發(fā)展，實事求是地提出改革、改進的意見和建議。

10、公司領導臨時交辦的其他工作。

二、年終獎金的考核細則：

獎勵目的：

鼓勵員工認真工作，穩(wěn)定人心，長期合作，把自身的經(jīng)濟收入、個人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標相結(jié)合。

獎勵辦法：

1、獎金總額：當年總銷售額的5%。例如，當年完成總銷售100萬元，則總獎金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。

2、獎金發(fā)放對象：正式應聘、應聘手續(xù)齊全、長期工作的員工

3、個人獎金的計算方法：當年個人工資總數(shù) / 當年全員工資總額 × 獎金總額 = 個人當年應得獎金

鑒于員工進入公司時間的長短不同，為鼓勵員工長期穩(wěn)定的工作，對于連續(xù)工作超過3個月的，獎金按照上列算式計算；不足3個月的，每少1個月，遞減10%。

公司有權(quán)根據(jù)個人表現(xiàn)，在以上計算方法所的個人應得獎金數(shù)額的基礎上，進行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎金額度，仍不得超過當年總銷售額的5%。

4、期間的計算：個人工作期間和總銷售額期間，均以當年1月1日起，至當年12月31 日止。

5、獎金的發(fā)放時間：次年1月1日以后開始核算，春節(jié)前10天左右發(fā)放。

第6篇 業(yè)務員培訓方案

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為強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售人員的積極性、向上性，創(chuàng)造更大的業(yè)績制定如下工資方案

一、業(yè)務員工資構(gòu)成：

1、業(yè)務員的工資由底薪、補貼及提成構(gòu)成；

2、發(fā)放月薪=底薪+差費包干+提成

二、業(yè)務員底薪及差旅費包干設定：

1、業(yè)務員的底薪為1400元/月，市內(nèi)各類差旅費補貼（包括車費、膳雜費、通訊費）1500元/月；

2、住宿費標準：按120元/天上限報支，超出部分費用自理。

三、業(yè)務招待及交際應酬費用設定：

業(yè)務員如對客戶進行必要的業(yè)務招待和交際應酬，需填寫書面的交際應酬申請單，由銷售主管和總經(jīng)理評估是否需要進行簽字批準后方可執(zhí)行，所產(chǎn)生的費用按月銷售回款總額的2%為上限報支，超支部分由業(yè)務員自行承擔，未經(jīng)主管及總經(jīng)理同意擅自進行業(yè)務招待和交際應酬所產(chǎn)生的各項費用一律由業(yè)務員自行承擔。

四、提成制度：

1、提成結(jié)算方式：當月結(jié)算，按收回貨款部分結(jié)算，未收回部分直至收回再行結(jié)算；

2、提成標準：本銷售提成制度以原銷售提層表為準；

3、提成計算辦法：銷售提成=廠家指導最低銷售額提成+高價銷售額提成

4、低價銷售：業(yè)務員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領導申請，公司根據(jù)實際情況重新制定銷售提成。

5、高價銷售提成：為規(guī)范價格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務員之間出現(xiàn)惡性競爭，如果業(yè)務員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的40%將作為高價銷售提成。

第7篇 業(yè)務員培訓方案

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轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年**年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4。8萬元以上代理費（每月不低于1。2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《**省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《**省著名商標》，承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對**年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望**年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接**年新的挑戰(zhàn)。

**年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在**年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在**年一定走的更遠！

第8篇 業(yè)務員培訓方案

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今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

四；今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

第9篇 業(yè)務員培訓方案

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一.驅(qū)動式提成方式

驅(qū)動式提成方法：主要特點是隨著銷售額提高，提成比例同比提高，從而激勵銷售人員完成更多的銷售額，能夠激勵銷售人員不斷的擴大銷售額。對起始值，目標值，驅(qū)動值，控制值的銷售額度范圍給予確定，結(jié)合各銷售額度區(qū)域及利潤率確定提成比例，目的是對基本銷售額與利潤進行控制，確定控制值目的在于防止提成額度過大，增加企業(yè)績效工資成本。

1. 目的:為了促進實現(xiàn)年度銷售目標，加大市場輻射范圍，提升業(yè)務員的自身價值，提高績效薪酬，激勵業(yè)務員的工作熱情以及主動積極的工作態(tài)度，建立梯隊化營銷團隊，鼓舞士氣，特制定本管理辦法。

2.范圍：

2.1此管理辦法適用于鈑金對外加工的銷售。

2.2適用人員:銷售經(jīng)理 ，客戶代表。

3.業(yè)務經(jīng)理收入結(jié)構(gòu)組成：

基本工資+補助+提成+獎金-個人所得稅=個人所得

4.基本工資

公司根據(jù)業(yè)務員的實際工作經(jīng)驗，工作能力等的劃分享有不同的基本工資標準。業(yè)務員分為三類：銷售經(jīng)理(轉(zhuǎn)正銷售經(jīng)理);客戶代表(轉(zhuǎn)正客戶代表)。

4.1 客戶代表基本保底月工資2500元，如連續(xù)三個月客戶代表維護業(yè)務開票營業(yè)額每月不足50萬元，則停發(fā)保底工資，直至月維護業(yè)務開票營業(yè)額超過50萬元，開始發(fā)保底工資，停發(fā)部分不再補發(fā)。

4.2銷售經(jīng)理基本保底月工資3500元，如連續(xù)三個月業(yè)務開票營業(yè)額每月不足200萬元，則停發(fā)保底工資，直至月業(yè)務開票營業(yè)額超過200萬元，開始發(fā)保底工資，停發(fā)部分不再補發(fā)。

5.補助

5.1行車補助

業(yè)務經(jīng)理自有車輛，按公司《車輛補助管理辦法》執(zhí)行。

業(yè)務經(jīng)理使用公交車輛，出租車輛，記入業(yè)務經(jīng)理差旅費用。

5.2公關補助

業(yè)務經(jīng)理享受公司“出差補助管理辦法”中的差旅補助。

業(yè)務經(jīng)理公關補助采取實報實銷。

年度費用總額=公關費用+差旅費用

5.3話費補助

業(yè)務經(jīng)理話費補助以100萬元銷售業(yè)績?yōu)榛鶞恃a助100元/月，每增加50萬元，則話費補助增加50元/月。

5.4獎金發(fā)放

每月業(yè)務部開票總金額含稅超過400萬，發(fā)放獎金200元作為團隊建設費；不足含稅300萬，銷售經(jīng)理罰款100元，其他成員總計100元。

5.5業(yè)務提成具體細則

5.5.1 由業(yè)務員開辟的鈑金加工業(yè)務提成=銷售總額的2%-4%.

1.價格高于公司核定價格的10%以上的，提成按5%。

2.價格高于公司核定價格的5%以上的，10%以下的，提成按3%。

3.價格低于公司核定價格的5%以下的，經(jīng)過公司同意承接的，提成按2%。

4.材料費大于加工費2倍以上的，經(jīng)過公司同意承接的，提成按2%。

5.無特殊情況，價格在公司核定價格內(nèi)，業(yè)務提成一律按1%。

5.5.2由業(yè)務員開辟的來料加工業(yè)務提成=銷售總額的4%-6%。

1.價格高于公司核定價格的10%以上的，提成按6%。

2.價格高于公司核定價格的5%以上的，10%以下的，提成按4%。

3.價格低于公司核定價格的5%以下的，經(jīng)過公司同意承接的，提成按3%

4.無特殊情況，價格在公司核定價格內(nèi)，業(yè)務提成一律按2%。

5.5.3公司已經(jīng)生產(chǎn)過鈑金加工的客戶有業(yè)務員負責維護的業(yè)務提成=銷售總額的‰1。

5.5.4業(yè)務員承當相應業(yè)務提成部分應承擔個人所得稅，個人所得稅可由業(yè)務員提供的增值稅發(fā)票抵扣，否則由公司按照國家規(guī)定代扣代繳。

二 法律責任

1 業(yè)務員是公司單位職工，其業(yè)務行為是代表公司的職務行為，納入公司規(guī)章制度管理。(］公司承擔對外交易的法律責任，業(yè)務員對內(nèi)承擔交易的法律責任。 2 業(yè)務員全面負責其承攬業(yè)務的商務談判、草擬合同、業(yè)務跟進、送貨、開票和追款。

3 業(yè)務員在與公司的勞動合同存續(xù)期間，不得為第三方承攬鈑金加工及激光加工業(yè)務，或不得為第三方提供相應的有損公司商業(yè)利益的信息，否則業(yè)務員應承擔相應的經(jīng)濟和法律責任。

4 業(yè)務員承攬的半年內(nèi)初級客戶，或信用等級差的客戶的加工業(yè)務，基本上堅持款到發(fā)貨的原則，業(yè)務員不可以擔保發(fā)貨。

5 業(yè)務員已發(fā)貨的貨款，業(yè)務員不可以以任何理由拖延結(jié)算。更不可以背著公司將貨款轉(zhuǎn)入第三方，否則業(yè)務員應承擔相應的經(jīng)濟賠償責任和法律責任。

6 往來業(yè)務時間超過半年的老客戶，自發(fā)貨之日起，按合同及時回款，欠款超過三個月的，按照月利息‰5 在業(yè)務員業(yè)務提成中扣除（不足整月的按照天數(shù)結(jié)算）。

7 客戶人間蒸發(fā)（或其他原因）致使公司貨款全部或部分無法回籠，損失的部分由雙方承擔相應的責任。

三 操作規(guī)則和流程

1 業(yè)務員尋找客戶，草簽承攬加工合同；

2 業(yè)務員將草簽的合同交由公司對應客服人員，按程序進行合同評審，審核通過后蓋章生效；合同原件交對應客服人員，復印件業(yè)務員備案；

4 公司生產(chǎn)部門按合同進行加工，其間如有圖紙、工藝、工期問題，業(yè)務員負責加工方與技術(shù)部門或工藝部門的信息溝通；

5 如有必要，業(yè)務員負責送貨到加工方進行首件檢驗；

6 公司倉管部出具《送貨單》，送貨到達對方由加工方簽收，收據(jù)原件交對應客服人員存檔，復印件業(yè)務員備案；

7 結(jié)款時，公司開具發(fā)票，加工方簽收；由業(yè)務員送達給加工方簽收，收據(jù)原件交對應客服人員存檔，復印件業(yè)務員備案。

8 每月20日前后公司將上月已結(jié)清的合同款項對業(yè)務員進行提成兌現(xiàn)。如業(yè)務員收回貨款為銀行承兌，則相對應的提成系數(shù)減少‰1。

四 本方案期限20xx年1月1日至20xx年12月31日

第10篇 業(yè)務員培訓方案

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為了增強銷售人員主人翁責任感，鼓勵其積極性和創(chuàng)造性，切實貫切多勞多得的原則，根據(jù)公司的實際情況，制定以下方案：

1、新員工進公司須經(jīng)過三個月的試用期，根據(jù)新員工的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗進行評定:初級、中級、高級三個級別。初級年度任務為玖拾陸萬；每月任務任務為捌萬；中級年度任務為壹佰貳拾萬，每月任務為壹拾萬；高級年度任務為壹佰伍拾陸萬,每月任務為壹拾叁萬。

2、工資底薪分初級工資試用期800元/月,轉(zhuǎn)正后1000元/月；中級試用期1000元/月,轉(zhuǎn)正后1200元/月；高級試用期1200元/月,轉(zhuǎn)正后1500元/月。

3、銷售員如在試用期能完成當月任務(簽定合同并收到定金)的按轉(zhuǎn)正后的底薪計工資,每月每超過任務壹萬加壹佰元獎金,超過貳萬加貳佰元獎金,以此類推.沒有完成任務的按試用期工資作為保底工資。

4、提成按純利潤的30%計提成.(純利潤=合同金額-設備款-安裝成本-業(yè)務費用)。

5、年終獎根據(jù)銷售員的業(yè)務成績和表現(xiàn)來定。

6、員工須對公司的工資方案保密不得向外透露。