第1篇 微商演講稿
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溝通的語氣要適當(dāng)?shù)臏厝?,不要太生硬大家都說林志玲的聲音太嗲,但是不可否認(rèn)的是,她的聲音你聽到會有種酥酥的感覺,讓人討厭不起來。所以在與客戶溝通的時候,態(tài)度溫柔一點,和客戶做朋友,不要太商業(yè)化,要清楚明白客戶的地位,他可是你的衣食父母。
第2篇 微商演講稿
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一、加人 對于我們干微商的來說,人分兩種,一種是做微商的,另一種是非微商。我們一般只想加非微商的人,而那些做微商的,就不想加了。錯!大錯特錯!!!
應(yīng)該是分為三種人,一種是大代理微商,第二種是小代理微商,第三種是非微商。
1.從大代理微商那里,我們是可以學(xué)到很多的 是不是很羨慕那些全國總代?一個月月入十萬?住著別墅?開著豪車?他們必然有他們的過人之處!成功沒你想得那么簡單! 所以我們得想辦法把學(xué)習(xí)他們的模式!學(xué)習(xí)他們做微商的心態(tài)!學(xué)習(xí)他們的格局!
甚至學(xué)習(xí)他們生活及工作方式! 以顧客的身份和大代理聊天,學(xué)習(xí)他們零售的技巧;以意向代理的身份和大代理聊天,學(xué)習(xí)他們招代理的方法;以陌生人的身份和大代理聊天,學(xué)習(xí)他們拉家常的耐心!你有學(xué)過嗎? 天天刷屏,還不如花點心思琢磨一下,別人是怎么成功的?而你,又失敗在哪些地方?要是學(xué)習(xí)的心態(tài),虛心的心態(tài)都沒有,微商你肯定做不好!
2.加小代理商,有些小代理,做的產(chǎn)品千奇百怪,廣告內(nèi)容生搬硬套,沒法入眼,有人買才怪!你就直接告訴他:”親愛的,你的朋友圈經(jīng)營得不行,我給你一些建議“如果你的朋友圈真的經(jīng)營得好,她___會感謝你的,因為你拉了她一把。然后偶爾提點幫助,這___會讓你在別人心中留下美好的種子。
3.加非微商 地球人都知道加散客是現(xiàn)在最難的事,像這陣子爛大街的“加人86種方法”“教你108招簡單加人法”相信大部分人都花錢買過。是的,花錢就能買到,如果真像說的有效、你會賣么!! 所以就需要獨辟蹊徑,你知道怎么找微商還沒到過的地方么?知道app玩法么?知道怎么寫文案么?知道怎么加大自己曝光率么?!不知道,很正常。
二、交流 其實每天上門找你的還真的有那么些,最終成交的卻寥寥無幾,如果你把每天一兩個給搞定了,一個月下來就是幾十個客戶呢!你現(xiàn)有手頭上一共有多少客戶?
1.姿態(tài)擺正!
不是擺低,求求你就買我的產(chǎn)品吧,我們做的是合法生意,掙得是血汗錢、良心錢,能夠給別人帶來價值的東西,為什么要覺得微商就低人一等? 我們的衣服好,能夠讓顧客倍有面子;我們的面膜好,能夠讓顧客皮膚變好。人靠衣裝美靠亮妝,我們把衣裝和亮妝都給了顧客,給他們帶來了價值,他們應(yīng)該感謝我們,感謝我們的產(chǎn)品。當(dāng)然,我們也應(yīng)該感謝他們,因為我們就是靠這個吃飯的。
互惠共贏,誰也不欠誰的!完全沒有必要感覺低人一等!也不是擺高,先打米后發(fā)貨,愛買不買~ 產(chǎn)品就那些,介紹得也差不多了,功效很明顯,反正___適合你了,沒必要猶豫了,打米吧,咋?還要考慮!那你慢慢考慮,我這邊還有事,忙著呢~考慮清楚了告訴我,記得我們是先打米后發(fā)貨哦。 你不是中石油,又不是自來水公司,也不是國家電網(wǎng),更不是12306。你這么說,鬼才會買!
2.語音比文字成交率更高!
第3篇 微商演講稿
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下面給大家?guī)砦恼?mdash;—2023微商創(chuàng)業(yè)者演講稿開場白。
各位學(xué)長同學(xué)大家好!我是來自裝飾1411的朱毓堃,我和我的團(tuán)隊--曾江海,曾平,林震珊4人經(jīng)過接近一周的周密準(zhǔn)備來到這個舞臺。
前景介紹:當(dāng)今社會,大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)逐年增加,就我們調(diào)查了解,2023年全國畢業(yè)生699萬被稱為就業(yè)最難年,而今年呢?727萬...去年是就業(yè)最難年,那么今年是什么?而且全國畢業(yè)生人數(shù)依然保持著一股上升的勢頭,等以后我們畢業(yè)了是否會更加惡劣?要找一份工作的難度可謂是管中窺豹——可見一斑!更何況找一份體面的又是自己喜歡的工作?
過渡:而面對如此艱難的就業(yè)形式我們能做的是什么我想創(chuàng)業(yè)之路是最好的選擇 我們的創(chuàng)業(yè)思想:有道是萬事開頭難,創(chuàng)業(yè)之路可謂難上加難那么如何走一條比較不那么難成就又不低的創(chuàng)業(yè)之路呢?我們得出的結(jié)論是——前人之路,新興的前人之路。話到這里可能會有點矛盾,既然是前人之路又怎么會是新興的?事實上正有這么一個行業(yè)!——微商。微商,是興起于中國移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的一種職業(yè),且必將在三年之內(nèi)必將成為最時尚的兼職。成為中國的第361行!為什么說能成為中國的第361行?因為它是一種新興的行業(yè),范文寫作為什么說這是一條前人之路,據(jù)我們了解截至2023年6月6日天貓商城上的店鋪已經(jīng)高十萬九千七百七十三家,注意此處說的是天貓商城,淘寶上的店鋪數(shù)量過于龐大也魚龍混雜,而天貓商城上的賣家?guī)缀醵际钦麄€淘寶網(wǎng)的經(jīng)營店鋪,而這些店鋪都足以成為我們的去借鑒和學(xué)習(xí)經(jīng)營方式的“學(xué)校”。
我的微商之路:再次感謝這個舞臺,因為我本身正是一名微商。我本人并不是空口無憑的演講,在這里我將給大家講述我的微商之路,去年2月份,一個偶然的機(jī)會我和朋友看到了一家專門賣罐裝零食的小鋪,也許是機(jī)緣巧合,我萌生了這是一個絕佳的貨源的想法,于是當(dāng)機(jī)立斷決定做起微商,和老板商討完價格后當(dāng)天我們就定了接近兩千元的貨,因為不會宣傳一直賣不出去,我們想了無數(shù)種宣傳方法效果都很不明顯。
值得在微博遇到了一個微博草根紅人,我看著她3,7萬的粉絲,就靈機(jī)一動請他幫忙推廣,幫忙推廣也就她發(fā)一條微博、400塊,當(dāng)時也猶豫了挺久,但是已經(jīng)沒有辦法了死馬當(dāng)活馬醫(yī)了,幸好我沒有放棄當(dāng)天晚上八點她發(fā)的微博,到晚上12點我們原來可憐的40幾個好友已經(jīng)突破了400,兩千多塊的囤貨在推廣后11天終于回本了,再剛開始的那一個多月了我們的雖然看似源源不斷的出貨出貨兩個人忙的像狗,但是實際上拿到手里的錢一分都沒有,工作總結(jié)而且還在貼錢,因為掙來的錢都拿去宣傳了,一罐零食的利潤也就那五六塊,一條宣傳動則兩三百,四五百。
我不會忘記2023年5月17日,我們的好友數(shù)量突破1000大關(guān),也就是在那一天我們開始招收代理。我們自己不主賣零食了,讓別人去賣,一手貨源這也是真正掙錢的的開始
這是我統(tǒng)計出來的,近三個月我們的盈利額,大家可以看一下
我想微商的潛力和生命力是巨大的,我可告訴大家,盡管11月份最后統(tǒng)計還未出來,但是截至今日我們已經(jīng)突破了5000元,有望突破8000甚至破萬,大關(guān)這將是我們店鋪盡一年來的最高紀(jì)錄。
作為一個相對有經(jīng)驗的微商我們將學(xué)生微商分為三個階段
初級微商月收入2023——5000元
普通微商月收入5000——10000元
高級微商月收入10000元以上
注意,這是學(xué)生微商
一、下面我們總結(jié)了做一個成功的微商的三大要素:
1、專業(yè)方面。
想做某一個領(lǐng)域的產(chǎn)品,首先得成為這個領(lǐng)域的專家!
在傳統(tǒng)品牌發(fā)展代理的年代,代理商不需要對產(chǎn)品和行業(yè)有很多了解。只需要立足市場。但是想成為一名微商,必須是這個領(lǐng)域精通很多知識,熱門思想?yún)R報因為你是在身體力行。
2、做人方面。
你要人緣好、口碑好、朋友多,有廣泛群眾基礎(chǔ)
朋友圈是一個以人際關(guān)系搭建的圈子,相互之間的信任是基礎(chǔ)。每一位微信好友都是你的潛在客戶,只有他們分享才能帶來更多的客戶。她們憑什么購買你的產(chǎn)品?你的口碑!她們憑什么分享你的產(chǎn)品?產(chǎn)品的質(zhì)量!
3、售賣方面。
不經(jīng)營產(chǎn)品,只經(jīng)營生活。
沒有人會喜歡在朋友圈天天推銷產(chǎn)品的人。盡管你真正的身份是微商,但是不要忘記朋友圈的初衷是分享。要學(xué)會在分享中凸顯自己,先推銷出去自己,這是第一步。讓你的朋友圈內(nèi)容成為大家生活的一部分吧!分享你在這個領(lǐng)域的常識、經(jīng)驗、總結(jié)和發(fā)現(xiàn),讓大家對你的印象慢慢轉(zhuǎn)化成這個行業(yè)的代言人,然后產(chǎn)品推廣做到張弛有度,收發(fā)自如。于是你推薦產(chǎn)品成了他們的首選!
二、微商:從實踐中來,到實踐中去!
俗話說:360行,行行出狀元。行行都有祖師爺,比如工匠都拜魯班,但對于微商來說,談祖師爺還為時太早,但卻已經(jīng)出現(xiàn)很多領(lǐng)軍人物,比如補水皇后的鄭薇薇。她的微信不是在發(fā)布產(chǎn)品,而是發(fā)布一種精彩的生活。
薇薇一心一意做自己喜歡的事情,她沒有像其他微商那樣廣撒網(wǎng)捕大魚,而是做最有把握的產(chǎn)品——補水皇后面膜,并立志將此作為終身事業(yè)。
她在朋友圈產(chǎn)品只有兩種,一種是安美源酵素,一種是補水皇后玻尿酸原液面膜??嶝垖懽鞣段木W(wǎng)最重要的一點是,以上兩款產(chǎn)品都是薇薇使用了兩三年才決定代理做的,身體力行,正是這積累的大量經(jīng)驗,因此指導(dǎo)消費者輕車熟路,對于消費者的問題也能輕松應(yīng)對。
很多初來乍到的微商抱怨沒有客戶。每天習(xí)慣性地刷屏,結(jié)果某一天發(fā)現(xiàn)自己被好友們在朋友圈屏蔽了。而翻開薇薇的朋友圈,很少能看到純粹的產(chǎn)品宣傳貼。更多的是與買家、代理們交流的內(nèi)容以及自己的人生感悟,完美地將產(chǎn)品穿插其中,用個人魅力吸引了更多的買家。
定時跟買家和代理們交流,這是一項瑣碎又需要耐心的工作,時刻與大家保持互動,一起分享自己的美麗心得,薇薇說這就是她之所以能夠走進(jìn)大家內(nèi)心的一個秘訣。
微商的最高境界是:你的朋友擔(dān)心錯過了你,就錯過了一種精彩的生活!所以,你有沒有像經(jīng)營生活一樣經(jīng)營微信?這才是最重要的!
希望大家勇敢的加入微商行業(yè),創(chuàng)業(yè)并不那么艱難!
謝謝誒大家!
第4篇 微商演講稿
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千萬不要指責(zé)客戶,要把握一個度在和客戶交流的過程中,客戶有不對的言語和行為,我們要適當(dāng)?shù)奶嵝岩幌驴蛻?,千萬不要罵街似的指責(zé)客戶,要把握一個度,用正確的方法來回應(yīng)客戶。
第5篇 微商演講稿
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調(diào)動微商情緒
用笑容來創(chuàng)造一個寬松、和諧與接近別人的氣氛,關(guān)鍵一點在于適時。有時候選擇好的場所也很重要,別人的情緒好了,溝通起來也特別好。
重視動作語言
在溝通過程中,動作語言其實也是相當(dāng)重要的,譬如一個微笑,一個眼神,有時候就勝過千言萬語,如果是同伴,可以搭搭肩膀,表示友好,握握手,表示友誼,有時候動作就是一種很好的溝通方式。
巧妙的批評微商 在批評微商時,必須在單獨相處時提出,不要放聲大叫,不要把門打開,不要被更多的人聽見,要給對方留點面子。
在批評微商前,必須略微的給對方一點贊揚,或說點恭維的話,在創(chuàng)造了一個和諧的氣氛后,再展開批評。
對事不對人,批評別人所做的錯誤行為,而不要批評當(dāng)事人。
在批評微商時,告訴他正確的方法,在你告訴他做錯了的同時,應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的,這樣,會使批評產(chǎn)生積極效果。
要在批評中謀求合作,而不是命令。
一次犯錯,一次批評,而不要將別人的錯誤累積在一起算總帳。以友好的方式結(jié)束批評。批評過后要加以鼓勵,引導(dǎo)。
巧妙的地發(fā)言
一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容。(如果你不知道自己要說什么,就根本不必站起來,更不要開口。)該說的話說完后,就馬上坐下。(沒有人會因為人講得少而批評你,廢話講的多的人,人人都討厭他,千萬記住,見好就收。)說話時,請注視著聽眾。
談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題。不要試圖演講。(自然的說話就可以了,保持自己的本色,這恰好也是你要發(fā)言的原因。)
一般溝通流程
先傾聽對方的話語
使對方從容不迫(微笑,營造輕松氣氛)
讓對方知道你想聽他產(chǎn)意見
提出問題——以鼓勵對方的語氣或中性語氣。
排除干擾因素——要專心
要有耐心
與對方產(chǎn)生感情共鳴——設(shè)身處地為對方著想,懷著強烈的愛心
生氣時不要與人交談
避免爭論及批評別人
回答問題在干脆,然后加以解釋
提問之前提供點必要的情況
要說到點子上
所談事情遙大小要表達(dá)清楚
重復(fù)要點,把觀點說清楚
要盡理得到對方的回應(yīng),如發(fā)現(xiàn)對有異議,要問清楚他的觀點。
第6篇 微商演講稿
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1、讓產(chǎn)品更接近于顧客的想象,當(dāng)然要靠說的
你自己去買衣服,難道是想買丑的么?一定是好看的,并且你會想穿在自己身上是什么樣子?所以如果能過溝通,讓你覺得這件衣服真的會合適,會是自己想象中的樣子,你就會越來越有興趣,最后就是客服不催你買,不同意你的議價,你也會買~
當(dāng)然不是說你要把產(chǎn)品吹的多好,我們是實戰(zhàn)派,不斷進(jìn)來的客戶不會有時間讓你慢慢的去吹自己的產(chǎn)品,你只要抓幾個最重點做出心理暗示。如“親,您放心的,我相信這款產(chǎn)品肯定是您想要的品質(zhì)”“這款我自己也有用,真的挺不錯”。
2、當(dāng)你無法滿足顧客的要求,您要懂得維護(hù)顧客的購買欲
這一點只要記住兩個原則,一個對比原則,一個等價交換原則。
a.對比原則
咱們的產(chǎn)品不可能百分百的滿足全部顧客的需求,銷售的過程中我們總會遇到一些顧客咨詢其他的產(chǎn)品,遇到這種情況,不必灰心,要學(xué)會通過對比原則引導(dǎo)顧客
顧客:你們祛痘的面膜沒有嘛?(實際上沒有)
微商:是的呢,因為長痘痘的原因大部分因為清潔沒有做好,您看看我們新推出的這款產(chǎn)品(清潔功效),咱們正在搞大促,最近銷量非常好。(珍惜每一個顧客,顧客要的是使用效果,不僅僅只是產(chǎn)品)
b.等價交換原則
你只要知道當(dāng)你拒絕顧客之后就一定要給他點什么,否則他就會不開心,就會不買,理解這件事情,你就不會發(fā)生,顧客議價你不同意,顧客就流失了。一把刀可能能換兩只牛,只要讓賣牛的那個人覺得刀的價值與兩只牛相等,當(dāng)然如果讓他覺得更高他就會更開心。
顧客:本來想要祛痘的面膜呢(顧客已經(jīng)有些心動)
微商:我們這款產(chǎn)品的效果非常棒,皮膚清潔到位,痘痘也會緩解,我再和倉庫申請多送一個給你。
3、不斷的暗示與引導(dǎo)
這點是最重要的,因為顧客一開始,問你適合什么膚質(zhì),包郵什么快遞,問好可能就走了,所以你一直在等待加強購買欲的機(jī)會還沒有出現(xiàn),你們的聊天就已經(jīng)結(jié)束了。
所以只要在聊天,只要不突兀,你就要把事態(tài)往好的方面引導(dǎo)。
顧客:我需要一款補水的產(chǎn)品?
客服:根據(jù)您的膚質(zhì),建議您選(普通)
微商:您選使用,用起來效果比較好(√)
在平時回答問題的時候,加上一些暗示的詞,讓他感覺自己買的是正確的,選擇是好的??梢砸龑?dǎo)“活動“”包郵“”產(chǎn)品“”保障“等等。
這些知識理解并能利用到實際接待中,你應(yīng)該是可以避免很多莫名奇妙流失的客戶。
大家一直說的和顧客成為朋友?感覺很難的樣子!
第7篇 微商演講稿
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1.目標(biāo)不明確
在做任何營銷,都會有營銷目的,你是要賣服裝還是賣護(hù)膚品。你是要做零售還是要做批發(fā)。很多微商朋友沒有一個準(zhǔn)確的目的。人家發(fā)廣告,你就發(fā)廣告;人家開個微店,你也去開個微店;人家海量加粉,你也去海量加粉。
建議:
先找到自己的定位。自己要干什么?根據(jù)自己的特點,分析你會吸引到什么的粉絲,她們的需求又是什么,再去研究應(yīng)該賣什么東西,再去想應(yīng)該怎么賣。如果你實在不知道定位怎么定位,可以進(jìn)入平臺,尋求導(dǎo)師幫助。
2.昵稱簽名胡亂弄
昵稱和簽名是最容易讓人記住你的。很多微商會把自己的昵稱用上各種符號表情。然后取一些亂七八糟的名字。不僅讓人記不住,還容易讓人反感。簽名也是一樣,什么廣招代理啊啥的。很多人一下子看了就把你刪除了,一想就害怕你刷屏做廣告。
建議:
昵稱的原則就是“你是誰+你做什么”例如“黑泥鰍的膜法”。昵稱建議不要經(jīng)常換;簽名不僅要告訴人家你是干嘛的,還要讓人家知道關(guān)注了你有什么好處。比如“我賣面膜不刷屏,每天都有試用裝,看看你有沒有份”。
3.瘋狂加粉,不求質(zhì)量
微商最憂愁的就是沒有朋友,朋友很少。于是很多微商求快,找了各種點贊公司,互推公司等給你爆機(jī)。當(dāng)然我做過一些比較靠譜的爆機(jī)推廣,也帶來了不錯的收益。但是大部分的爆機(jī)推廣都是僵尸粉,如果不是僵尸粉也都是和你一樣想要加人的人。
建議:
不要急于求成,一天十幾個十幾個來加,這樣積累起來的都是精準(zhǔn)的粉絲。哪怕你用半年積累到一千人,那你后半年就可以等著數(shù)錢了。有精準(zhǔn)客戶是基礎(chǔ),如果沒有這些,你做什么都沒有用的。
4.忽視反饋
微信營銷的最大特點,就是互動,如果沒有互動,就失去了微信本該有的價值。你總是只知道發(fā)圖片,發(fā)廣告。不斷告訴別人你的面膜很好。不斷告訴人家你賣得很好。你卻不知道,看看你的粉絲都是什么反映。你也不去評論人家的朋友圈,也不去看看別人的心情。人家評論你了,你也不知道回復(fù)人家,和人家打得火熱。
建議:
多發(fā)一些能引起別人評論的內(nèi)容。別人一旦評論就和別人聊起來了。聊感情聊事業(yè)聊人生。粉絲感興趣什么就聊什么。聊著聊著你們就熟悉了。熟悉了就不再是陌生人。你再賣東西給他,他就不排斥了。當(dāng)別人發(fā)了一個心情的時候,一定要去評論人家,要猜猜看他在干嘛,你的評論內(nèi)容要走進(jìn)他們的內(nèi)心。比如他發(fā)的狀態(tài)有可能失戀了。那么你就得安慰她。有一些內(nèi)容,不痛不癢,你不知道怎么評論,那就多點贊。人家發(fā)朋友圈無非就是要大家來看的。點贊表示你看過了,讓他知道一下。互動的內(nèi)容,課程中已經(jīng)講過很多了。沒有聽到過的學(xué)員,可以報名參加一下。
5.要么不更新,一更新就刷屏
微信內(nèi)容人們在閱讀的時候都是碎片時間。朋友圈刷新的速度是非??斓?,如果不能及時更新信息,會慢慢被用戶忘記。很多微商學(xué)員經(jīng)常就會要么一兩天都不更新。一更新么就是一下子兩三條,直接刷屏。
建議:
每天都要更新內(nèi)容,而且要注意自己的節(jié)奏和規(guī)律。你要知道一般人的微信都只是兩百人左右。你要是半小時就更新一次的話,在人家的朋友圈里面你就連著刷屏了。一般三小時左右更新一次。注意自己的規(guī)律。早上6點要更新一次,起床第一件事情看朋友圈,這時候你一定要出現(xiàn)在她的朋友圈里面。
6.群發(fā)雞湯
早上一起來,我就會受到各種心靈雞湯。親愛的,我不是你的學(xué)生,請不要那么語重心長教育我了嗎?道理我已經(jīng)聽得不能再多了。很多微商感覺,一定要問候一下自己的朋友才行。
我不知道你們是哪里學(xué)來的技巧。我現(xiàn)在一早上能收到幾百條雞湯。很多內(nèi)容都是重復(fù)的。如果遇上強迫癥的話,還得一條一條點掉。你說我該不該恨你們。換了別人不會不會拉黑你?
建議:
停止發(fā)雞湯。如果你真的想問候他們,或者和他們進(jìn)行聊天。你可以發(fā)這樣的話“好久不聯(lián)系,最近怎么樣?”
第8篇 微商演講稿
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不要催促客戶下單,他要買的時候自然會找你,很多時候,當(dāng)我們給客戶介紹完產(chǎn)品之后,有的客戶會選擇再猶豫一下,因為大多數(shù)人再購買前都會潛意識的問一下自己,該不該買,這時候我們千萬不要對客戶說“那你到底買不買?什么時候買?”你可以委婉的問一下“親在顧慮什么呢?是我哪里沒有講解清楚嗎?”這樣一般人都會把他的顧慮說出來,顧慮說出來再解決就是,如果客戶還是說再考慮一下,那你說一下早買產(chǎn)品的好處,然后就讓客戶自己考慮去吧。過幾天再跟進(jìn)一下就可以了。
總之,客戶是我們的衣食父母,你讓客戶不爽,你就是自己找罪受。所以客戶是上帝這句話是很對的,與客戶溝通時要注意細(xì)節(jié),從客戶的角度出發(fā),這樣客戶才能滿意你的服務(wù),才會選擇你的產(chǎn)品。有效的溝通話術(shù),能大大的提高自己的個人魅力。
第9篇 微商演講稿
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問良心,再說話
已所不欲,勿施于人。這是移情的最根本要求。伊斯蘭教的先知們教他們的子弟說話時必須要把好三道關(guān)卡,即每說一句話都要合乎這樣三個標(biāo)準(zhǔn),否則就不該說。這第一道關(guān)卡是自問:我這句話是實話嗎?其二是我這句話難道非說不可嗎?其三是我這句話夠厚道嗎?這三關(guān)的意思恐怕不用我來解釋,它們指的是說話的方法、技巧和態(tài)度。而第三關(guān)則是針對移情而言的。當(dāng)你做錯了一件事,或是遇到挫折時,你是期望你的朋友說一些安慰、鼓勵的話,還是希望他們潑冷水呢?也許你會說:這不是廢話嗎,誰會希望別人潑冷水呢?可是,當(dāng)你對別人潑冷水時,可曾注意了他人同樣的想法?事實上很多人都沒有注意。讓我們來看看人們都在說些什么吧:
你簡直是白癡,你怎么就得這么點分?你的腦子讓狗吃了?怎么這么笨?
你這是干嗎呀?老是整天吊著個臉,就好像誰欠你多少錢似的!
你沒長眼睛啊?路這么寬,你偏要往人家腳上踩?……
幾乎每個人都被這種毫無愛心可言的語話刺傷過,卻又用同樣的話去刺傷別人。由此可見,讓每一個人都保持一種良心來說話是多么刻不容緩。友情出自寬廣的胸懷,出自對人性的深刻的理解,出自一種博大的愛。
從最基本的人性入手
我們知道,人首先是對自己感興趣,而不是對其它事物感興趣,換句話說,一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍。所以,在與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”。記住:要學(xué)會引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>
巧妙的贊同微商
任何時候,贊同在溝通中都非常重要。學(xué)會贊同和認(rèn)可。(培養(yǎng)成一個自然而然贊同別人和認(rèn)可別人的人)當(dāng)你贊同別人時,一定要說出來。(有力的點頭并說“是的”,“對”或注視著對方眼睛說:“我同意你的看法”“你的觀點很好”。當(dāng)你不贊同別人時,請萬萬不可告訴他們,除非萬不得已。當(dāng)你犯錯誤時,要敢于承認(rèn)。避免與人爭論。(耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。)正確的處理沖突。
學(xué)會聆聽
很多人覺得,溝通一定要說,其實如何巧妙的聆聽別人(一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。)聆聽時,注視說話人。(用目光注視對方的雙眉間,可以營造輕松的氣氛)
不要打斷說話者的話題。巧妙、恰如其分的提問。(提問也是一種較高形式的奉承)用心聆聽,了解對方脾氣,性格,同時可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨? 發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西,然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的,以及如何幫助他。
巧妙的說服微商
當(dāng)你說一些有利于自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,所以,不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場或那個人并不存在。因為人們通常很少懷疑你間接描述的事實的真實性,會認(rèn)為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而,當(dāng)你直接說出來時,他們就會深表懷疑,沒什么原因,僅僅是因為那是你說的。因此,要通過第三者的嘴去講話。(如果有人問你,這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何,可以這樣回答:“我的鄰居已用了3、4年了,仍然好好的。”)
第10篇 微商演講稿
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一、給客戶一個購買的理由
時時把握客戶的需求與承受能力,體察客戶的心態(tài),才是最終成交的關(guān)鍵。很多時候,我們做了很多事情,也浪費了很多時間,可最終臨門一腳就打歪了。一個小公司明明只招一兩個人,我們卻從始至終都是在跟他談一年的,這樣最終成交起來難免加大了難度,也給客戶帶來了不好的影響。我們有時太急功近利了,客戶答應(yīng)了或者默許的事,沒有兌現(xiàn)時,我們往往會帶有一點情緒,這樣與客戶交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作,實為銷售,其實有更多的成分在服務(wù)。
二、熱情的微商最容易成功
不要在客戶問起產(chǎn)品時,就說我給你發(fā)一個報價,你看一下。除非是客戶時間非常緊的情況下,你才會說發(fā)一份報價看看。那也應(yīng)該在前面說,實在報歉,本來要給您介紹產(chǎn)品的,這次可能讓你自己看了。讓客戶時時感覺你就在她身過,讓她感受到奔放的感情,如流鐵一樣在感炙著她。如果時間充許的話,就是客戶沒有需求,或者沒有需求的客戶,我們也應(yīng)該真誠、熱情的去接待她們.
三、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是
我們接觸到的就是個各種人群,有時會問些非常幼稚的問題,這個時候請我們一定不要自以為是,以為自己什么都懂,把客戶當(dāng)成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋,深感自己很聰明的微商。要是客戶真的錯了,機(jī)靈點兒,讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯誤,他只不過是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯誤而已。
四、說話要真誠
只有真誠的人才能贏得信任。首先,我們應(yīng)該從該微商的客戶群、所屬行業(yè)、等因素出發(fā),盡可能多的了解消費者情況,從大形勢下去與客戶溝通,讓客戶感受到我們是專業(yè)的。其次,我們在與客戶聊天的時候,去了解此人的脾氣、愛好。如果此人比較忙,在你把此客戶定義為準(zhǔn)客戶之后,也可以旁敲側(cè)擊,使一些甜言蜜語,從其朋友圈了解。我想當(dāng)你了解了這些之后,對你的銷售一定會大有幫助。