第1篇 醫(yī)院收費自查報告

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為了落實上級各項收費政策，切實規(guī)范我校陽光收費工作，根據(jù)縣局、學區(qū)管委會的安排，繼續(xù)開展治理教育亂收費規(guī)范教育收費工作專項檢查。我校高度重視，專人負責，有計劃、分步驟，認真開展自查，現(xiàn)將我校有關收費情況匯報如下：

一、加強領導，提高認識。成立了以校長為組長的財務管理領導小組，并設立舉報電話、制作了舉報的信箱，建立了舉報登記、查處督辦制度和工作保密制度。在收費工作中按照“綜合治理，標本兼治，嚴格標準，強化監(jiān)督，從嚴查處，狠抓落實”的工作方針，學校在涉及收費的相關人員中進行統(tǒng)一思想的教育，使他們充分認識到加強收費管理工作就落實在他們的執(zhí)行和操作之中，務必重視、務必認真、務必堅持原則。

二、加強公示，嚴格執(zhí)行收費的各項政策。我校嚴格按照京山縣物價局的收費項目和標準進行收費，不增加收費項目，不擴大收費范圍，不提高收費標準。學校按規(guī)定在學校醒目的位置張貼由縣物價、教育部門統(tǒng)一印刷的教育收費公示表，接受家長和社會的監(jiān)督。服務性項目收費經物價部門批示后，學生一律自愿，不硬性規(guī)定。不強迫學生收取上級審定書目外的任何資料費。

三、明確要求，嚴格規(guī)范學校收費行為。學校認真貫徹黨中央、國務院關于減輕群眾負擔的各項規(guī)定，按照市政府、物價局和教育部門的統(tǒng)一部署，認真執(zhí)行有關部門規(guī)定的阿后方項目和標準。學校對開學收費堅持做到依法收取，執(zhí)行“四公開”的規(guī)定，以增加收費的透明度，實行專人負責，校長一把手負責人對收費全權監(jiān)督。

四、落實責任，加大對收費的工作監(jiān)管力度。我校能切實加強收費的管理，落實領導責任制和責任追究制，堅持“誰主管，誰負責，一級抓一級，層層抓落實”的原則。學校適時召開全體教職工會議學習有關文件精神，加強對全體教職工的宣傳和教育，增強依法收費的意識。學校所有收費實行“收支兩條線”并納入財政專戶管理，不截留、挪用和抵充收費。校長在收費簽字上有明確的監(jiān)督機制，主要是管理透明化、群眾知情化。

五、不斷加強規(guī)范收費力度，推進學校健康發(fā)展。學校收費牽涉到千家萬戶，關系到學校聲譽和形象，是一項敏感工程。在收費問題上，每個人的每一舉動都對信息發(fā)展有著重要影響。為此，學校制訂了規(guī)范收費制度，落實了規(guī)范收費工作責任制，確保教育亂收費責任投訴為零，為教育發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。今后，我們將進一步加強收費管理，為樹立良好的教育形象而努力。

六、整改建章，規(guī)范完善

我校決定在堅持自查自糾的基礎上，繼續(xù)完善相關財務制度，加強從源頭上防治腐朽的力度，力爭做到治理工作不留死角，反腐工作能有更大提高。

第2篇 醫(yī)院收費自查報告

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20__年度精選醫(yī)院實踐報告例文

光陰似箭，日月如梭。一年的實踐生活很快就過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。本人于__年_月被醫(yī)院正式接納為檢驗科實踐生。在這一年實踐中， 自己不斷加強學習，提高政治素質和業(yè)務素質，準確自我定位，努力做好本職工作，現(xiàn)將一年來的實踐情況匯報如下：短短的幾個月，在醫(yī)院黨政領導的正確領導下，在檢驗科主任的帶領下，我 認真學習各專業(yè)知識，銳意進取，求真務實，發(fā)揚與時俱進的工作作風，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作?？偨Y主要有以下幾項：

一.兢兢業(yè)業(yè)，做好本職工作

作為檢驗科的一員，既是醫(yī)生的眼睛，也是醫(yī)生的助手，把握自身職責，這是我任職以來的又一準則。應用自己所學的知識，收集到老師的意見，學習到外地的經驗，提出意見和建議，給醫(yī)生當好參謀。到目前為止，己基本能滿足醫(yī)院各類病人檢測參數(shù)要求;為保證各類病人檢測數(shù)據(jù)的準確性，在檢驗、檢測的全過程中嚴格按照《全國臨床檢驗操作規(guī)程》和《產品說明書》進行操作，在過去的一年中所出據(jù)的檢驗報告基本能達到準確。在檢驗業(yè)務上能堅決貫徹醫(yī)療安全第一的理念，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。更進一步提高醫(yī)療服務質量、改善服務態(tài)度來爭取病人的信任。

二 .專業(yè)知識、工作能力和具體工作

日常的臨床檢驗工作，雖然工作比較繁忙，做起來有一定的困難，如很多手工加樣工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，積極支持科主任工作，我 不怕麻煩，虛心向老師學習、自己摸索實踐，在很短的時間內熟練掌握了手工加樣工作，明確了工作程序，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了彌補自己專業(yè)知識的空缺，我

每天不斷的要求自己要把這些知識補上，這不管對自己還是在以后面試打下一個牢固的基礎。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。 熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務。認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，加班加點按時完成工作。

四、在工作中也收到了來自各方面的批評和指正，我都一一進行了整改，收到了良好的效果。

在過去自己實踐的幾個月中，在院領導和科主任的領導下，自己兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，雖然取得了一些成績，但由于自己各項素質尚須進一步提高，工作中難免出現(xiàn)這樣和那樣的問題和錯誤，比如個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我衷心的希望各位領導和老師們能及時地給予批評和指正，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開創(chuàng)工作新局面，使思想覺悟和工作業(yè)績再上一個新水平，為總院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

第3篇 醫(yī)院收費自查報告

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通過半年的，我自己認為還是學到了很多的東西。不再像在學校那會兒一樣，不怎么操心緊迫。當自己踏入社會后真的就不一樣了，面臨著自己的就業(yè)、生存，自己的工作。中遇到許多的困難及麻煩我沒有退縮，而是積極的去面對向困難挑戰(zhàn)...

一、 單位簡介

1.單位：北京___藥店連鎖店學院路分店、倉儲部、北清路分店

2.崗位：營業(yè)員.保管員.制單員.養(yǎng)護員.營業(yè)員兼收銀員.值班經理 3.北京___藥店有限公司成立于1998年，十三年間迅速發(fā)展成為北京市具有相當影響力的連鎖藥店。除專營中成藥、西藥、保健藥品、保健器材、衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械、計生用品，還兼營母嬰、家居、化妝、禮品、圖書、音像等共10000多個品種。目前，北京___擁有零售連鎖藥店、專業(yè)藥妝護理店、健康社區(qū)店、商超店、愛心門診店和母嬰家居網(wǎng)上購物平臺等42家直營店。其中，魏公村分店、中關村南路分店、北苑分店、馬連道分店、萬壽路分店等日營業(yè)額均在萬元以上，深受廣大人民的信賴。

二.概況

1. 來到___先在學院路分店做了一個月的營業(yè)員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等

第4篇 醫(yī)院收費自查報告

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1.醫(yī)院護理工作自查報告

20____年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧護患關系放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務管理，內強素質外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領導的正確指導關心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結：

一、提升服務質量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行理論考試，要求人人過關。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術操作考核。成績作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

3、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，加強優(yōu)質護理服務，提升了護理服務質量，注重護患溝通，得到了患者一致好評。

二、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

2、重點加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核，強化他們的學習意識，加強基礎護理知識培訓，增加考核次數(shù)，使理論知識和技術操作水平得到了很大提高。

三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助配合醫(yī)院

完成了護理績效考核制度。每周由護理質控小組進行績效考核，通過對科室及個人考核，充分調動了護理人員的積極性，使護理質量得到了很大提高。

四、規(guī)范護理文件書寫

強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，實施了新的護理文書書寫，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量，促進護理學科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

五、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內藥品做到了“四定”：定專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、深入科室督促護士長每周工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

六、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓。組織科室每月進行護理操作及理論培訓，年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓并考核，使我院護理人員操作水平得到了進一步提高。

2、為提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍，選派3名護理人員外出進修培訓。

3、全院護理人員積極參加我院的繼續(xù)教育。護理查房每月1次，業(yè)務查房學習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

4、規(guī)范教學，加強對護校實習生的帶教工作。制定了實習生管理制度，有資質的老師帶教并有護士長進行出科考核。

前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，動力無限，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！

2.醫(yī)院護理工作自查報告

一年來在院領導及各位科主任支持和各位護士長的積極努力下，醫(yī)院護理工作較去年有了較大的改進。

1、強化相關專業(yè)知識及規(guī)章制度的學習。大家能積極參加醫(yī)院舉辦的每周一課的學習，主管護師完成了一年一次的院內講課任務，完成了全年繼續(xù)教育學分。

2、加強對護士的考核。以強化“三基”訓練為主今年進行了兩次護理基本理論測試，兩次基本技能測試。同時每位護理人員撰寫了本科一種疾病的護理標準（基礎護理、專科護理、健康教育）。

3、積極參加社會公益活動；有多名護士參加無償獻血。

4、繼續(xù)新護士的輪科工作（每科3個月），今年有兩名護士參加執(zhí)業(yè)注冊。

5、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，制定帶教計劃，做到出科有成績，對不能完成實習任務的學生不予轉科。

6、全年無重大事故發(fā)生。

7、初步實行了護士長手冊制和護理工作量上報制。

但是工作中還有很多不足；如護理文書書寫尚不規(guī)范；健康教育還流于形式；在論文撰寫，護理科研方面是空白；在服務態(tài)度和病人滿意度上還明顯不足。發(fā)生2次差錯。

我們深刻的體會到全面提高護理人員綜合素質是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，培養(yǎng)一支文化素質高，職業(yè)道德好，專業(yè)技術精的隊伍迫在眉捷。

新的一年里，我們將繼續(xù)努力，把護理工作月計劃，周安排真正落到實處，使護理工作有大的突破。

1、打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神，把“用心服務，創(chuàng)造感動”服務應用到實際工作中去。

2、為使護理隊伍管理年輕化、知識化。____年我們將調整1～2名年輕的護士擔任護士長。

3、隨著護理技術不斷發(fā)展，我們想選送一些護士外出進修學習。建立中醫(yī)院護士進修基地。聯(lián)系一家上級醫(yī)院，對我院的護士長、護理骨干進行為期2～3個月的輪訓。

4、充分發(fā)揮護理質控小組的作用，結合我院的工作實際把____年護理質量檢查7項濃縮成____年的五項，并同時制定出急診室、手術室專科檢查細則表。每月進行一次科室護理質量單項檢查，每季度進行一次護理質量全面檢查，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、完善護士長手冊制度。

6、實行護士長例會制度。

7、積極配合醫(yī)院復審工作。

8、招聘四名護理人員。

總之，____年我們要認真貫徹醫(yī)院管理評價標準，堅持以病人為中心，以發(fā)展中醫(yī)藥特色為優(yōu)勢，提高服務質量，規(guī)范服務行為，強化管理意識，質量意識，服務意識和安全意識，本著“質量優(yōu)先，教育為重，管理為新，人員為本”的理念。以醫(yī)院管理年活動為契機，不斷提高護理服務的質量，為患者提供“優(yōu)質高效，便捷滿意”的服務。

3.醫(yī)院護理工作自查報告

時間流逝，很快的20____年就這樣結束了，在20____年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果！總結20____年的工作，特寫出一下20____年的工作年終總結。

一、定期檢查考核，提高護理質量

質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。

在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。________________病歷書寫規(guī)范，內涵質量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質量。

二、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。____________兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。________________一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，____________等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質護理服務，成績是肯定的。門診服務臺的__________二位主管，工作嚴謹，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。

我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。

4.醫(yī)院護理工作自查報告

20____年即將過去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過去的一年中，我們在院領導的正確領導下，在全院相關科室同仁的關心、支持下，經過全科護士的共同努力、同結協(xié)作，較好的完成了年初制定的各項護理工作?，F(xiàn)總結如下：

一、加強“三基”培訓考核，提高了護理人員素質。

根據(jù)護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，認真地進行每月一次的科內業(yè)務學習及護理查房，每月組織理論考試和技術操作考核，注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的?？萍夹g水平有了較大的提高，?？评碚撝R的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。響應醫(yī)院“內涵提升年的號召”，科室積極參報優(yōu)質護理示范病房，在全科護士的共同努力下。此工作開展的有聲有色，基礎護理及生活護理質量明顯提高。

二、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，穩(wěn)步提高護理質量。

根據(jù)護理質量管理標準的要求，成立護理質控小組，充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理，每月對質控檢查信息進行綜合分析，查找原因，制度切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。從而使病房管理、基礎護理、分級護理等方面有了明顯的進補，護理文書質量有了提高?？剖胰隉o嚴重差錯事故發(fā)生。

三、堅持以“病人為中心”，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。

做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調動護理人員的工作積極性，端正護理人員的工作和服務態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感，發(fā)揮護理骨干的作用，堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優(yōu)質服務。認真地完成了上傳下達的各種任務，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院內涵提升年”活動中來。

四、做好護理教學及科研工作，不斷完善帶教制度。

緊抓在職護士的?？谱o理學習，鞏固科內常見病、疑難病的臨床知識，加強晨會提問，隨機提問，提高護士業(yè)務水平。每月組織科內護理查房及業(yè)務學習，學習護理新知識、了解護理新動態(tài)。本年度刊登護理論文。根據(jù)本病區(qū)的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握科室所有儀器的使用，同時加強理論方面的學習與考核。對于實習生做到放手不放眼，以ppt的形式，實行每周一次的小講課。

存在問題：

1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。

2、護理質量仍需進一步提高。

3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

在新的一年里，我們將力爭邁上一個新臺階，統(tǒng)一思想，樹科室形象，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。

5.醫(yī)院護理工作自查報告

為了進一步提升護理服務質量，緊緊圍繞醫(yī)院護理管理工作目標，根據(jù)年初護理工作計劃，于____年1月啟動了優(yōu)質護理工作，在服務過程中，以“病人需要”為核心，突出細節(jié)作用，提高了細節(jié)服務意識。在醫(yī)療安全方面，注重?？萍寄艿呐嘤?，加強危重病人管理，夯實基礎護理，使患者的安全得到保證，做到了讓社會滿意、醫(yī)院滿意、患者滿意，現(xiàn)總結如下。

一、組織培訓學習開展優(yōu)質護理實施方案

1、組織科室護理人員參加科護士長組織的護士禮儀，洗頭操作技能等提升護理服務質量的培訓，對培訓內容科內進行強化，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，抓好護士的職業(yè)形象，組織學習護患溝通技巧，做到來有應聲，問有答聲，操作有問候聲，出院有送聲，規(guī)范科室常用中西醫(yī)護理操作用語，鼓勵科室護患溝通服務標兵進行言傳身教，將禮儀服務運用于護理工作的各個環(huán)節(jié)。

2、科室將分級護理上墻公示，方便病人及家屬能了解最新的護理動態(tài)，督導各項基礎護理措施的實施。

3、組織全科護士學習護理部下發(fā)的“____年優(yōu)質護理服務工作方案”和《住院患者基礎護理服務項目試行》，分階段組織全科護士就“如何做好優(yōu)質護理服務”召開專題討論會，學習優(yōu)質護理服務病房評價標準，對照實施標準，落實各項具體措施。

二、彈性排班，合理調配人力

1、科室新增護理人員2名，固定陪護檢查導醫(yī)1名，為優(yōu)質護理的開展提供了人力保障。

2、科室根據(jù)人員結構，結合工作需要實行彈性排班，護士進行分層使用，充分調動了護士的積極性，病人的治療護理有計劃執(zhí)行，提高了安全意識，全年無護理差錯發(fā)生。

3、在核定實際工作量的基礎上，保障晨晚間護理人數(shù)，確保晨晚間護理質量。增加中班護士的力量，避免護理工作中忙閑不均。

4、實行值班輪換制，每季度調換倒班、小組人員一次，做到人人參與生活護理。

三、簡化護理工作流程

1、實行了搶救車封存，避免護士重復多次檢查。

2、制定了各班工作流程，使護士工作有據(jù)可循。

3、將補液病人的補液瓶（下一組）統(tǒng)一放置于治療車上，推車進行巡視，減少護士頻繁來回進治療室取液次數(shù)，增加了護士停留于病房的時間，執(zhí)行床邊服務，做到有陪無護。

4、取消床尾卡，使用床頭卡，為護士巡視查看、核對病人信息、護士長檢查提供了方便。

四、創(chuàng)新工作模式，實施全程護理

1、實行小組護士負責，護理組長技術把關工作模式?？剖医Y合護士分層管理，患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分組，護理患者實行小組負責制，構建護理組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。責任護士能夠從細微處關注患者，按照病人需要提供個性化護理。護理組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理，體現(xiàn)新老搭配，分層使用。

2、轉變護理觀念，落實基礎護理。護士長定時跟班監(jiān)控基礎護理環(huán)節(jié)質量，使護士認識到基礎護理工作在治療疾病中的重要性，主動把應做的基礎護理工作承擔起來，注重細節(jié)，執(zhí)行護理工作周計劃，周一為患者剪指（趾）甲、周二洗頭、周四擦浴，晚間為每位患者發(fā)放洗腳水，使晨晚間護理質量得到了落實。在做基礎護理的同時融入健康教育，轉變護士重專業(yè)、輕基礎、重技術、輕服務的觀念，使護理工作真正做到“三貼近”，收到“三滿意”效果。

3、倡導人性化服務，為病人提供創(chuàng)新舉措?？剖覟榱祟A防術后護理并發(fā)癥，對高齡、消瘦、術后患者及時提供氣墊床預防壓瘡；對術后不能下床活動患者，每日進行氣壓治療預防下肢深靜脈血栓。免費為住院患者發(fā)放氣球，促進肺功能恢復；利用微波爐為患者提供熱飲食；護士堅持每個節(jié)日為患者發(fā)送健康提示短信不少于5人次等服務措施，體現(xiàn)出我們的優(yōu)質所在。

4、不斷簡化護理文件書寫，減輕護士書寫壓力?？剖腋鶕?jù)護理部下達的護理文件書寫要求，多采取護理表格化的書寫，大大減少了護士用于記錄的時間，使護士有更多時間為患者提供直接護理服務，把時間還給護士，把護士還給病人，確保優(yōu)質護理軟環(huán)境的達標。

5、督導科室對患者住院期間進行滿意度測評，了解患者不滿意的原因，及時進行化解；檢查責任護士對出院患者是否發(fā)放“愛心卡”，護士長了解治療護理不滿意情況，為有需求的患者及時提供幫助。

6、終末消毒處理實行辦公班—責任護士—衛(wèi)生員—責任護士聯(lián)動措施，為迎接新住院患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。

五、提高護理安全意識

1、組織護理人員認真學習各項規(guī)章制度，落實患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預防措施。為住院患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。

2、加強藥品管理，尤其高危及毒麻限劇類藥的管理，有登記有去向，并對個別藥物用后不良反應進行觀察并制定防范流程。

3、利用晨會及業(yè)務學習時間組織護理人員進行護理缺陷案例討論，為大家敲響警鐘，提高護理安全意識。

六、存在的不足

第5篇 醫(yī)院收費自查報告

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醫(yī)院感染管理和醫(yī)療廢物規(guī)范處置自查報告

按照上級關于開展醫(yī)院感染專項檢查指示精神，深入貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》認真查找醫(yī)療機構在院內感染管理、報告和處置方面存在的問題，進一步加強醫(yī)院感染管理，有效預防和控制傳染病病原體，耐藥菌，條件致病菌及其他病原微生物的醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染，增強醫(yī)院防治能力，保障人民群眾的健康和生命安全。院領導高度重視，院長親自組織，抓好落實，有重點，有部位，有措施的開展了院內感染管理，自查自糾工作。

一、加強組織領導、保證院內感染管理自查工作的順利開展。

職責明確、分工負責：各臨床科室專人負責本科室的____工作，按時向院感組匯報有關情況。由于工作層層落實，保證了我院院內感染管理工作的順利開展。

二、認真開展自查自糾，醫(yī)院感染監(jiān)測得到有效落實，我院的監(jiān)測制度有：

1.因醫(yī)院無條件對空氣、物表、手表進行監(jiān)測故無院感監(jiān)控報告。

2.對使用中的消毒劑(酒精、碘伏、戌二醛等)每月監(jiān)測一次。

3.對紫外線燈的強度每月監(jiān)測一次。

4.壓力蒸氣爐(每個滅菌包有化學指示卡)每月監(jiān)測。

5.一次性物品(注射器、輸液器等)用后即在作初步浸泡處理，然后統(tǒng)一回收作嚴重毀形及焚燒等一系列無害化處理。

6.1566范文網(wǎng)手術室、產房、嚴格區(qū)分清潔區(qū)、半清潔區(qū)、污染區(qū)，并有相應的配套設施。設施、工作流程、醫(yī)療器械、器具、人員著裝符合《規(guī)范》要求。

醫(yī)療廢物管理方面：

1.醫(yī)療廢物產生地分類收集、運送暫儲存地、去向管理規(guī)范，有登記。

一次性醫(yī)療用品儲存、使用及殘骸去向管理規(guī)范。

2.有相關工作人員職業(yè)衛(wèi)生、安全防護措施及知識培訓。

手衛(wèi)生管理方面：

1.有醫(yī)院的手衛(wèi)生制度，并有具體落實措施。

2.抽查5名醫(yī)務人員手衛(wèi)生知識掌握情況，均熟悉手衛(wèi)生知識

3.洗手設施符合要求。

通過自查我們還存在諸多問題：

1.職工院內感染知識與控制意識淺薄，個別醫(yī)務人員無菌操作執(zhí)行不夠嚴格。

2.部分科室消毒硬件配備不全，消毒、滅菌觀念有待加強。

3.手術室、產房建筑設計不夠合理。

4.院內感染控制細節(jié)做得不夠。

5.院內感染登記不全，有個別科室對院內感染登記表填寫工作不重視。

6.對傳染病卡的填報工作欠缺認真。

針對我院存在的問題，認真分析，想辦法，找措施，解決存在的實際問題：

1.建立組織，明確職責，責任到人，健全完善制度約束人。

2.經常性到病案室查看病歷，檢查督促醫(yī)院感染病例的填報工作符合上級要求，做好醫(yī)院感染病例漏報補登工作。

3.制定和執(zhí)行醫(yī)院感染管理各項規(guī)章制度，如：消毒隔離制度、醫(yī)院感染病例登陸記制度、無菌操作制度、傳染病報告制度等。

4.抓好宣傳教育、培訓工作，對新畢業(yè)醫(yī)護人員進行了培訓及考核，對全院醫(yī)務人

員進行院內感染管理及傳染病知識考核。

5.開展室內室外衛(wèi)生大清掃，整頓死角。

6.做好院內感染相關活動的登記工作等。

三、進一步完善管理制度并貫徹落實

思想?yún)R報專題醫(yī)院感染管理制度是搞好醫(yī)院感染的基礎和重要保證。制定和健全一整套科學實用的管理制度來規(guī)范醫(yī)院有關人員的行為，并認真貫徹執(zhí)行，對于提高防范意識、降低醫(yī)院感染的發(fā)病率極為重要。充分發(fā)揮制度的約束作用，使各項工作落實到實處。

四、繼續(xù)抓好臨床各科室消毒隔離、感染監(jiān)控工作。

醫(yī)院加強對各臨床科室的消毒隔離、感染監(jiān)控工作。定期不定期檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。發(fā)現(xiàn)傳染病人，要及時登記報告疫情。有毒有害和有傳染性的污水污物必須經過消毒處理。除對查重復使用的物品嚴格按要求消毒外，我院增加了一次性使用無菌醫(yī)療用品的使用率，大大降低了院內感染的可能性。

1.每天到科室了解有無院內感染病例，有無漏報、錯報等。各科對發(fā)現(xiàn)的院內感染病例，及時進行登記并上報院辦，并進行相應處理。

2.醫(yī)院應認真搞好環(huán)境衛(wèi)生、室內衛(wèi)生、個人衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生，加強對病人的衛(wèi)生宣傳教育，為病人創(chuàng)造一個整潔、肅靜、舒適、安全的醫(yī)療環(huán)境。

五.繼續(xù)管好一次性用品，保證病員的醫(yī)療安全及防止社會污染。

在一次性用品購進中，加強管理工作，嚴格查證、檢查質量。對購進的一次性用品進行檢查、登記，把好一次性用品、消毒藥械購進關口，嚴防不合格產品進入我院。在本年度中，我院購進的一次性用品無一樣不合格產品。

加強一次性使用無菌醫(yī)療用品的貯存管理，范文寫作按要求離地離墻存放。院內每季度對庫房及各科室存放的一次性使用無菌醫(yī)療用品檢查一次，護理人員在使用前嚴格查對，以

防將過期、失效等的一次性用品給病人使用。

由于嚴格把關，無一例病人使用不合格的一次性使用無菌醫(yī)療用品。對使用過的一次性用品，各科一直堅持毀形、消毒并記錄，因此，我院的一次性空針、輸液器、尿袋等的毀形率達100％。

六、加強院感知識培訓，提高全院職工控制院內感染意識。

結合本院實際，組織開展醫(yī)療事故處理條例，消毒、安全知識培訓等，對全院醫(yī)務人員進行預防、控制醫(yī)院感染相關知識培訓，增強大家預防、控制醫(yī)院感染意識。提高我院預防、控制醫(yī)院感染水平。我們相信，只要我們不斷總結經驗、虛心學習，我們將把院內感染控制工作做得更好。

2023年7月8日

(轉 載于: 在 點 網(wǎng))

第6篇 醫(yī)院收費自查報告

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暑假期間，我到__市第二人民醫(yī)院中醫(yī)科進行了為期半個月的實踐，實踐期間學到了許多豐富的醫(yī)學知識，接觸了許多以前從未見過的醫(yī)學設備，領悟了更多醫(yī)學工作者崇高的醫(yī)德醫(yī)風，為下一階段的醫(yī)學學習提供了不可缺少的臨床實踐知識。

實踐期間，主要是八點前準時到達中醫(yī)科的醫(yī)生值班室，八點鐘和中醫(yī)科的所有醫(yī)護人員進行每天的例行交班，交班時期由前晚值班醫(yī)生護士匯報值班情況，主要為病人情況，再由科室主任決定各事項。

交班完畢，即隨主任、醫(yī)師一間間地查房，了解病人情況，聆聽病人痛楚，對病人進行必要檢查，作為一個醫(yī)學生更需仔細聆聽主任與醫(yī)師研討病人病情的過程，先有自己想法，再結合他們的意見進行思考、汲取更多有用的知識。

查房完畢，即整理當天查房遇到的各種問題，主動向醫(yī)師、主任提出問題，尋求解決問題的方案，并互相交流各自對這個問題的延伸，例如這個問題的醫(yī)學學派情況，彌補自己對醫(yī)學知識的某些漏洞，擴展自己的醫(yī)學眼界，并抄下醫(yī)生們給病人的處方，為日后學了方劑的自己再看看那些方子結合病人情況回味思考。除了努力鞏固自己的中醫(yī)知識，更接觸了不少西醫(yī)知識。由于我們的西醫(yī)知識幾乎為零，所以不懂得很多，記下來的也很多?，F(xiàn)整理部分如下：

實踐結束后，除了學到許多豐富的醫(yī)學知識，自己的精神，思想上也得到前所未有的提高。

一、待人要真誠

查房的時候，主任都會先和每一個病人說聲“您好”，給予親切的微笑，或者拍拍病人的肩膀，給予病人信心，這歷歷在目的一幕，讓我學會待人要真誠，病人更需要我們的關懷。還有，踏進醫(yī)院，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和醫(yī)護人員們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總

覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對朋友的關懷。實踐期間，也認識了從臺灣來的一位大四實踐生，她真誠待人的面龐讓我難以忘懷，教會我許多尊敬他人，為別人著想的人生細節(jié)，她那純凈的眼神至今洗滌著我曾經污濁的心靈。

二、要有熱情和信心

其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到?？吹街魅文托牡貫椴∪私忉尣∏?，細述治療方案，讓病人安心地治療，放心地住院，讓我學到了很多。

三、要善于溝通

善于和醫(yī)生護士，甚至醫(yī)院里的清潔工打交道，聊更多的東西，了解更多關于自己以后想去工作的地方——醫(yī)院。

四、要主動出擊

主動學會知識，例如我從未涉足過心電圖的領域，但臺灣的實踐生由于心悸，需測心電圖，于是我主動向醫(yī)生了解情況后主動幫她測心電圖，了解測心電圖的過程。不懂的知識要主動問也是一個重要步驟。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

五、踏踏實實學本領

看到許多醫(yī)師除了照顧好自己的病人，還刻苦地鉆研醫(yī)學知識，利用閑暇時間看更多的中醫(yī)書籍。這讓我認識到學習知識是永無止境的，要踏踏實實學好本領，特別是學醫(yī)的，要對得起每一個寶貴的生命。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使我們找到了理論與實踐的結合點。尤其是我們學生，若只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高，更加令人印象深刻，能夠在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，鞏固原來理論上模糊和印象不深的知識，補償原先理論上欠缺的實踐環(huán)節(jié)，加深了對基本原理的理解和消化。

短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。不但讓我鞏固書本里的知識，更讓我得到書本以外的人生經驗。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們大學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

第7篇 醫(yī)院收費自查報告

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我們陳店鎮(zhèn)中學一年來一直堅持從嚴治教，在學校收費方面，認真貫徹上級指示精神，狠抓政策落實，學生家長、社會對學校收費工作非常滿意，為了進一步推進學校亂收費的治理工作，學校決定從大局著眼，小處著手，進行自檢自查。

一、貫徹精神、樹立形象

學校認真貫徹學習20xx年全國治理教育亂收費部際聯(lián)席會議辦公室的精神和教育部袁貴仁部長的講話以及河南省省教育系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議精神，深刻認識到治理學校亂收費，是切實減輕群眾負擔的一項重大措施，事關廣大人民群眾的切身利益，事關學校乃至全社會的穩(wěn)定，也關系到教育事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。當前，一些地方學校亂收費現(xiàn)象屢禁不止，已經成為一個熱點問題，不但加重了群眾負擔，敗壞了社會風氣，也嚴重損害了教育的聲譽與形象，引起一些地方群眾的強烈不滿。我們學校領導對此有正確的認識，在學習的基礎上，又進一步統(tǒng)一了思想，嚴肅了紀律，堅決貫徹“從嚴治教，規(guī)范管理”的方針，珍惜教育形象，從落實黨的xx大精神、“三個代表”重要思想和講政治、講大局的高度，不折不扣貫徹執(zhí)行黨中央、國務院關于學校收費管理的各項規(guī)定，并按照省政府的統(tǒng)一部署，認真查擺我校收費行為，沒有發(fā)現(xiàn)存在的問題。

二、注重宣傳、突出重點

我們治理學校亂收費工作能注重宣傳、突出重點：

1、充分利用墻報、宣傳欄等形式擴大宣傳力度，使廣大家長和社會了解國家關于義務教育收費的政策，澄清對教育收費的模糊認識。

2、嚴格按照市教育局、市物價局、市財政局收費管理暫行辦法的通知收費。

3、嚴禁擅自設立收費項目，提高收費標準，擴大收費范圍。

4、要進一步加強學校收費使用管理。

5、要積極推行校務公開和收費公示制度，實行收費審計制度，探索建立收費聽證制度。

6、要落實學校收費管理領導責任制和責任追究制度。

7、要加強監(jiān)督檢查，加大處罰力度。學校收費問題事關學生家長的切身利益，事關教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，學校要堅決從嚴治教，高度重視治理亂收費工作，采取行之有效的措施，為堅決剎住學校亂收費這股不正之風做出我們的貢獻。

三、齊抓共管、防范蔚然

按教育部“一費制”要求，除按規(guī)定的項目和標準收費外，學校不得再向學生收取其他任何費用，這一點我們做得非常好。在我校還形成了層層檢查和整改的責任制，加大了從源頭治理和預防力度。從整體上看，經過多年的努力，我們學校無亂收費情況。對社會想搭車收費的部門，我們拿出市教育局、市物價局、市財政局收費管理暫行辦法的收費通知。請有關部門支持我們的工作，由于我們掌握政策，注重方法，學校無亂收費和搭車收費現(xiàn)象，我們要珍惜教育形象，進一步采取有效的措施，鞏固治理學校亂收費工作已經取得的成果。

四、建章立制、狠抓落實

我們在深入學習、樹立形象，廣泛宣傳、突出重點，齊抓共管、防范于未

然的基礎上，能及時設立收費的規(guī)章制度，有力的促進了這項工作的落實情況。

1、不準擅立項目、擅自提高標準和擴大范圍收費，必須嚴格按照市物價、財政、教育三家的文件執(zhí)行。

2、不準在市規(guī)定書目之外強迫學生統(tǒng)一訂購教學復習輔導資料、知識讀本和各類書刊。

3、不準教師向學生推薦推銷商品，包括教具、作業(yè)本、教輔資料、校服以及其他各類教學用品。

4、不準向義務教育階段的學生收取擇校費。

5、不準另行收取計劃外招生費。

6、不準亂辦班、亂補課。

7、不準以其他任何形式強制性收費和杜絕“搭車收費”。學生午餐一定要由學生自主決定。

8、不準學校把收費與學生報名、上學掛鉤，與教師的工資、福利、評先評優(yōu)和晉升掛鉤，不能因收費將學生拒之于學校門外。

9、學校收費公開、透明，定期填寫，學生家長普遍反映：“學校的收費透明，我們放心!”

總之，我們將繼續(xù)認真學習貫徹“三個代表”重要思想，樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，樹立教育新形象、為學生、家長、社會做實事，加快教育發(fā)展，全面推進素質教育，充分認識治理中小學亂收費工作的重要意義。

第8篇 醫(yī)院收費自查報告

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現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、加強領導

為確保治理教育亂收費工作落到實處，我校成立了以校長為組長的治理教育亂收費工作領導小組。并及時召開了自查自糾工作會議，強調各班班主任是規(guī)范教育收費第一責任人，要求做到分工明確，責任到人，誰出問題追究誰。堅持“誰主管，誰負責”的原則嚴格按照上級文件要求，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，切實做好治理教育亂收費工作，堅決剎住教育亂收費現(xiàn)象。

二、工作重點

1。認真學習文件精神，提高思想認識，增強依法依規(guī)收費的自覺性。加強各教師對治理教育亂收費工作的思想認識，保證收費工作規(guī)范落實，強化收費工作的責任制，統(tǒng)一思想，嚴格執(zhí)行收費政策規(guī)定。

2。加強領導。認真落實“誰主管、誰負責”工作責任制，規(guī)范落實收費工作。

3。嚴格執(zhí)行教育收費“八條禁令”。不擅自設立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍。堅決抵制各種亂攤派和搭亂車收費。

4。加強對規(guī)范教育收費工作的宣傳教育。實行“陽光收費”，嚴格執(zhí)行收費公示制度，規(guī)范公示，及時向社會公示學校收費項目、標準和依據(jù)，規(guī)范收費票據(jù)的使用和管理，主動接受學生、家長和社會的監(jiān)督。

5。不強制學生統(tǒng)一征訂報刊雜志、教學輔導資料；不強行向學生推銷、代辦保險和學習、生活用品，不為學生統(tǒng)一定購著裝。

6。不以組織舉辦“輔導班”等為由向學生收取費用，不租借學校場所給社會培訓機構或校處人員開展針對中小學課程的有償補習活動。禁止本校在職教師舉辦或參與舉辦的各類收費的培訓班、補習班、提高班。

7。嚴格財經紀律，加強教育經費管理。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”的規(guī)定。不挪用教育經費。

8。加大自查力度，保證收費政策落到實處，規(guī)范收費管理，提高學校資金使用效益。將繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級關于教育收費的文件精神，進一步規(guī)范我校的收費管理，確保收費工作落到實處，管理規(guī)范，符合要求。

三、落實情況

1。我校在規(guī)范中小學服務性收費和代收費工作方面，嚴格按照國家有關規(guī)定、上級文件規(guī)定的收費項目和標準執(zhí)行，遵照先審批后收費的原則進行收費。沒有擅自設立收費項目、提高收費標準和擴大收費范圍現(xiàn)象發(fā)生。學校沒有收取服務性收費和代收費，確實需要學校代收的費用，也是在學生自愿和非盈利的原則下進行，并按要求為學生開據(jù)合格的收費憑據(jù)。

2。扎實推進政務、校務、收費公開，做到公開透明。學校在校園醒目位置設立“校務公示欄”，通過公示，加強公示內容的動態(tài)管理，讓學生家長在收費前了解收費項目、收費標準、收費依據(jù)以及收費范圍、減免政策、投訴方式，使教育收費在陽光下操作。

3。學校和教師沒有出現(xiàn)以舉辦“輔導班”“提高班”等為由向學生強制收取費用。

4。嚴格執(zhí)行上級關于中小學教育收費管理規(guī)定，沒有強制學生訂購教輔資料、課外讀物、報刊雜志。多年來一直堅持嚴把教材、教輔資料入口關。在教材征定上嚴格按照國家規(guī)定課程征定，禁止各班統(tǒng)一組織征訂教輔資料和搭售教輔資料，更不允許任何班級和教師強制性要求學生購買教輔資料。

5。認真落實國家救助貧困生政策，對所有接受資助的學生張榜公布，按政策辦理。對一些有特殊困難家庭的子女，學校實行了該免則免、該減則減的辦法，切實減輕了農民負擔，減少學生流失。

四、取得效果

我校通過開展對中小學收費行為的集中清理活動，有效促進了學校嚴格遵守教育法律法規(guī)、規(guī)范教育收費的要求，對學校杜絕亂收費行為的發(fā)生、真正減輕學生家長的經濟負擔，切實維護學生和家長的合法權益有著深刻的意義，加快了建設和諧校園、放心校園、人民滿意的學校的步伐。

第9篇 醫(yī)院收費自查報告

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按照縣物價局的工作部署，為深入踐行黨的群眾路線和“七整七治”活動要求，我行認真按照工作要求梳理排查在業(yè)務經營中存在的不合規(guī)收費等問題，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、成立自查組織確保工作任務落實。

為確保排查工作有序開展，支行成立了有行長為組長、主管行長為組長、運營部、客戶部、財務部、營業(yè)單位等部門為成員的排查工作領導組織，強化對排查工作的督促、領導和推進。

二、自查內容。

1、認真落實農業(yè)銀行收費公示制度。

做好新標準的落實和執(zhí)行工作。根據(jù)總行要求，新價格標準于20xx年4月1日起在全國范圍內統(tǒng)一實施。對私類收費項目除價格差異化服務項目外，全省農業(yè)銀行執(zhí)行統(tǒng)一價格（基準價格或機器自動控制價格），需浮動的一律報省分行批準后執(zhí)行。按照銀監(jiān)會、人民銀行關于合規(guī)收費的各項標準，結合我行現(xiàn)有的各項中間業(yè)務收費項目，通過在營業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，自覺接受客戶的監(jiān)督，嚴格按照總行統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。

2、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴禁亂收費。

在規(guī)范化的收費標準的范圍內，為確保無誤的按照收費標準執(zhí)行，建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復查，在整個服務收費自查工作中，經過層層復查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費行為，切實按照結算業(yè)務收費情況統(tǒng)計表中的規(guī)定執(zhí)行嚴把服務工作質量關。

3、加強員工思想教育，提升服務品質。

銀行機構經辦人員的服務態(tài)度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。

三、自查總結。

此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行會認真履行監(jiān)管部門的要求，不斷改進服務，履行社會責任，不斷加強內部管理，規(guī)范我行服務價格行為，以促進我行中間業(yè)務的健康穩(wěn)步發(fā)展。

篇三：銀行服務收費的自查報告

根據(jù)貴局《關于對轄內銀行業(yè)金融機構服務收費情況進行現(xiàn)場檢查的通知》的相關要求，我行認真開展了自查工作?，F(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、對各項收費項目進行梳理。

根據(jù)中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》的要求，我行積極響應，結合我行現(xiàn)有的各項中間業(yè)務收費項目進行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類34項服務收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）。

二、進行系統(tǒng)改造保障業(yè)務平穩(wěn)運行。

20xx年xx月xx日，技術部門針對取消工資帳戶年費和小額帳戶管理費進行了系統(tǒng)改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產系統(tǒng)，從系統(tǒng)中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）費用。

三、下發(fā)相關文件。

已經將相關通知、文件下發(fā)到各支行、網(wǎng)點。

四、自查情況及發(fā)現(xiàn)的問題。

生產系統(tǒng)上線后，我部抽查了部份網(wǎng)點進行電話訪談，網(wǎng)點人員未反映減免的賬戶有收費情況，同時在行內環(huán)境的模擬系統(tǒng)中進行相關操作測試，在操作中未發(fā)現(xiàn)相關收費情況。

關于密碼掛失費問題?！锻ㄖ返谒臈l要求對“密碼修改手續(xù)費和密碼重置手續(xù)費”實行免收費。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關系”存在理解上的歧義，因此誤認為“密碼掛失費”不在免收費范圍內，所以自查之日前仍在收取。

五、下一步整改措施。

我行將按照相關流程通過中間業(yè)務委員會申請“取消密碼掛失費”，盡快通過系統(tǒng)改造取消這一收費項目。

截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務收費項目已基本免除。我行將根據(jù)此次自查情況，盡快落實整改措施，認真履行監(jiān)管部門的要求，不斷改進服務，履行社會責任，不斷加強內部管理，規(guī)范我行服務價格行為，以促進我行中間業(yè)務的健康穩(wěn)步發(fā)展。

第10篇 醫(yī)院收費自查報告

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為深入貫徹中央紀委xx屆三次全會、省紀委九屆四次全會精神，落實國家對治理教育亂收費工作的部署，進一步規(guī)范教育收費行為，推進學校教育工作的健康發(fā)展，我校在今年春季開學之后，組織開展了本校教育收費自查自糾。具體如下：

(一)提高認識，認真組織

在九屆省紀委第四次全會工作報告中，強調要堅決整治損害群眾利益的不正之風，重點糾正社會保障、教育、醫(yī)療、保障性住房、征地拆遷、環(huán)境保護、強農惠農資金等涉及民生方面存在的突出問題，作為學校，要把治理亂收費工作檢查作為教育實踐活動的主要工作，認真開展、科學安排，層層落實檢查責任，確保專項檢查工作扎實開展，以有效地治理成果取信于當?shù)厝罕姟?/p>

(二)自查內容

我校在校內醒目位置，公示xx年以來各學期經物價部門批準的收費項目、標準和依據(jù)，同時公示實際收費項目(包括代收費和服務性收費)、標準和依據(jù)，并公布舉報電話;22941909

另外，根據(jù)群眾反映強烈的熱點難點問題進行自查。主要內容如下：

1、我校屬于全日制學校，學生上課時間為五天，不存在補課，不存在補課亂收費情況;

2、針對中小學教輔材料管理使用情況，我校嚴格按照“一教一輔”政策，嚴禁教師向學生攤派資料。對于違反學校政策及上級有關政策亂向學生攤派資料的老師及職工，學校將給予嚴肅處理。

3、我校食用水是深水井水，達到國家規(guī)定標準。不存在向學生收水費等其他服務性收費和代收費。

4、針對中央教育惠民政策落實情況，我校享受了農村薄弱學校改造中教學儀器、體育用品、班班通、圖書、儀器柜的配備，享受到了農村學校對于住宿生的兩免一補政策，學校積極落實，把國家惠民政策落實到學生身上。

5、我校屬于偏遠農村學校，生源有限，不存在義務教育階段擇校亂收費情況。

6、我?？倓仗巼栏駥W校賬目管理，堅持收費票據(jù)管理使用和執(zhí)行收支兩條線情況，有制度，有監(jiān)督。完善學校資金管理。用好國家撥付的每一分錢。

7、地方政府及有關部門嚴格監(jiān)管學校收費情況，嚴格按照政策執(zhí)行。為學校健康有序的發(fā)展，領好了路。

以上是我校關于教育亂收費工作的自查內容。這項工作將作為學校工作的重點，常抓不懈。