第1篇 不規(guī)范收費自查報告

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為了切實貫徹落實國家和省規(guī)范教育收費、治理教育亂收費工作，進一步規(guī)范學(xué)校收費工作，推動教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實維護人民群眾的切身利益，進一步提高人民群眾對教育的滿意度。在接到教育局《關(guān)于開展20xx年秋季學(xué)期教育收費自查的通知》后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，根據(jù)《昭通市教育局關(guān)于開展20xx年秋季學(xué)期教育收費檢查的通知》精神，從大局出發(fā)，從小處著手，開展了一次徹底的教育收費自查自糾工作。

一、提高認(rèn)識，成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。

學(xué)校行政班子認(rèn)真學(xué)習(xí)了教育局的通知后，充分認(rèn)識到任何教育亂收費行為，都有損于教育的形象，有損于教師的形象，有損于黨和政府的形象。規(guī)范教育收費工作，是推動教育事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求，是教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要任務(wù)。這次檢查很有必要也很重要。因此，學(xué)校成立了以校長為組長的教育收費自查領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

組 長：(第一負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)學(xué)校教育收費自查工作的安排部署、督查。)

副組長： (直接負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)本次自查工作的日常事務(wù)。)

成 員：(直接負(fù)責(zé)人。分別負(fù)責(zé)一至六年級各班自查情況的收集、督查工作。)

二、自查工作程序。

本次自查工作首先由各班開展認(rèn)真的自查自糾，將有關(guān)情況向分管人員匯報，分管人員在此期間要進行嚴(yán)格督查，然后由學(xué)校自查領(lǐng)導(dǎo)小組復(fù)查。

三、自查情況。

1、學(xué)校不存在收取學(xué)生學(xué)雜費或借讀費、擇校費的現(xiàn)象，真正做到了“零”收費。

2、學(xué)校不存在以舉辦提高班、實驗班、補習(xí)班、培訓(xùn)班和超常班等為由向?qū)W生收取費用的情況。也沒有教師私自收費補課的現(xiàn)象存在。包括利用課余時間和節(jié)假日、雙休日強制或變相強制學(xué)生參加收費的補課;以民辦學(xué)校的名義，由本校動員、本校老師上課，舉辦以本校學(xué)生為主要對象的文化補習(xí)并收費以及將教室出租給社會力量辦學(xué)機構(gòu)用于舉辦針對學(xué)生收費補課的行為。

3、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行自愿原則和非營利原則，不存在強制收取服務(wù)性費用，組織學(xué)生統(tǒng)一購買教輔材料、課外讀物、報刊雜志，強制學(xué)生統(tǒng)一購買生活和學(xué)習(xí)用品，通過家長委員會、家長學(xué)校等形式強制服務(wù)、強制收費的現(xiàn)象。

4、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行教育收費公示制度，開展教育收費公示，按規(guī)定的內(nèi)容和方式實行公示，收費政策調(diào)整后及時更新公示相關(guān)內(nèi)容。

5、不存在將捐資、贊助等費用與招生入學(xué)掛鉤的行為。

6、沒有違規(guī)舉辦“校中校”或“校中班”，并收取費用。

7、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定做好困難學(xué)生補助金的發(fā)放工作。

8、不存在其他違反國家法律、法規(guī)和政策的收費行為。

四、一如既往，繼續(xù)規(guī)范教育收費。

今后，我校將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)精神，加強學(xué)習(xí)和宣傳，創(chuàng)新工作思路和方法，認(rèn)真加以鞏固，加強對學(xué)校廣大教職工的思想教育，加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真檢查，嚴(yán)格落實責(zé)任制，樹立教育新形象，為學(xué)生、家長、社會做實事，使治理教育亂收費工作取得新的成效。

第2篇 不規(guī)范收費自查報告

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收費員述職報告范文

光陰荏苒，日月如梭，兩年的收費工作很快就過去了。回顧這兩年來的收費生活，我很感慨。感慨的是我從一個在象牙塔中走出的學(xué)生變身成為熱費收費員投入到形形色色的社會大眾群體氛圍中去的過程。無論是收費政策的變幻莫測、團隊成員的相互磨合，熱用戶的反感刻薄或是寬容理解，雖然有時會讓我覺得無所適從，但是經(jīng)歷的多了慢慢就體味到工作就像生活一樣充斥著五味雜陳，其中囊括了快樂、感動、無奈、同情、理解、辛酸以及淚水，當(dāng)然這些都向我詮釋了什么才稱得上是身為基層工作者的真正意義上的服務(wù)。身為基層服務(wù)工作者，基本要求就是要有“革命一塊磚，哪里需要哪里搬;革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強服務(wù)意識，完善的收費工作能力，特對本人各方面工作做一述職如下：

一、思想品德方面

本人自參加工作以來，思想上積極要求進步，因供暖屬于民生領(lǐng)域，所以我更多的關(guān)注國家民生現(xiàn)狀和民生政策，我積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項政策命令，努力完成政策目標(biāo)，并且也取得了顯著成效。由于各方面的原因，我區(qū)范圍內(nèi)屬我公司管轄的各個片區(qū)陸續(xù)開始出現(xiàn)了“收費老大難”問題，在面對熱用戶的質(zhì)疑、指責(zé)和不理解時，耐心解釋以疏導(dǎo)用戶不良情緒、熱情服務(wù)以維護公司形象是我在面對每一戶居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴(yán)格遵守收費員職業(yè)道德準(zhǔn)則，我們在個人的社會活動中也不忘本職工作，積極與熱用戶溝通，而得到了大多數(shù)用戶的理解和好評。

二、工作能力方面

本人在剛參加工作的初始經(jīng)過公司系統(tǒng)培訓(xùn)后上崗，后來又參加了市物價局組織的收費員職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)并取得了資格證書，具有了較強的基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識，但是這并不足以讓我滿足，我還在業(yè)余時間學(xué)習(xí)了有關(guān)會計的專業(yè)課程并且已取得了會計從業(yè)資格證書，同時還參加了中央廣播電視大學(xué)的成人函授本科教育的學(xué)習(xí)，我將豐富而專業(yè)性的知識融匯到收費工作中去，做到理論和實踐相結(jié)合，大大提高了工作效率。

三、勤奮程度方面

自參加工作以來，我沒有特殊情況并沒有無故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶，很多時候我和搭檔主動聯(lián)系用戶并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶需要交費而聯(lián)系我們時，我們都會馬上投入到收費工作中去，因為我們一直只把收費認(rèn)定為本職工作，熱情貼心的服務(wù)讓我們得到很多用戶的認(rèn)可。

四、工作業(yè)績方面

就合作組的形式而言，我們總是按時按量的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的收費任務(wù)，有時也會超出指定額度，舉例說明：

1、__年度熱費收繳情況：

我們兩人一組規(guī)定戶數(shù)1180戶，收費總額1419381.08元，據(jù)不完全統(tǒng)計戶數(shù)完成百分比已超過70%，實際收費總額也已經(jīng)超過1100000元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅。

2、20__年夏季舊欠收費任務(wù)完成情況：

每人規(guī)定額度5000元，我們兩人總?cè)蝿?wù)數(shù)10000元，據(jù)不完全統(tǒng)計完成百分比已達(dá)到200%以上，也就是20140余元，超額完成了任務(wù)。

3、__年度熱費收繳情況：

每人任務(wù)額度331戶，以戶數(shù)計算要求達(dá)到70%，我們努力排除了七號小區(qū)這個龐大而著名的“老大難“小區(qū)的困難，我組兩名成員均已超額完成任務(wù)。

4、20__年夏季舊欠收費任務(wù)完成情況：

5月-6月每人任務(wù)額度5000元，我組兩人完成百分比已達(dá)到400%以上，也就是40000余元，超額完成任務(wù)。

6月-7月每人任務(wù)額度5000元，目前任務(wù)截至日期未到我組兩人完成百分比已達(dá)到150%，也就是15000余元，超額完成任務(wù)。

以上就是我對工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率以及工作效益各個方面做出的總結(jié)，相信結(jié)合了這些有據(jù)可查的具體數(shù)字更加直觀。

國以民為本，因此國家目前把工作重點轉(zhuǎn)向民生，出臺了一系列的民生政策和法律法規(guī)，供暖工作是關(guān)乎民生的重中之重的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，它更是我們熱力部門的事業(yè)，工作的本質(zhì)是為熱用戶服務(wù)，那么作為一名熱力服務(wù)行業(yè)的基層工作者，同樣重要的是為公司謀效益，求發(fā)展，我在以后的收費工作中，要做到：加緊跟進收費政策，以收費政策作為指導(dǎo)，積極耐心地向圍繞收費中心工作，進一步提高收費工作效率。 重視并努力推進與熱用戶關(guān)系的和諧化。 繼續(xù)擴大開放型的收費工作，加強與熱用戶的交流。 用戶傳達(dá)以促成收費工作的順利開展和進行。進一步改革創(chuàng)新，狠抓作為收費員的自身素質(zhì)、個人思想、能力素養(yǎng)的提高。

我相信通過兩年工作得來的經(jīng)驗，以后的收費工作還會取得比之前更優(yōu)秀的成績。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部的帶領(lǐng)下，在各個部門的全力配合下，在我們收費員的不懈努力下，熱力部門的良好形象會在用戶心中深深樹立，我們公司的效率效益會再創(chuàng)新高，讓我們以此為目標(biāo)而共同努力吧！

收費員述職報告范文

一、收費工作

在__年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。

二、醫(yī)保方面的工作

我院從09年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

三、his系統(tǒng)更換時的工作

醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在09年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施，在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作;認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的.對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認(rèn)真加強對我們的培訓(xùn)，同時還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。

從九月份開始，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。

四、__年的工作計劃

__年已將要翻過，__年的腳步就在耳畔，__年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，__年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎;

2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準(zhǔn)備工作;

3、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。

第3篇 不規(guī)范收費自查報告

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1.收費站個人工作述職報告范文

20__年是承赤高速運營第一年，也是我在收費站管理崗位的第一年。在這一年工作中思想上逐漸從建設(shè)期管理理念向運營管理的轉(zhuǎn)變，在管理處領(lǐng)導(dǎo)與辛偉站長的指導(dǎo)幫助與支持下，發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢，與各位同事們一起工作，一起學(xué)習(xí)和生活，彼此建立了深厚的友誼，在實踐的工作中堅持分工協(xié)作的原則，切實負(fù)責(zé)地抓好分管的各項工作，較好地協(xié)助了站長的管理工作，履行了一名副職的責(zé)職。同時也磨練了自身的工作能力，使業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想工作述職如下：

一、注重政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

為使自己能夠盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注重從提高自身素質(zhì)做起，樹立顧全大局，團結(jié)協(xié)作的良好思想意識，加強政治理論學(xué)習(xí)，將文件精神落實到日常生活和工作中，樹立腳踏實地、真抓實干、求真務(wù)實的工作新風(fēng)，立足實際，刻苦努力，踏踏實實地做好工作。積極參加政治思想教育活動，提高自身政治思想水平。同時以管理處開展的紀(jì)律作風(fēng)整頓活動為契機，嚴(yán)格要求自己，加強自身工作紀(jì)律自查，排除自身懶散意識，使精神面貌與工作水平明顯提高。

針對自身收費業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足情況，積極主動加強收費業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，通過到一線現(xiàn)場實踐，同收費人員一起認(rèn)真摸索經(jīng)驗，處理收費難題，加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)日常工作經(jīng)驗，較好的掌握了操作流程，提高了車道事故處理能力。

二、立足崗位職責(zé)，完成各項分管工作

1、組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強職工思想教育

組織開展了收費人員理論知識與肢體禮儀培訓(xùn)、考試和業(yè)務(wù)大比武活動，通過活動的開展，使收費人員增長了知識，提高了業(yè)務(wù)技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進行溝通，定時組織召開民主生活會與思想教育活動，增強收費員的廉潔自律意識，嚴(yán)禁任何貪 污票款的現(xiàn)象，了解職工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，引導(dǎo)職工樹立正確的思想價值觀與文明服務(wù)意識，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進崗位成才。

2、建立各項工作制度，規(guī)范收費秩序，塑造良好的收費窗口形象

結(jié)合本站實際情況，建立了考勤、內(nèi)務(wù)、崗?fù)ぜo(jì)律、交接班等制度，為職工的各項工作制定了標(biāo)準(zhǔn)，每項工作有章可循，同時堅持落實巡查制度，通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場排查，規(guī)范文明服務(wù)與操作中行為，保證良好潔凈的收費環(huán)境與良好的收費秩序。

3、公平考核，樹標(biāo)兵、選先進，營造趕超工作氛圍

在收費員考核標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對每位職工進行考核，做到獎懲分明，表揚先進，由標(biāo)兵模范帶頭，調(diào)動了收費人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學(xué)習(xí)氛圍，從而不斷提升全站各項工作水平。

4、開展多項文體活動，豐富職工業(yè)余生活為職工配置各項娛樂設(shè)施，充分利用留營與工作閑余時間，組織開展演講比賽、運動比賽等各種活動，豐富站內(nèi)文化生活。發(fā)動職工積極性，參加管理處與高管局運動會，并取得很好的成績。

5、狠抓安全生產(chǎn)，完成各項保暢任務(wù)

站內(nèi)成立了安全生產(chǎn)小組，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立了事故隱患排查機制，杜絕了各類不安全因素。組織開展火災(zāi)逃生、反恐反搶等安全演練活動。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動保暢預(yù)案，很好的'完成了全年的保暢任務(wù)，無一起安全責(zé)任事故。

6、充分保障后勤服務(wù)，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境

發(fā)動職工對食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作；對損壞的生活設(shè)備，積極維修上報，對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進行定期和不定期的檢查，保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。

2.收費站個人工作述職報告范文

我叫______，是去年的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，去年經(jīng)過報考，成為了家鄉(xiāng)____高速收費站的一名工作人員，做為一名初入社會的大學(xué)生，在過去的一年里，我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力的學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識以及需要注意的點。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在就一年的工作情況述職如下：

1、在思想政治方面

努力提升理論修養(yǎng)，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。

2、在學(xué)習(xí)方面

做學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提升自己解決實際問題的能力。

3、在服務(wù)態(tài)度方面

我知道收費員的形象是代表了整個家鄉(xiāng)的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

4、在收費工作方面

在收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提升效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗票，仔細(xì)驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。

5、在日常生活方面

在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。

雖然說，這一年里成長了很多，可是在一些方面還是有待提升的，在今后的日子里，將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合組長的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)來提升自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)能力，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，自己滿足的愛崗警敬業(yè)的好收費員。我一定會努力的，爭取早日實現(xiàn)這個目標(biāo)。這就是我對于一年的述職報告。

3.收費站個人工作述職報告范文

按照管理處總支考核要求，現(xiàn)將我一年來的工作思想情況述職如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

一、堅持理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)

在政治思想學(xué)習(xí)和道德品質(zhì)修養(yǎng)方面，本人在過去的一年里做到了解放思想，實事求是，積極參加馬列主義，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，從而在思想上自覺要求進步，在政治理論水平上有明顯提高，在政治敏銳性方面得到鍛煉，個人素養(yǎng)也得到明顯提高，自覺做到與時俱進，開拓創(chuàng)新。通過學(xué)習(xí)，效果明顯，達(dá)到了“統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強素質(zhì)”的目標(biāo)。

二、工作方面

在20__年初至__月__日被派往___管理處，本人服從___管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排，與原___管理處管理員、收費員共__人在駐守__管理處___收費站期間，圓滿完成了上級交給的任務(wù)；在業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和工作能力的培養(yǎng)方面以及對分管工作的協(xié)調(diào)與處理方面，本人通過加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真摸索，不斷總結(jié)，今年較好地完成分管工作；在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面，本人一貫作風(fēng)扎實，勤勉敬業(yè)。

工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起模范帶頭作用，堅持值班制度，堅持落實稽查巡檢制度，深入收費現(xiàn)場了解情況，及時協(xié)調(diào)解決收費糾紛問題。出勤率保持在100%；收費運作管理嚴(yán)格規(guī)范。

在對錢的管理上，主要落實以下措施：

①加強班前、班中和班后的數(shù)據(jù)稽查。

②重視收費差錯分析。

對50元以上的失誤的收費員行進行深入分析，通過收費錄像、面談、班后跟進等方式，查清楚收費失誤的真正原因，并對經(jīng)常收費失誤的員工建立重點人員稽查檔案，以敏感的態(tài)度對待跟進工作；在職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作方面，組織開展了收費人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試和業(yè)務(wù)大比武活動，通過活動的開展，使收收費人員增長了知識，提高了業(yè)務(wù)技能，調(diào)動了收費人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍；在業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)管理方面，提出一個“高”字、突出一個“嚴(yán)”字、達(dá)到一個“準(zhǔn)”字。

即對分管業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作目標(biāo)定得要高，日常管理要求要嚴(yán)，票據(jù)員所做數(shù)據(jù)要準(zhǔn)、監(jiān)控員監(jiān)控要嚴(yán)、收費員收費、發(fā)卡速度快、準(zhǔn)確率高；在生產(chǎn)安全管理工作中，堅持預(yù)防為主，狠抓落實，以安全無小事的理念管理安全，堅持做到每天巡查，每周檢查，每月排查，對查出的問題能改的及時整改，收費站不能完成的及時上報，請求管理處援助，完成安全整改，確保了職工安全。

三、廉政建設(shè)方面

在廉潔自律方面，通過開展的“加強作風(fēng)建設(shè)、促進高速和諧”主題教育活動、反商業(yè)賄 賂專項治理等活動始終做到自重、自省、自警、自勵。依法收費，嚴(yán)格收費。能夠按照《廉政準(zhǔn)則》約束自己，時刻對照優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)檢查自己，對照先進領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)反思自己，尋找差距，改進工作。牢記“兩個務(wù)必”，時刻不忘廉潔是德、奉獻是本的信念，自覺貫徹執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和各項規(guī)定，增強了在新的形勢下__拒變的能力。認(rèn)真接受權(quán)力觀教育，提高自己政治素養(yǎng)。

四、以上幾方面是工作中取得的點滴成績，在一年的工作中也存在不少失誤和不足，認(rèn)真反思，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、在學(xué)習(xí)方面?zhèn)€人抓得不緊，學(xué)習(xí)不夠深入，缺乏契而不舍的學(xué)習(xí)精神，對政策方針的理解有時達(dá)不到應(yīng)有的高度，有時工作前瞻性和預(yù)見性不夠強。以后要轉(zhuǎn)變觀念，加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

2、工作上有時存在急躁情緒，領(lǐng)導(dǎo)方法缺乏藝術(shù)性，平時對同志們批評的多，表揚的少，自覺或不自覺地傷害了部分同志的自尊心和工作積極性，如果存在這中情況，請同志們原諒，并希望同志們提出批評。

五、20__年工作打算：

1、通過加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)效能，增強領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性，充分發(fā)揮同志們的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，配合站長和管理員帶領(lǐng)全站職工做好收費管理和安全管理工作。

2、通過加強全面收費管理，使我站收費工作再上一個新臺階，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益。

第4篇 不規(guī)范收費自查報告

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規(guī)范教育收費工作是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的“民心工程”，是維護教育公平，促進教育健康發(fā)展的重要保障。為落實國家和省關(guān)于規(guī)范教育收費、治理教育亂收費的要求，進一步規(guī)范學(xué)校收費行為，推動教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實維護人民群眾的切身利益，進一步提高人民群眾對教育的滿意度，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會國家發(fā)改價檢[__] 2475號、鄂價檢[__] 295號及荊價發(fā)[__]65號等文件的精神實質(zhì)，開展了一次全面、徹底的教育收費自查自糾活動，學(xué)校的收費工作經(jīng)歷了一次嚴(yán)格的清理，得到了進一步的規(guī)范。

一、基本情況

我校是一所農(nóng)村寄宿制初級中學(xué)，現(xiàn)有１２個教學(xué)班，在籍學(xué)生648人，在編在崗教職工72人。

從__年春季開始，我校根據(jù)國家和省統(tǒng)一部署，全部免除了學(xué)生的學(xué)雜費和教科書費，確保了國家免費義務(wù)教育各項措施的落實，其他所有收費均按政策規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

１、__年秋季收住宿費40元/人，不住宿的學(xué)生不收此費，此項收費于__年春季終止。

２、生活費按自愿就餐原則，對就餐者按早餐1.8０元，中、晚餐每餐2.5元的標(biāo)準(zhǔn)收取，此標(biāo)準(zhǔn)由縣物價局（京價[__]65號）核準(zhǔn)，食堂實行零利潤。

３、寒、暑假作業(yè)、抄本、非免費義務(wù)教材、《中學(xué)生天地》等由縣教育局發(fā)行公司實行預(yù)約征訂，學(xué)生自愿，經(jīng)家長簽字后生效。

４、學(xué)校嚴(yán)禁教師組織學(xué)生購買教輔資料，無教師向?qū)W生推銷資料或變相強制學(xué)生購買資料的現(xiàn)象。

５、保險費：學(xué)生自愿參保交費，學(xué)校不參與收費。

６、防疫費：由鎮(zhèn)防保所組織學(xué)生自愿參加，學(xué)校不參與收費。

７、對貧困住宿學(xué)生實行生活救助。__—__學(xué)年度資助學(xué)生100人，每人補助生活費750元，學(xué)校及時發(fā)放到位。

８、學(xué)校不辦快慢班，不組織學(xué)生補習(xí)、補課，無相關(guān)收費行為發(fā)生。

９、對校服款，學(xué)生自愿訂購，學(xué)校不抬高標(biāo)準(zhǔn)收費，做到實付實收。

10、對外地借讀的學(xué)生，學(xué)校與本地學(xué)生一樣對待，沒有收取其他任何費用。

二、主要做法

１、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

學(xué)校高度重視教育收費工作，把規(guī)范教育收費當(dāng)作踐行科學(xué)發(fā)展觀，樹立教育良好形象的頭等大事來抓，成立了教育收費領(lǐng)導(dǎo)小組和教育收費監(jiān)督專班，明確各自職責(zé)和任務(wù)，從思想上、源頭上、過程中把好收費關(guān)口。

２、政策先行，按規(guī)操作

學(xué)校的各項收費，嚴(yán)格按照物價局、財政局、教育局等上級部門的政策、規(guī)定執(zhí)行，做到收費有依據(jù)，多少有標(biāo)準(zhǔn)，繳納有票據(jù)，不抬高標(biāo)準(zhǔn)收費，不搭車收費，不巧立名目亂收費，確保學(xué)校的收費行為在政策法規(guī)的規(guī)定下運行。

３、民主理財，接受監(jiān)督

學(xué)校每月組織教職工代表對學(xué)校財務(wù)進行清理、審計；學(xué)校財務(wù)計劃的制訂、大型項目的開支，均由校委會科學(xué)論證、教代會討論通過后方可執(zhí)行；利用校務(wù)公開欄，向社會公開收費政策、文件、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)結(jié)算情況等，接受群眾評議和社會監(jiān)督，杜絕了私設(shè)小金庫、坐收坐支、侵占公款、亂收費等違紀(jì)違規(guī)的行為。

三、努力方向

1、認(rèn)清形勢，不斷提高教育收費工作重要性的認(rèn)識

做好教育收費工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。我校首先從思想上提高認(rèn)識，將規(guī)范教育收費，治理教育亂收費工作做成學(xué)校的品牌，努力形成保持教育收費行為規(guī)范的長效機制，在已有成績的基礎(chǔ)上，采取更有現(xiàn)實性和可操作性的手段，力爭把教育收費工作做得更實更好。

2、堅定目標(biāo)，把教育收費工作的各項任務(wù)落到實處

學(xué)校認(rèn)真貫徹《義務(wù)教育法》，嚴(yán)格遵守有關(guān)教育收費的法律法規(guī)，牢固樹立“依法行政、依法治校、依法辦學(xué)”的法制觀念，努力把義務(wù)教育辦學(xué)行為和收費行為全面納入法制軌道。學(xué)校建立健全財務(wù)制度，加強財務(wù)管理，合理編制開支預(yù)算，繼續(xù)實行學(xué)校收費收入和使用情況定期公示制度，預(yù)防各種違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的發(fā)生，有效控制亂收費行為的發(fā)生，扎實推進教育收費工作再上一個新臺階。

3、展望未來，用科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)學(xué)校教育收費工作

第5篇 不規(guī)范收費自查報告

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在這里我首先要感謝公司管理處站部各級組織對我的信任，任命我為收費站監(jiān)控班班長.在過去的20__年工作中，我嚴(yán)格要求自己，堅持四項基本原則，堅決擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守國家法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作合同和崗位職責(zé)，盡心盡責(zé)完成本職工作.

現(xiàn)從以下幾個方面對這一年的工作進行總結(jié):

一.以人為本，以工作為中心，做好班組建設(shè)

針對20__年度高速公路擴建分流及國道擴建我們可能遇到前所未有的大流量，如何更好地收足通行費，并把我們站區(qū)管理工作推上一個新臺階，更好地完成各項工作任務(wù)就切實地擺在我們面前。作為值機班長的我在站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一布署下，緊緊圍繞收費工作這個工作重心在年初就制定了相應(yīng)班組工作計劃，并結(jié)合自身特點，挖掘潛力，細(xì)化工作，充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)耳目，左右手”的作用，全體班組人員在我的帶領(lǐng)下，都能認(rèn)真履行本職工作，發(fā)揮每位同志的作用形成一個有效的整體，平時多加強與班組人員的思想交流和技能研討，做到思想上行動上一致.狠抓班組內(nèi)部建設(shè)，合理安排工作計劃，突出重點加強安全工作同時工作落實到人，要求當(dāng)班人員工作中出現(xiàn)的問題要做到當(dāng)班解決，不解決不下班。對工作中的各類臺帳，數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時迅速完整準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。對道口各類特殊情況處理過程及時總結(jié)歸納，不斷提高自己處理問題的能力對各類收費設(shè)備出現(xiàn)的故障如：停電，打印機卡紙，色帶更換，車道機死機等及時排除外，并將處理措施過程記錄下來，積累自己專業(yè)知識。

二.認(rèn)真監(jiān)督協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作，維護系統(tǒng)設(shè)備為收費班組做好服務(wù)

帶領(lǐng)本班組人員借助監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)動現(xiàn)場工作，監(jiān)督收費人員文明服務(wù)，杜絕違紀(jì)違規(guī)情況.由于值機員平時的工作主要是做好對內(nèi)對外監(jiān)督工作。尤其是監(jiān)督收費員服務(wù)質(zhì)量的好壞對公司形象有著極大的影響，所以要做到多提醒。但提醒工作又是值機員平時最難處理的工作，因為每個人都難免有情緒不好的時候，提醒的多了收費員就自然有想法，但不提醒是我們值機員的失職。因此我要求班組人員都能在實際工作中對不同人，不同事采用不同的提醒方式，提醒語氣，使收費員樂于接受，同時值機員要自身端正工作態(tài)度，保持高度的責(zé)任心，樹立一個良好的榜樣。督促收費員文明規(guī)范服務(wù)時自己也能以身作則。在接聽電話，電臺及接人待物時，都能做到文明禮貌，面帶微笑起到表率作用。

我們工作還有一個重點就是對收費站相關(guān)設(shè)備維護工作，但由于值機班組人員較難集中，因此針對這一點我要求班組人員都能做到每個班次人員都深入收費一線對收費現(xiàn)場設(shè)備進行清潔保養(yǎng)，對一些小故障做到當(dāng)班排除決不留尾巴。對一些存在比較大的故障及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相對的應(yīng)急措施，保證道口充足，收費現(xiàn)場正常有序，同時對值機房內(nèi)的設(shè)備同樣做到每個班次都能清潔保養(yǎng)。而每個月由我?guī)ьI(lǐng)班組人員對設(shè)備進行全面的檢查維護，保證設(shè)備始終處于一個良好的狀態(tài)。

三.安全工作常抓不懈

雖然我在平時的工作中認(rèn)認(rèn)真真一絲不茍，但是我始終把安全放在第一位，對于整個值機班組來講。只有保證了安全才能使工作正常地開展。為此我要求做到安全人人負(fù)責(zé)，落實到人，每天除了對系統(tǒng)進行認(rèn)真地檢查維護保養(yǎng)外，還要時刻注意收費現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作是否落實到位，及時提醒現(xiàn)場稽查人員對收費區(qū)域可疑人員物品車輛的檢查，認(rèn)真記錄安全臺帳，值機室要做好日常的出入制度，定期檢查防盜、消防等安全設(shè)施，準(zhǔn)時開閉報警裝置，機房門做好時刻反鎖，多學(xué)習(xí)安全防范知識，切實的做好安全保衛(wèi)工作，使安全防范工作真正落實到實處。在抓好安全的同時也不放松勞動紀(jì)律，班組每個人員都要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度，并形成相互監(jiān)督機制，在監(jiān)督好別人之前先監(jiān)督好自己，做好表率作用。

四.貫標(biāo)學(xué)習(xí)落到實處

貫標(biāo)工作一直以來都是我工作的重點，如何保障貫標(biāo)工作的順利實施，對公司每個員工來講都必須積極對待。而一開始有人對貫標(biāo)工作不理解，認(rèn)為多此一舉。為此我們值機班組針對這種情況，在班組中開展學(xué)習(xí)大討論，積極貫徹實施貫標(biāo)工作，反復(fù)學(xué)習(xí)貫標(biāo)文件，對貫標(biāo)文件中涉及我們基層人員的問題更是重點學(xué)習(xí)，對三個體系的內(nèi)容進行針對性地學(xué)習(xí)，使每名值機員都能清醒地認(rèn)識到貫標(biāo)的重要性，對基礎(chǔ)差的同志進行重點培訓(xùn)，從而班組全體人員都能全面的理解貫標(biāo)的精神和意義。只有這樣我們公司貫標(biāo)工作才能得到全面的實施和完善，為企業(yè)進一步發(fā)展奠定扎實地基礎(chǔ).

由于科技高度發(fā)展，技術(shù)日新月異，我們現(xiàn)有的知識已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時代的節(jié)奏，因此我要在今后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機及相關(guān)設(shè)備方面的知識并且認(rèn)真參加公司組織的各項設(shè)備培訓(xùn)工作，并在班組內(nèi)推廣工作心得體會，互相交流，用各自的優(yōu)點彌補各自的缺點。通過這一年大家的努力使班組全體人員的業(yè)務(wù)水平都有了個很大的提高，雖然這一工作很重但意義卻很深遠(yuǎn)，不僅我站很好的完成了各項工作任務(wù)，站區(qū)管理也上了一個臺階，更重要的事我們班組全體人員通過這一年的辛勤勞動換來了公司、管理處、站部各級領(lǐng)導(dǎo)的贊許和肯定，使我們增強了更多的責(zé)任感自信心，榮譽感工作更加努力，我們堅信這份值機工作不是枯燥乏味的，平凡的崗位干好了也能干出不平凡，因為我們付出了就一定能得到回報。

第6篇 不規(guī)范收費自查報告

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為落實7月23日國務(wù)院常務(wù)會議有關(guān)清理整頓銀行不合理收費等要求，中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行近日出臺減免企業(yè)收費等舉措，預(yù)計每年可減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)370億元至390億元。

根據(jù)發(fā)展改革委公布的四大銀行和浦發(fā)銀行上報的清理整頓涉企相關(guān)收費情況報告，這5家銀行減免、調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)的項目達(dá)數(shù)十個。

中行總行決定：自8月1日起，免收小微企業(yè)融資服務(wù)費，包括財務(wù)顧問費、金融市場咨詢費、公司金融咨詢服務(wù)費、國際結(jié)算融資安排費、國際結(jié)算咨詢顧問費、受托管理貸款及轉(zhuǎn)讓服務(wù)費、公司金融風(fēng)險承擔(dān)費等費用;取消常年財務(wù)顧問費;取消對公貸款承諾函手續(xù)費和個人循環(huán)額度貸款承諾費。

農(nóng)業(yè)銀行總行決定自8月1日起免收小微企業(yè)融資服務(wù)費，包括免收貸款承諾費、銀行承兌匯票承諾費、循環(huán)額度管理費等7項承諾類費用;免收常年財務(wù)顧問、投融資財務(wù)顧問、信息咨詢顧問、債務(wù)類融資顧問、企業(yè)上市顧問、并購重組顧問、企業(yè)經(jīng)營管理顧問等12項顧問類費用;免收三農(nóng)客戶小額賬戶服務(wù)費、工本費;停止收取常年財務(wù)顧問費;取消14項涉企費用，包括工程造價協(xié)作顧問費等;下調(diào)17項結(jié)算類收費標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)行稱上述措施合計一年給企業(yè)“讓利”100億-110億元。

工商銀行決定免收小微企業(yè)融資服務(wù)費，共計19項，包括資金管理費等4項顧問類費用，貸款承諾費等8項承諾類費用，以及補發(fā)貸款單據(jù)等7項貸款服務(wù)類費用;取消對公賬戶余額管理、跨境查詢、代辦抵押登記等10項收費項目;下調(diào)11項實行市場調(diào)節(jié)價的個人結(jié)算類收費項目。

建設(shè)銀行決定對小型微型企業(yè)免收企業(yè)常年財務(wù)顧問費、經(jīng)濟與金融信息咨詢費等14項收費。建行還精簡服務(wù)收費項目，今年8月1日公示的新版服務(wù)價目表在2023版的基礎(chǔ)上再次進行大幅度歸并，項目減少三分之一。

浦發(fā)銀行決定在去年以來已經(jīng)取消對公賬戶監(jiān)管費、備用貸款承諾費等70余項收費項目的基礎(chǔ)上，再次取消、調(diào)整收費項目，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，包括取消常年財務(wù)顧問費、房地產(chǎn)財務(wù)監(jiān)管費、可撤銷貸款承諾手續(xù)費等9項費用。預(yù)計每年可減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)10億元左右。

中國國際經(jīng)濟交流中心信息部部長徐洪才表示，四大銀行清理涉企收費有望緩解企業(yè)融資貴的難題，但能否一勞永逸地遏制銀行亂收費行為，緩解融資難，還有待觀察。

他認(rèn)為發(fā)改委和銀監(jiān)會聯(lián)手治理亂收費現(xiàn)象是一個短期行為。行政性的命令只能管一時，不能管一世。長期看，要鼓勵銀行業(yè)市場化競爭;在監(jiān)管上，還是要創(chuàng)造外部條件，讓金融體系有序競爭，通過政府監(jiān)管和行業(yè)自律根治亂收費。

銀行服務(wù)收費自查報告范文

第7篇 不規(guī)范收費自查報告

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20xx-20xx學(xué)年度，我校繼續(xù)嚴(yán)格履行《教育部等七部門關(guān)于治理教育亂收費規(guī)范教育收費工作的實施意見》等工作意見，并進行了自我檢查，現(xiàn)將自查結(jié)果報告如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)

為確保治理教育亂收費工作落到實處，我校成立了以校長為組長的治理教育亂收費工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并及時召開了自查自糾工作會議，強調(diào)各班班主任是規(guī)范教育收費第一責(zé)任人，要求做到分工明確，責(zé)任到人，誰出問題追究誰。堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格按照上級文件要求，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，切實做好治理教育亂收費工作，堅決剎住教育亂收費現(xiàn)象。

二、工作重點

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，提高思想認(rèn)識，增強依法依規(guī)收費的自覺性。加強各教師對治理教育亂收費工作的思想認(rèn)識，保證收費工作規(guī)范落實，強化收費工作的責(zé)任制，統(tǒng)一思想，嚴(yán)格執(zhí)行收費政策規(guī)定。

2.加強領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真落實“誰主管、誰負(fù)責(zé)”工作責(zé)任制，規(guī)范落實收費工作。

3.嚴(yán)格執(zhí)行教育收費“八條禁令”。不擅自設(shè)立收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)、擴大收費范圍。堅決抵制各種亂攤派和搭亂車收費。

4.加強對規(guī)范教育收費工作的宣傳教育。實行“陽光收費”，嚴(yán)格執(zhí)行收費公示制度，規(guī)范公示，及時向社會公示學(xué)校收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范收費票據(jù)的使用和管理，主動接受學(xué)生、家長和社會的監(jiān)督。

5.不強制學(xué)生統(tǒng)一征訂報刊雜志、教學(xué)輔導(dǎo)資料;不強行向?qū)W生推銷、代辦學(xué)生保險和學(xué)習(xí)、生活用品，不為學(xué)生統(tǒng)一定購著裝。

6.不以組織舉辦“輔導(dǎo)班”等為由向?qū)W生收取費用，不租借學(xué)校場所給社會培訓(xùn)機構(gòu)或校處人員開展針對中小學(xué)課程的有償補習(xí)活動。禁止本校在職教師舉辦或參與舉辦的各類收費的培訓(xùn)班、補習(xí)班、提高班。

7.嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，加強教育經(jīng)費管理。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的規(guī)定。不挪用教育經(jīng)費。

8.加大自查力度，保證收費政策落到實處，規(guī)范收費管理，提高學(xué)校資金使用效益。將繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級關(guān)于教育收費的文件精神，進一步規(guī)范我校的收費管理，確保收費工作落到實處，管理規(guī)范，符合要求。

三、落實情況

1.我校在規(guī)范中小學(xué)服務(wù)性收費和代收費工作方面，嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定、上級文件規(guī)定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，遵照先審批后收費的原則進行收費。沒有擅自設(shè)立收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)和擴大收費范圍現(xiàn)象發(fā)生。學(xué)校沒有收取服務(wù)性收費和代收費，確實需要學(xué)校代收的費用，也是在學(xué)生自愿和非盈利的原則下進行，并按要求為學(xué)生開據(jù)合格的收費憑據(jù)。

2.扎實推進政務(wù)、校務(wù)、收費公開，做到公開透明。學(xué)校在校園醒目位置設(shè)立“校務(wù)公示欄”，通過公示，加強公示內(nèi)容的動態(tài)管理，讓學(xué)生家長在收費前了解收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)以及收費范圍、減免政策、投訴方式，使教育收費在陽光下操作。

3.學(xué)校和教師沒有出現(xiàn)以舉辦“輔導(dǎo)班”“提高班”等為由向?qū)W生強制收取費用。

4.嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于中小學(xué)教育收費管理規(guī)定，沒有強制學(xué)生訂購教輔資料、課外讀物、報刊雜志。多年來一直堅持嚴(yán)把教材、教輔資料入口關(guān)。在教材征定上嚴(yán)格按照國家規(guī)定課程征定，禁止各班統(tǒng)一組織征訂教輔資料和搭售教輔資料，更不允許任何班級和教師強制性要求學(xué)生購買教輔資料。

5.認(rèn)真落實國家救助貧困生政策，對所有接受資助的學(xué)生張榜公布，按政策辦理。對一些有特殊困難家庭的子女，學(xué)校實行了該免則免、該減則減的辦法，切實減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，減少學(xué)生流失。

四、取得效果

我校通過開展對中小學(xué)收費行為的集中清理活動，有效促進了學(xué)校嚴(yán)格遵守教育法律法規(guī)、規(guī)范教育收費的要求，對學(xué)校杜絕亂收費行為的發(fā)生、真正減輕學(xué)生家長的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，切實維護學(xué)生和家長的合法權(quán)益有著深刻的意義，加快了建設(shè)和諧校園、放心校園、人民滿意的學(xué)校的步伐。

第8篇 不規(guī)范收費自查報告

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為了切實貫徹落實xx市教育局文件晉教監(jiān)〔20xx〕 20號文《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行教育收費政策嚴(yán)肅教育收費紀(jì)律的通知》，進一步規(guī)范學(xué)校收費工作，推動教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實維護人民群眾的切身利益，進一步提高人民群眾對教育的滿意度，學(xué)校高度重視，根據(jù)通知精神，從大局出發(fā)，從小處著手，我校開展了一次徹底的教育收費自查自糾工作。

一、成立工作小組，加強領(lǐng)導(dǎo)不放松

學(xué)校自辦校以來，成立了"規(guī)范辦學(xué)行為，治理教育亂收費"工作領(lǐng)導(dǎo)小組：(此處省略了工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單)

校長與全體教師簽定了《禁止有償家教、亂訂教輔教材、亂收費，規(guī)范教育行為目標(biāo)責(zé)任書》，并對照相關(guān)文件要求，開展自查自糾工作。

二、貫徹文件精神，統(tǒng)一思想不掉隊

治理有償家教、亂訂教輔教材、亂收費，是切實減輕群眾負(fù)擔(dān)的一項重大措施，事關(guān)廣大人民群眾的切身利益，事關(guān)學(xué)校乃至全社會的穩(wěn)定，也關(guān)系到教育事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，一些學(xué)?；蚪處焸€人進行有償家教、亂訂教輔教材、亂收費的現(xiàn)象屢禁不止，已經(jīng)成為一個社會熱點問題，不但加重了群眾負(fù)擔(dān)，敗壞了社會風(fēng)氣，也嚴(yán)重?fù)p害了教育的聲譽與形象，引起一些群眾的強烈不滿。辦學(xué)三年來，我校領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，正確認(rèn)識。在5月8日學(xué)習(xí)了《南城縣教育局關(guān)于對教師有償家教、亂訂教輔教材的處罰規(guī)定》(城教字【20xx】4號，20xx年5月8日印發(fā))的文件基礎(chǔ)上，又進一步領(lǐng)會了精神，統(tǒng)一了思想，嚴(yán)肅了紀(jì)律，提高了認(rèn)識，增強了社會責(zé)任感，堅決貫徹執(zhí)行"廉潔從政，廉潔從教"的方針，堅決打擊有償家教、亂訂教輔教材、亂收費的"三亂"行為。

三、張貼收費標(biāo)準(zhǔn)，公開透明不隱瞞

每學(xué)期開學(xué)之初，學(xué)校都及時在顯眼的宣傳櫥窗內(nèi)張貼永久性縣教育局等上級主管部門聯(lián)合下發(fā)的收費標(biāo)準(zhǔn)，做到公開透明不隱瞞。并制定嚴(yán)格的收費制度，規(guī)范教育亂收費的行為：一是嚴(yán)格按照縣教育局文件精神收費，嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費項目，提高收費標(biāo)準(zhǔn)，擴大收費范圍;二是加大收費公開力度，做到收費公開透明;三是進一步加強學(xué)校收費使用管理，落實學(xué)校收費管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制;四是加強監(jiān)督檢查，加大處罰力度。

學(xué)校收費問題事關(guān)學(xué)生家長的切身利益，事關(guān)教育事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展，學(xué)校高度重視，從嚴(yán)治教，治理亂收費工作，采取了行之有效的措施，為打造廉潔學(xué)校做出了的巨大努力。

四、撰寫自查報告，自我剖析不留情

學(xué)校要求每一位教師對自己在教育教學(xué)中的行為，針對有償家教、亂訂教輔教材、亂收費等情況作深入、全面的自我剖析，不留情面，找出存在的問題并立即糾正，做到有則改之，無則加勉，廉潔從教，凈化自身行為與靈魂，樹立領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政、教師廉潔從教的形象。

五、深入學(xué)生當(dāng)中，明查暗訪不遺漏

學(xué)校對全體學(xué)生采用不定時間、不定地點、問學(xué)生、看作業(yè)、翻書包、訪家長等方式進行明查暗訪，調(diào)查結(jié)果如下：

1.未發(fā)現(xiàn)擅自設(shè)立收費項目，提高收費標(biāo)準(zhǔn)，擴大收費范圍的亂收費現(xiàn)象。

2.未發(fā)現(xiàn)亂訂教輔資料、強制學(xué)生統(tǒng)一購買教輔資料或要求學(xué)生到指定地點購買教輔資料的現(xiàn)象。

3.未發(fā)現(xiàn)教師在講課、輔導(dǎo)、考試過程中，采取主觀故意的做法，專門選取一種或幾種教輔材料的內(nèi)容，誘導(dǎo)或變相強迫學(xué)生購買使用這些資料，從中謀取利益的現(xiàn)象。

4.未發(fā)現(xiàn)教師利用國家法定節(jié)假日、寒暑假、雙休日或上課前、放學(xué)后等時間，在校內(nèi)外對學(xué)生進行有償家教、收費補課和違規(guī)辦班的現(xiàn)象。

5.未發(fā)現(xiàn)教師利用職務(wù)之便，動員、誘導(dǎo)、暗示或強制所任教班級學(xué)生參加校內(nèi)外舉辦的各類有償辦班補課的現(xiàn)象。

6.未發(fā)現(xiàn)以家長要求或同意為理由，組織有償辦班補課的現(xiàn)象。

六、明確責(zé)任制度，加大處罰不手軟

第1條：對參與有償家教、亂訂教輔材料或亂收費的教師，一經(jīng)查實，在全校通報批評;全額退回違規(guī)收取的費用;當(dāng)年年度考核為不合格，扣發(fā)12個月績效工資;取消三年評先評優(yōu)和參加評聘高一級職稱的資格;對情節(jié)嚴(yán)重的，終生低聘一級教師職稱。

第2條：對參與有償家教、亂訂教輔材料或亂收費的教師，是學(xué)校中層以上干部的，除按第1條處理外，免去所有職務(wù)。是校級優(yōu)秀教師、骨干教師、學(xué)科帶頭人的，除按第1條處理外，取消相應(yīng)的待遇和榮譽稱號;是縣級及以上的，除按第1條處理外，建議上級相關(guān)部門取消其相應(yīng)的待遇和榮譽稱號。

七、落實四項要求，居安思危不松懈

我校未發(fā)現(xiàn)教師有償家教、亂訂教輔教材、亂收費的現(xiàn)象，但站在長遠(yuǎn)發(fā)展的高度上，校長居安思危，遵照文件精神，根據(jù)我校實際，對全體教師提出了"四項要求"，并在以后的工作中認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實，做到居安思危，絕不松懈。

1.堅決執(zhí)行、貫徹城教字【20xx】4號文件精神，嚴(yán)禁教育"三亂"現(xiàn)象;

2.做好自查自糾工作，每位教師在本周五(5月10日)前撰寫并上交自查自糾個人材料;

3.立即整改，有則改之，無則加勉。區(qū)別個別無償輔導(dǎo)與集體有償補課的本質(zhì)，保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高;

4.持之以恒，堅持長期廉潔從政，廉潔從教，以自塑形象換人民滿意。

通過開展自查自糾工作，全體教師進一步充分認(rèn)識到了廉潔從政、廉潔從教的重大意義，以及規(guī)范辦學(xué)行為，治理有償家教、亂訂教輔教材、亂收費工作的重要性和必要性。在今后的工作中，我校將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級有關(guān)文件精神，為學(xué)生、家長、社會做實事，辦好事，加快教育發(fā)展，樹學(xué)校光輝形象，展教師廉潔風(fēng)格，辦人民滿意教育，贏社會良好口碑。

第9篇 不規(guī)范收費自查報告

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按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于<進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知>;》文件要求，合規(guī)收費標(biāo)準(zhǔn)，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，我行積極的進行合規(guī)收費自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、認(rèn)真自查。

接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長擔(dān)任組長，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌安排，依據(jù)文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開展服務(wù)價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體內(nèi)容，細(xì)化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費情況認(rèn)真開展全面自查。

專項清理工作小組：

1、組長：。

2、成員：計劃財務(wù)部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。

二、自查內(nèi)容。

按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知》合規(guī)收費標(biāo)準(zhǔn)，對我行各分支機構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費情況進行自查。

1、認(rèn)真落實收費公示制度。

結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務(wù)收費項目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴(yán)禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標(biāo)價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。

2、組織員工對照收費標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。

在省社規(guī)范化的收費標(biāo)準(zhǔn)的參照下，為確保無誤的按照收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查，在整個服務(wù)收費自查工作中，經(jīng)過層層復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費行為，切實按照xx省農(nóng)村信用社服務(wù)價格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，

3、加強員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。

銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。

三、自查總結(jié)。

通過檢查，我行各分支機構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及上級機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時嚴(yán)格貫徹落實“七不準(zhǔn)、四公開”的各項要求，無只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。

根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有：

一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；

二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5%，最高50元；

三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5%，最高50元；

四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5%收取，最高50元；

五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費、pos商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。

四、下一步計劃。

此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務(wù)，履行社會責(zé)任，加強內(nèi)部管理，認(rèn)真落實銀行服務(wù)價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時，有效維護客戶的合法權(quán)益，以促進我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

第10篇 不規(guī)范收費自查報告

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為深入貫徹中央紀(jì)委xx屆三次全會、省紀(jì)委九屆四次全會精神，落實國家對治理教育亂收費工作的部署，進一步規(guī)范教育收費行為，推進學(xué)校教育工作的健康發(fā)展，我校在今年春季開學(xué)之后，組織開展了本校教育收費自查自糾。具體如下：

(一)提高認(rèn)識，認(rèn)真組織

在九屆省紀(jì)委第四次全會工作報告中，強調(diào)要堅決整治損害群眾利益的不正之風(fēng)，重點糾正社會保障、教育、醫(yī)療、保障性住房、征地拆遷、環(huán)境保護、強農(nóng)惠農(nóng)資金等涉及民生方面存在的突出問題，作為學(xué)校，要把治理亂收費工作檢查作為教育實踐活動的主要工作，認(rèn)真開展、科學(xué)安排，層層落實檢查責(zé)任，確保專項檢查工作扎實開展，以有效地治理成果取信于當(dāng)?shù)厝罕姟?/p>

(二)自查內(nèi)容

我校在校內(nèi)醒目位置，公示xx年以來各學(xué)期經(jīng)物價部門批準(zhǔn)的收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，同時公示實際收費項目(包括代收費和服務(wù)性收費)、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，并公布舉報電話;22941909

另外，根據(jù)群眾反映強烈的熱點難點問題進行自查。主要內(nèi)容如下：

1、我校屬于全日制學(xué)校，學(xué)生上課時間為五天，不存在補課，不存在補課亂收費情況;

2、針對中小學(xué)教輔材料管理使用情況，我校嚴(yán)格按照“一教一輔”政策，嚴(yán)禁教師向?qū)W生攤派資料。對于違反學(xué)校政策及上級有關(guān)政策亂向?qū)W生攤派資料的老師及職工，學(xué)校將給予嚴(yán)肅處理。

3、我校食用水是深水井水，達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。不存在向?qū)W生收水費等其他服務(wù)性收費和代收費。

4、針對中央教育惠民政策落實情況，我校享受了農(nóng)村薄弱學(xué)校改造中教學(xué)儀器、體育用品、班班通、圖書、儀器柜的配備，享受到了農(nóng)村學(xué)校對于住宿生的兩免一補政策，學(xué)校積極落實，把國家惠民政策落實到學(xué)生身上。

5、我校屬于偏遠(yuǎn)農(nóng)村學(xué)校，生源有限，不存在義務(wù)教育階段擇校亂收費情況。

6、我?？倓?wù)處嚴(yán)格學(xué)校賬目管理，堅持收費票據(jù)管理使用和執(zhí)行收支兩條線情況，有制度，有監(jiān)督。完善學(xué)校資金管理。用好國家撥付的每一分錢。

7、地方政府及有關(guān)部門嚴(yán)格監(jiān)管學(xué)校收費情況，嚴(yán)格按照政策執(zhí)行。為學(xué)校健康有序的發(fā)展，領(lǐng)好了路。

以上是我校關(guān)于教育亂收費工作的自查內(nèi)容。這項工作將作為學(xué)校工作的重點，常抓不懈。