第1篇 物業(yè)管理質(zhì)管員職責(zé)

物業(yè)管理公司質(zhì)管員職責(zé)

對(duì)質(zhì)管副經(jīng)理經(jīng)理負(fù)責(zé),在規(guī)定時(shí)間完成副經(jīng)理安排的工作。

理解、掌握公司現(xiàn)行程序文件、工作指導(dǎo)書。

檢查工作要公平、公正、不許公報(bào)私仇,不許搞人情化。

認(rèn)真、負(fù)責(zé)做好檢查記錄,對(duì)違章現(xiàn)象、違章人的處罰要準(zhǔn)確、公平,并上報(bào)經(jīng)理。

注意工作方法,不能采用簡(jiǎn)單、生硬、粗暴的方式方法,不許對(duì)員辱罵、人身功擊。

結(jié)合工作實(shí)際,提出對(duì)程序文件、工作指導(dǎo)書修改建議。

第2篇 物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責(zé)三

基礎(chǔ)管理(物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責(zé)ⅲ)

一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司采購(gòu)制度,規(guī)范物料采購(gòu)操作程序;

二、堅(jiān)持貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的采購(gòu)原則,不斷節(jié)藥采購(gòu)成本;

三、精心調(diào)研,充分了解市場(chǎng)行情,建立合格供方;

四、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進(jìn)行談判,購(gòu)銷合同按規(guī)定程序會(huì)簽;

五、負(fù)責(zé)合格供方的初審、復(fù)審與年度評(píng)審工作,建立合格供方評(píng)價(jià)體系;

六、負(fù)責(zé)管理處保安、消防、清潔、綠化、會(huì)所、食堂、宿舍、辦公物品的采購(gòu)與配送;

七、負(fù)責(zé)滅火器的充裝工作;

八、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)年審、維修工作;

九、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理做好新接全委項(xiàng)目入伙前期工作;

十、負(fù)責(zé)按時(shí)完成經(jīng)理交辦的其他工作。

第3篇 物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部工作職責(zé)10

物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部工作職責(zé)(十)

一、根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》的規(guī)定、要求,結(jié)合公司的具體情況,制訂適合專業(yè)物業(yè)管理需要的會(huì)計(jì)核算制度和財(cái)務(wù)管理制度。

二、根據(jù)服務(wù)合同、委托協(xié)議和公司運(yùn)作情況,編制財(cái)務(wù)預(yù)算,確定合理可行的管理費(fèi)用。

三、組織日常的會(huì)計(jì)核算,遵守各項(xiàng)收入制度、費(fèi)用開(kāi)支范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),做到帳實(shí)相符、帳帳相符、帳表相符。

四、統(tǒng)一歸口管理各類票據(jù)、現(xiàn)金、存款,監(jiān)督檢查有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目的收支憑證和帳目,杜絕公司收益和資產(chǎn)的流失。

五、定期檢查財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況,加強(qiáng)與部門(項(xiàng)目)間的協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,確保管理費(fèi)收支基本平衡。

六、及時(shí)催收應(yīng)交的管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用,按期上繳各種稅收。

七、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表及其他相關(guān)檔案資料,負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化的系統(tǒng)維護(hù)保管和重要資料的備份、存檔。

八、參與公司重大業(yè)務(wù)以及合同簽約和管理業(yè)務(wù)開(kāi)拓的可行性研究,為總經(jīng)理室決策提供參考意見(jiàn)。

第4篇 z項(xiàng)目物業(yè)管理公司經(jīng)理職責(zé)

項(xiàng)目物業(yè)管理公司經(jīng)理職責(zé):

--負(fù)責(zé)組織制定管理公司發(fā)展規(guī)劃。

--負(fù)責(zé)公司年度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、保險(xiǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、用工計(jì)劃、社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃的審批,并組織監(jiān)控各部門總體工作質(zhì)量。

--負(fù)責(zé)合同的簽署及重要合同的評(píng)審。

--負(fù)責(zé)工資發(fā)放的審批。

--負(fù)責(zé)印章用印的審批。

--負(fù)責(zé)各部門經(jīng)理的月檢。

--負(fù)責(zé)'競(jìng)爭(zhēng)上崗'策劃及組織工作。

--負(fù)責(zé)安全預(yù)案的審批。

--負(fù)責(zé)報(bào)銷費(fèi)用的審批。

--負(fù)責(zé)車輛保養(yǎng)、維修工作的評(píng)審。

--負(fù)責(zé)處理業(yè)主重大投訴。

--負(fù)責(zé)對(duì)外委托服務(wù)的審批。

--負(fù)責(zé)發(fā)文審批。

--負(fù)責(zé)工作時(shí)間調(diào)整申請(qǐng)的審批。

--負(fù)責(zé)員工記大過(guò)與記大功行政獎(jiǎng)罰決定的審批。

--負(fù)責(zé)績(jī)效考評(píng)監(jiān)控與結(jié)果的審批。

--負(fù)責(zé)審定工資標(biāo)準(zhǔn)及工資結(jié)構(gòu)。

--負(fù)責(zé)便民服務(wù)項(xiàng)目及相關(guān)便民服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的審批。

--負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪、離職手續(xù)的審批。

--負(fù)責(zé)檔案銷毀清單的審批。

--負(fù)責(zé)宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)的審批。

--負(fù)責(zé)物業(yè)接管工作的組織、安排。

--負(fù)責(zé)員工工資與福利管理制度的審批。

--負(fù)責(zé)員工投訴與行政復(fù)議工作監(jiān)控與結(jié)果的審批。

--負(fù)責(zé)租金標(biāo)準(zhǔn)的審批。

--負(fù)責(zé)組織對(duì)供方的評(píng)審與審批。

--負(fù)責(zé)組織架構(gòu)與崗位設(shè)置的審批。

--上級(jí)安排的其他工作。

第5篇 d物業(yè)公司消防管理員職責(zé)

物業(yè)公司消防管理員職責(zé)

1)熟識(shí)公司防火及滅火設(shè)施、設(shè)備的操作和有關(guān)防火、滅火知識(shí)。

2)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防的法律法規(guī),做好公司全體工作人員防火知識(shí)教育和消防培訓(xùn)工作。

3)負(fù)責(zé)制定公司防火安全條規(guī),制定防火、疏散和滅火工作計(jì)劃。

4)協(xié)助各部門制定防火安全計(jì)劃,并檢查落實(shí)公司各部門防火管理制度。

5)督促維修隊(duì)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng),確保滅火器材及設(shè)施在應(yīng)急時(shí)能正常啟用。

6)負(fù)責(zé)調(diào)查一般火滅事故,并寫成書面材料上報(bào)及存檔,并以此作為日后培訓(xùn)的教材。

7)負(fù)責(zé)協(xié)助公司新建和改造工程消防設(shè)施的呈報(bào)審批手續(xù)及監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的防火工作。

8)負(fù)責(zé)防火、監(jiān)控專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及日常工作考核。

9)負(fù)責(zé)編制公司義務(wù)消防隊(duì)的滅火培訓(xùn)計(jì)劃及組織培訓(xùn)。

10)配合公安消防部門進(jìn)行防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行整改。

11)每周呈報(bào)防火安全情況報(bào)告并存檔。

12)負(fù)責(zé)對(duì)公司用火部門的安全監(jiān)督,并做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查。

13)負(fù)責(zé)對(duì)公司各種危險(xiǎn)品的監(jiān)督管理,檢查防火、防爆工作的落實(shí)情況。

14)參與公司定期消防檢查工作。

15)參與定期的安全會(huì)議。

16)執(zhí)行及有效完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù)。

簽署人:

e物業(yè)管理有限公司

第6篇 某寫字樓項(xiàng)目物業(yè)管理處職責(zé)

寫字樓項(xiàng)目物業(yè)管理處職責(zé)

物業(yè)管理處在公司副總的直接領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行總經(jīng)理的指令,負(fù)責(zé)督促檢查物業(yè)管理處各項(xiàng)規(guī)程以及各項(xiàng)制度的落實(shí),它的具體職責(zé)是:

1、實(shí)施寫字樓關(guān)聯(lián)的租售樓、保安、停車場(chǎng)收費(fèi)、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)和部門整體工作的管理。其日常工作對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、不斷學(xué)習(xí)掌握物業(yè)管理行業(yè)的法律、法規(guī)和關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)知識(shí)。為公司相關(guān)工作決策提供有效參考建議。

3、不斷建立和完善物業(yè)管理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范化的工作流程,以及服務(wù)體系。

4、實(shí)施對(duì)部門工作的全面計(jì)劃、管理、教育培訓(xùn)、考核等具體工作。注重對(duì)人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備以適應(yīng)公司發(fā)展需要。

5、熟悉公司在物業(yè)管理工作中各項(xiàng)合同、協(xié)議等重要工作的實(shí)施規(guī)定、流程,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示、報(bào)告批準(zhǔn)的工作原則。

6、始終將服務(wù)宗旨貫徹到部門各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)中,不斷總結(jié)、改善、提升服務(wù)水平,學(xué)習(xí)和吸取先進(jìn)的管理、服務(wù)理念。

7、始終把物管服務(wù)中安全管理擺在重要位置,以為業(yè)主客戶創(chuàng)造舒適、安全的辦公環(huán)境為工作的起點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

8、定期實(shí)施部門年度工作總結(jié),按照公司目標(biāo)方針管理制定部門來(lái)年目標(biāo)計(jì)劃。

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。保守公司機(jī)密。

第7篇 物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境安全管理委員會(huì)主任職責(zé)

質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導(dǎo)書

--物業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理委員會(huì)主任職責(zé)

1.1貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,堅(jiān)持'安全第一,預(yù)防為主'的方針,對(duì)公司的安全生產(chǎn)工人負(fù)全面責(zé)任。

1.2 建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),落實(shí)安全技術(shù)人員編制。

1.3 審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程。

1.4審定安全生產(chǎn)規(guī)劃和勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃,按國(guó)家規(guī)定撮和使用勞動(dòng)保護(hù)措施經(jīng)費(fèi),有計(jì)劃地解決事故隱患,改善勞動(dòng)條件。

1.5定期召開(kāi)會(huì)議,研究、部署安全生產(chǎn)工作,定期向代表大會(huì)報(bào)告安全生產(chǎn)工作情況,認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,接受職工群眾監(jiān)督。

1.6組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方針政策和法律、法規(guī),督促有關(guān)部門對(duì)職工開(kāi)展安全技術(shù)培訓(xùn)和考核。

1.7認(rèn)真組織安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)解決安全生產(chǎn)方面的重大問(wèn)題,對(duì)本公司無(wú)力解決的,應(yīng)按規(guī)定權(quán)限向上級(jí)有關(guān)部門提出報(bào)告。

1.8認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全主任制度,按規(guī)定配備并聘任具有較高技術(shù)素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)的安全主任授予先例安全指導(dǎo)的權(quán)力,并支持其對(duì)本公司安全生產(chǎn)有效管理。

第8篇 某某物業(yè)公司管理規(guī)定部門職責(zé)

某物業(yè)公司管理規(guī)定:部門職責(zé)

第二章 部門職責(zé)

第一條 總經(jīng)理室:

1、全面負(fù)責(zé)、主持公司的各項(xiàng)工作,對(duì)公司的一切事務(wù)具有最高決策權(quán),對(duì)公司的一切運(yùn)營(yíng)狀況負(fù)全部責(zé)任;

2、負(fù)責(zé)制定公司月、年度計(jì)劃和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃;

3、制定各部門的職責(zé)權(quán)限,確定各崗位的任職條 件。

4、主持管理評(píng)審,領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部審核;

第二條 辦公室

擔(dān)負(fù)公司的行政管理、考核評(píng)比、企發(fā)職責(zé),設(shè)立投訴處理中心,在公司規(guī)模擴(kuò)大后分離為行政管理部、品質(zhì)管理部、企業(yè)發(fā)展部、投訴處理中心。

(一)、行政管理部

1、負(fù)責(zé)公司員工的招聘、培訓(xùn);

2、負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)登記、管理和維護(hù);

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部宣傳,組織公司內(nèi)部的各類會(huì)議,跟蹤落實(shí)會(huì)議決議;

4、負(fù)責(zé)識(shí)別、收集最新的有關(guān)法律、法規(guī),并轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)部門;

5、負(fù)責(zé)公司各類合同、文件、檔案和印章 管理等工作;

6、負(fù)責(zé)對(duì)公司的辦公設(shè)施和工作環(huán)境進(jìn)行管理;

7、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工的工牌、著裝進(jìn)行管理;

8、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的采購(gòu)管理;

(二)、企發(fā)部

1、負(fù)責(zé)公司發(fā)展的近遠(yuǎn)期規(guī)劃,為總經(jīng)理的工作提供意見(jiàn)和參考;

2、掌握與物業(yè)管理項(xiàng)目有關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí);

3、負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目,包括物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)書的策劃、制作等;

4、負(fù)責(zé)收集物業(yè)招標(biāo)信息,代表公司簽訂物業(yè)委托管理合同(協(xié)議);

5、負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)部門對(duì)招標(biāo)書、投標(biāo)書、物業(yè)委托合同(協(xié)議)評(píng)審;

6、負(fù)責(zé)開(kāi)展與物業(yè)有關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查,形成文字、圖案信息及分析報(bào)告;

7、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳,做好新物業(yè)項(xiàng)目的形象策劃。

(三)、投訴服務(wù)中心

1、負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴或復(fù)訴,組織解決,并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門,

2、組織調(diào)查業(yè)主反饋信息并進(jìn)行分析,為服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù),將意見(jiàn)、建議總結(jié)歸納后提交總經(jīng)理。

第三條 財(cái)務(wù)部

1、建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度;

2、掌握公司的資本運(yùn)作、成本核算、預(yù)算處理及財(cái)務(wù)管理,負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取和支出等;

3、執(zhí)行審批制度,按規(guī)定的開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用,負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金;

4、執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定,做好收費(fèi)發(fā)票購(gòu)買、保管、使用及回收工作;

5、編制記賬憑證,及時(shí)記賬,及時(shí)遍報(bào)各種報(bào)表,妥善管理會(huì)計(jì)賬冊(cè)檔案;

6、擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃,及時(shí)反映財(cái)務(wù)狀況,提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告,當(dāng)好參謀。

第四條 保安部(可在公司規(guī)模擴(kuò)大后獨(dú)立為安保分公司)

1、根據(jù)公司對(duì)保安工作總體要求和目標(biāo),制定、建立整套管理體系,制定《保安制度》;

2、根據(jù)管理處對(duì)保安人員的需要,做好對(duì)保安人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)整、辭退等工作;

3、負(fù)責(zé)保安人員上崗的崗前培訓(xùn),在崗間的崗位培訓(xùn),加強(qiáng)隊(duì)員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),提高實(shí)際應(yīng)用能力;

4、做好公司所管理轄區(qū)物業(yè)的治安、消防、車輛管理工作,協(xié)調(diào)處理各物業(yè)轄區(qū)的安全方面突發(fā)事件,確保物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全;

5、加強(qiáng)保安工作和保安隊(duì)員的管理,組織實(shí)施保安工作的各項(xiàng)監(jiān)督、檢查,特別是夜間巡查,對(duì)不符合要求、不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰;

6、負(fù)責(zé)對(duì)外相關(guān)部門的對(duì)口聯(lián)系,并根據(jù)有關(guān)要求負(fù)責(zé)處理;

7、做好服裝、器材等的選購(gòu),并對(duì)管理處所需數(shù)量進(jìn)行控制。

第四條 清衛(wèi)綠化部(可在公司規(guī)模擴(kuò)大后獨(dú)立為保潔分公司)

1、制定《衛(wèi)生制度》、《綠化制度》,根據(jù)小區(qū)收費(fèi)資質(zhì)制定相應(yīng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

2、做好公司所管理轄區(qū)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)工作;

3、負(fù)責(zé)清衛(wèi)綠化人員的招聘、培訓(xùn);

4、定期、不定期對(duì)各小區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生、綠化檢查,檢查各小區(qū)對(duì)衛(wèi)生、綠化制度的落實(shí)情況。

第五條 工程維修部

1、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑、公共部位、公用設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修等技術(shù)管理工作;

2、負(fù)責(zé)業(yè)主提出的維修服務(wù),提供有償服務(wù);

3、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理裝修審批手續(xù);

4、負(fù)責(zé)組織對(duì)采購(gòu)材料和外協(xié)服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)審,以及工程外協(xié)服務(wù)的監(jiān)督管理;

6、負(fù)責(zé)本部門各崗位的技能培訓(xùn)及考核;

第六條 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部

利用公司經(jīng)營(yíng)用房、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、物業(yè)管理區(qū)域開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

第七條 管理處

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展和提供,實(shí)施綜合管理、監(jiān)督和指導(dǎo);

2、與業(yè)主溝通,了解業(yè)主需求和業(yè)主反饋信息,及時(shí)有效處理;

3、負(fù)責(zé)建立業(yè)主檔案,辦理入住、遷出手續(xù)及裝修申請(qǐng)手續(xù);

4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用及代收、代付費(fèi)用的管理;

5、組織策劃社區(qū)文化服務(wù),代表業(yè)主就物業(yè)管理事務(wù)與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理;

6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)標(biāo)識(shí)的使用管理;

7、負(fù)責(zé)本部門服務(wù)所用材料的管理;

8、負(fù)責(zé)本部門外協(xié)服務(wù)的監(jiān)督管理;

9、負(fù)責(zé)本部門員工的技能培訓(xùn)和考核。

第9篇 物業(yè)管理處財(cái)務(wù)崗位工作職責(zé)

項(xiàng)目物業(yè)管理處財(cái)務(wù)崗位工作職責(zé)

1.控制客戶帳期,催收帳款如每月管理費(fèi)月費(fèi)等。

2.每月首七個(gè)工作天內(nèi)將客戶欠帳情況做出明細(xì)分析表。

3.將有關(guān)付帳及其他費(fèi)用原始憑證做出記帳憑證并準(zhǔn)確記帳。

4.定期列出每個(gè)開(kāi)支項(xiàng)目之發(fā)生及余額。

5.負(fù)責(zé)收入貨幣送繳銀行,現(xiàn)金管理及日常報(bào)銷支出。

6.登記現(xiàn)金入銀行日記帳。

7.負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)的登記、盤點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)工作。

第10篇 大良購(gòu)物中心物業(yè)部設(shè)備管理部門職責(zé)

購(gòu)物中心物業(yè)部部門職責(zé)

1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心設(shè)備設(shè)施正常、安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)作,為購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)提供基本保證。

2、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心所屬設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)工作,使之保持良好的工作性能技術(shù)狀況。

3、根據(jù)經(jīng)營(yíng)布局要求及設(shè)備技術(shù)狀況,對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行合理調(diào)整改遷,使公司物業(yè)得到升值。

4、對(duì)部門員工進(jìn)行嚴(yán)格管理、檢查、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。

5、組織部門員工進(jìn)行物業(yè)管理培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)。

第11篇 z物業(yè)巡邏管理員工作職責(zé)

物業(yè)巡邏管理員工作職責(zé)

1. 保持高度警惕性,預(yù)防突發(fā)性,危害性事故及責(zé)任事故的發(fā)生,確保苑區(qū)的全面安全。

2. 按管理部布置的規(guī)定路線方式和時(shí)間進(jìn)行巡邏。

3. 熟悉苑區(qū)的設(shè)施設(shè)備安置情況,負(fù)責(zé)檢查所經(jīng)路線的消防設(shè)施及苑區(qū)設(shè)施非正常情況,詳細(xì)情況記錄在專用巡邏記錄簿上。

4. 對(duì)苑區(qū)公共區(qū)域:如水、電表房,會(huì)所等進(jìn)行檢查,確保并無(wú)賊人匿藏,對(duì)進(jìn)入苑區(qū)可疑人員布控,并及時(shí)報(bào)告高級(jí)管理員和管理處。

5. 巡邏時(shí)應(yīng)注意隨時(shí)將消防防火門開(kāi)關(guān),對(duì)故障或損壞情況報(bào)告高級(jí)管理員。

6. 確保苑區(qū)內(nèi)所有門、閘或特定地點(diǎn)按指示的程序鎖妥。

7. 確認(rèn)所有鎖,掛鎖及鎖具安全完整無(wú)缺。

8. 在特定時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)單元內(nèi),閘無(wú)鎖好,應(yīng)立即通知有關(guān)公司或住戶以確定是人為疏忽或遭人盜竊。

9. 巡視大廈各主要防線,包括外圍、天臺(tái)、花園、平臺(tái)及低層客戶等是否安全幾關(guān)閉妥當(dāng),以防賊人非法進(jìn)入或有鄰近苑區(qū)攀爬入內(nèi)。

10. 留意通道之燈光是否之夠或需要調(diào)換,更換修理。

11. 如發(fā)現(xiàn)任何在苑區(qū)內(nèi)留連或舉動(dòng)可疑的人,應(yīng)立即加以盤問(wèn),并立即匯報(bào)高級(jí)管理員及管理處。

12.認(rèn)真接待客戶投訴,并立即把處理結(jié)果上報(bào)高級(jí)管理員和管理處。

13.積極認(rèn)真地幫助住戶解決各種困難,并向高級(jí)管理員報(bào)告。

第12篇 l物業(yè)管理公司各部門職責(zé)

一、保潔專責(zé)崗位職責(zé)

保潔專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)保潔人員的管理和工作安排

等,具體職責(zé)如下:

(一)、熟悉服務(wù)轄區(qū)內(nèi)辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)環(huán)境及各類物業(yè)設(shè)施設(shè)備情況。

(二)、負(fù)責(zé)制定保潔員工作制度。

(三)、負(fù)責(zé)制定保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。

(四)、負(fù)責(zé)制定保潔員工作管理制度(包括招聘、錄用、辭退等)。

(五)、經(jīng)常深入辦公、住宅、生產(chǎn)場(chǎng)所檢查保潔服務(wù)質(zhì)量,有權(quán)下達(dá)整改意見(jiàn)并限期改正。

(六)、負(fù)責(zé)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳和疾病防治工作,定期檢查分公司的防鼠、滅蠅、滅蚊等工作。

(七)、定期檢查指導(dǎo)分公司對(duì)辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的消毒、消殺工作。

(八)、負(fù)責(zé)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生考核達(dá)標(biāo)工作。

(九)、完成公司交辦的其他工作。

二、綠化專責(zé)崗位職責(zé)

綠化專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化工作

實(shí)施全面管理,為業(yè)主創(chuàng)建并保持治人的生活環(huán)境。主要職責(zé)如下:

(一)、熟悉辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化概況,指導(dǎo)檢查各分公司的綠化、美化、管理維護(hù)工作。

(二)、指導(dǎo)各綠化專責(zé)提高綠化養(yǎng)護(hù)管理的知識(shí)和技能,熟悉花草樹木品種特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲害的防治方法,正確并熟練使用園林機(jī)具。

(三)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)制定分公司全年的綠化、美化方案,并征得業(yè)主同意。

(四)、負(fù)責(zé)制定分公司對(duì)綠化水泵、電機(jī)、噴淋設(shè)備及其他器材、工具的使用管理辦法。

(五)、負(fù)責(zé)定期巡視辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化情況,并提出整改意見(jiàn),督促實(shí)施。

(六)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)分公司物業(yè)小區(qū)綠化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。

(七)、完成公司交辦的其他工作

三、水暖電維修專責(zé)崗位職責(zé)

水暖電維修專責(zé)在物管部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)檢查對(duì)辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的物業(yè)進(jìn)行維修、改造及保養(yǎng),監(jiān)督檢查維修工的日常工作,確保辦公、住宅區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn),具體職責(zé)如下:

(一)、熟悉掌握工民建的相關(guān)知識(shí),負(fù)責(zé)編制工程預(yù)決算方案。

(二)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各分公司制訂各類物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實(shí)施方案。

(三)、負(fù)責(zé)各分公司大、中修項(xiàng)目的計(jì)劃審核、報(bào)批、管理等工作。

(四)、熟悉辦公區(qū)、住宅區(qū)內(nèi)樓宇房屋的分布情況,結(jié)構(gòu)類型,地上地下管道的走向、分布等。

(五)、定期抽查各分公司對(duì)大中修項(xiàng)目計(jì)劃的落實(shí)及水暖電的養(yǎng)護(hù)維修工作,并提出整改意見(jiàn),督促落實(shí)。

(六)、指導(dǎo)分公司對(duì)各類維修人員的培訓(xùn)工作。

(七)、完成公司交辦的其他任務(wù)。

四、保安專責(zé)崗位職責(zé)

保安專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和屬地派出所的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)指導(dǎo)分公司保安專青的工作。職責(zé)如下:

(一)、熟悉系統(tǒng)內(nèi)主要辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)、住宅區(qū)的地理情況和分布位置。

(二)、負(fù)責(zé)制定分公司各類保安人員的管理辦法。

(三)、組織召開(kāi)治安工作會(huì)議,負(fù)責(zé)上傳下達(dá),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)綜合治理指示精神,并督促落實(shí)。

(四)、不定期檢查分公司的綜合治理、保安工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

(五)、加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系,建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。

(六)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)處理各類鄰里糾紛,配合派出所開(kāi)展專項(xiàng)嚴(yán)打工作。

(七)、定期組織檢查防盜系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)監(jiān)視系統(tǒng),確保其隨時(shí)處于完好狀態(tài)。

(八)、完成公司交辦的其他任務(wù)。

五、工程項(xiàng)目專責(zé)職責(zé)

工程項(xiàng)目專責(zé)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)公司各類大、中型工程

基建項(xiàng)目進(jìn)行管理和實(shí)施,主要職責(zé)如下:

(一)、負(fù)責(zé)對(duì)外工程項(xiàng)目的公關(guān)和業(yè)務(wù)的承攬。

(二)、負(fù)責(zé)各類

大、中型工程項(xiàng)目合同的草擬、標(biāo)書的制作等。

(三)、負(fù)責(zé)審核各類工程項(xiàng)目的概、預(yù)算管理。

(四)、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的報(bào)批、竣工驗(yàn)收工作。

(五)、負(fù)責(zé)對(duì)施工的全過(guò)程進(jìn)行管理,主管工程的安全質(zhì)量。

(六)、負(fù)責(zé)審核各類工程的施工計(jì)劃和全過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)。

(七)、負(fù)責(zé)編制公司全年的工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

(八)、完成公司交辦的其它工作。

六、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)專責(zé)職責(zé)

經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)專責(zé)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)公司各類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的管理工作,主要職責(zé)如下:

(一)、負(fù)責(zé)制定公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃。

(二)、負(fù)責(zé)各類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的前期調(diào)研和論證,并提出可行的方案。

(三)、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的報(bào)批、開(kāi)發(fā)等前期工作。

(四)、負(fù)責(zé)對(duì)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的交接工作。

(五)、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查和考核。

(六)、完成公司交辦的其它工作。

七、物業(yè)管理考核專責(zé)職責(zé)

物業(yè)管理考核專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)保安、保潔、綠化、維修等各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、考核,并有權(quán)提出整改意見(jiàn)和建議,并將考核結(jié)果上。報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)如下:

(一)、協(xié)助業(yè)主制定切實(shí)可行的物業(yè)管理考核辦法和考核細(xì)則。

(二)、人監(jiān)督檢查物業(yè)管理考核辦法的貫徹執(zhí)行情況。

(三)、負(fù)責(zé)起草《物業(yè)管理服務(wù)合同人并負(fù)責(zé)和業(yè)主達(dá)成雙方認(rèn)可的合同意向。

(四)、遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理收費(fèi)依據(jù),按物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容、深度測(cè)算物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

(五)、接受物業(yè)管理主管部門及政府有關(guān)部門的精神,上級(jí)管理部門的指示,貫徹指導(dǎo)分公司的物業(yè)管理服務(wù)工作。

(六)、接受業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的監(jiān)督和意見(jiàn),并督促服務(wù)部門及時(shí)改正。

(七)、負(fù)責(zé)對(duì)分公司物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行定期和隨機(jī)考核檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。

(八)、指導(dǎo)分公司開(kāi)展有效的社區(qū)文化活動(dòng),配合甲方兩個(gè)文明建設(shè)的開(kāi)展。

八、文秘檔案員崗位職責(zé)

文秘檔案員在綜合部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從事文件的起草、信息的收集和檔案的管理等,主要職責(zé)如下:

(一)、撰寫公司的各種文件、信函、計(jì)劃、決議、報(bào)告、宣傳稿件等。

(二)、負(fù)責(zé)各種相關(guān)信息的收集、整理和分析,報(bào)總經(jīng)理參閱。

(三)人負(fù)責(zé)公司各類檔案的收集和整理,建立規(guī)范的檔案管理,以備查閱。

(四)、召集公司會(huì)議,做好會(huì)議記錄,并協(xié)助綜合部主任檢查工作落實(shí)情況。

(五)、負(fù)責(zé)公司各種文件的傳閱、分類、歸檔。做好資料的保密工作。

(六)、安排各種來(lái)訪接待,處理信函、電話、電報(bào)等,并做好記錄工作。

(七)、完成總經(jīng)理直接交辦的其它事項(xiàng)。

九、勞資、社保專責(zé)崗位職責(zé)

勞資、社保專責(zé)在綜合管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的勞動(dòng)工資、社會(huì)保險(xiǎn)的管理工作。主要職責(zé)如下:

(一)、負(fù)責(zé)上級(jí)及公司內(nèi)部有關(guān)人事、勞資、社保政策的貫徹執(zhí)行。

(二)、負(fù)責(zé)檢查國(guó)家、自治區(qū)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門及公司內(nèi)部有關(guān)人事的勞動(dòng)工資、社會(huì)保險(xiǎn)制度的落實(shí)。

(三)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)分公司臨時(shí)用工的招聘、解聘、勞動(dòng)合同的管理工作。

(四)、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各類專業(yè)技術(shù)人員的考核、晉升工作。

(五)、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部職工的勞動(dòng)工資管理工作及員工請(qǐng)假、考勤、公休等管理工作。

(六)、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部職工的各類社會(huì)保險(xiǎn)的管理工作。

(七)、負(fù)責(zé)解答分公司對(duì)各類社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題的咨詢。

(八)、辦理公司內(nèi)部職工各類社會(huì)保險(xiǎn)的繳納、轉(zhuǎn)移等工作。

(九)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

十、教育培訓(xùn)職責(zé)

教育培訓(xùn)專責(zé)在綜合部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)公司的全體從業(yè)人員進(jìn)行技能、職業(yè)道德、作風(fēng)、服務(wù)等多方面的培訓(xùn),具體職責(zé)如下:

(一)、負(fù)責(zé)制定公司的年度、季度、月度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,并督促貫徹實(shí)施。

(二)、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

(三)、人負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),針對(duì)不同的崗位,制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)。

(四)、負(fù)責(zé)職工的思想作風(fēng)培訓(xùn),按照上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,定期開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí),不斷提高職工的思想作風(fēng)和職業(yè)道德,樹立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。

(五)、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)從業(yè)人員服務(wù)方式的培訓(xùn)和提高,樹立'天凈物業(yè)'的服務(wù)品牌。

十一、內(nèi)勤接待人員崗位職責(zé)

內(nèi)勤接待人員在綜合部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,主要從事公司內(nèi)部的接待和服務(wù)性工余作,主要職責(zé)如下:

(一)、負(fù)責(zé)公司來(lái)人來(lái)訪的接待和安排工作。

(二)、負(fù)責(zé)辦公室的報(bào)刊、雜志、文件等的整理工作,字(三人負(fù)責(zé)公司辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)所的衛(wèi)生管理等工作。

(四)、負(fù)責(zé)公司召開(kāi)會(huì)議的準(zhǔn)備工作及會(huì)場(chǎng)的布置、會(huì)務(wù)的服務(wù)工作。

(五)、負(fù)責(zé)(總)經(jīng)理辦公室文件資料的整理工作。

(六)、負(fù)責(zé)日常辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放工作。

(七)、綜合部主任臨時(shí)交辦的其它工作。

十二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,履行下列職責(zé):

(一)、根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際情況,制定適用的財(cái)務(wù)管理辦法。

(二)、按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外,不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。

(三)、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算,有效地籌劃和運(yùn)用公司資金。

(四)、做好公司各項(xiàng)資金的收取與支出管理。

(五)、定期匯總公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。 (六)、做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和

會(huì)計(jì)賬目、報(bào)表及年終結(jié)算工作,并妥善保管會(huì)計(jì)憑證,賬簿、報(bào)表和其他檔案資料。

(七)、定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財(cái)務(wù)活動(dòng),分析存在問(wèn)題,查明原因,及時(shí)解決。

(八)、統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕資金流失。

(九)、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。

(十)、保守公司機(jī)密,維護(hù)公司利益。

(十一)、負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門作出財(cái)務(wù)報(bào)表。

十三、財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)

公司財(cái)務(wù)出納在財(cái)務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,履行以下職責(zé):

1、對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,盡職盡責(zé)做好本職工作;

2、嚴(yán)格遵守國(guó)家制定的財(cái)會(huì)制度和公司制定的財(cái)務(wù)管理細(xì)則,按制度管理好公司的銀行存款和庫(kù)存現(xiàn)金;

3、及時(shí)辦理各種轉(zhuǎn)帳、現(xiàn)金支票,并交會(huì)計(jì)做帳;

4、及時(shí)追收各種應(yīng)收的款項(xiàng),保護(hù)公司利益不受損失;