第1篇 物業(yè)項目管理處財務(wù)室主任主管會計職責

1.負責會同管理處有關(guān)人員編制管理處財務(wù)計劃,監(jiān)督財務(wù)計劃執(zhí)行情況;

2.按統(tǒng)一會計制度組織管理處財務(wù)核算,編制會計報表,定期進行收支分析;

3.指導(dǎo)、檢查出納和收款員的工作,協(xié)調(diào)財務(wù)室內(nèi)外工作;

4.負責督促管理處有關(guān)人員及時清理業(yè)主(物業(yè)使用人)欠費;

5.負責管理處固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)核算,定期組織財產(chǎn)清查;

6.負責管理處獎金發(fā)放表制作;

7.負責審核各項費用報銷、開支;

8.負責會計檔案的整理和保管,監(jiān)督檢查收據(jù)、發(fā)票使用情況;

9.負責員工食堂伙食成本核算;

10.完成公司財務(wù)部和管理處主任交辦的其他工作。

第2篇 某物業(yè)項目管理處炊事員職責

物業(yè)項目管理處炊事員職責

1、食堂員工須持健康證上崗,定期做體檢。

2、食堂工作人員必須穿工作服、戴炊事帽上崗。

3、食堂工作人員須學(xué)會操作食堂炊具,不得違反操作規(guī)定、損壞用具,避免操作人員意外傷害。

4、負責保障管理處員工的用餐標準和用餐質(zhì)量,烹制品種豐富、營養(yǎng)可口的菜食,合理配給食品數(shù)量,督導(dǎo)就餐人員珍惜糧食,杜絕浪費。

3、嚴格按管理處規(guī)定用餐時間開飯,無特殊情況不得提前、推遲開餐時間。非規(guī)定時間不得擅自允許他人用餐,開餐后,分菜人須掌握用餐人數(shù)量,定量分菜,保障后來的人有充足的菜量,外來就餐人員,若無特殊指示,不予以用餐。

4、工作結(jié)束后,須做好廚房及庫房的清潔衛(wèi)生工作,每周進行一次徹底清洗。剩余的食物要生熟食分開嚴密保存,防止老鼠、蟑螂等污染食物,確保食物干凈衛(wèi)生。

5、每周五以前,由炊事班長負責,制定下一周的菜譜及炒菜人姓名,報主管審批,并嚴格按照審定后的菜譜買菜,驗收人員同時在收貨單上簽名確認。

6、主動了解市場菜價,了解員工對伙食的意見和飲食習慣,在保證伙食費不超標的前提下,及時合理調(diào)整飲食口味。

7、做好庫房內(nèi)物品的整齊擺放工作;做到物品入庫、出庫、庫存手續(xù)健全并相符;根據(jù)進庫日期安排用料順序,做到'先進先出',并保證材料貯存時間不超過有效期。

8、做好安全工作,開火前認真檢查煤氣閥是正常、下班時要認真檢查煤氣閥是否關(guān)好,杜絕意外事故發(fā)生。

9、炊事班長負全面監(jiān)督管理責任。

第3篇 景華物業(yè)項目小區(qū)管理部職責

華景物業(yè)項目小區(qū)管理部職責

一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度,主管客服和小區(qū)治安工作。

二、負責小區(qū)物業(yè)的接管驗收工作。

三、負責協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件,并對其進行認證解釋,做好投訴記錄。

四、負責檢查住戶的裝修、入住。保證和維護業(yè)主水、電、暖的正常使用,發(fā)生故障應(yīng)及時進行維修。

五、負責公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維修保養(yǎng),保證其正常運行。

六、負責催交業(yè)主的物業(yè)管理費;水,電、暖費。

七、負責業(yè)主鑰匙的管理。

八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。

第4篇 物業(yè)項目管理處職責范本

物業(yè)公司項目管理處職責范本

履行公司簽訂的物業(yè)管理委托服務(wù)合同,具體職責如下:

一、按公司制定的物業(yè)管理目標的運作方法、標準要求,對公司授權(quán)的物業(yè)(房屋、治安、車輛、道路、消防、衛(wèi)生、綠化、文化活動等)具體實施一體化綜合管理,并接受政府物業(yè)主管部門的管理和監(jiān)督。

二、完成公司下達的年度管理目標和經(jīng)濟指標考核。

三、積極參與創(chuàng)建安全文明小區(qū),市、省及國家示范優(yōu)秀先進管理住宅小區(qū)的考評達標工作。

四、在項目區(qū)域組織下具體負責物業(yè)的接管驗收工作,指出工程遺留問題和需整改的事項。

五、負責客戶房屋裝修的申請審批、監(jiān)督、檢查工作。

六、在定編、定崗的前提下,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工和合作,責任落實到人,確保各項服務(wù)處于良好的運作狀態(tài)。

七、實行嚴格、系統(tǒng)、人性、協(xié)調(diào)管理,進行定期回訪,廣泛征求客戶意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

八、按日常管理工作的服務(wù)內(nèi)容與標準進行自檢,接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。

九、建立健全轄區(qū)的各類資料,做好歸檔管理工作。

十、根據(jù)維修保養(yǎng)規(guī)定制度制定工作計劃,安排落實對房屋、公共配套設(shè)施進行維修養(yǎng)護。

十一、經(jīng)常組織開展豐富多彩的健康有益文化活動,搞好精神文明建設(shè)。

十二、按規(guī)定標準向業(yè)主或使用人收取綜合管理費等各類費款,必要時可委托銀行辦理托收業(yè)務(wù),為交費人提供方便。

十三、按公司編制管理培訓(xùn)計劃,進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提高員工的綜合能力和管理水平。

十四、根據(jù)各階段工作管理運作情況,及時調(diào)整、落實、提高管理服務(wù)質(zhì)量,保證實現(xiàn)管理目標。

十五、完成公司安排或委托的其他服務(wù)工作。

第5篇 物業(yè)項目管理處領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)職責

物業(yè)項目管理處領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)職責

1、認真執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2、經(jīng)常檢查管理現(xiàn)場和建筑物、設(shè)備、設(shè)施及其安全裝置等有否符合有關(guān)規(guī)定要求。

3、制定本部門的安全技術(shù)措施計劃項目,報上級批準后負責對措施項目的實施。

4、開展環(huán)境保護項目治理時,必須包括對該項目污染源的治理,處理'三廢'場所和設(shè)施,都要符合安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生要求。

5、加強對各種原料的管理,做到合理堆放,對化學(xué)危險物品和易燃易爆物品,做到安全運輸、傾存,嚴格執(zhí)行發(fā)放制度。

6、經(jīng)常組織員工進行有關(guān)安全生產(chǎn)思想和技術(shù)教育。

7、發(fā)生事故時,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告,并協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和安全主任進行事故的調(diào)查、登記和分析處理工作。

第6篇 物業(yè)項目綜合管理部職能職責

物業(yè)項目綜合管理部職能:

1、對項目總經(jīng)理負責;

2、人力資源管理工作(含人員的招培訓(xùn)工作);

3、內(nèi)外進行溝通;

4、內(nèi)外公文的處理及檔案的管理工作;

5、后勤保障工作;

6、公司庫房的管理工作。

第7篇 某物業(yè)項目管理處收款員職責

物業(yè)項目管理處收款員職責

1.負責管理處日常收費工作,按月打印輸出(或手工填制)收費單,并將有關(guān)聯(lián)次送交托收銀行(磁盤)和業(yè)主;

2.負責編制收費日報、月報,建立業(yè)主欠費臺帳;

3.負責催促欠費業(yè)主及時交納各項費用,對拖欠時間較長的業(yè)主通知管理處有關(guān)人員采取必要手段催收;

4.完成管理處主任和財務(wù)室主任交辦的其他工作。

第8篇 物業(yè)項目管理處部門職責

1.行政與客戶服務(wù)中心

- 負責與公司人事行政部對接,落實公司的行政人事政策;

- 負責項目的行政管理工作:員工餐廳管理、員工招聘、辭退、培訓(xùn)等;

- 負責項目有效人力資源儲備;

- 完善項目物業(yè)內(nèi)部檔案文件管理;

- 負責內(nèi)部信息管理,對外事務(wù)聯(lián)絡(luò);

- 負責項目的社區(qū)文化活動的組織、實施。

- 完成接待、咨詢等服務(wù);

- 積極處理客戶投訴并跟蹤回訪;

- 提供有效的智能監(jiān)控職能;

- 負責物業(yè)費的收取;

- 負責客戶關(guān)系及客戶滿意評價管理;

- 提供合理有效的區(qū)域管家服務(wù)。

2.工程部

- 提供計劃性維修及報修處理;

- 實施部門有效管理體系和規(guī)范;

- 及時處理工程突發(fā)事件,維護項目財產(chǎn)、人身安全;

- 保證項目工程系統(tǒng)的有效運行

- 實施及時有效的工程類特約服務(wù);

- 制定工程年度運營檢修方案和費用預(yù)算

- 制定后期大修方案并實施;

- 實施有效節(jié)能運行,降低物業(yè)成本支出。

- 負責與公司電梯承包方的對接與考核。

3.安全管理部

- 實施項目安全管理控制;

- 實施安全管理的統(tǒng)籌安排;

- 安全檢查的統(tǒng)籌安排

- 保證項目安全系統(tǒng)的有效運行;

- 負責公司安全管理制度的落實;

- 完成安全巡視、安全投訴處理;

- 完成定期消防檢查工作;

- 協(xié)助公安機關(guān)處理重大治安案件。

4.環(huán)境管理部

- 負責項目的清潔管理,保持環(huán)境衛(wèi)生;

- 負責與公司綠化隊的對接;

- 負責與保潔分包方的對接,監(jiān)督指導(dǎo)分包方日常清潔工作;

- 負責隊分包方的監(jiān)督與考核;

- 負責編制并實施項目清潔的大、中型養(yǎng)護計劃。

- 負責與公司綠化隊的對接與考核

第9篇 物業(yè)項目管理處經(jīng)理職責-10

物業(yè)項目管理處經(jīng)理職責(十)

1.0認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針及各項規(guī)章制度。

2.0嚴格按公司質(zhì)量保證體系要求進行物業(yè)管理動作,對所轄物業(yè)實施一體化管理。

3.0負責制訂管理處年度、月度工作計劃,完成與公司簽定的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

4.0負責裝修申請和物業(yè)日常管理費的催繳工作。

5.0負責組織協(xié)調(diào)各崗位分工和員工工作績效考評、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理處各班組工作。

6.0負責組織管理處的各項工作檢查,增強員工的工作責任感。

7.0組織召開每周管理處工作例會,掌握工作動態(tài),了解各方面信息,檢查、總結(jié)和布置下周工作。

8.0熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,建立良好的公共關(guān)系。

9.0加強管理處與其它相關(guān)機構(gòu)的溝通和聯(lián)系,建立良好的公共關(guān)系。

10.0接受下屬和業(yè)主的監(jiān)督,虛心聽取他人的意見,不斷改進工作方法,提高管理水平。

11.0經(jīng)常與員工溝通交流,了解員工的思想動態(tài),培養(yǎng)員工的進取精神,增強集體凝聚力。

12.0完成公司交辦的其它工作。

第10篇 物業(yè)項目管理處客戶服務(wù)部職責

客戶服務(wù)部是物業(yè)項目(管理處)業(yè)戶服務(wù)需求信息、反饋信息的集成中心、業(yè)戶業(yè)務(wù)申請的受理部門以及相關(guān)作業(yè)部門滿足業(yè)戶需求、解決投訴的協(xié)調(diào)、指揮中心,其主要工作職責為:

1、負責業(yè)戶接待、各類投訴、報修的受理、跟進、回訪,并對過程中獲得的來源業(yè)戶的反饋信息統(tǒng)計、分析,提出改進建議;

2、負責業(yè)戶滿意度調(diào)查的策劃、組織、實施和對獲得信息的整理、統(tǒng)計、分析,提出糾正和預(yù)防措施建議;

3、受理業(yè)戶的各類申請,包括裝修申請、相關(guān)證件的辦理、費用的開單等;

4、負責業(yè)戶檔案資料的建立、更新、補充與保管;

5、協(xié)助物業(yè)公司(管理處)負責人處理與相關(guān)政府部門的工作關(guān)系;

6、負責物業(yè)管理服務(wù)費用的派單、統(tǒng)計和催繳;

7、負責轄區(qū)的樓宇、公共設(shè)施的日常巡查,以及公共設(shè)施的維修的發(fā)單、監(jiān)督、驗收;

8、負責轄區(qū)業(yè)戶單元的裝修工程的日常監(jiān)管、驗收;

9、定期對業(yè)主進行上門家訪,對家訪過程中獲得的信息進行整理、統(tǒng)計和分析;

10、業(yè)戶室內(nèi)維修、保修的上門跟進、協(xié)調(diào)和檢查,以及業(yè)戶投訴的上門處理;

11、積極調(diào)解業(yè)戶之間在使用過程中產(chǎn)生的糾紛;

12、負責對本部門員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);

13、及時本部門各項規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)程進行補充、完善。

第11篇 物業(yè)項目管理處行政工作職責

物業(yè)項目管理處行政的工作職責

1、貫徹落實物管公司制定的行政管理制度,在做好管理處行政后勤支持的同時,控制及節(jié)約行政成本;

2、組織和監(jiān)督辦公行為規(guī)范的執(zhí)行,維護辦公環(huán)境的整潔、衛(wèi)生及安全;

3、負責管理處的各類物品采購和固定資產(chǎn)管理;

4、嚴格執(zhí)行保密制度,負責管理處文件、資料、檔案、圖書等管理。

1)管理體系文件的發(fā)放管理。

2)行政文件的收集、發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及檔案資料的立卷歸檔。

3)管理處合同、協(xié)議、評審記錄、業(yè)務(wù)信息等其它文件的整理。

4)指導(dǎo)管理處各部門的文件資料管理。

5)管理處各類書籍的購置、分類、保管、借閱、管理。

5、負責管理處會議的組織、安排、記錄及跟蹤落實;

6、根據(jù)公司規(guī)定,協(xié)助管理處主任進行管理處印章管理;

7、按照公司指引編制管理處行政辦公預(yù)算,并嚴格按照經(jīng)審批預(yù)算執(zhí)行及復(fù)核管理處日常辦公費用的支出。

8、完成其他日常行政事務(wù)性工作;

第12篇 物業(yè)項目管理處職責-5

物業(yè)項目(管理處)職責5

1、在zz物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實集團公司有關(guān)決定、決議,按照國家和省市規(guī)定的服務(wù)標準和規(guī)范及業(yè)委會審定的物業(yè)管理年度計劃實施管理服務(wù)。

2、負責在管物業(yè)區(qū)域的治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)戶接待、車輛、公共設(shè)備(設(shè)施)的維護及社區(qū)文化建設(shè)等工作。

3、負責在管物業(yè)區(qū)域人員定崗定編的編制,人員招聘計劃的擬制。定期對人員進行考評,考評結(jié)果作為人員培訓(xùn)、晉升和崗位調(diào)整的依據(jù)。

4、定期聽取業(yè)戶意見和建議,改進和完善物業(yè)管理服務(wù),處理業(yè)戶對管理服務(wù)工作的投訴、意見與建議。

5、制定社區(qū)文化建設(shè)工作標準和規(guī)章制度,協(xié)調(diào)整合社區(qū)服務(wù)和社區(qū)活動的場地及設(shè)施,制定活動方案并組織實施。

6、負責制定和完善公司的各項規(guī)章制度,確保各項制度具有可操作性。

7、有針對性的對公司員工進行培訓(xùn),熟悉物業(yè)管理和相關(guān)的法律法規(guī),提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

8、協(xié)助政府職能部門履行職責,進行社會綜合管理。協(xié)調(diào)與社區(qū)居委會的關(guān)系。