第1篇 物業(yè)管理保安員職責(zé)權(quán)限

物業(yè)管理(保安)員的權(quán)限

1.保護(hù)單位的財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)服務(wù)場所的正常秩序;

2.保護(hù)苑區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件的災(zāi)害事故現(xiàn)場秩序;

3.把違法犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織;

4.做好服務(wù)區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防自然保護(hù)災(zāi)害事故等安全防范工作;

5.有權(quán)制止一切違法犯罪活動(dòng),對(duì)現(xiàn)行違法犯罪分子有抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)的責(zé)任但無實(shí)施拘留、扣押、關(guān)押、搜查、審訊或沒收財(cái)產(chǎn)、罰款的權(quán)力;

6.對(duì)發(fā)現(xiàn)的刑事、治安案件無偵查的權(quán)力,但有搶救傷員、積極配合公安機(jī)關(guān)保護(hù)現(xiàn)場、維護(hù)秩序、提供情況的責(zé)任;

7.按照單位規(guī)章制度、勸阻或制止未經(jīng)許可進(jìn)入?yún)^(qū)域內(nèi)的人員和車輛;

8.對(duì)進(jìn)出服務(wù)區(qū)的人員、車輛級(jí)所攜帶、裝載的物品,按規(guī)定進(jìn)行檢查、驗(yàn)證,但無人身檢查權(quán);

9.按照合同規(guī)定對(duì)客戶單位安全防范檢查,協(xié)助客戶制定有關(guān)安全保衛(wèi)規(guī)章制度,提出整改意見和建議;

10.值勤中遇到有關(guān)違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報(bào)復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng);

11.對(duì)客戶單位進(jìn)行法制宣傳,協(xié)助客戶做好'五防'工作,落實(shí)各項(xiàng)安全措施,發(fā)現(xiàn)隱患或其他不安全因素,協(xié)助客戶及時(shí)整改,但不得對(duì)客戶單位的員工的生產(chǎn)、生活實(shí)施監(jiān)控;

12.對(duì)非法攜帶槍支、彈藥和管制道具的可以人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視,并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或單位保衛(wèi)部門處理;

13.對(duì)違反治安管理行為的人,有權(quán)勸阻、制止、批評(píng)教育,但沒有對(duì)其處理的權(quán)力;

14.對(duì)違法犯罪行為有權(quán)制止,但無權(quán)出發(fā)、裁決的權(quán)利,無權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭議;

15.對(duì)違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織報(bào)告、但無偵察、扣押、搜查的權(quán)力。

第2篇 物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理職責(zé)6

物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理職責(zé)(六)

a.負(fù)責(zé)公司中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)及公司服務(wù)方針、質(zhì)量目標(biāo)的審訂。

b.對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作之最終結(jié)果負(fù)責(zé),代表公司參加與政府職能部門、上級(jí)主管部門以及社會(huì)各界的會(huì)議、溝通、聯(lián)絡(luò)和關(guān)系的保持。培養(yǎng)和開發(fā)公司高級(jí)經(jīng)營管理人才,負(fù)責(zé)任免公司部門主管(主辦)級(jí)人員并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

c.檢查、監(jiān)督、考核部門主管的工作,檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)各部門日常經(jīng)營管理工作狀況,協(xié)調(diào)各部門之間高效有序的運(yùn)作,確保公司可持續(xù)發(fā)展。對(duì)公司各級(jí)管理人員及各項(xiàng)經(jīng)營管理工作有建議權(quán)和最終評(píng)審權(quán)。

d.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)購置及日常經(jīng)營管理物資采購的審批(報(bào)批),并為最終結(jié)果責(zé)任人。合理控制費(fèi)用支出,不斷開展內(nèi)部挖潛,增收節(jié)支活動(dòng),對(duì)所經(jīng)手審批之費(fèi)用的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

e.負(fù)責(zé)協(xié)商、調(diào)解與河南省經(jīng)發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)公司的有關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)接工作,并負(fù)責(zé)向上級(jí)公司報(bào)告有關(guān)在物業(yè)管理中涉及需經(jīng)發(fā)地產(chǎn)協(xié)調(diào)解決之事宜。負(fù)責(zé)按時(shí)、保質(zhì)完成上級(jí)公司交辦的相關(guān)各項(xiàng)工作任務(wù)。

f.負(fù)責(zé)根據(jù)公司中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標(biāo),研究和制訂公司當(dāng)年度的經(jīng)營管理目標(biāo),指導(dǎo)公司各部門制訂相應(yīng)的經(jīng)營管理目標(biāo)。

g.負(fù)責(zé)在自然災(zāi)害及重大傷亡事故發(fā)生時(shí),作為公司第一負(fù)責(zé)人組織、制定各項(xiàng)有效的預(yù)防措施,并督促落實(shí),對(duì)已發(fā)生的損失盡量進(jìn)行補(bǔ)救挽回全部或部分損失。

h.公司計(jì)劃生育工作第一責(zé)任人。

i.保證公司各項(xiàng)財(cái)經(jīng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律在執(zhí)行中的嚴(yán)肅性與靈活性,保障公司利益與財(cái)產(chǎn)之安全。

j.負(fù)責(zé)公司(包括業(yè)務(wù)部門)對(duì)外發(fā)包工程項(xiàng)目的最終審批。

k.負(fù)責(zé)公司各部門的消防管理責(zé)任工作并監(jiān)督落實(shí),為公司消防工作第一責(zé)任人。

l.監(jiān)督公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在各部門的實(shí)施情況,促進(jìn)公司與員工間的雙向溝通,體現(xiàn)員工第一,改善施才環(huán)境,為人力資源效益的提高創(chuàng)造條件。

m.負(fù)責(zé)公司人事管理政策、客戶服務(wù)方案的審批。

第3篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處職責(zé)-5

物業(yè)項(xiàng)目(管理處)職責(zé)5

1、在zz物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)決定、決議,按照國家和省市規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及業(yè)委會(huì)審定的物業(yè)管理年度計(jì)劃實(shí)施管理服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)在管物業(yè)區(qū)域的治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)戶接待、車輛、公共設(shè)備(設(shè)施)的維護(hù)及社區(qū)文化建設(shè)等工作。

3、負(fù)責(zé)在管物業(yè)區(qū)域人員定崗定編的編制,人員招聘計(jì)劃的擬制。定期對(duì)人員進(jìn)行考評(píng),考評(píng)結(jié)果作為人員培訓(xùn)、晉升和崗位調(diào)整的依據(jù)。

4、定期聽取業(yè)戶意見和建議,改進(jìn)和完善物業(yè)管理服務(wù),處理業(yè)戶對(duì)管理服務(wù)工作的投訴、意見與建議。

5、制定社區(qū)文化建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度,協(xié)調(diào)整合社區(qū)服務(wù)和社區(qū)活動(dòng)的場地及設(shè)施,制定活動(dòng)方案并組織實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)制定和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保各項(xiàng)制度具有可操作性。

7、有針對(duì)性的對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn),熟悉物業(yè)管理和相關(guān)的法律法規(guī),提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

8、協(xié)助政府職能部門履行職責(zé),進(jìn)行社會(huì)綜合管理。協(xié)調(diào)與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系。

第4篇 物業(yè)管理手冊(cè)－管理職責(zé)

物業(yè)管理手冊(cè):管理職責(zé)

1、目的

確定公司管理層組織架構(gòu),落實(shí)管理職責(zé),確保管理體系的有效運(yùn)行,并通過不斷改進(jìn)來實(shí)現(xiàn)公司的管理方針和目標(biāo)。

2、適用范圍

適用于總經(jīng)理對(duì)其建立、實(shí)施管理體系并持續(xù)改進(jìn)提供其有效性的承諾提供證據(jù)。

3、要求

3.1管理承諾

3.1.1向公司全體員工傳達(dá)滿足顧客要求的重要性,樹立全員的顧客服務(wù)意識(shí)及遵守法律法規(guī)意識(shí)。

3.1.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)公司的質(zhì)量、環(huán)境方針和質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo),質(zhì)量、環(huán)境方針是公司質(zhì)量、環(huán)境管理的總方向,體現(xiàn)了對(duì)業(yè)主做出的質(zhì)量承諾和對(duì)社區(qū)環(huán)境保護(hù)的承諾。

3.1.3總經(jīng)理應(yīng)通過培訓(xùn)、內(nèi)部刊物、網(wǎng)絡(luò)或會(huì)議的形式,把質(zhì)量、環(huán)境方針和質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)傳達(dá)到每一位員工,并通過管理體系的有效運(yùn)行確保質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)得到貫徹執(zhí)行。

3.1.4總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際工作的需要設(shè)立組織機(jī)構(gòu),規(guī)定各部門及相應(yīng)人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。

3.1.5總經(jīng)理主持管理評(píng)審會(huì)議,執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》的相關(guān)規(guī)定。

3.1.6總經(jīng)理保證提供管理體系運(yùn)行所需的資源,執(zhí)行《人力資源控制程序》的相關(guān)規(guī)定。

3.2以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)

3.2.1公司通過對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪,以確定業(yè)主的需求和期望。

3.2.2將業(yè)主的需求和期望轉(zhuǎn)化為公司的要求。

3.2.3公司應(yīng)遵循國家法律法規(guī)及行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),使業(yè)主的需求和期望得到滿足。

4、相關(guān)文件

4.1《管理方針與目標(biāo)》

4.2《管理評(píng)審控制程序》

4.3《與業(yè)主有關(guān)的過程控制程序》

4.4《質(zhì)量管理體系策劃控制程序》

4.5《職責(zé)和權(quán)限》

4.6《人力資源控制程序》

第5篇 a酒店物業(yè)環(huán)境管理部經(jīng)理職責(zé)

1.0 根據(jù)公司的指導(dǎo)意見,在征詢各崗位人員意見的基礎(chǔ)上,以書面形式,在工作手冊(cè)中確定部門的組織結(jié)構(gòu)及各崗位的職責(zé)分解表,向部門全體成員公布,以促進(jìn)有效的服務(wù)質(zhì)量管理。

2.0 負(fù)責(zé)制定本部的工作計(jì)劃、工作目標(biāo)和實(shí)施方案,并監(jiān)督檢查落實(shí)情況 。

3.0 協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)清潔、安防及相關(guān)外委分包公司的資格審查工作。

4.0 完善本部門的工作,每日不定時(shí)檢查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄,并向分包公司提出整改意見,監(jiān)督檢查其落實(shí)情況。

5.0 協(xié)助公司主管部門對(duì)本項(xiàng)目的綠化工程驗(yàn)收移交工作;并負(fù)責(zé)日常園林綠化養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)督和管理工作。

6.0 定期開展各種服務(wù)質(zhì)量檢查管理活動(dòng),如召開本部門工作例會(huì)或服務(wù)供方交流會(huì),互相學(xué)習(xí)、探討、交流工作經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)提高部門管理工作。

7.0 參與對(duì)本項(xiàng)目發(fā)生的重大案件、事故的協(xié)查、處理事宜。

8.0 保證現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件有效、受控。確保工作手冊(cè)具有可操作性,相關(guān)記錄齊全、完整。

9.0 熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)和地方行政規(guī)章,掌握消防、治安、車輛管理等業(yè)務(wù)知識(shí)。

10.0 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

11.0公司安防、保潔、綠化、車輛管理、項(xiàng)目前期工作的具體操作程序、檢查記錄等分別參見《相關(guān)工作手冊(cè)》。

第6篇 物業(yè)綜合管理部經(jīng)理消防安全職責(zé)

物業(yè)公司綜合管理部經(jīng)理消防安全職責(zé)

1.對(duì)本部門的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)組織新入職員工進(jìn)行公司消防安全教育,合格者方可分配上崗。

3.協(xié)助安全管理部做好消防培訓(xùn)的計(jì)劃,組織后勤支援及實(shí)施方案。

4.參加火險(xiǎn)事故調(diào)查,負(fù)責(zé)責(zé)任事故的處理,把消防安全列入員工晉級(jí)條件。

第7篇 物業(yè)總經(jīng)理辦公室質(zhì)量管理職責(zé)－2

物業(yè)總經(jīng)理辦公室質(zhì)量管理職責(zé)2

a.負(fù)責(zé)公司各部門間工作協(xié)調(diào),協(xié)助總經(jīng)理處理和協(xié)調(diào)各種事務(wù);承上啟下,內(nèi)外溝通,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

b.通過組織深入的調(diào)查研究,及時(shí)掌握公司內(nèi)外部信息,向公司提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的各類信息及分析結(jié)果,為公司決策提供資訊依據(jù)及合理化建議。

c.依據(jù)公司中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標(biāo),擬訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。

d.負(fù)責(zé)集團(tuán)總部、深圳**地產(chǎn)公司指令、信息的下達(dá)及落實(shí)情況的監(jiān)督,向集團(tuán)總部、深圳**地產(chǎn)公司報(bào)送、反饋信息。

e.負(fù)責(zé)公司信息管理,不斷完善公司信息管理制度,維護(hù)和保持公司信息渠道的暢通。

f.負(fù)責(zé)收集政府頒布的與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法令、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定,及時(shí)整理并下發(fā)各部門,并按最新要求執(zhí)行。

g.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部網(wǎng)站的管理,負(fù)責(zé)internet信息的下載和發(fā)布。

h.負(fù)責(zé)管理、維護(hù)公司各類電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,完善公司電腦管理規(guī)章制度。

i.負(fù)責(zé)公司對(duì)外公共關(guān)系的建立、保持,處理公司對(duì)外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作;負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象宣傳及公司ci工程之推廣應(yīng)用。

j.負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)的協(xié)調(diào)處理,并協(xié)助各部門通過法律途徑追繳各類拖欠款。

k.負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)送文件、外來文件的跟蹤、轉(zhuǎn)發(fā),并落實(shí)批轉(zhuǎn)情況;

負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)呈各部門及人員向總經(jīng)理提出的請(qǐng)示、報(bào)告、建議等,經(jīng)總經(jīng)理批示后轉(zhuǎn)相關(guān)部門或人員,并對(duì)處理情況作相應(yīng)跟蹤。

l.負(fù)責(zé)公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信的管理工作。

m.負(fù)責(zé)公司的合同管理工作。

n.負(fù)責(zé)公司行政會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要及重大事件記錄,組織撰寫公司級(jí)的各類文稿(包括年度工作總結(jié)、上報(bào)材料、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等)。

o.負(fù)責(zé)各部門會(huì)所經(jīng)營管理的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

p.負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門開展社區(qū)文化活動(dòng)及公司級(jí)社區(qū)文化活動(dòng)的統(tǒng)籌、組織工作。

q. 負(fù)責(zé)協(xié)助法律及電腦、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)工作。

第8篇 物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責(zé)三

基礎(chǔ)管理(物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責(zé)ⅲ)

一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司采購制度,規(guī)范物料采購操作程序;

二、堅(jiān)持貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的采購原則,不斷節(jié)藥采購成本;

三、精心調(diào)研,充分了解市場行情,建立合格供方;

四、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進(jìn)行談判,購銷合同按規(guī)定程序會(huì)簽;

五、負(fù)責(zé)合格供方的初審、復(fù)審與年度評(píng)審工作,建立合格供方評(píng)價(jià)體系;

六、負(fù)責(zé)管理處保安、消防、清潔、綠化、會(huì)所、食堂、宿舍、辦公物品的采購與配送;

七、負(fù)責(zé)滅火器的充裝工作;

八、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)年審、維修工作;

九、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理做好新接全委項(xiàng)目入伙前期工作;

十、負(fù)責(zé)按時(shí)完成經(jīng)理交辦的其他工作。

第9篇 物業(yè)總公司系統(tǒng)管理員職責(zé)描述

*負(fù)責(zé)優(yōu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用,通過識(shí)別使用者身份,使用時(shí)間,占用空間,存取規(guī)定和軟件種類,確保資源的合理利用;

*對(duì)公司辦公電腦的采購和配置提出合理化建議,并輔助進(jìn)行相應(yīng)的采購和檢驗(yàn)工作;

*根據(jù)要求向公司內(nèi)部用戶提供建議或援助;

*公司局域網(wǎng)的日常維護(hù),保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行;

*與公司各部門保持聯(lián)系,更新網(wǎng)頁內(nèi)容,體現(xiàn)公司發(fā)展;

*美化網(wǎng)頁,使其與公司整體形象一致。

第10篇 物業(yè)管理處副主任的職責(zé)權(quán)限

物業(yè)項(xiàng)目管理處副主任的職責(zé)與權(quán)限

一、職責(zé)

1、對(duì)上級(jí)公司下達(dá)的有關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的決策和指令的實(shí)施負(fù)責(zé),對(duì)管理處主任下達(dá)的工作任務(wù)負(fù)責(zé)。

2、對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作因決策不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不力造成的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)直接責(zé)任。

3、對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作因決策不當(dāng),領(lǐng)導(dǎo)不力造成的服務(wù)質(zhì)量下降和嚴(yán)重影響企業(yè)信譽(yù)的情況負(fù)責(zé)。

4、對(duì)分管工作出現(xiàn)的重大事故如清潔、維修、炊事班等方面的問題和損失負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

5、對(duì)由于工作不扎實(shí),造成員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作不落實(shí)負(fù)責(zé)。

二、權(quán)限

1、有權(quán)參與管理處各項(xiàng)管理工作,并向主任提出合理化建議。

2、對(duì)分管工作有決策指揮權(quán)和對(duì)緊急問題的臨機(jī)處置權(quán)。

3、對(duì)分管工作中的員工工作有調(diào)整建議權(quán)。

4、對(duì)分管工作中的員工有獎(jiǎng)懲權(quán),對(duì)其他員工的獎(jiǎng)懲、調(diào)整、辭退等有建議權(quán)。

**物業(yè)管理有限公司

第11篇 物業(yè)管理專員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5.參加經(jīng)理主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。

6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。

7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

職責(zé)二:物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)業(yè)主的回訪工作,積極收集業(yè)主的建議,分析業(yè)主需求,制訂改進(jìn)方案。

2、協(xié)調(diào)業(yè)主所有問題的解決和回訪工作。

3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及管理各項(xiàng)費(fèi)用的收(崔)繳工作。

4、收集業(yè)主資料,配合管理處理建立詳細(xì)、完整的業(yè)主檔案。

5、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主信息反饋的跟綜、回訪。

6、搜集業(yè)主需求信息進(jìn)行分類整理。

7、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主進(jìn)行國家有關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理的法律、法規(guī)、政策的宣傳。

8、協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修等相關(guān)手續(xù)。

9、熟悉、掌握客戶服務(wù)其他工作。

職責(zé)三:物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)程;

2、熟悉小區(qū)結(jié)構(gòu)、戶數(shù)、面積以及業(yè)主家庭情況,掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成和計(jì)算辦法等;

3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)等各種費(fèi)用的核算與收繳,對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)的原始記錄進(jìn)行登記和保管;

4、負(fù)責(zé)把各項(xiàng)費(fèi)用收繳信息及時(shí)輸入計(jì)算機(jī),并按規(guī)定時(shí)間及時(shí)編制報(bào)表;

5、掌握各業(yè)主應(yīng)付各項(xiàng)費(fèi)用的收繳、欠付情況,做好備查記錄工作;

6、負(fù)責(zé)接待工作,并合理解釋,及時(shí)解決業(yè)主提出的問題;

職責(zé)四:物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)實(shí)施場地租賃等場地資源管理相關(guān)工作;

2.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用數(shù)據(jù)庫建立以及分析工作;

3.配合完成物業(yè)組建立、修訂完善物業(yè)管理制度、流程;

4.推動(dòng)全地區(qū)物業(yè)場地安全管理工作、物業(yè)及附屬設(shè)施維保管理工作、物業(yè)場地環(huán)境管理工作、物業(yè)費(fèi)用管理工作、物業(yè)檔案管理工作、物業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)錄入?yún)R總分析工作落實(shí);

5.對(duì)裝線、裝燈工程實(shí)施維護(hù)熟悉者佳。

職責(zé)五:物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本區(qū)自建及租賃物業(yè)的日常管理工作,制定本區(qū)物業(yè)維保計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)本區(qū)水、電、消防管理,消除水電、消防管理存在的隱患;

3、建立物業(yè)管理臺(tái)賬,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,不斷提升本區(qū)物業(yè)管理水平;

4、定期完成物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔工作;

5、負(fù)責(zé)本區(qū)物業(yè)費(fèi)用的申請(qǐng)、報(bào)銷等工作。

第12篇 小區(qū)物業(yè)管理處主任職責(zé)-3

小區(qū)物業(yè)管理處主任職責(zé)(3)

一、負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理工作,包括事務(wù)、安防、車輛停放、保潔、綠化和報(bào)修工作。

二、業(yè)主收樓工作以及二次裝修的監(jiān)督管理。

三、負(fù)責(zé)收費(fèi)工作,確保達(dá)到和提高公司下達(dá)的收費(fèi)率。

四、處理業(yè)主的投訴,并做好跟蹤和回訪工作。

五、開展有償服務(wù)。

六、執(zhí)行管理部的管理計(jì)劃。

七、上級(jí)交辦的其他工作。