第1篇 物業(yè)管理公司辦公室職責(zé)

物業(yè)管理有限公司辦公室職責(zé)

(互)學(xué)習(xí)、研究黨和國家的方針、政策,貫徹落實公司的各項工作指令;深入基層調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為總經(jīng)理的工作決策提供可靠的依據(jù)。

(2)負責(zé)公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作,做好印鑒的管理工作。

(3)承辦公司各類會議的會務(wù)工作,做好會議記錄,整理會議紀(jì)要。

(4)負責(zé)上級和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔等工作。

(5)協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調(diào)部門工作,監(jiān)督各部門和管理處認真及時地貫徹落實公司的各項工作決策和指令。

(6)負責(zé)公司人事工作,根據(jù)總經(jīng)理的指示做好員工的接收、調(diào)配、辭退、考核和管理工作。

(7)負責(zé)公司員工食堂的管理工作。

(8)負責(zé)公司車輛的調(diào)度、使用和維修保養(yǎng)工作。

(9)負責(zé)公司辦公室、洗手間及樓梯通道的衛(wèi)生清潔工作。

(10)負責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)和來請來訪的接待事宜。

(11)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

第2篇 物業(yè)工程管理工作職能職責(zé)

物業(yè)區(qū)域工程管理工作職能

工程部門是各類設(shè)備主管部門。在總經(jīng)理室及管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)本物業(yè)區(qū)域的電氣、電梯、通訊、智能化設(shè)備、空調(diào)、暖通、給排水、機械等設(shè)備的運行管理、維修保養(yǎng)、更新、改造以及土建裝飾的管理等業(yè)務(wù),其職能如下:

一.按照國家有關(guān)法規(guī),負責(zé)制訂近、遠期各類設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃。提出設(shè)備更新的設(shè)想、可行性研究方案、年度經(jīng)費預(yù)算以及有關(guān)設(shè)備、物資的采購意見。

二.加強管理,建立健全各項規(guī)章制度和工作流程。認真落實崗位責(zé)任制,減少和杜絕各種違章、違紀(jì)現(xiàn)象、安全事故的發(fā)生。

三.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保安全維護維修。組織實施設(shè)備的定期點檢、保養(yǎng)和維修,負責(zé)各類設(shè)備的應(yīng)急搶修,并及時排除故障,保證設(shè)備處于正常安全工作狀態(tài)。

四.配合開展各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,做好員工的晉級、考核、評聘工作。

五.樹立勤儉持家的精神,積極開展節(jié)能和技術(shù)改進工作,降低能耗,開源節(jié)流,提高物業(yè)管理費用使用效率。

六.加強工程設(shè)備、工具領(lǐng)用的管理,建立健全設(shè)備器材、備品備件的領(lǐng)用制度。

七.建立健全規(guī)范化的、先進的圖紙、技術(shù)資料、設(shè)備臺賬檔案、巡檢日制及相關(guān)技術(shù)資料、管理制度,加強對工程技術(shù)檔案的管理。

八.負責(zé)高壓容器、電梯、鍋爐、動力、消防設(shè)備及安全裝置的管理,定期檢查維護,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

九.在設(shè)備維護檢修時,做好必要的安全防范措施,定期組織維修人員進行安全操作教育,在大修、特殊工種操作時應(yīng)做好現(xiàn)場監(jiān)護,保障人身、設(shè)備的安全。

第3篇 行政后勤管理兼治安消防專責(zé)物業(yè)工作職責(zé)

物業(yè)行政后勤管理兼治安消防專責(zé)工作職責(zé)

⑴負責(zé)公司的行政后勤管理工作,諸如:辦公、勞保、福利用品的購買和發(fā)放,車輛調(diào)度、使用和維修保養(yǎng)工作等;

⑵宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)治安和消防方面的政策規(guī)定,并制定各項實施細則;

⑶負責(zé)制定落實小區(qū)各項治安、消防制度,嚴(yán)格治安管理,落實消防安全責(zé)任制;

⑷負責(zé)簽定各部門《治安、消防安全協(xié)議書》,并督促檢查、考核;

⑸完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第4篇 ss物業(yè)管理處清潔組職責(zé)

物業(yè)管理處清潔組職責(zé)

說明:物業(yè)區(qū)域的垃圾、糞便的清掃、收集、運輸、處理;物業(yè)區(qū)域公用部位、公共場地清掃保潔、公共廁所的清掏、保潔、消毒;區(qū)域內(nèi)所有的樹木、綠化地、爬藤、地面履蓋物、草皮及其他植物的修剪、澆水、施肥、除蟲、松土、除雜草、補缺、保養(yǎng)等;改善、消除業(yè)戶/用戶的廢棄物對環(huán)境的影響,創(chuàng)造有利于繼續(xù)的生活、工作環(huán)境,美化環(huán)境。

1.0清掃保潔范圍:

物業(yè)區(qū)域內(nèi)外的道路、綠化帶、走廊、安全通道、電梯、建筑景觀,天臺、平臺、雨棚、會所、中央監(jiān)控室、停車場、公共部位的門,大堂、墻、車道、人行道、水溝、沙井、水池、球場、垃圾箱/桶、路燈、庭院燈、梯燈、消防栓、沖水箱、上下水管、水閥、水表、電房、水泵房、發(fā)電房、電梯房、電梯、郵箱/信報箱、招牌、指示牌、樓房牌、衛(wèi)生間等。

2.0轄區(qū)內(nèi)除四害工作.及白蟻的防治。

3.0垃圾的清掃、收集、運輸、處理。

3.1建筑垃圾和生活垃圾必須分開存放,分別收集。

3.2業(yè)戶生活垃圾每日清除不得少于2次,無堆積,無漏收、無腐爛發(fā)霉、發(fā)現(xiàn)占用公共場所的雜物、廢舊家具要知會行為人移回家中,及時清理,不得任由此現(xiàn)象漫延;

3.3不使用破爛的垃圾桶/具收集、運輸。

3.4收集容器封閉,不可超高、超寬運輸,途中不可用繩等拖拉,使用后要清洗干凈(定期消毒),放置于規(guī)定地點,擺放整齊。

3.5容器/垃圾間/站周邊應(yīng)整潔、無散落、無存留垃圾、無污水流溢,箱體干凈、無積塵、污物,每天不少于三次巡視。設(shè)施有破爛、損壞、排水不暢、地面損壞等應(yīng)即時知會管理部、工程部維修。

3.6垃圾分類堆放,不得亂倒,亂卸,亂堆,收集完成時場地要清潔,車去場凈,裝卸文明操作,減少揚塵,防止污染周邊環(huán)境,定期對中轉(zhuǎn)站,設(shè)施安排專人清掃、沖洗、消毒、垃圾間/站應(yīng)標(biāo)識明顯,環(huán)境整潔。

4.0要求執(zhí)行各種清潔衛(wèi)生綠化保養(yǎng)的操作規(guī)程、細則達到工作要求,

5.0對不衛(wèi)生不文明(亂扔亂吐亂涂亂貼亂放)行為/現(xiàn)象即時勸阻、制止,開展衛(wèi)生環(huán)境宣傳使業(yè)主養(yǎng)成愛清潔戶戶講衛(wèi)生的良種風(fēng)氣。

6.0提供家政清潔有償服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,強化服務(wù)意識.

7.0堅持安全操作,杜絕作業(yè)過程中的安全事故.

8.0在突發(fā)事作和特殊天氣中,按照即定規(guī)程,對排水等事務(wù)予以落實,并協(xié)助工程、管理部保安部處理好突發(fā)事件。

9.0學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,遵守公司的規(guī)章制度,工作紀(jì)律.

10.0完成公司交辦的其它任務(wù).

第5篇 物業(yè)管理綜合管理部職責(zé)

物業(yè)管理公司綜合管理部職責(zé)

◆參與制定、修改程序文件、工作指導(dǎo)書和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

◆按照公司的各項程序文件及各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對公司各服務(wù)中心的各項工作進行檢查,對檢查不合格的提出整改意見。

◆對各服務(wù)中心落實公司各項程序文件及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,對不符合規(guī)定或不規(guī)范的行為及時進行糾正,對不合格整改工作進行監(jiān)督。

◆對各服務(wù)中心管理人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),對管理人員實際操作中的遇到的困難進行指導(dǎo)并協(xié)助其解決。

◆提出獎、罰動議,執(zhí)行獎罰規(guī)定。

◆對各服務(wù)中心主任進行績效考核,對設(shè)備主管、管理員、員工的工作績效進行復(fù)評。

◆對公司員工進行程序文件、工作指導(dǎo)書、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范進行培訓(xùn)。

第6篇 物業(yè)管理服務(wù)部機構(gòu)設(shè)置職責(zé)

物業(yè)管理服務(wù)部機構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)

物業(yè)服務(wù)部下設(shè)業(yè)主服務(wù)部、秩序維護部、清潔綠化部、工程維修部四個部門。各部門職責(zé)如下:

1、業(yè)主服務(wù)部

--負責(zé)物業(yè)服務(wù)部行政、總務(wù)、車輛管理工作;

--負責(zé)物業(yè)服務(wù)部人事、勞資、培訓(xùn)工作:

--負責(zé)物業(yè)服務(wù)部的財務(wù)管理工作:

--負責(zé)業(yè)主(住戶)裝修及其它檔案管理:

--負責(zé)物料采購、供應(yīng)及庫房管理;

--負責(zé)小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動的策劃、組織和開展:

--負責(zé)社區(qū)間文化交流活動的組織開展;

--負責(zé)區(qū)內(nèi)文化宣傳和精神文明建設(shè)工作;

--負責(zé)對外界的公共關(guān)系的協(xié)調(diào)。

2、秩序維護部

--負責(zé)轄區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作;

--對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事案件和違法事件,按照《治安服務(wù)部罰條例》實施權(quán)限內(nèi)的處罰,并配合公安機關(guān)調(diào)查,偵破案件;

--負責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防組織和防火監(jiān)督管理;

--負責(zé)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的巡視檢查和日常保養(yǎng)工作;

--負責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋二次裝修管理;

--負責(zé)轄區(qū)內(nèi)交通組織和停車場的經(jīng)營管理;

--參與轄區(qū)內(nèi)義務(wù)勞動和便民服務(wù)活動;

--負責(zé)消防設(shè)備的運行管理。

--負責(zé)智能系統(tǒng)的運行操作和維護:

--負責(zé)小區(qū)物業(yè)管理各類信息的記錄、匯集、整理統(tǒng)計、分析和及時傳遞,定期形成日、月統(tǒng)計報表,為管理決策、質(zhì)量分析提供依據(jù);

--負責(zé)業(yè)主、住戶以及各崗位提出的服務(wù)申請,受理投訴與處理,并定期進行住戶意見調(diào)查,回訪統(tǒng)計分析工作;

--負責(zé)組織物業(yè)服務(wù)部內(nèi)部質(zhì)量審核、安全、質(zhì)量大檢查,提出質(zhì)量改進建議,負責(zé)糾正措施的貫徹落實。

3、清潔綠化部

--負責(zé)清潔衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護;

--負責(zé)公共設(shè)施和道路的巡視檢查;

--負責(zé)小區(qū)內(nèi)所有綠化栽培、養(yǎng)植、造型設(shè)計、修剪;

--負責(zé)小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點和居家服務(wù)攤點的統(tǒng)一管理;

--負責(zé)小區(qū)內(nèi)家政服務(wù)和便民服務(wù)項目的制訂、協(xié)調(diào)和組織開展;

--負責(zé)小區(qū)內(nèi)家政服務(wù)人員的統(tǒng)一管理和培訓(xùn);

--負責(zé)小區(qū)內(nèi)文化設(shè)施場所的運行、經(jīng)營管理和日常維護保養(yǎng);

4、工程維修部

--負責(zé)室內(nèi)裝修審批,負責(zé)區(qū)內(nèi)公共設(shè)施及場所(地)的維修和定期保養(yǎng);

--負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備(消防設(shè)備除外)的運行管理、維修和維護保養(yǎng);

--負責(zé)房屋本體的維修和定期保養(yǎng);

--負責(zé)智能系統(tǒng)末端設(shè)備的設(shè)施維修和定期保養(yǎng)。

第7篇 a酒店物業(yè)環(huán)境管理部經(jīng)理職責(zé)

1.0 根據(jù)公司的指導(dǎo)意見,在征詢各崗位人員意見的基礎(chǔ)上,以書面形式,在工作手冊中確定部門的組織結(jié)構(gòu)及各崗位的職責(zé)分解表,向部門全體成員公布,以促進有效的服務(wù)質(zhì)量管理。

2.0 負責(zé)制定本部的工作計劃、工作目標(biāo)和實施方案,并監(jiān)督檢查落實情況 。

3.0 協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)對清潔、安防及相關(guān)外委分包公司的資格審查工作。

4.0 完善本部門的工作,每日不定時檢查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,并向分包公司提出整改意見,監(jiān)督檢查其落實情況。

5.0 協(xié)助公司主管部門對本項目的綠化工程驗收移交工作;并負責(zé)日常園林綠化養(yǎng)護工作的監(jiān)督和管理工作。

6.0 定期開展各種服務(wù)質(zhì)量檢查管理活動,如召開本部門工作例會或服務(wù)供方交流會,互相學(xué)習(xí)、探討、交流工作經(jīng)驗,不斷改進提高部門管理工作。

7.0 參與對本項目發(fā)生的重大案件、事故的協(xié)查、處理事宜。

8.0 保證現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件有效、受控。確保工作手冊具有可操作性,相關(guān)記錄齊全、完整。

9.0 熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)和地方行政規(guī)章,掌握消防、治安、車輛管理等業(yè)務(wù)知識。

10.0 負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

11.0公司安防、保潔、綠化、車輛管理、項目前期工作的具體操作程序、檢查記錄等分別參見《相關(guān)工作手冊》。

第8篇 某物業(yè)管理公司人力資源部經(jīng)理職權(quán)職責(zé)

物業(yè)管理公司人力資源部經(jīng)理職權(quán)

一、對公司各部門、各分公司、專業(yè)公司人員的定崗、定編有總體規(guī)劃和控制權(quán)。

二、有權(quán)根據(jù)上級公司文件精神起草公司員工的薪酬、獎勵方案,提交公司領(lǐng)導(dǎo)審議,并報上級公司批準(zhǔn)執(zhí)行。

三、對員工福利制度方案有起草權(quán)和監(jiān)督實施權(quán)。

四、有權(quán)對公司員工的培訓(xùn)、考核進行總體評審、規(guī)劃和督促指導(dǎo)。

五、對公司操作層員工的聘用和辭退有決定權(quán);對合同期滿的操作層員工,根據(jù)考核成績和基層意見,有權(quán)決定對其進行續(xù)簽或終止勞動合同;對公司管理層員工的聘用和辭退有建議權(quán)。

六、對公司員工的獎懲有建議權(quán)和執(zhí)行權(quán)。

七、有權(quán)根據(jù)公司不同時期的具體情況,擬訂公司人事方面的規(guī)章制度,并報請上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

八、對借調(diào)員工借調(diào)費標(biāo)準(zhǔn)有審核和建議權(quán)。

九、對公司不便公開的人事資料有權(quán)保守機密。

第9篇 物業(yè)綜合管理部職責(zé)

物業(yè)公司綜合管理部職責(zé)

(1)負責(zé)人力資源管理,招聘人員,開展員工培訓(xùn)工作,為其他部門儲備人才。

(2)負責(zé)員工工作考勤。

(3)負責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。

(4)負責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴,并提供協(xié)助。

(5)負責(zé)對外承辦、接待工作,與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。

(6)負責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。

(7)負責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。

(8)組織、開展企業(yè)文化活動。

第10篇 物業(yè)管理處法律咨詢工作人員職責(zé)

物業(yè)項目管理處法律咨詢工作人員職責(zé)

一、認真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī),物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、條例、物業(yè)發(fā)展動態(tài),有相當(dāng)?shù)姆▽W(xué)理論功底和科學(xué)常識,熟悉了解管理處各項規(guī)章制度,管理模式等。

二、加強自身修養(yǎng),廉潔自律,樹立良好的職業(yè)形象,得到住戶、委托人信賴。

三、嚴(yán)格在咨詢范圍內(nèi)開展工作,不得接受業(yè)務(wù)范圍以外的委托或兼職經(jīng)辦與法律有關(guān)的其他委托代理業(yè)務(wù),不得以職業(yè)律師的名義從事法律服務(wù)活動。

四、嚴(yán)格按收費標(biāo)準(zhǔn)收取咨詢服務(wù)費,統(tǒng)一由管理處出納辦理,工作人員不得擅自收費,不得附加其他費用或向委托人收取報酬。

五、遵守職業(yè)道德,不得利用工作之便泄露在咨詢業(yè)務(wù)中得悉的委托人的隱私、秘密和委托人不愿公開的其他事實和材料。

六、不得在委托人未同意的情況下超越委托權(quán)限或利用委托關(guān)系從事與委托代理事務(wù)無關(guān)的活動。

七、工作人員樹立良好的敬業(yè)精神和全心全意為業(yè)主、住戶服務(wù)的思想,熱情為住戶排憂解難,不得拒絕業(yè)主、住戶咨詢服務(wù)要求,不得無故拖延,玩忽職守,草率處理。

八、工作人員受理法律咨詢事務(wù)時,應(yīng)堅持以事實為根據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,公正分析,提供服務(wù),不得歪曲事實,迎合當(dāng)事人的需要,給咨詢?nèi)艘哉_的指引。

九、工作人員在開展各項業(yè)務(wù)時不得以任何方式損害其他業(yè)主、住戶以及管理處的利益,不得違反管理處各項規(guī)章制度。

第11篇 某物業(yè)轄區(qū)管理處護衛(wèi)員職責(zé)

物業(yè)轄區(qū)管理處護衛(wèi)員職責(zé)

一、維護管區(qū)內(nèi)的正常秩序,保障業(yè)主/住戶的財產(chǎn)安全;

二、履行崗位職責(zé),堅決執(zhí)行護衛(wèi)領(lǐng)班或上級領(lǐng)導(dǎo)下達的工作指令;

三、對人員、物品及車輛進出實行嚴(yán)格管理,防止發(fā)生治安等事件;

四、做好設(shè)施設(shè)備的巡檢工作,做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害等安全防范工作;

五、及時、正確地處理一般性突發(fā)事件,并做好記錄,及時報告;

六、遇重大突發(fā)性事情,要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)請示報告并保護好現(xiàn)場;

七、做好對業(yè)主/住戶進行法制和消防等安全知識的宣傳工作;

八、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第12篇 s物業(yè)工程部管理職責(zé)范圍

物業(yè)工程部管理范圍

總體:工程部負責(zé)項目有:

(1)對所有設(shè)備的日常運行管理。

(2)對建筑物及所有機電設(shè)備的維護保養(yǎng)。

(3)對樓宇未盡人之處提出整改方案。

(4)對客戶的裝修工程方案審核,對施工進行監(jiān)督管理。

(5)對客戶進行有償服務(wù)。

(6)為物業(yè)管理提供一切有關(guān)工程詢問。

一、強電專業(yè)

1.負責(zé)整個樓宇變配電系統(tǒng)的日常運行、管理。

2.負責(zé)整個樓宇變配電系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作。

3.負責(zé)空調(diào)、冷水機組等動力電源、電機、控制柜的維修保養(yǎng)。

4.負責(zé)給排水專業(yè)所有動力電源、電機、控制柜的維修保養(yǎng)。

5.負責(zé)樓宇公共區(qū)域的照明維修。

6.負責(zé)樓宇臨時供電的安排和計劃。

7.負責(zé)提供節(jié)約電力的計劃方案,并經(jīng)批準(zhǔn)后實施。

8.對系統(tǒng)不完善的地方提出整改方案,并經(jīng)批準(zhǔn)后實施。

9.負責(zé)電梯的維修、保養(yǎng)。

10.負責(zé)卷簾門的維修、保養(yǎng)。

11.為客戶提供有償服務(wù)。

二、空調(diào)專業(yè)

1.負責(zé)樓宇整個空調(diào)、采暖、通風(fēng)系統(tǒng)的日常運行、管理

2.負責(zé)樓宇整個空調(diào)、采暖通風(fēng)系統(tǒng)的維修保養(yǎng)。

3.負責(zé)空調(diào)、采暖、通風(fēng)系統(tǒng)中,電機和控制柜的巡視工作,發(fā)現(xiàn)問題后及時報告電氣維修班處理。

4.改善空調(diào)、采暖、通風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)計,使樓宇有一個良好舒適環(huán)境,同時最大限度節(jié)約能源。

5.為業(yè)主、客戶提供有償服務(wù)。

三、給排水專業(yè)

1.負責(zé)樓宇的供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)、噴灑系統(tǒng)、雨淋系統(tǒng)的運行、維修、保養(yǎng)和故障檢修。

2.負責(zé)樓宇所有衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。

3.負責(zé)樓宇內(nèi)所有機械的維修,如:手推車等。

4.負責(zé)水箱、水池及污水井、雨水井、化糞池等清理。

5.負責(zé)生活水水質(zhì)處理。

6.為業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)。

四、土建專業(yè)

1.負責(zé)樓宇內(nèi)公共范圍的天花、玻璃窗、墻、門等所有項目的修理、調(diào)整。

2.負責(zé)建筑結(jié)構(gòu)方面的問題,例如滲漏、裂縫等修、整改。

3.負責(zé)公共范圍內(nèi)和物業(yè)公司的家具維修。

4.負責(zé)安排一些小五金件的維修和調(diào)整。

5.負責(zé)一些臨時性的任務(wù)。

6.為業(yè)主、客戶提供有償服務(wù)。

五、弱電系統(tǒng)

1.負責(zé)公共應(yīng)急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防自動報警系統(tǒng)的正常運行和維修、保養(yǎng)。

2.負責(zé)向業(yè)主、客戶提供有償服務(wù)。