第1篇 小區(qū)管理處職責9

小區(qū)管理處職責(九)

一、貫徹執(zhí)行國家、省、市物業(yè)管理法規(guī),認真落實小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度。

二、負責對小區(qū)內(nèi)房屋及公共設(shè)施的維修與管理工作。

三、負責對小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清掃和單位、居民垃圾清運工作。

四、負責對小區(qū)內(nèi)綠地、花草樹木養(yǎng)護管理和市政道路、雕塑小品維護與管理。

五、負責對小區(qū)內(nèi)市容市貌、公共、交通次序管理和保安工作。

六、負責對小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點的統(tǒng)一布置與管理,積極為居民提供有償便民服務(wù)。

七、依據(jù)省、市有關(guān)政策、法規(guī)和《物業(yè)管理合同》的有關(guān)規(guī)定,及時收取物業(yè)管理綜合服務(wù)費。

八、受業(yè)主管委會及行政管理部門的委托,對違反小區(qū)管理的行為進行處罰。

九、積極完成公司下達的經(jīng)營指標和工作任務(wù)。

第2篇 小區(qū)環(huán)境綠化管理職責概述

綠化是構(gòu)成管理區(qū)美化優(yōu)化環(huán)境的重要因素,它能夠調(diào)節(jié)管區(qū)內(nèi)局部生態(tài)平衡,因此要充分利用管區(qū)內(nèi)的土地,搞好環(huán)境的綠化和美化,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)經(jīng)常組織業(yè)主參加庭院綠化種植澆水、除草等公益活動,增強業(yè)主的愛護綠化意識。

一、機構(gòu)編制與崗位職責

(一)機構(gòu)設(shè)置

綠化護養(yǎng)的機構(gòu)設(shè)置應(yīng)根據(jù)實際需要出發(fā),可設(shè)專門部門,也可與清潔部門合并,綠化部門一般至少設(shè)一個護養(yǎng)組兼帶管理職責。因為綠化部門是生產(chǎn)管理部門,人員以配備工程技術(shù)人員為好,現(xiàn)以配管理人員3名,工人10名為例,這種規(guī)模可成立綠化部,設(shè)經(jīng)理1名,主管1名,辦事員1名,綠化部下設(shè)花圃組、綠地組、服務(wù)組。

(二)崗位職責

1.環(huán)境管理部經(jīng)理崗位職責

(1)全面負責協(xié)調(diào)清潔衛(wèi)生以及環(huán)境綠化等方面的各項工作,帶領(lǐng)部門全體員工認真貫徹執(zhí)行公司的各項經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù),努力實現(xiàn)公司所確定的各項工作任務(wù)和責任目標,為開創(chuàng)具有特色的物業(yè)管理工作作出貢獻。

(2)定期向公司領(lǐng)導和業(yè)主委員會匯報環(huán)境管理部工作情況,并聽取公司領(lǐng)導和業(yè)主委員會的意見和要求,全力負責貫徹實施。定期主持部門例會,有計劃地培訓員工。在工作中必須經(jīng)常深入現(xiàn)場,檢查各項工作的落實情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

(3)堅持不斷提高小區(qū)環(huán)境保潔度,努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境。

(4)在具體環(huán)衛(wèi)工作中,實行科學化管理,深入現(xiàn)場,問題解決在現(xiàn)場,建立和完善一整套行之有效的環(huán)衛(wèi)量化管理運作流程,不留清潔、衛(wèi)生“死角”,掌握季節(jié)及環(huán)衛(wèi)工作淡旺季的特點,制定最經(jīng)濟、最節(jié)省的操作實施計劃,不斷地提高細化管理的層次。

(5)加強小區(qū)的環(huán)境建設(shè),不斷提高綠地景觀效應(yīng)。堅持環(huán)境綠化“三分種、七分養(yǎng)”的原則,加強綠化的養(yǎng)護管理工作,深化環(huán)境景觀化的管理制度,強化環(huán)境的綠化園容景觀,為業(yè)主提供十分和諧、溫馨,且能反映時代特色的、高品味的綠色環(huán)境空間。

(6)環(huán)境管理部各塊實行“無上級”式管理。各塊工作由主管實行一竿到底的管理制度,提高各主管的責任感,堅持各主管每天上下午兩次巡查制度,以利及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,使一些影響物業(yè)管理公司形象的隱患、事故苗頭消滅和解決在最初階段;部門經(jīng)理實行分工負責制,深入實際,認真檢查各塊工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,使公司總經(jīng)理的指令貫通無阻,確保完成公司下達的各項任務(wù),并達到公司領(lǐng)導的預(yù)期目標。

(7)提高部門凝聚力。以身作則,關(guān)心員工,獎懲分明,提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),使部門具有高度凝聚力,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,不斷地提高部門的管理素質(zhì)和管理層次。

2.環(huán)境綠化主管崗位職責

(1)熟悉小區(qū)綠化布局及各區(qū)域綠化養(yǎng)護現(xiàn)狀。

(2)做好綠化工程的施工管理、合同管理及工程材料的檔案管理工作。

(3)安排綠化工的工作,定期檢查,督促養(yǎng)護。

(4)定期巡查,記錄、報告綠地及小區(qū)衛(wèi)生現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,問題嚴重不能立即解決的,向上級匯報。

(5)設(shè)專業(yè)人員負責綠化設(shè)施及器具的養(yǎng)護。

(6)做好綠化工的考勤工作。

(7)認真組織綠化工定期或不定期的培訓,學習業(yè)務(wù)知識,提高養(yǎng)護、管理水平。

3.綠化工崗位職責

(1)綠化工要熟悉小區(qū)的綠化布局和個人包干地區(qū)的職責范圍,以及花草樹木的品種數(shù)量,并逐步掌握花草樹木的種植季節(jié)、生長特性、培植管理方法等。

(2)對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥,并修理枯病枝、傷害枝等,更換死亡苗木,澆水。

(3)綠化工有接受專業(yè)技術(shù)培訓和學習的義務(wù),須虛心學習,努力工作,提高自身素質(zhì)。

(4)要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊,遇到有違章違法行為要及時加以勸阻,不聽勸阻的要及時報告保安人員和主管人員,協(xié)助對其勸阻和處置。

(5)綠化工在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有下列行為,要及時加以勸阻和及時報告:

①未經(jīng)許可,隨意侵占公用綠地;

②攀折、損壞花草樹木、園林小品;

③在綠地上停放、行駛各類車輛或堆放雜物。

綠化工對于違反上述5款的行為,有權(quán)協(xié)助保安人員和主管人員要求違章者賠償,并酌情處以罰款。

(6)綠化工要維護和保養(yǎng)好自己的各種工具和公用設(shè)備、設(shè)施,如:三輪腳踏車、噴淋設(shè)備、割草機、橡皮管等,如有遺失或損壞須照價賠償。

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sp; (7)及時做好每天的工作記錄,并及時記錄下違章情況以及解決辦法等。

(8)綠化工須服從主管人員的工作安排和調(diào)動,并做好整個包干區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。

(9)綠化工要接受主管人員和各級領(lǐng)導對綠化工作的巡視檢查。

(10)綠化工必須認真負責完成自己職責范圍內(nèi)的工作,主管人員將視其工作態(tài)度給予獎懲。

4.花圃組

培育各種花卉苗木,滿足小區(qū)綠地的補植、更新和本公司用花、客戶擺花、插花的需要,不斷學習與研究新技術(shù),積極引進和培育新品種。

崗位責任:

(1)工作時要佩戴崗位證。

(2)同一品種的花卉,集中培育,不要亂擺亂放。

(3)根據(jù)盆栽花卉的植株大小、高矮和長勢的優(yōu)劣分別放置,采取不同的措施進行管理。

(4)不同的花木用不同的淋水工具淋水。剛播下的種和幼苗用細孔花壺淋,中苗用粗孔壺淋,大的、木質(zhì)化的用膠管套水龍頭淋。

(5)淋水時要注意保護花木,避免沖倒沖斜植株,沖走盆泥。

(6)淋水量要根據(jù)季節(jié)、天氣、花卉品種而定。夏季多淋,晴天多淋,陰天少淋,雨天不淋。干澡天氣多淋,潮濕天氣少淋或不淋?？购敌詮姷钠贩N少淋,喜濕性品種多淋。

(7)除草要及時,做到“除早,除小,除了”,不要讓雜草擠壓花卉,同花卉爭光、爭水、爭肥。雜草多,勞力少時可用化學除草劑進行滅草。

(8)結(jié)合除草進行松土、施肥。施肥要貫徹“勤施、薄施”的原則,避免肥料濃度過高造成肥害。

(9)發(fā)現(xiàn)病蟲害要及時采取有效措施防治,不要讓其蔓延擴大。噴藥時,在沒有掌握適度的藥劑濃度之前,要先行小量噴施試驗后,才大量施用,既做到除病滅蟲又保證花卉生長不受害。

(10)噴約時要按規(guī)程進行,保證人、畜、花的安全。

(11)愛護工具,公用工具用完后要放回原處,不要隨意丟棄。自用工具要保管好。

(12)花盆破損要及時換,盆泥少了要添加。

(13)花圃要保持整潔衛(wèi)生,雜物臟物要進行清理。

(14)不能隨便出售花卉,花卉出售由管理人員負責。

5.綠地組

管好劃定區(qū)內(nèi)的綠地,養(yǎng)護樹木,培育花草,使草地茵綠,花木枝繁葉茂。

崗位責任:

(1)工作時要佩帶崗位證。對損壞花木者要勸阻,嚴重的報有關(guān)部門處理。

(2)不要讓人踐踏草坪,保護草坪生長良好。

(3)配合環(huán)衛(wèi)部門搞好綠地的環(huán)境衛(wèi)生工作。

(4)花木的死株、病株要清除,缺株要補植。

(5)發(fā)現(xiàn)病蟲害,要進行捕捉或噴藥消滅。

(6)花木、草坪每周要淋透土水1次,草坪土壤濕透不少于5厘米。

(7)草坪的除雜工作要經(jīng)常性進行,保持草坪的純凈。

(8)花木每季度除草松土1次,并結(jié)合施肥。施肥視植株的大小,每株穴施復合肥100~200克,施后覆土淋水。

(9)草坪要經(jīng)常軋剪,草高度控制在5厘米以下。每季度施肥1次,每667

第3篇 某花園小區(qū)項目管理處職責

花園小區(qū)項目管理處職責

一、會同工程部參與新樓宇(廠房)的驗收與接管,對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題,及時報告公司,以求得解決。

二、負責管理區(qū)業(yè)主(用戶)資料的收集、整理及存檔。

三、根據(jù)轄區(qū)的實際情況,編制管理工作方案,并組織實施和檢查執(zhí)行情況。

四、負責抓好轄區(qū)治安秩序、綠化、環(huán)境衛(wèi)生及公共設(shè)施的管理與維護。

五、做好供排水、供配電、消防等設(shè)施的管理維修工作。

六、負責協(xié)調(diào)與公安機關(guān)、消防、建管辦、環(huán)保環(huán)衛(wèi)等有關(guān)部門的聯(lián)系合作,協(xié)調(diào)內(nèi)部工作。

七、負責本處員工政治思想教育工作,努力提高員工業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平,明確崗位責任分工,保證管理工作正常運作。

八、負責組織收繳各項管理費,控制管理經(jīng)費開支,確保收支平衡。

九、負責做好治安條例、衛(wèi)生條例、環(huán)境保護條例、消防條例、安全生產(chǎn)條例及有關(guān)管理規(guī)定的宣傳、解釋工作,處理業(yè)主(用戶)投訴,做到有回音,有結(jié)果。

十、處理日常性雜務(wù)工作,做好本部員工的政績考核管理。

十一、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

第4篇 某小區(qū)管理處義務(wù)消防隊員職責

小區(qū)管理處義務(wù)消防隊員職責

責任區(qū)全體員工均屬于義務(wù)消防隊員,有義務(wù)、有責任承擔消防工作。

一、全體值班人員要忠于職守,隨時準備投入消防戰(zhàn)斗。

二、學習消防知識,熟悉并掌握責任區(qū)消防設(shè)備(施)基本功能、位置,手持滅火器具擺放點位及使用方法,手動報警器報警方法,消防疏散通道位置及疏通方法,破門救災(zāi)方法,消火栓使用方法,緊急滅火程序。

三、宣傳、貫徹消防法規(guī),制止任何違反消防安全法規(guī)的行為,發(fā)現(xiàn)火險隱患迅速報告。

四、發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施(備)遭破(損)壞,應(yīng)立即報告消防控制中心進行處理。

五、積極參加管理處及公司組織的消防滅火訓練,自覺接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。

六、積極參加滅火戰(zhàn)斗,搶救、疏散受災(zāi)人員及物資。

七、滅火過程中必須堅決服從命令,聽從指揮,維護火場秩序,保護火災(zāi)現(xiàn)場。

八、積極參加消防安全宣傳教育活動,提高全員防火意識。

第5篇 小區(qū)管理處客戶服務(wù)中心工作職責-5

小區(qū)管理處客戶服務(wù)中心工作職責(五)

1、協(xié)助處理管理處的內(nèi)部管理事務(wù)、業(yè)務(wù)管理與服務(wù)并做好與業(yè)戶溝通,來訪接待工作,完成管理處經(jīng)理交辦的各項任務(wù)和目標,確保工作質(zhì)量和工作效率。

2、在公司行政人事部的業(yè)務(wù)指導下,負責對管理處內(nèi)涉及到人事、行政、后勤、倉庫、食堂、財務(wù)、檔案資料管理等內(nèi)務(wù)工作具體承擔,并對各項內(nèi)務(wù)工作進行督查、考核評估,保障管理處內(nèi)部運作的有序。

3、掌握社區(qū)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、管線網(wǎng)絡(luò)、各種設(shè)備、設(shè)施使用性能、重要場所結(jié)構(gòu)及分布,樓座排列、單元戶數(shù)、業(yè)主和租戶的基本情況。并與物業(yè)公司各職能部門和發(fā)展商積極主動配合,為社區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)工作創(chuàng)造一個良好的空間。

4、負責社區(qū)房屋、公共設(shè)施、場地、裝修施工的管理等工作巡查,并做好記錄表,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、跟蹤。

5、負責辦理業(yè)戶的入住、退房、裝修審批、物品放行、各類證卡辦理等手續(xù);與公司財務(wù)人員配合進行社區(qū)業(yè)戶管理服務(wù)費用的核查、追繳;負責空置房的監(jiān)管、未入伙業(yè)戶鑰匙的保管等系列業(yè)務(wù)工作。必要情況及時上報。

6、負責對業(yè)戶投訴的處理結(jié)果視不同程度、不同方式進行回訪,配合公司按期發(fā)放并收集《業(yè)戶意見調(diào)查表》,及時將業(yè)戶反饋信息統(tǒng)計匯報,提出整改完善措施。

7、協(xié)助公司質(zhì)量管理體系的導入和認證工作,并積極推行質(zhì)量管理體系在本部門工作中的有效應(yīng)用。

8、負責接待業(yè)戶的來訪,閱辦和處理業(yè)戶信函,協(xié)助組織業(yè)主委員會會議、業(yè)戶懇談會及各類工作性會議,并作好會議的記錄整理、存檔工作。

9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變動及實際情況,協(xié)助并參與制定完善的各類內(nèi)部管理制度,各崗位職責。

10、檢查、指導、監(jiān)督倉管員對于倉庫、固定資產(chǎn)、食堂的管理及負責相關(guān)固定資產(chǎn)的使用管理和監(jiān)督工作,定時按期將倉庫盤點表審核呈有關(guān)部門。

11、充當'前店'作用,收集、接受業(yè)戶的服務(wù)申請,統(tǒng)一進行客戶服務(wù)的集中調(diào)度、指揮、服務(wù)過程監(jiān)控、質(zhì)量效果評估、反饋等系列工作;并對執(zhí)行過程進行監(jiān)控,確?？头ぷ鞯捻樌M行;

12、負責本部門員工的崗位考核,并提出獎罰建議。

13、負責與社會上的專營服務(wù)機構(gòu)洽談合作,簽署合作協(xié)議,進行資源整合,建立綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為小區(qū)業(yè)戶提供各種便民服務(wù);

14、完成上級交辦的其他工作任務(wù)

第6篇 某某苑小區(qū)管理處各部門工作職責范圍

某苑小區(qū)管理處各部門工作職責范圍

**苑物業(yè)------負責**苑的全面管理,對分公司負責,編制年度工作計劃體系、成本控制體系,業(yè)主租戶滿意度進行量化指標管理,**苑物業(yè)管理處組織各部門負責人,每周對**苑進行一次公共場地、經(jīng)營場地、設(shè)施設(shè)備的全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,并列出整改計劃和措施,按iso9001:2000的精神,持續(xù)改進,防止類似問題再次發(fā)生,并將處理情況及時向總公司反饋。

辦公室-----綜合管理部門,負責行政、人事勞資和檔案文件管理等工作,規(guī)章制度等各類文件的起草。審核、打印、復印、分發(fā)和登記工作。 依據(jù)iso9001:2000的質(zhì)量體系進行評審檢查。負責做好人事管理工作,考勤管理、員工的培訓管理工作,負責員工后勤管理工作。

物業(yè)部:負責業(yè)戶接待、回訪、投訴處理、場地交接、巡樓管理、退租清場監(jiān)督、監(jiān)控各崗位工作,并實施工作時間外管理人員輪值、管理人員總值班制度,以處理應(yīng)急工作及監(jiān)督檢查工作。負責**苑會所管理、**苑網(wǎng)絡(luò)管理、做好**苑廣告宣傳工作,做好**苑的公共告示宣傳,同時做好內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展。社區(qū)文化的建設(shè),負責公告欄-----宣傳**苑的好人好事、生活小知識、國家的政策法規(guī)、國內(nèi)外時事、社區(qū)文化專欄的編制和管理工作,做好管理公司與業(yè)主、租戶之間,業(yè)主與業(yè)主、租戶之間的溝通,達到和睦相處、合法經(jīng)營的目的。

保安部:負責'**苑'范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)、消防及監(jiān)控中心、停車場的管理,汽車進場、出場登記、實行24小時崗位值班制度,每日24小時不定時的巡樓。利用各種安全保障系統(tǒng)對'**苑'進行開放式管理,內(nèi)緊外松。采取人防技防并進,確保**苑的安全。

工程部:由具持有供電系統(tǒng)、高低壓電工維修證等證件的專業(yè)人員組成,負責對機電設(shè)備、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理工作24小時管理,并負責公共設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,定期維護保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備,節(jié)約費用,延長設(shè)施設(shè)備使用壽命。確保大市場的公共設(shè)施設(shè)備安全、正常運作。

保潔部-----負責'**苑'的環(huán)境衛(wèi)生、道路衛(wèi)生、經(jīng)營場地保潔、公廁保潔,清運。保潔工作按公司制定的清潔工作內(nèi)容及衛(wèi)生檢驗標準、工作規(guī)程等,對其工作進行檢查、考核,并評定清潔效果。

園藝綠化----負責園藝綠化的管理工作,綠化完好率達99%以上,并且合理布置花草樹木的品種和數(shù)量。

對花草樹木培土,施肥、除雜草和修枝剪葉、淋水,大棵的灌木,給予造型,豐富綠化內(nèi)容。保持環(huán)境整潔。澆灌時協(xié)助清潔工沖洗水表箱、管道周邊及衛(wèi)生死角。

對遭受自然損害的花木及時進行修補、扶持和補苗,發(fā)現(xiàn)病蟲害,及時進行消滅。

經(jīng)常巡視住宅的綠化地,制止在草地上踐踏、傾倒垃圾,或利用樹干晾衣服和被褥等行為。

總公司對**苑物業(yè)管理處每季度進行定期檢查評審,**苑物業(yè)管理處每月對其員工進行一次考評,考評分數(shù)與員工收入直接掛鉤。

第7篇 小區(qū)車輛管理員的職責紀律

小區(qū)車輛管理員的職責及紀律

(一)車輛管理員的職責如下

1.負責對停車場(庫)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。

2.實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。

4.遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。

5.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。

6.負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。

7.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。

8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔)

(二)車輛管理員的紀律

1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。

2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。

3.嚴格遵守《交接班制度》。

4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關(guān)的事。

5.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

6.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。

7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。

8.團結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結(jié)的事。

9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準。

第8篇 某小區(qū)中央控制室管理員崗位工作職責

小區(qū)中央控制室管理員崗位工作職責

1.在中控室負責當班必須集中精神,監(jiān)視及觀察小區(qū)內(nèi)的情況,不得閑談、脫崗,打瞌睡等一切不當行為。

2.必須熟悉和掌握各種系統(tǒng)及器材之操作,保證其運轉(zhuǎn)正常,如發(fā)生出現(xiàn)故障,應(yīng)立即報告有關(guān)部門。

3.非值班人員或其他無關(guān)人士不得隨便進入中控室。

4.中控室電話只用于工作,不得作私人用途。

5.保持中控室內(nèi)清潔衛(wèi)生,嚴禁吸煙。做好工作記錄,交接班要把事情交代清楚。接班時要主動檢查各系統(tǒng)確定其是否正常,上一班有否發(fā)生情況。

6.熟悉小區(qū)地形環(huán)境、消防設(shè)施的分布、滅火器材的擺放點、防盜、報警裝置的位置,閉路電視鏡頭的位置。

7.使用各種滅火器材,熟悉掌握消防中心控制系統(tǒng)的操作程序。

8.愛護本崗位上的各種設(shè)備和器材。

9.靈活、果斷地處理當值期間發(fā)生的問題。遇有個別處理不了的問題,即報告保安領(lǐng)班及主管。

第9篇 雅z小區(qū)物業(yè)管理處人員職責

小區(qū)物業(yè)管理處人員職責

主任:

全面負責管理處的日常工作。

明確工作要求,監(jiān)督各崗位工作,按照逐級負責原則,認真抓好員工的思想政治工作。

定期召開工作會議,布置、檢查、落實、總結(jié)各項工作,策劃員工培訓及園區(qū)活動。

制定物業(yè)管理規(guī)定,處理業(yè)主投訴和糾紛。

健全業(yè)主檔案,處理業(yè)主投訴和糾紛。

培訓、考核員工的素質(zhì)及愛崗敬業(yè)精神。

保潔綠化員:

負責本轄區(qū)的衛(wèi)生清掃工作。

負責本轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施的清潔工作

負責小區(qū)內(nèi)的垃圾收集及清運工作。

負責小區(qū)內(nèi)苗木的移栽和修剪。

負責小區(qū)內(nèi)花草樹木的養(yǎng)護和管理。

對花草樹木定期進行澆水、施肥、除草、修剪,防止病蟲害的發(fā)生。

負責對綠化修剪場地的清理、清潔。

秩維員:

服從領(lǐng)導,聽從指揮。

負責本轄區(qū)內(nèi)的車輛進出、停放管理。

負責本轄區(qū)的人員進出管理。

負責小區(qū)的公共秩序維護工作。

負責小區(qū)應(yīng)急處理的搶救工作。

完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

維修員:

定期清潔所管理的設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)備設(shè)施、設(shè)備機房的整潔。嚴格遵守操作規(guī)程,防止安全事故發(fā)生。

發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。

定期對設(shè)施、設(shè)備進行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。負責業(yè)戶的日常報修工作,并做到工完料清。

認真完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

第10篇 住宅小區(qū)物業(yè)管理處職責-5

住宅小區(qū)物業(yè)管理處職責5

1.0目的保證管理處對小區(qū)實施全面有效管理,完成公司下達的管理任務(wù)。

2.0適用范圍本公司所轄的各小區(qū)管理處。

3.0職責

3.1按公司規(guī)范文件管理物業(yè);

3.2負責所轄區(qū)域內(nèi)公共部位的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、公共秩序、設(shè)備維修、消防安全、公共車位、車輛進出、物品搬運等管理;

3.3負責轄區(qū)內(nèi)各種工程的監(jiān)督和竣工驗收;

3.4收繳所轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)費、公共維修基金;

3.5應(yīng)住戶的要求向轄區(qū)住戶提供有償維修服務(wù),接受住戶的投訴并解決與反饋;

3.6負責所轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的計劃性維修保養(yǎng)和臨時性維修;

3.7收集、整理、保管轄區(qū)建筑、公共設(shè)施、業(yè)主及業(yè)主裝修資料;

3.8負責轄區(qū)裝修工程的審批和監(jiān)督工作;

3.9組織社區(qū)文化活動。

4.0職權(quán)

4.1根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及《物業(yè)管理服務(wù)合同》對轄區(qū)依法實施管理;

4.2依據(jù)《業(yè)主公約》對所轄區(qū)域內(nèi)違反《業(yè)主公約》行為進行監(jiān)督和糾正;

4.3依據(jù)中華人民共和國建設(shè)部令第110號《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》對轄區(qū)內(nèi)房屋的裝飾裝修進行管理,制止非法裝飾裝修行為;

4.4依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》有效預(yù)防和消除轄區(qū)治安、消防隱患,制止轄區(qū)內(nèi)擾亂社區(qū)公共秩序行為;

4.5處理所轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件,并協(xié)助相關(guān)部門做好處理工作。

第11篇 z小區(qū)物業(yè)工程管理部職責

小區(qū)物業(yè)工程管理部職責

崗位職責

一、住宅小區(qū)強電技工崗位職責

1.協(xié)助住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部經(jīng)理開展養(yǎng)護工作,完成領(lǐng)導下達的任務(wù)和指標。

2.負責對住宅小區(qū)供電系統(tǒng)的養(yǎng)護維保操作,制訂住宅小區(qū)供電設(shè)備的維修、檢修計劃。

3.住宅出現(xiàn)供電故障之后,必須立即派出;謹記停電時,及時啟動柴油發(fā)電機,保證強電系統(tǒng)的基本運作。

4.負責住宅小區(qū)業(yè)主二次裝修工程的監(jiān)管工作。

5.根據(jù)強電系統(tǒng)運行情況,制訂切實可行的節(jié)能供電措施。

二、住宅小區(qū)弱點技工崗位職責

1.協(xié)助住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部經(jīng)理開展養(yǎng)護工作,完成領(lǐng)導下達的任務(wù)和指標。

2.負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、安保報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行、養(yǎng)護、維修管理工作。

3.根據(jù)實際情況,發(fā)揮弱點系統(tǒng)最大功用,開展弱電系統(tǒng)的增效改造工作。

三、住宅小區(qū)水暖技工崗位職責

1.協(xié)助住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部經(jīng)理開展養(yǎng)護工作,完成領(lǐng)導下達的任務(wù)和指標。

2.負責住宅小區(qū)給排水系統(tǒng)的養(yǎng)護、管理,保證各類管理暢通無阻,無嚴重的泡水、漏水、冒水、滴水等現(xiàn)象以及事故隱患。

3.負責住宅小區(qū)空調(diào)系統(tǒng)的運行和養(yǎng)護工作,保證空調(diào)設(shè)備完好、無超標噪聲和滴漏現(xiàn)象。

4.按照規(guī)定,做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的養(yǎng)護工作,制訂檢修計劃。

5.根據(jù)住宅小區(qū)實際情況,實施節(jié)能計劃,保證設(shè)備發(fā)揮最大功用,延長使用壽命。

四、住宅小區(qū)倉儲崗位職責

1.負責管理住宅小區(qū)物業(yè)公司各類備用設(shè)備零件、技術(shù)文件說明書等的保管。

2.負責處理住宅小區(qū)各類設(shè)施設(shè)備的售后聯(lián)系、廠家服務(wù)等。

3.物料存放整齊后及時入賬。

4.負責收集登記,正確及時地做出統(tǒng)計報表。

第12篇 小區(qū)環(huán)境部管理結(jié)構(gòu)部門職能職責

小區(qū)環(huán)境部管理結(jié)構(gòu)及部門職能

(一)本策劃涉及職能由環(huán)境部承擔,環(huán)境部服務(wù)職能:

1、小區(qū)環(huán)境服務(wù)工作策劃計劃制定與實施。

2、小區(qū)清潔工作管理檢查實施。

3、小區(qū)綠化工作管理檢查實施。

4、小區(qū)消殺工作管理檢查實施。

5、保潔內(nèi)部工作管理。

6、綠化、清潔專業(yè)服務(wù)分包管理。

(二)組織管理結(jié)構(gòu)圖

第13篇 z小區(qū)車輛管理負責人職責

小區(qū)車輛管理負責人職責:

1.依法循章對小區(qū)內(nèi)交通、車輛進行管理。

2.負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。

3.熟悉掌握小區(qū)內(nèi)車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

4.負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工考核表》。

5.負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。

6.負責對外協(xié)調(diào)關(guān)系,處理好車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7.負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

8.負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。

9.定時向上級匯報工作。

第14篇 小區(qū)管理處財務(wù)工作職責-2

小區(qū)管理處財務(wù)工作職責(二)

1.控制客戶帳期,催收帳款如每月管理費月費等。

2.每月首七個工作天內(nèi)將客戶欠帳情況做出明細分析表。

3.將有關(guān)付帳及其他費用原始憑證做出記帳憑證并準確記帳。

4.定期列出每個開支項目之發(fā)生及余額。

5.負責收入貨幣送繳銀行,現(xiàn)金管理及日常報銷支出。

6.登記現(xiàn)金入銀行日記帳。

7.負責管理處固定資產(chǎn)的登記、盤點和統(tǒng)計工作

第15篇 小區(qū)管理處客服主管工作職責-4

小區(qū)管理處客服主管工作職責(四)

1.在物業(yè)管理處經(jīng)理領(lǐng)導下,全面負責客戶服務(wù)工作。

2.處理業(yè)主的投訴,定期拜訪客戶及收集意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時上報物業(yè)管理處經(jīng)理。

3.全面負責審核租戶、業(yè)主二次裝修的進場、退場手續(xù)及日常監(jiān)督管理工作。

4.負責制定客戶服務(wù)部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導本部門員工的工作以及對本部門員工定期進行培訓、考核工作。

5.按時完成月工作情況總結(jié),并做好下月工作計劃。

6.完成物業(yè)管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。