油品調運公司市場管理室企業(yè)管理室職責
油品調運分公司市場管理室(企業(yè)管理室)職責
部門名稱、市場管理室(企業(yè)管理室)、部門定編、/、
直接上級、公司分管領導、下屬部門、/、
部門主要職能:、負責市場開拓、客戶管理、內控管理、招投標管理、法律事務管理、機構管理、標準化管理、合同管理、工商資質管理、績效管理以及信息化管理工作、
序號、職能領域、主要職責、
1、市場開拓、
負責根據(jù)公司年度目標計劃,分解并制訂季度、月度的經營目標和計劃實施
負責跟蹤行業(yè)發(fā)展狀況,設定客觀、有效的客戶開發(fā)業(yè)績目標
負責收集目標客戶信息、客戶開發(fā)前期分析,并針對集團內外客戶差異,擬定不同的開發(fā)策略及開發(fā)計劃
重點關注集團內部客戶開發(fā),積極與各個合作單位進行聯(lián)系協(xié)調,詳細掌握客戶用油量、車輛數(shù),及時發(fā)現(xiàn)拓展新業(yè)務的空間
負責制定并實施新客戶走訪計劃,協(xié)調客戶關系,提高客戶滿意度
負責上報客戶開發(fā)進度,定期匯報客戶分析報告及調研報告、
2、客戶管理、
定期對客戶進行回訪或拜訪,了解客戶新的需求
負責客戶拜訪資料的收集整理
接收客戶投訴,并協(xié)調解決
收集整理客戶檔案,進行歸檔保管、
3、內控管理、
負責組織制定公司內控管理體系、制度和相關流程
根據(jù)公司發(fā)展狀況,負責組織對內控管理體系的完善工作
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,組織開展對管理流程、管理手段等公司管理方面的專項研究,提出改進意見,并負責實施
組織公司各部門制定、修訂、完善、實施公司各項管理制度和業(yè)務流程,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查
負責組織、督促公司各部門進行相關標準化的發(fā)布工作,并督促各部門對相關標準執(zhí)行情況進行監(jiān)督、
4、招投標管理、
起草公司招投標管理工作的規(guī)章制度
組織公司招標工作,確保招投標過程公平、公正
負責委托招標公司進行招標,辦理相關手續(xù),并監(jiān)督招投標過程
負責公司招投標工作中爭議事項的調查分析,并提出處理建議
負責招標項目相關資料的管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(登記臺賬)和歸檔工作、
5、法律事務管理、
為公司未來經營管理、業(yè)務活動及重大經營決策提供法律咨詢服務
負責對公司法律法規(guī)執(zhí)行情況進行監(jiān)督并提出整改意見
負責就公司出現(xiàn)的重大法律問題與工貿的法律顧問進行溝通、
6、機構管理、
根據(jù)公司的戰(zhàn)略與當前發(fā)展狀況,提出組織結構的優(yōu)化調整建議,擬定公司結構變革方案及上報審批
適時組織維護更新組織架構和崗位體系,并完善其體系建設
進行工作崗位分析,負責公司本部的定編、定崗、定責、定員,編制崗位說明書、
7、標準化管理、
負責標準化管理領導小組的日常工作
牽頭組織標準化管理工作規(guī)劃、計劃、落實措施的編制
制定標準化管理考核評價辦法
牽頭組織管理制度標準、人員配備標準等方面的制度編制
總體負責對管理制度標準化、人員配備標準化等方面的監(jiān)督、考核、
8、合同管理、
負責分公司范圍的合同范本編制
負責分公司范圍內的合同審核工作
負責詳細、準確、及時將分公司合同信息登記、
9、工商資質管理、
負責分公司營業(yè)執(zhí)照及各種工商資質的辦理
負責分公司營業(yè)執(zhí)照及各種工商資質年審與管理、
10、績效管理、
負責分解目標責任書的內容
制定績效考核指標體系
組織對所屬各機構、機關各部門及員工的績效目標責任完成情況完成雙月、年度的考核
組織進行各部門及員工的績效分析,總結成功經驗,分析落后原因,提出改進措施
負責把績效考核結果傳達給綜合辦公室人事崗
負責處理各部門對績效考核結果提出的申訴、
11、信息化管理工作、
負責制定分公司信息化總體規(guī)劃、制度與流程
負責分公司辦公設備、網絡設備、通訊設備的維護、選型與采購、
12、部門基礎管理、
明確本部門各項工作分工
制定本部門工作計劃、目標和任務,并組織實施
負責本部門業(yè)務和行政事務對內、外關系的協(xié)調與處理
積極配合公司、分公司相關部門牽頭的工作,保證各項工作高效高質完成
學習、研究國家政策、上級單位和領導指示精神,開展業(yè)務學習,提升職工素質和工作效益
編制本部門年度財務預算,按照規(guī)定的管理制度進行支出
負責本部門人員考勤管理和工作考核評定
負責本部門各類辦公設備的正常維護和保養(yǎng)、
部門協(xié)作關系、
內部協(xié)調關系、公司所屬各部門、工貿相關部門、
外部協(xié)調關系、煉化公司、延安煉油廠、榆林煉油廠、永坪煉油廠、延安石油化工廠、集團內外部潛在客戶、外部專業(yè)機構、
