五常管理的組織職責

五常管理的組織與職責

1 管理組織

設立五常專門管理小組,由單位負責人兼任該管理小組組長全面負責五常的實施及管理,管理小組人數(shù)應為單數(shù)。小組內(nèi)設五常執(zhí)行主管、五常督察人員、部門主管。具體的關(guān)系安排如下:行主管、五常督察人員、部門主管。具體的關(guān)系安排如下:

五常管理組織結(jié)構(gòu)圖

2 相關(guān)人員的工作職責

2.1 管理小組組長(企業(yè)老總或負責人)的工作職責

2.1.1 負責本企業(yè)五常管理實施的全面工作。

2.1.2 主持五常管理小組成員辦公會,研究和決定五常實施的各項工作。

2.1.3 審定五常實施的計劃和步驟,并抓好落實。

2.1.4 做好五常實施的階段評估,適時調(diào)整下一步的工作計劃及實施步驟。

2.1.5 審定本企業(yè)五常實施的各項規(guī)范、制度、要求、相關(guān)考核辦法、獎懲標準等。

2.2 執(zhí)行主管的工作職責

2.2.1 在管理小組組長領導下,負責本企業(yè)五常管理相關(guān)知識的宣傳、培訓和監(jiān)督五常的執(zhí)行。

2.2.2 協(xié)助制定五常工作計劃并組織實施,及時總結(jié)匯報。

2.2.3 布置、督促、檢查各分管部門負責人的工作。

2.2.4 認真貫徹落實五常實施的規(guī)范工作要求,督促、檢查各項五常制度及五常規(guī)范的執(zhí)行與具體落實情況。

2.2.5 深入各部門,了解和檢查五常實施情況,認真記錄五常實施的每一過程,及時總結(jié)匯報。

2.2.6 定期組織各部門間的相互學習,善于發(fā)現(xiàn)先進,善于運用先進促進后進,不斷提高和改進工作方法。

2.2.7 全面掌握五常管理實施動態(tài),及時分析及解決實施過程中出現(xiàn)的問題與困難。

2.3 督察人員的工作職責

2.3.1 在管理小組組長領導下,嚴格按照督促、指導、把關(guān)工作原則,全面負責五常管理的實施監(jiān)督和指導工作。對管理小組組長負責。

2.3.2 協(xié)助制定五常工作計劃,督察各部門五常貫徹實施的執(zhí)行情況,及時總結(jié)匯報。

2.3.3 廣泛聽取員工的意見和建議,并及時進行分析匯總,做好上情下達,下情上傳工作。

2.3.4 全面了解員工的工作狀況,做好正確引導與指導,確保五常管理順利實施。

2.4 部門主管的工作職責

2.4.1 負責本部門五常實施日常管理工作;

2.4.2 協(xié)助制定和完善有關(guān)規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度。

2.4.3 負責貫徹落實五常實施的規(guī)范工作要求 ,督促、檢查本部門成員各項制度及規(guī)范的執(zhí)行情況。

2.4.4 合理安排員工班次,并視實際情況隨時做好調(diào)配。

2.4.5 結(jié)合本部門的實際情況的需求,通過言傳身教,激發(fā)員工工作和學習熱情,對本部門人員進行業(yè)務培訓,努力提高本部門人員的工作熱情和服務技能,特別是五常理念及實踐應用。

2.4.6 每天主持召開部門班前例會,作好班前準備,班中督導,班后總結(jié)工作,并做好工作筆記。

2.4.7 正確處理員工之間的工作矛盾,關(guān)心愛護下屬。

2.4.8 隨時檢查本部門的設施設備運轉(zhuǎn)是否正常,及時向領導匯報情況,確保五常管理正常實施。

2.4.9 及時安排本部門的物品發(fā)放。

2.4.10 督導員工操作習慣,檢查員工儀容儀表,及時幫助糾正。

2.4.11 帶頭搞好本部門的環(huán)境衛(wèi)生,做好自查自糾。

2.5 員工的工作職責

2.5.1 熟悉并熟練掌握自己工作崗位的五常要點。

2.5.2 自己的工作場所須不斷整理、整頓、清潔。

2.5.3 不用的東西要立即處理。

2.5.4 通路必須始終保持清潔和暢通。

2.5.5 食品原料、物品、設備的放置要做到仔細、正確、安全。

2.5.6 各類食品加工產(chǎn)生廢棄物要集中放于規(guī)定場所。

2.5.7 注意上級的指示,并加以配合。