第1篇 班組管理要有巧勁

近日，筆者從一些農(nóng)村供電所專業(yè)班組長口中了解到：自班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施以來，盡管班組成員團結(jié)一致、齊心協(xié)力，但是工作業(yè)績卻不太明顯、不盡人意，導(dǎo)致大家沒有了工作激情，這樣下去怎么行？怎樣做才能讓班組管理轉(zhuǎn)“危”為“安”、煥發(fā)生機呢？

班組管理是一門學(xué)問，更是一門不斷創(chuàng)新的藝術(shù)。班組管理工作必須人人參與，同心同德，班組才有活力，才能進步。如何做好班組管理工作需要我們不斷探索。

成功的班組管理，班組長最為關(guān)鍵，更應(yīng)當(dāng)有責(zé)任增加班組成員的集體榮譽感與主人翁意識。作為班長，因為班組長既是生產(chǎn)者，又是管理者。一個班組中僅僅只有個好班長，那么班組管理只能達到30%的成效，班組成員仍然會向你抱怨有許多不盡人意的地方。因此，要清楚每一個班組成員的長處。要主動關(guān)心班組成員，不僅僅是在生活上的關(guān)心，更主要的是為其發(fā)展提供空間，盡力為班組成員創(chuàng)造一個獨立的舞臺，讓他們能夠充分施展自己的才華。

成功的班組管理，要充分發(fā)揮班組成員的特長。每個人都有自己的特長，只有根據(jù)特長特點，分配工作任務(wù)，明確每項工作應(yīng)該由誰來負責(zé)。這樣一來，在班組管理中就可以各盡其職，各顯所長，既達到人人參與的目的又可以發(fā)揮出班組建設(shè)的效率最大化。

成功的班組管理，要使用巧勁兒，懂得創(chuàng)新。班組、班長及班組成員一味地服從而不創(chuàng)新，一味的使用蠻勁而無巧勁，注定要失敗。要大膽的實施創(chuàng)新性、建設(shè)性措施，充分調(diào)動每位班組成員的積極性和創(chuàng)造性，使班組成為一個戰(zhàn)斗團隊，擰成一股繩，勁往一處使。 寬松、和諧的工作環(huán)境，員工才能認(rèn)識到自身存在的價值，感受到工作的樂趣，發(fā)揮自己最大的潛能，從而與班組整體保持一致性。

成功的班組管理，更要人性化、親情化。大家在一起工作，彼此之間是有感情的，各種形式的人情化管理又是軟的、熱的、圓的，是靈活的，對班組起著關(guān)鍵性的穩(wěn)定作用，能激發(fā)班組的整體創(chuàng)造力。

要形成積極向上、公正和諧的班組管理的氛圍，在現(xiàn)實工作中，首先是要有嚴(yán)厲的一面，堅持原則的管理需要不折不扣的執(zhí)行。公司制度是硬的、冷的，原則是方的，必須堅持。通過開展班組管理主題活動，班長向大家描述班組的現(xiàn)狀，大家也把工作中的困難遇到的困難講了出來。從而加深班組長與班組成員之間的理解，達到合理分工，增強班組成員的集體榮譽感。通過這一活動，使人人有了參與班組管理的意識，認(rèn)識到每個人都是班組中不可缺少的一份子。

第2篇 班組管理應(yīng)該注意三種關(guān)系

俗話說：“小洞不補，大洞難縫。”安全工作同樣如此。小小的一次疏忽、偶爾的一次僥幸，都可能帶來終生的遺憾，都可能造成彌天大禍。“小和尚剃頭”的故事，大家都知道，這個故事告訴我們，習(xí)慣性的壞行為危害很大。在企業(yè)中有很多的事故都與習(xí)慣性的壞行為有關(guān)。美國學(xué)者海因星，曾經(jīng)對55萬起各種工傷事故進行過分析，其中80％是由于習(xí)慣性違章所致。

筆者認(rèn)為，首先要理清“沒事”與“有事”的關(guān)系。“沒事”是我們所希望達到的一種良好控制狀態(tài)，“有事”則是誰也不愿意看到的另一種結(jié)果。要擺正“沒事”與“有事”的關(guān)系，就是要把“沒事”當(dāng)“有事”主動防范，堅持做到想在前、干在前，勿做溫水中的青蛙。班組員工要在安全生產(chǎn)中創(chuàng)造條件，使“有事”向“沒事”方面轉(zhuǎn)化，當(dāng)發(fā)生事情的時候，要靜下心來認(rèn)真想想事情是怎么發(fā)生的，弄清問題的癥結(jié)所在。

其次是理清“小事”與“大事”的關(guān)系。我們常犯的毛病就是，看不起小事。要做好班組工作，就要克服看不起小事的麻痹思想，做好每一次防范，就要端正工作作風(fēng)，不因善小而不為，不因惡小而為之，事事按章辦。

最后是理清“別人的事”與“自己的事”的關(guān)系。在安全生產(chǎn)管理上，最怕你說你的，我干我的。班組員工在工作中，不但要在別人出成績的時候去取經(jīng)，而且要在別人出了問題的時候，跟著分析原因，吸取事故教訓(xùn)。

第3篇 班組管理的建議

變電部屬下的班組是供電企業(yè)最基層的班組，是供電企業(yè)各項生產(chǎn)任務(wù)、管理活動的落實和完成單位。因此，班組建設(shè)的好壞，將直接影響到企業(yè)的整體經(jīng)濟效益、社會形象、發(fā)展和建設(shè)。就變電部而言，如果每個檢修與運行的班組都能遵章守紀(jì)，嚴(yán)格管理實現(xiàn)安全運行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那么企業(yè)的安全供電就有保障，技改工程就能順利開展，經(jīng)濟效益就會不斷增長。我根據(jù)工作經(jīng)驗提出三點建議：

一、完善制度是班組建設(shè)的保障

制度是保證任務(wù)完成和安全生產(chǎn)的有效保障，沒有嚴(yán)肅的紀(jì)律和嚴(yán)格的制度，搞好班組建設(shè)則是一句空話。只有用紀(jì)律、制度、標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范班組以及每個員工的行為；規(guī)范班組的工作程序、工作質(zhì)量，才能使工作程序最佳化、工作質(zhì)量最優(yōu)化、工作效益最大化。

1、嚴(yán)肅紀(jì)律。在班組建設(shè)中，強化紀(jì)律教育是十分重要的，要使班組每一個員工都能自覺遵守勞動紀(jì)律、學(xué)習(xí)紀(jì)律、安全紀(jì)律，做到有令即行，有禁即止。同時對漠視和違反紀(jì)律的行為不姑息，給予必要的批評和處罰，這樣班組管理和建設(shè)才能有基本保障，才能順利進行各項生產(chǎn)和經(jīng)營活動。

2、企業(yè)要結(jié)合班組工作實際，制定和完善《班組管理標(biāo)準(zhǔn)》和有關(guān)的各項規(guī)章制度。并且要組織全體員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，在工作和各項活動中嚴(yán)格執(zhí)行。對各崗位各工作程序、質(zhì)量和時間要求明確到人；對班組基礎(chǔ)管理、原始記錄、技術(shù)資料等要進行分級、分類定人管理。

3、班組的各項工作應(yīng)努力做到程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。班組員工必須按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)進行操作。做到凡事有章可循；凡事有據(jù)可查；凡事有人監(jiān)督；凡事有人負責(zé)。從而使班組的現(xiàn)場工作和基礎(chǔ)管理規(guī)范有序、安全高效。

二、深化人力資源管理是班組建設(shè)的關(guān)鍵

電力企業(yè)已經(jīng)意識到，只有掌握技術(shù)和擁有人才才是真正的優(yōu)勢，怎樣才能把每個人的智能和潛力有效發(fā)揮出來，這是班組管理的關(guān)鍵所在。因此，人才的資源開發(fā)和使用將是電力企業(yè)目前乃至今后一個相當(dāng)長的時期內(nèi)的一項十分重要的戰(zhàn)略任務(wù)。

1、班長在班組工作中技術(shù)的影響和榜樣的力量是十分重要的，班長要當(dāng)好一面“鏡子”，班長工作能力大小和素質(zhì)的高低直接關(guān)系到班組各項管理的水平，決定著班組的工作成效。作為班組的帶頭人不但要業(yè)務(wù)技術(shù)精通，而且要有較高的政治思想素質(zhì)；不但事事要以身作則，帶頭苦干實干，而且也要具備較好的組織協(xié)調(diào)能力。

2、要不斷加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。沒有過硬本領(lǐng)的員工不是好員工，沒有過硬素質(zhì)的班組不是好班組。因此把班組的員工培訓(xùn)工作抓好抓實是人本管理的重要環(huán)節(jié)。一方面要采取“送出去請進來”的方法，即輸送員工參加省公司或市公司舉辦的各類崗位技能培訓(xùn)班，或者請專業(yè)技術(shù)人員、技師到班組來講課和輔導(dǎo)。另一方面亦可以利用工余時間組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識或進行崗位技能練兵。注重在干中學(xué)、實踐中練；通過理論聯(lián)系實際，多方式多渠道的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、實踐操作能力，使班組每個員工都能適應(yīng)日益發(fā)展的新設(shè)備、新技術(shù)、新方法、新要求的需要。

三、安全生產(chǎn)是班組建設(shè)的最重要環(huán)節(jié)

班組是落實安全生產(chǎn)的最基層的生產(chǎn)組織，只有班組保障了安全，才能保障企業(yè)的安全生產(chǎn)，搞好班組的安全管理是實現(xiàn)企業(yè)安全目標(biāo)的關(guān)鍵，只有抓好班組的安全管理，確保人身和設(shè)備的安全，才會有全局的安全生產(chǎn)。我根據(jù)現(xiàn)場工作的實際經(jīng)驗，談?wù)劙嘟M安全管理的認(rèn)識、體會和建議。班組安全管理重在“以人為本”，并認(rèn)真地、有針對性地開展班組建設(shè)各項活動，以活動抓管理，以管理抓安全，才能使班組的安全管理工作得以有效開展。

1、班組長是班組的核心。負責(zé)組織班組的全面工作，是班組的安全第一責(zé)任人，班組長的素質(zhì)決定了班組的管理水平，其一舉一動，對全班每一個人都產(chǎn)生直接影響。如果班組長能加強自身建設(shè)，為人正直，辦事公正，嚴(yán)于律己，以身作則，能明辯是非并能采納他人的合理意見，能充分調(diào)動班組每個成員的積極性，發(fā)揮各自的技術(shù)特長，狠抓違章、違紀(jì)，嚴(yán)守規(guī)程、制度，為全班做出好的榜樣，那么，“強將手下無弱兵”，這個班組肯定是一個思想作風(fēng)優(yōu)良、安全基礎(chǔ)過硬的班組。

2、班組長應(yīng)能正確地理解并嚴(yán)格執(zhí)行上級管理部門的各項安全管理制度和安全措施，按照所簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書，把班組的安全生產(chǎn)目標(biāo)真正地落實分解到班員，組織制定符合本班組實際的、具有可行性的班組經(jīng)濟責(zé)任考核獎懲制度并嚴(yán)格執(zhí)行，把所有的規(guī)章制度真正執(zhí)行到位，而不能走形式、走過場、應(yīng)付上級領(lǐng)導(dǎo)，針對一些小的違章要引起重視，不能大事化小，小事化了，要真正做到“有功必獎”、“違章必罰”，以制度與考核的約束來開展安全管理，做到制度化、規(guī)范化管理，在班組考核獎懲上，要克服人情觀念，堅持一律平等的原則，發(fā)生事故一律按“三不放過”的原則處理。

第4篇 班組管理者應(yīng)當(dāng)好三種人

企業(yè)班組是最基層的管理組織，班組管理者的水平高低直接關(guān)系著企業(yè)安全、文明生產(chǎn)和管理教育等各項任務(wù)的完成，因此班組管理者在企業(yè)管理中具有非常重要的作用。處于深化改革中的電力企業(yè)，正面臨著廠網(wǎng)分離、競價上網(wǎng)、競爭上崗的機遇與挑戰(zhàn)。在這種形勢下，班組管理者以什么樣的精神狀態(tài)組織引導(dǎo)職工提高素質(zhì)，對于企業(yè)和職工來說，都具有十分重要的意義。筆者認(rèn)為，班組管理者應(yīng)努力當(dāng)好“三種人”。

1 技術(shù)上做值得職工信服的人

班組是完成生產(chǎn)任務(wù)的前沿陣地。掌握一手過硬的專業(yè)技術(shù)是完成各項工作的前提，作為班組管理者，要積極引導(dǎo)職工不斷更新專業(yè)知識，掌握先進技術(shù)，這既是時代的需要，也是發(fā)展的要求。作為班組管理者，應(yīng)該在技術(shù)上努力學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，吃苦耐勞，作值得職工群眾信服的人，成為同行業(yè)的尖子、學(xué)徒尊重的老師；敢叫響“向我看齊，照我的樣子做”，使職工群眾看到“師傅”的真才實干和榜樣作用，使自己真正成為技術(shù)上的領(lǐng)頭雁。榜樣的力量是無窮的，只有這樣，才能真正為職工群眾所信服。

2 管理上做值得職工信任的人

在班組建設(shè)中，思想管理工作是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的保證，它貫穿于工作生活的方方面面?，F(xiàn)代企業(yè)職工民主意識逐漸增強，作為管理者要始終明白一視同仁是管理工作的要旨，是帶“兵”的第一信條；要堅持原則，又要公道公正，“一碗水端平”，特別是在職工聚焦的日常問題上，如：任務(wù)分配、工時考核、獎金分配，以及政治生活中，如：參政議政、選舉先進等工作上，要公道正派，充分發(fā)揚民主；要克服以個人好惡為標(biāo)準(zhǔn)，忌辦事離心離德；要以職工的背景為準(zhǔn)則，忌論資排輩、喪失原則、做老好人。要使班組無腐敗之亂耳，無違紀(jì)之勞形，真正得到職工的信任。

3 生活上做值得職工信賴的人

處于深化改革之中的電力職工，新的機遇與挑戰(zhàn)并存。個人工作、家庭生活等社會現(xiàn)實問題交織而來，職工思想波動在所難免。作為職工的直接管理者，在崗位上要鼓勵他們抓緊時間練好技能，迎接挑戰(zhàn)，和他們打成一片；在生活上要多關(guān)心、多幫助，經(jīng)常性地深入到職工中，了解群眾的呼聲，聽取他們在想什么、干什么、盼什么，有什么困難和要求，這樣才知道該怎么辦，自己的工作才得心應(yīng)手。要克服拉幫結(jié)派、酒肉朋友、信口許愿等言行，真正做職工信賴的人，使職工有話愿意跟你說，有事愿意跟你講。只有這樣，才能擰成一股勁，創(chuàng)造性地搞好班組建設(shè)。(楊小寧 張忠義)

第5篇 班組管理之我見

兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。班組這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。接下來，我將用舉例對比的方式闡述傳統(tǒng)和現(xiàn)代模式下班組管理之不同：

一、以安全管理為框架的傳統(tǒng)班組管理模式：班組是企業(yè)的細胞，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，班組安全工作是企業(yè)一切工作的落腳點。班組是加強企業(yè)管理、搞好安全生產(chǎn)、減少傷亡和各類災(zāi)害事故的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。對安全生產(chǎn)抓而不緊等于不抓，抓而不實等于白抓。安全工作重點在班組、在現(xiàn)場，我們要從組織與技術(shù)兩方面著手，從防止未遂、異常做起，從一點一滴抓好班組的安全管理工作。

1、抓好員工的安全教育工作。電力企業(yè)安全教育的內(nèi)容，包括堅持經(jīng)常不斷的安全思想教育，安全技術(shù)教育，安全規(guī)章制度教育，可普遍采用錄像等音像設(shè)備，對電力職工進行現(xiàn)場安全教育，例如：對變電運行人員和變電管理人員廣泛進行仿真模擬培訓(xùn)。

2、抓好班組反習(xí)慣違章工作。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層班組，調(diào)查研究，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)措施，幫助班組解決問題。引導(dǎo)基層班組積極主動地抓好反習(xí)慣性違章工作。根據(jù)安全管理規(guī)定，制定預(yù)防習(xí)慣性違章的實施細則，加強反習(xí)慣性違章的考核力度。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，認(rèn)真落實三項措施。要防范事故，就要認(rèn)真做好班組作業(yè)危險點分析，制定具有針對性、可操作的安全措施，加強安全防范和預(yù)控工作。要經(jīng)常深入現(xiàn)場監(jiān)督檢查其落實實施情況，對違紀(jì)違規(guī)行為進行嚴(yán)肅查處，警戒違規(guī)。

4、堅持“三不放過”，認(rèn)真開展未遂和異常分析。對班組工作中出現(xiàn)的未遂和異常，要 堅持“三不放過”的原則，及時組織分析并吸取教訓(xùn)，制訂防范措施，落實責(zé)任人，限期完成整改措施。

5、加強和落實班組的安全檢查工作。定期開展安全活動，根據(jù)季節(jié)特點和本單位班組的安全情況，每年進行幾次安全大檢查，堅持安全生產(chǎn)的自檢、互檢和抽查制度，對查出的事故隱患和具體習(xí)慣性違章給予處理。堅持安全例會制度及每周安全日活動和有針對性的故障分析會，定期進行事故預(yù)想和反事故演習(xí)等，除了春季或秋季季節(jié)性專項檢查之外，還要結(jié)合本班組（站）實際開展每天上崗之前的職工自檢、交接班檢查、周末檢查等，通過安全檢查及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和不安全情況，使物品的不安全因素得到消除，人的不安全行為得到糾正，達到及時消除事故隱患的目的。不斷總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，增強職工的安全意識與自我保護能力，并提高事故處理能力和安全總體水平。

6、認(rèn)真做好班組安全資料的記錄、整理工作。通過班組建設(shè)工作，建立建全班組的各種安全資料，做到有據(jù)可查，有利于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)水平。

7、認(rèn)真落實崗位安全責(zé)任制。班組要按崗位安全職責(zé)，分解細化實現(xiàn)局年度安全目標(biāo)，制訂實現(xiàn)目標(biāo)的實施措施。由站長與班員簽訂安全責(zé)任書。要通過落實崗位安全和生產(chǎn)責(zé)任，使安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到貫徹，保障各項安全工作的正常開展。

二、現(xiàn)代管理模式中的幾大突破：

（一）充分認(rèn)識班組長在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性： 班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針，辛勤勞動。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海和航船：沒有班組作扎實基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實的浮力，企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長是班組管理的關(guān)鍵。 生產(chǎn)班組長既是生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實施者；既是企業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中的“紐結(jié)”，也是企業(yè)這座大廈的“基石”，同時又是培養(yǎng)企業(yè)管理人才的“搖籃”。他們與員工同處生產(chǎn)第一線，企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、員工考核、思想工作等要靠班組長來組織落實。班組長素質(zhì)的高低直接影響生產(chǎn)任務(wù)的完成和工作質(zhì)量的提高。充分認(rèn)識班組長在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性，對搞好班組管理起著至關(guān)重要的作用。 京劇《沙家浜》中有一段經(jīng)典的臺詞——最后的勝利就在于再堅持一下的努力之中?！皥猿帧笔瞧髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其需要具備的品質(zhì)?，F(xiàn)在，當(dāng)談到領(lǐng)導(dǎo)力的時候，有很多企業(yè)認(rèn)為這是高層領(lǐng)導(dǎo)的事，其實不光是高層，中層、班組長也要學(xué)會建立自己的影響力、學(xué)會堅持。作為一個班組長，要是能夠和企業(yè)一起堅持到最后，自己不僅成長了，而且今后要是企業(yè)發(fā)展了，下屬還會對你很佩服，因為你有魄力、有毅力。

（二）、班組管理與企業(yè)質(zhì)量管理的完美結(jié)合： 質(zhì)量是企業(yè)生存的永恒主題。中國企業(yè)從20世紀(jì)80年代開始學(xué)習(xí)日本企業(yè)管理經(jīng)驗，接觸世界質(zhì)量管理前沿理論。從“質(zhì)量管理小組”(tqc)到今天的iso9000系列的質(zhì)量認(rèn)證，再到近年興起的6西格瑪戰(zhàn)略，圍繞的都是質(zhì)量問題。戴明博士曾被日本稱為管理之神。他推行的“戴明質(zhì)量管理十四要點”已經(jīng)成為20世紀(jì)全面質(zhì)量管理(tqm)的 重要理論基礎(chǔ)。戴明“十四要點(deming 14 points)”主要包括：(1)創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)改善的恒久目的。最高管理層必須從短期目標(biāo)的迷途中歸返，轉(zhuǎn)回到長遠建設(shè)的正確方向。也就是把改進產(chǎn)品和服務(wù)作為恒久的目的，堅持經(jīng)營，這需要在所有領(lǐng)域加以改革和創(chuàng)新。(2)采納新的哲學(xué)。絕對不容忍粗劣的原料、不良的操作、有瑕疵的產(chǎn)品和松散的服務(wù)。(3)停止依靠大批量的檢驗來達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。檢驗其實是等于準(zhǔn)備有次品，檢驗出來已經(jīng)是太遲，且成本高而效益低。正確的做法，是改良生產(chǎn)過程。(4)不要只以價格作為交易的基礎(chǔ)，而要著眼于降低產(chǎn)品的總成本。價格本身并無意義，只是相對于質(zhì)量才有意義。(5)永不間斷地改進生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng)。在每一種活動中，必須降低浪費和提高質(zhì)量 ，無論是采購、運輸、工程、方法、維修、銷售、分銷、會計、人事、顧客服務(wù)及生產(chǎn)制造 。(6)建立現(xiàn)代的崗位培訓(xùn)方法。培訓(xùn)必須是有計劃的，且必須是建立于可接受的工作標(biāo)準(zhǔn)上，必須使用統(tǒng)計方法來衡量培訓(xùn)工作是否奏效。(7)建立現(xiàn)代的督導(dǎo)方法。督導(dǎo)人員必須要讓高層管理知道需要改善的地方。當(dāng)知道之后，管理者必須采取行動。(8)驅(qū)走恐懼心理。所有同事必須有膽量去發(fā)問，提出問題，或表達意見。(9)打破部門之間的界限。每一部門都不應(yīng)只顧獨善其身，而需要發(fā)揮團隊精神?？绮块T的質(zhì)量圈活動有助于改善設(shè)計、服務(wù)、質(zhì)量及成本。這一點針對我局（公司）管理部門中存在的界限而言，就顯得尤為重要。(10)取消對員工發(fā)出計量化的目標(biāo)。激發(fā)員工提高生產(chǎn)率的指標(biāo)、口號、圖像、海報都必須廢除。很多配合的改變往往是在一般員工控制范圍之外，因此這些宣傳品只會導(dǎo)致反感。 雖然無須為員工定下可計量的目標(biāo)，但公司本身卻要有這樣的一個目標(biāo)：永不間歇地改進。 (11)取消工作標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量化的定額。定額往往會把焦點放在數(shù)量上，而非質(zhì)量上。計件工作制更不好，因為它鼓勵制造次品。(12)消除妨礙基層員工工作順暢的因素。任何導(dǎo)致員工失去工作尊嚴(yán)的因素必須消除。(13)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃芭嘤?xùn)計劃。由于質(zhì)量和生產(chǎn)力的改善會導(dǎo)致部分工作崗位數(shù)目的改變，因此所有員工都要不斷接受訓(xùn)練及再培訓(xùn)。一切訓(xùn)練都應(yīng)包括基本統(tǒng)計技巧的運用。 (14)創(chuàng)造一個每天都推動以上13項的高層管理結(jié)構(gòu)。 我之所以不厭其煩地羅列了以上觀點，特別是從第（9）項到最后一項的內(nèi)容，正是因為它們將會對我們班組管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生激烈的沖擊力。由于戴明的推動，起源于日本的企業(yè)全面質(zhì)量管理，推動了日本企業(yè)的升級。20世紀(jì)80年代 中期開始，中國企業(yè)在政府的組織推動下，也開始開展全面質(zhì)量管理活動——這就是幾乎成為企業(yè)管理一種運動的“qoc”運動。這個運動也提高了中國企業(yè)管理整體水平。 海爾生產(chǎn)廠有個著名的“5s”管理方法。5s就是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke )五個項目，因英語的拼讀均以“s”開頭，簡稱5s。5s起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)。人的品質(zhì)的提高，自然也就把企業(yè)產(chǎn)品帶動提高了一個層次。海爾集團的管理方法：“日事日畢，日畢日清，日清日高”和“班組管理”就借鑒了日本松下的管理經(jīng)驗。正是這種管理方法上的進步，使中國產(chǎn)品質(zhì)量有了整體的提高。

（三）、不擇小流方成大海，創(chuàng)新存在于細節(jié)： 有一句耳熟能詳?shù)脑?，叫“魔鬼存在于細?jié)之中”。為什么細節(jié)會成為魔鬼的棲身之地呢？因為人們在工作和生活當(dāng)中，經(jīng)常會忽略了細節(jié)的存在，從而讓魔鬼有機可乘。其實，面對于“創(chuàng)新”這個在企業(yè)界里非常時髦的字眼，又何嘗不是存在于細節(jié)之中。在一些人的錯誤觀念里，創(chuàng)新是始于宏偉的目標(biāo)、終于倍受矚目的結(jié)果，而充耳不聞的細節(jié)反而成了制約創(chuàng)新的“魔鬼”。然而，細節(jié)是創(chuàng)新之源，要想獲得創(chuàng)新，就必須要明白“不擇小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。 在國內(nèi)，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在尋求創(chuàng)新時，不管在技術(shù)創(chuàng)新還是在管理創(chuàng)新方面，總習(xí)慣于貪大求全，卻很少有“于細微處見精神”的細心和耐心。相反，成功的企業(yè)家海爾集團總裁張瑞敏在談到創(chuàng)新時，卻說：“創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個細節(jié)之中?！笔聦嵣?，海爾集團在細節(jié)上創(chuàng)新的案例可謂數(shù)不勝數(shù)，僅公司內(nèi)單以員工命名的小發(fā)明和小創(chuàng)造每年就有幾十項之多，如“云燕鏡子”、“曉玲扳手”、“啟明焊槍”、“秀鳳沖頭”等等，并且這些創(chuàng)新已在企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)等方面發(fā)揮出越來越明顯的作用。 日本豐田公司的經(jīng)驗也證明，通過細節(jié)的創(chuàng)新可能實現(xiàn)對整個企業(yè)的持續(xù)不斷的改善，從而獲得巨大的成效。雖然每一個細節(jié)看上去都很小，但是這兒一個小變化，那兒一個小改進，則可以創(chuàng)造出完全不同的產(chǎn)品、工序或服務(wù)。如果說創(chuàng)新是一種“質(zhì)變”，那么這種“質(zhì)變”經(jīng)過了“量變”的積累，就自然會達成大的變革和創(chuàng)新。而這種質(zhì)變卻是簡單的，讓人一看就懂：原來是這樣，我怎么沒有想到。老子早就說過：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細?！逼髽I(yè)的經(jīng)營，只有重視細節(jié)，并從細節(jié)入手，才能取得有效的創(chuàng)新。 行之有效的創(chuàng)新在一開始可能并不起眼，而這不起眼的細節(jié)，往往就會造就創(chuàng)新的靈感，從而能讓一件簡單的事物有了一次超常規(guī)的突破。創(chuàng)新不是那種浮夸的東西，它要做的只是某件具體的事。企業(yè)要真正達到推陳出新、革故鼎新的目的，就必須要做好“成也細節(jié)，敗也細節(jié)”的思想準(zhǔn)備。否則，所謂的創(chuàng)新只能是一句空話。所以，創(chuàng)新不一定是“以大為美”，但卻絕不能掉以輕心于企業(yè)活動中的既不相同卻又相互關(guān)聯(lián)的每一個細節(jié)。 以上很多事實證明，班組管理的務(wù)實創(chuàng)新是重要源泉。班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”。但要達到這個目的，班組長必須要下一番大功夫，不妨從以下七個方面入手。 1、班組定出“小規(guī)矩”。制度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的方法之一，班組應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和司規(guī)、司紀(jì)，聯(lián)系實際，制定出相應(yīng)的制度和管理措施，以此規(guī)范班組員工的思想和行動。 2、樹立“小楷?！?。在班組里選拔素質(zhì)好、能力強、文化高、業(yè)務(wù)精、能團結(jié)幫助人的員工作為“小楷?！?，用他們的言行舉止感召人、鼓舞人，在班組管理和生產(chǎn)活動中起表率作用。 3、開展“小競賽”。運用好年輕人爭強好勝的心理，不時搞些小型的勞動競賽，其實有時這些競賽并不需要什么獎品，大家需要的只是一種認(rèn)同和一種自己在班里位置的明確，這樣，不但能使技術(shù)好的員工由于強烈的認(rèn)知感而主動幫助后進，在生產(chǎn)中發(fā)揮更大的作用，同時也促進了技術(shù)差些的員工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭先的好局面，帶動了班組人員業(yè)務(wù)水平的提高。 4、做好“小核算”。如今在市場經(jīng)濟導(dǎo)向下生存的企業(yè)，班組必須進行全面的成本核算。嚴(yán)細備件、檢修費臺帳的管理和登記，通過預(yù)算、核算形成責(zé)任共負、風(fēng)險共擔(dān)的格局，增強員工的“經(jīng)營”意識和“危 機”意識，促進員工主動節(jié)約，降低成本。 5、開好“小座談”。要想讓企業(yè)精神深入班組，讓企業(yè)決策變成員工的具體行動，就必須要了解員工思想，同時要讓班組中每名成員坦誠相待。這就需要一個輕松、愉快的氛圍。所以，班組可以不定時的把班組人員組織在一起，通過聊天等發(fā)現(xiàn)員工生產(chǎn)生活中的一些困難和思想波動，及時地予以勸說和解決；員工中發(fā)生的矛盾通過這種談心的形式也會被這種公正、公開的氛圍淡化。從而升華對班組建設(shè)的認(rèn)識，凝聚智慧和力量。員工自然會產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感，班組才會有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 6、征納“小點子”。要成立班組“智囊團”，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，鼓勵員工搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，也可對產(chǎn)生經(jīng)濟效益的“小點子”進行獎勵。要通過一個或幾個員工長期的提出建議和意見，帶動所有員工關(guān)心集體，細心觀察，實現(xiàn)“群策群力”的局面。 7、執(zhí)行“小懲罰”。有些班組長總是不好意思處理班上的員工，甚至有時還千方百計“抹稀泥”，總是在“大事化小、小事化了”上做文章，而不從事故的根源上找原因。要控制事故的發(fā)生，就要防患于未然。在安全、質(zhì)量、消耗、成本、任務(wù)等方面，老是出問題的員工，不妨給予一定的小懲罰，促使其加強責(zé)任心，增強責(zé)任感，把各項工作搞好。

總而言之，班組管理是否到位決定著企業(yè)的興衰，這其中班組長的責(zé)任重大，狠抓班組管理決不是因為出了事故、出了問題嚴(yán)查狠管一番來“應(yīng)景兒”，而是一項長期的工作，只要我們還想生存，還要發(fā)展，抓班組管理就會一如既往。 近年來，班組管理得到更多人們的關(guān)注。傳統(tǒng)管理模式和現(xiàn)代新思想、新科技的有機結(jié)合，將使我供電企業(yè)基層班組管理逐步實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。

第6篇 企業(yè)班組管理的績效評價

所謂績效，就是我們想要得到的一種結(jié)果，績效管理是一個學(xué)習(xí)、改進、控制、提高的系統(tǒng)工程，它通過持續(xù)的、動態(tài)的、雙向的溝通，提高個人和組織的績效，實現(xiàn)企業(yè)的目的，促進員工的發(fā)展。班組績效也就是我們希望看到通過班組管理活動的開展得到的一種結(jié)果。這個結(jié)果應(yīng)符合企業(yè)的發(fā)展要求，滿足員工的發(fā)展愿望。

（一）正確理解績效管理的內(nèi)容是進行班組績效管理的前提 影響班組績效的因素很多，包括員工素質(zhì)的高低、工作本身的難易和合理程度、工作方法是否得當(dāng)、工作環(huán)境是否良好、管理機制是否健全等內(nèi)容。其中員工素質(zhì)包括工作態(tài)度、工作技能、人際關(guān)系等；工作本身包括工作目標(biāo)、工作計劃、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)等；工作方法包括工作流程、工作協(xié)調(diào)、工作組織等；工作環(huán)境包括信息、條件、場所等，管理機制包括激勵、檢查、監(jiān)督等；班組績效管理，就是通過有效的班組管理，得到企業(yè)希望得到的結(jié)果。因此班組績效管理在關(guān)注結(jié)果的同時，要關(guān)注影響績效的因素和實現(xiàn)這個結(jié)果的過程，要對影響績效的因素和得到結(jié)果的過程進行有效的控制，使過程和結(jié)果都符合企業(yè)發(fā)展的要求，這就是班組績效管理的全部內(nèi)容。

（二）正確開展班組目標(biāo)管理是班組績效管理的基礎(chǔ) 科學(xué)合理的目標(biāo)是開展班組績效管理的基礎(chǔ)和前提，在班組績效管理中有其獨特的意義。這個目標(biāo)必須是上下共同認(rèn)可的，符合企業(yè)的發(fā)展要求，符合smart標(biāo)準(zhǔn)。

s (specific)，具體的，就是盡量縮小范圍，使目標(biāo)盡可能具體化；

m (measurable) ，可衡量的，就是目標(biāo)達到與否盡可能有可以衡量的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，應(yīng)對目標(biāo)的完成有一個明確的定義，盡量對目標(biāo)進行量化，確實不能量化的，也要進行定性化；

a (attainable)，可達到的，就是目標(biāo)的設(shè)定必須通過努力能夠達到，不能沒有難度，這樣員工沒有工作熱情和積極性。但難度也不能太高，一旦員工完成不了，會挫傷其積極性，有一種失落感，沒有成就感；

r (relevant)，相關(guān)的，就是盡可能體現(xiàn)其客觀要求與其它任務(wù)的關(guān)聯(lián)性；

t (timeable)，以時間為基礎(chǔ)，目標(biāo)完成要以時間為基礎(chǔ)，計劃目標(biāo)的完成程度必須與時間相關(guān)聯(lián)。 目標(biāo)管理不僅僅關(guān)注目標(biāo)，更關(guān)注達到目標(biāo)的過程。要對完成目標(biāo)的全過程采取有效的措施進行控制。因此一旦目標(biāo)確定后，就必須在開始行動前制定方案和措施；在執(zhí)行的過程中要加強溝通，以便掌握工作過程中的經(jīng)驗和困難，了解工作過程中出現(xiàn)的問題和失誤，使工作始終朝正確的方向進行；最后要對目標(biāo)完成情況進行全面的檢查和評估，完成pdca循環(huán)，并在pdca循環(huán)中不斷地完善。明確責(zé)任和授權(quán)，是發(fā)揮團隊整體效應(yīng)、有效進行班組目標(biāo)管理的得力措施。

上下級在目標(biāo)管理中的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)限等都要明確，被授權(quán)者要明確授權(quán)的目的是什么、授權(quán)后你的工作內(nèi)容和要求是什么、授權(quán)的時間有多長，授權(quán)后你的責(zé)任和義務(wù)是什么。授權(quán)者則應(yīng)考慮你授權(quán)的對象是否有能力和熱情去完成任務(wù)、要設(shè)立哪些檢查點、準(zhǔn)備為被授權(quán)人提供哪些后續(xù)支持、準(zhǔn)備實施什么樣的獎勵等。

（三）科學(xué)地進行考核是班組績效管理得以實現(xiàn)的關(guān)鍵 考核的目的是為了保持或改善某一行為，班組績效考核的目的也是這樣?？己说膬?nèi)容和考核的方法都要科學(xué)合理?？冃Э己司褪菍ぷ鞯倪^程步驟、組成部分、結(jié)果表現(xiàn)、員工的行為活動、績效支持和保證因素等各個方面進行分解，用分解的要素作為考核內(nèi)容。在制定考核內(nèi)容時，應(yīng)充分考慮所要求的績效和影響績效的因素。要涵蓋員工自身素質(zhì)、工作任務(wù)、工作方法、工作環(huán)境、管理機制等五個方面的內(nèi)容。考核內(nèi)容要合理，既要全面，又要突出重點，尤其是工作中的重點、難點；既要關(guān)注基礎(chǔ)績效，也要關(guān)注顯著績效；要客觀、公正、公平。使考之有據(jù)，盡量用數(shù)據(jù)說明情況。對不能量化的予以定性，對考核情況要進行適時跟蹤，進行責(zé)任追蹤和追究，確保問題得到有效整改，并舉一反在對班組考核辦法的應(yīng)用上，有全面總結(jié)法、目標(biāo)任務(wù)法、綜合指標(biāo)法等。不管應(yīng)用哪種辦法，都應(yīng)該把局部與整體相結(jié)合，考核與管理相結(jié)合，短期與長期相結(jié)合。局部和整體相結(jié)合，就是將個人考核與團隊考核相結(jié)合，班組考核與企業(yè)考核相結(jié)合；短期與長期相結(jié)合，就是將結(jié)果考核與過程控制考核相結(jié)合，短期績效與長期績效相結(jié)合，基礎(chǔ)績效和顯著績效相結(jié)合;考核與管理相結(jié)合，就是在考核中促進管理，在管理中提升考核。

（四）及時評估班組績效管理，是提升班組績效的重要保證 要根據(jù)考核的結(jié)果進行實事求是的評估，要將評估結(jié)果及時向被考核者進行反饋，幫助被考核者分析哪些地方做得好，哪些地方還有待改進，應(yīng)該如何改進;被考核者也要及時將自己對考核的準(zhǔn)確性、客觀性、公正性向考核者進行反饋，以提高考核的科學(xué)性、公正性、公平性。這個過程是績效管理不斷總結(jié)、改進、發(fā)展的過程，是個承上啟下的環(huán)節(jié)。通過評估，鞏固成績，把成功的經(jīng)驗盡可能形成制度和規(guī)范，將遺留的問題和新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)人下一輪的績效管理中。要根據(jù)考核的結(jié)果，及時地進行有效的激勵。一定要員工清楚正確的行為會帶來正面效果，不正確的行為會帶來負面效果。

第7篇 班組管理三字經(jīng)

近年來，作為“兵頭將尾”的班組長在企業(yè)管理工作中的作用日益凸顯，成為不可或缺的一部分。那么班組長如何適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，做好班組管理工作，筆者以為可以從“和、學(xué)、管”三字入手，夯實班組管理基礎(chǔ)。

要善于營造“和”的氛圍。班組成員長期在一起工作，就像一個大家庭。俗話說“家和萬事興”，但由于班組成員脾氣、性格等方面存在較大差異，還會因工資分配、先進歸屬等產(chǎn)生矛盾與糾紛，更會因某些意想不到的原因產(chǎn)生思想問題。作為班組長必須具有較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，掌握組員的個性差異，主動與組員進行溝通，通過“察顏觀色”了解組員的思想波動，做防患于未然的思想政治工作，及時予以勸說和解決，促進組員樹立大局意識，增強整體觀念，從而讓班組成員相處得更融洽，樹立良好的班組形象。

要善于創(chuàng)造“學(xué)”的環(huán)境。隨著時代的進步與社會的發(fā)展，現(xiàn)代煤礦企業(yè)的職工不再是以往那種大字不識一個的煤黑子，而是要成為“精一門會兩門通三門”的行家里手，因此班組長必須不斷地強化學(xué)的意識，增強學(xué)的能力，拓展學(xué)的領(lǐng)域，引導(dǎo)班組成員共同學(xué)習(xí)、共同進步、共同提高。班組長可以通過設(shè)立班組學(xué)習(xí)日，采用組員輪流當(dāng)老師的方法來提高組員學(xué)習(xí)的積極性；通過每日一題、每周一例、每月一考的學(xué)習(xí)形式來培養(yǎng)組員的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過知識征答賽、知識搶答賽等載體來活躍組員的學(xué)習(xí)氛圍；通過班前會、班后會、班中巡查時的安全叮囑等學(xué)習(xí)途徑來固化組員的學(xué)習(xí)思維，促進組員增強持續(xù)的學(xué)習(xí)力，提高綜合素質(zhì)。

要善于提升“管”的能力。現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)強調(diào)“知人善任”，這同樣適應(yīng)于班組管理工作。在班組管理中，班組長必須注重因人而宜，用人所長。安排工作、布置任務(wù)時必須針對組員的特點進行有選擇地分配，使組員能夠勝任崗位工作，切實做到揚長避短，從而促進班組整體工作水平的提升。同時要注重組員的現(xiàn)實表現(xiàn)，認(rèn)可組員取得的工作成績，肯定組員工作中的進步，以最大程度地激發(fā)組員的積極性。

第8篇 班組管理：情不可少

在寬松、和諧，充滿友愛的氣氛下工作，是人們就職的美好愿望。在管理從嚴(yán)、競爭激烈、職場增壓、思想活躍等新形勢下，一些班組職工似乎遇到了“困惑”。他們的真情表白，一方面表露出對企業(yè)的眷戀，對工作的熱愛，另一方面也飽含著他們渴望心與心真誠溝通的心聲：

［情景捕捉一］班組“邊緣人”

張師傅在一線工作已20多個年頭。不知從什么時候起，她感覺自己成了班里的一個“邊緣人”。很多時候，她想找人傾訴內(nèi)心的郁悶。

張師傅所在的班組有10多名職工，絕大多數(shù)是女同胞。近年來，她所在的崗位不但人員精簡了，而且也年輕化了，她在班里是大姐，班長是位技術(shù)不錯的小妹。盡管家中經(jīng)濟負擔(dān)重，愛人和上高中的小孩需要她照顧，但張師傅總想到自己是名老職工，又是黨員，因而工作勤勉，任勞任怨。

按常理，好好工作，遵章守紀(jì)，在班組還是能舒暢開心的，但是，張師傅卻感到“有一張看不見的網(wǎng)”，讓她有些透不過氣來。工廠加強管理，各類規(guī)章制度和考核日益健全，班組實行打分制考核，并以此作為定崗定薪的重要標(biāo)準(zhǔn)。有一年下來，張師傅意外地發(fā)現(xiàn)自己的分?jǐn)?shù)遠低于其他同事。她反復(fù)自找原因，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為。

正當(dāng)為此納悶時，張師傅發(fā)現(xiàn)了一個“小秘密”，班長手上掌握著一定的加、扣分權(quán)限，對于經(jīng)常和自己“走得較近”的幾個姐妹，班長平常有意給她們安排額外的活兒，然后加分，有時不但可將扣分補齊，還超出其他人不少分。雖然找到了“答案”，張師傅卻高興不起來，她也沒有去和班長計較。

有一次，張師傅在開班會時接聽了一個很重要的電話?；貋頃r，她看見班長的臉色有些不好看，并當(dāng)著全班同事使勁甩了一下本子。當(dāng)時，感到很沒面子的她為了維護班長的權(quán)威，沒有沖班長發(fā)火。事后，她找班長溝通，想好意提醒一下她不要太急躁，沒想到，班長不但沒有就自己的失禮說半句道歉的話，還跟張師傅說“我們之間可能有代溝吧”。張師傅怔了半天。

從那以后，張師傅就隱約感覺班長對她疏遠了很多。班里有同事經(jīng)常帶零食到班上，和班長一同有說有笑分享，張師傅也不參與，因為，她說實在是沒有天天帶零食上班的經(jīng)濟實力。有段時間，班里“湊份子”搞聚會，張師傅也積極參加，但是參加了好幾次，她發(fā)現(xiàn)自己總是“一頭熱”，后來，她干脆借故不參加了，班長也沒有挽留。

“我也經(jīng)常反省自己，是不是思想封閉，沒有年輕人活潑開放，也想到班長也難當(dāng)，何況又年輕。但是，我也是個愛面子的人，也渴望在班里人際關(guān)系和諧，得到應(yīng)有的理解和尊重啊，”張師傅感慨，“我怎么就好像進不了‘圈子’里面去呢？有時想起這些，我就鼻子發(fā)酸，也不知道該怎么辦好?！?/p>

［情景捕捉二］“又找我麻煩？”

接到車間主任的電話，正在當(dāng)班的青工小李的下意識就是——“又找我麻煩？”

小李說，他們班有20多名職工，大多數(shù)同事在接到上級的電話后的想法都和自己一樣?！皼]有犯錯誤、惹麻煩誰會找你呀，”他說，“現(xiàn)在從上到下都忙，以生產(chǎn)為重，時間緊啊。”

他所在的崗位是廠里的龍頭崗位，不但“一個蘿卜一個坑”，每年還得參加單位組織的理論和實踐“雙考”，“雙考”成績又與崗位津貼和獎金掛鉤。小李說，現(xiàn)在他們感到工作壓力很大，雖然能夠理解執(zhí)行制度“對事不對人”和賞罰分明，但總是希望班組長在“施政”時適當(dāng)做些解釋工作，以理順大家的情緒。

他們班有位40多歲的職工在“雙考”中，因理論考試沒過關(guān)而被扣去了一個季度的獎金，崗位工資也下浮。但是，班長也沒有找他談心，鼓勵他發(fā)揚工作中吃苦耐勞的精神，爭取在理論上多“補火”。以至于這位職工到現(xiàn)在還覺得心里有個“疙瘩”，上班得過且過。

上班忙，下班了總該有機會溝通溝通吧？小李說“也難”。這不，最近班里有人提議出班后找個地方春游，半個月下來，全班20多人只有不到10人表示愿意參加，但對春游地點存在異議。在此過程中，班長沒有發(fā)動和逐個做工作。“看到這個樣子，誰還有積極性參加呢，不如在家里睡懶覺呢！”小李坦言。

他的同事也說，在加強管理的情形下，班長們好像強調(diào)剛性的多一些，剛?cè)峤Y(jié)合的少一些，很多班組制度考核執(zhí)行下來都是“板上釘釘”，也沒有什么仔細說明。大家說，現(xiàn)在班長主動找班員談心的情形越來越少見，“有時候‘小疙瘩’不化解就越積越多，都憋在心里，雖然沒有明顯矛盾，但是也不太舒服”。以至于出現(xiàn)了假如哪天班組長突然找一個人談心時，被訪者還“心存戒備”。

［情景捕捉三］說難也不難

28歲的小謝去年3月份當(dāng)上班長后，心里曾忐忑不安。雖說全班職工只有5人，但有3名成員是別的班組都婉言以拒的“不服管”的人，大家的心總“合不到一塊去”。

小謝沒有當(dāng)班長的經(jīng)驗，年紀(jì)在班里也是最小。“領(lǐng)教”了幾名班員的“厲害”后，小謝向車間主任求援：請求調(diào)整一名班員，要不壓力太大，完不成任務(wù)。車間主任告知：“一時沒法調(diào)整，你就接受鍛煉吧！”

消極應(yīng)付總不是個辦法，小謝思忖。他知道，工作任務(wù)重，要實現(xiàn)安全環(huán)保和降本增效多贏，還得發(fā)揮全班職工的積極性，幾名同事在別人眼里是難管，但人心都是肉長的，只要自己尊重他們，可能情況會好一些。于是，他放棄了最初的“硬管理”計劃，改為“循序漸進”法。

在按生產(chǎn)規(guī)程安排各項任務(wù)后，小謝總是盡自己能力多承擔(dān)些，并密切注意班員的思想動態(tài)，適時跟他們推心置腹交心。對待年紀(jì)稍大的老師傅，他說，“三個崗位的操作是相通的，只要都熟悉了，操作起來就更容易了，你不要泄氣，我們都來幫助你”；對待一位工作踏實肯干，但因家庭瑣事常脾氣暴躁的哥們，他說，“家家都有本難念的經(jīng)，有什么困難和心里話，你不要憋在心里，盡管和我們說說，急躁不得，身體要緊！”對一位離異和“今朝有酒今朝醉”的同事，他勸導(dǎo)他，“你帶著小孩生活，得多替孩子著想啊，做好工作上的事，也是對孩子負責(zé)?。　睂Υぷ骶ぞI(yè)業(yè)的大姐，他說，“你是崗位主操，干了很多精細活，大家心里也有數(shù)，多謝你的支持和理解”，等等。時間一長，大家對小謝逐漸認(rèn)同，不再給他出難題。

有時候，小謝也組織召開正式或者非正式的班會。在會上，他除了安排工作，公布班里的獎金發(fā)放情況外，另一主要議題就是請大家提意見和建議。他說，“我當(dāng)班長沒經(jīng)驗，你們比我見多識廣，請多多幫助我，大家一起把工作搞好?！庇谑?，大家你一言，我一句，就把話說開了，氣氛還挺好。

一年下來，小謝所帶的班組平安無事，車間主任既感到意外，更感到高興。在年底的班長“背靠背”互相測評中，小謝的綜合分名列第一，全班同事都為他感到高興。有人問他是如何把“最難管”的班組管好的，小謝笑著說：“說難也不難，關(guān)鍵是要用心、用情，除了‘硬管理’，也要‘軟環(huán)境’?！?/p>

［點評］

“兵頭將尾”要巧聚人心

俗話說，“麻雀雖小，肝膽俱全”。班組是企業(yè)的“細胞”，班組職工是落實企業(yè)各項工作的主力軍，他們都希望在和諧的“小家”里工作和生活。抓好班組管理，集中智慧力量，實現(xiàn)包括安全生產(chǎn)在內(nèi)的各項目標(biāo)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。人心齊，泰山移。團結(jié)就是力量。凝聚人心，是凝聚力量的基礎(chǔ)之所在。班組長與班組職工朝夕相處，能及時發(fā)現(xiàn)和掌握本班組職工的思想動態(tài)，最能把握住班組職工的思想脈搏，并且能夠做到有的放矢。同時，班組長在做職工思想工作的過程中，能夠用事實說話，少了一些大道理和空話、套話，職工容易接受。這樣一來，情緒理順了，矛盾化解了，班組的凝聚力增強了，工作成效可想而知。

人是有感情的動物。希望被尊重、理解和關(guān)心，也是人的常性。多年來，“兵頭將尾”們在做班組思想政治工作的過程中，遵循“尊重人、理解人、關(guān)心人”的原則，講求工作方法和創(chuàng)新工作藝術(shù)，取得了良好成效。但是，近年來，隨著改革的深化，企業(yè)班組出現(xiàn)了一些新變化，產(chǎn)生一些新情況，比如人員精簡，隊伍年輕，思想活躍，等等。這對“兵頭將尾”們掌握和運用有效的治班之策提出了新的更高的要求。只有“聚心”，才能“聚力”。管好一個班組，不僅要有“硬”規(guī)矩，也要有“軟”環(huán)境，兩者缺一不可，相輔相成。我們要落實思想政治工作“尊重人、理解人、關(guān)心人”的具體形式，倡導(dǎo)班組長與班員換位思考；倡導(dǎo)班組長主動靠前為班員排憂解難，不但“動嘴”，還要多“動腿”；倡導(dǎo)在細節(jié)上關(guān)注班員思想動態(tài)，把情緒理順在“梗阻”初期，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，唯有如此，班組“細胞”的活力才能得以充分發(fā)揮。

但愿，在構(gòu)建和諧社會的時代大背景下，我們的班組長們要積極探索班組職工更歡迎，實施更有效的班組管理新點子和與職工溝通的新路子，營造和諧融洽的班組“軟”環(huán)境，以團結(jié)一心的傾力奉獻助推企業(yè)的振興發(fā)展。

第9篇 融入白國周班組管理法

通順公司工會在企業(yè)安全生產(chǎn)工作中，注重發(fā)揮班組安全競賽作用，把白國周班組管理法融入班組安全競賽中，有效控制了各類事故的發(fā)生，得到了公司行政領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，職工安全生產(chǎn)的積極性空前高漲。今年前五個月有135個班次實現(xiàn)“三無”，累計獎勵25萬余元。職工“三違”人數(shù)與去年同期降低30%，非傷亡事故與去年同比降低60%，職工輕傷率與去年同比降低70%。實踐證明競賽活動對強化班組職工安全生產(chǎn)意識和聯(lián)?；ケＲ庾R起到了積極作用。有力地促進了企業(yè)安全生產(chǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)重視 強力推進先進班組管理法

自集團公司習(xí)推廣白國周班組管理法以來，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時組織有關(guān)部門圍繞本單位實際情況制定了具體的實施方案。下發(fā)了《關(guān)于推廣“白國周班組管理法”實施方案的通知》，公司成立推廣“白國周班組管理法”領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負責(zé)活動的日常安排、檢查、考核、總結(jié)推廣先進典型和具體協(xié)調(diào)事宜。各基層單位結(jié)合實際制定了考核辦法，嚴(yán)細考核，細化目標(biāo)，落實責(zé)任，形成了通順班組安全管理特色，促進班組安全管理再上新臺階。為確保此項活動廣泛深入開展，公司工會在廠區(qū)顯要位置、文化廣場都設(shè)立了學(xué)習(xí)推廣白國周班組管理法宣傳圖版，召開了動員推進會。一是在廣泛宣傳和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，在三個層面選樹示范班組，目前已選樹集團公司示范班組1個、公司級示范班組12個、車間級示范班組36個。同時把學(xué)習(xí)推廣白國周班組管理法與職工安全培訓(xùn)相結(jié)合、與軍事化復(fù)訓(xùn)相結(jié)合，擴大學(xué)習(xí)白國周班組管理覆蓋面。二是把學(xué)習(xí)推廣“白國周班組管理法”實行百分制考核。堅持月度考核，月度評比，年度表彰。公司考核區(qū)科、區(qū)科考核班組?？己私Y(jié)果納入月度文明績效考核。對月度獲得學(xué)習(xí)推廣“白國周班組管理法”考核分?jǐn)?shù)前3名單位的黨政領(lǐng)導(dǎo)各獎勵300元，后3名各罰款300元，對月度獲得學(xué)習(xí)推廣“白國周班組管理法”的十佳班組長公司各獎勵300元。三是把學(xué)習(xí)推廣“白國周班組管理法”與三無班組競賽緊密結(jié)合，注重培養(yǎng)提高班組長整體素質(zhì)，對沒有完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)、發(fā)生傷亡、違章作業(yè)、違章指揮的班組長在月度評比中取消參評資格。

做真做實 把班組管理法落到實處;????? 通順公司借助白國周的“六個三”管理法，結(jié)合單位特點，制定了班組“八個三”考核細則，既：“三勤、三不少、三到位、三必談、三細、三提高、三項制度、三項指標(biāo)”，同時融入“三無班組”安全競賽。在實施此項活動之前，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)成工會及各職能部門拿出具體實施方案，把它作為長效機制堅持常抓不懈。首先明確在公司9個生產(chǎn)輔助單位的42個生產(chǎn)班組開展“無違章、無事故、無工傷”安全紅旗競賽，以班組為單位，花名冊報公司工會備案，防止個別班組在實施過程中弄虛作假，在綜合考慮各種因素的情況下，把各班組安全指標(biāo)捆綁考核。制定了詳細的競賽條件和獎勵標(biāo)準(zhǔn)。競賽條件：班組杜絕違章指揮，違章作業(yè)，違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象，員工行為規(guī)范；班組杜絕事故，控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，作業(yè)環(huán)境符合要求；班組杜絕輕傷以上事故；班組現(xiàn)場管理有序、質(zhì)量達標(biāo)、完成和超額完成月度班組生產(chǎn)任務(wù)；班前禮儀、三工講評、5e標(biāo)準(zhǔn)、6s管理、abc三卡等行為規(guī)范運用到班組；班組做到安全確認(rèn)、集體升入井，員工做到手指口述和風(fēng)險預(yù)控；積極參加安全培訓(xùn)和培練比活動，做到人人持證上崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，干放心活。

獎勵標(biāo)準(zhǔn)：班組每月實現(xiàn)“三無”的，生產(chǎn)班組按在冊人數(shù)90％的比例評選安全生產(chǎn)先進個人，公司給予80元/人的物質(zhì)獎勵；輔助班組按在冊人數(shù)90％的比例評選安全生產(chǎn)先進個人，公司給予40元/人的物質(zhì)獎勵；生產(chǎn)單位每月實現(xiàn)三無班組數(shù)達到60％及以上的，績效考核加1.5分；每月實現(xiàn)三無班組數(shù)達到80％及以上的，績效考核加2分；生產(chǎn)班組連續(xù)一個季度實現(xiàn)三無的，在執(zhí)行月度獎勵的基礎(chǔ)上，按班組在冊人數(shù)10％的比例評比安全生產(chǎn)先進個人，公司給予160元/人的物質(zhì)獎勵；輔助班組實現(xiàn)季度三無的，按上述比例給予80元/人的物質(zhì)獎勵；連續(xù)6個月實現(xiàn)三無班組的為三星級班組加倍獎勵；全年實現(xiàn)三無班組的為六星級班組，公司將命名為公司級安全明星班組，并推薦集團公司明星班組給予大力表彰獎勵。

各基層單位按競賽考核辦法，制定了符合本單位的《職工崗位安全工作行為準(zhǔn)則》、《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序》和《一日安全工作行為規(guī)范》等具體措施，從制度上規(guī)范了職工安全生產(chǎn)行為。公司工會在廠內(nèi)顯要位置設(shè)立了“三無班組”競賽臺，每月將評比結(jié)果進行公布，“無違章、無事故、無工傷”的貼紅旗標(biāo)志，有三違的貼畫有三違的圓形標(biāo)志，事故的貼橢圓形標(biāo)志，工傷的貼帶有工傷字樣的長方形標(biāo)志。使大家一目了然，只要班組出現(xiàn)一名“三違”人員，全班安全競賽獎勵一律全免。公司工會注重強化參賽班組的周期管理，每周聯(lián)合安全管理部人員深入單位班組進行檢查。一是查班組安全活動情況，是否按要求，制定出具體的反事故、反違章措施，以此規(guī)范職工安全行為；二是查車間是否建立了班組競賽臺賬，制定了具體措施。三是查對三違人員是否進行了幫教，聯(lián)保互保是否落在了實處。同時還組織督導(dǎo)組、宣傳組、慶功組三個小組經(jīng)常深入車間調(diào)度活動開展情況，發(fā)現(xiàn)在競賽中的好做法和好經(jīng)驗，及時通過廣播、宣傳欄和媒體進行宣傳報道，對班組和個人及時避免處理重大事故隱患的給予重獎。每月底，公司工會專職人員認(rèn)真核實三違人員名單進行公示，無異議后，由安全管理部確認(rèn)蓋章、生計技企管部蓋章，提交安全辦公會研究，由公司經(jīng)理簽字生效。三無班組競賽活動的開展，基本上形成了班組無三違全班都獎勵，班組有違章全班都免獎的格局，聯(lián)?；ケ；ハ啾O(jiān)督的氛圍越來越濃，自覺安全生產(chǎn)的積極性空前高漲。

規(guī)范運作 班組安全競賽成效顯著

通順公司自去年開展“三無”班組競賽以來，始終遵循一個原則：抓班子、帶隊伍、抓基層、促班組建設(shè)。把班組長的培養(yǎng)選拔作為夯實班組建設(shè)的基石。實行民主直選，由班組推薦，職工選舉，經(jīng)過自薦、初選、考察、競聘演講、職工投票等一系列環(huán)節(jié)的層層篩選才能當(dāng)選班組長。保證了班組長的整體素質(zhì)水平，夯實了班組建設(shè)的根基。當(dāng)選班組長后，要經(jīng)過專門培訓(xùn)，才能履職上崗。班組長帶領(lǐng)全班人員在班組廣泛開展“學(xué)習(xí)型”、“安全型”、“精細型”、“節(jié)約型”、“創(chuàng)新”型班組活動，從創(chuàng)建“文明班組”、“三無班組”入手，把班組安全生產(chǎn)建設(shè)作為加強煤礦安全生產(chǎn)基層和基礎(chǔ)管理的最重要工作，把班組作為學(xué)習(xí)的主戰(zhàn)場，“比、學(xué)、趕、幫、超”的大舞臺，使一大批“復(fù)合型”、“智能型”和“多面手”的技術(shù)人才脫穎而出。在規(guī)范運作“三無”班組競賽過程中，各基層工會都能找準(zhǔn)工作的結(jié)合點，把班組創(chuàng)建活動與“爭當(dāng)優(yōu)秀員工”、“建設(shè)五小家”等各項提高職工素質(zhì)的活動有機結(jié)合起來，融為一體，相互促進。嚴(yán)格按流程圖操作，工作中做到“細、實、嚴(yán)、情”。在班前會上，強調(diào)一個“細”。讓職工知道工作要點和危險點，從“質(zhì)”和“量”上提出明確要求，讓職工心中有數(shù)。班中，緊盯生產(chǎn)現(xiàn)場，緊盯薄弱地點，對重點崗位時時監(jiān)控，重要環(huán)節(jié)處處留心。如在'手指口述'安全確認(rèn)法的執(zhí)行上，班組長注重班前檢查、班中督查、班后小結(jié)，杜絕了機械操作上的失誤。在關(guān)鍵崗位上，狠抓一個“實”。把工作的各個環(huán)節(jié)落實到具體班組成員，層層監(jiān)督、獎罰分明。與此同時，還建立了配套的激勵機制和約束機制，使班組成員技術(shù)素質(zhì)不斷提高，確保在關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵時刻能及時發(fā)現(xiàn)隱情。在工作原則上，突出一個“嚴(yán)”。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，不護短，敢“唱黑臉”，以“三鐵精神”一抓到底，問題得不到解決不撒手。在情感問題上，落實一個“情”。隨時掌握職工思想動態(tài)，對情緒不佳、疲憊困乏等人員重點監(jiān)管、合理安排;對違章蠻干、不聽指揮人員做到動之以情、曉之以理;對生活有困難的人員，做到?！凹以L”、送關(guān)懷。穩(wěn)定職工思想情緒，凝聚班組合力，達到班班安全、日日安全、月月安全的目的。活動開展一年零五個月以來，公司42個班組有七個班組實現(xiàn)三星級班組，三個班組實現(xiàn)六星級班組，450個班次實現(xiàn)“三無”，有力地促進了企業(yè)安全生產(chǎn)。

以上是我們在班組建設(shè)的主要做法和初步成效，實踐使我們體會到：

（1）領(lǐng)導(dǎo)重視，班組建設(shè)才能強勢推進。班組建設(shè)作為企業(yè)建設(shè)的重要組成部分，沒有黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)和行政的大力支持，就很難強勢推進。通順公司始終堅持大力推進企業(yè)班組建設(shè)，特別是公司經(jīng)理層高度重視，親自掛帥研究、策劃、指導(dǎo)，解決班組建設(shè)中的難題，多次召開班組建設(shè)研討會，在人力、財力、物力等方面給予保障，不斷推進了班組建設(shè)工作。

（2）齊抓共管，班組建設(shè)才能廣泛深入。班組建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，需要方方面面的通力合作，積極參與。因此，我們構(gòu)建了班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體系，落實各級人員的主體責(zé)任制，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成了黨政工團齊抓共管的大格局。

（3）做真做實，班組建設(shè)才能具有生命力。任何工作都需要腳踏實地，我們把注重實效作為首要原則，講實際、重實效，使之更加切合實際，具有較強的可操作性。

（4）各具特色，班組建設(shè)才能充滿活力。班組建設(shè)要在共性的前提下體現(xiàn)個性，因此，我們在日常工作中，鼓勵各區(qū)隊和單位放開手腳 ，突出特色，追求實效。

（5）廣泛參與，班組建設(shè)才能具有深厚的群眾基礎(chǔ)。班組建設(shè)是全體員工共同參與的全員行動。在此，我們努力為員工參與班組建設(shè)創(chuàng)造條件，虛心傾聽員工的意見和建議，讓他們廣泛參與，集中眾智，使之更加迎合企業(yè)和員工的需要。

第10篇 怎樣搞好班組設(shè)備管理

一、根據(jù)本班工作內(nèi)容，制定具體工作標(biāo)準(zhǔn)進行細化和量化

1、當(dāng)班工作標(biāo)準(zhǔn)

a、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證機泵運轉(zhuǎn)無雜音，泵出口流量，壓力平穩(wěn)，電流不超過額定值，電動機滾動軸承溫度≤70℃，滑動軸承溫度不超過65℃。

b、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和巡回檢查制度，提前30分鐘進崗預(yù)檢對口交接，接班后定時按規(guī)定路線認(rèn)真進行巡回檢查，運用聽、模、看、嗅、比等方法，對機泵壓力、流量、溫度、電流、振動、泄漏、冷卻、潤滑、聲音等進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和匯報

2、機泵考勤標(biāo)準(zhǔn)

a、準(zhǔn)確做好機泵運行時間記錄

b、詳細記錄機泵故障原因

c、認(rèn)真填寫機泵檢修及更換配件情況

3、擦泵標(biāo)準(zhǔn)

a、泵體，軸承箱下部油標(biāo)，泵座，下水槽全面擦到。

b、電機機身，散熱片，前端蓋，機座全面擦到。

c、泵的水泥基礎(chǔ)及底座周圍油跡擦干凈。

d、各附件管線、閥門、手輪、壓力表、全面擦到。

4、交接班及填寫月志標(biāo)準(zhǔn)

a、接班時對設(shè)備運行，備用狀態(tài)心中有數(shù)。

b、運行泵壓力、流量、溫度、電流、接點記錄數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

二、執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)要細即檢查設(shè)備、調(diào)整、記錄確認(rèn)交接簽字等工作要細，要準(zhǔn)確。

三、三司泵操作法：即三勤、三細、三個不放過、三個坐不住

三勤：勤檢查、勤維護、勤聯(lián)系

三細：摸溫度要細、聽聲音要細、看運轉(zhuǎn)要細

三個坐不住：下雨、天熱、換泵后、坐不住

三個不放過：發(fā)現(xiàn)疑點不搞清楚不放過、解決問題不徹底不放過，處理問題后不搞好現(xiàn)場規(guī)格化不放過、

四、加強教訓(xùn)和培訓(xùn)，不斷提高人員素質(zhì)

一方面提高技術(shù)素質(zhì)，鼓勵泵工刻苦鉆研技術(shù)，大力提倡崗位成才，另一方面，不斷提高人中央氣象臺思想素質(zhì)，進行增強“主人翁意識”加強責(zé)任心教育。

第11篇 班組方針目標(biāo)管理

班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),它是在企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動中,由班組自身所進行的計劃組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵等管理活動。班組管理內(nèi)容十分廣泛，涉及到生產(chǎn)過程中的所有方面。主要包括生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備工具管理、安全環(huán)保管理、經(jīng)濟核算、管理基礎(chǔ)工作、管理現(xiàn)代化、經(jīng)濟責(zé)任制、勞動管理、勞動競賽、思想政治工作、民管管理、文化技術(shù)教育等各個方面。隨著企業(yè)逐步向管理現(xiàn)代化方向發(fā)展，班組管理轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化管理。班組實施好方針目標(biāo)管理，不僅是完善和深化班組管理的重要基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)班組管理現(xiàn)代化的必要手段。

方針目標(biāo)管理及其內(nèi)容

現(xiàn)代化的企業(yè)制度不僅對企業(yè)的管理提出了更高的要求，同時也對班組管理賦予了新的內(nèi)容。企業(yè)的發(fā)展依賴于正確的經(jīng)營方針和目標(biāo)，作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中最基層的組織，企業(yè)的思想政治工作、生產(chǎn)經(jīng)營、文化生活等各項工作都要落實到班組，是企業(yè)工作的全部縮影。班組實施方針目標(biāo)管理，就是在每年的年初根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營決策，圍繞企業(yè)的中心工作，以及車間部門下達給班組的全年、季度、月度任務(wù)和各項經(jīng)濟指標(biāo)，運用全面質(zhì)量管理的手段，制定工作方針，確定班組目標(biāo)，并分解到每位組員，形成班組內(nèi)部的指標(biāo)管理體系。

班組方針目標(biāo)的內(nèi)容主要包括班組的工作方針、班組奮斗目標(biāo)和必須達到的目標(biāo)、班組工作的現(xiàn)狀分析、確定的班組工作重點、落實工作的責(zé)任人和執(zhí)行人，完成工作的期限，以及檢查落實的情況等方面。

班組方針目標(biāo)的制定

班組方針目標(biāo)的制定是一個系統(tǒng)的、科學(xué)的指標(biāo)管理體系。在制定過程中，一般要把握好三個方面。

（1）方針的制定。根據(jù)班組制定的工作規(guī)劃，提出解決問題的重點，進行可行性研究，確定具體的改進方案，把經(jīng)過努力有可能解決的重點問題和措施制定為方針目標(biāo)。

（2）找出問題點。找出問題點是制定方針目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)現(xiàn)狀運用數(shù)理統(tǒng)計方法進行分析，把確定的問題，生產(chǎn)過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，今后需要解決的問題逐個列出來。

（3）問題點的分析整理。問題點找出后，組織班組有關(guān)人員認(rèn)真分析、整理。根據(jù)輕重緩急的程度，制定短期、中期和長期的計劃，使問題點始終處于控制狀態(tài)，以達到不斷改進。

方針目標(biāo)的實施和管理

目前，班組在方針目標(biāo)管理中常見的問題是：確定的目標(biāo)值不明確，造成措施不具體；方針目標(biāo)管理不是指標(biāo)分解，往往在制定過程中缺少管理內(nèi)容；所提的措施與目標(biāo)無針對性，不能保證目標(biāo)的實現(xiàn)；制定的對策措施與計劃工作脫節(jié)；對方針目標(biāo)缺乏動態(tài)化的管理，不能定時、定期地進行檢查反饋。

實施班組方針目標(biāo)管理其基本任務(wù)是：既為企業(yè)各項專業(yè)管理及時、準(zhǔn)確、完整地提供和反饋原始資料、數(shù)據(jù)與信息，又為班組建立正常生產(chǎn)秩序和自身加強管理提供必不可少的準(zhǔn)則、依據(jù)、基本手段與前提條件。根據(jù)這一要求，在實施好班組方針目標(biāo)管理中要注重三個方面。

（1）班組管理的最大特點是職工群眾直接參加管理，實施班組的方針目標(biāo)管理也是如此。要運用各種形式的經(jīng)濟責(zé)任制，激發(fā)組員主人翁精神搞好生產(chǎn)；形成群眾性質(zhì)量“自檢”、“互檢”活動，充分體現(xiàn)班組方針目標(biāo)管理中的全員、全面、全過程的作用。

（2）實施目視管理。目視管理是生產(chǎn)現(xiàn)場管理的一種科學(xué)管理方法，也是實施班組方針目標(biāo)的一種有效形式。通過圖表、標(biāo)志牌等形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達到提高勞動生產(chǎn)率目的的一種管理方式。它是以視覺信號顯示為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，干什么、怎樣干、干多少、什么時間干、在何處干等等一目了然；使每位組員天天看到自己的工作進度，同時要按照自己的職責(zé)范圍認(rèn)真工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，迅速處理，這就有利于組員之間相互協(xié)作，相互配合，借此推動班組的自主管理、自我控制，確保班組的各項工作正常開展，使班組的方針目標(biāo)得到順利的實施。

（3）抓好中途管理。班組方針目標(biāo)管理是一個動態(tài)的管理?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。沒有計劃很難順利地完成任務(wù)，但是有了計劃，不一定就能一帆風(fēng)順地實現(xiàn)。我們知道，人、生產(chǎn)工具和勞動對象是班組在生產(chǎn)管理中的三要素。其中，人居主導(dǎo)地位。班組日常生產(chǎn)活動內(nèi)容豐富，情況復(fù)雜，各種因素都在變化、發(fā)展。因此，在制定班組方針目標(biāo)時，很難預(yù)見到生產(chǎn)活動中將出現(xiàn)的一些問題。古人所謂“運用之妙，存乎一心”，這個“妙”字，就是靈活性。為此，在實施班組方針目標(biāo)中，班組要認(rèn)真抓好中途管理。

1、抓進度，加強調(diào)度。組織班組成員執(zhí)行班組作業(yè)計劃過程中，必須及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，克服脫節(jié)現(xiàn)象，保證作業(yè)計劃的順利執(zhí)行。

2、抓質(zhì)量，搞好“自檢和互檢活動”。在實施班組作業(yè)計劃過程中，要發(fā)動組員，貫徹“質(zhì)量第一”的方針，采取有效措施，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。這是提高經(jīng)濟效益，加強班組管理工作科學(xué)化的一項重要工作。

3、抓銜接，組織均衡生產(chǎn)。均衡生產(chǎn)，對一個企業(yè)來說，就是要有節(jié)奏性、均勻性地出產(chǎn)品，科學(xué)性組織和計劃企業(yè)的生產(chǎn)活動，保證全面完成和超額完成生產(chǎn)計劃。對一個班組來說，就是要均衡性地進行生產(chǎn)活動，杜絕時松時緊、忙閑不均、生產(chǎn)脫節(jié)的現(xiàn)象。因此，均衡生產(chǎn)也是中途管理中不可缺少的一個重要部分。

總之，班組實施方針目標(biāo)管理，班組成員定崗、定指標(biāo)、定操作、定規(guī)程、定檢查、定考核；班組管理工作有定性分析，有明確的定質(zhì)、定量的標(biāo)準(zhǔn)，做到了生產(chǎn)管理按標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)考核有依據(jù)、落實責(zé)任有對策、評比考核靠核算，使班組的管理趨向制度化、程序化、規(guī)范化和科學(xué)化。

第12篇 班組管理中的六小

班組是企業(yè)的基礎(chǔ)，猶如大廈的基石、人體的細胞。處于“底線”的施工生產(chǎn)班組，規(guī)模上雖然是個“小不點”，但展示管理的空間依然是個“大舞臺”。而理順管理，需要好的思路；提升管理，需要好的載體。有了切合實際的好思路和好載體，班組管理工作才會一順百事順、一活全部活。怎樣才能有效地“激活”班組管理工作呢？我認(rèn)為，以“六小”──小制度、小會議、小管家、小課堂、小活動、小公開為載體，引導(dǎo)科學(xué)的管理在班組中正常運行，以此帶動和促進班組各項管理工作上臺階、提檔次、升級別。

一、小制度

就是將企業(yè)管理的“大制度”逐項細化。根據(jù)企業(yè)大的方針政策制訂出一些適合班組管理的小制度，使內(nèi)容具體，條款明確，操作簡便，一目了然?！靶≈贫取睆男∪胧?，處處以小著眼，時時以小積累，使班組每個崗位、每個工種、每道工序的工作標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)管等都有明確的規(guī)章制度和考核辦法。使每個班組成員該干什么工作，干多少工作，干到什么程度，自己都十分清楚，這種“大制度”轉(zhuǎn)化為“小制度”的過程，可大大提高班組工作效率和工作質(zhì)量，有效地緩解班組管理力量薄弱、管理秩序過濫的客觀矛盾。

二、小會議

班前、班中、班后的會議不宜過長，每次大約十幾分鐘，在這十多分鐘的“小聚”時間內(nèi)有針對性布置任務(wù)、解決難題、總結(jié)工作的班務(wù)性會議。小會議所需時間短，內(nèi)容簡易，規(guī)格要求低，客觀成本小，容易被各方接受。對傳達信息、交流感情、互通有無、化解矛盾有極好的促進作用，這是一些“大會議”無可比擬的。因為任何會議的主體，永遠是“聽眾”，不能激活“聽眾”的會議，就不能算是成功的。而開門見山、三言兩語、明明白白的小會、短會、精會，“聽眾”極易接受，效果自然明顯。

三、小管家

班組五大員──政治宣傳員、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)員、技術(shù)輔導(dǎo)員、安全管理員、質(zhì)量監(jiān)管員的統(tǒng)稱。五大員是班組管理的核心組成人員，是控制班組運行的“起搏器”，他們與班組長共同組成了班組管理的靈魂人物，代表企業(yè)行使著“小管家”的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)。使這些“小管家”個個善經(jīng)營、懂技術(shù)、會管理、能算賬、愛本崗，熱心班組內(nèi)的各項管理工作，在各自分類管理的項目上盡職盡責(zé)，發(fā)揮作用。

四、小課堂

政治素質(zhì)訓(xùn)練、文化知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技術(shù)練功、操作技能演練、道德行為培養(yǎng)。班組雖小，但管理的學(xué)問很多，也很大，設(shè)立“小課堂”，就是通過一系列基礎(chǔ)管理的，有效優(yōu)化軟環(huán)境，從人的因素切入，來提高班組員工的綜合素質(zhì)，從而達到全面提升班組管理水平、管理質(zhì)量的目的。政治素質(zhì)訓(xùn)練，就是教育、引導(dǎo)職工要有崇高的理想和追求，時刻與企業(yè)，與法律，與國家大政方針保持一致；文化知識培訓(xùn)，指充實、提高職工的文化基礎(chǔ)知識，促其想學(xué)、愛學(xué)、勤學(xué)、經(jīng)常學(xué)；業(yè)務(wù)技術(shù)練功，就是用舉辦對抗賽、挑戰(zhàn)賽、演示比賽的靈活方式，開展傳、幫、帶活動，積累業(yè)務(wù)知識，提高技術(shù)水平，為參與更大規(guī)模的展示打基礎(chǔ)、固根本；操作技能演練，就是把平時積累的真本領(lǐng)運用到實際工作中，以此來提高職工的操作技能、質(zhì)量和效率。道德行為培養(yǎng)，就是動員、提倡員工積極參加有益的社會活動，譬如：義務(wù)勞動，捐殘助弱，解囊濟困，奉獻愛心等。

五、小活動

即“談、講、唱、演、賽”為主要形式的文化體育活動。談，即以親身經(jīng)歷、工作體會、經(jīng)驗介紹等方式，向員工坦誠交談、交換、交流，達到互通、互學(xué)、互諒的目的。講，即將身邊所見好人好事或有益班組團結(jié)、融洽、學(xué)習(xí)、借鑒的典型事例，以演講的方式表達出來，促其共同學(xué)習(xí)和提高。唱，即鼓勵員工在工余、休息時間唱學(xué)好歌、提足精神、活躍氣氛，讓樂趣始終伴隨著生活和工作。演，即積極參與文化演出，把企業(yè)內(nèi)的新事、新風(fēng)編成節(jié)目奉獻給廣大職工，或走出去與其它班組進行文化交流。賽，即利用雙休日、節(jié)假日開展有益健康的型體育活動，通過比賽的方式，活躍氣氛，增進交流，融洽感情，凝聚人心，真培養(yǎng)職工的團隊精神。

六、小公開

就是將班組內(nèi)的一些職工關(guān)心的熱點、難點、疑點等問題向全班組公開，如班組生產(chǎn)指標(biāo)、材料消耗、獎金分配、職工考勤等。雖然班務(wù)公開是一個新生事務(wù)，但它的作用卻非常顯著的，讓職工知情、聽職工議事、請職工監(jiān)督，通過班組的黑板、班組園地等形式向職工公開，使職工真正做到關(guān)心班組、了解班組內(nèi)的情況，職工既能知道自己每天每月甚至一年工作情況，職工之間又可相互競賽，相互監(jiān)督增加了透明度，拓寬了職工參與民主管理的視野，同時又極大地鼓舞激勵了職工愛崗敬業(yè)、拼爭一流的積極性，促進了班務(wù)公開工作的良性循環(huán)和班組精神文明建設(shè)的蓬勃發(fā)展。

在班組管理實踐過程中，管理是“形”，手段是“神”，唯有“神”“形”兼?zhèn)?，才會使班組管理達到和諧統(tǒng)一，實現(xiàn)班組管理正常運轉(zhuǎn)，使其達到連續(xù)、持久、穩(wěn)定的功效。實踐證明，提升班組管理，優(yōu)化管理環(huán)境，要從“小”字做文章，共振的“起搏器”就是一系列科學(xué)、靈活、適用的活動載體。