冶安消防管理程序

1.0程序目的

通過對所管轄區(qū)域治安、消防工作的規(guī)范化管理,確保所管轄區(qū)域安全運行,保護住戶的生命、財產安全。

2.0適用范圍

適用于管理處所管轄區(qū)域的治安、消防綜合管理。

3.0主要職責和權限

3.1各管理處經(jīng)理是所管轄區(qū)域治安、消防管理工作的第一責任人。

3.2管理處保安隊長負責開展落實物業(yè)區(qū)域的治安、消防管理工作。

4.0程序內容

4.1治安、消防知識的宣傳

4.1.1管理處負責組織管理處員工進行治安、消防知識的教育和培訓工作,使員工具備處理應急事件的常識。具體參照《人力資源管理程序》執(zhí)行。

4.1.2管理處客服中心結合實際情況,可不定期在宣傳欄內進行治安、消防安全方面的宣傳活動,使廣大業(yè)主(住戶)能了解物業(yè)區(qū)域的情況,配合管理處開展工作,具體參照《社區(qū)文化活動控制程序》執(zhí)行。

4.2小區(qū)出入人員管理

4.2.1保安門崗負責小區(qū)出入人員的管理。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或推銷人員或攜帶有易燃易爆危險品時,則應予以盤查、制止,必要時通知當值領班處理;在工作時間內,對進入小區(qū)的人員要問清事由,查驗其有效證件并要求在《外來人員登記表》中登記。對無正當理由或無證件人員不準進入小區(qū),對當值期間發(fā)生的事件應記錄在《值班記錄表》。

4.2.2在小區(qū)內從事裝修的施工人員,保安員應要求其走指定施工通道,佩戴管理處發(fā)放的施工出入證方可進入小區(qū)工作。

4.2.3監(jiān)控中心值班人員應觀察閉路監(jiān)控鏡頭畫面,對重要控制點應重點監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)異常情況或可疑人員應及時通知巡邏保安員,并將值班期間發(fā)生事件記錄在《值班記錄表》,如發(fā)生緊急治安事件,可參照《應急事件處理工作規(guī)程》執(zhí)行。

4.3住戶戶內治安、消防管理

4.3.1業(yè)主在入伙時,客服中心應發(fā)給業(yè)主《治安、消防責任書》并要求業(yè)主簽名,作為日后管理的依據(jù)。

4.3.2業(yè)主戶內消防管理,主要是消防中心在接到報警后應立即派保安員趕到現(xiàn)場查看情況,如報警屬實,應立即采取緊急措施,具體按《應急事件處理工作規(guī)程》執(zhí)行,并將當值期間發(fā)生事件記錄在《值班記錄表》中。

4.4小區(qū)的治安、消防巡視

管理處保安部負責24小時對整個小區(qū)的內部進行巡邏檢查,檢查內容包括:公共設施、照明、消防設施的完好情況;有無閑雜人員在小區(qū)內逗留;有無其他不安全因素存在等。對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題應記錄在《保安巡查記錄表》中,必要時應及時和領班聯(lián)系請求處理。如發(fā)生緊急事件,可參照《應急事件處理工作規(guī)程》執(zhí)行。

4.5小區(qū)內動用明火作業(yè)管理

任何住戶單位、個人需在小區(qū)內動用明火作業(yè)時,應要求其在客服中心辦理《施工臨時動火作業(yè)申請表》,保安部在動火人員妥善處理動火現(xiàn)場后,發(fā)給其《施工臨時動火許可證》,并隨時關注現(xiàn)場情況,如發(fā)生火警、火災、異常情況,參照《應急事件處理工作規(guī)程》執(zhí)行。

4.6小區(qū)的消防演習

4.6.1管理處經(jīng)理負責主抓小區(qū)的消防管理,且每年至少舉行一次消防滅火作戰(zhàn)演習,管理處保安部隊長編寫《消防演習實施方案》報公司審批后組織實施。

4.6.2消防演習后,管理處要組織參加人員評估演習效果,針對存在的問題進行總結分析,必要時制定糾正措施。

5.0支持性文件

5.1《應急事件處理工作規(guī)程》

6.0質量記錄

6.1《值班記錄表》

6.2《消防演習實施方案》

6.3《保安巡查記錄表》

6.4《外來人員登記表》

6.5《施工臨時動火許可證》