大廈物資出入管理作業(yè)指導(dǎo)書

大廈物資出入管理作業(yè)指導(dǎo)書

1.0目的

通過對出入大廈的各類物品進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?確保業(yè)戶財產(chǎn)和公司財產(chǎn)不受損失。

2.0范圍

適用于出入大廈的各類物品、設(shè)備、工具等的管理。

3.0職責(zé)

3.1管理處客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)物資出入手續(xù)的辦理。

3.2管理處客戶服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)b類物資出入手續(xù)的審批。

3.3管理處客戶服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)業(yè)戶遷出的批準(zhǔn)。

3.4管理處主任負(fù)責(zé)c類物資出入手續(xù)的審批。

3.5管理處保安隊負(fù)責(zé)物資的檢查、核對及放行。

4.0內(nèi)容

4.1 出入物資的分類

4.1.1 a類物資:是指體積小,價值不高的可隨身攜帶物品,對此可不作控制,準(zhǔn)予放行;

4.1.2b類物資:體積較大、較重,不便個人攜帶的金額較高的物資,如辦公用品、貴重禮品、工藝品、裝修工機(jī)具、批量裝修材料。

4.1.3c類物資:易燃、易爆、有腐蝕性等的危險物品和化學(xué)品。

4.2 出入物資的控制

4.2.1進(jìn)出大廈人員隨身攜帶a類物資,門衛(wèi)保安員可不予控制。

4.2.2當(dāng)業(yè)戶或其它人員攜帶b類物資進(jìn)出大廈時,應(yīng)到客戶服務(wù)中心辦理手續(xù)。

a) 申請人到客戶服務(wù)中心領(lǐng)取《物資出入放行單》,填寫相關(guān)資料并加蓋公司公章;

b) 業(yè)戶詳細(xì)填報其物資后,管理員通知分管其區(qū)域的主管。業(yè)戶搬運(yùn)物品為b類物資,如搬出物資為個別的家具和電器,并非搬家,且又查明無拖欠管理費(fèi)用的情況,則該區(qū)域主管可簽字同意放行;如搬離物品較多或全部搬家,則需上門查看,并致電業(yè)主,詢問其同意與否。如同意,請收費(fèi)室計算該戶所有費(fèi)用,將金額報給業(yè)戶,在結(jié)清后請客戶中心分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意其搬家。如業(yè)主不同意,則請業(yè)戶自行和業(yè)主洽談,暫不辦理放行手續(xù)。

c) 辦理好手續(xù)后,需向業(yè)戶說明:大宗物資在下班后或節(jié)假日方可經(jīng)大堂出入。平時請走負(fù)2層,而且搬運(yùn)車輛限高為2.2米。

d) 業(yè)戶手續(xù)不全或費(fèi)用未結(jié)清而欲搬出物資,則須耐心向業(yè)戶解釋,請業(yè)戶先結(jié)清費(fèi)用再為其辦理相關(guān)手續(xù)。

f) 大門保安隊員根據(jù)《物資出入放行單》核查需要放行的物品,無誤時,準(zhǔn)予放行。

4.2.3當(dāng)業(yè)戶或其它人員攜帶c類物資進(jìn)出大廈時,辦理手續(xù)同4.2.2,《物資出入放行單》需請示管理處主任。如管理處主任同意可以進(jìn)入則須保安隊攜帶滅火器材護(hù)送。

5.0 記錄

《物資出入放行單》