公司樣品管理流程5

公司樣品管理流程(五)

一、實(shí)施目的:

為對(duì)樣品進(jìn)行規(guī)范管理、及時(shí)掌握目標(biāo)客戶的訂單情況,提高工作效率,爭取更好的銷售業(yè)績。

二、文件名稱:

樣品管理流程。

三、實(shí)施范圍:

公司總部各關(guān)聯(lián)部門及旗下各關(guān)聯(lián)分公司。

四、適應(yīng)人員:

與銷售業(yè)務(wù)流程相關(guān)的部門和人員。

五、實(shí)施時(shí)間:

自本方案簽發(fā)之日起實(shí)施。

六、實(shí)施規(guī)定:

1、pm主導(dǎo)樣品管理的整個(gè)環(huán)節(jié);

2、銷售人員在整個(gè)樣品管理環(huán)節(jié)中如有異議,向tm反映。

七、實(shí)施流程

1、銷售人員填寫《樣品申請(qǐng)單》(見附件1);

2、將填寫好的《樣品申請(qǐng)單》作為附件發(fā)送給相關(guān)pm,抄送給各tm、相關(guān)商務(wù)助理、審單員,郵件主題為“樣品申請(qǐng)-客戶名稱-料號(hào)”;

3、pm審核,回復(fù)郵件給銷售人員并抄送給相關(guān)人員(含fae);

4、pm審核通過后,銷售人員將樣品發(fā)給客戶;

5、銷售人員必須在一個(gè)月內(nèi)將客戶測樣情況反饋給pm;

6、pm主導(dǎo)跟蹤樣品情況(將客戶測樣情況每周更新一次),tm協(xié)助;

7、如客戶樣品測試通過,由銷售人員負(fù)責(zé)將客戶量產(chǎn)等情況反饋至pm和fae;

8、如客戶樣品測試沒有通過,或者一個(gè)月內(nèi)無反饋,pm通知fae,抄送給各部門經(jīng)理、商務(wù)助理等相關(guān)人員;

9、fae介入;

10、fae在半個(gè)月內(nèi)提交失效模式報(bào)告;

11、pm作出決策。

流程圖:(略)