s小區(qū)樣板房管理作業(yè)指導(dǎo)書

小區(qū)樣板房管理作業(yè)指導(dǎo)書

1.0目的:

規(guī)范樣板房的日常管理工作,配合小區(qū)樓盤銷售。

2.0適用范圍:

小區(qū)樣板房

3.0職責(zé):

3.1客戶中心負(fù)責(zé)與開發(fā)商及本公司各部門就樣板房管理的協(xié)調(diào)工作。

3.2環(huán)境部樣板房管理員負(fù)責(zé)樣板房清潔衛(wèi)生、樣板房?jī)?nèi)所有物品的保管以及日常參觀接待工作。

3.3環(huán)境部樣板房管理員負(fù)責(zé)記錄每日工作情況,將需要維修的地方及時(shí)通知客戶中心。

3.4工程部負(fù)責(zé)樣板房維修工作。

3.5客戶中心負(fù)責(zé)將已出售的樣板房移交給業(yè)主,并辦理入伙手續(xù)。

4.0樣板房日常管理流程:

責(zé)任人工作要點(diǎn)

客戶助理從開發(fā)商手中接管樣板房,按移交

清單清點(diǎn)房?jī)?nèi)家俱及裝飾物品

樣板房管理員做好客戶接待、打掃室內(nèi)清潔衛(wèi)生

及清點(diǎn)保管室內(nèi)物品,并做好記錄

客戶助理定期對(duì)樣板房物品及衛(wèi)生進(jìn)行檢查

開發(fā)商管理員

工程部工程部長(zhǎng)及時(shí)派人前去維修

客戶助理將檢查、維修情況存入檔案

客戶助理將已出售的樣板房移交給業(yè)主,并辦理入伙手續(xù)

5.0支持性工具:《樣板房管理記錄表》

編制:審核:批準(zhǔn):日期: