物業(yè)區(qū)車(chē)場(chǎng)管理員測(cè)驗(yàn)試卷

物業(yè)轄區(qū)車(chē)場(chǎng)管理員測(cè)驗(yàn)試卷

姓名 日期成績(jī)

一填空題:(每空格1、5分 共45分)

1、物業(yè)管理工作是為大廈業(yè)主、客戶、訪客提供的服務(wù),堅(jiān)持客戶第一,恪守''服務(wù)信條。

2、做好大廈的'四防'工作是第位員工最基本任務(wù),'四防'是指、、 、 、。

3、原則上不準(zhǔn)接受客戶的,在無(wú)法謝絕的情況下,應(yīng) 處理。

4、大廈的服務(wù)宗旨是' , '。

5、大廈的主要滅火器是 、 、 、 。

6、火警電話、盜警電話 、大廈自編的火警訊號(hào) 、盜警訊號(hào),建設(shè)街派出所電話.

7、不能服從正常的工作調(diào)動(dòng)和公開(kāi)拒絕上級(jí)命令將受到 的處分、視情可并處降職、 、罰款處分。

8、負(fù)一車(chē)場(chǎng)小車(chē)有 個(gè)車(chē)位,摩托車(chē)車(chē)位個(gè),粵a55982是公司的小車(chē)。

9、大廈的車(chē)位全保費(fèi)用是 元/月,早上7:00至19;00時(shí)的臨時(shí)工泊車(chē)費(fèi)是元/小時(shí)。

二、問(wèn)答題(第一題15分 第二題10分 共25分)

1、請(qǐng)您回答一下負(fù)一車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)有哪些

2、當(dāng)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),您應(yīng)該具體做哪些工作(結(jié)合實(shí)際工作回答)

三、論述題 (第題15分 共30分)

1、當(dāng)你巡查車(chē)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有一車(chē)輛未鎖,你應(yīng)該怎么處理。

2當(dāng)你巡查車(chē)場(chǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)一輛車(chē)身已被劃花,你該是怎么處理的。