廣場業(yè)戶二次裝修管理作業(yè)指導書

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：27

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廣場業(yè)戶的二次裝修管理作業(yè)指導書

1.0目的

通過對業(yè)戶二次裝修的管理,使二次裝修能滿足消防、供電、給排水、房屋主體結構安全等各方面的要求,確保房屋的各項功能能夠?qū)崿F(xiàn),從而達到維護廣大業(yè)戶的權益,讓業(yè)戶滿意的目的。

2.0適用范圍

適用于**廣場業(yè)戶的二次裝修管理。

3.0職責

3.1客戶服務中心負責有關業(yè)戶二裝申請、咨詢和手續(xù)辦理。

3.2電氣工程師負責電氣專業(yè)的裝修工程圖紙審核及現(xiàn)場的管理工作。

3.3空調(diào)工程師負責空調(diào)和給排水專業(yè)的裝修工程圖紙審核及現(xiàn)場管理工作。

3.4土建工程師負責土木結構、裝修裝飾工程圖紙的審核以及裝修現(xiàn)場的全面管理及協(xié)調(diào)工作。

3.5保安隊負責裝修現(xiàn)場的物料出入控制及消防、治安等安全管理工作。

3.6機電管理部負責配合管理處的各項裝修管理工作。

3.7管理處主任負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)、批準二次裝修的各項工作。

4.0作業(yè)用具

4.1用于裝修手續(xù)辦理的各類表格、筆紙、《裝修規(guī)則》、《裝修承造商施工保證書》、《治安、消防責任書》及國家關于裝修管理的辦法。

4.2用于現(xiàn)場工作的安全帽、絕緣鞋、水靴、測電筆、手電筒、漏電測試儀、噪音測試儀等工器具。

5.0作業(yè)準備

5.1二次裝修申請手續(xù)的辦理準備

5.1.1客戶服務中心應備齊《裝修申請表》、《裝修規(guī)則》、《裝修承造商施工保證書》和《治安、消防責任書》等表格和資料(環(huán)保/安全要求時告知業(yè)戶(業(yè)主)施工單位法規(guī))。

5.1.2工程師應備齊相關參考工程圖紙或技術資料。

5.2二次裝修施工過程的檢查、監(jiān)督、驗收準備

5.2.1進行工作前,可根據(jù)需要備好:安全帽、絕緣鞋、水靴、測電筆、手電筒、漏電測試儀、噪音測試儀等工器具或安全防護勞保用品。

5.2.2裝修施工前的現(xiàn)場查驗、登記:客戶服務中心負責組織相關專業(yè)工程師約定業(yè)戶、施工隊對欲裝修區(qū)域及相關公共區(qū)域進行查驗。

5.2.3施工現(xiàn)場禁止吸煙。

6.0 作業(yè)內(nèi)容

6.1 裝修過程對服務質(zhì)量要求

主要執(zhí)行《裝修規(guī)則》和《深圳市住宅裝修管理辦法》。

6.1.1裝修申請手續(xù)的辦理

a) 業(yè)戶(業(yè)主)辦理完畢入伙手續(xù)后,如需要申請裝修,由客戶服務中心負責受理。

b) 由客戶管理員發(fā)給業(yè)戶(業(yè)主)《裝修規(guī)則》,并指導其填寫《裝修申請表》。

c) 由客戶主管告知業(yè)戶(業(yè)主) 和施工單位,在裝修過程中,管理處對裝修質(zhì)量、涉及健康與安全、環(huán)境保護的要求;并要求其對我處簽署《裝修承造商施工保證書》和《治安、消防責任書》。

d) 在業(yè)戶(業(yè)主)有要求時,經(jīng)管理處主任批準,工程師可為其提供相關的工程技術資料,供裝修設計參考使用。

6.1.2 裝修圖紙的審核及消防報建

a) 客戶服務中心在接到業(yè)戶的裝修設計施工圖后,負責組織相關工程師進行圖紙會審,在三個工作日內(nèi)審核完畢(特殊情況除外),由工程師將審核意見填寫在《裝修圖紙會審表》中反饋給業(yè)戶(業(yè)主)。

b) 客戶服務中心負責指導業(yè)戶(業(yè)主)進行消防報建,在消防報建批文下達后,如圖紙存在不符合消防要求之處,應與業(yè)戶協(xié)商修改后重新審圖,并由機電部弱電專業(yè)在《裝修圖紙會審表》中記錄復核情況。

6.1.3有關二裝費用的收取

客戶主管負責依據(jù)《費用收取標準》開出《收費通知單》,協(xié)助業(yè)戶(業(yè)主)在管理處收費室交納相關費用。如業(yè)戶未繳清費用,管理處則不允許進入現(xiàn)場施工(經(jīng)公司領導特批除外)。

6.1.4 裝修工程的批準

業(yè)戶(業(yè)主)的如下裝修手續(xù),若辦理完畢:

a)裝修設計施工圖紙通過各專業(yè)工程師審核,并簽發(fā)《裝修圖紙會審表》;

b)消防報建批文經(jīng)消防局批準并發(fā)文《消防審核意見書》,方可給該單元送水電;

c)裝修押金和裝修垃圾清運費已繳清;

d)《裝修承造商施工保證書》、《治安、消防責任書》和《裝修申請表》已簽署(蓋章)。由客戶主管報管理處主任審批。

6.1.5二裝現(xiàn)場管理

6.1.5.1治安、消防管理

a)保安隊內(nèi)保巡邏人員負責二裝現(xiàn)場治安、消防、環(huán)境保護、安全文明施工等的檢查管理工作。如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,應立即予以制止或要求其即時整改。若未及時整改,應通知客戶服務中心, 由客戶主管知會相關工程師依據(jù)《治安、消防責任書》中的相關條款發(fā)函并處理。

b)工程如需動明火作業(yè),施工單位動火作業(yè)人員應持有效操作證到消防中心辦理

《施工準許臨時動火作業(yè)申請表》,并在動火現(xiàn)場配備1~2瓶滅火器。在動火人員妥善處理動火現(xiàn)場后,消防中心可發(fā)給其《施工準許臨時動火作業(yè)票》并隨時關注現(xiàn)場情況。

6.1.5.2施工用水用電管理

a)裝修施工用水用電必需經(jīng)管理處主任批準,由電氣工程師具體安排實施。

b) 機電管理部記錄水電表底數(shù)在《用水用電登記表》上,同時要求業(yè)戶或施工隊負責人應在其上簽字,以明確各方的責任。

6.1.5.3裝修過程施工人員出入、物品進出及堆放控制

a) 施工人員進場前,應到客戶主管處辦理《臨時出入證》,并按《費用收取標準》收取辦證工本費。

b)當施工單位需要加班時,客戶服務中心應要求其填寫《裝修加班申請表》,經(jīng)管理處主任審批后轉(zhuǎn)保安隊,由保安隊值班人員按表放行施工和定時清場。

c)當施工單位因材料管理需安排施工現(xiàn)場留宿人員時,客戶服務中心負責為其辦理《施工現(xiàn)場留宿人員登記表》,并要求提供留宿人員相關證件原件及復印件,經(jīng)管理處主任簽批后,轉(zhuǎn)交保安隊,保安隊值班人員負責查驗留宿人員情況(單個單位裝修最多留宿兩人,整層裝修最多留宿為五人),如發(fā)現(xiàn)不符應立即要求其離開大廈。

d)裝修所用材料、工機具、設備等物品的出入應由業(yè)戶(業(yè)主)規(guī)范填寫《物資

出入放行單》并簽章后,交客戶主管審核,經(jīng)管理處主任批準后,由保安人員根據(jù)實際物品的種類進行控制。

e)裝修所用材料、工機具、設備等物品的堆放不得超過1.5kn/m2 ,可燃與易燃具有揮發(fā)性的材料應分區(qū)堆放。

6.1.5.4裝修工程質(zhì)量管理

1) 土建工程

a) 任何墻體、梁、柱、板、門、窗、管道井、電線管、防火分區(qū)等不得擅自拆改,不得將向間隔龍骨固定在幕墻龍骨上。

b) 天花吊頂應采用a級不燃材料;隔墻、墻面、地面、應采b級阻燃材料;隔墻不得用粘土磚,一律采用輕質(zhì)材料。

c) 室內(nèi)允許裝修的固定木器部份,必須采用阻燃夾板或涂上專用的阻燃漆;地面采用地氈時,必須采用防火阻燃地氈。

2) 電氣工程

a)所有戶內(nèi)配電箱及其電源線管、公共走道和電梯廳、樓梯事故照明、疏散指示燈、回廊燈具、燈開關等都已通過市質(zhì)檢站、消防局、建設局驗收,不得隨意變動。

b) 裝修使用的電工產(chǎn)品必須'三證齊全',包括產(chǎn)品檢驗合格證、電工產(chǎn)品認證、生產(chǎn)許可證。

c) 所有開關、插座、燈具敷設線路必須按照三相一零一地制或單相一零一地制,選用的線管、電線必須采用阻燃型產(chǎn)品。

3) 給排水工程

a) 平面上改變原計劃的衛(wèi)生間位置時,必須重做防水工程,并確保不滲漏。

b) 砸墻時,應做好防護原管道措施。

4) 空調(diào)工程

裝修施工期間,盤管風機一律不得開啟運行,單元柜機電源不得開通。

5) 消防工程

a) 裝修施工期間,所有煙感必須采取保護措施,以免塵埃污損探頭。

b)進行裝修工程時,不準使用大量易燃、可燃材料。在裝修現(xiàn)場應按指定吸煙區(qū)吸煙。

6.1.5.5裝修現(xiàn)場施工過程監(jiān)督、檢查、驗收

a) 由工程組各專業(yè)工程師負責監(jiān)督現(xiàn)場施工情況,如發(fā)現(xiàn)有未按圖紙施工,改動或損壞原土建、電氣、給排水、空調(diào)、消防等系統(tǒng)主體結構情況,應立即制止,再依照《裝修承造商施工保證書》和相關工程規(guī)范、裝修法規(guī)發(fā)出《整改通知單》要求限期恢復,甚至要求賠償。

b) 客戶服務中心客戶主管在接到業(yè)戶的裝修驗收通知后,應在不遲于2個工作日內(nèi)組織工程師進行驗收,驗收情況記錄在《裝修工程驗收表》中。如有不合格項,應要求施工單位限期整改,并約定時間復驗,直至合格為止。各方驗收人員應在表中簽字確認。

c)裝修工程經(jīng)管理處驗收合格和消防局驗收合格、下發(fā)《消防驗收意見書》并同意投入使用后,根據(jù)《深圳市住宅裝修管理辦法》的有關規(guī)定,由客戶主管負責辦理裝修押金退款手續(xù)。收費室負責依據(jù)綜合室開出的《收費通知》、《用水用電登記表》等各類單據(jù)與施工單位或業(yè)戶結算費用。

6.2裝修過程對環(huán)境保護的要求

6.2.1噪音、油漆氣味及塵埃擴散、垃圾清理由保安隊負責控制

a) 裝修施工時間應安排在am(8:00~12:00)、pm(14:00~18:00)內(nèi)進行,不得在周一至周五的(8:00~18:00)內(nèi)進行拆墻及地板、油漆和使用沖擊鉆、電鋸作業(yè)。

b) 裝修場地必須進行合理封閉,以便將塵埃及噪音降低到最低程度。

c) 裝修垃圾不得拋灑或堆積在施工范圍外的任何公共區(qū)域,必須運到規(guī)定的堆放點并分類堆放(地下二層垃圾站)。

6.2.2裝修材料的符合性監(jiān)督

由工程師負責對單位內(nèi)裝修材料進行檢查,若發(fā)現(xiàn)使用《國家禁止使用部分有害裝修材料的清單》的裝修材料,應發(fā)《整改通知單》要求業(yè)戶(業(yè)主)限期更換。

6.2.3能源節(jié)耗的要求

各專業(yè)工程師、二裝巡查技術員和保安員負責在對施工現(xiàn)場進行檢查時,若發(fā)現(xiàn)不存在浪費水電現(xiàn)象,應即時制止并責令其采取預防措施。

6.3裝修過程對健康與安全的要求

6.3.1對裝修施工臨時用水用電安全監(jiān)督

a) 在送電送水之前,電氣工程師負責安排電工約定業(yè)戶、施工隊對欲裝修區(qū)域及相關公共區(qū)域進行查驗,確認條件符合要求才允許送電送水。