z物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施管理程序

公司程序文件版號: a

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ej-qp4.11物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施管理程序 頁碼: 1/3

1.目的:

保證小區(qū)公共設(shè)施好無損,能夠正常運(yùn)用,滿足質(zhì)量要求。

2.適用范圍:

公司將公共設(shè)施的維護(hù)發(fā)包給分承包商,要求分承商派維修工負(fù)責(zé)維護(hù)并執(zhí)行公司規(guī)定的程序。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊第4.8、4.9、4.10、4.16、4.18章。

3.2 iso9002標(biāo)準(zhǔn)第4.8、4.9、4.10、4.16、4.18章。

4.職責(zé):

4.1公司工程維修部(以下簡稱工程部)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查分承包商對公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)等工作。

4.2工程部主任監(jiān)督、檢查分承包商對小區(qū)內(nèi)污水管道疏通,化糞池的清掏、天線及防盜門維修。

4.3維修工負(fù)責(zé)各類自管公共設(shè)施維修及養(yǎng)護(hù)。

4.4保安服務(wù)部負(fù)責(zé)公共設(shè)施不被他人損壞,保證公共設(shè)施的正常使用。

5.工作程序:

5.1公共設(shè)施管理:

5.1.1工程部檔案員建立《公共設(shè)施臺帳》。

5.1.2工程部主任依照《公共設(shè)施管理規(guī)定》制定有關(guān)公共設(shè)施檢查工作的《公共設(shè)施檢查記錄》指導(dǎo)各班長對各部門所屬的公共小區(qū)設(shè)施進(jìn)行檢查。

5.1.3天線維修工依據(jù)工程部制定的《天線周保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》、《天線月保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》、《天線季保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》、《天線年保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》做好日常的維護(hù)、保養(yǎng)工作,并填寫有關(guān)記錄。

5.1.4分承包商的天線技術(shù)人員,每月中旬及月末對天線維修工的工作進(jìn)行抽查,并填寫《天線周保養(yǎng)檢查記錄》、《天線月保養(yǎng)檢查記錄》、《天線季保養(yǎng)檢查記錄》、《天線年保養(yǎng)檢查記錄》。

5.1.5工程部檔案員根據(jù)各班長做出的《公共設(shè)施檢查記錄》,在每月最后一個工作日做出《公共設(shè)施月完好率統(tǒng)計(jì)表》,并報(bào)工程部主任審閱。

5.1.6工程部主任每月末對天線分承包商的工作進(jìn)行一次抽查,內(nèi)容包括:維護(hù)保養(yǎng)及維修情況,并填寫《天線工作考核記錄》,以此做為對分承包商工作的考評依據(jù)。

5.2公共設(shè)施的維修:

5.2.1維修班根據(jù)檢查情況進(jìn)行判斷,屬小修范圍內(nèi)的應(yīng)及時(shí)修復(fù),并填寫有關(guān)記錄。

5.2.2維修班根據(jù)檢查情況結(jié)果判斷后,超出小修范圍的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)工程部,雙方在《公共設(shè)施檢查記錄》簽字。

5.2.3工程部根據(jù)維修的實(shí)際情況,制定公共設(shè)施維修工作計(jì)劃,并上報(bào)副總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行維修。

5.3對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查:

5.3.1工程部負(fù)責(zé)按計(jì)劃對維修進(jìn)度,過程進(jìn)行監(jiān)督、控制、促進(jìn)工

作進(jìn)展,并對維修后的結(jié)果進(jìn)行檢查,做好記錄。

5.3.2每月定期由工程維修部主任檢查污水清掏情況并填寫《污水清掏月檢查記錄》。

5.4應(yīng)急情況處理:

5.4.1自來水、電、燃?xì)庖坏┏霈F(xiàn)問題,維修工應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場,采取必要的應(yīng)急措施,并立即通知工程部主任及時(shí)與市政有關(guān)部門聯(lián)系填寫《應(yīng)急情況處理記錄》。

5.4.2以上程序所涉及的各種表格記錄,月底上報(bào)工程部歸檔。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄:

6.1《公共設(shè)施臺帳》ej-qr-qp4.11-01

6.2《共用天線周保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》ej-qr-qp4.11-02

6.3《共用天線月保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》ej-qr-qp4.11-03

6.4《共用天線季保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》ej-qr-qp4.11-04

6.5《共用天線年保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》ej-qr-qp4.11-05

6.6《共用天線周保養(yǎng)檢查記錄》ej-qr-qp4.11-06

6.7《共用天線月保養(yǎng)檢查記錄》&n

bsp; ej-qr-qp4.11-07

6.8《共用天線季保養(yǎng)檢查記錄》ej-qr-qp4.11-08

6.9《共用天線年保養(yǎng)檢查記錄》ej-qr-qp4.11-09

6.10《污水清掏月檢查記錄》 ej-qr-qp4.11-10

6.11《防盜門維修檢查記錄》 ej-qr-qp4.11-11

6.12《公共設(shè)施日檢查記錄》 ej-qr-qp4.11-12

6.13《公共設(shè)施周檢查記錄》 ej-qr-qp4.11-13

6.14《公共設(shè)施月檢查記錄》 ej-qr-qp4.11-14

6.15《公共設(shè)施月完好率統(tǒng)計(jì)表》 ej-qr-qp4.11-15

6.16《應(yīng)急情況處理記錄》 ej-qr-qp4.11-16

6.17《零維修登記表》 ej-qr-qp4.4-01

6.18《材料領(lǐng)用單》 ej-qr-qp4.4-02

6.19《零維修服務(wù)單》 ej-qr-qp4.4-03

6.20《維修工匯總表》 ej-qr-qp4.4-05

6.21《維修工考核表》 ej-qr-qp4.4-06

6.22《整改通知書》 ej-qr-qp4.9-05

6.23《公共設(shè)施管理規(guī)定》 ej-wi-qp4.11-01

6.24《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》 ej-wi-qp8.1-02