第1篇 物業(yè)公司網(wǎng)絡(luò)信息管理作業(yè)指導(dǎo)書

物業(yè)公司網(wǎng)絡(luò)信息管理作業(yè)指導(dǎo)書

1.0目的規(guī)范公司內(nèi)部網(wǎng)站和外部網(wǎng)站,以及其它知名公共網(wǎng)站(如搜房網(wǎng))上有關(guān)物業(yè)管理公司信息的管理。

2. 0適用范圍物業(yè)管理公司在各類電子網(wǎng)絡(luò)上信息的發(fā)布、對電子網(wǎng)絡(luò)上的評論或問題進行答復(fù)。

3. 0職責行政部行政秘書負責對本作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的工作負全面責任;

各部門(管理處)對行政秘書收集的問題及時提供答案。

4.0管理內(nèi)容

4.1公司外部網(wǎng)()論談上的信息維護

4.1.1行政秘書至少每2日登錄一次公司外部網(wǎng)站公眾論談,對發(fā)布的帖子進行瀏覽,收集有關(guān)物業(yè)管理方面的問題。

4.1.2將問題分類后以電子郵件方式發(fā)給相關(guān)部門負責人,請其擬定回復(fù)內(nèi)容。

4.1.3對于部門負責人無法回復(fù)的問題應(yīng)提交公司行政部商議。

4.1.4對答復(fù)內(nèi)容進行整理后提交經(jīng)理審閱,在2個工作日內(nèi)進行回復(fù)。

4.2內(nèi)部網(wǎng)站信息維護

4.2.1 每周一,各管理處及各部門將本周重要工作安排同電子郵件方式提交行政部行政秘書。

4.2.2 每周二,行政秘書將物業(yè)公司本周重要工作安排掛上內(nèi)部網(wǎng)站部門信息中。

4.2.3 行政秘書將物業(yè)管理公司新聞實時掛網(wǎng),重大新聞需經(jīng)行政部主管審批。

4.3公共網(wǎng)站論談上的信息維護

4.3.1 搜房網(wǎng)重慶站點是必須關(guān)注的網(wǎng)站()。

4.3.2 處理方法參照

4.1內(nèi)容進行。

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物業(yè)公司網(wǎng)絡(luò)信息管理作業(yè)指導(dǎo)書

1.0目的

規(guī)范公司內(nèi)部網(wǎng)站和外部網(wǎng)站,以及其它知名公共網(wǎng)站(如搜房網(wǎng))上有關(guān)物業(yè)管理公司信息的管理。

2.0適用范圍

物業(yè)管理公司在各類電子網(wǎng)絡(luò)上信息的發(fā)布、對電子網(wǎng)絡(luò)上的評論或問題進行答復(fù)。

3.0職責

行政部行政秘書負責對本作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的工作負全面責任;各部門(管理處)對行政秘書收集的問題及時提供答案。

4.0管理內(nèi)容

4.1公司外部網(wǎng)(***)論談上的信息維護

4.1.1行政秘書至少每2日登錄一次公司外部網(wǎng)站公眾論談,對發(fā)布的帖子進行瀏覽,收集有關(guān)物業(yè)管理方面的問題。

4.1.2將問題分類后以電子郵件方式發(fā)給相關(guān)部門負責人,請其擬定回復(fù)內(nèi)容。

4.1.3對于部門負責人無法回復(fù)的問題應(yīng)提交公司行政部商議。

4.1.4對答復(fù)內(nèi)容進行整理后提交經(jīng)理審閱,在2個工作日內(nèi)進行回復(fù)。

4.2內(nèi)部網(wǎng)站信息維護

4.2.1每周一,各管理處及各部門將本周重要工作安排同電子郵件方式提交行政部行政秘書。

4.2.2每周二,行政秘書將物業(yè)公司本周重要工作安排掛上內(nèi)部網(wǎng)站部門信息中。

4.2.3行政秘書將物業(yè)管理公司新聞實時掛網(wǎng),重大新聞需經(jīng)行政部主管審批。

4.3公共網(wǎng)站論談上的信息維護

4.3.1搜房網(wǎng)重慶站點是必須關(guān)注的網(wǎng)站(***)。

4.3.2處理方法參照4.1內(nèi)容進行。

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