第1篇 x國際小區(qū)物業(yè)管理目標

星河國際小區(qū)物業(yè)管理目標

1.總體目標:

1.1一年內使星河國際達到市級示范小區(qū)標準,市安全文明小區(qū);二年內達到省級示范小區(qū)標準,三年內達到國家級示范小區(qū)標準。

1.2各項工作規(guī)程符合物業(yè)管理iso9001:2000體系和iso14001體系標準。

2.具體管理目標:

-房屋完好率100%;

-房屋零修及時率100%;

-維修工程質量合格率100%;

-設備保養(yǎng)率100%;

-設備完好率98%以上,大型及重要機電設備100%;

-用戶滿意率95%以上;

-零修急修及時率100%,返修率不高于1%,有回訪記錄;

-清潔保潔率99%以上;

-綠化完好率98%以上;

-管理范圍的照明完好率98%以上;

-管理責任造成的刑事案件和火災事故

第2篇 x國際小區(qū)物業(yè)管理設想

星河國際小區(qū)物業(yè)管理設想

1.定位

1.1環(huán)境定位:設計者在的設計中,精心為星河國際營造了一個具有現代風情的大型空中園林廣場,給人以如詩如畫的感覺,雙會所充分滿足工作與休閑的雙重需要。作為物業(yè)管理者就要極盡環(huán)境之優(yōu)勢,充分營造一種人與自然相融通的氛圍。提倡環(huán)保概念,使人、建筑、自然三方面相融合的高檔樓盤。

1.2人文定位:現代生活方式,高尚生活品味,已成為被現代人全面接受的居住理念。在管理上,我們將把'溫馨服務、親情管理'作為服務主題,為星河國際用戶提供安全、舒適、優(yōu)雅的生活和辦公環(huán)境,做到看得見的地方要顯現尊貴氣派,看不見的地方要更加細心,讓用戶感受到熱情、溫馨的服務,充分領略在尊貴生活的榮耀。

2.個性化服務:突出個性化的服務特色,提升服務品質,最大限度滿足業(yè)主生活的各項需求,減少服務環(huán)節(jié),為業(yè)主(住戶)提供更便捷的服務,客戶助理和業(yè)主(住戶)之間建立的將是一對一的服務關系,不僅提高了服務質量,而且也提高了服務效率。

3.管理模式:

采用'一、二、三'的管理模式。

2.1一名'客戶助理'即每棟大樓設一名'客戶助理'實行24小時帖心服務;

2.2二種'服務'即實施個性化服務,根據用戶的需求提供辦公和居住的二種服務;

2.3三個'中心'即設置客戶服務中心、維修服務中心、安全監(jiān)控中心。

第3篇 國際小區(qū)物業(yè)管理費預算

星河國際小區(qū)物業(yè)管理費預算

1、收入部分:889,612元

1.1管理費收入:464,737元

a、住宅部分:464,737元

住宅建筑面積:152874m2,管理費收費標準:3.8元/m2

152874m2×3.8元/m2×80