第1篇 物業(yè)車輛管理程序

物業(yè)的車輛管理程序

1.目的

為了保障**物業(yè)管理有限公司國企大廈地下停車場車輛停放安全、有序、交通順暢。

2.適用范圍

適用于國企大廈地下停車場的管理。

3.引用文件

3.1公司質(zhì)量手冊第4.7、4.8、4.9、4.10、4.12、4.13。

3.2iso9002標準第4.7、4.8、4.9、4.10、4.12、4.13。

4.職責

4.1保安部負責停車場車輛停放的管理和當班車輛停泊的收費。

4.2物管部負責停車場ic卡的辦理及收費(包含:月租和年租車輛收費)。

5.程序

5.1ic卡的辦理

5.1.1客戶到物管部填寫《車輛購卡登記表》申請辦理月卡/年卡。

5.1.2管理員收取有關費用,并于每天下班前將所收費用交予財務室。管理員所售停車卡最高限額200張。

5.1.3繼續(xù)租用月/年卡的客戶,可攜帶上ic卡直接到物管部辦理充值手續(xù),物管員填寫《國企大廈停車ic卡申請表》并輸入電腦存檔,《國企大廈停車ic卡申請表》送停車場作記錄。

5.1.4客戶若丟失ic卡,經(jīng)物管部核查后,補發(fā)新卡,并收取ic卡的工本費。

5.2車場管理

5.2.1保安部管理員每日認真做好對停車場車輛的管理,具體要求參見《停車場保安的職責》(rf-ba-10)。

5.2.2保安部主管每日檢查停車場公共設施是否完好和齊全。發(fā)現(xiàn)問題填寫《特別事件報告》由當班主管填好后交保安部經(jīng)理處理。

a.出入口的升降機;

b.出入口的電腦ic卡機;

c.指示牌;

d.車位號碼;

e.反光鏡;

f.照明;

g.排水井;限速標志

h.限高。

5.2.3物業(yè)保安員在當班時遇突發(fā)事件(如失竊、碰撞、失火等),應及時處理或報經(jīng)理,做好《特別事件報告》記錄。

6.支持性文件和質(zhì)量記錄

6.1《停車場管理制度》

6.2《停車場保安的職責》

6.3《車輛出入登記表》

6.4《特別事件報告》

6.5《車輛購卡登記表》

6.6《國企大廈停車ic卡申請表》

第2篇 物業(yè)車輛管理員專項培訓

物業(yè)車輛管理員的專項培訓

基本專業(yè)技術培訓

1.熟練應用、設置各種停車、警示等標志。

2.指揮、引導車輛時動作干脆利落、標準到位。

軍事體能培訓

1.百米跑14秒以內(nèi)完成。

2.基本身體素質(zhì)訓練,如早操、器械鍛煉等。

理論、禮儀知識培訓

1.道路交通相關法律法規(guī)。

2.停車場、車庫具體規(guī)劃設置。

3.公司物業(yè)車輛管理規(guī)定。

4.車輛指揮、管理禮貌服務用語。

4.4.5消防員的專項培訓

消防應用技術培訓

1.穿消防衣15秒以內(nèi)。

2.熟練操作消防器材,并熟知它們的所在位置。

3.正確熟練地使用手提滅火器,能迅速提至火災現(xiàn)場,不倒置或平放滅火器,正確熟練使用消火栓、拋水帶、收水帶。

4.會利用其他器材應急撲火,如拋麻袋、用濕棉被覆蓋。

5.利用器材逃生,如緩降器、床單、沙發(fā)墊等。

軍事體能培訓

1.百米跑14秒以內(nèi)完成。

2.俯臥撐50個以上。

3.120秒以內(nèi)爬樓20層。

4.負重跑訓練。

實戰(zhàn)演練

1.緊急集合,40秒內(nèi)穿戴、集合完畢。

2.緊急疏散,熟悉逃生通道路線,能迅速引導群眾找到出口逃離火場。

3.緊急救護,懂得單人救護、雙人救護,能迅速而最大限度地挽救生命。

4.提水接力。

5.實景演練撲滅各種火災。

理論、禮儀知識培訓

1.各種防火安全及消防法規(guī)。

2.公司物業(yè)消防安全規(guī)定。

3.消防安全管理常識。

4.各種火災的撲救方法、注意事項、應急措施。

5.消防員職業(yè)道德教育。