某ktv營銷部管理細(xì)則

一、營銷員應(yīng)具備的基本條件

1、身體健康,體態(tài)勻稱,五官端正,身高1.60米以上,年齡18-25歲。

2、會講普通話,性格活潑,善于交際,反應(yīng)敏捷;會唱歌跳舞及具備較好的條件,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。

3、有較好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。

4、具有初中以上文化程度,8%左右的具有一定的外語基礎(chǔ)(英、日、韓均可),5%左右的會講特殊方言(粵、閩南、溫州)。

5、無犯罪、吸毒前科。

二、營銷員進(jìn)入場所的規(guī)定要求

1、按時上、下班,不準(zhǔn)遲到、早退,更不得無故曠工。

2、營銷員在場所內(nèi)一律穿著裙裝,穿著要大方、得體、整潔。

3、要保持良好的儀容儀表。發(fā)型自然舒展,梳理整齊,保持干凈;化妝適度,不要佩戴過多的飾品。

4、不準(zhǔn)相互交頭接耳,大聲喧嘩,手舞足蹈及伸懶腰,挖鼻孔、打哈欠、剔牙縫,嚴(yán)禁在包廂走道上吸煙。

5、自覺遵守國家關(guān)于娛樂場所的有關(guān)管理規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定。

6、服從公司管理人員的管理,不準(zhǔn)與其他人員發(fā)生爭吵、打罵。

三、營銷員進(jìn)入包廂的規(guī)定要求

1、服從dj的管理、協(xié)調(diào)。

2、不準(zhǔn)向客人強(qiáng)索小費。

3、不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭吵。

4、不準(zhǔn)偷竊客人的錢、物。

5、不準(zhǔn)私點酒水、小食或拿出包廂。

6、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品及時報告dj,不準(zhǔn)帶出包廂。

7、客人未走前不準(zhǔn)私自離開包廂,不準(zhǔn)在客人付了小費后就對客人冷漠。

8、不準(zhǔn)串包廂,不準(zhǔn)在客人買單時通知營銷員主任進(jìn)入包廂。

9、不準(zhǔn)在包廂內(nèi)接打手機(jī)。

10、積極搞好氣氛,積極搞好促銷。

11、要愛護(hù)場所的設(shè)施設(shè)備和營業(yè)用品,不準(zhǔn)在服務(wù)中有任何損害本超市的利益的行為。

12、發(fā)現(xiàn)任何違返公司規(guī)定的問題和事故苗頭,應(yīng)及時向dj和上級管理人員報告,不準(zhǔn)知情不報。

13、不準(zhǔn)與客人發(fā)生治安部門和本公司禁止的行為。