第1篇 物業(yè)管理公司保安獎(jiǎng)懲暫行條例3

物業(yè)管理公司保安獎(jiǎng)懲暫行條例(三)

為了提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì),建立一支組織紀(jì)律嚴(yán)明、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的保安隊(duì)伍,創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)品牌,全面樹(shù)立'以人為本,奉獻(xiàn)溫馨,規(guī)范高效,務(wù)實(shí)創(chuàng)新'的服務(wù)理念,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),激發(fā)保安員的工作熱情,使保安各項(xiàng)工作規(guī)范有序,制定本條例:

一、獎(jiǎng)勵(lì)條件:保安人員具備下列條件之一的,予以表彰獎(jiǎng)勵(lì):

1.預(yù)防、制止違法犯罪或者在同犯罪分子作斗爭(zhēng)中,表現(xiàn)突出的;

2.搶險(xiǎn)救災(zāi),預(yù)防和處置治安、消防事故,保護(hù)社會(huì)公共財(cái)產(chǎn)和業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全,成績(jī)顯著的;

3.在安全防范方面成績(jī)顯著或者有較大貢獻(xiàn)的。

4.積極向公司提合理化建議,對(duì)公司保安隊(duì)伍發(fā)展做出貢獻(xiàn),工作或其他方面做出突出成績(jī)的。

5.保安人員在制止違法犯罪活動(dòng)中,事跡特別突出,符合'見(jiàn)義勇為'條件的,報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)授予'見(jiàn)義勇為公民'榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

二、1、處罰種類(lèi):口頭警告、罰款、無(wú)薪停職、辭退、除名

2、處罰條件條件:凡是有下列違規(guī)行為的,按照不同性質(zhì)、情節(jié),分別給予相應(yīng)處罰:

第一條:甲類(lèi)過(guò)失(重大過(guò)失)

保安員凡有下列行為,根據(jù)事實(shí)情況處罰100元,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退或除名,所造成的后果由行為人自負(fù),公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

⑴在小區(qū)內(nèi)危害他人,主動(dòng)挑起打架事件,毆打他人或互相打架;

(2)調(diào)戲或欺侮他人:

(3)向業(yè)主或客戶索取賞錢(qián)或其他報(bào)酬;

(4)泄露公司的機(jī)密情況或業(yè)主資料、隱私;

(5)公開(kāi)頂撞上級(jí),不服從工作分配和調(diào)動(dòng),不聽(tīng)從指揮或無(wú)理取鬧及故意消極怠工,造成嚴(yán)重后果的:

(6)在公司內(nèi)聚眾鬧事

(7)挑拔員工之間團(tuán)結(jié),從而引起打架斗毆情況出現(xiàn)的。

(8)擅自動(dòng)用空置房;

(9)行賄受賄;

(10)查到上班時(shí)間睡覺(jué)一次者(年內(nèi)兩次及以上者予以辭退);

(11)觸犯國(guó)家任何治安、刑事條例的;

(12)在小區(qū)內(nèi)賭博或觀看賭博;

(13)上班時(shí)間打牌、下棋或觀看者;

(14)曠工半天以上,二天以下(三天以上即除名);

(15)無(wú)正當(dāng)理由請(qǐng)假超期1天以上者:

(16)無(wú)正當(dāng)理由軍訓(xùn)、培訓(xùn)課等集體活動(dòng)曠課累計(jì)兩次以上者:

(17)違反規(guī)章制度,造成重大影響或損失:

(18)違反崗位操作規(guī)程,造成重大事故者;

第二條、乙類(lèi)過(guò)失(嚴(yán)重過(guò)失)

員工犯有下列過(guò)失,初犯者將受到嚴(yán)重警告和作出書(shū)面檢查,并罰款30元,凡年內(nèi)累計(jì)違反本過(guò)失二次以上者,罰款50元,累計(jì)違反本規(guī)定三次或造成嚴(yán)重后果的按甲類(lèi)過(guò)失處理。

(1)無(wú)正當(dāng)理由上班遲到、早退、擅離工作崗位10分鐘以上,半小時(shí)以內(nèi),(半小時(shí)以上按曠工半天記);

(2)工作中方式方法不當(dāng)或服務(wù)態(tài)度差引起業(yè)主或客戶投訴一次者(經(jīng)調(diào)查核實(shí))。

(3)使用粗言穢語(yǔ)侮辱同事或上級(jí)。

(4)搬弄是非,影響員工之間團(tuán)結(jié)的

(5)沒(méi)有及時(shí)報(bào)告事故及其他情況,造成一般后果的;

(6)拒絕執(zhí)行班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工作指示、安排;

(7)上班時(shí)間打瞌睡;

(8)擅自使用公共設(shè)施,如:電梯、兒童娛樂(lè)設(shè)施等;

(9)違反安全規(guī)定;

(10)工作時(shí)間或工作餐中飲酒(工作需要除外);

(11)未經(jīng)同意單獨(dú)進(jìn)入住戶室內(nèi)或騷擾業(yè)主、住戶正常生活秩序的;

(12)對(duì)業(yè)主、來(lái)訪及其他人員說(shuō)辱罵性和無(wú)禮的話;

(13)在工作場(chǎng)所、非抽煙場(chǎng)所抽煙的;

(14)了解其他員工犯有較重過(guò)失行為而知情不報(bào)者

(15)沒(méi)有及時(shí)報(bào)告公司財(cái)物遺失、損壞的;

(16)無(wú)正當(dāng)理由軍訓(xùn)、培訓(xùn)等集體活動(dòng)遲到10分鐘以上或曠課一次者;

(17)無(wú)正當(dāng)理由請(qǐng)假超期1天以內(nèi)的:

(18)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意改換班次、休息天或休息時(shí)間半天以下的,半天以上按甲類(lèi)過(guò)失處理;

(19)未經(jīng)許可帶親戚好友進(jìn)入小區(qū)重要部位的;

(20)上班時(shí)間干私事;

(21)工作時(shí)間聽(tīng)收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視(培訓(xùn)或工作需要例外)

(22)上班看書(shū)報(bào)雜志;

(23)不小心損壞、丟失公司或住戶財(cái)物20-100元的(根據(jù)實(shí)際情況再賠償,超過(guò)100元的,報(bào)總經(jīng)理處理);

(24)故意損壞公司財(cái)物,價(jià)值在100元以內(nèi)的(100元以上者按甲類(lèi)過(guò)失處理)

第三條、丙類(lèi)過(guò)失(輕微過(guò)失)

保安員如有下列過(guò)失,初次者進(jìn)行教育批評(píng)或口頭警告,并罰款10元,年內(nèi)累計(jì)違反本過(guò)失兩次以上者罰款20元,三次以上者按乙類(lèi)過(guò)失處理。

(1)無(wú)正當(dāng)理由上班遲到、早退、擅離工作崗位10分鐘之內(nèi)的;

(2)違反《儀容儀表規(guī)定》的;

(3)上班時(shí)間打私人電話1分鐘以上者;

(4)無(wú)正當(dāng)理由軍訓(xùn)、培訓(xùn)等集體活動(dòng)遲到10分鐘以下者;

(5)上班時(shí)吃點(diǎn)心、糖果或食物(在規(guī)定的就餐時(shí)間外);

(6)使用客用公共休息室或衛(wèi)生間;

(7)在小區(qū)內(nèi)亂丟雜物或隨地吐痰;

(8)使用客用電梯(工作需要經(jīng)同意例外);

(9)將公司文具或工具等用于私人之事;

(10)在公共場(chǎng)所高聲叫人、吹口哨、唱歌、哼歌或在客人易看的地方作不雅的習(xí)慣動(dòng)作;

(11)在公共地方和小區(qū)其它地方聚眾討論私事、聊天;

(12)違反《服裝管理規(guī)定》的;

第四條、附則:

(1)違反人收到違章通知單必須在24小時(shí)內(nèi)簽字,如本人無(wú)不正當(dāng)理由拒絕簽名,將做加倍罰款或辭退處理。

(2)保安員有上訴的權(quán)力,如員工對(duì)處分意見(jiàn)不服,可直接向保安部或人事部門(mén)上訴。

第2篇 某物業(yè)公司人事管理?xiàng)l例

物業(yè)公司人事管理?xiàng)l例

一、用工原則:

1、本公司招聘員工的主要原則是視其是否符合某一工作標(biāo)準(zhǔn)而定。凡具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)、身體健康、政歷清楚的報(bào)考人員,經(jīng)全面考核符合錄用條件者,均有被錄用之可能。

2、用工形式:合同制、勞務(wù)制、非正規(guī)就業(yè)、公益性組織。

二、新進(jìn)員工錄用手續(xù):

1、每位新進(jìn)合同制員工須于報(bào)到之日起向公司辦公室人事部提交原單位退工單及勞動(dòng)手冊(cè),未遞交或不愿遞交者,視為不符合錄用條件,將不予以錄用。

2、其它用工形式的員工報(bào)到之日遞交相應(yīng)有關(guān)證明文件,未遞交者或不愿遞交者,視為不符合錄用條件,將不予錄用。

3、在報(bào)到之日,須同時(shí)遞交一寸免冠紅底彩照、身份證復(fù)印件及公司指定醫(yī)院體檢報(bào)告、并交驗(yàn)身份證原件、學(xué)歷證明正本、專(zhuān)業(yè)技術(shù)證正本。

4、員工錄用日期以收到員工勞動(dòng)手冊(cè)或有關(guān)證明文件為準(zhǔn)。

三、試用期:

1、凡被錄用的員工,均須經(jīng)過(guò)為期三至六個(gè)月的試用期(視合同期而定)。

2、試用期內(nèi),若員工因犯有較嚴(yán)重過(guò)失或不符合錄用條件,公司有權(quán)隨時(shí)解除聘用。

3、試用期限屆滿,經(jīng)綜合考評(píng)合格者予以結(jié)束試用期;對(duì)于不合格者,公司將不予錄用。

4、試用期內(nèi)員工工資為協(xié)定工資的80%。

四、員工培訓(xùn):

1、所有員工均需接受公司安排之職前及在職培訓(xùn)、并通過(guò)應(yīng)知應(yīng)為的考核,培訓(xùn)考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正及綜合考評(píng)依據(jù)之一。如有考核成績(jī)二次不合格者,公司有權(quán)解除合同。

2、各類(lèi)上崗證及培訓(xùn)費(fèi)用自理。

3、保安人員經(jīng)區(qū)、市公安局培訓(xùn)合格,在本單位服務(wù)滿三年者,可以報(bào)銷(xiāo)上崗培訓(xùn)費(fèi)用。

五、個(gè)人資料:

1、員工所填寫(xiě)的各類(lèi)有關(guān)表格,應(yīng)將正確資料如實(shí)填上,做到忠誠(chéng)老實(shí)、不隱瞞、不假造。

2、為避免有關(guān)資料不確實(shí)而導(dǎo)致日后員工正當(dāng)權(quán)益受到損害,員工本人及家庭成員的有關(guān)記錄若發(fā)生變化,例如:遷移地址、婚姻狀況、學(xué)歷、分配調(diào)動(dòng)、晉升出國(guó)、生育及涉及刑事、行政判決處理等,均應(yīng)及時(shí)通報(bào)公司。

3、如有隱瞞,虛報(bào)造假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同及保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)力。

六、員工晉升:

所有員工均有被提職之機(jī)會(huì),升職主要根據(jù)該員工之工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、品德、職位是否空缺來(lái)決定。升職后前三個(gè)月屬崗位試用期,試用期滿后,工作表現(xiàn)符合職位要求,則公司將正式委任該職。

七、員工調(diào)職:

1、公司可根據(jù)工作需要,調(diào)整員工至其他部門(mén)或其他崗位(工種)工作。

2、員工被調(diào)職后工資及各種津貼均按新崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

八、終止合同:

勞動(dòng)合同期滿或勞資雙方在勞動(dòng)中約定的合同終止的條件出現(xiàn),勞動(dòng)合同即將終止,不再繼簽《勞動(dòng)合同》的員工,須辦理離職手續(xù)后方可離職。

九、解除合同:

1、裁員:

根據(jù)中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)管理的有關(guān)規(guī)定,若公司因業(yè)務(wù)變更或其他原因冗員時(shí),公司有權(quán)裁減員工人數(shù),與被裁減人員解除合同,被裁減人員應(yīng)服從公司安排,不得提出無(wú)理要求,并辦理離職手續(xù)。

2、員工提出辭職,公司同意解除合同。

正式員工提出辭職,必須提前30天(或支付相當(dāng)天數(shù)的工資)向公司提交書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)公司同意后方可解除合同并辦理離職手續(xù)。未經(jīng)公司同意擅自離職者做除名處理,并追其相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

3、公司辭退員工必須提前30天向員工發(fā)出書(shū)面通知(或支付相當(dāng)天數(shù)的工資)。

4、新進(jìn)員工在試用期一個(gè)星期內(nèi)提出辭職或辭聘,勞資雙方不發(fā)生工資,公司向員工支付相應(yīng)天數(shù)的津貼和飯貼。

5、在試用期內(nèi)公司和員工不需任何理由,可隨時(shí)中止勞資關(guān)系,雙方不需支付任何賠償。

十、工作移交手續(xù):

1、員工因調(diào)職、終止合同、解除合同等原因離職,均需辦理工作移交手續(xù),將原職位所擔(dān)任的工作內(nèi)容及有關(guān)資料交待清楚,并以書(shū)面形式呈上級(jí)主管審核批準(zhǔn)后,方可辦理離職手續(xù)。

2、移交手續(xù)一般在離職前3天起開(kāi)始辦理,3日內(nèi)結(jié)束,特殊情況可視情況相對(duì)延長(zhǎng)或縮短移交期限。

3、離職員工不得以任何假期沖抵離職時(shí)的移交期,特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

十一、離職手續(xù):

1、凡離職員工須到辦公室辦理手續(xù),交還公司財(cái)物,包括工作證、名牌、制服、員工手冊(cè)、衣柜鑰匙、工具、書(shū)本等,未能全部交還以上物品者,須按公司規(guī)定賠償,否則公司有權(quán)拒發(fā)薪金和離職證明。

2、辭職員工離職時(shí),為其所定制的制服按一年半為折舊使用期,襯衣為六個(gè)月折舊使用,根據(jù)員工就業(yè)日期計(jì)算支付折舊費(fèi),服裝歸個(gè)人所有。

3、辭退員工離職時(shí),如本人不原支付服裝折舊費(fèi),則服裝應(yīng)交還公司。襯衣必須按半年折舊費(fèi)計(jì)算,歸其個(gè)人所有。

第3篇 物業(yè)綠化管理規(guī)則條例

物業(yè)綠化管理規(guī)則條約

1、園區(qū)內(nèi)的花草、樹(shù)木、園藝景觀是美化點(diǎn)綴小區(qū)的設(shè)施,人人均有責(zé)任愛(ài)護(hù),任何人請(qǐng)勿隨意占用、踐踏、攀摘或損壞花草、樹(shù)木、景品。

2、業(yè)戶請(qǐng)勿在樹(shù)木上掛曬衣物,嚴(yán)禁在綠地上堆放垃圾、雜物及設(shè)置廣告牌等,不得向花草樹(shù)木潑灑污水或有害物質(zhì)。

3、為維護(hù)園區(qū)園林的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格,業(yè)戶請(qǐng)勿利用公共綠地種植農(nóng)作物或其它花木,請(qǐng)勿在陽(yáng)臺(tái)上搭接花架。

4、綠地水井系澆花養(yǎng)護(hù)之用,請(qǐng)勿隨意開(kāi)啟,更不能利用其沖洗車(chē)輛或挪作他用。

5、小區(qū)水系內(nèi)的水泵、電氣、燈飾等請(qǐng)勿觸摸,以免造成意外損傷

6、業(yè)戶請(qǐng)自覺(jué)遵守《城市綠化管理?xiàng)l例》的規(guī)定及物業(yè)服務(wù)中心的規(guī)定,如造成公共區(qū)域草坪及綠化設(shè)施損壞者需按原價(jià)賠償。

第4篇 物業(yè)公司人事管理獎(jiǎng)懲條例

物業(yè)公司人事管理之獎(jiǎng)懲條例

7.獎(jiǎng)懲條例

7.1.獎(jiǎng)勵(lì)

7.1.1 員工獎(jiǎng)勵(lì)分五種:

1)嘉獎(jiǎng):每次加發(fā)3天基本工資作為獎(jiǎng)金,并于當(dāng)月工資一并發(fā)放。

2)記功:每次加發(fā)10天基本工資作為獎(jiǎng)金,并于當(dāng)月工資一并發(fā)放。

3)大功:每次加發(fā)1個(gè)月基本工資作為獎(jiǎng)金,并于當(dāng)月工資一并發(fā)放。

4)獎(jiǎng)金:一次給予若干獎(jiǎng)金。

5)晉升。

7.1.2 凡符合下列條件之一者,給予嘉獎(jiǎng):

1)季度績(jī)效考核成績(jī)卓越的;

2)所管理的項(xiàng)目的工程質(zhì)量獲省、市樣板工程的;

3)所管理的項(xiàng)目一年無(wú)災(zāi)害事故、安全管理工作成績(jī)顯著的部門(mén)或個(gè)人;

4)當(dāng)企業(yè)利益受損時(shí)挺身而出,積極維護(hù)的;

5)為公司贏得美譽(yù),受到客戶或社會(huì)各界表?yè)P(yáng)的;

6)拾金不昧者(價(jià)值在300元以上的);

7)有顯著的善行佳話,足為公司榮譽(yù)者;

8)在艱苦條件下工作,足為楷模者;

9)品行優(yōu)良、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職盡責(zé),以良好的成績(jī)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶好評(píng)的;

10)其它應(yīng)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)的。

7.1.3 凡符合下列條件之一者,給予記功獎(jiǎng)勵(lì):

l)連續(xù)三次績(jī)效考核成績(jī)卓越者;

2)提出合理化建議,取得明顯效益的;

3)敢于舉報(bào),揭發(fā)貪污、受賄行為的;

4)能出色完成任務(wù),做出特殊貢獻(xiàn)的;

5)遇到災(zāi)難,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者;

6)發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報(bào)或妥善處理防止損害者;

7)檢舉違規(guī)或損害公司利益者;

8)其它應(yīng)給予記功獎(jiǎng)勵(lì)的。

7.1.4 凡符合下列條件之一的,給予記大功獎(jiǎng)勵(lì):

1)在工作中,大膽建議采用新的工作方法或新工藝、新材料及新資源,使工程費(fèi)用、業(yè)務(wù)開(kāi)支、行政費(fèi)用有較大節(jié)約的;

2)管理人員管理成績(jī)顯著,撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)性論文,獲得市一級(jí)以上科技成果獎(jiǎng)或在同行業(yè)中受到推廣應(yīng)用的;

3)遇有意外事件或?yàn)?zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者;

4)維護(hù)公司重大利益,避免重大損失者;

5)一年內(nèi)記功兩次者;

6)有重大功績(jī)者;

7)其它應(yīng)給予記大功獎(jiǎng)勵(lì)的。

7.1.5 凡符合下列條件之一的,給予若干獎(jiǎng)金或晉升:

1)研究發(fā)明,對(duì)公司確有貢獻(xiàn),并使成本降低,利潤(rùn)增加者;

2)對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn),足為全公司表率者 ;

3)一年內(nèi)記大功二次者;

4)連續(xù)四次績(jī)效考核卓越者應(yīng)晉升;

5)服務(wù)每滿五年,考績(jī)優(yōu)良,未曾曠工或受記過(guò)以上處分者。

7.2.懲罰

7.2.1 員工的懲罰分為五種:

1)警告:每次減發(fā)3天基本工資作為罰金,并于當(dāng)月工資一并減發(fā)。

2)記過(guò):每次減發(fā)10天基本工資作為罰金,并于當(dāng)月工資一并減發(fā)。

3)大過(guò):每次減發(fā)1月基本工資作為罰金,并于當(dāng)月工資一并減發(fā)。

4)降級(jí)。

5)解除勞動(dòng)合同。

7.2.2 凡有下列行為之一者,給予警告,每次減發(fā)3天基本工資(曠工按基本工資及績(jī)效工資計(jì)罰)作為罰金。

1)一個(gè)月內(nèi)遲到、早退三次以上者;

2)曠工一天者;

3)違反辦公室行為規(guī)范者;

4)工作不負(fù)責(zé)任,造成失誤,令公司蒙受損失者;

5)在公司內(nèi)部故意挑撥離間,影響團(tuán)結(jié)者;

6)在業(yè)務(wù)工作中,未經(jīng)許可收受紅包、禮品者;

7)不服從上級(jí)指令、管理及無(wú)正當(dāng)理由拒絕加班者;

8)其它應(yīng)給予警告的行為。

7.2.3 凡有下列行為之一者,給予記過(guò)處分,每次減發(fā)10天基本工資(曠工按基本工資及績(jī)效工資計(jì)罰)作為罰金。

1)連續(xù)曠工2天者:

2)對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令,無(wú)故未能如期完成,以致影響公司利益者;

3)在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉鬧、吵鬧妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者;

4)對(duì)同仁惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者;

5)提供、制造假文件資料者;

6)被警告后重犯者或受第二次警告處分者;

7)工程管理或?qū)ν獍l(fā)包業(yè)務(wù)過(guò)程中,索取或收受賄賂,或有貪污行為者;

8)在公司范圍內(nèi)賭博者;

9)不服從上級(jí)指令,給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失者;

10)其它應(yīng)給予記過(guò)處分的行為。

7.2.4 有下列事情之一者,予以記大過(guò),每次減發(fā)1月基本工資(曠工按基本工資及績(jī)效工資計(jì)罰)作為罰金。

1)擅離職守,致公司蒙受重大損失者;

2)違反工資保密制度,泄露公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密,給公司造成重大損失者;

3)損毀、涂改重要文件或公物者;

4)工作不負(fù)責(zé)任、擅離職守,使公司蒙受損失者;

5)怠慢工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者;

6)所負(fù)責(zé)的工作或工程項(xiàng)目發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題,導(dǎo)致公司重大經(jīng)濟(jì)損失者;

7)不服從主管人員指導(dǎo),屢勸不聽(tīng)者;

8)一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)3日者;

9)其它重大違反規(guī)定者;

7.2.5 凡有下列行為之一者,予以解除勞動(dòng)合同處理(不發(fā)資遣費(fèi)):

1)一年以內(nèi)遲到及早退累計(jì)30次;

2)連續(xù)曠工3天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工10天者;

3)侵占公款、公物或利用職權(quán)營(yíng)私舞弊者:

4)偽造、盜用公司印章者;

5)工作管理過(guò)程中,玩忽職守導(dǎo)致發(fā)生重大事故或大量浪費(fèi)的;

6)經(jīng)查實(shí)有偷竊、斗毆、聚賭或暴力傷害及違法犯罪行為者;

7)索賄、受賄、貪污金額達(dá)1000元以上者;

8)連續(xù)三次績(jī)效考核成績(jī)不合格者;

9)未經(jīng)許可兼任其它職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類(lèi)業(yè)務(wù)者;

10)在公司服務(wù)期間受刑事處分者;

1

1)一年中記大過(guò)兩次,或經(jīng)記過(guò)處分后仍重犯者:

12)其它重大損害公司利益行為者;

13)對(duì)同事暴力威脅、恐嚇,影響團(tuán)體秩序者;

14)毆打同仁或相互毆打者;

15)吸食軟、硬性毒品者;

16)散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者;

17)利用公司名義在外招搖撞騙,使公司蒙受名譽(yù)損害者;

18)故意泄露公司技術(shù)或經(jīng)營(yíng)上的機(jī)密致使公司蒙受重大損失者;

19)參加非法組織者;

第5篇 物業(yè)管理?xiàng)l例考試試題

一、單選題

1、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第一條規(guī)定:為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)( )的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,制定本條例。

a、業(yè)主

b、物業(yè)管理企業(yè)

c、開(kāi)發(fā)建設(shè)

d、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)

2、條例所稱(chēng)物業(yè)管理,是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè),由( )按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

a、業(yè)主

b、物業(yè)管理企業(yè)

c、業(yè)主和使用人

d、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)

3、縣級(jí)以上地方人民政府( )負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

a、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)

b、工商行政管理部門(mén)

c、小區(qū)管理辦公室

d、物業(yè)管理協(xié)會(huì)

4、業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)( )物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。

a、代表

b、維護(hù)

c、代表和維護(hù)

d、領(lǐng)導(dǎo)和保護(hù)

5、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立( )業(yè)主大會(huì)。

a、一個(gè)

b、二個(gè)

c、多個(gè)

d、不限

6、業(yè)主( )參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

a、必須本人

b、可讓物業(yè)使用人

c、可以委托代理人

d、不可以委托代理人

7、業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開(kāi)。經(jīng)( )以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

a、10%

b、20%

c、30%

d、50%

8、召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)( )以前通知全體業(yè)主。

a、7日

b、10日

c、15日

d、20日

9、住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議,應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的( )。

a、物業(yè)管理公司

b、行政主管部門(mén)

c、公安派出所

d、居民委員會(huì)

10、業(yè)主大會(huì)做出決定,必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)( )以上通過(guò)。大會(huì)作出制定和修改公約,議事規(guī)則:選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè),專(zhuān)項(xiàng)維修基金使用和續(xù)籌方案的決定,必須經(jīng)管理區(qū)內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)( )以上通過(guò)。

a、1/3;1/2

b、1/2;2/3

c、2/3;1/2

d、1/2;3/4

11、業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的( )

a、組織機(jī)構(gòu)

b、權(quán)力機(jī)構(gòu)

c、自治管理機(jī)構(gòu)

d、執(zhí)行機(jī)構(gòu)

12、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),向物業(yè)所在地的( )備案

a、工商行政管理部門(mén)

b、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)

c、政府社團(tuán)登記部門(mén)

d、公安部門(mén)

13、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行( )職責(zé)。

a、招標(biāo)管理

b、委托管理

; c、統(tǒng)一管理

d、自治管理

14、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé),支持居民委員會(huì)開(kāi)展工作,并接受其( )

a、管理

b、指導(dǎo)

c、監(jiān)督

d、指導(dǎo)和監(jiān)督

15、在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面的( )

a、委托協(xié)議書(shū)

b、臨時(shí)委托合同

c、前期物業(yè)服務(wù)合同

d、臨時(shí)性合作協(xié)議

16建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷(xiāo)售前將( )向物業(yè)買(mǎi)受人明示,并予以說(shuō)明。

a、臨時(shí)委托合同

b、物業(yè)管理協(xié)議c、業(yè)主臨時(shí)公約

d、臨時(shí)性合作協(xié)議

17、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售物業(yè)之前,制定( ),對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)履行的義務(wù),違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

a、管理契約

b、住戶手冊(cè)

c、管理規(guī)定

d、業(yè)主臨時(shí)公約

18、建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約,不得侵害( )的合法權(quán)益。

a、業(yè)主

b、物業(yè)使用人

c、住宅區(qū)居民

d、物業(yè)買(mǎi)受人

19、住宅物業(yè)建設(shè)單位,應(yīng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè);投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的,經(jīng)物業(yè)所在地房管理部門(mén)批準(zhǔn),可以采用( )方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。

a、協(xié)議

b、批準(zhǔn)

c、推薦

d、選派

20、建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)當(dāng)包含( )約定的內(nèi)容。

a、公共維修資金

b、物業(yè)裝飾裝修

c、前期物業(yè)服務(wù)合同

d、公用面積分?jǐn)?/p>

21、前期物業(yè)服務(wù)公同可以( );但是,期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

a、約定期限

b、不定期限

c、定期二年

d、定期三年

22、前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限,但是,期限未滿,業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同( )

a、暫停

b、作廢

c、調(diào)解

d、終止

23、業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的( ),建設(shè)單位不得擅自處分。

a、所有權(quán)

b、使用權(quán)

c、處理權(quán)

d、所有權(quán)或使用權(quán)

24、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)( )進(jìn)行查驗(yàn)。

a、技術(shù)資料

b、共用部位

c、共用設(shè)施設(shè)備

d、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備

25、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的( )

a、公共停車(chē)場(chǎng)

b、商業(yè)服務(wù)設(shè)施

c、物業(yè)管理用房

d、公共場(chǎng)所綠地

26、從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有( )。

a、獨(dú)立核算能力

b、能自負(fù)盈虧

c、

獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

d、獨(dú)立的法人資格

27、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由( )物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。

a、一個(gè)

b、二個(gè)

c、多個(gè)

d、不限

28、物業(yè)管理企業(yè)(),導(dǎo)致業(yè)主人身,財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

a、按照物業(yè)服務(wù)合同約定

b、未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定

c、對(duì)于住宅小區(qū)治安,消防防范不夠

d、雖然加強(qiáng)管理,但仍舊

29、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)與( )辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。

a、施工單位

b、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位

c、業(yè)主委員會(huì)

d、居民委員會(huì)

30、物業(yè)管理用房的所用權(quán)依法屬于()。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。

a、使用人

b、業(yè)主

c、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位

d、物業(yè)管理企業(yè)

31、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將圖紙,檔案資料交給( )

a、居民委員會(huì)

b、業(yè)主大會(huì)

c、業(yè)主委員會(huì)

d、當(dāng)?shù)胤抗懿块T(mén)

32、從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,取得( )

a、職業(yè)資格證書(shū)

b、職業(yè)技術(shù)等級(jí)

c、職業(yè)等級(jí)技能

d、職業(yè)技術(shù)職稱(chēng)

33、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書(shū)面的()

a、物業(yè)托管合同

b、物業(yè)服務(wù)合同

c、前期物業(yè)合同

d、物業(yè)選聘合同

34、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身,財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的( )

a、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

b、賠償責(zé)任

c、違約責(zé)任

d、法律責(zé)任

35、物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)( )同意,不得改變用途。

a、業(yè)主

b、業(yè)主大會(huì)

c、業(yè)主委員會(huì)

d、物業(yè)管理企業(yè)

36、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的( )一并委托他人。

a、常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目

b、特約服務(wù)項(xiàng)目

c、全部物業(yè)管理

d、房屋裝修管理

37、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,若物業(yè)服務(wù)費(fèi)用欠交,由( )負(fù)連帶交納的責(zé)任。

a、業(yè)主

b、業(yè)主的直系親屬

c、使用人所屬單位

d、房屋中介機(jī)構(gòu)

38、已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)( )

a、可以不交

b、有業(yè)主分?jǐn)?/p>

c、由物業(yè)企業(yè)核銷(xiāo)

d、由建設(shè)單位交納

39、縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門(mén),應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)( )的監(jiān)督。

a、質(zhì)量

b、經(jīng)營(yíng)

c、收費(fèi)

;d、標(biāo)準(zhǔn)

40、物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)報(bào)酬( )。

a、業(yè)主確定

b、物業(yè)管理企業(yè)確定

c、政府物價(jià)部門(mén)確定

d、雙方約定

41、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)向( )收取有關(guān)費(fèi)用

a、物業(yè)管理企業(yè)

b、業(yè)主

c、業(yè)主委員會(huì)

d、最終用戶

42、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)( )做好的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

a、努力

b、全力

c、加強(qiáng)

d、協(xié)助

43、物業(yè)管理企業(yè)顧請(qǐng)保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得( )。

a、擅離職守不負(fù)責(zé)任

b、監(jiān)守自盜違法犯罪

c、侵害公民合法權(quán)利

d、形成惡勢(shì)力危害業(yè)主

44、物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)由( )約定,但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定。

a、業(yè)主

b、物業(yè)使用人

c、物業(yè)管理公司

d、業(yè)主和物業(yè)使用人

45、物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定,有關(guān)( )應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

a、使用人

b、業(yè)主

c、使用人直系親屬

d、業(yè)主直系親屬

46、縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主,業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在( )

a、公共維修資金的使用

b、經(jīng)營(yíng)所得利潤(rùn)的分配

c、物業(yè)管理活動(dòng)中的投拆

d、招投標(biāo)管理活動(dòng)的批準(zhǔn)

47、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施,不得( )

a、隨意租售

b、改變用途

c、擅自占用

d、任意損壞

48、業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知( )

a、業(yè)主委員會(huì)

b、業(yè)主大會(huì)

c、物業(yè)管理企業(yè)

d、居民委員會(huì)

49、物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)( )討論決定同意后,由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。

a、業(yè)主

b、業(yè)主大會(huì)

c、業(yè)主委員會(huì)

d、物業(yè)使用人

50、物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后,由( )依法辦理有關(guān)手續(xù)。

a、業(yè)主委員會(huì)

b、業(yè)主

c、物業(yè)管理企業(yè)

d、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)

51、因維修物業(yè)或者公共利益,業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)征得( )

a、業(yè)主委員會(huì)

b、物業(yè)管理企業(yè)

c、業(yè)主大會(huì)

d、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)

52、物業(yè)管理企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)征得( )的同意。

a、業(yè)主

b、業(yè)主大會(huì)

c、業(yè)主委員會(huì)

d、業(yè)主和物業(yè)使用人

53、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘的道路,場(chǎng)地,在( )恢復(fù)原狀。

a、10天內(nèi)

b、20天內(nèi)

c、30天內(nèi)

d、約定期限的

54、供水、供電、供氣、供熱、通迅、有線電視等單位,因維修、養(yǎng)護(hù)等需要,臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)( )

a、經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意

b、經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意

c、經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意

d、及時(shí)恢復(fù)原狀

55、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)( )物業(yè)管理企業(yè)。

a、事先告知

b、同時(shí)告知

c、完工告知

d、驗(yàn)收告知

56、業(yè)主要裝飾裝修房屋的應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的( )告知業(yè)主。

a、禁止行為

b、注意事項(xiàng)

c、規(guī)章制度

d、禁止行為和注意事項(xiàng)

57、( )擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán)的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款:給業(yè)主造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

a、施工單位

b、建設(shè)單位

c、業(yè)主委員會(huì)

d、物業(yè)管理企業(yè)

58、物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令停止( ),處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款;給業(yè)主造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

a、違法行為

b、從業(yè)活動(dòng)

c、服務(wù)工作

d、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

59、物業(yè)管理企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正,處委托合同價(jià)款( )的罰款;

a、10~20%

b、20~30%

c、30~50%

d、40~60%

60、業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,( )應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。

a、業(yè)主大會(huì)

b、業(yè)主委員會(huì)

c、居民委員會(huì)

d、物業(yè)管理企業(yè)

二、多選題

61、國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)( )的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)。

a、公開(kāi)

b、公平

c、公正

d、合理

62、國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)管理采( ),依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平a、新技術(shù)

b、新知識(shí)

c、新方法

d、新成果

63、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,享有下列權(quán)力( )

a、按合同約定接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)

b、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作

c、對(duì)物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)

d、督專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理合使用

64、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)履行下列義務(wù)( )

a、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使投票權(quán)

b、遵守業(yè)主公約,業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

c、按規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金

d、按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

&nbs

p; 65、物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的( )等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

a、共用設(shè)施設(shè)備

b、建筑物規(guī)模

c、社區(qū)建設(shè)

d、市政公用設(shè)施

66、業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán),根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的( )等因素確定。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

a、先后順序

b、建筑面積

c、住宅套數(shù)

d、產(chǎn)權(quán)期限

67、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,享有下列權(quán)利:( )

a、選舉業(yè)委會(huì)委員,并享有被選舉權(quán);

b、提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,并提出建議;

c、提出制定和修改主業(yè)主公約、大會(huì)議事規(guī)則的建議;

d、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使投票權(quán);

68、業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)( )

a、制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

b、選舉更換業(yè)主委員會(huì)委員,監(jiān)督委員工作

c、選聘解聘物業(yè)管理企業(yè)

d、決定專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案、并監(jiān)督實(shí)施

69、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用( )的形式,但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)容持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。

a、集體討論

b、分組討論

c、書(shū)面征求意見(jiàn)

d、小會(huì)討論

70、業(yè)主大會(huì)作業(yè)出以下決定:( )必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票2/3以上通過(guò)。

a、制定和修改業(yè)主公約

b、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

c、選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)

d、專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定

71、業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為( )會(huì)議。

a、定期

b、不定期

c、臨時(shí)

d、隨時(shí)立會(huì)

72、業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé)( )

a、召集業(yè)主大會(huì),報(bào)告物業(yè)實(shí)施情況

b、選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)

c、與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同

d、監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施

73、業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)利益:( )等事項(xiàng)依法作出約定。

a、物業(yè)的使用、維護(hù)、管理

b、業(yè)主的共同利益

c、業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)

d、違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任

74、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的( )等事項(xiàng)作出約定。

a、議事方式

b、表決程序

c、業(yè)主投票權(quán)確定辦法

d、業(yè)主委員會(huì)組成和委員任期。

75、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)不得作出和從事與物業(yè)管理( )

a、無(wú)關(guān)的決定

b、無(wú)關(guān)的活動(dòng)

c、相抵觸的行為

d、不作為行為

76、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合( )相互協(xié)作,共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。

a、物業(yè)管理企業(yè)

b、公安機(jī)關(guān)

c、居民委員會(huì)

d、街道辦事處

77、在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料:( )

a、竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;

b、設(shè)

施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;

c、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;

d、物業(yè)管理所必需的產(chǎn)權(quán)資料。

78、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括對(duì)( )等內(nèi)容進(jìn)行約定。

a、服務(wù)質(zhì)量

b、服務(wù)費(fèi)用

c、物業(yè)管理用房

d、物業(yè)管理事項(xiàng)

79、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循( )原則

a、合理、公開(kāi)

b、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)

c、區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)

d、使業(yè)主不產(chǎn)生投訴和糾紛

80、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安,環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,有關(guān)行政管理部門(mén)在接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為( )。

a、予以制止

b、依法處理

c、行政處罰

d、行事處分

81、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)由( )制定,在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

a、業(yè)主

b、業(yè)主委員會(huì)

c、物業(yè)管理企業(yè)

d、物價(jià)主管部門(mén)

82、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用,挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的( )損害業(yè)主的共同利益。

a、公共建筑

b、公用設(shè)施、設(shè)備

c、道路

d、場(chǎng)地

83、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)( )的同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。

a、業(yè)主

b、業(yè)主大會(huì)

c、業(yè)主委員會(huì)

d、物業(yè)管理企業(yè)

84、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì),物業(yè)管理企業(yè)的同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),業(yè)主所行收益應(yīng)當(dāng)( )

a、主要補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金

b、也可按業(yè)主大會(huì)的決定使用

c、和效益創(chuàng)造人分成

d、物業(yè)管理企業(yè)也應(yīng)利益均占

85、挪用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)( )

a、追回挪用的專(zhuān)項(xiàng)維修資金

b、給以警告

c、沒(méi)收違法所得

d、并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款

86、物業(yè)管理企業(yè)挪用專(zhuān)項(xiàng)維修資金,情節(jié)嚴(yán)重的,由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)和司法部門(mén)( )

a、吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)

b、依法追究直接主管刑事責(zé)任

c、依法追究直接責(zé)任人刑事責(zé)任

d、依法追究法人代表刑事責(zé)任

87、( )個(gè)人有前款規(guī)定行為之一的,處1000元以下1萬(wàn)元以下罰款;

a、擅自改變公共建筑、公共設(shè)施用途

b、擅自占用、挖掘道路、場(chǎng)地

c、擅自利用共用部位、公用設(shè)施經(jīng)營(yíng)

d、擅自占用物業(yè)用房

88、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的主要內(nèi)容可歸納為:( )

a、建立了十項(xiàng)基本制度

b、明令四項(xiàng)禁止行為

c、規(guī)范兩項(xiàng)書(shū)面合同

d、法規(guī)授權(quán)四項(xiàng)規(guī)定

89、《物業(yè)管理?xiàng)l例》歸納為建立了十項(xiàng)基本制度包括( )

a、招投標(biāo)制度

b、資質(zhì)管理制度

c、人員資格制度

d、專(zhuān)項(xiàng)維修資金制度

90、《

物業(yè)管理?xiàng)l例》明令四項(xiàng)禁止行為( )

a、物業(yè)管理用房不得擅自改變用途

b、物業(yè)區(qū)域道路、場(chǎng)地不得占用、挖掘

c、區(qū)域內(nèi)公共建筑和設(shè)施不得改變用途

d、不得將該區(qū)全部物業(yè)管理一并委托他人

三、判斷題:

91、只有一個(gè)業(yè)主的,或者業(yè)主人數(shù)雖多且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會(huì)的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì),業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。( )

92、業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。( )

93、制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過(guò)。( )

94、業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力( )

95、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主必須遵照?qǐng)?zhí)行。( )

96、從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,取得職業(yè)資格證書(shū)。( )

97、住宅物業(yè)的建設(shè)單位,應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè);投標(biāo)人少于2個(gè)或者住宅規(guī)模較小的,經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)批準(zhǔn),可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。( )

98、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè),也可以將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。( )

99、業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。( )

第6篇 物業(yè)管理?xiàng)l例住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法試題

關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》測(cè) 試 卷

一、 單選擇題(3分/題共30分)

1、國(guó)務(wù)院()負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

a、建設(shè)部 b、房地產(chǎn)行政主管理部門(mén) c、建設(shè)行政主管部門(mén) d、行政主管部門(mén)

2、 主大會(huì)作出決定,必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)()以上通過(guò)。

a、1/3 b、2/3 c、1/2 d、3/4

3、經(jīng)( )以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議

a、10% b、20% c、30% d、40%

4、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起( )內(nèi),向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。

a、15日 b、30日 c、一周 d、二個(gè)月

5、最新的《物業(yè)管理?xiàng)l例》現(xiàn)與()起施行。

a、2002年2月1日 b、2003年9月1日 c、2003年5月28日 d、2004年9月1日

6、中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第110號(hào)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》自( )開(kāi)始施行。

a、2002年5月1日 b、2003年9月1日 c、2003年5月28日 d、2004年9月1日

7、改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房間防水層,應(yīng)當(dāng)按照( )制訂施工方案,并做閉水試驗(yàn)。

a、 自定標(biāo)準(zhǔn) b、不破壞結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn) c、防水標(biāo)準(zhǔn)

8、將裝修工程委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)企業(yè)的,由城市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令改正,處以()的罰款。

b、 300元以上1000元 以下 b、500元以上1000元以下 c、500元以上1500元以下d、500元以上2000元以下。

9、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的條件是入住率達(dá)到( ),入住率達(dá)到30%以上,且物業(yè)交付使用已滿2年的。

a、50% b、60% c、70% d、80%

10、業(yè)主大會(huì)會(huì)議采用集體討論的形式,也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式;但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有()以上投票權(quán)的業(yè)主參加

a、1/2b、1/3 c、2/3 d、1/4

二、 多選擇題(3分/題共30分)

1、 國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)( )的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)。

a、合理 b、公平 c、公正 d、公開(kāi)。

2、 國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)管理采用( )依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平。

a、新技術(shù) b、新方法 c、新思想

3、 業(yè)主有義務(wù)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)( )等方面的規(guī)章制度。

a、物業(yè)共用部位 b、共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序 c 、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)

4、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)( )合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。

a、 物業(yè)管理事項(xiàng) b、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用 c、雙方的權(quán)利義務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理與使用 d、物業(yè)管理用房

5、在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交資料下面有()。

a、竣工總平面圖 b、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖 c、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖 d、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件

6、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括下列哪些內(nèi)容( )

a、允許施工的時(shí)間 b、禁止行為和注意事項(xiàng) c、違約責(zé)任 d、住宅外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求

7、下面裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng),未經(jīng)批準(zhǔn)不得有的行為()

a、搭建建筑物、構(gòu)筑物 b、衛(wèi)生間做防水處理 c、拆改供暖管道

d、改變住宅外立面

8、下列申報(bào)登記應(yīng)當(dāng)提交的材料有()

a、房屋所有權(quán)證 b、申請(qǐng)人身份證件 c、裝飾裝修方案 d、變動(dòng)建筑主體或者承重結(jié)構(gòu),需提交有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)文件

9、下列裝修企業(yè)不得承接住宅裝修業(yè)務(wù)有是( )

a、沒(méi)有裝修企業(yè)資質(zhì)的單位 b、沒(méi)有《住宅裝修工上崗證》的個(gè)人 c、沒(méi)有辦理裝修申請(qǐng)的單位

10、住宅使用人系()的,應(yīng)當(dāng)先征得住宅所有人書(shū)面同意后,再向區(qū)房產(chǎn)管理部門(mén)提出申請(qǐng)。

a、私房的承租人 b、借用人 c、代管人 d、單位自管房

三、 判斷改錯(cuò)題(4分/題共40分)

1、 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。 ( )

2、 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中有權(quán)向物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議但無(wú)權(quán)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)()

3、 業(yè)主大會(huì)可不定期召開(kāi)。( )

4、 物業(yè)管理企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益。 ()

5、未取得資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)沒(méi)收違法所得,并處5萬(wàn)元以上15萬(wàn)元以下的罰款。( )

6、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、房屋內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn)。( )

7、物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助公安部門(mén)保護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、進(jìn)行安全防范()

8、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。( )

9、建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)交付使用辦理房屋產(chǎn)權(quán)證之前,提供房屋總建筑面積3‰的物業(yè)管理辦公用房,商業(yè)用房為4‰( )

第7篇 物業(yè)住宅小區(qū)裝修人員管理?xiàng)l例

住宅小區(qū)裝修人員管理?xiàng)l例

為保障各用戶裝修工程的正常進(jìn)行及維護(hù)小區(qū)裝修期間的正常秩序,現(xiàn)將施工人員事項(xiàng)告之閣下:

1、進(jìn)入小區(qū)裝修的工人須將裝修出入證佩戴于左胸前,一人一證,不得轉(zhuǎn)借、涂改,違者須支付違約金50元;

2、若遺失出入證或管理處開(kāi)除的押金收據(jù),出入證押金不予退還;

3、臨時(shí)施工須到寶安辦公室辦理臨時(shí)出入證,有效期為一天,連續(xù)兩天以上要求辦理此證的,保安部將拒絕辦證,每證須提供工人身份證復(fù)印件一張,按金50元,退證時(shí)此按金一并退還,遺失此證,按金不予退還;

4、進(jìn)入小區(qū)的裝修工人不得損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,不得踩草皮,違者支付違約金50-200元,并賠償相應(yīng)設(shè)施的修復(fù)費(fèi)用;

5、不得在未管理處同意的情況下進(jìn)入首層、二層客用公共大堂及非工作場(chǎng)所之外的其他任何樓層、單元;違者須支付違約金50-200元;

6、施工人員之可使用施工電梯,在運(yùn)送貨料時(shí)不得超載,不得使用人為阻力(用貨物擋在電梯門(mén))控制電梯的正常運(yùn)行,并保持電梯內(nèi)清潔的衛(wèi)生,不得損壞電梯及其包裝,違者須支付違約金100-300元,如造成設(shè)施損壞須賠償修復(fù)費(fèi)用;

7、任何施工單位及施工個(gè)人不得從小區(qū)正門(mén)(即車(chē)輛出入的門(mén)崗)步行出入,嚴(yán)格按施工通道進(jìn)出,施工通道有明顯的標(biāo)示,如不清楚可向保安員咨詢,切勿亂走;

8、施工人員不得在小區(qū)內(nèi)抽煙、隨地吐痰,不得在小區(qū)內(nèi)騎單車(chē),違者須支付違約金50-100元;

9、施工人員必須穿戴整齊,不得穿拖鞋、赤背,如發(fā)現(xiàn)第一次,保安員將予以警告,若有再次違反者須支付違約金50元;

10、為維持好小區(qū)的秩序,對(duì)裝修施工時(shí)間進(jìn)行定制:

周一~周五施工時(shí)間為:8:30-12:00,14:00-18:00;

違者,首次須支付違約金100元,再犯者將作清場(chǎng)處理;

11、施工人員私自施工或不服從管理,管理處及保安部有權(quán)進(jìn)行干預(yù)或強(qiáng)制管理;

12、裝修單位在單元內(nèi)遵守消防安全管理規(guī)定,不許吸煙,需搞好文明施工,管理處將定期進(jìn)行檢查,違者須支付違約金50-200元;

13、施工過(guò)程中不準(zhǔn)高空擲物,違者須繳納違約金100-500元;

14、未經(jīng)許可,私自動(dòng)用消防水者須繳納違約金500元-1000元,對(duì)嚴(yán)重?fù)p害消防設(shè)施者除按原價(jià)賠償外,須繳納違約金500-1000元。

敬請(qǐng)閣下負(fù)責(zé)監(jiān)管下屬的施工人員,我處對(duì)不服從管理者將取消在本小區(qū)的施工權(quán)限。

裝修單位:

裝修負(fù)責(zé)人:

簽收日期:

z物業(yè)管理有限公司

z管理處

第8篇 物業(yè)管理員工手冊(cè)勞動(dòng)條例

物業(yè)管理員工手冊(cè):勞動(dòng)條例

一、受聘手續(xù)

1.所有員工都必須認(rèn)真填寫(xiě)申請(qǐng)表及附免冠近照,同時(shí)按綜合管理部要求提供個(gè)人身份證件。

2. 員工在申請(qǐng)職位時(shí)所提供的資料必須詳實(shí)正確,如有隱瞞、虛報(bào),將被隨時(shí)做解雇處理,且不給任何補(bǔ)償。

3. 員工若有個(gè)人資料發(fā)生變動(dòng),須于變更后一個(gè)星期內(nèi)通知綜合管理部,并提供有關(guān)證明。

二、員工類(lèi)別

1.試用期員工

員工的試用期為1~3個(gè)月。

部門(mén)主管或綜合管理部認(rèn)為有必要時(shí),可延長(zhǎng)試用期。

試用期滿后,根據(jù)員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動(dòng)協(xié)議并享受物業(yè)公司提供的勞動(dòng)待遇。

試用期內(nèi)若違反本手冊(cè)規(guī)則或不稱(chēng)職者,將被隨時(shí)辭退,公司不給任何補(bǔ)償。

2. 合同制員工

合同制員工即物業(yè)管理主管以上人員、工程技術(shù)人員、文檔財(cái)務(wù)管理員。

合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年,每月按崗位發(fā)給工資并享受公司的相應(yīng)勞保福利。

3. 勞動(dòng)協(xié)議制員工

勞動(dòng)協(xié)議制員工即臨時(shí)工,指安全管理員、保潔員。

簽訂勞動(dòng)協(xié)議,期限一般為一年,每月享受物業(yè)公司的工資待遇。

三、體格檢查

員工入職前必須到公司指定的市衛(wèi)生防疫站進(jìn)行體檢,身體檢查合格,拿到健康證后方能錄用,員工體檢將會(huì)每年進(jìn)行一次。

四、工作時(shí)間

物業(yè)公司員工實(shí)行每周5個(gè)工作日,每日8小時(shí)工作制度(不包括用餐時(shí)間)。

因工作性質(zhì)決定必須實(shí)行輪班制的工種的工作時(shí)間,將根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策和物業(yè)公司規(guī)定相應(yīng)作出安排。

具體工作時(shí)間由部門(mén)經(jīng)理安排。

五、超時(shí)工作

如有需要,物業(yè)公司可要求員工超時(shí)工作,超時(shí)工作按物業(yè)公司規(guī)定給予補(bǔ)假或發(fā)放加班工資。

六、工作考評(píng)

物業(yè)公司綜合管理部每年將根據(jù)各部門(mén)對(duì)員工工作情況的評(píng)價(jià)作出總評(píng),配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工作出全年工作鑒定,切實(shí)掌握員工實(shí)際工作情況。

七、升職與降職

物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)各部門(mén)經(jīng)理提出的建議,對(duì)員工進(jìn)行升職、降職的考評(píng),并結(jié)合全年工作鑒定,提出意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理審批。

八、工資分類(lèi)

工資分類(lèi)表

崗位名稱(chēng)

基本工資

崗位工資

職務(wù)津貼

全勤獎(jiǎng)

合計(jì)

物業(yè)經(jīng)理:暫定7個(gè)級(jí)別,根據(jù)工作能力及表現(xiàn)進(jìn)行定級(jí)、晉級(jí)、降級(jí)。

經(jīng)理

①級(jí)

經(jīng)理②級(jí)

經(jīng)理③級(jí)

經(jīng)理④級(jí)

經(jīng)理⑤級(jí)

經(jīng)理⑥級(jí)

經(jīng)理⑦級(jí)

部門(mén)經(jīng)理:暫定7個(gè)級(jí)別,分別為工程、安全、物業(yè)、財(cái)務(wù)、綜合管理部。

部門(mén)

①級(jí)

部門(mén)②級(jí)

部門(mén)③級(jí)

部門(mén)④級(jí)

部門(mén)⑤級(jí)

部門(mén)⑥級(jí)

部門(mén)⑦級(jí)

業(yè)務(wù)級(jí):暫定6個(gè)級(jí)別,分別為物業(yè)文員、文秘、司機(jī)、檔案管理員、打字員、辦事員、出納員、收費(fèi)員、接待員、庫(kù)管員、采購(gòu)員及各部門(mén)班組主管領(lǐng)班等。

業(yè)務(wù)

①級(jí)

業(yè)務(wù)②級(jí)

業(yè)務(wù)③級(jí)

業(yè)務(wù)④級(jí)

業(yè)務(wù)⑤級(jí)

業(yè)務(wù)⑥級(jí)

技術(shù)級(jí):暫定5個(gè)級(jí)別,分別包括強(qiáng)電、弱電、暖通工,根據(jù)工作能力及表現(xiàn)進(jìn)行定級(jí)、晉級(jí)、降級(jí)。

技術(shù)

①級(jí)

技術(shù)②級(jí)

技術(shù)③級(jí)

技術(shù)④級(jí)

技術(shù)⑤級(jí)

安全、消防員:暫定6個(gè)級(jí)別,根據(jù)工作表現(xiàn)及年限進(jìn)行定級(jí)、晉級(jí)、降級(jí)。

警員

①級(jí)

警員②級(jí)

警員③級(jí)

警員④級(jí)

警員⑤級(jí)

警員⑥級(jí)

物業(yè)管理部:暫定6個(gè)級(jí)別,根據(jù)工作表現(xiàn)及年限進(jìn)行定級(jí)、晉級(jí)、降級(jí)。

服務(wù)

①級(jí)

服務(wù)②級(jí)

服務(wù)③級(jí)

服務(wù)④級(jí)

服務(wù)⑤級(jí)

服務(wù)⑥級(jí)

九、工資調(diào)整

物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)員工每年的工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)情況對(duì)員工進(jìn)行年度工資調(diào)整,并報(bào)總經(jīng)理審批。

十、調(diào)職

根據(jù)員工實(shí)際工作情況,物業(yè)公司保留調(diào)整員工工作崗位的權(quán)利。

十一、辭職

員工在合同期內(nèi),因有特殊情況需要辭職時(shí),須提前一個(gè)月遞交申請(qǐng)書(shū),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方能辦理辭職手續(xù),但不發(fā)補(bǔ)償金。

若員工未按上述規(guī)定而擅自離職,物業(yè)公司不出具解除合同證明書(shū),不辦理任何有關(guān)手續(xù),并以曠工論處。

員工因擅自離職給物業(yè)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,物業(yè)公司將依法追究其賠償與違約責(zé)任。

試用期內(nèi)的員工須提前七天遞交辭職申請(qǐng)書(shū)。

十二、解聘

1.員工有下列情形之一的,物業(yè)公司可以隨時(shí)解除合同,而不給任何補(bǔ)償。

(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。

(2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或物業(yè)公司規(guī)章制度的。

(3)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,對(duì)物業(yè)公司利益造成重大損失的。

(4)被依法追究刑事責(zé)任的。

2. 員工有下列情形之一的,物業(yè)公司可以解除勞動(dòng)合同,但須提前七天以書(shū)面形式通知員工本人。

(1)員工患病或者非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作的。

(2)員工不能勝任本職工作的。

(3)合同簽訂時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。

(4)因物業(yè)公司業(yè)務(wù)調(diào)整或管理方針有變化而產(chǎn)生裁員,物業(yè)公司有權(quán)裁減人員,并呈報(bào)勞動(dòng)主管部門(mén)備案。

第9篇 物業(yè)公司辦公區(qū)域管理?xiàng)l例

為加強(qiáng)物業(yè)公司辦公區(qū)域管理,突現(xiàn)物業(yè)公司管理有序、專(zhuān)業(yè)之公司形象,現(xiàn)特對(duì)二樓辦公室區(qū)域日常管理規(guī)定如下:

1、 二樓辦公區(qū)域日常管理由行政部全面統(tǒng)籌監(jiān)督負(fù)責(zé),客戶中心協(xié)助該區(qū)域內(nèi)清潔及綠化養(yǎng)護(hù)工作,工程部協(xié)助區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施之維修保養(yǎng)工作。

2、 辦公區(qū)域內(nèi)的桌、椅、電話、電腦等物品均須按規(guī)定位置擺置,不得隨意調(diào)整;各員工及部門(mén)負(fù)責(zé)人需負(fù)責(zé)保管所屬物品及損壞情況。

3.辦公桌上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的其他用品,桌面應(yīng)保持整齊有序,各人離開(kāi)辦公桌時(shí),需將有關(guān)重要文件、資料鎖好,做好資料保密工作。

4.辦公區(qū)域?yàn)榉俏鼰焻^(qū),其他員工如有需要,可到室外吸煙。

5.辦公時(shí)間內(nèi),各員工要注意儀態(tài),不得大聲喧嘩、閑蕩、高聲接聽(tīng)電話、翻閱報(bào)紙、不得使用電腦上網(wǎng)查閱與工作無(wú)關(guān)及玩游戲等事情。

6.上班時(shí)禁止打私人電話,特別是長(zhǎng)途電話,如確有需要,必須長(zhǎng)話短說(shuō)。

7.除經(jīng)營(yíng)部及公司傳真機(jī)保持長(zhǎng)途電話功能外,其余各部門(mén)均取消長(zhǎng)途直撥功能,各直線電話話費(fèi)清單由行政部于月初打印并公示。

8.辦公室傳真機(jī)及復(fù)印機(jī)一般由各部門(mén)負(fù)責(zé)人使用,特殊情況下,由行政部負(fù)責(zé)協(xié)助,各部門(mén)下屬員工不得直接使用上述辦公設(shè)備。

9.行政部負(fù)責(zé)辦公區(qū)域每天的開(kāi)門(mén)及鎖門(mén)工作,各部門(mén)如有需要于非辦公時(shí)間內(nèi)加班,需提前向行政部辦理登記及協(xié)助關(guān)好辦公室門(mén)鎖。

第10篇 物業(yè)管理公司人事管理?xiàng)l例

物業(yè)管理有限公司人事管理?xiàng)l例

本條例根據(jù)zz物業(yè)管理公司'員工手冊(cè)'和政府有關(guān)規(guī)定制定。本條例適用于山東銀座物業(yè)管理有限公司的各部門(mén)所屬人員。

一、員工的錄取、試用、轉(zhuǎn)正和離職

1、公司用人采取公開(kāi)招聘、培訓(xùn)、考核、擇優(yōu)錄取的原則。錄用新員工根據(jù)崗位要求進(jìn)行體檢,開(kāi)據(jù)健康證明,費(fèi)用由個(gè)人負(fù)擔(dān)。

2、員工加入公司,要如實(shí)準(zhǔn)確提供各種所需的證件和照片,并親筆填寫(xiě)個(gè)人資料。公司保留審查員工所提供資料的權(quán)力,如有虛假,公司將對(duì)其立即除名。

3、新員工上崗須經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,合格者由公司下達(dá)轉(zhuǎn)正通知書(shū)并辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);對(duì)不適用者將終止試用。

4、在試用期內(nèi)的員工如請(qǐng)假超過(guò)十五天者,作自動(dòng)離職論,請(qǐng)假十五天之內(nèi)則順延轉(zhuǎn)正時(shí)間。

5、員工試用期滿,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批同意報(bào)物業(yè)公司審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可轉(zhuǎn)正。

6、員工離職時(shí)應(yīng)先辦理各項(xiàng)交接工作,填寫(xiě)'離職審批表',經(jīng)各部匯簽,經(jīng)總經(jīng)理審批后交至綜合部,并憑'離職審批表'辦理個(gè)人檔案及各類(lèi)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。

二、外聘、特聘人員的管理

1、外聘、特聘人員的使用,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、外聘、特聘人員須將個(gè)人真實(shí)資料和有關(guān)證件交公司,并同公司簽訂'特聘協(xié)議書(shū)'。

3、特聘人員的薪酬以協(xié)議書(shū)規(guī)定為準(zhǔn)。

三、工資、福利

1、公司工資的管理由物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),每月日前匯總員工考勤,編制員工月工資發(fā)放表冊(cè),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放。

2、員工工資按勞動(dòng)合同性質(zhì)不同分為四類(lèi):

1)試用期員工工資類(lèi)

2)正式員工工資類(lèi)

3)臨時(shí)員工工資類(lèi)

4)特聘人員工資類(lèi)

3、每月 日為公司發(fā)薪日,當(dāng)月工資按上月1日至31日進(jìn)行核算。

4、員工工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況,每年參照本地區(qū)地價(jià)上升指數(shù)及本地區(qū)工資上升幅度進(jìn)行調(diào)整。

5、公司將視每年的經(jīng)營(yíng)狀況適時(shí)發(fā)放年度獎(jiǎng)金,享受者為在公司工作一年以上的員工。

四、考勤制度

(一)作息時(shí)間

1、公司作息時(shí)間實(shí)行每周五天工作日。

2、員工應(yīng)按時(shí)上下班,每日工作時(shí)間為8:00-17:00(不含午餐時(shí)間) 。

3、員工考勤實(shí)行打卡簽到制度,員工不得委托他人打卡簽到或簽離,違者按嚴(yán)重過(guò)失處分。

4、對(duì)遲到或早退的處罰:

1)員工遲到或早退(半小時(shí)以內(nèi))一次,扣除10元工資,超過(guò)半小時(shí),按曠工一天處理。

2)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或早退3次以下者(含3次),按輕度過(guò)失處分,每次除扣10元外,并扣除當(dāng)日工資。

3)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或早退4次(含4次),按重度過(guò)失處分,并扣除當(dāng)日工資。

4)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或早退5次以上(含5次),按嚴(yán)重過(guò)失處分,予以辭退或開(kāi)除。

5、員工的工作班次由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要安排確定,遇有特殊情況可臨時(shí)調(diào)整。

(二)請(qǐng)假制度

1、假期

1)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,員工可享受以下法定有薪假日:

a公歷一月一日元旦(1天)

b春節(jié)(3天):農(nóng)歷年初一、農(nóng)歷年初二、農(nóng)歷年初三

c五月一日勞動(dòng)節(jié)(3天): 五月一日、五月二日、五月三日

d十月一日國(guó)慶節(jié)(3天):十月一日、十月二日、十月三 日

e其他政府公告的公眾假期。

2)公司所屬女員工可享受90天有薪產(chǎn)假。

3)員工遇有如下情況,可請(qǐng)有薪事假:

a結(jié)婚(3天):晚婚者可增加7天假期;

b喪假(3天):直系親屬(配偶、子女、父母、祖父母、公婆和兄妹)過(guò)世。

2、請(qǐng)假

1)病假

a員工須在病假當(dāng)日,通知所在部門(mén)主管或經(jīng)理。

b病假三日以內(nèi)(含三日),員工須將醫(yī)院開(kāi)具的假條交給部門(mén)主管或經(jīng)理;請(qǐng)假者將被扣除日工資的50%。

c病假三日以上,員工須直接向部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請(qǐng);請(qǐng)假者將被扣除全部日工資。

d員工病假超過(guò)兩個(gè)月,將按自動(dòng)離職處理。

2)事假

a員工須在請(qǐng)假前一天,通知所在部門(mén)主管或經(jīng)理。

b事假超過(guò)一天(含一天),員工須書(shū)面征得部門(mén)主管或經(jīng)理同意,部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假須向總經(jīng)理提出申請(qǐng),待批準(zhǔn)后方可休息;請(qǐng)假者將被扣除全部日工資。

c員工請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)或沒(méi)請(qǐng)假而休息者,視為曠工,按相關(guān)規(guī)定處分。

3)對(duì)曠工的處罰

a無(wú)故曠工一天者,以輕度過(guò)失處分,扣除全額日工資。

b無(wú)故曠工一天以上,兩天以內(nèi)(含兩天),按重度過(guò)失處分,扣除全額日工資。

c無(wú)故曠工兩天以上者,按嚴(yán)重過(guò)失處分,予以辭退或開(kāi)除。

五、獎(jiǎng)懲制度

為維護(hù)公司和全體員工的利益,促進(jìn)員工個(gè)人的良好發(fā)展,公司在管理中將嚴(yán)格依照本條例實(shí)施細(xì)則。

(一)獎(jiǎng)勵(lì)條例實(shí)施細(xì)則

1、對(duì)公司做出特殊貢獻(xiàn)或工作有突出成績(jī)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)包括:通報(bào)表?yè)P(yáng);物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);提薪提職。

2、獎(jiǎng)勵(lì)條件

1)對(duì)公司改進(jìn)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

2)在對(duì)外接待工作中,服務(wù)態(tài)度好,工作熱心受到業(yè)戶或顧客表?yè)P(yáng),為公司創(chuàng)造了良好的聲譽(yù)。

3)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。

4)為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)、人民生命安全,見(jiàn)義勇為者。

5)拾金不昧,主動(dòng)上繳者(數(shù)額較大)

3、獎(jiǎng)勵(lì)批準(zhǔn)權(quán)限

凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人提名,綜合部(辦公室)核實(shí),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(二)懲罰條例實(shí)施細(xì)則

根據(jù)員工違紀(jì)情況,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后,公司將采取如下三類(lèi)處罰方法:口頭警告、書(shū)面警告、最后書(shū)面警告。

1、口頭警告

1) 違紀(jì)表現(xiàn):參閱公司《員工手冊(cè)》第六章第1條。

2) 處罰辦法

a口頭警告的處分權(quán)由部門(mén)主管負(fù)責(zé)人或經(jīng)理行使。

b試用期內(nèi),口頭警告只給一次,若下一次仍有類(lèi)似違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生

,將被處以書(shū)面警告。

2、書(shū)面警告:參閱公司《員工手冊(cè)》第六章第二條

1)違紀(jì)表現(xiàn)

2)處罰辦法

a員工累計(jì)三次書(shū)面警告,由部門(mén)主管或經(jīng)理報(bào)綜合部,綜合部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,將被辭退并解除勞動(dòng)合同。

b凡輕度過(guò)失者,扣除當(dāng)日全額工資。

3、最后書(shū)面警告

1)違紀(jì)表現(xiàn):參閱公司《員工手冊(cè)》第六章第三條

2)處罰辦法

a員工出現(xiàn)重度過(guò)失,填寫(xiě)重度過(guò)失表,由部門(mén)主管或經(jīng)理報(bào)綜合部;

b員工累計(jì)兩次重度過(guò)失,由部門(mén)主管或經(jīng)理報(bào)綜合部,綜合部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,將被辭退并解除勞動(dòng)合同。

c凡重度過(guò)失者,扣除當(dāng)日全額工資,并將整月工資下浮10%。

4、補(bǔ)充說(shuō)明

1)下級(jí)出現(xiàn)過(guò)失,經(jīng)核實(shí)工作記錄或其他情況,屬上級(jí)交代不清或上級(jí)未就有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)的,責(zé)任由有關(guān)直接上級(jí)或間接上級(jí)承擔(dān)。

2)上級(jí)對(duì)下級(jí)布置任務(wù)清楚準(zhǔn)確,過(guò)失屬下級(jí)違章或工作態(tài)度有問(wèn)題所致,下級(jí)承擔(dān)責(zé)任。

3)各級(jí)管理人員中犯有各類(lèi)過(guò)失者,將按照加重一級(jí)的原則執(zhí)行本制度。

4)凡管理者發(fā)現(xiàn)有員工過(guò)失不處理或未按規(guī)定處理上報(bào)的,將按包庇和瀆職處理。

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第11篇 物業(yè)管理?xiàng)l例范本

為了規(guī)范物業(yè)治理活動(dòng)而制定了《物業(yè)治理?xiàng)l例》,下面小編為大家精心搜集了一篇“物業(yè)治理?xiàng)l例”,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!

第一章 總則

第一條 為了規(guī)范物業(yè)治理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,制定本條例。

第二條 本條例所稱(chēng)物業(yè)治理,是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)治理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、治理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

第三條 國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公然、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)治理企業(yè)。

第四條 國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)治理采用新技術(shù)、新方法,依靠科技進(jìn)步進(jìn)步治理和服務(wù)水平。

第五條 國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部分負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)治理活動(dòng)的監(jiān)視治理工作。

縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部分負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)治理活動(dòng)的監(jiān)視治理工作。

第二章 業(yè)主及業(yè)主大會(huì)

第六條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)治理活動(dòng)中,享有下列權(quán)利:

(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)治理企業(yè)提供的服務(wù);

(二)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,并就物業(yè)治理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;

(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議;

(四)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使投票權(quán);

(五)選舉業(yè)主委員會(huì)委員,并享有被選舉權(quán);

(六)監(jiān)視業(yè)主委員會(huì)的工作;

(七)監(jiān)視物業(yè)治理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

(八)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)視權(quán);

(九)監(jiān)視物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金(以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項(xiàng)維修資金)的治理和使用;

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第七條 業(yè)主在物業(yè)治理活動(dòng)中,履行下列義務(wù):

(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

(二)遵守物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;

(三)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;

(四)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金;

(五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)用度;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第八條 物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)。

業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)治理活動(dòng)中的正當(dāng)權(quán)益。

第九條 一個(gè)物業(yè)治理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

物業(yè)治理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

第十條 同一個(gè)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部分的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì),并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。但是,只有一個(gè)業(yè)主的,或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會(huì)的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。

業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán),根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

第十一條 業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé):

(一)制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

(二)選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員,監(jiān)視業(yè)主委員會(huì)的工作;

(三)選聘、解聘物業(yè)治理企業(yè);

(四)決定專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案,并監(jiān)視實(shí)施;

(五)制定、修改物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;

(六)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)治理的職責(zé)。

第十二條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式,也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式;但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。

業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

業(yè)主大會(huì)作出決定,必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過(guò)。業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,選聘和解聘物業(yè)治理企業(yè),專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定,必須經(jīng)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過(guò)。

業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。

第十三條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。

業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開(kāi)。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

第十四條 召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)15日以前通知全體業(yè)主。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議,應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì)。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄。

第十五條 業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),履行下列職責(zé):

(一)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)治理的實(shí)施情況;

(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)治理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;

(三)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議,監(jiān)視和協(xié)助物業(yè)治理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

(四)監(jiān)視業(yè)主公約的實(shí)施;

(五)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

第十六條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部分備案。

業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。

業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)委員中推選產(chǎn)生。

第十七條 業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、治理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

業(yè)主公約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。

第十八條 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會(huì)的組成和委員任期等事項(xiàng)作出約定。

第十九條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé),不得作出與物業(yè)治理無(wú)關(guān)的決定,不得從事與物業(yè)治理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的,物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部分,應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷(xiāo)其決定,并通告全體業(yè)主。

第二十條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān),與居民委員會(huì)相互協(xié)作,共同做好維護(hù)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。

在物業(yè)治理區(qū)域內(nèi),業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治治理職責(zé),支持居民委員會(huì)開(kāi)展工作,并接受其指導(dǎo)和監(jiān)視。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定,應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會(huì),并認(rèn)真聽(tīng)取居民委員會(huì)的建議。

第12篇 s物業(yè)公司合同管理?xiàng)l例

1、經(jīng)濟(jì)合同法是調(diào)整平等主體之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范。公司的經(jīng)濟(jì)合同是公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的憑證。加強(qiáng)合同的管理,對(duì)于維護(hù)公司的合同利益,確保公司的經(jīng)濟(jì)效益,具有重大的意義。

2、綜合管理部負(fù)責(zé)處理公司的法律事務(wù),以及合同的管理檢查,監(jiān)督合同的執(zhí)行。擬定合同要嚴(yán)格依照國(guó)家的法律、法令、法規(guī)和政策,認(rèn)真了解對(duì)方的各項(xiàng)基本情況,并且注意結(jié)合公司具體情況,做到文字清楚、定義準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、敘述規(guī)范、結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容詳盡,權(quán)利、義務(wù)關(guān)系和違約責(zé)任明確,日期、期限和數(shù)字準(zhǔn)確無(wú)誤;

3、公司對(duì)外簽訂經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)以公司的名義進(jìn)行,一律使用公司合同專(zhuān)用章。合同由業(yè)務(wù)部門(mén)起草,經(jīng)財(cái)務(wù)部、審算部核實(shí),由主管副總經(jīng)理認(rèn)可,并經(jīng)法律顧問(wèn)審查,由總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字(或蓋章),公司其他人代表公司簽訂合同,應(yīng)有總經(jīng)理授權(quán)才能辦理;

4、對(duì)外簽訂經(jīng)濟(jì)合同程序?yàn)?先由經(jīng)辦部門(mén)經(jīng)理同意,業(yè)務(wù)部門(mén)起草,經(jīng)財(cái)務(wù)部、審算部核實(shí),由主管副總經(jīng)理認(rèn)可,并經(jīng)法律顧問(wèn)審查,報(bào)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后蓋合同章。合同原件由綜合管理部存檔備案,經(jīng)辦部門(mén)留存復(fù)印件。未經(jīng)上述審批程序的,合同管理人員不予蓋章,財(cái)務(wù)不予付款;

5、在合同執(zhí)和過(guò)程中,如需中途變更或解除,由原經(jīng)辦業(yè)務(wù)部門(mén)提出意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理決定;

6、經(jīng)濟(jì)合同履行過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)隱患或出現(xiàn)糾紛,經(jīng)辦人或經(jīng)辦部門(mén)應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)反映,并及時(shí)采取對(duì)策,避免或減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,維護(hù)公司合法權(quán)益;

7、凡屬發(fā)生法律效力的經(jīng)濟(jì)合同正本,一份應(yīng)由經(jīng)辦人及時(shí)送交公司綜合管理部分類(lèi)編號(hào)造冊(cè)、登記、保管,另一份在綜合管理部編號(hào)后交財(cái)務(wù)保管。其他人員,如分管業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理、經(jīng)辦部門(mén),則立卷保存復(fù)印件。綜合管理部立卷保存的經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)把每個(gè)項(xiàng)目或每筆資金的合同和全部附件原件裝訂一起存檔長(zhǎng)期保存;

8、發(fā)生法律效力的合同(含重要的附件)從簽訂之日起至失效之日止。失效的合同(含重要的附件)從失效之日繼續(xù)封存十年;

9、合同(含重要的附件)的復(fù)印和散發(fā):公司的經(jīng)濟(jì)合同除原經(jīng)辦部門(mén)業(yè)務(wù)需要可復(fù)印外,其他部門(mén)、人員未經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理同意,一律不得復(fù)印和散發(fā);

10、合同的借用:合同正本、副本的原件原則上不準(zhǔn)外借。

如有關(guān)人員確實(shí)因特殊原因需要借合同文本,須填寫(xiě)'合同復(fù)印人借單',經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),方可復(fù)印或定期借用,用后按期交回保管;

11、合同封存、銷(xiāo)毀:失效的合同由主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理主持封存。封存期滿的合同,造冊(cè)登記后銷(xiāo)毀;

12、合同遺失,特別是正本和附件原件遺失,遺失人要及時(shí)上報(bào),并有責(zé)任繼續(xù)查找,查明原因和情況后,根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行處理;

13、合同履行期間,如發(fā)生糾紛問(wèn)題,主辦業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)依照合同條款和法律的規(guī)定與對(duì)方協(xié)商解決,協(xié)商不成,需要按拆訟程序或仲裁程序解決的,經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)、授權(quán)業(yè)務(wù)代表公司進(jìn)行處理。