某售樓中心認(rèn)購及銷控管理?xiàng)l例

售樓中心認(rèn)購及銷控管理?xiàng)l例

1、銷售經(jīng)理

a、銷控工作由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé),銷售部經(jīng)理不在時,由項(xiàng)目經(jīng)理具體執(zhí)行,并第一時間知銷售部經(jīng)理。

b、售樓員需銷控單位時,須同銷售經(jīng)理聯(lián)系,確認(rèn)該單位尚未售出可以銷控,才能進(jìn)行銷控。

c、銷售經(jīng)理進(jìn)行銷控前,必須以售樓員先交客戶的認(rèn)購定金或身份證原件為則。

d、售樓員須在銷控確認(rèn)單位后,方與客戶辦理認(rèn)購手續(xù)。

e、售樓員不得在銷售經(jīng)理不知情或銷控未果的情況下,自行銷控單位,否則自行承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果,公司也將嚴(yán)肅處理當(dāng)事人。

f、銷控后,如客戶即時下訂并認(rèn)購,銷售經(jīng)理需將最新資料登記于銷控登記表。

g、銷控后,如客戶無下定或撻訂,銷售經(jīng)理需及時取消該單位的銷控登記。否則因此產(chǎn)生的后果由銷控員承擔(dān)。

h、如客戶已確認(rèn)撻定,售樓員必須第一時間向銷售經(jīng)理匯報。

2、定金與尾數(shù)

a、售樓員必須按公司規(guī)定的定金金額要求客戶落訂,如客戶的現(xiàn)金不足,售樓員可爭取客戶以公司最低定金落訂。

b、如客戶的現(xiàn)金少于公司規(guī)定的最低定金,必須經(jīng)得銷售經(jīng)理的同意后才可受理,否則不予銷控并認(rèn)購。

c、如客戶并未交齊全部定金,售樓員必須按公司規(guī)定的補(bǔ)尾數(shù)期限要求客戶補(bǔ)齊尾數(shù)。如客戶要求延長期限的,須知會銷控經(jīng)理并取得同意后方可受理。

4、收款、收據(jù)與臨時認(rèn)購書

a、售樓員向客戶收取定金或尾數(shù)時,必須通知項(xiàng)目經(jīng)理,并由會計與客戶當(dāng)面點(diǎn)清金額。項(xiàng)目經(jīng)理核對無誤后,會計才能開具收據(jù),并即時收妥定金及相應(yīng)單據(jù)。

b、客戶交出的定金不足,需補(bǔ)尾數(shù)的,只能鑒定'臨時認(rèn)購書'。

c、客戶交尾數(shù)時,原已開出的收據(jù)不需收回,增開尾數(shù)收據(jù),項(xiàng)目經(jīng)理核對無誤后與客戶簽訂認(rèn)購書,并收回'臨時認(rèn)購書'。

d、客戶交出的定金或尾數(shù)為支票的,開具支票收條,在收條上登記認(rèn)購情況,并進(jìn)行銷控,在支票到帳后,方可辦理認(rèn)購手續(xù)。

4、認(rèn)購書

a、認(rèn)購書中的樓價欄,須以客戶選擇的付款方式所能達(dá)到的折扣之后的成交價為準(zhǔn)。如該單位有額外折扣,須由銷售經(jīng)理簽名

b、認(rèn)購書中的收款欄,須由項(xiàng)目經(jīng)理核對定金無誤后,如實(shí)填寫,并在下方注明所開收據(jù)編號。

c、售樓員填寫完'臨時認(rèn)購書'后,必須交由項(xiàng)目經(jīng)理核對檢查,核以檢查無誤后可將客戶聯(lián)作為認(rèn)購憑據(jù)交給客戶并將其余款收妥。