公司市場部日常管理規(guī)范2

公司市場部日常管理規(guī)范(二)

一、日常管理內容

1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。

2、市場部人員必須對公司負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

3、嚴格考勤制度,每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到,須在前一天下班前報公司行政,逾期不補。

4、上班時必須穿戴整潔,女職員不許穿拖鞋。

5、因陪客戶等工作需要在餐廳用餐,須提前報批,憑書面用餐單用餐,不許先做后報。

6、如客戶到公司,不許在會議室以外場所和客戶溝通。

7、注意禮貌用語,接電話先說“您好,**”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話,接聽私人電話時間不許超過三分鐘。

8、每周五下午四點公司進行內部培訓,所有人員不得遲到。

9、補休、事假必須提前報部門負責人審批,嚴禁先休后報,病假必須出示醫(yī)生假條。

10、有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事,重要活動期間不許補休。

11、完成公司或部門交辦的其他工作。

二、資料管理內容

1、市場部在日常工作中,需要使用和接觸的資料包括:宣傳冊、基本情況介紹、營銷手冊、傳真、協(xié)議書、合同副本、客戶檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報表、銷售報告表等等。

2、資料可分為經營表格類,宣傳資料類,協(xié)議、合同類,業(yè)務通信類,內部通知、啟事、文件類,客戶檔案類,和其他。

3、客戶檔案內容包括:公司名稱、地址、背景、生日、個人愛好、拜訪次數(shù)、拜訪結果、需求等。

4、公用資料、不涉及保守商業(yè)機密的資料,如內部報表、宣傳冊等,由銷售人員領取、使用和保管;合同書、協(xié)議書等文件由行政部保管,本部門人員查閱在當天必須歸還,不得帶出辦公室。

三、合同管理

1、施行合同領用登記手續(xù),采用合同編號,市場部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的合同使用。未經公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務,否則將追究其經濟及法律責任。

2、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進程及具體情況。合同簽訂后將原件交公司存檔。