第1篇 x地產(chǎn)銷售管理理念規(guī)定

地產(chǎn)銷售公司管理理念規(guī)定

一、核心價(jià)值觀

[追求]

第一條:我們追求在房地產(chǎn)智力服務(wù)領(lǐng)域成為區(qū)域市場一流的企業(yè)。我們存在的理由是為客戶挖掘與創(chuàng)造專業(yè)價(jià)值,降低專業(yè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),從而為客戶創(chuàng)造最佳綜合效益。

[基礎(chǔ)]

第二條:信譽(yù)是地產(chǎn)智力服務(wù)企業(yè)長期生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。對客戶誠信是我們的基本信念,正合的信譽(yù)來自于對客戶承諾的兌現(xiàn)。誠信的企業(yè)離不開誠信的員工,我們期望所有的員工做一個陽光健康、注重聲譽(yù),兌現(xiàn)自己承諾的人。

[客戶]

第三條:客戶是我們生存之本,滿足客戶需求是企業(yè)發(fā)展的動力。我們追求基于滿足客戶需求的專業(yè)價(jià)值,反對所有教條與故步自封的狹隘專業(yè)意識;向顧客提供專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。衡量我們工作成功最基本的標(biāo)準(zhǔn),是我們的專業(yè)服務(wù)品質(zhì)和客戶持續(xù)滿意程度。

[團(tuán)隊(duì)]

第四條:我們倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作,幫助別人就是協(xié)助自己。個人能力是有限的,團(tuán)隊(duì)合作使個人能力更強(qiáng)大。

[員工]

第五條:員工是公司的財(cái)富,我們欣賞追求卓越的員工,同時(shí)尊重個人追求、發(fā)展意愿與個性,我們努力為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧,富有激情的工作環(huán)境。同時(shí)我們不因資歷、曾取得的功績而遷就員工,為全體有志于追求專業(yè)成就感與卓越的員工提供公平競爭的發(fā)展機(jī)會。

二、企業(yè)宗旨

促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)生活。(生活的品質(zhì)生命的質(zhì)量)

三、企業(yè)使命

在房地產(chǎn)智力服務(wù)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁└咂焚|(zhì)與值得信賴的優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)。

四、發(fā)展愿景

成為西南區(qū)域市場最優(yōu)秀的房地產(chǎn)智力服務(wù)企業(yè)。

五、發(fā)展理念

我們追求客戶滿意、市場份額領(lǐng)先、專業(yè)進(jìn)取、企業(yè)長期穩(wěn)健發(fā)展之間的平衡,以期獲得與保持卓越的市場地位。

六、核心競爭力

持續(xù)打造:

客戶資源、知識平臺、產(chǎn)品研發(fā)與增值服務(wù)、以實(shí)現(xiàn)客戶目標(biāo)為基礎(chǔ)的專業(yè)營銷體系、企業(yè)文化。

七、經(jīng)營策略

第一條:利益是價(jià)值的體現(xiàn)。我們追求在客戶、員工、合作者之間形成共贏局面。

第二條:市場份額領(lǐng)先是增強(qiáng)企業(yè)生命力、吸引最優(yōu)秀的人才和打造專業(yè)化知識平臺的最有效手段。因此,我們必須達(dá)到和保持高于行業(yè)平均增長速度,力爭持續(xù)快于主要競爭對手的增長速度。與此同時(shí),我們注重在公司形象、專業(yè)風(fēng)范、服務(wù)穩(wěn)定性、管理技術(shù)上努力趕超國內(nèi)同行的最高標(biāo)準(zhǔn)。

第三條:專業(yè)進(jìn)取是房地產(chǎn)智力服務(wù)企業(yè)發(fā)展的生命線。我們致力于房地產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與市場理論上的高度結(jié)合,廣泛地吸納房地產(chǎn)領(lǐng)域最新成果,虛心向優(yōu)秀的發(fā)展商與同行學(xué)習(xí),不斷地創(chuàng)新并形成可實(shí)施的規(guī)范操作系統(tǒng),以卓越的專業(yè)實(shí)踐立足于行業(yè),避免在低層面上與同行進(jìn)行角逐。我們鼓勵所有努力探索專業(yè)規(guī)范與前瞻性創(chuàng)新的行為,不交行貨、不過度承諾。提高與保持專業(yè)水準(zhǔn)是獲得客戶長期信賴的基礎(chǔ)。

第四條:追求長期穩(wěn)健發(fā)展是企業(yè)社會責(zé)任感的體現(xiàn)。我們將遵循企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原則,在不違背正合企業(yè)核心價(jià)值觀的前提下,合理設(shè)定各階段的利潤目標(biāo)和市場份額指標(biāo),不單純追求階段利潤及市場份額的最大化。

第五條:我們倡導(dǎo)自我驅(qū)動的學(xué)習(xí)和知識共享精神。在知識快速更新的時(shí)代,學(xué)習(xí)與共享知識是進(jìn)步的唯一途徑,我們要成為學(xué)習(xí)型企業(yè)。我們倡導(dǎo)與鼓勵所有員工通過學(xué)習(xí)觀察與不斷思考,快速提升和工作相關(guān)的能力,在工作中發(fā)現(xiàn)樂趣,對已取得的成就不滿足,有激情,能夠承受挫折,面對困難不放棄,持續(xù)為自己設(shè)定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),不斷追求工作中的更高成績。

第六條:效率優(yōu)先、兼顧公平、可持續(xù)發(fā)展,是價(jià)值分配的基本原則。我們在價(jià)值分配上優(yōu)先考慮為公司創(chuàng)造組織價(jià)值并對企業(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn)的行為,同時(shí)重視個人的品德、能力、責(zé)任和工作態(tài)度,關(guān)注分配的合理性。我們?yōu)閸徫?、技能、工作業(yè)績支付薪酬。我們價(jià)值分配的形式為工資、獎金、各項(xiàng)福利、機(jī)會、職位、考察培訓(xùn)、紅利以及其它待遇。

八、組織原則

第一條:制度與流程的完善是一個企業(yè)成熟的表現(xiàn)與工作效率的保障。我們組織架構(gòu)與管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定以有利于明確責(zé)任,確保企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn);有利于提高工作績效,以快速滿足顧客的需求;有利于強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo);有利于鼓勵優(yōu)秀人才長期發(fā)展為基本原則。

第二條:我們認(rèn)為優(yōu)秀的員工應(yīng)該具備良好的職業(yè)道德,有事業(yè)心、責(zé)任心、廉潔和敬業(yè);有直指目標(biāo)、解決問題的能力;良好的溝通和協(xié)作能力。我們杜絕以下行為:利用工作之便獲取未經(jīng)公司許可的個人利益;故意向行業(yè)內(nèi)提供和泄露公司商業(yè)機(jī)密;因工作失誤、客戶投訴,對公司經(jīng)營造成重大影響,對上述員工我們予以辭退并保留追訴的權(quán)利。

第三條:我們鼓勵上級公平、公正地看待員工,與下級保證理性的職業(yè)關(guān)系,做到上情下達(dá),維護(hù)公司形象;我們鼓勵平級之間的配合協(xié)作;我們鼓勵員工向能解決問題的直接主管或相關(guān)專業(yè)人員溝通,不拿越級領(lǐng)導(dǎo)的意見去爭取直接領(lǐng)導(dǎo)的同意,以提高效率。我們歡迎員工提出不同意見,希望所有員工在溝通方面坦率真誠,不回避不同觀點(diǎn);我們期望所有員工在工作時(shí)間不情緒化,以職業(yè)的方式處理好各種工作關(guān)系。

第2篇 地產(chǎn)銷售項(xiàng)目廣告投放管理規(guī)定

銷售項(xiàng)目廣告投放管理規(guī)定

報(bào)廣投放策略管理規(guī)定

各分公司第一個項(xiàng)目首次開盤需進(jìn)行密集的報(bào)廣投放。

原則上選擇兩家左右主流媒體以頭版包版等特殊規(guī)格于項(xiàng)目開盤前兩周投放三至四次(首次媒體亮相當(dāng)天、開盤前一天及中間周三至周五中某天)。

其它時(shí)段及次要媒體按整版形式投放。

電視媒體投放策略管理規(guī)定

各分公司第一個項(xiàng)目首次開盤,應(yīng)在當(dāng)?shù)睾椭苓呄嚓P(guān)目標(biāo)市場地區(qū)的各大電視媒體上采用密集型的投放策略。

電視媒體投放周期原則上為項(xiàng)目開盤前約半個月至開盤,選擇時(shí)段為18:00-23:00,播放廣告片長度為30秒或60秒(以60秒為首選)。

短信投放策略管理規(guī)定

各分公司項(xiàng)目開盤及日常銷售中需有針對性的進(jìn)行短信投放。投放周期與時(shí)間一般安排在項(xiàng)目開盤前約10天至開盤期間以及日常銷售期的周五至周日、節(jié)假日等。 短信內(nèi)容原則上為70字以內(nèi)。

投放范圍一般為:特定的區(qū)域性手機(jī)用戶;具有購買能力的潛在手機(jī)客戶;其它目標(biāo)手機(jī)客戶。

在各短信投放日,各營銷中心應(yīng)組織相關(guān)人員對短信投放進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控,以確保投放質(zhì)量。 其他非主流媒體投放管理規(guī)定 各分公司項(xiàng)目開盤及日常銷售期間可以在網(wǎng)絡(luò)、電臺、雜志、戶外廣告牌等媒介上有針對性選擇投放。

投放范圍應(yīng)為:特定的區(qū)域性媒體;特定的房地產(chǎn)廣告主流媒體;其它目標(biāo)客戶群經(jīng)常接觸到的媒體。各項(xiàng)媒體投放計(jì)劃表參見附件二。

第3篇 房地產(chǎn)銷售會議管理規(guī)定

受控狀態(tài)

編號

執(zhí)行部門

監(jiān)督部門

考證部門

第一章總則

第1條

為規(guī)范銷售工作，及時(shí)掌握各項(xiàng)目的銷售情況，保證銷售任務(wù)能夠順利實(shí)現(xiàn)，特制定本規(guī)定。

第2條

銷售管理部、各售樓處經(jīng)理、主管均應(yīng)遵循本規(guī)定，及時(shí)參加銷售會議，違者按相關(guān)規(guī)定處理。

第二章銷售例會

第3條

銷售例會應(yīng)于每周四下午五點(diǎn)進(jìn)行，由銷售管理部經(jīng)理主持，各售樓處經(jīng)理、客服內(nèi)勤參加。

第4條

每周的銷售例會應(yīng)解決的問題

(1)各項(xiàng)目售樓處匯報(bào)工作完成情況;

(2)分析、解決上周銷售過程中出現(xiàn)的問題;

(3)協(xié)調(diào)各部門、各售樓處工作;

(4)下周銷售工作安排;

(5)企業(yè)有關(guān)工作安排。

第5條

銷售例會后24小時(shí)內(nèi)，銷售內(nèi)勤完成《會議紀(jì)要》的整理上報(bào)工作，并以工作檔案的形式存檔保留。

第6條

要求參加銷售例會的相關(guān)人員在會前及時(shí)完成《銷售任務(wù)管理統(tǒng)計(jì)表》，會后交送銷售管理部辦公室。

第7條

要求參加例會人員準(zhǔn)時(shí)出席，如遇特殊情況需提前向銷售管理部經(jīng)理或其助理請假。

第8條

無法參加銷售例會的人員也應(yīng)及時(shí)將《銷售任務(wù)管理統(tǒng)計(jì)表》送至銷售管理部經(jīng)理辦公室或內(nèi)勤處。

第三章售樓員工作會議

第9條

售樓員工作會議每周召開一次，由各售樓處經(jīng)理主持，售樓員參加，時(shí)間由各售樓處自行安排。

第10條

會議內(nèi)容安排

(1)檢查銷售情況，檢查售樓員工作日記，布置工作。

(2)針對銷售中遇到的問題進(jìn)行分析解決，遇特殊情況及時(shí)上報(bào)，并及時(shí)反饋。

(3)傳達(dá)企業(yè)有關(guān)工作安排。

第11條

各售樓處經(jīng)理應(yīng)在會后24小時(shí)內(nèi)完成情況反饋的整理工作，將所做工作上報(bào)至銷售管理部經(jīng)理，或在銷售例會上匯報(bào)，并作為工作檔案及時(shí)存檔。

第四章臨時(shí)會議

第12條

銷售管理部經(jīng)理或各售樓處經(jīng)理有權(quán)就工作中出現(xiàn)的緊急情況臨時(shí)召開會議。

第五章銷售月度例會

第13條

每月最后一個周五下午五點(diǎn)召開銷售月度例會，由營銷總監(jiān)主持，銷售管理部經(jīng)理及相關(guān)人員、各售樓處經(jīng)理、內(nèi)勤等參加。

第14條

銷售月度例會的主要內(nèi)容

(1)企業(yè)銷售工作總結(jié);

(2)分析、解決本月銷售過程中出現(xiàn)的問題;

(3)協(xié)調(diào)各部門、各售樓處工作;

(4)下月銷售工作安排;

(5)企業(yè)有關(guān)工作安排;

第15條

銷售月度例會后24小時(shí)內(nèi)，內(nèi)勤完成《會議紀(jì)要》的整理上報(bào)工作，并以工作檔案形式存檔保留。

第16條

要求參加例會人員準(zhǔn)時(shí)出席，如遇特殊情況需提前向營銷總監(jiān)或總監(jiān)助理說明，如需在會上發(fā)言，須提前將發(fā)言內(nèi)容交給內(nèi)勤。

第17條

無法參加會議的人員也應(yīng)及時(shí)補(bǔ)閱《會議紀(jì)要》，不要因缺席而耽誤工作。

第六章附則

第18條

本規(guī)定由營銷管理部制定，經(jīng)營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行。

第19條

本制度自××××年××月××日起執(zhí)行。

編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

修改標(biāo)記

修改處數(shù)

修改日期

第4篇 x房地產(chǎn)銷售部合同管理規(guī)定

房地產(chǎn)銷售部合同管理規(guī)定

1、《商品房買賣合同》由專人專職負(fù)責(zé)保管.

2、每套房子的合同一式五份.

3、銷售員在客戶交完首付款或全部房款后,領(lǐng)取并填寫《合同登記表》、《合同審批表》,領(lǐng)取合同。

4、銷售員依據(jù)合同范本與客戶簽訂正式合同,客戶對合同條款如有異議,必須請示經(jīng)理,嚴(yán)禁擅自更改條款內(nèi)容。

5、嚴(yán)禁在合同中進(jìn)行文字修改。

6、銷售員與客戶簽訂完合同后,合同附《合同審批表》,及時(shí)交還公司進(jìn)行審批,不得自己保管。

7、合同經(jīng)房管局登記備案后,一份交客戶,兩份留公司存檔。

8、銷售員若遺失合同,處以20元罰款.

第5篇 某房地產(chǎn)銷售部大宗業(yè)務(wù)管理規(guī)定

房地產(chǎn)銷售部大宗業(yè)務(wù)管理規(guī)定

1、大宗業(yè)務(wù)是指一宗交易成交金額超過伍佰萬元的業(yè)務(wù)。

2、業(yè)務(wù)員接到大宗業(yè)務(wù)信息,必須第一時(shí)間通知主管經(jīng)理。主管經(jīng)理應(yīng)義務(wù)協(xié)助處理,以確保達(dá)成交易。經(jīng)主管經(jīng)理同意,業(yè)務(wù)員亦可獨(dú)立處理。

3、大宗業(yè)務(wù)來源于公司資源投入,業(yè)務(wù)員及相關(guān)人員都有義務(wù)促進(jìn)交易達(dá)成。

4、業(yè)務(wù)員完成大宗業(yè)務(wù),其業(yè)務(wù)額分兩個標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:

若該單業(yè)務(wù)完全由員獨(dú)立完成的:

*其中500萬以內(nèi)部分按100%業(yè)務(wù)額提成;

*500萬以上部分按50%業(yè)務(wù)額提成;

(若該單業(yè)務(wù)由他人協(xié)助完成的,則視具體貢獻(xiàn)情況確定比例)