第1篇 某物業(yè)安全管理部當(dāng)值表現(xiàn)評(píng)分處罰規(guī)定

為盡量準(zhǔn)確評(píng)價(jià)、考核本部門員工之當(dāng)值表現(xiàn),為公司員工獎(jiǎng)罰依據(jù),制定本規(guī)定。

本規(guī)定考核依據(jù)是《保安員守則》和《保安崗位職責(zé)》。

凡對(duì)下屬違紀(jì)行為進(jìn)行扣分,須即時(shí)通知本人,保安員如對(duì)保安隊(duì)長/保安領(lǐng)班所作之扣分有異議,須于三日內(nèi)向主任陳述理由,由主任決定是否處罰。

本規(guī)定由部門主任考核保安隊(duì)長/保安領(lǐng)班,保安隊(duì)長/保安領(lǐng)班考核下屬保安員。

本規(guī)定條款,如與《員工守則》或公司其它規(guī)定相抿觸,以《員工守則》和公司規(guī)定為準(zhǔn)。

基本分和扣分處罰辦法

凡按排班表和加班指令表出勤,遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度,在領(lǐng)班以上人員查崗中,未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)和失職,兩日內(nèi)也無其它員工檢舉違紀(jì)并查實(shí)的,獲記當(dāng)日基本分10分。

按保安員應(yīng)出勤天數(shù)乘以10,計(jì)算當(dāng)月應(yīng)得總分,按下列辦法處罰。

1)、累計(jì)扣分2分以下者,在班務(wù)會(huì)和部門月會(huì)上通報(bào)批評(píng)。

2)、累計(jì)扣分3-4分,或一次性扣分2分者,扣罰當(dāng)月表現(xiàn)獎(jiǎng)之10-20%

3)、累計(jì)扣分5-7分,或一次性扣分3分者,扣罰當(dāng)月表現(xiàn)獎(jiǎng)之50%。(有兩次被扣罰5-7分者將收到行政部發(fā)出書面警告。

4)、扣分超過上述第三款者,扣罰當(dāng)月表現(xiàn)獎(jiǎng)100%直至辭退。

公司員工違紀(jì)有單項(xiàng)處境規(guī)定的,按公司規(guī)定辦理。

因一般違紀(jì)行為已受到公司之行政處罰者,則只計(jì)算相應(yīng)扣分,不在重復(fù)處罰。

一般扣分規(guī)定(輕度違紀(jì)):

有下列過失者,每次扣1分。

1、已按時(shí)打上(下)卡班者,卻不參加班前訓(xùn)練,班后講評(píng)。

2、遇領(lǐng)班以上人員、住戶/租戶不敬禮,或遇部門組長經(jīng)過其崗位沒有主動(dòng)起立問好。

3、當(dāng)值站姿、坐姿不雅觀、精神面貌不振作。

4、當(dāng)值時(shí)衣衫不整,形向公司形象的。

5、不愛護(hù)工作環(huán)境、桌面公整,亂丟雜物。

6、舉行班務(wù)會(huì),消防訓(xùn)練和部門月會(huì)時(shí),無故遲到者。

7、無故不參加公司舉辦的禮儀、禮貌、粵語培訓(xùn)者。

8、保安員接聽電話不使用規(guī)范用語,禮貌用語。

有下列過失者,每次扣2分(重度違紀(jì))。

1、酒后上崗,或當(dāng)班時(shí)間內(nèi)抽煙,吃零食。

2、班務(wù)會(huì)、月會(huì)及部門技能培缺席。

3、末經(jīng)組長許可,擅自竄崗、脫崗,或當(dāng)值時(shí)聚眾聊天。

4、當(dāng)值時(shí)看書、閱報(bào)、寫信。

5、因禮貌、應(yīng)對(duì)不當(dāng)被客戶投訴,末造成嚴(yán)重后果。

6、未經(jīng)允許,私自進(jìn)入會(huì)所逗留。

7、當(dāng)值期間用對(duì)講機(jī)或電話與工作無關(guān)的話題。

8、未給領(lǐng)班允許,保安員之間亂自調(diào)班,或私自調(diào)換崗位。

9、在日常工作中被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)工作不主動(dòng)。

10、浪費(fèi)公司能源、辦公用品。在各類交接班、記錄本和表格上亂涂,

11、崗位職責(zé)區(qū)域內(nèi),有人未按規(guī)定施工而未迅速跟進(jìn)有關(guān)事項(xiàng)。

12、利用公司設(shè)備做與工作無關(guān)的事。

13、在工作期間,工作區(qū)域內(nèi)保安員與保安員喧鬧或粗言穢語,影響公司形象者。

有下列過失者,每次扣3分處理;

1、拒不執(zhí)行上司下達(dá)的工作指令,或當(dāng)面頂撞上司。

2、未經(jīng)當(dāng)值組長同意,擅自在崗位上接待親友。

3、在部門各項(xiàng)技能考核中成績不合格者。

4、當(dāng)值時(shí)與同事吵架,不聽從組長與同事勸說者。

5、同事之間散布謠言,有不得于員工之間團(tuán)結(jié)因素,經(jīng)查證屬實(shí)的。

6、對(duì)來訪人員漫不經(jīng)心,或惡意頂撞者,或類似情況。

7、對(duì)業(yè)主/住戶投訴,不作好相關(guān)記錄并不報(bào)告上司者。

8、向無關(guān)人員泄露公司內(nèi)部事件者。

有下列有失者,每次扣5分(嚴(yán)重違紀(jì))

1、于當(dāng)值期間內(nèi)在崗位睡覺。

2、私自使用泳池,健身房等會(huì)所設(shè)施者。

3、于當(dāng)值時(shí)間內(nèi)與工作區(qū)域喝酒、賭博。

4、當(dāng)值時(shí)與同事打架。

5、對(duì)客戶有任何侮辱、下流行為。

6、不違護(hù)公司利益。

7、當(dāng)值時(shí)因自身原因引起業(yè)主重大投訴。

8、威脅、恐嚇上司。

9、利用工作之便,擅取公司或客戶物品,為個(gè)人謀取私利。

10、未經(jīng)部門保安隊(duì)長/保安領(lǐng)班同意,擅自對(duì)外泄露公司與業(yè)主資料。

保安隊(duì)長/保安

領(lǐng)班

保安隊(duì)長/保安領(lǐng)班除應(yīng)為自身過失負(fù)責(zé)外,還必須為所帶班次保安員的違紀(jì)行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

個(gè)人當(dāng)值表現(xiàn),同保安員平等要求,適用部門處罰規(guī)定。

下列過失者,視情況扣2--5分處理。

1、利用職權(quán),敲詐、勒索下屬

2、拉幫結(jié)派,有偏私現(xiàn)象,使下屬受到不公平對(duì)待。

3、散布謠言,用不正當(dāng)手段攻擊上司與其他保安隊(duì)長/保安領(lǐng)班。

4、玩忽職守,引致工作失誤,未造成嚴(yán)重后果。

5、不按規(guī)定時(shí)間、次數(shù)各內(nèi)容組織班務(wù)會(huì),或進(jìn)行班前訓(xùn)練與班后講評(píng)及各種培訓(xùn)。

6、不嚴(yán)格執(zhí)行本'細(xì)則'規(guī)定,對(duì)違紀(jì)行為視而不見。

7、不配合部門主任工作,不執(zhí)行主任指令。

8、所帶班次保安員有違紀(jì)情況,保安隊(duì)長/保安領(lǐng)班按下列辦法承擔(dān)責(zé)任。由保安隊(duì)長/保安領(lǐng)班自己查獲違紀(jì)并扣分處理的,不對(duì)保安隊(duì)長/保安領(lǐng)班作連帶扣分。主任以上人員,及人事行政文員、管業(yè)助理巡獲保安員違紀(jì),一次扣分在3-4分的,保安隊(duì)/保安領(lǐng)班扣1分;一次扣分在月末總計(jì),每3人次扣1分,每5人次扣2分,超過10人次,扣罰當(dāng)月表現(xiàn)獎(jiǎng)。

崗位評(píng)分制度:

住宅入口崗位

1、對(duì)進(jìn)出車輛業(yè)主,不敬禮者,每次扣1分。

2、不按要求登記來訪人員證件的扣1分,對(duì)來訪人員不詢問、不登記的、扣2分。

3、住宅入口附近有閑雜人員長時(shí)間逗留不勸說,有外來車輛停放入口附近不制止的,扣1分。造成投訴的扣2分。

4、因工作失誤,造成崗位旁堆放不明裝修、生活垃圾,扣2分。

5、因個(gè)人失職,導(dǎo)致外來人員進(jìn)入,對(duì)住戶造成滋擾的,扣2分。

6、私自放施工人員,施工車輛進(jìn)放的,扣3分。

7、有住戶攜帶貴重物品出場,不報(bào)告的,扣2分。

8、當(dāng)值站姿,坐姿不雅,扣1分。

9、當(dāng)值時(shí)脫崗,視情節(jié)輕重,扣2-3分。

10、當(dāng)值時(shí),與外來人員閑聊,或兩名保安員閑聊的,扣2分。

11、有意外事發(fā)生,不及時(shí)向上級(jí)報(bào)告的,視情節(jié)輕重,作扣2-5分處理。

車場入口崗位:

1、不執(zhí)行公司施工時(shí)間,讓裝修工人提前進(jìn)入裝修,扣1分,引起投訴者扣2分。

12、對(duì)進(jìn)入施工人員不查證,不登記的扣2分。

13、對(duì)進(jìn)入施工車輛不檢查的,扣2分。

14、當(dāng)值與施工人員閑談,扣2分。

15、未經(jīng)許可,擅自將無證工人放入住宅樓施工扣2分。

16、對(duì)住宅樓運(yùn)出之各類物品未加檢查,擅自將無放行條的物品放出場,扣2分。

17、因工作失誤,造成崗位旁堆放不明裝修、生活垃圾,扣2分。

車場出口崗位:

b)當(dāng)值時(shí)坐姿較差,扣1分。

c)對(duì)出場車輛不嚴(yán)格驗(yàn)證,造成嚴(yán)重事件者,(如車輛失竊)按有關(guān)規(guī)定處理。

d)不做好臨時(shí)車輛收費(fèi)工作并弄虛作假的,除收回所有費(fèi)用外,并扣除當(dāng)月工資。情節(jié)嚴(yán)重者,交公安部門處理并如實(shí)作好記錄。

e)臨時(shí)車輛出場時(shí)不回收車輛'出入單'扣3分。

f)保持崗位附近有裝修垃圾堆放,或垃圾堆放區(qū)垃圾堵塞出口通道,扣2-3分。

g)嚴(yán)禁利用電腦做與工作無關(guān)的事宜。

保持崗位附近的清潔衛(wèi)生工作。

住宅(車場)巡場崗位

1、未按規(guī)定填寫《巡場登記表》扣1分。

2、對(duì)施工人員不查證或未及時(shí)驅(qū)逐無證工人扣1分。

3、未嚴(yán)格執(zhí)行施工管制時(shí)間扣1分,因此而造成業(yè)主投訴的扣2分。

6、無按巡樓路線進(jìn)行巡樓工作或搭乘電樓進(jìn)行巡樓工作扣2分。

7、發(fā)現(xiàn)意外事件不報(bào)告上級(jí)而處理程序錯(cuò)誤扣2分。

1、不按部門巡場路線,巡場時(shí)間進(jìn)行簽到者,扣2分。

2、施工人員在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、玩耍,發(fā)現(xiàn)后不馬上制止者,扣2分。

3、施工人員將裝修垃圾放于公共通道,不阻止,不扣押施工人員證件,扣2分。

4、因個(gè)人工作主動(dòng)性,被領(lǐng)班/隊(duì)長以上人員發(fā)現(xiàn)者,扣2分。

5、在巡邏中,發(fā)現(xiàn)問題不作好記錄與報(bào)告者,視情況扣2-3分處理。

6、在巡邏過程中,因禮貌問題被業(yè)主/住戶投訴者,視情況作扣2-5分處理。

7、巡邏過程中,大聲說話、唱歌、吹口哨,走姿站姿不雅者,扣1分,被業(yè)主/住戶投訴者,扣2分。

9、不服從領(lǐng)班/隊(duì)長的呼叫,不服從領(lǐng)班/隊(duì)長的工作指令,扣3分。

10、無正當(dāng)理由,任由密碼門開啟,或未及時(shí)制止車輛堵塞地庫密碼鎖門,扣2分。

第2篇 某物業(yè)管理電氣安全上崗培訓(xùn)

物業(yè)管理電氣安全上崗培訓(xùn)

感謝各位同事參加安全培訓(xùn),我們都屬于非電信代維項(xiàng)目,由于各位同事工作的原因,工作地點(diǎn)各不相同工作內(nèi)容不盡相同。安全是人類最重要的、最基本的要求,是生命和健康的基本保障。由于大多時(shí)候安全意識(shí)麻痹,導(dǎo)致各種各樣事故及隱患。由于能力有限,難免有不妥之處請(qǐng)指正。

一、常見的五大傷害

高處墜落(52%)、物體打擊(9%)、觸電(15%)、機(jī)械傷害(7%)、坍塌事故(8%)。

一定克服麻痹思想和僥幸心理,采取切實(shí)有效的措施,防止各類事故發(fā)生。

二、安全基本常識(shí)

1.三不傷害――生產(chǎn)作業(yè)中不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

2.三違――違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

3.安全防護(hù)裝置――輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有蓖。

4.四不放過――原因不清不放過:無防范措施不放過:責(zé)任人和員工沒受到教育不放過:事故有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人不查處不放過。

5.個(gè)人防護(hù)――a:工作前穿戴好勞保用具

b:2米以上作業(yè)應(yīng)有可靠防護(hù)措施,無防護(hù)應(yīng)系安全帶。

c:特種作業(yè)人員必須持證上崗,并佩戴相應(yīng)的勞保防護(hù)用品。

三、安全法規(guī)及北京市規(guī)章制度

1.中華人民共和國安全生產(chǎn)法

第三十七條生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品,并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。

第四十六條從業(yè)人員有權(quán)對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評(píng)、檢舉、控告;有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。

生產(chǎn)經(jīng)營單位不得因從業(yè)人員對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作提出批評(píng)、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同。

第四十七條從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí),有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場所。

生產(chǎn)經(jīng)營單位不得因從業(yè)人員在前款緊急情況下停止作業(yè)或者采取緊急撤離措施而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同。

第四十九條從業(yè)人員在作業(yè)過程中,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。

第八十二條生產(chǎn)經(jīng)營單位有下列行為之一的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓,可以并處二萬元以下的罰款:

(一)未按照規(guī)定設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者配備安全生產(chǎn)管理人員的;

(二)危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲(chǔ)存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員未按照規(guī)定經(jīng)考核合格的;

(三)未按照本法第二十一條、第二十二條的規(guī)定對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),或者未按照本法第三十六條的規(guī)定如實(shí)告知從業(yè)人員有關(guān)的安全生產(chǎn)事項(xiàng)的;

(四)特種作業(yè)人員未按照規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證書,上崗作業(yè)的。

2.各崗位的操作規(guī)范

1.電工安全規(guī)范

a]電工工作前,保證使用的工具絕緣性能良好.

b]在作業(yè)場所檢修低壓線路和設(shè)備時(shí)必須停電進(jìn)行.

c]各供電回路的操作開關(guān),要有清楚明顯的標(biāo)志牌.

d]盡可能不要帶電作業(yè).

e]在帶電檢修或操作電氣設(shè)備時(shí),不準(zhǔn)用濕手或帶油、觸摸電氣設(shè)備。

f]在危險(xiǎn)的場所或者危險(xiǎn)的情況下,嚴(yán)禁帶電作業(yè)。

g]如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)立即切斷電源。

2.高空作業(yè)規(guī)范

a]從事高空作業(yè)的工人,必須進(jìn)行身體檢查。

b]遇有下列情況之一者,應(yīng)停止露天高空作業(yè):

a.閃電、打雷、暴雨;

b.六級(jí)以上臺(tái)風(fēng);

c.高空作業(yè)可能發(fā)生危險(xiǎn)的其他情況。

c]高空作業(yè)現(xiàn)場,應(yīng)劃出危險(xiǎn)禁區(qū),設(shè)置明顯標(biāo)志。

d]所有高空作業(yè)人員,一律使用安全帶。

e]高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空往地面拋擲物件。

f]高空作業(yè)所用小型機(jī)具(如葫蘆、千斤等)應(yīng)找適當(dāng)位置放好。

g]高空作業(yè)區(qū)的沿口應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志,以防失足踏空。

h]嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉戲打鬧,嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺.

四、電氣安全注意事項(xiàng)

工作前嚴(yán)禁飲酒,有疑問時(shí)立即匯報(bào),安全受到威脅時(shí)立即停止作業(yè)。

1.電氣作業(yè)注意事項(xiàng):

穿戴好勞保用品,各項(xiàng)工具完整無破損絕緣良好。

明確本次工作內(nèi)容、操作范圍、防護(hù)措施。

拉合閘時(shí)要側(cè)向開關(guān)操作,避免電弧燒傷。

操作時(shí)雙人操作,一人工作一人監(jiān)護(hù)。

工作完畢檢查所帶工具數(shù)量。

2.更換燈具注意事項(xiàng):

將開關(guān)回路斷開。

登高作業(yè)時(shí)梯子擺放牢固。

操作前用電筆確認(rèn)是否有電。

安裝燈具時(shí)要側(cè)向,不要直視避免爆炸傷害。

3.登高作業(yè)注意事項(xiàng):

1.5米以上作業(yè)要有人監(jiān)護(hù)。

高空作業(yè)時(shí)要系安全帶。

穿戴好勞保用品,服裝應(yīng)緊湊。

不許上下投擲物品,工具要放在工具袋中防止墜落。

天氣不好(刮風(fēng)、雨雪)時(shí)嚴(yán)禁登高作業(yè)。

五、事故案例介紹

1.燈泡炸裂造成摘除眼球。(2例)

2.西單地鐵坍塌事故造成多人死亡。

3.高空掉落螺栓,造成劃傷。

4.未按規(guī)定操作天車,險(xiǎn)些造成3人死亡事故。

事故經(jīng)過:2002年夜班司機(jī)在未操作天車時(shí)應(yīng)將緊急開關(guān)關(guān)閉,司機(jī)并未關(guān)閉且將腳放在操作開關(guān)上,造成小鉤緩緩上升也未及時(shí)發(fā)現(xiàn),地面施工人員發(fā)現(xiàn)料罐底部打開,迅速撤離,尚未造成人員傷亡但已造成經(jīng)濟(jì)損失。

分析:1.司機(jī)違反操作規(guī)程,

2.安全意識(shí)麻痹(對(duì)他人造成傷害)。

3.平時(shí)安全教育不到位。

5.倒閘操作失誤,造成變壓器爆炸造成重大經(jīng)濟(jì)損失。

1997年,某電站當(dāng)班運(yùn)行操作人員在倒

閘操作時(shí),發(fā)現(xiàn)錯(cuò)拉開關(guān),并立即合上,造成開關(guān)柜開關(guān)爆炸、110kv變壓器爆炸,碎片飛濺達(dá)500米,造成廠區(qū)所有生產(chǎn)車間斷電,造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)上億元也同時(shí)險(xiǎn)些造成重大傷害事故。(操作人員3人最輕應(yīng)重傷1人,死亡2人)

分析:1.當(dāng)班操作人員違反操作規(guī)程,為嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)核制度。

2.未對(duì)操作步驟進(jìn)行模擬操作。

3.在發(fā)現(xiàn)操作錯(cuò)誤,未按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行操作。

6.蒸汽截門爆裂造成多人死亡事故。

2000年7月9日凌晨,北京首鋼電力廠汽機(jī)車間主蒸汽管道發(fā)生爆炸重大事故,造成6人死亡,直接經(jīng)濟(jì)損失75萬余元,7月9日0時(shí)57分,北京首鋼電力廠汽機(jī)車間主蒸汽穆管道北端閥門與管道焊接部位發(fā)生泄漏,1時(shí)01時(shí)分左右該閥門與主蒸汽母管道焊接部位撕裂,發(fā)生爆炸。閥門連同長約1.5m的管道向北飛出13.3m。將3號(hào)鍋爐、汽輪機(jī)值班室的南、北兩堵墻擊塌,從主蒸汽管道中噴出的高溫高壓蒸汽,將值班室內(nèi)的控制設(shè)備毀壞,值班室內(nèi)6名人員被砸、燙傷,經(jīng)送醫(yī)院搶救無效死亡。

分析:

7.北京國興大廈熱力管閥門崩裂2名值班人員死亡

2006年01月19日,海淀首體南路的國興大廈地下室熱力管閥門崩裂,市熱力公司的管線和小區(qū)熱力站管線交換的閥門崩裂,并導(dǎo)致跑水,致兩值班人員身亡。熱力站面積約150平方米,冒出來的水溫有100多度,當(dāng)時(shí)兩值班人員在里面的一個(gè)小隔間內(nèi),門是關(guān)著的。

分析:

8.天津花旗駐場高處墜落致雙臂骨折

2023年7月19日16:00左右,天津花旗銀行駐場維護(hù)人員張建在津匯支行(層高3.5米)登梯作業(yè)時(shí),因梯子防滑裝置失效,造成高處墜落,導(dǎo)致雙臂骨折。

第3篇 某物業(yè)安全消防管理培訓(xùn)材料

物業(yè)安全消防管理培訓(xùn)材料

一、安全管理基礎(chǔ)知識(shí):

1、目的意義:

2、安全管理的重要性:安居樂業(yè),安字當(dāng)頭。

3、寫字樓安全管理的基本原則:賓客至上,服務(wù)第一;預(yù)防為主,防治結(jié)合;誰主管,誰負(fù)責(zé);群防群治。

4、安全管理人員的要求:思想素質(zhì);身體素質(zhì);業(yè)務(wù)素質(zhì)。(公司員工手冊(cè))

5、安全管理的內(nèi)容:治安以及秩序管理;消防管理;停車場管理。

二、治安及秩序管理:

1、治安管理方式:封閉式管理;開放式管理。

2、崗位設(shè)置:

(1)出入崗(大堂崗):

基本原則--友善與威嚴(yán)并存,服務(wù)與警衛(wèi)并舉;

人員管理-公司員工、施工人員、來訪參觀人員、外送及其他人員;

物品管理-物品檢查、放行條;

咨詢引導(dǎo)-保持通道的暢通、接受業(yè)主咨詢及解釋、接受投訴及意見登記、提供可能的幫助、車輛和快郵問題;

(2)巡邏崗:

巡邏范圍及路線-公共部位、消除安全死角、路線隨機(jī)轉(zhuǎn)變、交叉牽連性、樓內(nèi)巡邏與樓外巡邏;

巡邏崗內(nèi)容-盤查逗留人員、制止吵架及其他突發(fā)事件、制止大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙等行為、檢查公共設(shè)施、協(xié)助檢查設(shè)備、清潔狀況并反映;

(3)檢查崗(領(lǐng)班)-崗位履行職責(zé)情況、處理各類突發(fā)事件、班前點(diǎn)名,班后點(diǎn)評(píng)、收集匯總業(yè)主意見建議、檢查各崗位質(zhì)量記錄、隨機(jī)協(xié)助他崗、與上級(jí)的聯(lián)系;

3、緊急反應(yīng)系統(tǒng):

緊急集合訓(xùn)練、崗位支援體系、安全中心調(diào)度

4、安全器械的使用:

對(duì)講機(jī)-按規(guī)定頻率使用并保密、不得按動(dòng)除音量外的按鈕、規(guī)范對(duì)講語言、避免雨淋或摔落;

警棍-自己或其他人生命受到威脅時(shí)使用,控制一正當(dāng)防衛(wèi)范圍內(nèi)、不得用做恐嚇玩耍、不得借與他人或代保管

5、裝修管理:項(xiàng)目檢查、人員抽查、時(shí)間控制、消防檢查、垃圾清運(yùn)

三、消防管理:

1、基本知識(shí)

燃燒條件:可燃物、助燃物、著火源

滅火方法:窒息滅火法、冷卻滅火法、隔離滅火法、抑制滅火法

消防器材:滅火器(化學(xué)泡沫、干粉、二氧化碳等)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)(煙感、溫感、氣體、光感)、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)、消火栓、防排煙系統(tǒng)、加壓送風(fēng)系統(tǒng)、安全通道及消防樓梯、聯(lián)動(dòng)控制機(jī)構(gòu)

2、消防工作的開展:

消防宣傳(消防法規(guī)、消防須知)、三級(jí)防火組織(總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、各部門主管班組長)、防火責(zé)任分解各業(yè)主、明確防火責(zé)任人職責(zé),制定防火制度、建立自防自救組織、建立火災(zāi)疏散程序和樓層示意圖、建立消防檔案

3、消防安全制度:

動(dòng)用明火制度-書面申請(qǐng)(事由、動(dòng)火部位、時(shí)間、防范措施)、審批

施工防火管理制度-施工現(xiàn)場材料火源管理、配備滅火器、規(guī)范用電

重點(diǎn)部位防火制度-機(jī)房、倉庫、商場

消防安全檢查制度-每天巡視、每月全面檢查、每月設(shè)備測(cè)試

消防演練-每年一到兩次、目的(檢驗(yàn)大廈防火滅火工作、增強(qiáng)員工和業(yè)主的消防意識(shí)、提高業(yè)主逃生及自救能力、檢驗(yàn)員工滅火疏散業(yè)主保護(hù)物業(yè)的能力、檢驗(yàn)消防設(shè)備的運(yùn)作情況)演習(xí)組織及職責(zé)(總指揮、滅火隊(duì)、疏散隊(duì)、動(dòng)力隊(duì)-供水供電設(shè)備維修通訊、救護(hù)隊(duì))演戲前注意事項(xiàng)-(全面檢查消防設(shè)備器材、白天辦公時(shí)間讓更多人參與、選擇好火場避難層、預(yù)先通知、象征性停電、分樓層疏散用戶、必要時(shí)119報(bào)警)

消防三會(huì)(會(huì)報(bào)警-詳細(xì)位置報(bào)警人情況火場情況路口迎接、會(huì)使用簡易滅火器材撲滅初起火災(zāi)-最佳時(shí)間是5-7分鐘、會(huì)組織疏散撤離)

四、停車場管理

1、分類:停車場(室內(nèi)、地面)

道路(人車分流、人車混行)

車輛(機(jī)動(dòng)車、摩托車和自行車)

2、車場崗位職責(zé):保持車輛完好、車輛換證制度、保證暢通、注意車輛安全、收費(fèi)

3、道路管理:設(shè)施檢查(路面、減速坡、路燈、交通標(biāo)志)

道路管理(建立科學(xué)合理的車流體系、禁止超重超寬超長車輛駛?cè)?、防止路面停?

4、車場管理:設(shè)施檢查(消防燈光交通標(biāo)志)、車位管理-停放秩序、車流管理、車況檢查登記、出入引導(dǎo)、

第4篇 某物業(yè)公司高處作業(yè)安全管理作業(yè)指導(dǎo)書

1.0目的

為了確保公司員工和相關(guān)方在公司所轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行高處作業(yè)時(shí)的人生和財(cái)產(chǎn)安全,特制定本管理程序。

2.0適用范圍

適用于本公司所有的過程、活動(dòng)和服務(wù)中人員在離地面2米以上有可能墜落的高處工作時(shí)的管理。

3.0定義

高處作業(yè):指凡在墜落高度基準(zhǔn)面2米以上(含2米)有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)。本公司的高處作業(yè)有:幕墻清洗、電梯井道維修、機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)時(shí)的高處作業(yè)、廣告牌安裝等。

4.0職責(zé)

4.1各部門、管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)各類高處作業(yè)活動(dòng)中的安全技術(shù)負(fù)責(zé)并建立相應(yīng)的責(zé)任制。

4.2各部門、管理處負(fù)責(zé)對(duì)本部門所負(fù)責(zé)的過程、活動(dòng)和服務(wù)過程中涉及到的高處作業(yè)過程及人員防護(hù)所需的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理,并對(duì)其責(zé)任范圍內(nèi)的相關(guān)方進(jìn)行安全意識(shí)的宣貫及現(xiàn)場施工的監(jiān)督管理。

5.0內(nèi)容

5.1高處作業(yè)主要類型有:臨邊作業(yè)、洞口作業(yè)、攀登作業(yè)、懸空作業(yè)、操作平臺(tái)、

交叉作業(yè)。高處作業(yè)必須執(zhí)行jgj80-91《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》。

5.2高處作業(yè)的現(xiàn)場管理基本要求

5.2.1高處作業(yè)中的安全標(biāo)志、工具、儀表、電氣設(shè)施、人員的防護(hù)用品和各種設(shè)備

必須在施工前加以檢查,確認(rèn)其完好,方能投入使用。如保險(xiǎn)帶、保險(xiǎn)繩、安全帽等,并定期對(duì)其進(jìn)行性能檢測(cè),使其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

5.2.2 攀登和懸空高處作業(yè)人員以及搭設(shè)高處作業(yè)安全設(shè)施的人員,必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及專業(yè)考試合格,持證上崗。對(duì)操作者進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),杜絕違規(guī)操作。

5.2.3高處作業(yè)人員必須身體健康,精神或神經(jīng)系統(tǒng)、高血壓、貧血、平衡機(jī)能失常、呼吸系統(tǒng)疾病、色盲、視力不良、聽力障礙、肢體殘障者不得從事高空作業(yè)。

5.2.4 施工中對(duì)高處作業(yè)的安全技術(shù)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)有缺陷和隱患時(shí),必須及時(shí)解決,危及人身安全時(shí),必須停止作業(yè)。

5.2.5 施工作業(yè)場所有墜落可能的物件,應(yīng)一律先行撤除或加以固定。雨天進(jìn)行高處作業(yè)時(shí),必須采取可靠的防滑措施并及時(shí)清除積水。在大霧、大雨和大風(fēng)等惡劣天氣時(shí),不得從事高處作業(yè)。

5.2.6 防護(hù)棚搭設(shè)與拆除以及高處作業(yè)施工時(shí),應(yīng)設(shè)警戒區(qū),并進(jìn)行圍欄標(biāo)識(shí),以示行人注意安全。

5.2.7高處作業(yè)人員要身穿緊口工作服,腳穿防滑鞋,頭戴安全帽,腰系安全帶,進(jìn)

入施工區(qū)域的所有人員必須戴安全帽。

5.2.8高處作業(yè)暫時(shí)不用的工具和零件、螺栓等,應(yīng)裝入工具袋,隨用隨拿。不用時(shí)

不得向下拋擲,使用時(shí)防止物件高處掉下傷人。

5.2.9高處作業(yè)使用單梯、人字梯要有防滑措施,人在梯上施工時(shí),梯下應(yīng)有專人扶守。

5.3高空作業(yè)事故應(yīng)急處理

5.3.1發(fā)生跌落但未倒地摔傷時(shí),及時(shí)組織人員通過保險(xiǎn)繩將跌落員工慢慢放下,扶到陰涼處休息,安定該員工情緒。

5.3.2發(fā)生輕微跌傷時(shí),首先安定該員工情緒,并及時(shí)送醫(yī)院檢查、治療,同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

5.3.3發(fā)生嚴(yán)重跌傷時(shí),立即撥打120救護(hù),同時(shí)對(duì)該員工出血部位及時(shí)包扎處理,并送往就近醫(yī)院進(jìn)行搶救。

5.3.4 對(duì)于事故的處理具體執(zhí)行《事故報(bào)告和處理作業(yè)指導(dǎo)書》。

6.0相關(guān)文件

《事故報(bào)告和處理作業(yè)指導(dǎo)書》

7.0記錄

第5篇 山莊物業(yè)安全管理部員工績效考核細(xì)則

山莊安全管理部員工績效考核細(xì)則

1.0目的:

加強(qiáng)安全管理部的日常管理,增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,展現(xiàn)zz山莊的形象,更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.0適用范圍:

適用于zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部班長以下級(jí)別員工。

3.0職責(zé)

3.1部門主管負(fù)責(zé)對(duì)班長、安管員進(jìn)行考核。

3.2安管班長負(fù)責(zé)對(duì)本班安管員進(jìn)行考核。

4.0考核內(nèi)容:

4.1根據(jù)不同職務(wù),對(duì)安管人員的德、能、勤、績四個(gè)方面進(jìn)行考核。

4.2政治思想表現(xiàn)、職業(yè)道德、愛崗盡業(yè)、上進(jìn)心、積極性等。

4.3安全管理工作的業(yè)務(wù)水平和工作能力。(包括:文化、法律、專業(yè)知識(shí)、軍事技能、執(zhí)行和落實(shí)工作的水平、敢于創(chuàng)新的能力、分析解決問題的能力、應(yīng)變能力、組織指揮協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立工作能力、連續(xù)作戰(zhàn)不怕苦的能力等)。

4.4工作態(tài)度和作風(fēng)。(責(zé)任心、作風(fēng)紀(jì)律、團(tuán)體協(xié)作能力、群眾的關(guān)系等)。

4.5工作績效:完成的質(zhì)量、時(shí)間和效率、貢獻(xiàn)大小等。

4.6日常管理工作:禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)的具體體現(xiàn)、工作品質(zhì)效率的具體體現(xiàn)、制度落實(shí)及消防安全管理的具體體現(xiàn)、綜合能力及素質(zhì)的具體體現(xiàn)。

5.0安管員考核評(píng)定細(xì)則:

5.1此考評(píng)成績作為年底、評(píng)選年度優(yōu)秀員工的主要依據(jù)?？荚u(píng)成績直接與本人工資掛鉤,每分值為10元整、情節(jié)嚴(yán)重造成公司重大損失或較大影響的酌情報(bào)管家中心處理。

5.2安管部考核評(píng)定根據(jù)平時(shí)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、制度落實(shí)、崗位操作和綜合能力。

5.3凡當(dāng)月綜合考評(píng)被扣分的安管員,一律取消當(dāng)月評(píng)選優(yōu)秀安管員的資格。

5.4依據(jù)此考評(píng)細(xì)則當(dāng)月考評(píng)成績低于90分的安管員,安管部給予口頭警告處分一次?？荚u(píng)低于85分的安管員、或連續(xù)兩月考評(píng)低于90分的安管員,安全管理部給予書面警告處分一次。

5.5依據(jù)此考評(píng)細(xì)則當(dāng)月考評(píng)成績低于80分的安管員、或連續(xù)兩月考評(píng)低于85分的安管員,上報(bào)管家中心給予通報(bào)警告處分一次,并將工資降為試用工資標(biāo)準(zhǔn)。凡連續(xù)兩月考評(píng)低于80分的、對(duì)不合格項(xiàng)不及時(shí)整改的安管員,上報(bào)公司給予辭退處理。

5.6安管部主管、班長在發(fā)現(xiàn)安管員違反規(guī)定的,立即簽發(fā)《獎(jiǎng)罰通知單》,注明違規(guī)內(nèi)容,經(jīng)違規(guī)人員簽字確認(rèn)、經(jīng)理審批后存檔,作為當(dāng)月工資結(jié)算依據(jù)之一。

5.7安管員因工作優(yōu)異可以加分獎(jiǎng)勵(lì)的,由安管部主管填寫《獎(jiǎng)罰通知單》,經(jīng)安管員本人簽字確認(rèn)、經(jīng)理審批后存檔,作為當(dāng)月工資結(jié)算依據(jù)之一。

5.8本績效考核細(xì)則施行連帶責(zé)任制:一個(gè)安管班一個(gè)月內(nèi)被部門主管(含)以上領(lǐng)導(dǎo)累計(jì)扣分達(dá)6分時(shí),扣除該班班長當(dāng)月績效考核總分5分,累計(jì)扣分超過6分每增加2個(gè)分值扣除班長當(dāng)月績效考核總分1分。

6.0優(yōu)秀安管員考核評(píng)定細(xì)則:

6.1管家服務(wù)中心每月進(jìn)行一次優(yōu)秀安管員的考核評(píng)定,評(píng)定名額控制在安管部總?cè)藬?shù)的1/10,總?cè)藬?shù)不足10人的按10人計(jì)算,不能被10整除的人數(shù)忽略不計(jì)。

6.2每月8日前在安管部采取投票選舉產(chǎn)生候選人(人數(shù)=評(píng)定名額×2),每名安管員可投2票但不得重復(fù)對(duì)單人投票,由安管主管主持但不參加投票,得票最高的前幾名安管員為參評(píng)候選人。

6.3班長不參加優(yōu)秀安管員考核評(píng)定,但可以投票。

6.4每月9日前由管家服務(wù)中心經(jīng)理、經(jīng)理助理以及各部門主管共同對(duì)選舉產(chǎn)生的候選人進(jìn)行篩選,確定最終獲得優(yōu)秀安管員考核評(píng)定的人選。

7.0安管員的考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):

7.1有違反以下任何一條行為將影響服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)的成績:

7.1.1未按規(guī)定著裝、佩帶工號(hào)牌或佩帶非工作飾物標(biāo)志。扣2分

7.1.2公共場所不講衛(wèi)生、隨地吐痰、亂扔垃圾或倒臟水的?？?分

7.1.3在崗位上精神面貌較差或?yàn)轭櫩头?wù)時(shí)表情呆板?？?分

7.1.4因工作失誤造成業(yè)主固定車位被占的?？?分

7.1.5進(jìn)入上級(jí)辦公室不敲門、沒有禮貌的?？?分

7.1.6為顧客開車門時(shí)、不積極主動(dòng)問好的。扣3分

7.1.7接聽電話未使用禮貌用語和普通話或接聽?wèi)B(tài)度不佳的。扣3分

7.1.8在公眾場合整理個(gè)人衣物或有其他不禮貌動(dòng)作的。扣3分

7.1.9儀容儀表不符合要求:留長發(fā)、胡須、大鬢角、染頭發(fā)的?？?分

7.1.10工作中服務(wù)態(tài)度生硬、不按禮貌用語規(guī)范自己言行的。扣4分

7.1.11在工作場所或在崗位上吸煙的?？?分

7.1.12因工作失誤或處理不當(dāng)受到客戶口頭有效投訴的?？?分

7.1.13在崗位時(shí)對(duì)客戶服務(wù)不理不睬缺少主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的?？?分

7.1.14擅自進(jìn)入公司財(cái)務(wù)部門或經(jīng)理辦公室的?？?分

7.1.15因工作失誤或處理不當(dāng)受到客戶書面投訴的?？?0分

7.1.16工作態(tài)度惡劣、侮辱、謾罵他人?？?0分

7.1.17安管員利用職務(wù)之便進(jìn)行不正當(dāng)行為?？?0分

7.2有違反以下任何一條行為將影響工作質(zhì)量、效率考核成績:

7.2.1非本部門的事件不及時(shí)匯報(bào)處理的扣2-5分

7.2.2交接班時(shí)、崗位工作交代不清楚、物品移交不清點(diǎn)的?？?分

7.2.3不愛護(hù)公物但未造成損壞的?？?分

7.2.4上下班沒有按規(guī)定統(tǒng)一列隊(duì)的?？?分

7.2.5未按正規(guī)程序交接班的?？?分

7.2.6不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)或講與工作無關(guān)話題、干擾他人正常通信的?？?分

7.2.7因工作失誤但未造成公司經(jīng)濟(jì)損失?？?分

7.2.8開會(huì)、集合和其他、集體活動(dòng)遲到、早退的?？?分

7.2.9不愛護(hù)值班室、崗?fù)きh(huán)境、衛(wèi)生或檢查不合格的?？?分

7.2.10值班時(shí)打與工作無關(guān)的電話或接聽私人電話超過三分鐘的?？?分

7.2.11上班時(shí)間無故未配帶對(duì)講機(jī)影響工作安排的。扣5分

7.2.12上班遲到10分鐘以內(nèi)的?？?分

7.2.13巡視不到位或發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)匯報(bào)處理的?？?分

7.2.14不如實(shí)反映工作情況欺瞞領(lǐng)導(dǎo)的?？?分

7.2.15值勤時(shí)不按規(guī)定擅自坐崗的?？?分

7.2.16上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布

置的工作拖拉不決或消極對(duì)待的?？?分

7.2.17上班時(shí)看書報(bào)、聽音樂、吃零食、干與工作無關(guān)事情的。扣6分

7.2.18不服從工作安排、工作消極怠工、頂撞領(lǐng)導(dǎo)的?？?分

7.2.19未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)擅自換班、換崗的?？?分

7.2.20因工作失誤給造成公司經(jīng)濟(jì)損失,設(shè)施損壞的除賠償損失外?？?-10分

7.2.21上班遲到10分鐘以上20分鐘以內(nèi)的?？?0分

7.2.22未經(jīng)上級(jí)許可自行停止崗位工作的?？?0分

7.2.23擅自脫崗、離崗、竄崗的。扣10分

7.2.24拉小團(tuán)體有損內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的?？?0分

7.2.25故意損壞公司設(shè)施設(shè)備及工作用品的除賠償損失外?？?0分

7.2.26上班前喝酒或喝帶酒精的飲料而影響工作的。扣10分

7.2.27上班時(shí)睡覺打盹的?？?0-20分

7.2.28員工內(nèi)部打架斗毆,影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)的。扣20分辭退

7.3有違反以下任何一條行為將影響到制度落實(shí)及安全管理考核成績:

7.3.1無特殊事由用電話請(qǐng)假或他人轉(zhuǎn)告的?？?分

7.3.2對(duì)各部門電話號(hào)碼、直接領(lǐng)導(dǎo)電話號(hào)碼不熟悉者。扣2分

7.3.3車輛指揮控制不嚴(yán)、造成亂停亂放的?？?分

7.3.4上班時(shí)間制服和皮鞋很臟的?？?分

7.3.5消防設(shè)施、設(shè)備不會(huì)簡單操作的?？?分

7.3.6當(dāng)值期間在崗位上閑談與工作無關(guān)的話題的。扣3分

7.3.7在工作崗位上軍姿和交通手勢(shì)不規(guī)范的。扣3分

7.3.8在工作崗位上向顧客或領(lǐng)導(dǎo)敬禮動(dòng)作不規(guī)范的?？?分

7.3.9未經(jīng)部門同意私自頂班和頂崗的?？?分

7.3.10擅自將工作品帶離公司的?？?分

7.3.11發(fā)現(xiàn)他人有違紀(jì)過失行為知情不報(bào)的。扣5分

7.3.12發(fā)現(xiàn)可疑人員不能及時(shí)有效制止者?？?分

7.3.13上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查崗不主動(dòng)配合、消極對(duì)待、不主動(dòng)問候者?？?分

7.3.14無故不按時(shí)簽到的或提前簽到的?？?分

7.3.15在工作記錄本上亂寫亂畫、撕毀書頁、填寫不仔細(xì)認(rèn)真的?？?分

7.3.16未經(jīng)管家中心同意擅自帶人參觀小區(qū)的?？?分

7.3.17公共場所大聲喧嘩、打鬧、依物靠墻有損形象的?？?分

7.3.18對(duì)外來車輛出門時(shí)不開廂檢查的?？?分

7.3.19對(duì)外來訪客和外來車輛不進(jìn)行確認(rèn)的?？?分

7.3.20車輛指揮不當(dāng)造成交通事故的。扣8分

7.3.21違反公司制度將及公司資料透露給他人的。扣10分

7.3.22將業(yè)主住宅編號(hào)和電話號(hào)碼透露給他人的?？?0分

7.3.23控制可疑人員及物品進(jìn)出不嚴(yán)的?？?0分

7.3.24崗位職責(zé)不清楚、項(xiàng)目基本情況不清楚而影響工作的?？?0分

7.3.25擅自改動(dòng)工作操作流程、不服從班次安排的?？?0分

7.4有違反以下任何一條行為將影響到綜合能力及素質(zhì)考核成績:

7.4.1在上崗、*時(shí)接聽手機(jī)、小靈通的?？?分

7.4.2不按職務(wù)和姓名稱呼、亂取綽號(hào)者。扣3分

7.4.3在公司內(nèi)參與或鼓勵(lì)參與任何形式賭博的?？?分

7.4.4捏造假事實(shí)、騙取病假或事假的?？?分

7.4.5撿到物品不上交或私自藏挪公司物品的?？?-10分

7.4.6挑唆同事之間關(guān)系、影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)的?？?-15分

7.4.7散布有害公司利益的謠言的?？?0-20分

7.4.8拾到貴重物品不上交的。扣10-20分

7.4.9私拿公司較貴重物品的。扣20分辭退

7.5有以下表現(xiàn)者將直接在考核成績中具體體現(xiàn)加分:

7.5.1被評(píng)選為當(dāng)月優(yōu)秀安管員的。加5分

7.5.2出色完成部門或班組工作任務(wù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的。加5分

7.5.3提出合理化建議、促進(jìn)部門節(jié)約成本或提高工作效率的。加5分

7.5.4及時(shí)糾正或舉報(bào)他人違紀(jì)行為,維護(hù)部門、公司聲譽(yù)的。加5分

7.5.5得到客戶(業(yè)主)或其他部門表揚(yáng)、為公司及部門贏得榮譽(yù)者。加5分

7.5.6創(chuàng)新管理,并有初步成效的。加5分

7.5.7積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)搞好班組團(tuán)結(jié)、有突出表現(xiàn)的。加5分

7.5.8能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患、防止事故、為公司挽回?fù)p失的。加5-50分

7.5.9拾金不昧者、價(jià)值在200元以上根據(jù)涉及金額大小給予加分。加2-50分

7.5.10見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,為公司挽回?fù)p失的。加5-50分

7.5.11積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、為公司挽回?fù)p失的。

加5-50分

7.5.12班長責(zé)任心強(qiáng),'傳、幫、帶'作用好,能以身作則,認(rèn)真督促本班人員執(zhí)勤,帶領(lǐng)本班人員圓滿完成重大任務(wù)者。加5-50分

7.5.13其他較佳表現(xiàn)、夠得上加分的行為。加5-20分

8.0支持性文件

績效考核管理規(guī)定

9.0質(zhì)量記錄

第6篇 某小區(qū)物業(yè)管理處安全護(hù)衛(wèi)主管職責(zé)

小區(qū)物業(yè)管理處安全護(hù)衛(wèi)主管職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本管理處物業(yè)范圍內(nèi)的安全護(hù)衛(wèi)管理工作。

二、負(fù)責(zé)擬制安全護(hù)衛(wèi)工作計(jì)劃,并組織具體實(shí)施,對(duì)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安、刑事案件負(fù)責(zé)。

三、負(fù)責(zé)主持召開護(hù)衛(wèi)班長會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)指示。

四、對(duì)護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo),并負(fù)責(zé)處理護(hù)衛(wèi)員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。

五、負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作。

六、負(fù)責(zé)零星安全護(hù)衛(wèi)用品的采購、驗(yàn)證、維修工作。

七、對(duì)護(hù)衛(wèi)員玩忽職守、違章操作遭致業(yè)主/物業(yè)使用人投訴或造成重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第7篇 物業(yè)管理安全管理規(guī)定

物業(yè)管理安全管理規(guī)定

為了充分保證寫字樓客人和物管中心員工的生命及財(cái)產(chǎn)安全，在寫字樓工作的每位物管中心員工都要牢記“安全第一”的思想，必須嚴(yán)格遵守以下安全工作守則和治安防范措施：

1.遵守物業(yè)管理制度和各部門制定的安全制度和安全操作規(guī)程，正確使用各種防護(hù)用品和防護(hù)工具。

2.熟知各部門及本崗位的安全狀況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰在崗誰負(fù)責(zé)，誰操作誰負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任制。

3.遵守有關(guān)吸煙的管理規(guī)定，嚴(yán)禁隨意亂扔煙蒂、火柴棒。

4.嚴(yán)禁藏匿或攜帶槍支彈藥、劇毒物品、易燃易爆物品進(jìn)入寫字樓，發(fā)現(xiàn)以上物品及行為，員工應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門主管或保安部。

5.保護(hù)客人的生命財(cái)產(chǎn)安全是我們每位員工的責(zé)任，如遇險(xiǎn)情要立即報(bào)告部門主管或值班人員，并積極協(xié)助部門經(jīng)理、值班人員、保安部排除險(xiǎn)情。

6.員工不得在寫字樓內(nèi)擅自向客人及員工販賣、索取或舉行募捐活動(dòng)或要求客人代辦私事。

7.員工不得在寫字樓內(nèi)聚眾鬧事，煽動(dòng)及參與毆斗事件及與客人進(jìn)行淫穢性交易。

8.員工當(dāng)班時(shí)禁止喝酒，服用毒品、麻醉劑、*等。

9.員工未經(jīng)允許不得私自使用自配鑰匙打開客用及辦公區(qū)域房門，不得私撬更衣柜和私配鑰匙。

10.員工不得擅自動(dòng)用、挪用各種消防設(shè)施、設(shè)備和消防工具。

11.員工發(fā)現(xiàn)火情火警后，無論大小，必須采取以下措施：

(1)報(bào)火警電話(內(nèi)部號(hào)碼：

)，電話報(bào)警要講明火警的具體地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物品、報(bào)警人姓名和部門。

(2)利用現(xiàn)場滅火器材積極滅火。

(3)在失火區(qū)域關(guān)閉所有門窗。

(4)聽從物管中心消防人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，若火勢(shì)蔓延，應(yīng)協(xié)助和指導(dǎo)客人及有關(guān)人員由防火通道撤離現(xiàn)場，切勿使用電梯。

所有員工均不得攜帶任何行李、衣物、包裹物品等進(jìn)出寫字樓，應(yīng)主動(dòng)出示證件，接受保安人員檢查。保安人員在寫字樓區(qū)域內(nèi)有權(quán)隨時(shí)檢查員工所攜帶的包裹和工作證件。

第8篇 物業(yè)轄區(qū)內(nèi)安全管理服務(wù)要求

物業(yè)轄區(qū)內(nèi)安全管理服務(wù)的要求

1、安全

安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是安保人員的應(yīng)達(dá)到的第一目標(biāo),物業(yè)公司的安保人員應(yīng)樹立時(shí)刻積極防范的態(tài)度不斷提高自己的防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,將轄區(qū)內(nèi)的不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。

當(dāng)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生危險(xiǎn)情況時(shí),安保人員要沉著冷靜,及時(shí)配合當(dāng)?shù)毓膊块T做好治安管理工作。

2、形象

安保人員的形象是物業(yè)公司在治安管理方面的第一印象,完好的物業(yè)安全服務(wù),整齊的安保人員隊(duì)伍,優(yōu)良的安保人員素質(zhì)及完善的安全管理制度,都是治安管理水平的體現(xiàn),因此擁有一個(gè)良好的治安管理形象,既可以讓業(yè)戶感到安全,也可以使物業(yè)公司得到廣大業(yè)主的一致好評(píng)。

3、有序

在物業(yè)轄區(qū)內(nèi),安保人員不僅要使安全保衛(wèi)設(shè)施有序且有效運(yùn)行,而且還要使來往人流、車流進(jìn)出有序,一旦轄區(qū)內(nèi)發(fā)生險(xiǎn)情,安保人員應(yīng)做到在第一時(shí)間緊張有序的應(yīng)對(duì)處理,這種安全有序的工作與生活環(huán)境為業(yè)戶提供安全舒心的感覺。

4、親情

安保服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來說是一種威懾力量,一種障礙,但對(duì)業(yè)主和社會(huì)公眾來說應(yīng)充滿親情。物業(yè)公司的安保人員應(yīng)像管家一樣愛護(hù)業(yè)主與業(yè)主的財(cái)產(chǎn),為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)。

第9篇 物業(yè)管理員工手冊(cè)－安全守則

物業(yè)管理員工手冊(cè):安全守則

一、因工意外受傷

一切因工意外受傷的,必須立即報(bào)告主管,并作工傷報(bào)告交綜合管理部及提供有關(guān)醫(yī)療診斷證明。為安全起見,員工如發(fā)現(xiàn)有不安全的設(shè)備或措施足以導(dǎo)致意外傷害的,應(yīng)立即報(bào)告部門主管,及早做好預(yù)防工作。

二、火警及防火措施

如遇火警,必須采取如下措施:

1.保持鎮(zhèn)定。

2.利用物業(yè)公司通訊系統(tǒng)通知所有用戶迅速疏散。

3.如遇火勢(shì)擴(kuò)大,必須協(xié)助疏散用戶,安全撤離現(xiàn)場。

4.拉閘斷電及關(guān)好火警現(xiàn)場附近的所有門窗。

5.使用滅火設(shè)備將火撲滅。

6.由值班主管撥打火警電話'119'報(bào)警。

第10篇 綠景物業(yè)安全管理巡邏崗工作職責(zé)

物業(yè)安全管理巡邏崗工作職責(zé)

1、按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄、報(bào)告,對(duì)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查清理。

2、對(duì)管理服務(wù)區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進(jìn)行整理,檢查車廂內(nèi)存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時(shí)做出處理和報(bào)告。

3、對(duì)裝修管理進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)空置房進(jìn)行檢查。監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。

4、檢查各路口消防通道是否暢通,消防設(shè)備器材是否完好無損,安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目、正確,有無消防隱患。

5、注意公用設(shè)施、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)違章或受破壞,及時(shí)處理并向控制中心報(bào)告。

6、制止顧客、外來人員或部門員工的違章行為,維護(hù)公共秩序。發(fā)現(xiàn)可疑人員,必須及時(shí)通知控制中心并密切監(jiān)視,如其有違法、犯罪活動(dòng)要設(shè)法制止,并及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理。

7、將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《安全員巡查記錄表》上,并由責(zé)任人簽字確認(rèn)。發(fā)現(xiàn)火情,按照《消防滅火操作辦法》執(zhí)行。

8、巡查中如遇到外來參觀人員,應(yīng)觀察其是否有部門人員陪同,如沒有,應(yīng)禮貌的上前詢問,并向控制中心匯報(bào)。

9、協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門的工作,下午交接班時(shí)對(duì)安防系統(tǒng)進(jìn)行檢查測(cè)試,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。

第11篇 物業(yè)保安人員外出安全管理規(guī)定15

物業(yè)保安人員外出安全管理規(guī)定(十五)

為保障員工外出安全,防止人員外出時(shí)發(fā)生意外傷害事故,特根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定本制度。

1、所有員工上崗前必須經(jīng)過外出安全教育,并通過安全教育考試,簽訂員工外出安全管理協(xié)議。

2、公休、事假外出時(shí)必須持請(qǐng)假條經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,同意后方可外出,并在請(qǐng)假條上注明外出事由、請(qǐng)假時(shí)間、歸隊(duì)時(shí)間、具體去向、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式、安全保證書。

3、外出人員必須遵守交通管理規(guī)定,如引發(fā)交通安全意外事故責(zé)任自負(fù)。

4、外出時(shí)不準(zhǔn)酗酒,說話注意方式方法,做文明守法公民,否則后果自負(fù)。

5、外出時(shí)如有緊急事故發(fā)生,第一時(shí)間通知主管負(fù)責(zé)人,并保持24小時(shí)開機(jī),便于事故處理。

6、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自外出,而發(fā)生意外傷害事故,所造成的一切后果均由自身承擔(dān)。

7、因公差勤務(wù)外出,必須遵守交通管理規(guī)定、遵守社會(huì)治安秩序及公司安全操作,因個(gè)人原因違反規(guī)定而引發(fā)意外傷害事故,一切后果均由自己承擔(dān)。

8、外出期間亂丟亂扔易燃易爆等危險(xiǎn)品,造成別人或自己受傷者,一切后果均由自己承擔(dān)。

9、在外參與打架斗毆,而造成別人或自己受傷者,一切后果均由自己承擔(dān)。

10、在外參加非法*、賭博、吸毒等違反國家及地方法律法規(guī)的行為,保安部將進(jìn)行辭退處理,并保留追究其刑事責(zé)任的權(quán)利。

11、員工因特殊情況超假,必須提前兩小時(shí)向部門經(jīng)理申請(qǐng),批準(zhǔn)后方可繼續(xù)休假,在此期間發(fā)生意外傷害事故,一切后果均由自己承擔(dān)。

第12篇 萬科物業(yè)智能化工程現(xiàn)場施工安全管理辦法

vk物業(yè)智能化工程現(xiàn)場施工安全管理辦法

1、目的

為切實(shí)做好施工中的各項(xiàng)安全預(yù)防措施,避免安全事故發(fā)生。

2、適用范圍

智能化工程部工程施工項(xiàng)目。

3、職責(zé)

部門/崗位職責(zé)

現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人/城市負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)做好施工中的各項(xiàng)安全預(yù)防措施及安全生產(chǎn)的培訓(xùn)。

施工員按照施工安全操作規(guī)程,作業(yè)中做好各項(xiàng)安全保護(hù)措施。

4、方法及控制過程

4.1在施工現(xiàn)場,根據(jù)'誰主管,誰負(fù)責(zé)','安全生產(chǎn),人人有責(zé)'的原則,明確施工員在施工過程中應(yīng)負(fù)的安全職責(zé),做到安全與施工齊抓,共同努力,做好施工安全工作。

4.2所有施工員進(jìn)入施工現(xiàn)場必須戴安全帽,穿整齊工作服及佩戴工作牌,并留意地下雜物及高空施工情況;在使用電動(dòng)工具和導(dǎo)線敷設(shè)作業(yè)時(shí),須按照操作規(guī)范配戴防護(hù)眼罩、手套,以免意外事故發(fā)生。如因違章操作而造成損失,由當(dāng)事人自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

4.3在進(jìn)行較危險(xiǎn)或影響他人安全的施工時(shí),需在施工場所的周圍設(shè)置圍欄、扶手、遮蓋等防護(hù)設(shè)施,同時(shí)要有明顯警示標(biāo)識(shí),以提醒人員注意。

4.4在由于降雨或其它原因易滑的場所,如:道路、樓梯、腳繃架等上面進(jìn)行施工時(shí),必須設(shè)置防滑墊、安全網(wǎng)等防滑、防墜落設(shè)施。

4.5 在往高處運(yùn)送材料時(shí),要將物資妥善包裝,以防設(shè)備或材料掉下傷人或損壞設(shè)備,如因違章操作而造成損失,由當(dāng)事人自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

4.6在工地現(xiàn)場臨時(shí)放置長或?qū)挼奈镔Y時(shí),要結(jié)緊繩索,采取措施防止風(fēng)、振動(dòng)等造成倒塌及散落等意外。

4.7 在現(xiàn)場倉庫放置的各種物資、工具在使用進(jìn)程中應(yīng)做到輕放、輕用,確保物品、設(shè)備的安全,延長使用壽命。

4.8物資從倉庫搬運(yùn)往施工現(xiàn)場時(shí),應(yīng)控制重量及數(shù)量,保證搬運(yùn)過程中做到不灑、不漏等意外。

4.9施工員在搬運(yùn)很重或長的物體時(shí),應(yīng)注意周圍設(shè)施、設(shè)備和行人,以防碰撞或擦傷。

4.10施工員每日在使用工具前必須進(jìn)行檢查,不符合安全或有損壞的應(yīng)及時(shí)報(bào)修處理。安裝設(shè)備前應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)有明顯損傷、變形、腐蝕或不符合要求及易引發(fā)安全事故的產(chǎn)品禁止使用。

4.11施工員進(jìn)入工地地下室施工時(shí),必須準(zhǔn)備好安全的照明器具,并在兩人以上的同處地方進(jìn)行作業(yè)。

4.12 施工員在高空作業(yè)前須先檢查施工場所是否安全,高空作業(yè)設(shè)施、工具是否完好,并扣好安全帶、安全帽在監(jiān)護(hù)人在場的情況下進(jìn)行作業(yè)。

4.13施工員在接近電氣外露的場所施工或帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)使用防止觸電的絕緣器具(絕緣手套、膠鞋等)。在陰雨、潮濕的天氣,禁止戶外帶電作業(yè)。

4.14氣壓焊接作業(yè)必須由持有合格證書的施工人員操作,并需在技術(shù)員指揮下進(jìn)行。同時(shí)移去附近的可燃物,或者用不燃的物體覆蓋。

4.15當(dāng)施工不可避免影響業(yè)主的正常生活時(shí),施工項(xiàng)目組應(yīng)以懸掛標(biāo)語、標(biāo)牌或者散發(fā)宣傳材料等方式向管理處及業(yè)主解釋清楚,以求得諒解,得到協(xié)作與支持。

4.16城市負(fù)責(zé)人/城市技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織安全生產(chǎn)培訓(xùn),并每月負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場施工的安全進(jìn)行檢查,以及時(shí)排除事故隱患。