第1篇 工程部日常管理規(guī)定2
工程部日常管理規(guī)定2
一、日常辦公:
1、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不得妨礙他人工作,不得擅自離開(kāi)工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的報(bào)刊,不得在工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲。
2、桌面只可擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件要及時(shí)存放在文件架內(nèi),桌面用品要擺放有序,整齊美觀。
3、重要文件、資料要隨時(shí)存放,并注意保密工作。
4、節(jié)假日應(yīng)組織做好清潔、安全、防盜、防火等工作。
二、通訊聯(lián)絡(luò):
1、要求各相關(guān)人員要保持通訊暢通,以確保遇到緊急情況時(shí)與公司及時(shí)聯(lián)絡(luò),如有緊急情況發(fā)生應(yīng)及時(shí)通報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、因個(gè)人原因造成通信中斷,與公司無(wú)法保持聯(lián)絡(luò),致使公司指令無(wú)法傳達(dá),如造成不良后果,將視情節(jié)輕重給予行政處分及相應(yīng)的處罰。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定
1.要求各專業(yè)工程師仔細(xì)對(duì)圖紙進(jìn)行理解、審核設(shè)計(jì)圖紙,盡可能提前發(fā)現(xiàn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)中的不合理之處,盡量減少施工返工。
2.要求各專業(yè)工程師深入施工現(xiàn)場(chǎng),對(duì)施工中遇到的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決。
3.對(duì)施工單位和監(jiān)理公司沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)下發(fā)工程聯(lián)系單進(jìn)行提醒、督促,必要時(shí)進(jìn)行拍照或錄像存檔。
4.要積極、主動(dòng)協(xié)調(diào)各參建單位各項(xiàng)施工工作。
5.對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量事故要及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),并做好相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作,必要時(shí)進(jìn)行拍照或錄像存檔。
四、內(nèi)部配合
1.積極、主動(dòng)配合公司銷售部的樓盤銷售工作,對(duì)銷售部和購(gòu)房客戶提出的問(wèn)題要盡快解答。
2.對(duì)客戶的說(shuō)詞要盡量結(jié)合工程實(shí)際情況與銷售人員對(duì)外宣傳保持一致。
3.要積極配合公司其它部門相關(guān)工作。
五、工程資料的收集整理:
1.工程部資料實(shí)行分類、分級(jí)收集整理。工程部?jī)?nèi)控資料分為一級(jí)管理資料、二級(jí)管理資料。一級(jí)文件要求長(zhǎng)期保存。
2.工程部一級(jí)資料:相關(guān)制度、相關(guān)會(huì)議紀(jì)要、外來(lái)文件、對(duì)外傳真、聯(lián)絡(luò)單等各類圖紙、技術(shù)變更單、工作聯(lián)系單、合同及協(xié)議、工程簽證、相關(guān)制度等重要文件資料;二級(jí)資料:外來(lái)文件、相關(guān)會(huì)議紀(jì)要等其他資料。
3.總工辦對(duì)外的圖紙、文件及各項(xiàng)變更的發(fā)放要進(jìn)行登記備案、存檔。
第2篇 某工程部日常工作管理規(guī)定
1.目的
規(guī)范工程部?jī)?nèi)部管理工作,確保內(nèi)部管理高效有序,為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.適用范圍
物業(yè)公司各管理處工程部全體員工
3.內(nèi)容:
3.1按時(shí)上下班,上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃飯,中午上班不能遲到。
3.2上班時(shí)間內(nèi)無(wú)具體工作時(shí),原則上在辦公室等候,需外出巡查設(shè)備情況時(shí)須告知主任,不得辦私事。
3.3上班時(shí)須配戴工作證,穿著整齊,不得穿拖鞋。
3.4及時(shí)處理維修申請(qǐng)單,不得積壓。上午11:10和下午17:10以前的維修單,必須及時(shí)處理完畢,有些維修如情況緊急或業(yè)主有特殊要求的,不管加班與否,都必須在當(dāng)天處理完畢。當(dāng)天無(wú)法處理的都必須在'維修情況'欄內(nèi)注明原因,每個(gè)維修單處理完畢后須業(yè)主與維修人員簽名。
3.5上門維修時(shí)須帶工具袋(箱),必備工具都放在里面,以節(jié)省時(shí)間,增加工作效率,少跑路,多干活。
3.6服從主任安排,每天上班后先在辦公室報(bào)到,等候分配一些重點(diǎn)的突出的或需多人合作的工作,如無(wú)特殊情況處理,各人分頭工作。
3.7緊急情況時(shí)工程人員(接到通知)須立即趕到現(xiàn)場(chǎng),等候分配工作或作應(yīng)急處理,直到事故處理完畢才能離開(kāi)。
3.8服務(wù)態(tài)度作為上門維修服務(wù)的一部份,每個(gè)工作人員必須提高自身素質(zhì),工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),樹(shù)立良好的敬業(yè)精神,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
3.9工作時(shí)務(wù)必注意人身安全和設(shè)備安全,講科學(xué)、多商量、不蠻干,配電房、水泵房或高空作業(yè)等須嚴(yán)格按照操作規(guī)程和相關(guān)注意事項(xiàng)工作。
3.10團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),努力工作,遵守本部門之制度。
3.11工程部主任(副主任),每天至少巡查各設(shè)備設(shè)施一次,檢查各班值班巡查情況,每星期不定時(shí)抽查不少于1次,抽查內(nèi)容見(jiàn)《工程部抽查表》。
3.12主任(副主任)綜合考慮各種情況(含領(lǐng)導(dǎo)交待事項(xiàng)、機(jī)電設(shè)備是否已到檢修時(shí)間等),將當(dāng)天工作安排下去。
3.13各當(dāng)班維修人員原則上(除值班人員外)無(wú)維修單時(shí)應(yīng)在值班室等候待命。
3.14各當(dāng)班維修人員出去維修,(含有償服務(wù)和公共維修),應(yīng)注明時(shí)間,回來(lái)交單時(shí)應(yīng)注明完成時(shí)間,并且盡量讓業(yè)主寫上業(yè)主意見(jiàn),以備查單考核,具體見(jiàn)《維修單》。
3.15關(guān)于機(jī)電設(shè)備大型的水電系統(tǒng)等的更換,由主任(副主任)安排填寫維修單,其余參照4條辦法。
3.16土建人員的維修工作,主任(副主任)應(yīng)以抽查的辦法,檢查完成的工效。
3.17所有的維修,主任(副主任)及維修人員應(yīng)根據(jù)事情的輕重,緩急來(lái)隨機(jī)處理。
4.附表
4.1《工程部抽查表》收銀制度
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