通信企業(yè)安全防范管理規(guī)定

第一章 營業(yè)廳安全防范管理

第一條 結合實際情況,建立、健全領導組織,安全防范管理制度,安全操作規(guī)程和應急處理突發(fā)事件預案。必須逐級落實安全防范責任制,明確逐級崗位及安全員的安全責任,確定各崗位安全責任人。

第二條 每月開展安全防范知識教育。各級營業(yè)廳工作人員,應熟練掌握防護技術裝置,器具的性能和使用方法,熟記本公司安全保衛(wèi)部門,當?shù)毓?消防機構、盜警等應急電話。定期組織廣大員工開展預防突發(fā)事件的演練活動。

第三條 新員工上崗前要進行安全防范常識培訓、考試合格后方能上崗。

第四條 定期開展安全防范檢查。堅持邊檢查邊整改,以查促改的原則,落實“誰主管、誰負責”,嚴格執(zhí)行隱患整改和責任追究制度,安全檢查要有詳細記錄。

第五條 地市級營業(yè)廳應按2-3人標準,縣級營業(yè)廳應按1-2人標準配備專職保安人員,執(zhí)行維護營業(yè)廳日常正常秩序,處置突發(fā)性事件及協(xié)助營業(yè)人員做好營業(yè)收款的交存護衛(wèi)等職能工作。

第六條 嚴禁將營業(yè)廳與通信機房設在同一樓層的同一區(qū)域內(nèi),營業(yè)廳內(nèi)不設置通往機房的出入通道,原有建筑已設又無法封閉的,應設專人看守或設置門禁管理系統(tǒng)。

第七條 為確保營業(yè)資金安全,市、縣級營業(yè)廳應積極創(chuàng)造條件,實行業(yè)務受理柜臺與收費柜臺分區(qū)域設置,收費柜臺實行封閉式管理。

第八條 營業(yè)員應提前到達營業(yè)廳做好以下準備工作:

1、檢查營業(yè)廳有無特殊異常情況,如有問題立即報告;

2、檢查并解除防盜報警器布控狀態(tài);

3、檢查電視閉路監(jiān)控系統(tǒng)和防搶報警系統(tǒng),使之進入正常狀態(tài);

4、檢查營業(yè)廳自衛(wèi)武器,是否齊全良好;

5、檢查邊門及后門,是否按規(guī)定落鎖。

第九條 營業(yè)期間營業(yè)員不得隨意離開柜臺,確需離開時應將全部現(xiàn)金、印章、重要憑證和有價卡放入金柜,設置密碼,微機應退出畫面。

第十條 營業(yè)期間大額現(xiàn)金必須立即放入投幣式金柜,除少量找零現(xiàn)金外,營業(yè)桌抽屜中不允許存放大宗現(xiàn)金,營業(yè)桌面上嚴禁放置現(xiàn)金及電話卡。

第十一條 營業(yè)人員不準在柜臺內(nèi)會客。柜臺內(nèi)除當班營業(yè)員外無關人員一律不得過入,特殊情況需要進入,經(jīng)由本部門領導或主管部門或保衛(wèi)部門負責人陪同方可進入。

第十二條 柜臺邊門及邊門在營業(yè)期間必須隨時落鎖,工作人員要在確認安全情況下出入。

第十三條 午休時要將全部現(xiàn)金、電話卡及印鑒等放入保險柜,并開啟報警裝置或設專人守護。

第十四條 營業(yè)期間營業(yè)員要保持高度警惕,注意觀察周邊環(huán)境,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報告保衛(wèi),公安部門。遇有緊急情況尖按應急方案處置,如“一蹲,二報,三護,四博”。

第十五條 營業(yè)終了,當日營業(yè)款必須送存銀行,營業(yè)廳內(nèi)不許留存過夜現(xiàn)金,留用的少量找零備用金應放在有人守護的金柜內(nèi)。

第十六條 積極推進每日銀行前來取款制度,移交營業(yè)款,辦理交換手續(xù)必須在室內(nèi)進行。銀行不能前來取款的要堅持萬元以下雙人送款,萬元以上派專車送款制度,確保資金安全。

第十七條 下班前應對營業(yè)廳進行認真的安全檢查,關閉電源,檢查處理好火源,布防報警系統(tǒng),鎖好門窗,方可離開。

第十八條 營業(yè)廳負責人對保安有管理,監(jiān)督的權利。但不得支配保安離開崗位做其他工作。

第十九條 投幣金柜使用管理

1、營業(yè)廳負責人,負責全面管理,有檢查、監(jiān)督的職責。

2、投幣金柜要置于便于使用,隱蔽的地方。

3、投幣金柜要一人一柜,專人負責;金柜的鑰匙不得亂扔、亂放,也不得將鑰匙插在投幣金柜上,要妥善保管。

4、上班前,要檢查投幣金柜是否正常并鎖好。

5、營業(yè)中,不得隨意打開投幣金柜門,只有在結賬、交接時才能打開投幣金柜門。

6、下班后,投幣金柜內(nèi)不得存放現(xiàn)金及有價證券。

第十九條 閉路監(jiān)控系統(tǒng)使用管理

1、每日對電視臨近設施進行檢查,查錄像機是否實錄,并認真做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象不得擅自操作,應立即安全保衛(wèi)部聯(lián)系。

2、非電視監(jiān)控設施操作人員不得操作本設施。

3、錄像帶儲錄時間為10天,并做好標記以便查找記錄。

4、操作人員要按照正確的操作規(guī)程操作,更換或新調(diào)入的人員要經(jīng)過培訓后方可操作。

5、工作時間內(nèi)不得關閉電視監(jiān)控器、錄像機;監(jiān)視攝像頭要調(diào)整到最佳位置,不得隨意調(diào)整攝像頭。

第二章 營業(yè)廳技術防范標準

第二十條 新建、改建市、縣營業(yè)廳安全技術防范標準

1、新建、改建市、縣營業(yè)廳的業(yè)務受理臺席與收費臺席應分開設置,收費臺席應實行封閉式管理,柜臺應采用磚石鋼筋混凝土結構,高度不低于1.1mm,厚度不小于0.6m,柜臺上方須安裝達到公安部頒布的《中華人民共和國公共安全行業(yè)管理》b級防彈標準,具有防彈、防砸性能的防彈玻璃。

2、柜臺應設置底部為弧形的取送款槽,取送款槽可用1-3mm的不繡鋼片制成。

3、防彈玻璃上不得開窗口或孔洞,為了便與客戶對話,可采用2塊防彈玻璃交錯安裝,大塊在上,小塊在下,空隙寬度不應超過30mm,交錯連接長度不應少于100mm,小塊玻璃須垂直安裝在柜臺內(nèi)側(cè)或采用有線對講話筒。

4、營業(yè)柜臺的邊門及后門應采用金屬防撬門,安裝自動閉門器和門鏡,門應向外開啟,窗戶應加裝金屬護欄。

5、每一收款臺席均應配備投幣式保險金柜,有條件的可實行雙人雙鎖管理,密碼應經(jīng)常交換。

6、營業(yè)廳應安裝性能可靠的防盜、防搶報警器,并應與地方公安機關聯(lián)網(wǎng)。每個臺席須安裝防搶報警緊急按鈕開頭和腳挑開關,報警裝置安全可靠、合理隱蔽、便于操作,防止誤報。設在通信樓內(nèi)的營業(yè)廳須加裝火災報警器。

7、營業(yè)廳應配備實用有效的防衛(wèi)器械。

8、營業(yè)廳須安裝電視閉路監(jiān)控設備。設計安裝一對一,點對點實時監(jiān)控錄像,并拾音功能,錄像資料應至少保存10天。

第二十一條 現(xiàn)有市、縣營業(yè)廳安全技術防范標準

1、營業(yè)柜臺的過門及后門應采用金屬防撬門,安裝自動閉門器和門鏡,門應向外開啟,窗戶應加裝金屬護欄。

2、每一收款臺席均應配備一只投幣式保險金柜,有條件的可實行雙人雙鎖管理,密碼應經(jīng)常變換。

3、營業(yè)廳應安裝性能可靠的防盜、防搶報警器,并應與地方公安機關聯(lián)網(wǎng),每個臺席須安裝防搶報警緊急按鈕開頭和腳挑開關,報警裝置須安全可靠、合理隱蔽、便于操作、防止誤報。設在通信樓內(nèi)的營業(yè)廳須加裝火災報警器。

4、營業(yè)廳應配備實用有效的防衛(wèi)器械。

5、營業(yè)廳須安裝電視閉路監(jiān)控設備,設計安裝應按一對一,點對點實時監(jiān)控錄像,并有拾音功能,錄像資料應至少保存10天。

第二十二條 農(nóng)村支局營業(yè)廳安全防范技術標準

1、農(nóng)村支局營業(yè)廳全部實行封閉式管理,柜臺邊門,后門應安裝金屬防撬門,門上應加裝門鏡,窗戶應安裝金屬護欄。

2、柜臺應采用磚石或鋼筋混凝土結構,高度不低于1.1m,厚度不小于0.6m,柜臺上方須安裝一封到頂?shù)牟ＡЩ蚪饘僮o欄,欄桿間距不應大于10cm。

3、收款臺席應配備投幣式保險金柜,有條件可實行雙人雙鎖管理,密碼應經(jīng)常變換。

4、營業(yè)廳安裝性能可靠的防盜、防搶報警器,并應與地方公安機關聯(lián)網(wǎng),應最少設置兩個以上緊急報警按鈕,報警裝置須安全可靠、合理隱蔽,便于操作,防止誤報。

5、營業(yè)廳應配備一定數(shù)量,實用有效的防衛(wèi)器械。

第三章 電話卡運輸、存放、銷售管理

第二十三條 電話卡運輸管理

1、各單位要實行電話卡專人、專車集中運輸,頻次為每個月一至二次。

2、領卡單位應選配政治可靠,身體素質(zhì)好,年齡在45歲以下的男性為押運員。

3、每次執(zhí)行押運任務的人員必須在兩人以上。

4、運輸電話卡的車輛出發(fā)前應全面檢查車輛狀況,加足油料,檢查各種鎖具,通信設備、防衛(wèi)器械、消防器材等性能是否良好。

5、電話卡種類、數(shù)量、面值、運輸路線及時間應嚴格保密。中途不準隨意滯留或兼辦其他事情,不準搭乘無關人員或捎帶其他物品。

6、制定嚴密的應急預案,運輸過程中,發(fā)生車輛故障或其他事故,押運員要加強警戒,按照預案迅速采取措施。情況緊急或遭到搶劫時迅速發(fā)出報警信息,并正確果斷使用防衛(wèi)器械,同時與就近的通信部門聯(lián)系求得幫助。

7、押運人員不準酒后上崗,運輸車輛不準在外過夜。

8、電話卡達到目的地必須進入單位院內(nèi)卸卡,并要加強警戒,確保安全。

第二十四條 電話卡存放管理

1、電話卡要嚴格按照現(xiàn)金管理方式進行嚴格管理。

2、電話卡要存放在專用庫房或有人值守室的保險柜內(nèi)。

3、存放電話卡的房間應為防盜門,安裝窗戶欄配備防火器材。

4、嚴格執(zhí)行出、入庫手續(xù),閑人免進,不得對外泄漏庫房位置,電話卡的種類及數(shù)量。電話卡的總面值不得超過當月使用量的2倍。

5、專管人員每周安技員每月不少于2次進行庫房安全檢查并做好記錄。

第二十五條 電話卡銷售規(guī)定

1、嚴格執(zhí)行帳、卡分管的原則,做到責任明確,收支清楚,帳物相符。

2、售卡時,要根據(jù)買卡的數(shù)量拿取相應的數(shù)量,不得在客戶面前拆包取卡。

3、營業(yè)終了,要將剩余的電話卡及時存放卡庫。

第四章 獎勵與懲罰

第二十六條 對違反安全防范有關事項的,每違反一次,對有關責任者給予50元以上100元以下罰款,對責任單位給予100元上200元以下罰款。

第二十七條 對違反安全防范規(guī)定,存在重大隱患,經(jīng)公安機關或保衛(wèi)部門通知仍不及時整改而發(fā)生重大刑事案件和治安災害事故的,由有關部門對單位責任人和直接責任人予以處罰;構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。

第二十八條 符合下列條件之一的單位和個人,由上級主管部門核對報公司予以表彰、獎勵。

1、認真貫徹執(zhí)行安全防范規(guī)定,對保障公司財產(chǎn)和員工生命安全有貢獻的;

2、制止違法犯罪行為,同恐怖、爆炸行為作堅決斗爭或提供有價值的線索或者防止治安災害事故發(fā)生,使國家財產(chǎn)公司利益免受重大損失的;

3、及時發(fā)現(xiàn)和整改安全防范中存在的隱患,對保障公司財產(chǎn)和員工生命安全起到明顯成效的;

4、勇于同犯罪分子作斗爭或者協(xié)助公安機關偵破案件有功的;

5、忠于職守,在安全防范工作中有突出事跡的;

6、其它應予表彰、獎勵的行為。