物業(yè)公共管理物品搬遷管理規(guī)定

物業(yè)公共管理之物品搬遷管理

6.物品搬遷管理規(guī)定

6.1 目的

規(guī)范物品放行管理,保障小區(qū)客戶財產(chǎn)安全和公司利益不受損失。

6.2 適用范圍

適用于本物業(yè)公司對物品的出門管理。

6.3 職責

6.3.1 客服部負責審查簽發(fā)《物品放行條》。

6.3.2 護管部負責按《物品放行條》檢查、核對搬出物品的品種和數(shù)量,并回收放行單據(jù)。

6.4 工作程序

6.4.1 凡客戶大件,如沙發(fā)、辦公桌椅、文件柜、電腦、復(fù)印機(配件)、保險柜及其他貴重物品等,需搬出小區(qū)或大型搬遷,必須到公司辦理《物品放行條》。該放行條需有業(yè)主/客戶負責人簽名,并經(jīng)客服部審核認為可以放行后,加蓋部門印章方為有效,有效期限當天。其他任何部門及人員不得擅自批準放行。

6.4.2 貴重小物品,如需帶出小區(qū),則只需客戶單位的放行證明即可。

6.4.3 客戶隨身攜帶物品可走客梯,其他物品必須走消防(貨)梯,并應(yīng)在指定時間段內(nèi)使用消防(貨)梯禁運貨物。

6.4.4 護管部要仔細檢查核對客戶搬出物品的數(shù)量及種類等。對《物品出入放行條》,護管部不僅要仔細核對物品范圍及數(shù)量,而且要按發(fā)出數(shù)全部收回,此項指標將是對護管部的考核內(nèi)容之一。對客戶出據(jù)的物品放行證明,護管部要核查經(jīng)手人的有效放行證件,并留存證件號。

6.4.5 護管員負責將回收的放行條,于次日交客服部核對,由客服部編號并存檔。若客戶辦理的該出門條因故暫未使用,客服部與護管部要注意銜接,并與客戶取得聯(lián)系。

6.5 物品放行控制流程圖

物品放行控制流程圖

6.6 附表

6.6.1 《物品放行條》

6.6.2 《放行條》