新世界地產二手房入伙管理規(guī)定

新世界二手房入伙管理規(guī)定

1、新業(yè)主入伙所需資料:與原業(yè)主簽訂的《商品房買賣合同》或房產證、有效身份證明原件、指定銀行存折(可在4之前提供)。

2、客服組對新業(yè)主的以上文件進行查驗、復印,將上述原件退還新業(yè)主,復印件留底,通知財務部查核原業(yè)主的各項費用的繳交情況,通知工程組陪同新業(yè)主抄取水表讀數(shù),并告知其小區(qū)的各項收費標準、收費時間及托收方法。

3、由財務部核算原業(yè)主所欠的應繳費用,并與原業(yè)主結清,在所欠費用未結清前,原業(yè)主的所有物品不得搬離小區(qū)。

注:在原業(yè)主與新業(yè)主簽訂的《商品房買賣合同》中注明由新業(yè)主承擔的、或新業(yè)主愿意承擔原業(yè)主此項費用的,由財務部向新業(yè)主收取。

4、在原業(yè)主交清所有應繳費用后,由客服組向新業(yè)主發(fā)放《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《業(yè)主情況登記表》、《裝修審批表》、《裝修管理規(guī)定》,并要求業(yè)主在資料收取登記表上簽字。

5、與業(yè)主簽訂《委托收款協(xié)議》、《物業(yè)服務協(xié)議》(在協(xié)議上應注明服務中心收費項目、雙方認同的收費起始點)等,客戶聯(lián)交客戶收好,其他按規(guī)定收好,并及時轉交相應部門、責任人。

6、向業(yè)主介紹《業(yè)主卡(業(yè)主附屬卡)辦理規(guī)定》、《停車月卡辦理規(guī)定》等,并要求其提供相應資料按相關規(guī)定辦理。

以上過程中,如辦理人非新業(yè)主本人,代理人需出示:新業(yè)主本人的《委托函》、代理人身份證。

7、由客服組及時將業(yè)主變更的信息通知到保安、財務等部門,相應部門應及時對相關業(yè)主信息進行更新。

8、客服組客戶檔案管理員應及時對業(yè)主檔案進行更新,其中屬樓宇部分的保留,業(yè)主部分的用新業(yè)主的替代,并更換檔案袋,原業(yè)主資料連同檔案袋歸入原業(yè)主檔案類管理。