學校超市營業(yè)員管理規(guī)定

學校物業(yè)超市營業(yè)員管理規(guī)定

(一)每天早上7:00,營業(yè)員需著工裝進入賣場,禁止涂抹指甲、披散頭發(fā)、濃妝艷抹。

(二)營業(yè)員到崗后首先需整理貨架,整理賣場倉庫的相關產(chǎn)品以防止積壓,清理貨架商品灰塵。

(三)交接班前,當班營業(yè)員應將所負責貨架商品補滿,并將之整理、歸類擺放,包括牛奶、飲料、面包等有廠家理貨員的商品也要上滿,同時要和晚班營業(yè)員交接好本貨架剩余其他商品的存放位置。

(四)晚班營業(yè)員在閉店前應根據(jù)貨架整理后的實際情況,提出所管理貨架的要貨單,當天晚上交給組長。

(五)營業(yè)員應每日檢查商品的保質(zhì)期,并根據(jù)'先進先出'原則調(diào)整貨架商品擺放順序,先進的商品擺放在前面,補貨從后面開始;除面包、牛奶外,商品有效期剩余一個月的商品和破損商品應及時下架,做返貨處理。

(六)營業(yè)員在整理返貨時,應按照供應商將返貨分家裝袋、返庫。

(七)營業(yè)員在崗如不需補貨、整理貨架時,應勤巡場,努力防止商品的丟失和破損。

(八)工作期間,嚴禁營業(yè)員大聲喧嘩、嬉笑打鬧、聚堆閑談與工作無關的話題,不得隨意到賣場外面活動。

(九)賣場的兩個門應時刻有人把守,在看門時應注意嚴禁同學攜帶本賣場同類商品進入,嚴禁吸煙者進入,提示攜帶商品出門的顧客主動出示結(jié)賬小票,具體人員由組長安排。

(十)營業(yè)員不得與顧客發(fā)生沖突,出現(xiàn)問題應及時請店長、組長解決。

(十一)顧客在選購商品時如有疑問,營業(yè)員應主動熱情的幫助解決。

(十二)營業(yè)員應隨時注意貨架商品余缺情況,隨時補充貨架商品,當前面的商品陳列面出現(xiàn)空缺時,應將后面的商品挪到前面,保證貨架商品豐滿。

(十三)營業(yè)員擺放貨架商品時,應將所有商品正面朝外,按序擺放,每一種商品都不能被其他商品擋住視線;商品擺放時應注意陳列高度,方便顧客取拿。

(十四)賣場內(nèi)禁止吸煙,營業(yè)員應加強防火安全監(jiān)督。每日下班前在打掃衛(wèi)生時應確認店內(nèi)無顧客、無煙頭,關燈后組長應再巡視賣場兩遍,確認無火災隱患方可閉店。

(十五)c區(qū)賣場由組長將電源、水龍頭關閉;b區(qū)賣場由組長檢查水龍頭的關閉情況。

(十六)營業(yè)員的吃飯時間由各賣場視具體情況而定,但個人吃飯時間不得超過半小時。

(十七)營業(yè)員嚴禁在賣場接打私人手機;營業(yè)員不得進收銀臺。

(十八)營業(yè)員無班時不得來賣場。

(十九)營業(yè)員應監(jiān)督廠家業(yè)務員在賣場的理貨情況,嚴禁業(yè)務員隨意調(diào)整商品擺放情況,營業(yè)員不得和廠家業(yè)務員嬉笑打鬧。

(二十)營業(yè)員每周有一天帶薪休假日,每月累計不超過四天,當月無病、事假正常出勤者視為滿勤,發(fā)放滿勤工資;連續(xù)請假超過四天者,按實際出勤計算工資。

(二十一)嚴禁營業(yè)員隨意串班,如確實需要應事先向店長請示。

(二十二)營業(yè)員如需購買經(jīng)銷商商品,需報至店長處,由店長統(tǒng)一安排購買。

(二十三)營業(yè)員如要離崗需提前兩周通知店長。

(二十四)當班營業(yè)員如需購買賣場內(nèi)商品必須由組長代為購買。

(二十五)非休息期間,嚴禁營業(yè)員在賣場內(nèi)任何地方坐著。