商場外來人員參觀管理規(guī)定-4

商場外來人員參觀管理規(guī)定4

一、參觀類別

1、定時參觀:先以公文或電話預先約定參觀時間。

2、團體參觀:行業(yè)團體約定參觀者。

3、貴賓參觀:政府首長、社會名流以及國內外各大企業(yè)負責人經公司允準參觀。

4、普通參觀:一般客戶或業(yè)務有關人員參觀者。

5、臨時參觀:因業(yè)務需要臨時決定來廠參觀者。

二、申請與許可

1、凡欲入商場參觀者,由承辦部門事先和家居公司商管部取得聯(lián)系,并填寫“參觀公司申請書”正式提出申請,經審批后方可進行。

2、商管部根據(jù)審批后的參觀申請書配置“參觀者胸卡”,并知會物業(yè)部保安人員。

3、商管部根據(jù)參觀人員及人數(shù)確定參觀時間、內容、范圍與路線,并安排專人負責參觀接待,聯(lián)系用車及講解等事宜。

三、接待方式

1、團體參觀:凡參觀人數(shù)能在會客室容納者,均以茶水招待,否則一律免于招待,至于陪同人員由管理部協(xié)調有關商戶決定。

2、貴賓參觀:按公司通知以水果、冷飲、煙茶或其他方式招待,并由公司總經理級人員陪同。

3、普通參觀:以飲用水招待,由殺商管部或有關部門派員陪同。

4、臨時參觀:同普通參觀。

四、參觀規(guī)則

1、貴賓參觀及團體參觀:由公司核準并于參觀前三日將參觀通知單填送商管部,以憑辦理接待,如事出至急先以電話通知后補通知單。

2、普通參觀:由各部經理核準,并于參觀前一日將參觀通知單填送商管部,以利接待,但參觀涉及兩個商戶以上者,應比照團體參觀辦理。

3、臨時參觀:由各部經(副)理核定,并于參觀前一小時以電話通知商管部辦理接待,如參觀涉及兩個商戶以上者,應商請管理部協(xié)調辦理之。

五、有關規(guī)定

1、未經核準的參觀人員,一律拒絕參觀,擅自率領參觀人員參觀者,得按泄露商業(yè)機密論。

2、參觀人員必須佩帶“參觀者胸卡”,人員眾多時可以免除佩帶參觀胸卡。

3、接待人員應提醒參觀人員注意人身安全,并提醒參觀者妥善保管好自己隨身攜帶的物品。

4、參觀人員除特準者外,一律婉拒拍照,并由陪同參觀人員委婉說明。