中小公司管理規(guī)定

第一部分 理念與原則

略

第二部分 辦公制度

一.作息時間

1.在你精力充沛的上午9:00~12:30是你干重要事務的時刻,務必不要遲到。

2.12:30~13:30是小憩時間。

3.一陣輕松之后,13:30~18:00,則是你繼續(xù)動作事務的時候。

4.公司實行五天工作制,即每星期一至星期五,原則上星期六、星期日不上班,如果你手上的工作需要你加班,請你一定作好記錄。

5.按《勞動法》有關規(guī)定,每周工作40小時。

二.著裝禮儀

(1)衣著

1.大方莊重的著裝,可以顯示公司的專業(yè)素質(zhì)和個人的精神壯態(tài),因此,你的著裝并不僅僅是自已的愛好,你需要了解公司的著裝原則,男士的高雅精明之形象,應為:淺色襯衣+正式西裝+深色皮鞋你當然不必是名牌,但要記住“衣裝可顯素質(zhì)與氣質(zhì)的真理”,包裝好自已,有行頭衣裝,也是專業(yè)之需。

在周一至周六的工作時間,你應該:衣著規(guī)范,一絲不茍 切忌著花哨,無領丶無袖裝 不得著短褲子涼鞋

2.女士的優(yōu)雅形象,多靠自已選擇,雖然公司不規(guī)定職業(yè)裝束,但應以職業(yè)套裝的風格來選擇,不可穿著過分時裝化,透明化和奇異化。

淡雅地體現(xiàn)自然氣質(zhì)+商業(yè)服務的裝扮,是對客戶和他人的尊重畢竟,我們是專業(yè)工作者,而非模特。

在周一至周五的時間請不要穿無袖衣裙,超短裙,露背裝和時裝拖鞋。

自然丶得體的面容淡妝對女士是需要的,它卻是一種職業(yè)要求,也是女性的力量。

3.你的頭發(fā)最好不要奇特,能顯示你的精神與朝氣即可,但男士最好不要染黃發(fā),有胡須的話,最好每天清除一下“雜草”,但仍然不要奇異過份。

(2)電話要求:電話鈴聲響過第三遍,必須有人接聽,接電話時,請首先說“您好,上海宏大”,然后再禮貌訊問與解答: “請問,您找誰” “好的,請等等” “您看這樣好嗎” 若對方找的人不在或出差,則請說明事由,記下備忘。

不要忘了:接電話要記下對方的電話,傳真,姓氏,公司,以便聯(lián)系。

(3)接待要求:對待客人(客戶或企業(yè)關系者)均應保持和藹態(tài)度。

微笑,是員工最起碼應有的表情,不宜使客人久等,無論當時能否解決,均應問清何人何事,并迅速作出高效率處理,給客人留下良好印象。

三.辦公用品使用制度

1. 保持電腦使用順暢,工作會輕松許多,因此要經(jīng)常抽空整理電腦.

1).所有文件都要做出檔案登記,以備他人查找;

2).已完成的文件,要及時復制mo交由專人管理。

2.公司的長途電話,原則上只能作聯(lián)絡公務,如你因私事需要使用長途電話,應向公司行政申請并進行登記,公司將根據(jù)電話結算清單,在你的工資中扣除.

3.所有的辦公用品,都由公司統(tǒng)一購買,統(tǒng)一領用登記,如你因特殊情況需要購買辦公用品,一定要事先提出申請,否則不予報銷.

4.如果你損壞了辦公設備(包括電腦,打印機,掃描儀,辦公桌椅等),請你負責修理或酌情予以賠償.

四.資料管理制度

1.如你需要借閱設計資料,請于當日下班前歸還原位,為了工作方便,一定不要將資料借回家中及帶出公司.

2.設計資料需要裁頁,或需要帶出公司,請事先征得總監(jiān)或行政主管的同意,并做出登記。

3.公司的其他書籍(非設計類),由行政部門統(tǒng)一管理,若需借閱,請你辦理登記手續(xù),并在借閱期間保持書籍完整,按時歸還。

客戶資料,是公司的機密文件。

你只能查閱你工作范圍內(nèi)的資料,查閱時,請履行登記手續(xù),于當日歸還,并不得帶出公司。

第三部分 人事制度

一.公司架構

1.公司性質(zhì)

待定...

2.公司人員架構

待定...

二. 薪酬

1.發(fā)薪方式

員工之每月薪金以翌月十日作為發(fā)薪日,由銀行轉(zhuǎn)帳存入員工帳戶或以其他方式發(fā)放,如遇上假期或休假,則提前一天。

2.薪酬調(diào)整

2.1試用期滿,若員工表現(xiàn)良好,可獲簽定正式聘用合同,員工之基本工資將獲調(diào)整.

2.2調(diào)整薪酬將透過工作表現(xiàn)評核報告,評估員工在過往一段時間內(nèi)之工作表現(xiàn),以作相應調(diào)整.然而調(diào)整與否,全由公司決定。

1.基本工資

正式員工及試用員工之基本工資以月薪計算。

2.各項津貼

4.1崗位津貼

崗位津貼是根據(jù)員工所從事職務的性質(zhì)、技術要求、工作時間、責任輕重等而確定,不同職位的員工獲得不同數(shù)額的職位津貼。

4.2生活津貼

不同職級的員工獲得不同數(shù)額的生活津貼,各項國家規(guī)定之補貼均在內(nèi)包干。

4.3每月之崗位/生活津貼與基本工資一并發(fā)放。

三.福利

1.社會保險

按照國家規(guī)定,員工試用期滿后,員工個人檔案應統(tǒng)一轉(zhuǎn)由公司托管,公司將為員工辦理相關社會保險,公司和員工將各自承擔有關社會保險基金的費用:*養(yǎng)老保險基金+失業(yè)保險基金

2.午餐

公司將按每人五元的標準為上班員工訂購午餐,公司承擔5元,因故當日不在公司進餐者此條不適用。

3.年假

3.1公司根據(jù)員工工作年限及表現(xiàn),將給予員工有薪休閑假,每年每個7-10天,按員工年資計算。

年資滿1-3年休假7天

年資滿4-5年休假8天

年資滿6-7年休假9天

年資滿8年以上休假10天

3.2員工應提前半個月呈交年假申請表,得到總經(jīng)理批準方可休假,應在不影響業(yè)務及工作原則下安排,公司將集中在年底前安排。

四.假期

1.假日及休假制度

1.1我國法定的節(jié)日,元旦一天,春節(jié)三天,五一節(jié)三天,國慶三天,我公司按此執(zhí)行。

1.2至于中西文化交流與約定俗成的習慣所形成的氣氛與節(jié)日,圣誕節(jié),端午節(jié),中秋節(jié)等,公司將適時酌情考慮,在保證工和效率的前提下,讓大家能夠輕松一下。

1.3每年一至兩次,公司將組織員工集體活動,屆時你可以帶上你的伴侶。

你的工作成績,與他(她)的支持是難以分開的,借此機會,好好表現(xiàn)一下。

2.請假制度

2.1若你有較重要的個人事務急需處理,或是你身體不舒服,你可以口頭向總經(jīng)理或其他負責人請假,半天以內(nèi)是不會扣工資的,但請記:你手上的工作,一定要安排好或請他人代做

2.2若你要請一天以上的假,應提前作好工作并寫一張假條,請總經(jīng)理簽字批準,這張假條將作為計算工資的依據(jù)交至財會部門,事假一天或以上開始計扣工資。

2.3 病假(病假一定要有市級醫(yī)院證明)同事假一樣,因為不能工作,工資自然會扣減,病假一天以上開始計扣工資。

2.4上班時間因公外出,須經(jīng)行政部同意及告知預計返回時間。

2.5同任何企業(yè)一樣,若曠工,又沒有特殊理由,公司只能加作考慮,當月的工資和其它福利也將被扣除。

若你請假期限間正好遇上法定假期,仍會按請假來計算時間,工資也會按照累計的天數(shù)來扣除,所以一定要記住提前一天來報銷。

五.加班制度

1.首先,公司鼓勵提升員工的工作效率,原則上不要求員工加班,因業(yè)務之需,可由部門主管決定加班時間。

2.在超時工作達60分鐘以上,480分鐘以內(nèi)或無條件補休時,公司則會視員工所承擔業(yè)務的工作量、工作性質(zhì)、工作時間、工作成績給予員工超時工作補薪,計算方法略。

3.加班時間超過480分鐘后,補休一天,則不予補薪。

4.加班一小時后,以每分鐘為計算單位。

5.超時工作必須事前填寫加班申請表及取得部門主管之同意,并于加班后,交上級確認,以便安排補薪事宜。

6.若公司需員工超時工作,員工必會在事前接獲上司之通知。

7. 公司對所有超時工作之要求,會嚴格審查,并只有在極需要及工作緊迫的情況下,才會批準員工超時工作。

六.辭職與辭退規(guī)定

1.若你工作不開心,或有其它原因想離開公司,請務必提前一個月向公司提出申請,并辦理業(yè)務交接手續(xù),以保障公司的正常動作。

2.若你嚴重違反了公司的“聘用合同”,或行為及工作質(zhì)量達不到公司統(tǒng)一要求,公司會對你予以辭退,如已造成一定的損失,公司將扣除當月工資作為補償。

如果對公司造成了難以彌補的損失,公司也會依靠法律來解決。

3.你在離開公司之前,首先應完成業(yè)務交接工作,然后歸還辦公用品,這些工作完成之后,

方可同財務結算當月的實際工資。

七.獎懲制度

公司提倡同心同德,協(xié)力作業(yè)的團體精神,同時鼓勵員工為公司作出個人突出或特殊的貢獻,屆時公司將對其作出應有的獎勵.

1. 公司獎勵分以下形式:

單項業(yè)務考核獎勵,一般在業(yè)務結束的當月予工資一起發(fā)放.

日常工作成績突出,按季度考證進行獎勵.

年終對全年工作成績考證后發(fā)放的獎金(年終獎).

節(jié)假日發(fā)放的獎勵.

2.獎勵形式:

獎金

有薪假期

其他形式

3.懲罰分為以下方面:

3.1負責業(yè)務不慎(粗心或不負責任)所造成的業(yè)務直接損失,如:收支業(yè)務費用錯誤;流程執(zhí)行錯誤;制作命令錯誤;時間控制失誤等.

3.2丟失或泄露客戶商業(yè)資料(機密),公司商業(yè)資料(策劃報告,合同等),造成公司經(jīng)營困難,客戶流失或造成直接經(jīng)濟損失者.

3.3玩忽職守,損失公司設備或不按公司規(guī)定作業(yè),造成公司財務丟失(被盜等)或引起火警者.

3.4有意或無意破壞公司作業(yè),人際關系,公司聲譽者.

3.5將公司業(yè)務介紹他人或炒單者。

4.處罰形式:

有以上任何不良行為,公司將視其情節(jié)輕重和直接經(jīng)濟損失多少,對當事人進行一定的處罰。

包括:

體罰(跑步、俯臥撐等)

扣發(fā)工資或獎金

開除出公司(辭退)

追究其法律責任

第四部分 財務制度

一、報銷制度

● 電訊

1.高級管理者的家用電話費及正式員工的手機使用費用,暫時不予報銷。

2.手機,由公司統(tǒng)一購買,個人保管,公司每月定數(shù)額報銷話費,超出部分自理。

● 交通

1.若你在市內(nèi)有公務,一般情況下你可乘坐大巴,中巴,車票公司予以報銷。

2.“的士”車票一律不予報銷,經(jīng)批準后可報銷,除了以下兩種情況:

a)陪同客戶(報銷時單據(jù)上必須寫明客戶單位名稱及起止地點)

b)加班很晚,沒有其他乘座.

●差旅

1.若你因公務出差,請不要乘坐飛機,船的頭等倉和火車的軟臥,若有特殊情況,需經(jīng)總經(jīng)理批準。

2.住宿標準為二星級賓館,標準上限為200元,有特殊情況需住宿三星級以上的賓館,須經(jīng)總經(jīng)理批準。

3.出公差每天可有50元的餐飲、交通、通訊補貼,如出差地點為北京、上海、深圳、珠海、廣州等地,則每天可有80元的餐飲、交通補貼。

4.若你出公差住宿在親友處,每天可有60元的住宿補貼,出差地點為上述城市的,每天可有100元的住宿補貼。

請客

1. 在本公司招待客戶吃飯,一律按照員工標準執(zhí)行。

2. 在酒樓招待客人或給客戶送禮,應經(jīng)總經(jīng)理批準。

(報銷時單據(jù)上必須寫明客戶單位名稱即客戶人數(shù))

二. 報銷手續(xù)

1.一般辦公開支借款,需填寫借款單,由總經(jīng)理簽字后交予財務,借款金額必須在一百元以上,五百元以內(nèi),且三天內(nèi)必須清帳.

2.因公司業(yè)務需要,員工為購買物品、應酬及支付緊急交通費墊支資金時,需提前向公司提出申請。

經(jīng)批準后,在費用發(fā)生時索取發(fā)票作為報銷憑證,并及時填寫支出證明單,于每周五在財務領取現(xiàn)金報銷,現(xiàn)金支出額不得超過五百元.

3.支付制作企業(yè)進度款,需承辦人填寫支票申請單,由總經(jīng)理簽字,交財務辦理.

4.結算業(yè)務,由承辦人填寫付款申請單,由財務審核合同,填出付款意見后,由總經(jīng)理簽字,再交予財務辦理.

5.費用報銷須正式發(fā)票或金額在一百元內(nèi)蓋有財務章的收款收據(jù),如不符和上述規(guī)定,經(jīng)財務確定,可用其他正式發(fā)票代替.

6.報銷單據(jù)應分類貼好,并在費用發(fā)生之日起三天內(nèi)交予財務人員審核,由財務人員送總經(jīng)理簽字后方可報銷.

7.差旅報銷應在出差返回三日內(nèi)完成,差旅補助由財務按規(guī)定的金額填寫現(xiàn)金支出,由總經(jīng)理,財務,本人簽字方可支取.

不遵循財務規(guī)定者,一律不予報銷.

三.合同管理制度

1.銷售合同

1.1銷售合同一式兩份,客戶服務部和財務部各持一份.

1.2付款應嚴格按照合同執(zhí)行。

客戶服務部主管負責填寫發(fā)貨單,經(jīng)簽字后,與收款單位的付款憑證一起交財務辦理。

2.施工合同

2.1施工合同一式兩份,客戶服務部和財務部各持一份.

2.2收到第一筆款時,由客戶服務部主管開出業(yè)務單交給財務記帳。

2.3合同簽定后,由客戶服務部發(fā)出工作傳票給各執(zhí)行人員,根據(jù)工作傳票內(nèi)容,負責自已本職和上下對接工作,與自已有關的工作傳票,由個人保管,業(yè)務完成后交給客戶服務部作業(yè)務評估。

(此評估為發(fā)放獎金的依據(jù))

結 束 語

良好愿望和行動意志,引導我們成為商品社會中的廣告人

我們要學會用商業(yè)理性,

用系統(tǒng)與權變的眼光,

去安排好我們的工作順序,主次輕重區(qū)分出公事與私事的節(jié)奏,

明確自己當天及各時期的任務, 既有高效的工作效率,又能很好的休息,娛樂. 我們應該記住: 商業(yè)的契約精神.