永福商業(yè)廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)交接班管理規(guī)定

商業(yè)廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)交接班管理規(guī)定

1.0目的

規(guī)范各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。

2.0適用范圍

適用于停車(chē)場(chǎng)各崗位每天每班次的交接工作。

3.0職責(zé)

3.1車(chē)場(chǎng)主管/當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接班工作的講評(píng)、指示及檢查工作。

3.2當(dāng)值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作。

3.3當(dāng)值隊(duì)員負(fù)責(zé)具體的工作交接。

4.0程序要點(diǎn)

4.1車(chē)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)每月25日前編制完成下月《崗位安排表》,報(bào)經(jīng)理和公司審批,全體隊(duì)員依據(jù)《崗位安排表》進(jìn)行當(dāng)值。

4.2接班前集合。

4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定,不符合公司規(guī)定和儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。

4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:

a)注意自身形象,不得相互追逐、打鬧;

b)保持站立姿式,不得蹲坐。

4.2.3整理著裝,當(dāng)值班長(zhǎng)按公司的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。

4.2.4當(dāng)值班長(zhǎng)集合隊(duì)伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)。

4.2.5班長(zhǎng)下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。

4.2.6集合過(guò)程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。

4.3接班

4.3.1所有當(dāng)值人員提前10分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。

4.3.2交接班人員相互敬禮。

4.3.3接班人員清點(diǎn)區(qū)域內(nèi)的所有公物,如:對(duì)講機(jī)、滅火器、車(chē)輛數(shù)量,如發(fā)現(xiàn)異常、缺遺應(yīng)立即向班組長(zhǎng)提出,并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向及做好記錄。

4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn)。

4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知班長(zhǎng)前來(lái)處理及做好記錄。

4.3.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在值班記錄本上簽名,并開(kāi)始接崗值勤。

4.4交班。

4.4.1收費(fèi)崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:

a)保持地面無(wú)明顯積塵,無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物,無(wú)痰跡;

b)滅火器排放整齊表面無(wú)積塵,電風(fēng)扇表面無(wú)污垢、整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無(wú)積塵,門(mén)窗無(wú)積塵,墻面無(wú)腳印,天花無(wú)蜘蛛網(wǎng);

c)公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無(wú)灰塵、無(wú)雜物。

4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。

4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y。

4.4.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。

4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況。

4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。

4.5交班后集合。

4.5.1當(dāng)值班長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。

4.5.2各區(qū)域的班、組長(zhǎng)對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作。

4.5.3當(dāng)值班長(zhǎng)講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見(jiàn).

4.5.4解散隊(duì)伍。

4.6值班記錄本不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄本用完后即收回公司部統(tǒng)一保管,保存期2年以上。

4.7班長(zhǎng)在上崗后1小時(shí)內(nèi),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名。