酒店辦公及營業(yè)區(qū)域鑰匙管理規(guī)定
酒店辦公及營業(yè)區(qū)域鑰匙管理規(guī)定
1、酒店所有鑰匙統(tǒng)一由保安部輸?shù)怯?、分配或更換手續(xù),由各部門保管使用
2、保安部建立鑰匙發(fā)放登記檔案,將鑰匙發(fā)出、更換日期、使用地點、數(shù)量領取者姓名、所屬部門及領取原因等,逐項登記,并由登記人、領取人同時簽字;
3、領取鑰匙由所需要部門鑰匙申領單,經部門經理簽字后從安全部領取;
4、鑰匙丟失或被客人帶走時,所需鑰匙部門應配制鑰匙單,經本部經理和安全部經理批準后,到安全部領取務用鑰匙,后到工程部配制,配好后,使用部門將鑰匙申領單上的項目完整后與務用鑰匙一起退回安全部備查;
5、凡屬安全部配發(fā)的鑰匙,如已磨損不能使用,或其他原因需報廢必須由部門經理開具證明并將鑰匙一并交安全部更換;
6、全店各部門、崗位凡涉及到錢款、貨物、設備存放和售貨部門的大門鑰匙、柜門鑰匙(保險柜鑰匙除外),每天營業(yè)結束后,必須將鑰匙交安全部保管,不得私自攜帶外出或回家。各部門指定專人每天取、還鑰匙,并進行登記;
7、安全部設置鑰匙柜一個,放于辦公室以存放備用鑰匙,所有公共通道門鑰匙由安全部掌管;
8、客房總鑰匙必須有編號,必須有固定的領取鑰匙登記本(鑰匙編號、領取時間、交還時間、領取人、批準人或受權人等)一般由總經理、客房部經理、值班經理各持一把,由保安部輸發(fā)放登記手續(xù);
9、客房部經理要經常檢查客房鑰匙和工作鑰匙,如果發(fā)現(xiàn)丟失鑰匙立即通知安全部,迅速采取有效的防范措施;
10、各部門必須制度本部門鑰匙管理制度。
