住宅小區(qū)人員控制管理規(guī)定

公共安全(住宅小區(qū)人員控制與管理)

一、總則

確保小區(qū)各道口人員進(jìn)出有序,預(yù)防可疑人員進(jìn)入小區(qū),保障業(yè)主/住戶(hù)的生命、財(cái)產(chǎn)的安全。

二、遵循的原則

加強(qiáng)住宅小區(qū)人員的控制與管理,應(yīng)符合以下原則,即方便社區(qū)居民生活與工作的原則,服務(wù)與管理相結(jié)合的原則。

三、住宅小區(qū)的特點(diǎn)

(一)非公共場(chǎng)所,屬全體業(yè)主的私家住宅

(二)社區(qū)居住人員相對(duì)穩(wěn)定

(三)護(hù)衛(wèi)員受全體業(yè)主的委托進(jìn)行管理

四、控制與管理的方法

(一)業(yè)主/住戶(hù)

1、業(yè)主/住戶(hù)進(jìn)入小區(qū)不用登記;

2、智能化小區(qū)業(yè)主/住戶(hù)自行刷卡進(jìn)出;

3、非智能化小區(qū)由護(hù)衛(wèi)員識(shí)別,確認(rèn)身份后,主動(dòng)開(kāi)啟電子門(mén)鎖。

(二)外來(lái)訪(fǎng)客

1、步行訪(fǎng)客

(1)訪(fǎng)客告知被訪(fǎng)人的姓名、家庭住址等;

(2)護(hù)衛(wèi)員確認(rèn)無(wú)誤,用可視對(duì)講機(jī)與被訪(fǎng)人聯(lián)系;

(3)業(yè)主/住戶(hù)同意進(jìn)入,登記有效證件放行;

(4)通知巡邏員或監(jiān)控中心注意訪(fǎng)客動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告;

(5)對(duì)拒不登記的訪(fǎng)客應(yīng)請(qǐng)稍等,由領(lǐng)班或巡邏護(hù)衛(wèi)員提供全程跟蹤服務(wù);

(6)對(duì)說(shuō)不準(zhǔn)被訪(fǎng)人的姓名、家庭住址的訪(fǎng)客,應(yīng)婉言的拒絕訪(fǎng)客進(jìn)入小區(qū)或請(qǐng)其電話(huà)與被訪(fǎng)人聯(lián)系;

(7)訪(fǎng)客出小區(qū)后,護(hù)衛(wèi)員應(yīng)記載離開(kāi)時(shí)間。

2、駕車(chē)訪(fǎng)客

(1)請(qǐng)車(chē)主告知被訪(fǎng)人的姓名,家庭住址等;

(2)確認(rèn)無(wú)誤后,發(fā)放車(chē)輛出入憑證,填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》;

(3)通知車(chē)場(chǎng)巡邏護(hù)衛(wèi)員密切注意來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報(bào)告;

(4)離開(kāi)小區(qū),按《停車(chē)場(chǎng)管理》的相關(guān)規(guī)定處理。

(三)作業(yè)人員(含裝修人員,臨時(shí)安裝人員,施工方人員等)

1、裝修人員,按《裝修施工人員管理規(guī)定》執(zhí)行;

2、臨時(shí)安裝人員,登記有效證件放行;

3、施工方人員,憑對(duì)方施工出入證或管理處辦理的出入證放行。

(四)社會(huì)服務(wù)類(lèi)人員(含送鮮花、餐、水、牛奶,送特快專(zhuān)遞、郵件、報(bào)紙,送