第1篇 辦公室日常管理規(guī)定范本

1、遵守公司考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退,上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請假,填寫<員工請假單>,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開;否則視為缺勤。

2、每日早會(huì),無故不得遲到、早退,不參加,如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開;無故遲到、早退、不參加者,給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵(lì),五次警告以上(含五次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象,給予當(dāng)事人50元負(fù)激勵(lì),給予前一天晚上最后離開的人員50元的負(fù)激勵(lì),上班前首先整理好自己辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。

4、工作時(shí)間內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動(dòng),不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵(lì);不得做與工作無關(guān)的事情,例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上 (含兩次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

5、維護(hù)公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等),禁止在辦公室內(nèi)吸煙,保持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。

6、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公用品等,無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),降低消耗和費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修,以免影響工作。

7、下班后,必須把電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開關(guān)電源斷開,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。

8、下班最后一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗,檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開,一切檢查落實(shí)好,然后在<檢查登記表>中簽字離開。

9、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。

注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督,共同創(chuàng)建安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負(fù)激勵(lì)作為辦公室日常費(fèi)用的開支,由專人負(fù)責(zé)記錄保管。

本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行!

第2篇 辦公室日常管理規(guī)定模版

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辦公室日常管理制度【1】

第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理,創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境,維護(hù)正常的辦公秩序,樹立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,利于公司各項(xiàng)工作的開展,特制定本制度。

本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。

第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班,上下班時(shí)間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。

第三條上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。

第五條員工上班時(shí)必須著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合<基本服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)>中的儀容儀表要求。

第六條辦公時(shí)間因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,時(shí)間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短。

第七條上班時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站;任何時(shí)候不得使用不文明語言和肢體動(dòng)作。

第八條上班時(shí)間內(nèi)不得用餐、吃零食;

第九條個(gè)人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲(chǔ)柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔;

第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時(shí)歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場所);嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。

第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴(yán)禁吸游煙,吸煙的員工應(yīng)注意他人的感受,控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開啟空調(diào)期間,禁止在空調(diào)房內(nèi)抽煙,須到有外窗的洗手間或指定場所進(jìn)行。

第十二條工作期間和午休(餐)時(shí)間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。

第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備,午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi),關(guān)窗、鎖門后方可離開。

第十四條遵守保密紀(jì)律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。

第十五條文明用廁,節(jié)約用紙,注意保潔。

第十六條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。

第十七條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修,無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報(bào)廢;因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

第十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

某某公司辦公室管理辦法規(guī)定【2】

為維護(hù)良好的辦公秩序,進(jìn)一步規(guī)范工作人員的行為,提高工作效率,特制定本辦法,希望大家嚴(yán)格遵守,互相監(jiān)督。

1 辦公室工作秩序

1.1 嚴(yán)格遵守分公司作息時(shí)間安排,不遲到、不早退,有事先向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,禁止無故曠工;

1.2 上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的分公司形象和個(gè)人形象。

1.3 辦公時(shí)間專心致志,嚴(yán)細(xì)認(rèn)真,不做私事。

1.4 辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。

1.5 不擅自離崗、串崗,不亂動(dòng)同事物品,不該看的不看,不該問的不問,不該外傳的不傳。

1.6 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。借用本部門或其他部門同事的東西,使用后及時(shí)送還或歸放原處。

1.7 維護(hù)公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰和隨手亂扔雜物,保持良好的工作環(huán)境。

1.8 止在辦公期間吃零食、打撲克、玩游戲、聽mp3等。

1.9 辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。

2 正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話

2.1 電話來時(shí),聽到鈴響,盡快取下話簡。通話時(shí)先問候,并自報(bào)公司、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽,并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方,結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,自己再放話筒。

2.2 接電話時(shí),使用文明用語:您好 請 謝謝 對(duì)不起 再見等。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說。

2.3 工作時(shí)間內(nèi),禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。

2.4 對(duì)不指名的電話,判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。

2.5 在同事辦公桌上電話鈴響,而本人又不在時(shí),幫忙接聽并將電話內(nèi)容向同事轉(zhuǎn)述。

2.6 辦公室傳真機(jī)由專人負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題及時(shí)通知專業(yè)人員維修。

3 業(yè)務(wù)客戶接待工作及其要求

3.1 在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不遲到、不缺席。

3.2 一般在接待室接待客戶,有特殊情況除外。

3.3 有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座。

3.4 來客多時(shí)以序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶。

3.5 對(duì)事前已通知來的客戶,要表示歡迎。

3.6 應(yīng)記住常來的客戶。

3.7 接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

4 電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理

4.1 公司各部門、科室都配有電腦、打印機(jī),本科室人員使用本科室電腦、打印機(jī),未經(jīng)其他科室人員同意,不得動(dòng)用。私自動(dòng)用者,出現(xiàn)問題,負(fù)全部責(zé)任,并且分公司將予以相應(yīng)的處罰。

4.2 所有員工應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。

4.3復(fù)印機(jī)由辦公室負(fù)責(zé),打印機(jī)由各科室負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題及時(shí)通知專業(yè)人員維修。不得打印、復(fù)印個(gè)人資料。

4.4所有員工應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修,以免影響工作。

5 辦公物品的購置、領(lǐng)用

5.1各部門辦公室所需的設(shè)備、文具等,除公司另有安排外,必須由公司辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)購買。特殊文具公司辦公室無法采購者,可以經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)由各部門自行采購。購回的物品,由公司辦公室經(jīng)管人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一登記造冊,辦理領(lǐng)發(fā)手續(xù)。

5.2辦公物品的領(lǐng)用,分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。“個(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管的物品,“部門領(lǐng)用”系本部門共同使用的物品。對(duì)“部門領(lǐng)用”的物品,各部門應(yīng)指派專人負(fù)責(zé),其他人不得隨意領(lǐng)取。大件物品的購買、領(lǐng)用,須按公司規(guī)定的開支審批權(quán)限,經(jīng)有審批權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能辦法。未經(jīng)核準(zhǔn)或未按規(guī)定擅自發(fā)放辦公物品的,對(duì)經(jīng)管人員給予按價(jià)賠償?shù)奶幜P。

5.3 對(duì)辦公用品建立個(gè)人臺(tái)帳,對(duì)低值易耗品建立部門及個(gè)人認(rèn)領(lǐng)臺(tái)帳。

6 衛(wèi)生

6.1 辦公室有專人負(fù)責(zé)辦公室的清掃工作。

6.2 個(gè)人辦公桌范圍內(nèi)衛(wèi)生自己負(fù)責(zé)。

7 值班

7.1 采用各科室輪流值班制度。按順序值班(見附表1《辦公室值班順序表》),各科室由科長指定專人輪流值班,值班人員認(rèn)真填寫《值班記錄表》(見附表2《值班記錄表》)。

7.2 值班人職責(zé):下班后,保證門、窗關(guān)閉;關(guān)閉各種電器電源,包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電燈等;辦公室內(nèi)物品是否放置整齊有序;檢查門是否上鎖。

8 本辦法自頒布之日起實(shí)施。

某某公司

年 月 日

辦公室日常管理規(guī)定【3】

第一章 總則

辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場所,公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。

第二章 員工行為規(guī)范 第一條 職業(yè)道德忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。

第二條 形象規(guī)范

(一) 著裝、舉止

1. 著裝:整潔、大方、得體

1) 員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。

2) 著裝最好上下相配、平整,符合時(shí)節(jié)。

3) 女員工可化淡妝,工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝,勿戴過多飾品;領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

4) 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。

2. 舉止:文雅、禮貌、精神

1) 遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上班、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知本部門負(fù)責(zé)人,填報(bào)請假單。

2) 上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進(jìn)取。

3) 對(duì)待上司要尊重,對(duì)待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。

4) 開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

5) 熱情接待每一位客人,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時(shí),如另有客人來訪需等待時(shí),應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。

6) 保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

7) 出入會(huì)議室或上司辦公室,主動(dòng)敲門示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門。

第三條 語言規(guī)范

1. 會(huì)話:親切、誠懇、謙虛

1) 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

2) 與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。

3) 嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。

4) 同事之間溝通問題時(shí),應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,委婉。

5) 見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼,向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡潔、明確。

第四條 社交活動(dòng)

1. 待客:熱情大方的對(duì)待來客?？腿说綍r(shí)應(yīng)起立迎接,安排入座,雙手遞水;告辭時(shí),應(yīng)道別。

2. 作客:準(zhǔn)時(shí)赴約,作客時(shí)間不宜太長,告別時(shí)應(yīng)向主人表示謝意。

3. 參加社交活動(dòng),應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象;男員工要修面,頭發(fā)梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當(dāng)化妝,衣著色彩協(xié)調(diào),大方得體,入時(shí)美觀。

第三章 員工日常工作行為規(guī)范

第五條 辦公大廳、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、打鬧、打游

戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。

第六條 工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。

第七條 員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、管制刀具等進(jìn)入辦公場所。

第八條 個(gè)人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于更衣柜內(nèi),請勿擺置于椅子后方。

第九條 工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。

第十條 工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

第十一條 辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放,資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

第十二條 桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊,保持外表干凈。

第十三條 室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序,外觀整潔。

第十四條 辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,應(yīng)保證墻面清潔。 第十五條 辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。

第十六條 保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好,做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。

第十七條 要節(jié)約用電,下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī);開啟空調(diào)時(shí)按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度,人員長時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。

第十八條 會(huì)議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報(bào)紙;辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。

第十九條 未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜

等辦公家具、辦公設(shè)備。

第二十條 工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。

第二十一條 公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

第四章 辦公現(xiàn)場管理規(guī)范

第二十二條 工作時(shí)間內(nèi),非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺(tái)逗留。 第二十三條 公共衛(wèi)生由公司請專人打掃,每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。

第二十四條 員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生,禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺(tái)及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。

第二十五條 在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后,所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等,須及時(shí)處理,重要文件應(yīng)予以粉碎,非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。

第五章 愛護(hù)財(cái)產(chǎn)

第二十六條 每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),如有損壞,照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品,員工須妥善保管,如有遺失,自行負(fù)責(zé)。